醫院急診工作計劃報告
【篇一】
一、指導思想
在上級主管部門的正確領導下,以黨的xx大精神為指導,以做好新型農村合作醫療及城市居民醫保工作為目標,以維護健康,關愛生命,全心全意為人民服務為科室宗旨,為把我科建設成為民眾信賴、醫院放心、醫德高尚、醫術高超的科室邁出堅實的步伐。
二、主要措施
1.醫療質量
要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎上,結合等級醫院複審整改工作,圍繞“質量、安全、服務、價格”,狠抓內涵建設。要進一步加強急診急救專業隊伍的設置,進行急診醫學知識的學習,瞭解急診急救在當前社會的重要性,穩進急診急救隊伍。完善急診、入院、手術“綠色通道”使急診服務及時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統服務的規範。協調臨牀各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人於24小時內診斷明確、病情穩定後安全入院。加強上級醫師急救指導,加強三級會診,加強與其他專科的協作配合,使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。
2.質量管理。
很抓“三基三嚴”,加強病史詢問及規範查體、大病歷規範書寫、抗生素合理使用等專項培訓力度。認真執行首診負責制、交~制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責、依據病情優先獲得診療程序。加強運行病歷的考評,重點檢查與醫療質量和患者安全相關的內容,完善定期檢查、考評、反饋、總結的質控制度,堅持一週一小查,一月一大查,對環節管理、凝難病歷討論、三級醫師查房對病情變化的處理意見要重點監控,促進基礎質量持續改進和提高。
3.設備管理
要強化對急診設備的定期維護、監測並專人管理,及時發現問題排除故障,使搶救設備的完好率達到100%。加強訓練規範使用,使醫護人員能夠熟練掌握,正確使用,確保安全運行,以滿足患者急救需求。嚴格院內感染。加強心肺復甦技能的訓練,使心肺復甦技能達到高級水平。
4.服務態度
要抓優質服務工作。堅持以病人為中心,深入開展創建“優質服務示範崗”活動,規範服務行為,創新服務內容,注重服務技巧,落實醫患溝通、知情告知制度,及時妥善處理各類糾紛,定期進行分析、總結,強化安全措施,防範醫療事故發生。延伸服務範圍,保證服務質量,全面提高醫療服務水平,提高患者滿意率,構建和諧醫患關係
5.培訓計劃
要制定各級各類人員培訓考核計劃,加大在崗培訓力度,有計劃的開展中醫藥繼續教育項目。加大對各級醫師培訓效果的考核。採取多種形式,分層次、有重點地對全體職工進行職業素質、業務素質、管理素質的培訓,強化全員職業責任意識。~年在院部的支持下希望能派出醫生護士去上級醫院進修心血管內科,神經內科,icu或ccu等相關專業,這樣才能更好地開展業務。同時,樹立一批醫、德雙馨的先進典型,促進人才的全面發展。
6.中醫特色建設
要貫徹以“中醫為體,西醫為用”的方針,突出優勢目標,加強中醫特色建設。制定中醫、中西醫結合人員中醫藥理論、技術培訓計劃,加大中醫基礎知識培訓和繼續教育工作。按照二甲中醫院急診科建設要求,要有本科常見病、特色病種的診療規範與特色技術的操作規程,使本科規範性文件不少三種。提高中醫藥在急症救治中的使用率,急診專業醫護人員熟練掌握中西醫急救知識和技能,提高急危重症的中醫藥使用率,使中醫藥參與率在30%以上。
7.推進醫療保險改革
要搞好醫療保險改革順利推進,使新型農村合作醫療的各個環節更加明細化。同時針對特殊羣體進行有針對性的宣傳,提高服務質量和水平,努力開創人民羣眾得實惠、醫療事業得發展的雙贏局面。
8.重點研究課題
今年要着重學習和研究多器官功能障礙綜合徵、復甦及心血管急救急診、感染及合理應用抗生素、無創和有創性正壓通氣治療、嚴重創傷與休克、急性呼吸窘迫綜合症、瀰漫性血管內凝血等課題的研究,使我院急診科急救水平更上一個台階。
9.院前急救
增加院前急救設施,加強院前急救知識和技能的培訓,提高院前急救水平。如車載心電監護除顫儀,呼吸機等。
【篇二】
一、指導思想
以*理論為指導,認真貫徹落實科學發展觀,認真貫徹落實“以病人為中心,發揮中醫藥特色優勢”為主題的中醫醫院管理年活動有關要求,以維護健康,關愛生命,全心全意為人民服務為科室宗旨,為把我科建設成為民眾信賴、醫院放心、醫德高尚、醫術高超的科室邁出堅實的步伐。
二、任務、目標和要求
1.加強科室現有專業技術人員的培訓,以學術(科)帶頭人及人才梯隊應能滿足急診內涵建設需要為重點,有計劃的進行中醫藥繼續教育,年內派出參加各類與急診救護學術活動達到15人次,在同等條件下,對中醫藥適宜技術方面的培訓班,優先按排。計劃派出一名中醫師到上級醫院進修學習。很抓“三基三嚴”,加強病史詢問及規範查體、大病歷規範書寫、抗生素合理使用等專項培訓力度。
2.進一步提高醫療護理質量,完善急診常見優勢病種的診療常規,並在臨牀工作中執行。提高處理急危重症的能力和診療質量,在急危重症救治中積極應用中醫藥,保障中醫藥的充分參與,充分發揮中醫藥的特色和優勢。提高特色病種的辯證論治水平、診斷與鑑別診斷水平,提高檢查與治療的適宜性以及藥物使用的安全性、合理性。提高重點急診治療率。要求醫護人員熟練掌握中西醫急救知識和技能,提高急危重症的中醫藥使用率。
圍繞“質量、安全、服務、價格”,狠抓內涵建設。完善急診、入院、手術“綠色通道”使急診服務及時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務目錄、急診工作流程,與臨牀各科做好協調配合工作。認真做好應急預案管理,對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人於24小時內診斷明確、病情穩定後安全入院。
力爭門診診療人次達到50000人次;病人出院人次700人次;留觀人次120人次;業務收入達到400萬,藥品收入佔業收入比例下降5%。
院內急會診到位時間≤10分鐘,急診留觀時間≤48小時,急診應用中醫診療技術≥3項,急危重症搶救成功率≥80%,急重症中醫治療率,急危重症中西醫結合治療率≥30%。急救物品完好率100%。
3、服務態度
堅持以病人為中心,深入開展創建“優質服務示範崗”活動,規範服務行為,創新服務內容,注重服務技巧,落實醫患溝通、知情告知制度,及時妥善處理各類糾紛,定期進行分析、總結,強化安全措施,防範醫療事故發生。延伸服務範圍,保證服務質量,全面提高醫療服務水平,提高患者滿意率,構建和諧醫患關係
三.加強領導,建立本科室各類管理組織機構,落實責任。
1.成立醫療質控小組
組長:
成員:
主要職責:負責本科室的醫療質量管理工作,各種醫療文書書寫督查工作,嚴防醫療糾紛的發生。
2.成立感控小組:
組長:
成員:
主要職責:負責本科室的各種傳染病上報工作,嚴防院內感染及交叉感染。
四.監督管理
1.認真執行首診負責制、交接班制度、危重病人搶救制度等主要核心制度,各級各類人員職責、依據病情優先獲得診療程序。加強環節運行病歷的考評,重點檢查與醫療質量和患者安全相關的內容,完善定期檢查、考評、反饋、總結的質控制度,堅持一週一小查,一月一大查,對環節管理、凝難病歷討論、三級醫師查房對病情變化的處理意見要重點監控,促進基礎質量持續改進和提高。
2.制定各級各類人員培訓考核計劃,加大在崗培訓力度;加大對各級醫師培訓效果的考核。採取多種形式,分層次、有重點地對科室職工進行職業素質、業務素質、管理素質的培訓,強化全員職業責任意識。
3.強化急診搶救設備的定期維護、監測並專人管理,及時發現問題排除故障,使搶救設備的完好率達到100%。加強訓練規範使用,使醫護人員能夠熟練掌握,正確使用,確保安全運行,以滿足患者急救需求。
4.嚴格院內感染。加強心肺復甦技能的訓練,使心肺復甦技能達到高級水平。按要求對管理人員進行定期培訓考核。
五.獎懲辦法
1、為病人解除了病痛,得到患者及家屬好評與肯定,得到表揚信或錦旗的醫護人員,科室獎勵100元;
2、沒有認真執行首診負責制等各種規章制度的,按醫院管理細則予處罰;
3、病歷書寫不認真造成醫療糾紛,按醫院管理細則處罰;
4、三基培訓不合格的予每次50元到100元處罰;
5、心肺復甦技能操作不合格給予100元處罰。
獎懲不是目的,是激勵我們要更加努力工作,保證服務質量,提
高醫療水平,提高患者滿意度,構建和諧醫患關係。
【篇三】
一、要不斷加強急診護理站的建設,提高護理人員的應急能力
1、加深護理人員的急救意識和羣體意識,定期進行有計劃、有組織的業務目標訓練,培養急診專業合格的護理人員。
2、不斷建立、健全急診科的各項規章制度,加強人員衞生行政法律、法規的學習,增強人員的法律意識。
3、推進各項急診工作標準化管理,以提高搶救成功率。
二、重點抓好“三基”訓練與臨牀實踐相結合,以提高人員的專業素質。
1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點,實行定期考核。
2、熟練掌握心肺復甦術的搶救技能。
3、熟練傷口的處理和包紮止血技術及傷員的心理護理。
4、熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術及病情監測等專業技能,要求準確及時到位。
三、嚴格搶救室、處置室的管理,為患者爭取寶貴的搶救時機
1、熟練掌握各種儀器的使用並保證其性能良好,隨時備用。
2、各類搶救藥品、器械由專人負責,定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數與卡相符,嚴格急救藥箱管理,保證院外急救的正常使用。
3、各類急救藥品使用後及時清理、補充、記錄,保持整齊清潔。
四、嚴格執行各項工作標準,確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實
1、嚴格執行“三查、七對”制度,杜絕差錯事故的發生。
2、嚴格執行無菌技術操作原則及護理程序,以增進或恢復病人的健康為目標開展整體護理,從生理上、心理上、生活上關心體貼病人,推行人性化服務。
3、嚴格執行“十二項核心制度”
4、加強廢舊一次性物品的妥善管理,防止院內感染的發生。
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