個人上半年的工作總結（精選12篇）

個人上半年的工作總結 篇1

在這即將過去的20__年上半年，我回首過去、展望未來。過去的大半年裏，在公司的指引下，在上級領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學習上得到了很大的進步。在這上半年裏，總的來説我在公司還算順利、平穩。20__年的上半年對我來説是有意義、有價值、有收穫的半年，半年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記為客户服務的宗旨，在平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己的本職工作，在上級領導和同事們悉心關懷的指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但是也存在有一定的問題和不足：

1、工作中有急躁情緒，有時生產任務急於完成，反而影響了生產進度和質量。

2、處理一些工作關係時，還不能得心應手，工作起來顯得措手不及，無從着手。

20__年上半年，車間的業績比去年同期增長了__萬，在公司所有車間業績排行榜上名列前三名，當然，這些都不是我個人的工作成績，是經過大家的共同努力而來的成績。在此，我要感謝各位領導以及車間的全體人員，沒有你們的支持和幫助，也就沒有我今天的成績，今天我在這裏藉此機會向在座的各位領導、各位同事説一聲，謝謝你們!

回顧近半年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，也認識到了自己的不足之處，理論知識水平還比較底，電腦辦公技能還不夠強，針對自己經驗不足及知識面薄弱的問題，我對下半年的工作作好自步的設想。

1、加強理論學習;

2、加強現場管理力度;

3、提高溝通能力。

回首過去的六個月，有歡樂也有痛苦，但更多是充實是責任。在工作中自己更加成熟了，嶄新的下半年生活我會繼續努力，艱苦奮鬥為我廠的不斷強大貢獻自己的一份力量。一定要認真克服自己的缺點，發揚成績，自覺地把自己置於上級領導和同仁的監督之下，刻苦學習，勤奮工作，為車間的發展作出自己的貢獻。

以上是我這半年的工作總結，如有寫的不到位的地方，敬請各位領導批評、指導。最後，感謝大家的辛勤工作以及各位對我的大力支持。

個人上半年的工作總結 篇2

我出生於一個統計世家，從小就對統計事業保藏着真摯、深厚的感情。統計是認識社會的重要手段，是對現代經濟和社會實行科學管理的重要工具。提供準確、及時、豐富、靈通的統計信息，開展統計數據分析，實現統計服務優質。

我出生於一個統計世家，從小就對統計事業保藏着真摯、深厚的感情。統計是認識社會的重要手段，是對現代經濟和社會實行科學管理的重要工具。提供準確、及時、豐富、靈通的統計信息，開展統計數據分析，實現統計服務優質化，是黨和政府對統計部門的基本要求，也是統計工的神聖使命。__年_月，我成功通過__區統計局的層層篩選，終於如願以償地成為了一名光榮的駐街道統計員。又想起姥爺逝世時的那幅輓聯“光輝遺教留在家人心中;統計精神激勵子孫前進”。作為家族中的第三代統計工，我絕不辱使命。半年來，在區統計局領導們的正確指導和街道領導們的熱情幫助下，我努力加強完善統計專業知識，進一步熟悉街道統計工作特點，忠實履行職責，紮實開展工作，各方面均取得了一定的成績，個人能力素質也得到全面鍛鍊與提高。現將我半年工作總結報告

一、思想道德方面

在過去的半年時間裏，我按照__區統計局的統一部署，積極參加__街辦事處組織的相關政治學習。在學習實踐科學發展觀活動中，我通過認真自學閲讀關於科學發展觀，構建和諧社會的書籍文件，思考嘗試參悟科學發展觀與基層統計事業的發展關係。使自己的個人認識在基層統計工作實踐中保持正確的方向，個人業務服務在科學統計方法下能更好地發揮出統計工作的職能，從而改善普遍存在於基層統計工作中的“七分統計，三分估計”陳舊統計方法的認識思想觀念。

二、履行職責方面

(一) 創新思路，全面完成了街道統計工作績效目標。

街道統計工作目標在全街經濟績效工作目標中佔__以上的比重，完成街道統計工作目標責任重大。在工作中，我堅持以目標為抓手，把目標工作放在突出重要的位置，特別是針對統計房地產業中的固定資產投資;統計批發零售住宿餐飲業中的大個體户“小進限”;統計服務業中的現代服務及創業產業、省樣本框抽樣;統計工業、建築業中的__次全國資源清查等。立足難點工作積極協調，實時跟進，確保了__年各項統計經濟目標順利完成。

(二) 面對阻力，有效提高保證了企業統計網上直報的上報率。

圍繞各專業統計報表中的上報釘子户企業，我積極主動地協同街道經協科領導高頻率地登門走訪宣傳，耐心溝通協助，謀求使得釘子户企業負責人、財務主管人員能從思想上根本轉變對定時提供統計數據的看法，深刻明白統計為民的宗旨。因此，多次獲得區統計局領導大會表揚。

三、工作態度方面

本人能嚴格遵守《__》的條令條例和各項規章制度，認真學習《___》中革新內容，保持統計知識的新鮮度。完全履行自己作為一名統計人員的職責，勤勤懇懇，任勞任怨。平時注重個人的修養，尊重領導，團結同志，始終以高標準、嚴要求磨練自己。

四、工作成績方面

在__年半年時間裏，我努力工作，竭盡全力地完成一個駐派統計員的本職工作和街道領導交辦的各項任務。統計方面：使__街統計站在統計雙基評估中順利完成第一階段統計工作達標;我還受聘擔任區管領導班子和區管幹部年度考核組成員，先後參與了對部分單位的第三方評估工作，圓滿完成上級交辦的任務。

同時，我也發現自身還存在不足，主要是抓學習主動性不夠，工作前瞻性還不強，個人統計工作止步停留在簡單的統計報表催報上，個人的統計分析能力和透過現象看本質的能力有待進一步提高。下一步，我將積極努力學習更為專業的統計專業知識，有意識在工作實踐中加以結合書本知識的運用，以更加務實的態度、踏實的作風投入到工作中，力爭創造更加優良的業績。

個人上半年的工作總結 篇3

20__年上半年已經過去了，在這半年來的時間裏我經過努力的工作，也有了一點收穫，我感覺有必要對自我的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自我，以至於把工作做的更好，自我有信心也有決心把以後的工作做的更好。下頭我對這半年來的工作進行簡要的總結。

我是今年2月1號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之後，一切從零開始，一邊學習勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一齊尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。

此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，所以對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經驗的同時，自我的本事，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對於男裝市場銷售瞭解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客户解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝經過程中，過分的依靠和相信客人。

在下半年工作計劃中下頭的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在於提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自我的看法和提議，把我的銷售本事提高到一個新的檔次。。

4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。堅決完成店內下達的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情景分解到每週，每日;以每週，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為我們勁霸男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

個人上半年的工作總結 篇4

20_年1～6月份護理部圍繞年初制定的目標逐步開展各項工作，除常規性的工作外，啟動和落實的重點工作如下：

1、繼續完善護理“質量、安全、服務”等項管理制度，各項工作做到制度化、科學化、規範化。根據20_年7月頒佈的中醫醫院護理工作指南要求，從組織體系、部門職責、人員管理、臨牀護理實施、護理質量評價等方面修訂各項制度，落實完善各項工作。3月份完成了護士長的崗位競聘，調整了部分護理管理崗位，選拔和制定了了護理骨幹的培養方向。

2、強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質。中醫護理是我院的護理特色，如何更好的實施和發展也是體現我院護理內涵質量的重要內容。護理部組織了各病區護士長調研，根據各科特點，制定了常見病的中醫專病護理常規，逐步開展中醫護理技術。目前我院制定了6個專病中醫辨證施護規範，開展了6項中醫護理技術，得到較好臨牀反饋及認可。護士節前組織全院護士進行了三基理論考核和護理操作比賽，提高和鞏固了護士的理論知識水平及操作技能。

3、堅持“以人為本”的服務原則，使護理服務更貼近患者，滿足社會需求。護理部積極響應衞生部關於開展優質護理示範工程的要求，通過相關文件的學習，組織和宣傳，制定了實施方案，試點了綜合科病區開展優質護理示範工作，調整了護理人員的結構和工作模式，從流水工作模式到護士包乾病人的整體的護理，拉近了護患間的距離，也對護士的業務能力提出了更高的要求，增強了護士的責任感和鑽研業務的動力。開展一個月以來，護士工作積極性提高了，滿意度也逐步上升。

上半年工作告一段落，下半年護理部將繼續圍繞年初制定的管理目標開展各項護理工作。尤其對年中中醫藥管理局檢查存在的問題加以改進落實，爭取醫院的護理工作有新的提高和突破。

個人上半年的工作總結 篇5

今年的時間咋過的這麼快，還沒做什麼大事呢，這上半年就已經快要結束了。作為酒店的客房經理，我的壓力其實還是比較大的，因為我工作也有不少年頭了，我的任務就是要負責好整個酒店客房的入住以及管理。從目前來看，整個酒店上半年的客房入住情況還是不錯的，相比去年有了不小的提升，現在，就讓我來對這上半年的工作做一個總結吧。

酒店最重要的是什麼?那當然是人流量了啊，來的人越多代表着酒店的業績會越高，所以咱們酒店十分重視每一位顧客，不僅僅是在廣告這一塊打的特別響亮，在質量上咱們酒店也沒有鬆懈過。酒店是許多顧客歇腳的地方，大家之所以選擇咱們酒店入住，那肯定還是因為咱們酒店有優勢呀，首先是客房的環境好，其次是價格也公道，絕沒有出現過店大欺客的情況，這也是咱們酒店能保持一個好口碑的原因。

為了不讓顧客失望，我作為一名客房經理是下了不少的功夫的，首先我的鑽研顧客的喜好，然後再針對消費者做出一些客房上的改變。畢竟客房是要顧客來評價的，要是不滿足大多數人的喜好，那肯定會被大家所淘汰，所以與時俱進是客房所必須要做到的。首先，客房的環境和衞生是最值得重視的，要是連這最基本的條件都沒能弄好，那顧客肯定是來了一次後就不會再來第二次，而且會嚴重的影響咱們酒店的名譽，所以我非常看重客房的清潔和整理工作。在這上半年裏，酒店接到了幾起關於客房的投訴，其中大多數都是因為酒店的清潔沒做到位，造成了一些地方有所遺漏，我在知道這個情況後，嚴厲的批評了酒店裏的清潔工，並讓他們以後要注意每一間客房的衞生，要是連這麼點小事都做不好，那也沒必要在酒店呆着了，免得於人於己都造成影響。

最後，我發現隨着酒店的生意越來越好後，客房的供應是有所不足的，在節假日裏，經常會出現爆滿的情況，所以我得提前做好規劃，給顧客打好招呼，免得他們走一趟空。現在，我和同事們已經適應了酒店裏的節奏，相信在接下來的半年裏，咱們的客房部會取得更大的成績，我會讓酒店的客房得到更多人的青睞的!

歲月如梭，光陰似箭，轉眼間入職酒店餐飲部工作已滿半年，根據餐飲部經理的工作安排，主要負責部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運作和部門的培訓工作，現將本年度工作開展情況作總結匯報。

做為一名餐飲部的主管，也讓我進入了一個全新的工作環境，在新的環境中。各項工作都將從頭開始，許多事都是邊幹邊摸索，以便在工作中游刃有餘。我深知自己扮演的是一個承上啟下，協調左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，儘快的理順關係投入到工作中去是我重要的任務，全力配合好主管日常工作是我的職責，這就要求我們工作意識要強，工作態度要端正，工作效率要快，力求周全。

接待一般都屬vip重要接待，我們在服務的過程中不得有任何閃失，這就要求我們各方面都要做到，把任何能出現的問題想到去解決，為了餐中服務順利，餐前準備一定要充分，往往都要檢查好幾遍，客人就餐時樓面與後堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有講究。每次的接待我們都會很重視，餐後會急時記錄下領導們的用餐習慣和對菜餚的喜好，方便下次用餐時有針對性服務。我們的服務就是體現在人性化服務，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現所擁有的經驗還較少，前面還有很多的東西要等着我學習。工作中有時也難免會出現失誤之處，出現的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍的努力《酒吧服務操作規範》、《管事部服務操作規範》等。統一了各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據，規範了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從諮客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衞生標準、物品準備、環境佈置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定，促進了貴賓房的服務質量。

在這半年通過自身的不懈努力得到領導認可完成了一次角色的轉換。

是我的首要任務。努力配合主管做好樓層管理工作，本着實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的會議接待任務比較重，上半年多次接待了海關的重要賓客，但由於客房服務人員因種種原因經常短缺，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯。

時間過得很快，不知不覺半年已過去了，在這餐飲行業競爭激烈的環境下，在酒店高層領導和部門經理的正確帶領下，我們圍繞着部門下達的經營指標去奮鬥。

個人上半年的工作總結 篇6

不知不覺在這個酒店已經做了有半年時間，從剛開始對前台一去所知到現在獨擋一面，我相信這裏面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領導對我支持。半年時間裏我學到了好多，“客人永遠是對的”這句服務行業周知的經營格言，在這裏被髮揮到了極致。 酒店為了達到一定的財務目標，不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯,錯的只會是我們”，“只有真誠的服務,才會換來客人的微笑”。 我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在儘可能的把我自己的服務做到極致。

酒店前台的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接等服務。酒店的前台，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩餘工作。這樣的安排比較寬鬆，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯繫工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經驗，迅速成長。

一、加強業務培訓，提高自身素質

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務。

二 加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

前廳部根據市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前台的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前台的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

三、注重各部門之間的協調工作

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有着緊密的工作關係，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結帳，令客人滿意。

前台收銀處是客人離店前接觸的最後一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題並非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉着冷靜發揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之後，應再次徵求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關係。

劍雖利，不礪不斷”、“勤學後方知不足”。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。讓我們邁着矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!

個人上半年的工作總結 篇7

不知不覺，在_工作已經半年有餘，在這半年裏，工作量不大，要學的卻不少，儘管自己原來也是從事房地產銷售，可是銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作。以前常聽説也遭遇過銷售員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是目前的_擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中(即便我們只有4人)化解。正因為有這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我在_成長所需的養分。

但是通過工作，還是發現自身仍存在許多缺點急待解決。首先，剛進入_，對_地產的企業文化及_這個項目的相關情況還沒能夠了然於心，跟客户介紹的時候不足為企業和項目展示很好的口碑與形象，致使客户對我們的企業品牌與項目一知半解。我想作為一個大企業的置業顧問，不僅要精通賣房業務，更要讓客户感覺中建無論是從企業品牌，社區環境，物業質量以及員工素質各方面都比其他樓盤有優勢，堅定客户購買的信心。針對這個問題，我已經與同事小_深刻討論過，多學習，多討教，從自身做起樹立對本企業品牌的絕對信心與優越感，以此感染每個客户。

其次，由於進入_時所有的住房已基本售罄，唯有兩套170平大户型以及商鋪在售，所以對於商鋪銷售基本可以説是毫無經驗。我想，相對於住宅，商鋪客户這類高收入投資羣體的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對於這兩類客户的銷售方式也必須有相應的變化。比如商鋪客户考慮的更多的是收益回報率問題，那麼我們就應該着重介紹周邊的發展趨勢與發展前景，堅定客户購買的信心，讓其買得開心，買得放心。

以前總以為一個優秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務員而已。但是通過實踐工作我才發現，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客户的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態的應變能力，同時牢記，專業、禮貌、主動服務、給予客户比他想象的更多，並堅持公司利益至上的職業操守。所以，為了做好_商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養，無論從個人氣質和專業能力方面都要把自己打造成一個適合_地產大氣之風的置業顧問。

另外，由於進入_的時間不長，所以自己對公司的一些規章制度和流程方面還沒有機會完全瞭解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今後的工作生活中得到改進，一方面自己會多學多問，另一方面也希望領導的鞭策，同事的提點。

我深知個人的發展離不開企業的發展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業裏，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴於律己，認真專研，繼續學習，用使命般的激情面對客户，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客户製造感動，為公司創造利潤!

個人上半年的工作總結 篇8

20__年的上半年又快過去了，回憶今年來的本人工作情況，現簡述如下:

一、作為一個工程部的預算員，我能按照公司及工程部的各項規章制度，按時按質地完成工程部的各項經營管理工作。

1、對內的工作情況。

按公司的規定要求，每月的月底統計當月的實際施工產值及本錢分析情況。

及時參加本錢分析會議，對工程部每月的盈虧情況作出分析報告，對於施工階段的預算書以實際情況按每個樓層每個分項工程進行編制，並打印全部的工料分析，作為定額人工和定額材料下達給生產經理，在實際的施工過程中，根據現場的實際情況，對定額編制的工料含量的上下水平作出適當科學合理化的調整，該定額人工作為工程任務單進行人工的控制和分配的根底，定額材料作為倉庫進行定額領料的依據。

2、對外(對業主和監理)的工作情況。

每月月底向業主和監理提交的施工進度報表以作付工程進度款的依據，及時與投資監理核對工程量，進度產值確定後，及時配合工程經理催促業主支付上月的工程進度款。及時向業主進行工程簽證，做好一些索賠工程，特別是一些工程材料的報價，提前向業主和監理報價，以便業主審核後，我施工方材料員能及時採購，使得工程順利施工。

個人上半年的工作總結 篇9

面對今年上半年以來經濟金融環境的不確定性，我行緊緊圍繞“轉型、發展、質量、效益”主線，認真貫徹落實省、市行長會議精神，着力推進“七大銀行”建設，正確處理好宏觀調控和自身發展、總量和結構、數量和質量的關係，加強風險控制和業務創新，繼續保持良好的經營發展局面。

一、主要任務完成情況：

1、人民幣各項存款餘額------萬元，比年初增加------萬元，四行增加額佔比--%。其中對公、儲蓄存款餘額------萬元、------萬元，比年初增加-----萬元和-----萬元，四行增加額佔比--%和--%。

2、人民幣貸款餘額------萬元，新增-----萬元，同業四行佔比--%。

3、實現撥備前利潤-----萬元，撥備後利潤-----萬元，淨利潤-----萬元。

4、完成中間業務收入----萬元。

5、不良貸款率為-%，比年初下降-個百分點。

6、完成國際結算-----萬美元，結售匯-----萬美元，同比分別增加-----萬美元和----萬美元。

7、實現“三無目標”。

8、精神文明建設取得新的進展。

二、主要工作做法和效果：

(一)找準負債業務市場定位，積極把握資本市場變化

隨着金融競爭加劇、存款分流壓力加大的形勢發展，及時調整市場策略，通過注入“觀念促動、機制帶動、營銷推動”等多項舉措，加大營銷力度，提升服務層次，各項存款保持了持續增長的勢頭。

1、大力實施客户發展戰略，積極調整客户及負債結構，努力做大、做強、做優公存業務。

一是抓住重點，力促機構低成本存款快速增長。年初伊始，就將籌資成本低、流動性強的對公存款工作擺到了突出位置，科學分析本行及本地區優質客户羣體結構，細化客户層次，緊盯政府機構客户、同業客户、企業集團客户等高端客户，加強高層公關，通過抓龍頭，以點帶面，穩內爭外，抓大促重的公存策略。同時，注重對財政、供電、煙草等重點精品客户的精細服務和關係維護工作。至6月末，僅--、--、--等重點大户就增加存款--億元，佔全行對公存款增量的-%。

二是優化結構，有效控制負債成本。積極擴大活期存款來源，營銷職能部門、重點客户活期低息負債。通過積極營銷結構性存款等理財型產品，分流、轉化中長期存款，有效遏制存款定期化趨勢。

三是強化市場分析力度，注重存貸款大户資金信息收集，及時掌握資金進出動向，對項目資金實行行內流動，同時緊盯資金環節點，對客户流入的資金協助客户儘快匯入，對流出的資金想方設法推遲、減少資金劃出。四是做好--、--、--、--、--、--等企事業單位年金業務的聯絡工作。五是爭攬市場新客户資源。到6月未今年全行新開對公帳户共計---户，存款餘額達到----萬元，日均存款達到----萬元。

2、爭存攬儲“二早二快”。即早動員，早行動，快佈置，快落實，提早召開全行旺季工作動員大會，使大家早吃定心丸，佈置爭存攬儲工作舉措，確保各項措施落實到位。

一是制定旺季工作計劃，出台旺季單項競賽活動，層層簽訂旺季目標責任書，加大營銷人員、網點負責人的考核力度，在對客户資源進行全面分析的基礎上，增強壓力和動力，促進全行責任意識、發展能力和執行力的不斷提升，舉全行整體營銷之力，從而形成“上下聯動，你追我趕，齊心協力，眾志成城”的抓存攬儲工作局面。

二是對50萬元至100萬元以上的客户羣實行名單制管理，逐户跟進，全行共攬入獎勵分紅款-億元。

三是完善績效考評傳導政策，把考核的共性要求和部門、網點自身特點、發展定位結合起來，強化機制推動，充分激發各方經營活力，推進經營戰略調整的一致性和連貫性。旺季期間多次刷新建行以來增儲新紀錄，並得到--行的通報嘉獎。

四是打造個人貸款精品業務，並以此為引擎，不斷延伸營銷鏈條，強化個人信貸市場，培埴潛在優質客户，採取每發放一筆貸款，至少為客户提供二隻以上的個人產品，把個人信貸業務與其他金融產品實行“打包營銷”、“捆綁式銷售”，培養和提高客户對工行的依存度和忠誠度。全行個人貸款餘額--億元，當年新增個人貸款-億元。系統內增量第一。

五是狠抓傳統項目和大客户強力營銷。依託統一數據分析平台和PBMS系統，發掘目標客户，積極開展營銷。全行上下嚴密監控大額存款支取，想方設法加以挽留與控制，儘量減少存量流失。對大額匯款客户進行積極挽留，盡力將存款留在本行。適時推廣留學貸款、出國資信證明、貸款證明等業務，共銷售靈通快線-----萬元，櫃面營銷代理保險----萬元，銷售基金及理財產品----萬元。成立貴賓理財中心，設立代理業務專櫃和金帳户專櫃，分流小額業務，開通中高端客户的綠色通道，對代發工資户實行低金額高業務量收費，加強離櫃服務考核引導，有效分流小額業務，提高網點服務效率。

(二)搶抓資產業務深度挖潛，適度均衡增加信貸投放

面對國家從緊的貨幣政策、匯率升值和同業競爭進一步加劇給當地經濟發展帶來的“困難期”和轉型升級的“陣痛期”，及時分析形勢，認真執行政策，銀企風雨同舟，和衷共濟，化困難為機遇，牢牢把握經營發展的主動權，貸款增量佔四家商業銀行之首。

1、多渠道搶灘市場份額。年初制訂預案，積極向省、市分行爭取信貸規模，到6月底新增信貸規模已佔全市系統規模的1/4。在貸款投放中採取優中選優，重點投放產業政策導向明確、發展前景好、貸款收益高的公司客户貸款和風險小、高附加值的個人客户貸款。至6月末，全行AA-(含小型aaa、aa級)級以上優良客户貸款餘額為------萬元(不含資產轉讓------萬元)，比年初增加-----萬元，佔公司類貸款餘額的--%。全行累計拓展各類貸款客户--家，新增各類融資-----萬元，其中貸款----萬元，銀票及保函等表外融資-----萬元。同時加大業務創新，拓展信貸渠道，已通過行內銀團新增貸款-億元，實施資產證券化----萬元，僅以上兩項實際新增貸款已達-----萬元;還通過票據形式轉化信貸規模的緊張，票據融資已增至--億元。

2、全方位支持小企業發展。年初開始就按照“一條主線三個重點”，在客户信用評級、授信管理、貸款審批權限、業務流程再造、貸後管理要求等環節，進行相應改革，把未進入的市級規模、苗子企業、納税500萬元以上的企業以及自營進出口金額在100萬美元以上的企業列入市場拓展的定位目標，選擇了一批綜合貢獻度大、風險小的小企業予以重點扶持，鎖定目標客户，及時准入。全行共拓展各類小企業貸款客户--家，新增貸款----萬元，小企業貸款餘額----萬元，比年初新增----萬元，同期置換和退出貸款----萬元。

3、立體式防範信貸風險。結合行業信貸政策，突出量化分析，堅持財務因素和非財務因素並重的原則對借款企業的信貸風險測定，判斷企業所處生命週期，挖掘新客户，提升客户羣的價值、活力和我行市場進化能力。

一是提出了風險防匯聚的置換方案，進一步提高小企業的擔保方式的有效性，擔保能力，提升小企業風險防匯聚能力。

二是加強整體行業，尤其是受宏觀調控影響較大的紡織服裝行業的監測工作，強化風險控制預防性。

三是加大客户結構調整，積極退出成長性差、信用等級低、發展前景不明確的“二高一低”客户和收益低的貸款，將退出的信貸資金規模配置向低風險、高收益的科技創新型及環保型注入。

(三)激活產品資源價值戰略，全力推動中間業務發展

緊扣宏觀經濟和資本市場的新形勢、新動態，深入分析中間業務發展的特點和現狀，積極配置資源，開展業務產品創新和整合，深入挖掘產品價值努力發展中間業務。截止六月末，中間業務收入同比增----萬元，同比增幅---%。

1、國際業務“頂天立地”。審時度勢，確定以國際業務為中間業務發展龍頭，緊緊抓住我行核心客户國際貿易量快速增長、總量較大的發展機遇，研究企業結算規律，為企業量身定做服務方案，如通過境外代付、捷匯通、福費廷、出口保理、增利通及超短期的外匯理財產品的拓展，為中間業務發展提速。共完成國際結算-----萬美元，同比增加-----萬美元，完成計劃--%，市場佔比--%;結售匯-----萬美元，同比增加----萬美元。

2、結算賬户“開天闢地”。

一是深化服務，增加大客户結算額，以量促增。

二是結算賬户擴容，同步放大，已新開結算賬户---户。三是對重新協商到期的上門收款、代理結算等協議，耐心説服客户，提高收費標準，議價增收，實現結算業務收入---萬元。

3、產品營銷“鑽天拱地”。

一是抓住黃金保值、增值的賣點，加強宣傳，採取全行營銷、定點銷售模式，打通黃金交易通道，將“品牌金”作為一個新的投資工具推介給中高端個人客户，共銷售品牌金----克、實物黃金----克、賬户黃金-----克。

二是利用總行最新的購買理財產品視同完成對公存款的時機，做好內(客户經理、部門負責人)外(企業老總、財務)營銷，如無固定期限法人理財產品具有操作方便、收益相對存款高、購買與贖回靈活等特點，目前已被富潤、泰榮等客户所接受，既使企業在短期內實現資產效益的最大化，也鞏固了銀企間的良好關係，提升了工行專業服務形象。期間共實現各類理財產品銷售-----萬元，形成了國債、基金、票據、貴金屬、專户理財等一批新的增長點。

4、牡丹用卡“鋪天蓋地”。加強與牡丹卡特約單位業務協作，上門解決疑難問題，提高ATM機使用效率，鼓勵用卡消費，新發牡丹信用卡----張(收表數)，實現牡丹系列卡消費額----萬元，還在--、--、--等拓展了牡丹聯名卡重要客户，並聯合舉辦了大型授卡儀式。

(四)培育先進內控合規文化，倡導温馨家園和諧氛圍

按照省市分行的統一部署，開展了“三增強”主題教育活動，進一步增強全員合規經營意識，深刻認識違章操作的慘痛代價，使全員時刻保持清醒的頭腦，真正懂得什麼能幹，什麼不能幹，鼓勵員工勇於監督、舉報和制止他人的違規違章行為，使全員真正行動起來，切實做好本職工作，共同構建和諧的內控文化。

一是上半年對-個部門網點負責人進行內控防案職責情況述職評議，建立責任考核制度，加大對違規違章行為扣點和經濟處罰處理力度，開展內控蹲點活動，聽取內控防案工作意見建議，指導網點開展內控防案工作。

二是建立內控管理調查報告制度，定期上報《內控管理調查報告表》，搭建內控溝通渠道，並將收集到的各部門網點在經營管理中的內控管理熱點問題，提交內控委討論決議並貫徹落實。

三是培育內控文化建設。通過對員工進行內控知識測試，組織參與市分行組織的內控知識行部對抗賽等，把《業務操作指南》的運用與《員工違規積分》緊密結合起來，用“積分”推動“指南”的運用，切實發揮《業務操作指南》在規範業務操作、防範操作風險方面的作用。

通過組織--餘名員工到絹紡織廠“訪艱苦環境，思本職工作”及組織內控防案知識競賽和測試，開展《忠誠勝於能力》讀書活動，開展“精學業務增一流，苦練技能促內控”學習競賽活動，“六一一家親電影晚會”，邀請市分行服務辦來行現場指導，到兄弟行網點星級達標學習觀摩，制訂服務工作手冊，提高服務監督檢查頻率、率先在當地金融機構實行了守押社會化改革等多項實踐途徑，為實現支行又好又快發展，全力營造温馨家園和諧氛圍起到積極的推動作用。

三、存在問題和不足

在取得成績的同時，也清醒地認識到存在的問題和不足：

一是存款起伏較大，衝高後又回落，穩定性和遞增度不夠，增存潛力還有待於挖掘。

二是產品營銷遲緩，業務滲透率不強，推動力不足，尚有六成以上考核指標未達到上級行時間進度要求。

三是內控管理中的風險意識和責任意識有待提高，檢查整改不到位、屢查屢犯問題還存在。

四是服務質量提高緩慢，還有待於進一步的改進。

四、下半年工作打算

1、提振精神，切實抓好穩存增存工作。

一是要全力爭取財政國庫集中支付代理資格，鞏固重點客户、系統大户合作空間，積極拓展存款新增長點，優化客户結構和存款結構，做好優質大客户走訪工作。

二是深入開展個金銀證伴侶業務及三卡一市場拓展工作，層層落實，狠抓進度。

三是擬定對個人大客户採用集中管理模式，以更好地為大客户服務，梳理個人客户營銷管理系統，在各網點推廣應用該系統。組織實施大客户管理辦法，發揮支行理財師的營銷作用。四是做好奧運前ATM檢查，切實提高ATM開機率和正常運行率。五是加大個貸產品理財協議收入轉化工作。

2、摸底排隊，做好金融創新文章。一是弄清當前信貸發放收回底線、質量運營狀況以及目標客户市場定位。二是對到期貸款情況進行全面分析，做好全年貸款計劃統籌，用好、用活全年信貸規模;三是明確下半年和明年貸款市場目標，對全市重大項目進行摸底調查，做好項目儲備庫工作。

3、穩步營銷，實現全年中間業務收入計劃。

一是開辦汽車信用卡分期付款業務;

二是拓展現金管理客户--户，做好對企業的營銷和後續服務;

三是繼續做好--聯名卡的髮卡工作，做好--聯名卡、---聯名卡的前期髮卡準備工作。

4、加快轉型，提升網點綜合競爭力。一是做好對---支行移址及--、--支行新網點投入使用後的宣傳和營銷策劃。二是抓緊完成--支行招投標流程並裝修。三是--支行要擬訂營業、裝修兩不誤方案。四是抓緊完成對--、--、--、--支行裝修施工圖設計、預算並上報工作，五是--支行移址報批，並確定裝修平面圖。六是---整合優化業務流程，提高前台產品營銷和客户管理維護功能，實施櫃面前後台業務分離改革試點。七是開辦本票業務，着力解決--現金需求難題。

5、細實結合，深化內部控制管理。要切實整改銀票合規檢查暴露的問題，規範業務，促使健康發展。要加強與---的聯繫溝通，明確雙方在代簽過程中的收費問題。要抓好不良貸款處置，全力壓降個貸不良貸款。

6、強勢推進，提高整體服務水平。一是繼續抓好每月一考工作。二是推進《員工服務手冊》，進一步深化細化規範化服務考核。三是---等-個網點要做好星級網點的申報工作，達標率要求100%。

7、強化培訓，提高業務技能素質。要在積極參加市分行四大專業培訓的同時，加強對櫃面員工的業務培訓和技能訓練，支行將聘請各專業技術尖子、產品經理、業務能手作為兼職教師，提高培訓的覆蓋面和培訓的針對性、有效性。全力組織好全市第--屆業務技術比賽各項準備工作，加強領導，建立組織，發動動員，落實措施，明確爭一保二目標。

8、豐富內涵，增強企業團隊凝聚力。支行工青婦要積極組織形式多樣的文體娛樂活動，豐富員工業餘生活，做到全行性活動每月不少於一次，同時要進一步深化職工“小家”建設，做深做透“家園”文化。

個人上半年的工作總結 篇10

20--年上半年已經過去，保潔綠化部全體人員在公司各級領導的正確指導及精心組織下，以飽滿的熱情、奉獻創新的精神，取得了階段性的成績。

面對過去的半年，總結工作實踐過程中我們所做出的改變，同時也要總結現有工作中出現的新問題，不斷改進工作方法，管理理論及實踐水平，同時計劃下半年工作內容，並請領導指正和審核：

一、工作基本概況

1、加深理解，提高服務意識

實行了每月召開月例會及培訓學習，通過例會讓員工及時瞭解公司動態及清潔工工作中的優缺點，並及時做改正不足的地方，通過學習使大家更深入的理解何為服務、如何做好服務及日常工作。通過學習讓大家有了團隊的意識，在保潔緊急缺編的情況下，服從安排將工作兼顧，讓保潔質量未受影響。

2、落實董事長提出的學習年

提前安排好每月的培訓計劃，其學習過的內容為企業文化、公司規章制度、儀容儀表、文明禮貌用語、日常工作技巧、各種清潔劑的使用方法等服務知識。保潔綠化部普遍人員文化程度相對較低、年齡偏大、接受能力較差，採取一對一的講解，讓員工從心裏理解並能學以致用。

3、合理安排分配保潔綠化工作

實行責任到個人，制定周工作計劃，落實到位。將綠化員以前的隨意性休息，改成了週六、週日錯天休息制，確保了區域內無缺崗現象，每天對小區的保潔質量進行督促，實行了日檢查制，對發現的問題及時整改，以確保小區的環境衞生質量;每個衞生日對小區各衞生死角、車庫進行徹底的大掃除。

4、保潔綠化在各項工作執行當中

對小區所管轄範圍內的衞生設施進行了統籌管理，具體工作如下：

20--半年來，保潔沖洗小區主幹道路面、架空層、廣場、車庫等各-次，清洗水池-次，未交房空房衞生大掃除-套，清刷小區周邊紅磚-次，清洗、拋光電梯不鏽鋼門共-扇。

在確保小區工作質量的前提下，上半年家政特約服務出工-人次，共計服務時間為-小時，服務費用總計為-元，為部分保潔綠化員增添了適當的收入。

小區綠化日常工作因綠化工不穩定上半年經常出現缺編，導致小區綠化出現苗木茂盛、雜草重生等現象，養護工作做不到位。為了讓小區環境美觀不受影響，上半年聘請外小工對小區綠化地的雜草進行清除，共計用工時為-個;這樣綠化人員就可以及時對草坪進行修剪、造型、打藥，根據氣候變化時進行澆灌、施肥、補苗和病蟲防治等工作，保證區內的綠化養護質量。

5、完善了綠化考核管理制度

結合實際情況，合併了保潔綠化部組織架構。

二、存在的問題

半年來，我部門在相續完成各項工作的過程中，同時也暴露出一些不足之處：

1、保潔綠化人員服務意識、團隊意識有待提高;專業化知識遠遠不夠。

2、質量管理落實不到位，檢查發現的問題，糾正力度不夠。

3、獎懲制度還不健全，執行不力。

4、物業管理人員水平與專業管理人員水平還有一定的差距。

三、下半年工作計劃

下半年我部結合目前的實際工作情況，着重在以下幾個方面進行改進：

1、所有員工加強學習，提高專業水平和業務技能。

2、落實好保潔綠化員片區劃分責任制，做到人員精減、工作質量要提高。

3、加強保潔綠化工作的細節管理，主抓細節問題上的保潔綠化作業問題，落實好考核工作機制，對於保潔綠化員每天所清掃、修剪區域進行多頻次的檢查，從組長到主管，從主管到區域管家分為三級制檢、抽查工作，同時為保潔綠化員每天設立較為準確的時間節點，並按時完成工作;人員管理上實行人性化管理，爭取增加保潔綠化員的業餘生活，不斷提高員工的積極性。

4、我們將深化改革保潔綠化服務的標準及規範，不斷創新，保潔逐步地將垃圾分類處理，衞生間、大廳、樓道等作業温馨提示牌落實到位;綠化殺蟲將使用3米長杆噴管，取代以前爬樓梯不安全的噴灑，啟用塑料條繩打草刀頭，以後將不再請大量人力拔草，為公司節約一定的人員成本;創造更為專業化的保潔綠化服務體系。

5、進一步完善各項管理規章制度，特別是獎懲制度;並進一步合併為《保潔綠化管理制度》。

6、把安全工作和節約工作作為日常工作的重點來抓，通過具體的措施和制度來落實到每一項工作內容中。

我們知道，雖然在上半年我們取得了不少的成績，但我們深刻的認識到我們的不足，專業性不強。但我們也明白，這也是我們奮鬥的起點，在下半年裏，我們將通過吸取教訓，總結經驗，借鑑學習的方法，不斷創新，充分發揮員工的主觀能動作用，為小區提供專業化、真誠化、及時化的管家式保潔綠化服務，將保潔綠化部門的管理工作及培訓工作落實到位，深化改革保潔綠化服務的制度及規範，努力為申浦打造一流的保潔綠化服務團隊。

個人上半年的工作總結 篇11

__年彈指間已過半年。總結我這半年來的工作，只能説是忙碌而充實。半年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這半年的工作總結如下：

1、我更加的熱愛我的行業，我的工作，我的任務是以顧客為中心，為顧客提供體貼、高效、優質的服務。而在今年，我做到了這一點，盡心盡力的為顧客服務，注重接待的細節，讓顧客感到非常的滿意。不足之處是，工作時候不夠主動，缺乏信心。

2、銷售的職責，在為顧客推銷的過程中，我用專業的知識，巧妙的話術打動了對方，取得了不錯的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓課程中，能夠積極的回答問題，順利的通過了考核。不足之處是，有些時候不敢主動地開口，在培訓中不能積極的分享自己的心得。

3、強化自制力。

工作中無論你做什麼事，都要對自己的工作負責，要加強自我剋制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識

4、加強溝通。

同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關係，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以後工作中要與領導與同事加強溝通。

我希望在下半年裏，仍然恪守自己，改善不足之處，在工作中爭取更上一步台階。另外，我給自己定下了一個年度目標：認真的做好顧客檔案，並且努力完善它。

個人上半年的工作總結 篇12

一、政治思想方面

認真學習《新綱要》的指導思想，貫徹在教育教學活動中。我積極參加園內組織的各項政治業務學習，認真記筆記，會後總結學習體會，努力提高自身政治思想水平和業務素質。工作中我團結同志，熱愛集體，服從分配，對班級工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態去完成領導安排的各項工作。積極要求進步。愛崗敬業，做到耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個孩子。

二、教育教學方面

我從本班幼兒的實際情況出發，結合園內工作計劃，精心安排好每週計劃活動內容，認真組織好每個環節活動。在活動中，讓幼兒在實際操作中學習，使幼兒真正成為學習的主人，在獲得全面、和諧發展的同時也得到個性的發展。這也是我一直以來堅持的努力方向。遇到不懂的問題，及時積極想園長和老教師請教

在開展區域活動中，我們根據幼兒年齡特點、發展需要投放活動材料，根據教學活動進展需要設計了一些與教學活動有關的區域活動材料，做到有計劃有目的地投放，並及時增減活動材料。引導幼兒積極認真參與區域活動，滿足幼兒發展的需要。針對幼兒個別差異，興趣、能力投放了不同難度的活動材料。

本學期我們加強了幼兒閲讀、寫字、講故事、算算式等各方面的培養，提前做好幼小銜接工作。充分利用了餐前、離園前這段時間，組織幼兒早期閲讀、識字遊戲、練習寫數字、做算術題等活動。利用多種形式提高幼兒學習的積極性，培養幼兒的學習興趣。

三、常規工作方面

從日常生活抓起，培養幼兒良好的生活衞生習慣，鍛鍊幼兒的身體素質。為了更好的迎接一級園驗收，我嚴格遵守幼兒園的衞生制度，配合保育老師嚴抓幼兒的衞生情況，教育幼兒勤洗手、勤剪指甲、勤洗頭、勤更換衣物和襪子等。提醒幼兒多喝水，培養幼兒良好的進餐習慣。由於甲流疫情嚴峻，無論在進行活動時或是休息時，我都密切留意幼兒的身體狀況，經常檢查幼兒是否有發燒狀況或其他不舒服的狀況。另外，針對現在的孩子都是獨生子女，家長都非常寵愛，什麼事情都包辦代替，養成了孩子的一些不良行為，針對這些情況，我通過晨間談話、小故事進行有目的、有針對的教育，培養幼兒團結友愛、誠實勇敢、知錯就改、熱愛勞動、樂於助人等良好的品質。一個學期以來，孩子們都具有良好的學習習慣、進餐習慣、衞生習慣、身體素質逐步上升。

四、安全教育方面

嚴抓幼兒的安全問題，增強幼兒的安全意識，增進幼兒的安全知識。在日常生活中，時刻提醒幼兒注意安全，經常檢查班上的環境有否存在安全隱患，比如桌子上的一些釘子等，做到及時發現，及時清除。每次出外活動前，先觀察四周圍的環境是否存在一些安全隱患，如果有便及時清除，然後再帶領幼兒進行活動。本學期我班未發生安全事故。

五、家長工作方面

一個學期以來，我與家長們相處得很愉快，工作得到了家長們的一致認可和表揚。平時，經常通過面談的形式來與家長們交流教育心得，交流幼兒在家、在園的表現情況，共同尋找出教育幼兒的方法，仔細聆聽家長們的意見和看法。其次.按時更換家園聯繫欄.給家長們提供最新的幼教諮訊。班上的各項活動需要家長支持時，家長們都給予了最大的支持。

六、工作中的不足

我還應加強業務鑽研，及時反思，隨時總結，不斷改進工作中的不足。併合理安排工作時間及工作內容，在工作中勤思考，努力做到事半功倍的效果。在個別幼兒教育問題上未能做到最好，班上仍有個別幼兒仍需有待提高，在來年的工作中，這些都是我的努力方向，我將努力向先進教師學習，爭取使我的工作更上一層樓。