銀行話務員年度個人工作總結範文大綱
會議節結束前,總經理和副總經理都做了重要講話。總經理語重心長地説,開展這次教育活動的目的是讓你們清楚地看到自己所處的位置,你們是一線員工,河企業接觸最頻繁,一定要始終保持廉潔自律的工作作風,更好的服務企業。這既是對我們的要求,更是對我們的關心。他説:“你們是農發行未來,是最有活力、最有希望的團隊,希望你們在今後的工作中從分發揮你們的聰才智,取得一流的業績!”。
認真整改、抓好落實
1、增強服務理念,拓展新企業
隨着發行的改革,業務範圍在不斷推展,業務種類有所增加,近期在部室領導的安排部署下,我部對新疆三海保鮮庫、農墾乳業等7家新企業進行了調查並建立了項目庫。
2、適應業務發展,增加業務知識
隨着新企業的拓展和增加,大家面臨許多新業務,新知識。近期我部室組織大家對新下發的管理辦法及銀行承兑匯票、貼現、國際業務等相關知識進行了學習。
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聯通話務員年終總結大綱
一、積極打電話。在商品經濟時代的今天,時間就是金錢,所以我們更應該為客户、為自己節省寶貴的時間。以儘可能的速度完成公司所規定的任務。二、表情、語氣愉悦。我們工作的一個基本特點就是與客户互不相見,通過聲音來傳達訊息,所以我們的面部表情和説話語氣、聲調...
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最新話務員年度工作總結(精選20篇)
最新話務員年度工作總結篇1如果説業務知識是做菜的原料的話,那麼良好的服務、溝通技巧、就是技藝高超的廚師,只有具備高超的廚藝,才做讓原料展現出良好的品質和口味,服務也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壺...
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114話務員年度工作總結(通用14篇)
114話務員年度工作總結篇1靜心回顧這一年的工作生活,我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作,跟我從工作歷程中找到自己的特質,有着很大的關係。我挺喜歡這個工作,它讓我發現自己的特質:很有親和力,不怕與人接觸,抗壓性高。我在工作中,彷佛在做一份不同...
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優秀話務員年終工作總結範文(精選14篇)
優秀話務員年終工作總結範文篇1有人説時間飛逝就如光箭,現在我終於算是體會到了這句話其真正含義。不知不覺的我都來到這公司一年有餘了,在xx年裏,本人在公司上級領導和主管的正確領導下,在同事們的團結合作與關心幫助下,較好得完成了這一年的各項工作任務,在業務水...