教師十二月工作總結範文（精選5篇）

教師十二月工作總結範文 篇1

九月即將過去，在我擔任一年級班主任的這一個月裏，我和學生們都努力踏實地做好每一件事情，有辛勤的耕耘，有收穫的喜悦，也有不足與遺憾。我為自己在這學期要做的主要工作確定了具體的目標和規劃。

一、 培養學生的良好習慣。

“好習慣，益終身”，良好的行為習慣對人的一生起着重要的作用。一年級是基礎教育的起始階段，更是進行良好行為習慣培養的關鍵時期。由於孩子年齡小，表現為活潑好動，自覺性很差，凡事總得有老師在旁看着，並加以引導。所以我要把工作重點就放在培養學生的良好習慣上，首先是提醒學生做好上課準備工作。在日常學習中，時刻注意調動學生的積極性，逐漸養成上課專心聽講、下課不追逐打鬧、講文明、講禮貌的好習慣。

二、 培養有管理能力的小幹部

要建立一個團結奮進、求實進取的班集體，就必須有一個強有力的班級領導核心。班幹部作為聯繫班主任與學生的橋樑、班主任的助手，他們工作能力的強弱、工作熱情的高低、工作方法的科學與否，在同學中威信的高低，往往能夠決定一個班級的精神面貌。因此，班主任要管好帶好一個班級，形成良好的班風、班貌，關鍵要選拔、培養、使用好一批熱心於班級工作的班幹部。

一年級，特別是一年級第一學期是學生各種習慣形成的重要時期，是一個班班風、學風形成的關鍵時期。班主任工作顯得特別得煩瑣，而此時培養一批得力、能幹的班幹部對班風、學風的形成起着決定性作用，作為一年級班主任的我，必須十分注重培養班幹部。

剛進入國小的學生對各種事物充滿了好奇，表現慾望強，學生的表現也很不穩定，教師對學生缺乏瞭解，而此時班級的各項工作都才剛剛起步，班幹部是又是班級中班風形成的重要因素，工作起來順順當當。一年級學生年齡小，剛入學，對班級管理工作無從着手，更無管理的經驗。做為班主任，我會跟緊跟牢，教給班幹部各種工作的方法，這一學期凡事都不能怠慢，親力指導，如指導班長如何管理班級日常事務，指導學習委員在課前進行帶讀，指導勞動委員安排值日生並督促他們值日等等，還包括一些零碎瑣事，如老師不在時，班中有人打架怎麼辦，帶讀時有人不守紀律怎麼辦等等，都得進行指導，學生只有在老師的指導下和自己的實踐中才能不斷地增強管理班級的能力，積累管理班級的經驗。

一學期很快就會過去的，到本學期末，力求班裏的孩子基本上都能適應學校生活，對學校的各項規章制度瞭然於心，大部分也能夠做到，並沒有發生任何安全事故。但是我在未來的工作中一定還有很多做得不足的地方，期待在我的努力下，班集體的一切都向着又好又踏實的方向可持續發展。

教師十二月工作總結範文 篇2

如梭的歲月不待細數，從8月24日走進興華學校參加教師培訓開始，一個多月的時間轉眼即逝。回望走過的歷程，將零碎的工作梳理如下：

一、進行教師專業培訓。

從參加培訓到自行組織教師培訓，走過一個相對完整的崗前培訓過程。首先是全程跟蹤參與了開學前為期三天的崗前培訓，系統學習了興華學校的各項規章制度、評估細則等;聆聽了胡校長、王校長、沈校長的重要講話;認真聽取了全國著名班主任丁榕老師的《做一個幸福的老師》精彩報告;佈置老師們完成了後續作業——撰寫學習體會，發表在博客上，並逐一進行了點評指導。其次是開學進行的三次業務培訓，第一次是針對各項作業設置進行的作業規範化細則要求學習，第二次是針對課堂教學進行的專題點評，第三次是針對如何進行電子備課的二次備課進行的學習培訓。通過這幾次培訓，使老師們對如何備課、上課、作業設置與批改有了基本的認識。

二、完善各項制度細則。

新的學校新的開始，一切工作的進行皆由規範的規章制度和明確的細則要求開始。經過幾次和教研組長討論商議，我們制定了《興華學校課程計劃》《興華學校教學教研工作計劃》《興華學校特色教育實施方案》《興華學校備課規範化細則要求》《興華學校作業規範化細則要求》《興華學校大閲讀教學實施方案》等。在此基礎之上，通過校委會研究，利用《致家長的一封信》的形式與家長溝通，初步形成了特色教育的課程實施計劃，為下一步開展特色課做好了準備工作。

三、初步完成檔案建設。

根據學校實際情況， 將開學以來的存留材料進行有序分類整理，並歸類入檔，初步完成教學檔案整理。與教育局基礎教育科聯繫，派張錦粉老師前往學習，開始了在校學生的統計與建檔工作。

四、繼續進行招生工作。

9月2日開學時，報道學生232名，開學後，我們繼續通過各種方式進行招生策劃宣傳，一個月來陸續有學生前來入學，到目前為止，在校學生達到259名。計劃通過老師、學生、家長的宣傳，到年底爭取突破300人。

五、規範大課間活動。

興華學校學生來自四面八方，認知基礎參差不齊，亟待培養各種良好習慣，加強各項活動的規範化。我們利用最短時間，對學生進行學習常規的訓練，並對大課間活動進行統一規劃，從早操訓練到七彩陽光廣播操，到兔子舞和下午大課間的眼睛保健操，幾次召開班主任會議，要求各班班主任和體育老師密切配合，強化訓練，儘快提升。9月28日，我們對各班廣播操和兔子舞進行了階段驗收，和開學比，從學生的意識到做操的質量，各班都有很大提高。

六、深入研討課堂教學。

為了對老師們的課堂教學有一個更準確的瞭解和定位，我們開展了每人一節彙報課活動，活動歷時三天，通過這次活動，我們對一線老師的業務水平有了進一步瞭解。老師們通過查資料、備課上課、課後反思、評課等，也有了進一步提高。

在開展每人一節彙報課之前，我們聘請了雙語實驗學校的兩位骨幹教師來我校執教了兩節示範課，一節一年級的拼音教學，一節三年級的閲讀教學，並及時進行了點評，總部的部分老師參加了這次活動，給予了高度評價。老師們通過這次示範課活動，對課堂教學有了更新的認識，並對講好課充滿了信心。

9月25、26兩天，開展了外教老師與學生的面對面交流互動活動，留下了寶貴的教學資料，這項活動的開展極大地提升了興華學校的社會聲譽，激發了全校師生學英語用英語的積極性。以後這項活動，必將繼續深入持久地堅持下去，為推動興華學校的雙語化進程打下堅實的基礎。

七、建立博客交流平台。

由於我們學校師資緊張，很少能有成版塊的時間開展集體教研活動。鑑於此，我們要求老師們建立了教學博客，成立了興華學校教師博客羣，利用這個平台，公佈學校教學工作計劃、活動開展過程記錄、課堂教學點評、推薦選讀文章等，要求老師們及時閲讀博客，並養成勤於學習，善於跟帖點評的良好習慣。到目前為止，教師發展中心在這個平台開展了三次全員參與的活動，一次是每人發表一篇崗前培訓學習體會，第二次是示範課活動之後的每人一篇評課，第三次是學習我校的教學教研工作計劃。對於老師們發表的博文，我們做到每篇點評到位，及時回覆跟帖，定期進行理論考試。為了檢驗老師們的學習情況，我們與9月28日進行了第一次教師業務理論考試，這次考試成績我們將納入老師們的年終綜合量化評估中，與老師們的獎勵工資掛鈎。我們的目的是，通過這樣的活動，引領老師們自我學習、自我監督、自我提升，儘快培養一支高素質的教師隊伍。

八、豐富課餘生活。

為迎接第二十九個教師節，響應總部號召，我們緊鑼密鼓編排了兩個歌舞類節目參加慶祝教師節演出。這次活動得到了領導的認可，同時也提高了老師們的自信心，使我們的教師隊伍更加陽光自信，從滿凝聚力。

學生方面，我們配合教師節和國慶節，開展了“桃李芬芳”和“祖國在我心中”兩期手抄報比賽，到目前為止完成了“桃李芬芳”，接下來將盡快完成“祖國在我心中”這一期。除此之外，我們將平日捕捉到的一些精彩鏡頭，如：師生合作搞衞生、幫助學生梳小辮、為學生慶祝生日等細節用鏡頭記錄下來，做成彩色圖片，張貼公佈，用這種方式達到潤物無聲的目的，打造教育無痕的最高境界。

總之，通過一個月的努力，我們已經有了一個規範的、良好的開端，各項工作基本就緒，軟件建設規範到位。同時，這一個月的工作歷程，讓我看到：學校領導的理念是先進的，大家的熱情是高漲的，師生的心態是陽光的，積極的，我相信，有了正確理念的引領，有了這樣一支團結協作的團隊，興華的未來一定是輝煌的!

教師十二月工作總結範文 篇3

開學到現在已經一個多月了，在這一個多月教學工作當中，我的收穫不少。當我真的站在了講台上，給學生講課的時候，我才慢慢的體會到了一個人民教師，謹記自己身上的責任。現在將我九月份的工作總結如下：

一 教育教學方面

1 在教育教學方面，我存在的問題還是比較多的，還有很大的提升空間。

在教學質量方面，首先， 我認為關鍵是備好課。只有把課備好了，才能上好課。由於每週的課時比較多，所以在備課這一方面，我所下的力度還是不夠的。今後一定要多在課下的時候認真鑽研教材，對教材中提到的基本概念，基本現象，原理，都要逐個弄清楚。

1) 在講課的時候，各個知識點之間不知道該以何種方式串聯起來，這是作為一個新老師來説所存在的不足。要了解知識之間的聯繫，將知識鏈接起來，這一點也是應該進一步挖掘的地方。

2) 對知識點中的重點，難點，突出不明顯。因此有時一節課下來，重點難點完全沒有了區分。一次，在課堂教學過程中，多注意重複重點難點，並放慢語速，讓學生更好理解。

2 課堂管理方面

課堂管理當中所存在的問題是，由於為了完成一節課的教學任務而忽略了對課堂秩序的管理，關注不到全部的學生而有所忽略。其次，就是課堂氣氛的調動。大部分的課上，氣氛還是比較活躍的，同學們也很積極，但是講到一些內容比較枯燥的章節，學生們就缺乏了學習的積極性。

3課下輔導

相比其他方面，我的課下輔導還是做得比較充分的。每週一個班都有一節地理自習。由於一些學生的地理基礎知識比較差，自習課就成了他們學習和補充地理知識的一個很好的時間。

4 課後作業

講完每一節課，我就讓學生們把綠色通道上的相關習題做完，這樣可以對上節課的知識點進行鞏固。沒節課的練習，我都會將部分作業收上來，看看他們的作業情況，以便在講習題課時有針對性。

二 工作考勤方面

威縣一中實行的是“坐班制”，每天都要簽到和簽退。在這一個月的時間裏， 我都做到了不遲到，不早退，積極完成工作任務。除此之外，有時候還會負責做一些學校除教學之外的工作，雖然很累，但的確是一個非常好的鍛鍊的機會，關機時在人際交往方面，受益匪淺。

三 班級管理方面

開學初學校就給我們安排了見習班主任工作。對於我來説真的是具有挑戰性的工作。我們班是一個氣氛非常活躍的班集體，要管理好這樣的班確實有一點的難度。在這一個月的工作中，我還是摸索出來幾點經驗：一是對於學生不能來硬的，要用真誠的心去感化學生。無論是學習還是生活方面，一定要多關注學生，幫助學生，這樣才能使班級工作順利的開展起來。二是要平等對待學生，不能因為學生成績的好壞或者是家庭條件的好壞而存有偏見，不能因為自己是老師就高高在上。三是要用心去了解每一個學生，尤其是調皮的學生，更要關注他們。

教書育人，是老師的職責。作為一名教師，不僅要有淵博的知識，更要有較高的道德修養。在今後的實習工作中，我一定會在上述幾個方面努力，不斷地完善自己，提高自己。

教師十二月工作總結範文 篇4

一、十二月份工作完成情況

教學及教科研工作：

1.本月我班開展了《顏色躲貓貓》主題活動。在開展活動的過程中，我們充分利用了資源，將班級的各種主題活動的顏色進行了豐富。同時我們把童話劇的小河馬和蛀蟲都保留在了小舞台的玻璃上，孩子們在進行角色表演的時候，會很有氛圍。同時在開展《顏色躲貓貓》主題時，我們先發放了調查問卷，讓孩子通過繪畫和貼畫充分的瞭解了各種“紅色”在社會裏的意義，隨之我們又開展多種美術形式，例如吹畫、手指點畫、水彩畫、渲染畫、牙刷畫、蓋印畫等形式，讓孩子充分的瞭解了顏色的多樣、和多種繪畫的方式。所以本週的美術指導重點放在了水粉畫方面。

2.在教科研方面，我們進行幼兒語言能力後測，並童話劇主題開展進行了過程資料收集和裝訂。

宣傳工作：

1.這次主題和顏色有關，我們充分利用了美工室和科探室，並且及時的捕捉孩子活動的情景，及時的發佈到網上。

2.運用論壇。我們通過在論壇發佈了《彩色躲貓貓》的學習計劃及家長配合的地方，引起家長關注主題活動的開展，及時發佈幼兒每天學習的內容，家長可以回家後輔導幼兒學習。

3.家長活動。本月我們及時根據節日、課程安排，開展了許多豐富多彩的家長活動，並且及時發佈在論壇裏，得到了家長和領導們的好評。如：在12月18日我們舉辦了“農家樂—享温情”的活動;在12月25日聖誕節到來之際，家長們都帶來了聖誕節的裝飾品，和老師一起佈置聖誕環境，大大提高了家長的參與性，在12月31日是元旦的前一天，為了和孩子們慶祝這一節日的到來，我們邀請了外教Peter老師和我們一起開Party，歡度元旦!

保健工作：

1. 自理能力的培養是重點。在午睡、進餐環節中，鼓勵幼兒自己穿脱衣服、鞋子，自己用勺吃飯，培養幼兒的獨立生活能力。

2.進入冬季，孩子們穿的衣服都多起來了。運動時不脱要出汗，而且有的孩子連手都彎不過來，因此反覆提醒幼兒注意運動前後的自我保護非常必要，如知道熱了要脱衣服，冷了要及時增添衣服，出汗了主動到老師處擦汗等。

3.家長資源共享：很多家長關於預防幼兒生病方面的知識很有心得，並且很樂於與大家一起分享。他們會及時的把預防疾病(尤其是爭對感冒咳嗽)知識發到網上，引起了家長們的熱烈的反映，讓老師們也學習到了生活中應該更注意哪些地方，為幼兒創造了更好的生活環境。

二、元月份工作安排

1.開展親子運動會。

2.完成幼兒成長冊的製作，以及評語的填寫。

3.對幼兒進行評估。

4.進行學期末總結和資料整理。

教師十二月工作總結範文 篇5

我作為一名中國電信的客服人員已經三年了。在這三年裏，有苦有累，有歡笑也有感動。有收穫有疑問，有成熟更有對客服未來的不斷探索。

在過去的三年裏，我的進步是直線向上的，緩而不慢，細而紮實。因為作為一個客服人員，我深知基本功要做好做實，微笑要留住，禮貌要恰當，耐心要保持，這些非一日之促成。這個工夫是細水長流，着急不得，不近功也不能急利。於自己的成長有更好的磨練。在平凡的客服裏我努力展示了自己優秀的一面。在KPI的考核中每月被評為優秀客户代表.在06年作為優秀代表派往進行親和力培訓,在06年被安排去**10000號交流學習，期間我的多次建議被領導採納.由於成績突出,被評為20xx年度優秀員工.在文娛方面，興趣廣。愛好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產品廣告徵集”中被採納一條有價值的廣告語。今年5月份在五四青年節組織成員創作和表演節目，獲得大家的好評。

做客服，人説“這是在做吃力不討好的事”。確實，客服需要處理的事有時是那麼瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會碰到各種各樣的客户，禮貌的，粗魯的，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話的……剛開始的時候，每天的情緒也會隨着碰到的事情，碰到的客户而改變。被客户罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來;被客户表揚了，馬上輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來。用户真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自己的價值。在初接電話，對客户所提出的問題，我不敢輕易做出迴應。但很快，我便意識到除了有熱情的態度之外更應該有豐富而紮實的業務知識，才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客户的問題。於是，我養成了利用工作之餘的時間來熟悉業務知識與做疑難問題記錄的習慣。記得當初接線時，我遭遇很多困難，不止一次沒有完全回答好客户提出的問題，甚至遭遇到客户的投訴，我的心情在很長一段時間內都處於最低谷。但是，我沒有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端，不恥下問，加強業務積累和學習，還主動利用業餘時間多聽了一些優秀的錄音。經過一年的努力，我終於沒令自己失望，榮獲“優秀話務員”的稱號，得到大家的認可和讚許。

記得有一天晚上接到一個客户電話，説他家的小靈通被搶，要馬上報停，但是報不出機主是他愛人的身份證號而被話務員委婉拒絕，並告知只能明天到營業廳去處理。我接到他的電話時他的心情顯得頗為激動，顯然他是多次打入過。沒有值班長在場，怎麼辦?嚴格遵守規章制度是我們的準則，但用户的利益這時可能也會受到損失。用客户的話説“我以人格擔保”這樣的沉重的話時，我馬上説：“先生，我相信您...”並詳細記下他個人的身份證號，並告知其明天到營業辦理後續事項。用户真誠道謝。這件事給我很深的感觸。當處理一件棘手又敏感的問題，當客户利益和公司規章制度發生矛盾時，又不損害公司利益情況下，我們是多為用户考慮還是害怕擔當一些責任?是用看似不會出錯的正當理由推辭還是靈活處理，敢於承擔一些責任?做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準了，這是要費工夫去努力的。所謂為客户着想，替客户分憂，達成客户心願，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢於承擔責任的責任心和善於分析和處理的判斷力和執行力才能真正為客户完成心願，提升我們公司的服務質量和服務形象。這對於每個從事客服行業的人來説不論在體力和智力方面都是一個挑戰，然而這樣的挑戰使得我的人生變得精彩而充實。

做一名合格的客服人員，我想僅做好業務工作是遠遠不夠的。平時我會學習與工作有關的書籍，如《銷售心理學》，《市場服務營銷》《電話營銷》等，與同事討論電話服務技巧有關的案例，更加充實自己。瞭解客户心理,使我從經驗中明白“對不起”“實在不好意思”比“先生，很抱歉”來的不易引起客户的反感，一句“我們會轉業務部門，或説我們會轉**部門(直接説出部門名字)為您處理”比“我們會轉相關部門幫您處理”更易接受，用户會感覺不是在敷衍。

我常在客服論壇上和同行們交流心得，講述我們客服人自己的客服故事，一起探討我們的客服未來。關注客服行業的發展，關注客服羣體，關注這個羣體的心理健康及心態變化，還有這個風華正茂的年輕羣體的職業生涯規劃和職業轉型，關注我們客服人員的本身,瞭解我們自己的職業成長環境,我不覺得這比關注客户心理或者是關注社會其他弱勢羣體要不重要得多.這些對我們做好客服,今後以更加健穩的心態對待我們的工作是有幫助的。這對我們的企業也是有意義的.我們個人應該更加要去了解.我想要做一個合格的，優秀的,有綜合素質客服人員，這些都是應該關注的。

平凡的客服，不平凡的事業。我的經歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個時間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無價之寶。我想這就是我做一名中國電信話務員從事客服工作,挑戰人生的一個起點。

工作總結2

不知不覺在**公司線的工作已經三個月了，從一開始實行五班三運轉到七班五運轉制……公司和中心領導根據電話量和實際工作需要，在保證話務員的工作質量並令話務員有充足的休息時間，曾三次調整話務員上班時間。這一點讓我充分體現了上級領導科學和“人性化”的管理制度。

另一方面，在4月份輪到我們組上白天班，白天上班人員要比倒班人員多，這也是考驗我如何管理好班組的提供了一個很好的鍛鍊機會。白天班接觸到的案件較多樣化、複雜。有時會遇到不屬中心受理範圍的案件或者涉及到城管法律法規問題不懂時自己會馬上向領導諮詢，有時感受到好像在“打仗”一樣，講求隨機應變。因為隨時根據實際情況靈活安排工作。一般來説作為班長跟組員一起接投訴電話，當案件多的時候，就要及時分派，否則區專線就不能即時處理的情況下會直接就會影響到中心的案件回覆率。

有時接來訪，市民一個接一個。記得有一次想上廁所都不能走開，唯有忍到最後，加上組員會不時問你案件的問題，有時忙得應接不暇。因白天上班人數多要妥善安排吃飯時間和休息時間，有時不能確保每人休一個小時，與組員溝通協調，配合安排，為確保線路暢通，大家都願意午休時間縮短一點也沒有議異，這一點是很難得的。

我深深體會到倒班是辛苦的，通過上白天班使我體會到以前上白天班的同事也同樣是辛苦的，更使我深深體會到工作期間絲毫不能馬虎，不要計較個人得失，要隨時為大局着想。

在三月份我在各方面做得不夠好，因為涉及自己一些私人問題，單主管也主動跟我瞭解情況，我也承諾自己會在下一個月做得更好。結果我4月份的各方面成績有大幅度提升。從這一點我學會了工作時工作，絕不能把私人問題帶到工作中去，也證明了事在人為，有錯就要改，最重要自己意識到“不為失敗找藉口，只為成功找理由”，以後我會繼續像四月份一樣努力做到，這是我在這裏工作最深刻的體會。