物業管理員個人半年工作總結
不知覺又過了半年。工作上我從懵懂到現在的成熟,感謝領導的悉心培養,同事的關懷互助,下面做一份物業管理員半年工作總結:
一、心繫本職工作,認真履行職責
1.積極主動地搞好文案管理。
主要做好了以下2個方面的工作:一是檔案管理工作。到管理處後,對檔案的系統化、規範化的分類管理是我的一項經常性工作,我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進行分類存檔,並做好收發文登記管理。二是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據工作需要,製作表格文檔,草擬報表等。
2.耐心細緻地做好財務工作
認真核對上半年的財務賬簿,理清財務關係,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是搞好每月例行對賬。按照財務制度,我細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現漏報、錯報的情況。二是做好每一筆進出賬。對於每一筆進出賬,我都根據財務的分類規則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發票、賬單,搞好票據管理。三是及時收繳服務費。結合xxxx的實際,在進一步瞭解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上,我認真搞好區分,按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費,定期予以收繳、催收,200x年全年的服務費已全額到賬。
3.處理投訴、糾紛方面
由於欠缺工作經驗,許多事情總不能很好的處理或解決,而且還擔心自己把事情搞砸。經常遇到問題就跟小林、小陳諮詢好方法、好措施,或者直接反映給上級領導,然後再觀察並學習上級領導對這些事情的處理方法。
4.認真負責地抓好綠化維護
小區綠化工作是2月份開始交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
二、下半年工作計劃
1.管好財、理好賬,控制好經常項目開支;
2.加強業務知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益;
3.積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調,進一步理順關係;
4.抓好小區綠化維護工作;
5.想方設法管理好食堂,處理好成本與伙食的關係。
物業管理員半年工作總結中簡單的介紹了這半年來的工作,工作重心都放在處理日常投訴、糾紛和交房、裝修方面而忽略對小區環境衞生的檢查上,同時對下半年也做了些規劃,不當的地方希望領導予以指導。
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