公司職員2022總結報告（精選12篇）

公司職員2022總結報告 篇1

在20__年這一年裏，本酒店在上下的共同努力下，經營業績有了較大的提升。大堂進行了更新和改造，使酒店的服務項目更加完善，同時對5f、6f客房裝入寬帶，滿足了更多商務客人的需求。所有的這些給酒店帶來了生機和希望。酒店設備的更新、服務項目的完善、員工服務水準的進一步提高，使我酒店在在酒店業有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設，今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團結進取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務，全年共接待了vip團個，會議無數次，在整個接待過程中受到客人的好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作：

一、加強業務培訓，提高員工素質

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓;針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓;接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓;特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓，為今年的星評複核打下一定的基礎，只有通過培訓才能讓員工在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務。

二、給員工灌輸“開源節流、增收節支”意識，控制好成本

“開源節流、增收節支”是每個企業不矢的追求，前廳部員工積極響應酒店的號召，開展節約、節支活動，控制好成本。為節約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節約了費用(原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋後，大大節省了費用，房卡0。18元/張，鑰匙袋0。10元/個，每天團隊房都100間以上，一年可節約一筆較大的費用);商務中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創收做出前廳部應有的貢獻。

三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

前廳部根據市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前台的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前台的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

四、注重各部門之間的協調工作

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有着緊密的工作關係，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

五、加強各類報表及報關數據的管理

前台按照公安局的規定對每個入住的客人進行入住登記，並輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關係統及時的向國家安全局出入境管理科進行報關，認真執行公安局下發的通知，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。前廳部所有的報表和數據指定專人負責，對報表進行分類存檔並每月統計上報。

公司職員2022總結報告 篇2

20__年行政人事部在公司領導戰略思想的指導下，在公司領導教導、支持、關愛下，在各部門負責人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。

根據公司的戰略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人，部門領導職責明確，個人工作分工明細，作為定位於服務型的公司，加強服務意識，提高服務質量是每個員工的第一職責，作為職能部門，首先是以身作則，嚴於律己，作好表率，同時在管理中體現“細、實”。下面將一年的工作簡要總結如下：

一、規範招聘流程，及時完成招聘任務

1、根據公司發展需要，及時掌握業務發展對人員的需求，規範招聘流程，制定有效的人員供給、配製計劃。自今年_月到目前，共有效招聘__人。

2、根據工作需要和員工特長進行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工__人。

3、結合公司業務特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經濟實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計__元。

二、制定公司培訓框架，分三部走

培訓框架分為三個部分：管理培訓、業務培訓、新員工入職培訓，使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上台階打下基礎。

1、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工__餘場，培訓__人。

2、組織中層以上幹部學習《___制度》，共安排__場，參加人數共計__人次。共組織中層以上幹部外出參加培訓__人次，培訓內容包括《__服務》、《__企業競爭之道》《___的預防與解決》等。

3、從第_季度起，開展中層以上幹部每季度讀書活動，並定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負責監督、檢查各部門落實情況。為使公司成為學習型的組織做必要的準備工作。

4、監督、指導、配合業務部門開展業務培訓。要求各業務部門每季度上報培訓需求，對業務部門的培訓工作大力配合，協助完成。

三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎

公司加大各部門主管的評估力度，每季度按期進行季度考核。

1、修訂《季度考核表》並及時彙總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時針對出現的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法。

2、完成年度內市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結果進行核算後與當月工資掛鈎、做到獎勤罰懶，同時保證按時發放，並完成了個人所得税的處理及帳外返款事宜的處理。

3、認真兑現考核結果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進行了處罰，其中辭退__人，罰款_人，行政警告_人。對優秀員工和部門全年頒發總經理獎共計_次。將_名優秀直銷人員轉為有固定底薪的可培養人才。

4、着手20__年度優秀員工的評選活動，設定評選標準、評選辦法及激勵措施。

5、結合月考核和季度考核結果，着手進行各部門梯隊人員建設，要求各部門選出各自梯隊人選。並將此項工作作為今後人力資源管理常抓不懈的重點工作。

公司職員2022總結報告 篇3

時光飛逝，在不知不覺中，充滿希望的20__年伴隨着新年的步伐已接近尾聲。現將本年度具體工作及心得展望總結如下：

一、背景音樂的監管維護工作

超市背景音樂是提升超市購物環境的設施之一，也是提醒超市員工上下班的播放設備。所以，對背景音樂的日常監管維護，不容忽視。超市背景音樂主要由電腦音樂軟件、功放設備、天花喇叭三部分組成，每一部分都必須做好監管維護，每日對背景音樂進行現場監聽，主要目的在於聽超市各樓層背景音樂音量是否適中，超市284個喇叭中是否存在損壞不響的現象，如有損壞，及時更換，保證其儘快恢復。超市的功放設施目前的工作狀況已趨於“老齡化”，所以，平時的正確操作是非常關鍵的，這樣可以保護設備使之正常運轉，也可以使設備儘量延長其使用壽命。超市的電腦音樂播放軟件使用的是長沙智遠的cs4000v4.8，此款軟件播放性能相對穩定，雖然出現過停播現象，但這與電腦本身的軟件系統、硬件環境都有很大的關係，只要平時細心維護，相信這種現象是會減少的。

二、四樓店員晨會召開工作

按公司規定，各樓層每日早晨9：08分準時召開晨會。首先，整理隊姿並檢查儀容儀表，目的是提高營業員精神面貌，然後進行當天培訓。晨會培訓的主要內容有：《三包約定》、禮貌用語、消防知識、銷售技能、“專用訂貨單”的規範填寫及相關知識的培訓、通告有關店員及商户會議的內容。根據店員近期的表現情況及現場店員關於商場制度遵守的不足之處，擬定每週晨會的重點內容。晨會培訓的主要方式有：現場抽查、提問講解、情景假設、現場演練。對於新入職店員採取“一對一”的培訓方式。“一日之計在於晨”，做為晨會的主持，給予店員一個微笑，一個正面的、積極的態度，在店員對於晨會內容的接受和對當天工作的進展，是非常必要的。與此同時本人也體會到晨會的重要性，因此本人應做到在堅固原有管理相關知識的同時，加強學習力度，完善相關知識，從而彌補自己的不足。

三、現場管理工作

現場管理是樓層經理工作中的重要環節，是所有工作環節中的重中之重。每天對本樓層進行巡視檢查，檢查的內容有：儀容儀表、衞生、燈具、價籤、商品是否缺項以及現場的秩序。在現場巡視的過程中，發現有違紀的，問明原因後採取相關處理方式。定期進店檢查衞生、燈具、價籤等，出現問題，及時整改。目前四樓整體面貌還是可以的，但也存在一些問題，譬如：個別店內桌面凌亂、在公共通道堆放垃圾、燈具損壞不能及時更換、，個別店員扎堆聊天，這都需要常進店、常督促、常抓不懈。現場管理工作是周而復始，重複性很強的工作，既要利用超市制度嚴格要求執行，也要利用溝通、勸導的方式進行。需要管理人員有較強的耐心、恆心。“反覆抓、時時抓”，做到“勤轉、勤看、勤説”。遇到問題時，也要向各位樓層經理虛心請教。

四、工作不足及對20__年工作的展望

一年的工作快要結束了，在這近一年的工作中，本人也存在一些不足之處，譬如：在背景音樂監管工作中，電腦系統知識是本人工作中的不足之處，在今後的工作中，本人將對電腦系統知識進行學習，這樣才能在出現問題時，及時解決。才能更好的維護超市背景音樂，使之更穩定的播放。在現場管理工作中，管理執行的力度、細緻度都是需要本人加強的。在處理一些糾紛時需要完善方式方法。在20__來臨之際，本人應加強工作所必須的相關知識的學習，完善自己的工作，譬如：合同續簽、溝通談判、投訴受理、裝修監管這幾項，都是本人應在明年工作中必須掌握的幾個方面。努力提升個人工作技能，使自己的工作能力全面起來。

在做好樓層工作的同時，本人繼續做好對超市廣播系統維護，背景音樂的監聽、調整等工作。在今後的工作中，本人會一如既往、踏踏實實的做好本職工作，揚長避短，使自己的工作更上一個台階，為公司貢獻自己的光和熱。

公司職員2022總結報告 篇4

轉眼一年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20_年的到來。在過去的一年裏，我們有高興也有辛酸，總體來説，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務，在_的_年時間裏我們一直堅持真誠專業的態度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經過努力的鍛鍊自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們_的銷售，進一步提升品牌的知名度。在_這個展示才華的大舞台中，也結識了許多新朋友，同時也感謝和我並肩奮鬥的同事和領導。以下是我對20__的工作總結：

一、銷售工作情況

在這一年的銷售工作中，我堅持在工作中加強自我的管理，認真仔細的完成自身的銷售任務。在工作中，我認真學習，通過對公司業務產品以及對市場的學習調查，我充分的做好了工作的準備和計劃，並在工作中積極實施，努力的完成了自身的工作目標。

此外，我還在服務上，積極加強了自我的能力。在一邊做好新客户開發的同時，在老客户的開發上也積極的進行鞏固和維護。並通過老客户的維護，進一步的提高了今年的成績。

二、自我的學習和提高

作為一名銷售人員，我深知在銷售的工作中，對自我的擴展是有多麼的重要。一年來，我對自身的知識和技能進行了如下擴展：

首先，在公司的業務和產品上進行深入的瞭解。除了通過資料以及領導教導的知識，我還在空閒中深入瞭解了產品的評價，還對比了同類型的產品瞭解了競爭對手和自身的差異。

其次，我還在市場上做了很多瞭解，並通閲讀和學習，提升了自身的溝通和銷售的綜合能力，較好的提升了自己。

三、工作的完善和反思

在今年來的工作中，我在工作中學會了對自己的總結和反思，能在工作中及時的總結自己，反思自己。

在今年來的工作中，我一直在保持着積極的態度和責任感，在工作中及時的調整自己，改正自身的不足。一年下來，我通過總結和改進，對自身進行了很多的調整，也認識到了自己很多的不足。儘管大部分的問題已經及時的解決的並改進。但在一些細節問題上，我依舊有許多需要強化的方面。

為此，在新的一年裏我一定會積極的認識自己，認真根據公司的步伐和節奏，讓自己一步步的完善，一步步成為一名出色的銷售人員!

公司職員2022總結報告 篇5

一年來在建築公司安裝處全體員工的勤奮努力下，克服了種.種困難，順利完成了各工程的施工任務，為了將今後的工作做的更好，積累經驗、彌補不足，現對今年工作進行總結。

一、管理方面

建築施工企業的生命在於市場，沒有市場、沒有施工任務就必將走向衰亡，而質量是企業生存的保障，我們在保證工程施工質量的前提下，建立了良好的獎懲制度，對於節約材料、節省工時及質量過硬的工程的主要施工人員給予經濟上的獎勵，並列為先進生產者的候選人。

年初，在工作管理計劃中，列入了計件工作制度，對於可計件施工的分項工程，根據施工中積累的定額工作量，由施工人員向隊長分段承包施工，隨着計件制度的實施，在實行此制度的工程中極大的提高了施工人員的工作積極性，在保證質量的前提下，極大的加快了工程的施工進度。

二、工程施工方面

由於各工程主體施工期密集，而電氣施工人員短缺，為此，我們通過水電暖施工人員之間的相互調度、協調或者一人兼顧多個工程，來保證工程的順利進行，已免影響整個工程的總體進度。施工中經常發生進户管標高與基礎圈樑標高相矛盾的現象，有時管道安裝到此處被迫改變原有的走向，有的管道不得不緊貼基礎圈樑敷設，當基礎下沉時，管道甚至受力斷裂;為徹底杜絕此類事件的發生，對所有工程的圖紙都與土建結構圖紙進行對比，發現問題及時與甲方、設計方協商解決。

在施工前期，我們組織技術員、水電暖各班組施工人員對圖紙內容進行了詳細的琢磨、研究，電氣逐迴路、暖衞逐根管線進行分析，同時對照土建施工圖分析其標高、位置及平、立面圖的標註是否存在矛盾，對存在疑問的地方及時與監理方、甲方取得聯繫，並要求設計人員給予及時準確的答覆，形成書面形式的變更文件或圖紙會審記錄;施工中，由技術員對照各專業施工圖紙，提前繪製出穿牆套管隱蔽工程驗收圖，對照其施工，於施工後及時通知監理方、甲方共同對照施工圖紙逐個套管核實位置、標高，形成隱蔽驗收記錄，且簽章齊全，從而保證了工程的順利進行。

在施工管理過程中，我處以施工工藝規程為依據，對各個施工工程進行嚴格的檢查與監督，發現問題及時提出，必要時進行停工返修，使現場操作人員意識到，工程質量是企業的生命，是關係人民生命和財產安全的大問題，使施工班組懂得工程質量是生產出來的，而不是檢查出來的。我們始終把施工質量放在第一位，運用技術和管理相結合，狠抓工程質量管理，抓好工程材料質量關，嚴格執行施工工藝規程，勤檢查、勤督促，來提高班組的生產技能，運用獎罰制度抓好工程質量。

三、材料管理方面

針對目前大部分工程均由甲方供應材料，安裝工程利潤極其有限的情況，我們意識到，只有從材料的管理及對預算員的工作能力着手，才有可能提升安裝工程的利潤空間。所以，我們安裝處嚴格執行年初制定的材料管理辦法，通過實際出庫材料數量與預決算材料數量進行比較，從而發現材料的浪費或丟失情況，對節省材料的工程主要施工人員予以獎勵，而對浪費或丟失材料嚴重的工程，則根據實際損失材料數量，對工地主要施工人員進行罰款，真正做到了獎罰分明，提高了工人在保證質量的前提下節約材料的意識，以達到最終創造良好經濟效益的目的。

預決算材料數量與出庫材料數量的比較過程，可以防止預算員對工程量的遺漏，在材料數量不符的情況下，預算員和施工人員共同對照圖紙計算工程量的過程，可提高預算員計算工程量的準確性，加強其對圖紙的理解能力，從而避免漏項、漏算，提高了預算員的業務素質，保證了預決算的準確性。

今年我們安裝施工處克服了各種困難，制定了計件工作制度，通過幹部、職工的共同努力，最終我們順利完成了公司的上繳指標和職工的年底分配任務，在成績方面，我們要再接再勵，繼續發揚良好的工作作風和傳統。

公司職員2022總結報告 篇6

目前餐飲行業環境相當嚴峻，如何搞好經營，餐飲部在酒店的正確領導下，全面落實酒店經營承包方案，以經濟建設為中心，強化管理，上下一致，使餐飲部在餐飲業不景氣，且承包任務重的情況下，穩步前進，取得了較好的經濟效益和社會效益，現將主要工作總結如下：

一、各項經濟指標完成情況

全年實現營業收入_____元，比去年的_____元，增長_____元，增長率__%，營業成本_____元，比去年同期的_____元，增加_____元，增加率__%，綜合毛利率__%，比去年的__%，上升(或下降)__%，營業費用為_____元，比去年同期的_____元，增加(或下降)_____元，增加(或下降)率__%，全年實際完成任務_____元，超額完成_____元，(定額上交年任務為x元)。

二、今年完成的主要工作

(一)落實酒店經營承包方案，完善激勵分配製度，調動員工的積極性。今年，餐飲部定額上交酒店的任務為xx元，比去年的xx元，上升x元，上升率為。為了較好地完成任務，餐飲部領導制定了內部經營方案和效益工資分配方案，按照部門、崗位、技術、技能、勞動強度等方面的不同，把經濟指標分解到各個分部門，核定了各分部門的營業額、出品額、費用額、毛利率，逐月核算，超額提成，節能加獎，充分體現了任務與效益工資掛鈎的原則，使他們發揮各自的優勢，能想方設法，搞好經營，調動了員工的積極主動性。今年人均月收入____元，比去年同期的____元，增加了___元，增長率為__%。

(二)抓好規範管理。強化協調關係，提高綜合接待能力

1.健全管理機構，由餐飲部領導、分部門經理組成的質量管理小組，全年充分發揮了作用，小組既分工，又協作，由上而下，層層落實管理制度，一級對一級負責，實行對管理效益有獎有罰，提高了領導的整體素質，使管理工作較順利進行;

2.完善餐飲部的會議制度。會議包括年終總結會、季度總結會、每月經營分析會、每週例會、每日檢討會、班前班後會、財務監督稽查會、衞生安全檢查彙報會等，由於制度的完善，會議質量提高了，上級指令得到及時落實執行;

3.建立出品估清供應監督制度。為了最大限度降底估清品種，協調各分部門做好出品供應工作，每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況，對當市估清的品種設專薄記錄，同時到有關分部門核實查證，並要求管理人員簽名，以分清責任。制度建立後，原耒每市估清五、六個菜式的現象已成為歷史，現在出品供應情況已處於正常化;

4.加強協調關係。酒店分工細，環節多，一項工作的完成，有賴於各部門之間的協調合作，每週例會上反覆強調，出現問題，部門之間不得相互責怪、推搪，要敢於承認錯誤，多發現對方的優點，搞好協調，今年大大減少了過去存在的一些脱節不協調的現象;

5.提高綜合接待能力。今年，全面抓好服務規範，出品質量，使接待能力大大提高。在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時，還做好高級領導和各大公司、酒店的各類型宴會的接待，如接待了多個外國國家總統、元首、總理和使團，國內的中央部委級領導、省長、司令員、軍長、市長等等領導;3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席，創開業以耒日訂餐總席數的最高記錄;9月29日晚，接待婚筵共75席，創歷史純婚筵總席數的最高記錄。由於環境優美、價格合理、味道可口、服務一流，使賓客高興而耒，滿意而歸。

(三)開拓經營，發展增收渠道，擴大營業收入

今年在餐飲業不景氣，生意難做的情況下，餐飲部領導經常進行市場調查，做經營分析，不斷探索，大膽償試，英明決策，走自己的經營路子。第一，全年開設經營項目六個：自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店(籌備中)。

第二，開展聯營活動，餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合，共同促進經營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優惠，桑拿中心送餐業務，向茶藝館提供香茶美點。

第三，全年開展促銷活動八次，讓利酬賓加州鱸每條一元，貴賓房免最低消費，特惠菜式益食家，每款。優質服務月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。

第四，營業部與出品部，根據市場消費需要，每月定期推出新菜、點18款。全年推出千年老龜湯等新菜共款，擴大營業收入x萬元，酒店通過一系列經營活動，提高了知名度，取得了良好的經濟效益和社會效益。

(四)全員公關，爭取更多的回頭客

餐飲部領導把公關作為一項重要工作耒抓，大小會議上，經常灌輸公關意識和知識。營業部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜，以不同的形式徵求他們的寶貴意見。逢節假日，向關係户電話問候，贈送如中秋月餅、奉送掛曆、寄賀年卡等。通過大家的努力，今年餐飲部整體公關水平提高了，回頭客比往年有所增加。

(五)增強員工效益意識，加強成本控制，節約費用開支

餐飲部領導經常強調成本控制、節約費用的重要性，增強了員工的效益意識，並要求員工付之行動。同時完善有關制度，明確責任，依*制度去加強控制。全年完善了《費用開支規定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領用制度》、《物品申購制度》、《財務審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養成良好的節約習慣，合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣，發現浪費現象，及時制止。另外，餐飲部領導、供應部經理定期進行市場調查，掌握市場價格動態，及時調整原材料的進貨價。十月份推出的千年老龜湯，原耒是整套半成品進貨，為降低成本，後耒改為自己進龜，自己烹製，近二個月耒，節省成本三萬多元。

(六)做好政治思想工作，促進經濟效益的提高

餐飲部充分發揮黨組織和工會組織的作用，關心員工，激發情感，增強凝聚力。

1.組織員工參加97年羊城優秀廚師、優秀服務員技術大賽，參加酒店田徑運動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟困捐助活動，學習"三字經"活動，學英語50句活動。在各項比賽活動中，都取得較好的成績，其中在酒店的田徑運動會，就摘取六枚金牌、三枚銀牌。

2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉OK等文娛活動，春遊，外出參觀學習1，各類型座談會，婦女會，家訪，探望病員。

通過各種活動，使員工形成了一個熱愛酒店，團結奮發的強大集體，員工思想品德好，全年拾金不昧事蹟有，員工隊伍穩定，流動量小，今年月均人員流動量約。

(七)完善勞動用工制度和培訓制度，提高員工素質

1.嚴格勞動用工制度，餐飲部招聘新員工，符合條件的，擇優錄取，不符合條件的，一律拒收，不講情面，保證招工的質量。同時，上級領導深入員工之間，挖掘人才，不斷充實隊伍，通過反覆考察，全年提拔部長，領班。對違反酒店規定的員工，以教育為主，對屢教不改者，則進行處罰解聘，全年共處罰員工。由於勞動用工的嚴格性，員工素質較高，辦事效率大大提高。

2.完善培訓制度。為了使培訓收到預期的效果，餐飲部領導首先明確了培訓要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導思想。其次，成立了培訓小組，再三是制定了培訓方案，採取理論與實際相結合，以老帶新的方式，分期分批進行培訓。例如，每月一次管理培訓、安全衞生培訓;每週二次促銷培訓、服務知識、服務技能培訓等。再四，定期進行考核，全年開展"推銷手冊"、"服務知識、技能"、"諮客服務規範"、"酒店管理知識"、"出品質量"、"促銷業務知識"、"英語50句"、"禮貌用語"、"安全衞生知識"等培訓達xx次。

(八)重視食品衞生，抓好安全防火

1.重視食品衞生，健全各項食品衞生崗位責任制，成立衞生檢查組，明確各分部門衞生責任人，制定了日檢查、周評比、月總結的制度，開展了流動紅旗竟賽活動，對衞生搞得好的分部門給予獎勵，衞生差的分部門相應扣罰。由於全體員工的努力，全年未發現因食品變質而引起的中毒事故，順利通過省市旅遊局的星級酒店年審和國檢。

2.抓好安全防火工作，成立安全防火領導小組，落實各分部門安全防火責任人，認真貫徹安全第一，預防為主的方針，制定安全防火制度，完善安全防火措施，各樓層配備防毒面具，組織員工觀看防火錄像，並進行防火器材實操培訓。出品部定期清洗油煙管道，做好各項設備的保養工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性，通過有效的措施，確保了餐飲部各項工作的正常開展和財產的安全，今年以耒未發生任何的失火事故。

(九)按照星級標準，完善硬件配套設施，美化了環境，穩定了客源，提高了經營氣氛。

全年增加設施總投資x萬元，主要是：二樓東廳的改造，二樓南、北廳的裝修，五樓走廊、洗手間的裝修，友誼夜總會的開辦、千年老龜火鍋城的設備購置等，由於服務設施的完美配套，吸引了不少的回頭客。

三、存在的問題

1.出品質量有時不夠穩定，上菜較慢;

2.廳面的服務質量還不夠高;

3.防盜工作還做得比較差，出現失竊的現象。

四、明年的設想

1.提高出品的質量，創出十款招牌菜式;

2.抓好友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經營;

3.加強規範管理，提高企業整體管理水平和服務質量;

4.開設餐飲連鎖分店.

公司職員2022總結報告 篇7

這段時間在領導和身邊同事的幫助下，經過自身的努力，無論是業務知識還是在獨立處理問題的能力上，我都有了一定的進步。能夠獨立完成日常工作，業務技能有了很大的提高。在認真做好日常各項工作的同時，能努力完成領導交代的其它工作任務，積極參加站上及科室組織的各項培訓和學習，工作之餘能積極走出車站，“三進一上”對總站的班次情況進行宣傳營銷。

在工作中，我不斷學習，身邊的同事都是我的老師，儘管在這半年的努力中有了一些進步，但是還存在着很多的不足，以下幾點有待提高

一、工作心態不夠穩定。工作中有時候難免遇到個別旅客的來電時，會因為對方無意的刁難和不理解而產生厭煩着急的情緒，在回答旅客諮詢時語氣欠佳，沒有耐心。

二、工作過程不夠細緻。日常工作習以為常思想產生惰性，忽略電話接聽的服務細節，有時候在諮詢電話較多時開頭結尾服務用語不夠規範完整，在宣傳總站購票窗口時不夠詳細。

三、工作中缺乏總結。工作後不能及時找出存在問題、反思自身不足，工作成果和工作方法沒有及時梳理和總結，缺少工作目標。

四、工作不夠激情主動。工作中缺少激情，安於現狀，創造力不足。能夠認真完成工作任務，但是缺少主動承擔新工作的積極性。針對工作中自身存在的不足，將在今後的工作中不斷改進，嚴格要求自己，努力按照優秀員工的標準督促自己，做好以下方面

1、調整心態，加強耐心。在今後的工作中適當調整自己的心態，善於調節不良情緒，多一點耐心，多站在旅客的角度想問題，尋找最適合自己的工作方法，用心微笑，真誠服務，真正做到把旅客當朋友，爭取可以盡善盡美的解答每位旅客的諮詢來電。

2、不斷學習，加強專業性。加強對業務知識的熟練掌握，靈活運用，自動自發的學習，擴大知識面，充實業務技能。提升自身素養，加強作為一名話務人員的專業性，從業務熟練程度、語言表達技巧、處理問題能力等各方面加強專業性。

3、注重細節，加強溝通。工作中仔細認真，注重容易忽視的服務細節，服務用語規範標準，宣傳總站全面到位。加強與同事之間的交流，及時發現自身不足，學習工作經驗。

4、及時總結，不斷積累。對工作中出現的問題及時分析，不斷改正，善於整理，總結經驗，加強處理問題的能力。多學習身邊同事好的工作方法，取長補短，不斷完善自己的工作，為今後工作創造條件。

5、提高主動服務意識，主動承擔工作任務，多為自己的部門提好的建議，積極參加各項活動。

今後我會更加努力，踏踏實實，嚴謹認真，在工作中不斷成長，為總站貢獻自己的力量。

公司職員2022總結報告 篇8

有機會參加集團組織的兩天一夜的愛與智慧培訓，通過幾個看似簡單的“遊戲”，卻讓我的生命經歷了新的歷程。整個培訓過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。

沒有完美的個人，只有完美的團隊。個人再強大，能力都有限，只有融入到團隊裏面來力量才是無窮的。要形成優秀的團隊，團隊內首先必須團結，因為大家是“一家人”，最讓人感動的總是那一心一意為同一目標而努力奮鬥的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因為無數卑微的目標積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學會學習，學會包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會將夥伴們的潛能激發，才會發現每個人原來可以做得更好。事實上，每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍，反之，如果大家都漫不經心，換來的則可能是整個團隊的消亡。

生命需要激情，態度決定一切。每個人都應該擁有積極主動的心態，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個人要面對的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠目光，要多站在對方角度考慮，少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責任，勇於肩負責任，主動積極投入並全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結果，培訓結束的時候，我才知道原來生命是如此的輕鬆，什麼才是真心英雄。

生命需要愛，心要永存愛，要學會珍惜與感恩。光陰如白駒過隙，也許你已錯過了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業給我們的工作機會和展示平台。用愛心去對待身邊的人，其實我們的生命裏並不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛的時候，你會發現自己是那樣的快樂。要學會感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業、社會。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識，感恩我的朋友給了成長的經歷，感恩我的領導給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我幫助，感恩我的競爭對手讓我認識了自我，也讓我知道了如何去面對人生的坎坷，感恩企業給了我工作的機會與展示平台，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我必須走得更快。

我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會這樣走下去，我相信我的生命會有新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂!

公司職員2022總結報告 篇9

去年五月份，我光榮的被選為寧夏銀星能源股份公司銷售公司的入黨積極分子，在半年多的培養學習過程中，我明確了當代黨員的政治使命和責任，掌握了發展黨員的基本知識及應具備的基本材料，使我們受益匪淺。

首先，通過學習，我進一步提高了對黨指導思想的認識，深刻的領會了將三個代表作為指導思想的重要意義。在建設有中國特色社會主義的今天，作為每一個共產黨員都要牢記鄧小平同志的告誡：堅持黨的優良作風，具有十分重要的意義，我們的黨是一個執政黨。因此，我們共產黨員都要植根於人民，服務於人民，始終保持先進性，才能勝利完成我們的使命。

三個代表重要思想正是對馬克思、列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論的繼承和發展，反映了當代世界和中國的發展變化對黨和國家工作的新要求。因此，始終做到三個代表，是我們黨的立黨之本、執政之基、力量之源。 我深深的感到，作為新時期的先進青年，我們應該在生活裏克勤克儉，嚴格要求;在工作中身先士卒，勤勤懇懇，不斷增強貫徹黨基本路線的自覺性;在學習上，以書山有路勤為徑，學海無邊苦作舟的精神，不斷增加新的科學文化知識，不斷提高自我政治理論修養，努力爭取在建設有中國特色社會主義過程中建功立業。這不僅是一種政治責任，也是一種精神追求，是實現個人社會價值和人生價值的最高理想。

作為一名入黨積極分子，我感到一定要時刻以一名黨員的標準來衡量自己，以一名黨員的條件嚴格要求自己，在周圍同事當中時時處處體現出先鋒模範作用，只有這樣才能有資格加入這個光榮而先進的組織。請黨支部繼續培養和考察我，我將會以實際行動來接受黨組織的挑選，積極主動地參加改革開放和社會主義現代化建設，為經濟發展和社會進步做出貢獻，爭取早日成為一名正式合格的共產黨員。

公司職員2022總結報告 篇10

時光飛逝，20xx年的工作已經結束了。作為一名財務出納，同時也作為一名服務住户的物業公司人員，我的職責主要是：認真做好住户物業費和購水電費以及其他相關費用的現金收存，核對前台文員的各種票據台賬，做好現金日記賬，保管庫存現金、財務印章以及相關票據，負責支票、發票、收據管理，負責支出公司報賬單，按時發放工資，辦理銀行結算及有關賬務，協助前台做好接待工作，以及及時修改住户的數據庫等事項。

一年以來，我的工作在公司領導層的正確指導下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細緻入微的工作作風，以樂於奉獻的工作態度，以服務無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務。為了積累經驗，查找差距，提升能力，現就去年工作情況總結如下：

一、堅持原則，嚴謹細緻，認真做好賬務核對

每天小心翼翼的處理各種來源的現金收款，仔仔細細的核對各種票據，使之票款相符，並於當日錄入財務賬單，詳細規範做好日記賬。做到日清日結。主動與會計核對票據和對賬單。本着客觀、嚴謹、細緻的原則，堅持從細微處入手，實事求是、不怕麻煩、細心審核。在業主購水電的高峯期，有時一天的現金收入達十多萬，票據百多張，都需要我獨自反覆點驗，反覆核對，確保不出一點差錯。

二、態度端正，依章辦事，嚴格執行財務紀律

因財務工作是公司的核心部門，《會計法》和各項財務規定對這一塊工作要求細緻、規範、嚴謹。我嚴格遵守財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規範化的要求，進行財務記賬與報賬工作。無張冠李戴現象，無現金坐支行為。在審核原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢於指出，説明原因，果斷不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規範合法，確保了我公司財務信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。同時，按國家財務規定對每一筆收支票據的真實性、完整性進行認真審核，經得起隨時檢查。

三、勤勤懇懇，樂於奉獻，堅守財務工作人員的職業道德底線

盡心盡職做好櫃枱服務工作，及時整理好破幣和散亂現金，按時發放員工工資。因為實際工作情況的特殊性，我除了完成出納工作，還同時要兼顧公司其他業務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，樂於吃苦，樂於奉獻，經常加班加點工，起到了先進和榜樣的作用。同時，每天對於數萬元的現金從手中經過，也是對我的道德操守是一種強大的考驗。抱着對老闆負責任的態度，憑良心做事，紮實工作，任何時候任何情況，都決不挪用公司的一分錢。我很榮幸，公司現在賬目清楚，各種票據完全真實，一分也沒差錯。賬款相符，心理坦然。

四、兼顧前台，依章辦事，適時加大對相關費用的收繳

我們物業公司主要靠及時收繳物業費和其他相關費用，來維持公司的良性運轉，這些費用的及時收取，就如同及時注入新鮮的血液。根據我部門內對領班和我的職責劃分，我負責經營性車庫雜屋水電費物業費的催繳管理，開發商車庫租金的催繳管理，車位佔用費的定期清查管理，以及有償服務費收入、場地佔用情況等相關費用的管理。在每個單月份的10日，我協同物管員一起催收經營性車庫雜屋的費用，在每個月底，協同1#接待櫃枱對拖欠租金的使用人發出催款通知，每天親往門崗，收取臨時停車費，每天觀察步行街廣場的場地使用情況，核對收費情況。通過一系列切實有效的方法，確保了應收現金的進賬，提高了資金的運行質量，保證了資金運作和流動上的順暢。

五、顧全大局，團結協作，做好住户服務工作

作為服務行業的一員，心中時刻裝載我們服務理念：住户的滿意是我們的追求。當有住户前來我櫃枱繳納水電費物業費時，我都主動與住户打招呼，微笑服務，讓住户感受到我們的熱情。因為多方面的原因，上半年我前台職員流動頻繁，給我們部門的接待工作帶來一定影響。作為公司這個大家庭的一份子，我發揚老員工的表率作用，以老傳新，並在其他員工不在位，或有業務糾紛時，發揮能者多勞，勇於擔當。同時不斷告戒新員工要牢記：業務忙，莫慌亂，情緒好，態度謙。

六、任勞任怨，服從安排，做好公司交代的其他事項

5月份，公司統一部署對小區所有住户進行住户滿意度調查工作。作為一名家庭主婦，作為一名家長，我家務多，孩子讀書學琴也需要輔導，監督。但我更知道，公司的榮辱得失與自己休慼與共。沒有擺自己的客觀情況，服從安排，克服困難，和同事一起，利用晚上加班加點，挨家挨户，儘自己的能力去説通業主，記錄業主反映的問題，並迅速反饋給相關工作人員，最終順利做好了滿意度調查問卷工作，圓滿完成了公司交代的任務。

一年以來，個人工作經過不斷的認真探索，經驗積累，自我學習，自我總結，較之於往年，在以下兩個方面得到有效的加強：

一是堅持學習，提高了業務水平。我於今年3月份再次報名參加了20xx年會計從業人員資格考試，並在4月份的考試中終成正果。平時也經常自購相關書籍，自學業務知識，不斷充實自己的工作經驗和業務技能，並學以致用。通過堅持不懈的學習，在業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定提高，較好的適應了工作的需要。

二是加強了服務意識，端正了工作態度。公司領導的言傳身教，工作環境的親歷渲染，本人心態的逐步轉變，個人感覺對我所從事的物業服務工作已漸入佳境。面對個別無理取鬧的業主，能保持心平氣和，耐心解釋説服，起到了一名老員工良好的表率作用。

在過去的一年裏，我雖然能基本完成工作，取得成績，但這與領導的有力支持和同事的協同給力是分不開的。客觀冷靜的自我剖析，自身還存在很多不足之處：首先，由於科學技術的快速發展，我對現代化的辦公方式和業務處理方法還不是完全能駕馭;其次，由於經常顧這頭沒顧到那頭，沒有盡到管理者的管理責任。針對諸多存在的不足，在以後的工作中，我還需要：

1、搞好與業主之間的關係協調，進一步理順關係;

2、進一步加強業務知識的學習，提高自身素質與業務水平;

3、進一步管好財、理好賬，做好經常項目開支。

新的一年已經來臨了，我決心再接再厲，鼓足幹勁，迎接更高的目標，接受更大的挑戰，各方面都能更上一層樓。

公司職員2022總結報告 篇11

尊敬的總經理：

您好!

自20--年復工後，一轉眼，今年便過去了一半的時間。今年對於房地產行業來説是極不平凡的一年，國家的宏觀調控政策造成了房地產市場的持續低迷，罕見的氣候嚴重影響了工程建設進度，但今年又是集團“十二五“規劃發展戰略的重要一年，也是“·“項目工程建設工作的關鍵一年，面對如此嚴峻的形勢，山風景房地產開發有限公司在總經理的正確領導和鼓勵下，全體員工勇敢沉着應對客觀的大環境，通過樹立信心、狠抓工程進度和質量、採取多種手段、齊心協力，紮實工作，努力克服重重困難，認真落實各項工作任務，上半年的工作取得了一定的成績。現總結如下：

一、20--年上半年工作回顧

20--年公司現場施工工作的核心和重點是按照已簽定的購房協議將房屋準時交付業主。春節復工後，公司更加全力以赴地投入到項目的施工管理工作中。在工程部和技術部同事的齊心協力下，上半年，公司克服了連續陰雨天氣、施工單位投入不足、監理力度不夠等種種困難，加強對工期、質量、成本三個重要因素的控制，加強合同的管理與執行，努力協調與監理、總包、各分包之間的關係，加強了管理措施。

工程施工合同在工程的具體實施過程中起着非常重要的作用，對工程中的勘察、設計、施工和監理各方當事人的權利義務和責任都作了比較全面的規定。在“·“項目工程建設的具體實施過程中，公司嚴格遵守施工合同，對合同中規定的質量責任，劃分界限，材料設備的採購，圖紙設計，工藝使用的認可和批准制度都有較好的貫徹執行。通過研究施工單位提出來的與施工合同實施有關的問題，包括認價和認量，對涉及到工程進度的有關問題及時提出解決辦法並通過公司工程部和監理單位付諸實施，並對施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期都進行了數次調整，將施工單位最後完工期限更改至20--年8月15日。為保證第一批交房合同的實現，經過半年的辛勤工作，在工程部和技術部的共同努力及其他部門的配合下，我們先後完成了以下工作：

(一)進一步完善設計

一是總圖設計調整，完成道路豎向、場地排水等設計調整。二是單位户型的設計調整，對原設計的樓王及部分大户型進行了拆分，並完成了初步設計方案以及物業人員住房的初步設計方案等。三是景觀方案調整，完成了對景觀橋以東區域跌水景觀的多次調整。同時，完成了樣板區內綠化種植節點的優化設計及種植情況核對工作。

(二)組織施工建設

建設工作重心放在e區、c區和b區已開工的單體建築施工上;同時還進行了局部區域內的市政、園林景觀工程的施工，除此之外，還完成了施工路面的硬化工作。

(三)開展市場推廣和銷售工作

包括細化樣板間及售樓處管理，結合新版制式物業合同，重新制定物業管理合同;完成首次按揭手續辦理，初步證實當地人購房按揭付款的可行性;完成項目樓書的定稿印刷以及分銷沙盤的製作工作。

(四)辦理項目相關手續及公司證照年檢

包括辦理第批套·南區住宅項目商品房預售許可證;取得精舍項目南區和北區環境影響報告;繼續跟蹤·南區住宅項目a區地塊調整手續。

公司執照是公司管理經營工作順利開展的重要憑證。公司的營業執照正、副本，組織機構代碼證正、副本及投資企業批准證書都由綜合辦公室負責統一管理。為保證公司證照的正常使用，綜合辦公室在各項證照要求年檢的期限前順利完成了《企業法人營業執照》、《組織機構代碼證》及《台港澳僑投資企業批准證書》的年檢工作。

以上僅僅是開發建設方面的主要任務，另外還有涉及企業內部管理，財務管理和建賬等多方面的工作。公司財務部不但完成了別墅項目的部分收款工作，還完成了興業銀行委託借款展期手續。

二、工作中面臨的困難

上半年，我們不僅面對着國家對房地產市場宏觀調控政策的壓力，還面臨着種種困難。

(一)現場施工過程中遇到的困難

1、個別控制節點工期制定計劃或調整計劃考慮欠周，對計劃運行中可能出現的問題欠敏感性和前瞻性。

2、施工單位組織不力，勞動力不足，紀律鬆解，現場管理不到位，計劃得不到落實。由於部分施工單位人員的業務素質較差，不能滿足施工管理的實際需要，比如：對施工圖紙不熟悉，造成工程質量不能保證;自檢體系不健全;投入資金和材料力度不夠，以次充好，質量意識不高，使得工程質量很難控制。

3、進場的材料、設備受多方面因素影響，不能及時供應、進場。

4、季節性陰雨天氣，惡劣的氣候環境等客觀因素嚴重影響施工進度。

(二)銷售工作遇到的困難

國家對房地產市場宏觀調控政策對項目銷售造成了巨大影響。別墅項目一直以來備受開發商的青睞，然而近來受國家調控政策影響，別墅項目銷售舉步維艱，在售別墅項目降價再售，新盤開盤樓面價出售……等等，這種趨勢已經讓別墅銷售面臨全線崩潰的境地。儘管國家一直在試圖遏制高漲的房價，但房地產業陷入蕭條，對全球經濟也產生巨大的漣漪效應。“·“項目準備進入銷售初期，已有40-50位預訂意向客户，其中大部份為企業老總(包括房地產開發、茶葉行業、建材行業等)。但由於受國家宏觀調控政策及銀根緊縮的影響而產生的經濟漣漪效應，讓很多企業自身生存發展也受到嚴重的影響，有部分原本計劃的購房資金不得不轉投入公司經營運作中，還有部分人員將資金投入到高利息放貸行業中。使不少預訂意向客户原本準備在購房的計劃也不得不延至20--年。但20--年的樓市延續着的宏觀調控，房價調控政策、房價控制目標、房產税、限購令、新國八條，種種政策讓意向客户更加堅定了持幣待購的心理，項目銷售一度陷入困鏡。

(三)前期手續辦理遇到的困難

今年復工以來，公司積極準備·南區住宅項目a區地塊進行等面積、等價置換的相關手續。但在4月中旬召開山市國家常務會議討論該項目時，有部分專家持反對意見，造成置換手續遭到擱淺，現在繼續在做有關領導的工作，基本得到相關主管領導的同意，待7月份再召開一次專題會議研究解決該項事宜。

三、採取的工作措施

面對房地產市場嚴峻的形勢及施工建設中遇到的各種困難，公司領導班子不畏艱難，沒有退卻，採取了積極地對策和措施，有效地確保了項目建設的有序推進。

(一)加強工程管理，推進工程進度

一是堅持以工程建設為重點工作，實行分區責任制，將區域內工程質量優劣與各區現場管理人員的獎懲掛鈎，激發現場管理人員的主觀能動性，以高度的敬業精神和責任感，齊心協力的完成工程建設任務;

二是堅持系統管理和計劃管理，精心組織、周密部署，合理安排、解決現場問題，全力保障工程建設順利開展;

三是從建築材料的購買及工程建設上嚴把質量關，確保各施工環節一次成型,杜絕返工現象,工程質量合格;

四是針對連續的雨季天氣，通過周密部署、精心組織、合理安排全力保障工程建設速度。

在工程建設中，我們緊緊的抓住了三個不放手，

一是緊緊的抓住質量不放手，從原材料質量抓起，不合格的材料不用，不達標的材料不進，與此同時，緊緊抓住施工質量不放，百年大計，質量第一;

二是緊緊抓住進度不放，從節後復工的那一天起，我們就採取了倒計時方法，克服了時間夠用，來得及，不着急的思想，解決了很多預料不到的問題，做了大量的深入細緻的思想工作，解決了施工單位各施工隊之間內部等諸多矛盾，從而保證了工程的順利進行。目前，工程正處在非常時期，有的施工隊由於資金緊缺而面臨停工的關鍵時刻，主要領導當即立斷，多次幫助解決資金不足問題，同意施工隊把前期已經完成，並通過階段性驗收的分項工程結算上報至建設單位，及時撥付部分工程款，解決了施工隊的資金問題，確保了工期，以確保工程能按時完工;

第三，我們緊緊的抓住了安全施工這一重要環節，整個施工過程我們始終把安全第一放在首位，時刻不忘記抓安全施工，領導開會講安全，親臨一線抓安全，用具體規章制度保安全，使20--年上半年沒有出現一例不安全事故。

(二)定期召開監理例會、不定期召開聯合指揮部工程例會

每週六下午，建設、施工和監理單位定期召開監理例會，每次監理例會上，建設單位現場主管領導和監理單位的工程管理人員都對安全、質量、進度提出新要求。除此之外，還不定期召開聯合指揮部工程例會，不僅使建設、施工、監理三方保持良好的溝通，而且有利於解決共同存在的質量隱患、安全隱患，使得工程施工得以有效地事先控制，有利於監督生產進度。除此之外，為解決施工生產中遇到的技術問題、質量通病問題，我們還不定期召開工程技術協調會，使得凸顯的質量通病得以控制。

(三)聯合檢查、工序驗收為項目順利驗收奠定基礎

“·“項目在各個施工階段進行過數次由建設單位、施工單位和監理單位組織的聯合檢查。通過聯合檢查，增強了施工單位的榮譽感，促進了施工人員的質量意識，更重要的是檢驗了階段性的工程質量，有利於下一步質量控制。對主要分項工程的主要工序、隱蔽工程、鋼筋工程、屋面保温工程、屋面防水工程、屋面瓦工程等，均先由施工單位自檢合格後報監理單位驗收，監理單位驗收合格後報建設單位，最後由專業工程師或總工程師檢查驗收合格後進行下一道工序;對驗收不合格的工序予以返工處理。此類問題處理數十起。由於措施得當為一次性竣工驗收奠定了基礎。

(四)加強預算管理，切實降低成本

上半年，公司進一步強化預算管理，一切費用開支都控制在預算內，並要求各個部門進一步細化年度預算，嚴格控制費用，降低各項成本。在工程進度撥付前，嚴格採取核價制度，及時根據市場價格情況，派專人對各項材料價格進行實地考察，做到認質認價，貨比三家，充分做到材料核價準確及時，對材料價格得到有效控制。

四、取得的成果

經過以上艱苦的努力，在全體員工付出了辛勤勞動的前提下，工作取得了豐碩的成果：

(一)20--年3月取得精舍項目南區和北區環境影響報告批文。同時，我們充分利用外資企業在當地投資的優費政策，主動爭取在收取施工排污等費用時給予一定優惠，為公司節約了費用。

(二)20--年5月15日相關手續審核通過，並在當日取得第批套商品房預售許可證。

(三)項目開工至20--年6月底，南區現場施工建設已累計完成土石方65萬立方米、毛石擋牆3.5萬立方米、市政道路7500平方米、道路雨水邊溝1800米、人工湖水域工程15000平方米、景觀綠化面積0平方米、景觀橋一座、一座高壓箱變的安裝調試、建築砼擋牆1300延米、市政給水排水管線4000米，強弱電預埋管線米，庭院圍牆500延米。完成市政用用房一座，小區入口門房兩座。完成獨棟別墅精裝修2棟。建築封頂36棟，其中屋面瓦完成28棟;圍護完成33棟;內外牆抹灰完成26棟;副框安裝完成26棟;負一層地面完成14棟;天溝完成25棟，基礎完成28棟;首層完成2棟，二層完成3棟。

(四)截止20--年6月底，項目整體認購套，完成正籤(即合同簽約備案)套，銷售額萬元整，回款額萬元整。其中20--年初至今累計新籤認購套，完成正籤(即合同簽約備案)套，銷售額萬元整，回款額萬元整。

五、上半年工作的經驗總結

針對上半年的工作完成情況，公司認真做出以下總結：一是所有工作有要有預見性、超前性和計劃性，在開展日常工作中做到“三性工作法“使得各項工作效率得到明顯提高，同時解決了盤子大，人員少的問題;二是所有工作要堅持“快“字當頭，“快“中取勝，牢固樹立“爭分奪秒、與時間賽跑“的思想不動搖，確保整個工程進度得以按時完成;三是一人多崗、統一協作，針對項目部人員相對較少的問題，採取了一人多崗、統一協作的辦法，各部門在做好自己本職工作的同時，服從領導的安排，統一協作，以此推動全盤工作的開展。

六、20--年下半年工作計劃

下半年，公司的工作重心將放在年底交房的別墅的施工建設上。針對各棟別墅制定必保措施，加強重點監督，決不允許銷售合同要求今年年底交房的別墅拖期，確保滿足年底交房合同的兑現。

為確保年底交房合同的實現，下半年公司將從以下方面入手，集中精力、全力以赴，統籌安排好開發建設的各項工作，並在交房的基礎上，加大品牌營銷力度，發掘潛在業主。

(一)加強施工建設，確保完成年底交房任務

施工管理的科學化、規範化、有序化是項目建設正常運作和發展的基本條件，為了使各項工作流程清晰、責任明確、有章可循、有序運作，公司計劃在今後的施工建設中，與監理單位和施工單位達成協議，嚴格遵照以下幾點執行：

1、鼓勵科技創新、提高勞動生產率。定期進行先進個人評選、做到以點帶面。只有調動工人的積極性，才能提高工作效率。在工人當中形成一個比、學、趕、幫、超的良好局面。使之帶動其他工人，讓每個工人都認識到自己在項目上的地位和職責，全心全意為項目服務。

2、進一步完善工序交接制度、責任到人。堅決執行質量例會制度，工序交接檢制度，質量與經濟掛鈎制度和掛牌施工制度等。使施工現場每個管理人員都明白自己的責、權、利，做到每項工作均有人負責，充分發揮每個人的主觀能動性。

3、強化成本管理、嚴把材料關。完善項目材料進場制度，從報量、簽字、審批、材料進場驗收、使用，完全按公司制度進行，杜絕出現因材料不合格出現事故的現象。而且對建築施工垃圾和廢料處理上也制定相關條例，確保現場文明施工和項目品質。

(二)加大品牌營銷力度，在完成交房任務的基礎上挖掘潛在業主

未來的房地產市場，品牌是一筆巨大的無形資產。鑑於山建設國際性旅遊度假城市的目標要求，公司將對品牌精神及品牌管理現狀進行深入研究，同時聘請專業機構，協助對品牌的內涵、品牌形象和品牌管理提出改善計劃並積極推行。擬請專業機構進行營銷策劃，制訂產品品牌策略，並且在“·“項目的操作中得以體現。公司將採取實施專業化、差別化和區域化三大戰略促進銷售業務的推廣：

1、專業化：致力於開發住宅市場中的高檔房地產產品，全力創造專業化的品牌形象;以優良的生態環境、人文環境和品牌形象吸引潛在業主。

2、差別化：追求卓越的產品功能、產品質量和物業服務，建立高品質和優質服務，建立產品自身的競爭優勢;針對高檔消費人羣的需求，提供相應的物業服務，通過良好的物業服務獲得物業服務增值利潤。

3、區域化：憑藉山地區的旅遊業資源積累潛在業主，在積累實力的基礎上，向周邊地區延伸。以山為中心，以為亮點，充分發揮現有旅遊資源，建立區域內競爭優勢，逐步向周邊地區擴散，逐步探索性的向，，等省內市場拓展，成為區域內有影響的房地產企業。

上半年已結束，下半年的工作已經開始。公司全體人員在認真總結過去經驗教訓的基礎上，會繼續改正工作中的缺點，以嶄新的工作面貌和更大的幹勁去迎接新的戰鬥。下半年裏，工作任務仍很繁重，但對我們來説，既是挑戰，又是機遇。公司在過去兩年國家宏觀調控和中國房地產業界重新大洗牌的嚴峻形勢下，不僅沒有被擊跨，反而挺直了腰，在各方面都變的更加成熟、更加強壯，本身就是一個了不起的成就和勝利。根據11月中國人民大學經濟研究所發佈《中國宏觀經濟分析與預測報告》指出，20--年三季度，中央國家可能逐步放鬆“限貸“，然後放鬆“限購“，曙光已經在向我們招手，讓我們團結起來，去迎接新的更大的勝利!

公司職員2022總結報告 篇12

20xx年來，在中心的正確領導下，我按照中心的工作精神和工作部署，以科學發展觀為指導，按照黨員標準，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自身崗位上認真履行職責，較好地完成工作任務，取得了一定的成績，獲得中心領導的肯定和職工羣眾的滿意。現將20xx年來的工作情況具體總結如下：

一、學習政治，提高政治思想覺悟

20xx年來，我認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀和黨的十九大精神，認真學習國家法律法規和中心的各項制度規定與工作紀律。通過學習，我切實提高了自己的政治思想覺悟，在思想上與中心保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和榮辱觀，增強履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，完成各項工作任務，取得良好成績。同時，我按照黨員標準，培養自己吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，服從中心的工作安排，緊密結合崗位實際，堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，獲得了單位領導與職工羣眾一致肯定。

二、學習業務，增強業務工作本領

我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我從事數據庫維護工作，需要有紮實的專業知識，只有專業知識牢固了，才能做好數據庫維護工作，保證數據庫維護質量。

為此，我加強業務知識學習，制定了學習計劃，按照學習計劃認真學習，閲讀專業書籍，查閲專業文獻，積極與同事交流、向老前輩求教，從而掌握了數據庫SQL語言、MQ的理論知識，使自己的專業能力有了長足的進步，為自己完成各項工作任務，打下紮實的專業理論基礎。

在20xx年度業務小組學習上，根據科室計劃，我完成了操作系統（包括UNIX、LINUX）和數據庫系統（包括ORACLE數據庫）的學習，還作為培訓教員與別的小組進行了交流，有效提高自己的專業視野和業務能力。

三、刻苦勤奮，全面完成工作任務

作為一名黨員，除了堅定的政治思想和紮實的業務技能外，更主要的是要刻苦勤奮、認真努力工作，幹出工作成績，發揮黨員的先鋒模範作用，引領職工羣眾共同做好工作，促進中心發展。

為此，在日常本職工作中，我明確自己崗位職責和目標工作任務，嚴格執行國家法規和中心的工作制度，每天按照數據庫系統業務運行管理規定和數據庫系統業務檢查標準，對數據庫系統進行維護，做完做好各項工作，確保數據庫正常運行。

除此外，我積極主動參加和解決數據庫系統的軟硬件設備故障的處理，以“一絲不苟、實事求是、認真負責”的工作態度，處理好數據庫系統的軟硬件設備故障。同時，我任勞任怨，不怕髒不怕苦不怕累，認真負責完成好上級領導交辦的其他各項工作任務，助推中心整體工作發展。

四、嚴格要求，培育良好工作作風

幹工作除了業務知識與技能外，更主要的是工作作風。我是一名黨員，從事數據庫維護工作，必須嚴格要求自己，加強工作作風建設。我以良好的工作態度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、温暖。工作中承擔自己的責任，認真對待每一件事，對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。

對自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業，全心全意為中心服務，把自己的愛和真情奉獻給中心。

在培育良好工作作風的同時，我加強自己執行力建設，使自己成為中心卓越執行型團隊的一員，做到在思想上、政治上、行動上與中心保持高度一致，不折不扣地貫徹執行中心的方針政策、制度規定和各項決策部署；善於把中心的精神落實到具體工作中。同時，加強工作創新，以新觀念、新思路、新方法做好數據庫維護工作，確保自己每天有進步，工作有收穫。

五、存在的不足問題

我認真努力工作，雖然取得了較好成績，但還是存在一些不足問題，主要是學習有所欠缺，在工作忙時放鬆了學習，沒有學深學透，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。工作創新意識不強，缺乏開拓精神。在工作中，有時候存在怕得罪人的現象，工作不夠大膽，立場堅定不夠。

六、今後的努力方向

我要針對自己存在的不足，明確今後的努力方向。一要勤奮學習，提高思想認識。我要認真學好科學發展觀理論，學好科學文化與業務知識，提高工作本領，切實做好各項數據庫維護工作。二要提高素質，努力工作。

我要從理論學習、業務知識培訓和本職日常工作上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質，認真努力工作，全面完成工作任務，充分發揮一名黨員應有的作用。

20xx年來，我認真學習，努力工作，在思想覺悟和業務知識上有了很大的提高，自身業務技能較為精湛，完成了全部工作任務，取得了良好的工作成績。

今後，我要繼續加強學習，深化管理，按科學發展觀的要求，求真務實，開拓創新，奮發努力，攻堅破難，把各項數據庫維護工作提高到一個新的水平，確保數據庫穩定，為促進中心各項工作發展，取得優異成績，做出我應有的努力與貢獻。