電話銷售的工作計劃十四篇

電話銷售的工作計劃 篇1

一、工作交接

在本項目做銷售已有半年之久,積累了一定的客户羣體,包括已成交客户和未成交的潛在客户,把已成交客户的售後工作及潛在客户的長期追蹤服務,移交給一名替代自己的新員工手裏,給予他鍛鍊的機會及穩定的客户資源鏈,已達到能夠快速的上手接任自己的工作。

二、優秀銷售員的認定及培養

對於新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養成為優秀銷售人員的新員工,並能夠做出令公司滿意的業績,以替代自己。望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現自己的機會,我好觀察出價值的人員出來,人員選定將在25號之前選出,望公司多給予支持。新員工認定後將有為期20天的員工培訓,3個階段,每階段7天,其中休息一天,時間為晚上2個小時,並在白天注意觀察他的工作情況,已做好記錄,待培訓時做好總結,通過對於新員工的高要求使其快速提高,以達到公司的目的。

三、高效團隊的建設

主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業績,而涉及到方方面面,包括團隊心態管理,制度管理,目標管理,現場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作:

1.營造積極進取團結向上的工作氛圍主管不應該成為“所有的苦,所有的累,我都獨自承擔”的典型,主管越輕鬆,説明管理得越到位;獎罰分明公正,對每個人要民主要平等,充分調動每個成員的積極性。在生活中,項目主管需要多關心多照顧同事,讓大家都能感受到團隊的温暖。

2.制定良好的規章制度項目主管雖然是規章制度的制定者或者監督者,但是更應該成為遵守規章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守,如何要求團隊成員做到?

3.建立明確共同的目標項目主管要給員工規劃出一個好的發展遠景和個人的發展計劃,並使之與項目目標相協調。

電話銷售的工作計劃 篇2

認真貫徹和遵守國家有關法律、法規及行業、公司的各項規章制度。電話銷售人員需要樹立良好的心態，以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業精神。使用規範的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備。在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

介紹：

電話銷售，它是以電話為主要溝通手段，電話銷售通常為打電話進行主動銷售的模式。藉助網絡、傳真、短信、郵寄遞送等輔助方式，通過專用電話營銷號碼，以公司名義與客户直接聯繫，並運用公司自動化信息管理技術和專業化運行平台，完成公司產品的.推介、諮詢、報價、以及產品成交條件確認等主要營銷過程的業務。

工作內容：

1、負責蒐集新客户的資料並進行溝通，開發新客户。

2、通過電話與客户進行有效溝通了解客户需求, 尋找銷售機會並完成銷售業績。

3、維護老客户的業務，挖掘客户的最大潛力。

4、定期與合作客户進行溝通，建立良好的長期合作關係。

效率：

在電話銷售過程中，可以充分結合呼叫中心繫統進行管理，呼叫中心員工工作時間及現場相對集中，管理人員可以通過QM有效監控員工的工作狀態，控制員工情緒，提高座席的利用效率。行銷公司無法監控員工外出時的工作情況和效率及每通電話的溝通質量，多數公司單憑業績來決定員工的優劣。

具體工作內容描述：

1、以電話銷售方式開發網絡廣告客户;

2、完成公司下達的銷售指標;

3、認真完成工作記錄，確保按公司要求執行相應流程。

網絡電話營銷的工作內容主要以下個方面：

1、資料查找;

2、客户資料整理及打印;

3、電話邀約;

4、確定與記錄每天的意向客户，並錄入CRM系統;

5、確定每天的拜訪客户;

6、約見面談合作細則。

7、客户回訪及跟進。

電話營銷(TMK)是通過使用電話，來實現有計劃、有組織並且高效率地擴大顧客羣、提高顧客滿意度、維護老顧客等市場行為的手法，現代管理學認為電話營銷決不等於隨機的打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產品。

電話營銷(Telemarketing)被認為出現於20世紀80年代的美國。隨着電話營銷流程消費者為主導的市場的形成，以及電話、傳真等通信手段的普及，很多企業開始嘗試這種新型的市場手法。

工作要求：

1、普通話標準,聲音甜美,具有親和力和感染力;

2、較強的語言溝通、表達能力，有較強的工作責任心和熱情;

3、能勝任在壓力下工作,有能力面對挑戰,有很強的進取心;

4、大專及以上學歷;熟練操作電腦，能夠運用辦公軟件。

電話銷售的工作計劃 篇3

20xx年是我們廣告部業務開展的開局之年，做好20xx年廣告創收工作，對開創市場、媒體運營管理有着至關重要的意義，做好20xx年廣告創收工作，對於我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調整好工作思路、增強責任意識，充分認識並做好今年廣告創收工作。

一、制定每月、每季度的工作計劃。充分利用現有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑑於目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客户參與進來。根據終端數量的增長情況，有針對性地調整工作策略、開發新的領域。

1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大xx公司的知名度及推進速度告知，因為處於雙節的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節後還會處於一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關知識，加緊聯絡客户感情，以期組成一個強大的客户羣體。適當的`尋找小一些的投放客户將廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

2、在第二季度的時候，因為有“五一節勞動節”的關係，廣告市場會迎來一個小小的高峯期，並且隨着天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，廣告市場會給後半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。並且，隨着我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客户就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。

4、年底的廣告工作是一年當中的頂峯時期，加之我們一年的終端鋪設、客户推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨着冬季結婚人羣的增加，一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。

我會充分的根據實際情況、時間特點去做好客户開發工作，並根據市場變化及時調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!

二、制訂學習計劃。做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來説至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

三、 加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。20xx年下半年，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，做好下半年工作計劃，努力學習，提高工作、業務能力。

電話銷售的工作計劃 篇4

一、溝通技能不具有。

天天接觸不同客户而我跟他們溝通的時候説話不夠簡潔，説話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

二、針對已合作的客户的後續服務不到位。

看着自己成功客户量漸漸多起來，固然大的客户少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每位意向比較好的客户，並且到達從意向客户到真正客户為目的。客户固然已簽下來了，之前感覺萬事大吉了，實在這類想法是非常的不成熟，後來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客户的維護好與壞的題目。確切感覺到一個新客户開闢比較難，但是對已成功合作的客户實際上是比較簡單的，比如我有20個老客户，只要很好的維護好了的話，在以後的翻單進程當中肯定會想到_防偽的小周。那末這樣不但繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把眼光放長遠。

三、客户報表沒有做很好的整理。

對我們這個行業來講有旺季和淡季，對淡季或鄰近放假的時候問候客户這些應當做一個很好的報表回納，而我這方面做的不夠好。確切報表就是天天辛勞勞作的種子，日積月累，需要自己專心的往經營，否則怎樣結出成功的果實呢。領導只有通過明瞭的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收穫如何，然後有針對性的加以指正和引導。而我自己也天天做好完全而又具體的報表也能夠天天給自己訂一個清楚而又有指導性的工作總結和來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那末也更加如魚得水。

四、開闢新客户量少。

今年我合作成功的客户主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，這點值得自己好好的沉思一下，有一些大部份緣由是為了不錯過任何一個主動聯繫我司的意向強烈客户，因此大部份的時間花在了聯繫電話銷售客户上，而疏忽了自己聯繫上的意向客户。而自己今年開闢的新客户量未幾，這點在明年要很好的改進，並且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的公道。到達兩不誤的效果。

五、當碰到不懂的專業或業務知識時候，不善於主動請教領導，並且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足的地方表現，我會在今後的工作當中加以改進，有句話説的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。固然誰都願意做一個聰明的人，所以一樣的錯誤我不會再犯，並且爭取做到更好。看公司領導和同事共同監視我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，並且從中把缺點變成自己的優點。

電話銷售的工作計劃 篇5

1制定出每日銷售員銷售工作銷售工作量。

每天至少打30個電話，下週至少拜訪20位顧客，促使潛在顧客從量變到質變。上午重點電話回訪預約顧客，下午時間長可安排拜訪顧客。考慮x市地廣人多，交通湧堵，預約時最好選擇顧客在相同或接近地點。

2見顧客之前要多瞭解顧客主營業務潛在需求，最好先了解決策人個人愛好，準備一些有對方感興趣話題，併為顧客提供針對性解決方案。

3從招標網或其他渠道多蒐集些項目信息供工程商投標參照，併為工程商出謀劃策，配合工程商技術商務上項目運作。

4做好每天銷售員作銷售工作記錄，以備遺忘重要事項，並標註重要未辦理事項。

5填寫項目跟蹤表，根據項目進度前期設計投標深化設計備貨執行驗收等跟進，並完成各階段銷售員銷售工作。

6前期設計項目重點跟進，至少一週回訪一次顧客，必要時配合工程商做業主銷售員銷售工作，其他階段跟蹤項目至少二週回訪一次。

工程商投標日期項目進展重要日期需謹記，並時跟進回訪。

7前期設計階段主動爭取參項目繪圖方案設計，為工程商解決本專業設計銷售工作。

8投標過程中，提前兩天整理好相應商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏錯誤。

9投標結束，時回訪顧客，詢問投標結果。

中標後主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計銷售員銷售工作，準備施工所需圖紙設備安裝圖管線圖。

10爭取早日工程商簽訂供貨合同，並收取預付款，提前安排備貨，以最快供應時間響應工程商.需求，爭取早日回款。

11貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。

12提前準備驗收文檔，驗收完成後時收款，保證良好資金週轉率。

電話銷售的工作計劃 篇6

一、首先我覺得公司要確定好整體銷售方式

1、網絡、電話營銷相結合;這種方式目前來看丟不得，這屬於時尚型營銷方式，特別是網絡營銷，許多企業也在不遺餘力的採用和推廣，不管對於廠家或者客户來説都是最快捷的溝通方式。

2、經銷商;擁有很強勢的地域性優勢，滲透性很強，大部分經銷商手中都有一定數量的固定客户。發展一定數量的經銷商對於我們來説是必要的特別是在我們弱勢或空白地區。但對經銷商我們必須採取一定的.監管手段。首先一定要給他地域保護的承諾，同時提供儘可能多的他所在區域的新客户讓他開發，以提高他的合作積極性，這中間要及時做好我們彼此的溝通，以便共同贏得新客户。其次給經銷商施加一定的銷售壓力(可定任務)，因為他們對產品的可選性太強，説白了他們也是哪家便宜買哪家的，和客户心裏一樣，有時候也可能會做貼牌的產品。所以我們要通過各種渠道及時瞭解經銷商的動態，以杜絕嚴重的後果發生。

3、辦事處或分公司;辦事處形式安全方便，容易取得客户信賴，更加有利於公司對大區域銷售及客户管理。(具體操作暫不詳談)

二、對於老客户和固定客户，要保持聯繫。

經常電話或短信回訪，及時瞭解客户對產品的使用情況。在適當條件下，可登門拜訪客户，當面溝通以便穩定與客户關係。宴請不是目的，溝通才最重要!

三、要多增加幾個大點的新客户，還要挖掘儘可能多的潛在客户。

現在市場上能夠長期穩定發展的客户並不多，特別對於這個看似成熟完善而且競爭強烈的化工設備行業(包括泵、閥)，一年發展個幾家新客户就不錯了。新客户主要來源於潛在客户，所以説潛在的客户我認為有時候應該要盯得更緊些為好。不斷從各種渠道或和同行交流中獲得更多客户信息或更近於自己市場的信息。

四、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化

形式，把熟悉業務與交流技能相結合。(與同事和同行之間以及和客户之間的交流)

電話銷售的工作計劃 篇7

在20xx年剛接觸這個行業時，在選擇客户的問題上走過不少彎路，那是因為對這個電銷行業還不太熟悉，總是選擇一些食品行業，但這些企業往往對標籤的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客户。沒有要求的客户不是好客户。為了能夠提升自我業績，特制定9月工作計劃如下：

一、對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。

二、在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客户信息。

三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

四、今年對自己有以下要求

1、每週要增加x個以上的新客户，還要有x個潛在客户。

2、一週一小結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。

4、對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户。在有些問題上你和客户是一直的。

5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6、對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8、自信是非常重要的。要經常對自己説你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成x萬到x萬元的任務額，為公司創造更多利潤。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。

電話銷售的工作計劃 篇8

我八月中旬剛接觸電話銷售業務，由於我在思想上急於求成，在行動上蠻幹莽撞導致九月工作成績毫無起色。但在領導和同事們的悉心幫助下，我很快認識到了我的癥結所在。在九月的工作中注意求成不能自亂陣腳，要做到從容不迫;工作不能蠻幹，要實幹、精幹、巧幹;同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領導、同事們學習。總結上月的得失，在下月應做好以下幾方面的工作：

一、客户關係的維繫。

1、對於老客户要保持聯繫、熟絡關係、爭做朋友、滿足需求，最終達到銷售簽單的目的，最好能挖掘二次需求。

2、對於新客户要使其理解產品、認同產品;相信公司、信任我。然後，推銷產品，並不斷開發新客户。

二、工作細節的處理。

1、九月要更加熟悉工作流程，熟悉業務內容。注意下月在客户拜訪上多下功夫，提高説服力，多觀察、多傾聽、多嘗試;對號段和各種增值業務的價位必須熟記。

2、電話交流方式要靈活多樣。針對客户的行業、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式，提高電話約訪率。

3、不斷學習，與團隊共成長。學習業務知識的同時要廣泛瞭解其他方面的知識，便於與客户多方位交流;與領導、同事之間要有良好的溝通，多交流多探討促進共同進步，營造和諧向上的工作氛圍。

三、工作目標。

爭取九月工作成績達到部門平均水平。

以上便是我九月的銷售人員個人工作計劃。計劃與困難並存，請經理多多指導，我會好好努力克服困難，對自己負責、對工作負責、對公司負責!

九月份工作計劃書：九月份祕書處工作計劃書

九月份的伊始，不代表上個月的結束，而是一個新的開始、一個新的戰鬥。我們要繼承上個月的優點，而缺點要在這個月中要改正過來。

首先，要總結以往工作的不足，在這個月無論從工作方法還是從效率上都應有所提高。我們積極配合老師和學生會其他部門開展好工作。為進一步完善祕書處工作，使我們的工作有章可循，同時更好地服務於學生，特制訂九月份工作計劃如下：

1、認真落實工作目標

2、嚴格完成工作任務

3、嚴格要求自己

4、加大創新力度，對工作中出現的問題予以改正以提高工作效率

5、全面做好學生會會議工作記錄工作

電話銷售的工作計劃 篇9

不管那個行業的銷售工作總是挑戰重重，電話銷售也是如此。以下是為您整理的“電話銷售工作下半年工作計劃”，供您參考，希望對您有幫助。

電話銷售工作下半年工作計劃

我加入電話營銷行業已有一段時間，總的來説，在領導的關心和同事的幫助下，工作有了顯著的進步。雖然跟自己的目標和領導的要求還有一定差距，為了更好地完成下半年的工作，現將下半年的工作計劃如下：

1、每週要增加×個以上的新客户，還要有×到×個潛在客户。

2、一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。

4、對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户。在有些問題上你和客户是一直的。

5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6、對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8、自信是非常重要的。要經常對自己説你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

10、為了下半年的銷售任務每月我要努力完成×到×萬元的任務額，為公司創造利潤。

以上就是我下半年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

電話銷售的工作計劃 篇10

20xx年的電話銷售計劃如下：

一、維持客户關係

對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。

二、發展新客户

在擁有老客户的同時，還要不斷從各種媒體獲得更多客户信息。

三、加強學習

要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

四、今年對自己有以下要求

1、每週要增加XX個以上的新客户，還要有到XX個潛在客户。

2、一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。

4、對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户。在有些問題上你和客户是一直的。

5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6、對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8、自信是非常重要的。要經常對自己説你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成到XX萬元的任務額，為公司創造更多利潤。

電話銷售的工作計劃 篇11

一、本公司下半年銷售目標如下

(1)部門全體：xx元以上;

(2)每一員工/每月：xx元以上;

二、基本方針

(一)本公司的業務機構，必須一直到所有人員都能精通其業務、人心安定、能有危機意識、有效地活動時，業務機構才不再做任何變革。

(二)貫徹少數精鋭主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發展。

(三)為加強機能的敏捷、迅速化，本公司將大幅委讓權限，使人員得以果斷速決，始具實現上述目標的原則。

(四)為達到責任目的及確立責任體制，本公司將貫徹重賞重罰政策。

(五)為使規定及規則完備，本公司將加強各種業務管理。

(六)xx公司與本公司在交易上訂有書面協定，彼此遵守責任與義務。基於此立場本公司應致力達成預算目標。

(七)為促進銷售，應設立銷售方式體制，將原有購買者的市場轉移為銷售者的市場，使本公司能銷售產品

三、確實的廣告計劃

(1)在新銷售方式體制確立之前，暫時先以人員的訪問活動為主，把廣告宣傳活動作為未來所進行的活動。

(2)針對廣告媒體，再次進行檢查，務必使廣告計劃達到以最小的費用創造出最大的成果的目標。

(3)為達成前述兩項目標，應針對廣告、宣傳技術作充分的研究。

針對本部門的新銷售方針及計劃，提出預算，並根據實際額的統計、比較及分析等確立對策。

電話銷售的工作計劃 篇12

20__年的計劃如下：

一、保持學習

提升自己銷售要預約技巧，明白什麼是電話銷售。可以問有經驗的人。

二、有足夠的的客户資料

找資料，沒有足夠的，優質的資料，是很難邀約到好的客户。

三、熟悉自己的銷售內容

瞭解自己所要銷售的產品，這樣才能在電話銷售的過程中自如的因對客户的問題。如果自己對產品都不瞭解，又怎麼能僅僅通過電話讓客户覺得產品是有用的。如果客户問的問題不能回答出來，會讓客户產生懷疑。

四、有良好的心態

銷售過程中要保持良好的心態，好的心情，如果自己的心情不好，客户在電話裏是可以感覺到的。

五、保持自信

自信，銷售的產只是和客户進行溝通的媒介，銷售的核心是自己的人格，讓客户願意和你合作。

六、認真對待每一個客户

不要挑資料每一條資料都有可能成為下一個客户，挑資料很可能會丟失掉一個資源。

七、堅持才是勝利

客户的拒絕是很正常的，任何一個陌生人無緣無故給你打電話推銷產品你也會反感的。所以不能因為拒絕而氣餒。

八、提高溝通能力

學會説話的藝術，溝通的技巧，在銷售過程中能吸引住客户，讓他感興趣。

電話銷售的工作計劃 篇13

1、根據上級的指示精神和市場的現實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據此確定工作的具體辦法和措施，確定工作具體步驟。環環緊扣，付諸實現。

2、根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難，確定預定克服的辦法和措施，以免發生問題時，工作陷於被動。

3、根據工作任務的需要，組織並分配力量、資源，明確分工。

4、計劃草案制定後，應交相關聯的人員討論。

5、在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。

電話銷售計劃：

1、建立核實預期客户的標準

2、使用該標準列出預期客户的名單

3、瞭解每一期預期客户的財務狀況和信譽度

4、確定每次打電話的目的

5、準備開場白和銷售信息

6、銷售準備各種方式結束

7、如銷售成功準備快速跟進，如不成功，請求一次會面

電話銷售的工作計劃 篇14

一、保持學習

提升自己銷售要預約技巧，明白什麼是電話銷售。可以問有經驗的人。

二、有足夠的的客户資料

找資料，沒有足夠的，優質的資料，是很難邀約到好的客户。

三、熟悉自己的銷售內容

瞭解自己所要銷售的產品，這樣才能在電話銷售的過程中自如的因對客户的問題。如果自己對產品都不瞭解，又怎麼能僅僅通過電話讓客户覺得產品是有用的。如果客户問的問題不能回答出來，會讓客户產生懷疑。

四、有良好的心態

銷售過程中要保持良好的心態，好的心情，如果自己的心情不好，客户在電話裏是可以感覺到的。

五、保持自信

自信，銷售的產只是和客户進行溝通的媒介，銷售的核心是自己的人格，讓客户願意和你合作。

六、認真對待每一個客户

不要挑資料每一條資料都有可能成為下一個客户，挑資料很可能會丟失掉一個資源。

七、堅持才是勝利

客户的拒絕是很正常的，任何一個陌生人無緣無故給你打電話推銷產品你也會反感的。所以不能因為拒絕而氣餒。

八、提高溝通能力

學會説話的藝術，溝通的技巧，在銷售過程中能吸引住客户，讓他感興趣。