醫院效能建設半年工作總結範文

效能建設是管理科學的重要組成部份，是一種高層次的管理形式和載體，是以效能為基本目標，以實現優質高效為目的，把管理的諸要素有機結合在一起依法履行職責的管理活動。今天本站小編給大家整理了醫院效能建設半年工作總結，希望對大家有所幫助。

醫院效能建設半年工作總結範文一

我院按照《××年行政機關效能考評工作實施方案》的要求，結合我院制定的《××年行政效能建設工作意見》，認真開展機關行政效能建設，取得一定的成效。根據《行政機關效能建設辦公室關於做好行政效能建設自查工作的通知》的要求，現將我院××年效能建設工作總結如下：

一、高度重視，建立健全機構

我院認真組織全體幹部職工學習《關於開展機關效能建設工作的實施意見》，並進行廣泛宣傳，統一思想認識，明確開展機關效能建設的目的、意義及方法步驟。成立了以院長××同志為組長，由各科室負責人為成員的院機關效能建設領導小組。領導小組下設辦公室，負責處理機關效能建設的日常事務。同時設立了效能投訴和舉報電話，做到有訴必理、有理必果。為加大監督力度。

二、加強機關規範管理，將行政效能建設落到實處

我院根據市委、市政府的要求，結合實際工作情況，嚴格按照《地直醫院××年行政效能建設工作意見》開展行政效能建設工作。

1、加強電子政務建設，積極推行政務公開。確定專人負責信息公開工作，同時加強行政效能建設宣傳，建立了信息報送制度。在辦公區域設置了公示欄，對單位內設機構職責和人員分工、收費項目進行公示。

2、大力開展節能減排活動。弘揚艱苦奮鬥精神，提倡厲行節約，加強節水、節電、節油和節約辦公用品等日常工作的管理，建立能源資源消耗狀況季報制度。向全體幹部職工提出關於厲行節約控減

支出的倡議，倡議大家從自我做起，從每一件小事做起。節約每一滴水、每一度電，每一滴油，推行無紙化辦公，降低紙張消耗，合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況，堅持節約發展、清潔發展、安全發展，才能實現瀘州經濟加快發展、科學發展、又好又快發展。

3、認真落實首問責任制、限時辦結制和責任追究制三項制度。加強對院內幹部職工的思想教育工作，進一步規範幹部職工的言行，對前來辦事、諮詢、反映情況的單位和個人，依照職責首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認真辦理、負責到底。對不屬於本部門或本人職責範圍的事項，也做到細緻的解釋、引導，帶到承辦科室辦理，得到當事人的好評。同時，全體工作人員實行掛牌上崗，並設立去向告知牌，進一步規範了機關的行政行為，樹立了工作人員的良好形象。

三、加強領導，嚴格考核，不斷推動行政效能建設深入開展

我院領導高度重視行政效能建設工作的組織與管理，將行政效能建設工作作為一項重要工作來抓，形成了由主要領導親自管，分管領導具體負責的工作格局。按照市委、市政府的要求，將行政效能建設工作納入單位黨風廉政建設考核、領導班子考核和工作目標管理以及對幹部職工個人年度考核，制訂了切實可行的行政效能建設工作意見。我院還利用政治學習時間學習行政效能建設的相關文件精神，提高了全院工作人員對行政效能建設工作的認識，使全院幹部職工牢固樹立效能意識、大局意識，有力地推動和保證了行政效能建設工作的深入開展。

四、強化行政效能監察，提高行政機關效率和質量

按照為民、務實、清廉的要求，結合開展“互民、惠民”活動，嚴格要求我院幹部職工遵守各項規章紀律，堅持上下班制度，不遲到、早退，不做與工作無關的事，增強事業心和責任感，強化執政為民理念，切實轉變機關作風，提高辦事效率和工作效能。院辦公室、人事監察科定期或不定期對單位職工出勤情況、特別是在公務時間利用電腦上網炒股、聊天和打遊戲等行為、掛牌上崗等情況進行督查，並嚴格責任追究。

五、存在的問題：

機關效能建設是一項長期性的工作，儘管我們這這方面取得了一定成績，但還需持之以恆。自查自糾情況和效能建設監督員及效能建設投訴中心調查和明察暗訪後反饋的信息，尚有以下幾個方面工作，需要進一步改進：

1、進一步完善公示制度;

2、進一步健全否定報備制度;

3、強化監督落實機制;

4、進一步提高工作效率和服務水平。

六、今後的工作思路：

建章立制，強化措施，進一步端正機關工作作風，嚴格管理，標本兼治，糾建並舉，嚴肅違諾究查制度。

醫院效能建設半年工作總結範文二

根據區委、區政府《關於進一步加強機關作風和效能建設的暫行規定》、區衞生局《關於加強作風建設嚴明工作紀律的通知》及《區衞生系統考勤管理規定》文件要求，結合醫院實際情況，制定了《××市××人民醫院勞動紀律管理規定》，併成立了醫院效能建設工作領導小組，對勞動紀律管理及其他效能建設工作實行統一領導，取得了一定的成效。現總結如下：

一、嚴格執行上下班考勤制度和銷假制度。

門診工作人員、西區行政工作人員一律在規定的上下班時間內進行電子簽到，並在行政樓一樓、三樓處設立“行政人員離崗告示牌”，以便於接受廣大患者羣眾以及來訪辦事人員監督。職工請假按規定履行請假手續，所有請假行為必須到人事科備案，返崗後及時到人事科銷假。

二、加強日常督查。

為嚴肅勞動紀律，建立健全勞動紀律監督檢查長效機制，醫院效能建設領導小組每週不定期到病區進行勞動紀律督查，尤其是對門診窗口崗位加大督查力度，要求職工不斷強化服務意識，樹立良好的服務形象，培養良好的工作作風，對督查中發現的問題做到及時整改。

三、嚴明工作態度，強化工作作風。

嚴禁上班時間串崗、脱崗和做與工作內容無關的事情，職工必須着裝規範，掛牌上崗，文明用語，對待病人要態度熱情，又問必答，杜絕“生、冷、硬、頂”行為。遵守醫德醫風，杜絕“索、拿、卡、要”等違紀違規現象發生，一經發現醫院將嚴肅處理。

效能建設是一項基礎性、長期性的工作，儘管醫院在勞動紀律管理方面取得了一定成效，勞動紀律較以前有明顯改善，工作作風有顯著提高，但仍存在着一些不足，對自查中出現的問題，醫院將予以進一步整改，並結合工作實際，加強平日效能建設督查力度與管理，以確保醫院各項工作穩步發展。

醫院效能建設半年工作總結範文三

醫院承擔着特殊的社會職能，其效能建設關係到治病救人和保障人們身體健康，是民生工程和和諧社會的重要內容。醫院整體效能是管理、質量、安全、技術、服務能力的綜合體現，因此，提高醫院效能要注重四抓四促：

一、抓質量 促安全 全面加強醫院內涵建設

質量和安全是一個醫院的核心工作，在什麼時候都必須堅持持續改進與

提高醫療質量，從而達到保障醫療安全的目的，這是貫徹落實科學發展觀的具體體現。一是要着力強化三基培訓與考核，切實提高醫務人員的基礎理論、基本知識和基本技能。二是要嚴格落實核心制度，規範醫療行為，實行醫療責任糾紛、事故追究制。三是要高度重視病歷質量，配齊配強質控人員，加大獎懲力度。四是要切實加強護理質量，認真貫徹《護士條例》，落實崗位職責、護理常規和操作規範。五是要進一步加強感染管理，健全院感管理制度，注重醫務人員的院感知識培訓，加強對重點部門的感染控制管理。六是不斷提高醫技質量，保證用藥和血液安全，堅持集體閲片和報告雙簽字制度，建立臨牀醫技聯席會議制度，共同提高診斷水平。

二、抓人才 促專科 全力提升醫療技術水平

效能依靠實力，實力來自科技，科技需要特色，特色源於人才。一是要念好“育”字經。要選派工作二年左右的青年醫務人員定專業到省級醫院輪訓，使他們掌握本專業的常見病、多發病的治療方法;要堅持選派德才兼備的中青年技術骨幹到省外醫院進行重點培養，使他們在疑難病症的治療上成為專科帶頭人;對特殊人才要特殊培養，要防止重臨牀輕輔助的現象，配套高學歷的影像、檢驗、麻醉、護理等專業人才;要經常採取“請進來、走出去”的方法，大力加強醫務人員的繼續教育，鼓勵、支持參加省內外各種學術交流，及時掌握和更新知識，拓寬醫務人員的視野;要不斷加大獎勵力度，支持引進更多適宜新技術、新項目，大力造濃科研和學習氛圍;要結合醫院實際，制定重點專科發展規劃，選準“龍頭”，打造特色，以點帶面，形成規模效應，擴大社會效益。二是要念好“用”字經。要努力營造良好的人才“用武”平台，用事業造就人才，用環境凝聚人才，用機制激勵人才，用感情留住人才，用制度保障人才，形成政治上信任，思想上引導，工作上支持，業務上重用，生活上關心的機制，做到人盡其才，才盡其用，全力提升醫療技術水平。

三、抓行風 促服務 切實推進醫德醫風建設

一是要加強醫德教育。要堅持日常教育與集中教育相結合，堅持道德教育與法制教育相結合，堅持正面事蹟與反面典型教育相結合。在內容上注重“八榮八恥”的社會主義榮辱觀教育，醫德規範教育，衞生部“八不準”教育和“假如我是一位病人”大討論。在方式上可採取分醫、護、藥檢、行政後勤四個崗位分別進行，也可在這四個崗位中分別選出一些有閃光點的人談體會，用身邊的事教育身邊的人。由於是同行，教育起來易觸類旁通，提高聽課效果。每年應堅持請紀檢、監察、檢察院、反貪局幹部進行法制警示教育，提高醫務人員免疫能力。

二是要加強醫患溝通。要堅持進行醫患溝通教育，提高醫患溝通意識、技巧和能力。可以實行上午、下午、晚上與病人三見面制度，切實做好診前、入院、住院、手術、出院等各環節期間與患者或家屬的溝通，介紹清楚疾病診斷和治療情況，特別是注重大型檢查、貴重藥品以及醫保目錄外用藥、檢查的告知，積極做好隨訪工作。

三是要建立監督約束機制。佩帶胸卡上班，各科建立服務監督崗，設立投訴電話、舉報箱和院長接待日，暢通投訴渠道，及時處理投訴，加大懲處力度。堅持醫德醫風考評建檔，實行醫德醫風問題一票否決制度，切實推進醫德醫風建設。

四、抓職能 促落實 不斷提高科學管理水平

關鍵在於落實，細節決定成敗。沒有落實，再完善的制度也是一紙空文，再理想的目標也不會實現，再正確的政策也不會發揮作用。要以職能部門為抓手，提高醫院的執行力。一是要加強職能部門的崗位職責培訓，制定和實行崗位目標管理制度，強化職能意識，提高管理水平。二是要加強對中層幹部的考核。要建立健全臨牀、輔助、行政、後勤科主任、護士長的考核辦法，細化，量化考核目標，獎優罰劣，建立能上能下的幹部任用機制。三是實行醫療質量和目標管理月度檢查辦法，每個職能部門將本部門的工作量化出來，每月完成多少項，每季完成多少項，定出目標，加強督查，未認真完成對一線科室檢查的職能部門由院部給予重罰，每月將檢查結果進行通報和反饋，形成院部、職能部門、一線科室相互銜接的管理網絡。四是推進醫院文化建設，培育醫院精神，增強醫院的軟實力和凝聚力。

總之，醫院效能建設不是一項一蹴而就的工作，而是一項系統性的工程。這就要求醫院要圍繞以病人為中心，以和諧醫患關係為主線，以羣眾滿意醫院為目標，進一步貫徹落實科學發展觀，推進醫院更好更快地發展，為全面建設小康社會貢獻力量。