計劃書樣本（通用22篇）

計劃書樣本 篇1

一、班級情況分析

高一(1)班人數60人，男生女生各佔一半，剛好平衡。中午留校的學生有23位。作為直升班——全年級的班級，其他班級都將一班作為標準。若一班做得好，其他班級認為這是理所當然;若一班做得不好，則會成為其他班級嘲諷的笑話。因此，無論是教師還是學生，多少都會有種處在優勢地位的壓力。

除了極個別學生以外，大多數學生是以優異的成績進入一班的。但是，他們的學習方式仍然處在國中階段，沒有適應高中的高強度學習。一旦遇到學科的單元測試，面對不堪目睹的成績，他們又覺得倍受打擊，從而迷茫、彷徨，不知所措。因此，儘快幫助學生順利度過高中過渡期是班主任的重要任務之一。

班級的紀律、衞生問題是個大問題。教師強調時就做好，若不強調則不做。但是，有極個別學生(如唐一茗)，堅持每天用抹布將黑板、講桌擦得乾乾淨淨。可見，有着強烈班級榮譽感的學生會不計個人得失為班級做事，而集體意識淡薄的學生對班級的各項事務視而不見。因此，加強學生的集體榮譽感、增強學生的集體意識，讓每位學生自願、主動的為班級做事，那所有的問題(如遲到、未拖地等)都將不是問題。

綜上所述，為了保證班級向着健康、積極向上的良好方向發展，就應當團結一切可以團結的力量，讓每位學生都參與進來，自覺地為班集體做事。讓這種自覺成為習慣，漸漸的，一個班的班風建設、學風建設以及精神文明建設就都水到渠成了。

二、班級建設目標

1、引導學生做好思想工作，面對高中的學習和生活，要有正確的自我定位、良好的心理素質以及良好的行為習慣;重視學習方法，強調學習效率，注重細節，讓一班的優秀成為一種習慣。

2、幫助學生樹立集體榮譽感，增強學生集體意識;讓自覺的為班級做事成為一種習慣。

3、指導學生養成良好的人文素養，促進班級良好班風、學風的形成。

總體上，要達到人人為班級，人人愛班級，班級是我家的良好氛圍。

三、班級建設措施及具體步驟

(一)常規要求及措施

1、爭取全班學生能夠提前5分鐘進教室，杜絕遲到現象;同時，早上收作業的時間為7點25至7點30，充分利用早讀時間進行早讀。

2、切實落實衞生值日製，每天的衞生狀況由當天值日學生全權負責，要達到教室的每一個角落都是乾淨整潔的，講桌是一塵不染的，拖把、黑板檫的擺放是有序的。

3、中午休息時間要保持教室的安靜，切實保證教室是個提供休息的良好場所。

4、課間出操以及眼保健操一定要確保每個學生都要做好，不能被值勤老師扣分。

5、指導培養班級幹部的組織管理能力，培養班幹部團結協作的精神;同時密切關注班幹部與大多數學生的關係，防止班幹部與學生出現兩極分化。

措施：堅持早讀、課間操、眼保健操以及中午靜校時間、自習課時間到教室跟班，及時關注學生情況，瞭解班級狀況，監督檢查班級的衞生、紀律。

(二)做好學生的思想工作

1、關心學生，真正的從學生的角度去了解學生、理解學生。在平常的言行舉止中透露出對學生的關愛，讓學生體會到教師對他們的深切期望。

2、利用課餘時間與學生談話，瞭解班級動向，並及時做出適當干涉，確保班級向着積極健康的方向發展。

3、鼓勵學生，幫助學生建立自信心，擺正心態，端正學習態度。

4、關注特殊學生，對其進行個別教育，增進其集體榮譽感，促成整個班級的大和睦大團結大温暖。

(三)班風、學風建設

1、教室的小黑板上用藝術字的形式寫上名言警句，整潔、美觀，既能愉悦身心又能在思想上鞭策學生。

2、開展“小小讀書角”活動，形成全班愛讀書的良好氛圍，讓看書讀報成為班級的文化特色。

3、結合學生上課情況以及作業完成情況，瞭解各個學生的學習情況。學習上的共性問題可在班上提出，共同解決;個別特殊問題特殊處理，如自制能力較差、學習態度不佳等學生可對其進行個別教育。

4、利用讀報時間或班會課，開展“學習氛圍的培養”主題的討論，全班學生出謀劃策。

四、具體安排

第一週：瞭解學生情況、班級情況，包括學生人數、入學成績、家庭情況，中午留校學生人數，班幹部成員等;跟隨班主任，瞭解班級事務，清楚實習班主任的工作要求。

第二週：組織開展“小小讀書角”活動，每位學生至少從家裏帶來一本書;指導班委負責圖書的管理工作。本週主題班會為“安全教育”班會，組織學生開始籌備。此外，嚴格監督衞生、紀律問題，並且開始籌備下週的運動會事宜。

第三週：本週班級的重心是運動會的籌備工作，運動會入場式、後勤、稿件等，都必須一一部署到位。堅持到場監督、指導運動會入場式的排練。舉辦運動會時，一切事務應有條不紊的進行，做到有序指導，包括稿件的傳送、會場的清潔、運動員的檢錄以及全班學生的安全工作等。

第四周：國慶節，強調學生注意人身安全及財產安全，不論是外出遊玩還是在家休息，都時刻警惕安全問題。

第五週：從本週起直至期會考試，班級的重心為學習，重點抓學習，加強學風建設。

第六週：對在學習上處於兩種極端的學生進行個別輔導。學習很好的學生，要幫助其做好心理工作，增強其心理素質，避免過於緊張而發揮失常;學習基礎較薄弱的學生，鼓勵其盡力做好複習工作，全力一搏，不能自暴自棄。

第七週：下週將進行考試，可向學生介紹合理複習的方法及策略。

第八週：考試周

計劃書樣本 篇2

一.售後總體目標.

“優化管理，穩步發展。”

201x年我們的成績有目共睹，雖然遭遇廣州限牌政策的遇冷，但是我們的售後業績仍然保持強勁的勢頭，我相信服務就是怎麼樣用適合的方法去為客户解決問題，以活動應有的回報，“工欲善其事必先利其器”，為了更好面對客户問題，要求我們從實際出發，提出問題的解決辦法，終服務於公司的管理和運營目標。建議新一年工作可以從下幾個方面着手：

(一)完善售後團隊建設。擁有堅實的團隊，才能夠更好的面對客户帶來的各種需要處理的問題，明確各部門工作職責，消除管理職責的模糊概念，明確劃分各部，各崗位的應盡的職責，服務於整體。

(二)加強售後服務流程日常管理。服務流程是售後服務重要的一項內容，關係我們的業務水平以及客户讚譽度和4S店對外專業度，整體上應該要去嚴格執行流程，把按照流程作為一種行為習慣，高標準，高要去，用行為去改變售後服務方法，爭取改變一個新的面貌。對於車間維修作業，除了技術之外要注重與前台工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過程中，維修完工之後三個階段主要問題的溝通，把問題具體化，把故障清晰化。

(三)加強培養業務人員技術水平的提高。前台要繼續加強接車流程的培訓之外，還要不斷強化接車技巧，尤其對於疑難問題的解決和分析，為服務於前台工作，可以不定期從配件或者車間選派人員為

前台人員交流或者知識講座，針對常見問題，各個攻破，一方面熟練了員工的業務能力，而來促進內部的合作和交流，讓我們的內部溝通更加順暢。對於車間技術人員，通過培訓，日常集體學習，探討提高分析問題解決問題的能力，關係到我們4S店整體的對外技術形象，汽車技術的不斷提高和更新，逆水行舟不進則退，要有一種與時俱進的精神。

(四)着重車間細節問題的監督和管理。好的團隊離不開有效的監督和管理，尤其是監督前台和維修車間的工作環節，保證和實現服務站“6s”的工作要求，注重協調工作中可能出現的情形，如維修挑單，洗車清潔不夠，工作人員不配合等，嚴懲分明，敢於獎懲，維護服務秩序和管理規範。對團隊的建設注重公平，公正，公開的原則，堅持團隊利益大化，保障個人利益大化，實行考核和激勵相結合的制度，努力營造濃厚的工作氛圍，提升部門的凝聚力和整體戰鬥力。

(五)促進與集團或其它公司部門的合作。以更加開放的胸襟，以營利為宗旨，服務於整體大局，爭取集團公司間的協作，尤其是在客户索賠，備件方面同其他兄弟同行公司進行資源共享，促進良性競爭，此外加強對外交流，擴大保險方面業績的提升，打開市場，合理利用浪費，服務於公司整體戰鬥力。

二.售後經營發展目標.

1.人員定編。

2.產值計劃

(一)營業指標。

1.實現售後總營業額600萬。其中保險理賠不少於220萬，車間維修及索賠不少於380萬

2.實現客户讚譽度CSI全年至少93%以上.

3.基盤客户數1500人。

4.日接車台次20台/天，月接車650台/月.維修平均單車產值實現800元/台，保險平均單車產值1800元/台.

5.車輛返修率低於2%.

6.開展風行汽車講堂不少於四次。

7.保修索賠不小於95%.

8.關於有針對性專業技術問題的學習講座不少於兩次。

9.年度純正配件採購不少於80萬，基本庫存達到標準要求。配件營銷指標達到萬。

10.精品銷售達到30萬以上，基本精品配件庫存達到10萬以上。

(二)管理指標。

1)主要為加強各部門培訓工作。除了各部門自行開展的培訓工作，

部門之間可以交叉提供基礎性內部培訓工作，有利於部門間的溝通和協作。如配件或者車間可向前台人員一起交流配件或者汽車維修方面的常見的技術問題，或者交流工作中出現的各種問題，其中前台接車人員業務技巧培訓不少於四次。專業技術基礎知識培訓不少於2次，車間維修技術培訓不少於6次全年，對於疑難技術問題的探討學習總結性活動不少於3次。

2)開展部門內部活動不少於三次，通過集體活動，增強部門活力，提升集體凝聚力。

3)提出內部激勵措施用於業績，客户讚譽度，員工關懷方面的提升。

(三)產值分配：

3.各項改善措施。

(一)前台改善計劃.

20xx年需要落實售後服務細節和接車的技能技巧提升工作。

1.聯繫忠誠客户，吸引新客户，維護好客户關係，隨着區域保有量的增加和工作的不斷深化，把業務做精，做強，做大，提高客户讚譽度，減少客源的流失，特別是忠誠客户的流失，顯的尤為重要，可根據客户回廠次數，客户的品質作為客户赤誠度的評價指標，找出我們的忠誠客户作為我們的重點維護對象。

2.注重對流失客户回訪及分析，服務顧問要找出客户流失的內在原因及提出改進措施，只有不斷總結，自身才能不斷進步。

3.加強前台人員培訓。業務上強化對於接車流程，疑難技術問題的處理分析，管理上強化前台管理的協調溝通能力，內部人員提倡主動的“批評和自我批評”，創造優良的工作氣氛，

4.促進精品的銷售力度。給與精品推銷人員一定的銷售權限，提高靈活度，對各類精品和養護產品有列入規範保養的項目的，可根據每次活動的主題對相應的養護用品價格做適當的折價;培養客户的消費習慣和培養業務人員的推銷認識，制定完善合理的精品推銷方案，提出有效激勵，促進精品銷售。

5.加強公司部門的溝通，維護公司日常正常秩序，明確售後各部門工作職責，充分讓其認識自身的責任，為公司的發展作出努力，對於消極思想，消極行為要採用合理的方法解決，充分給與糾正，解決為主，考核為輔，獎懲分明。

(二).保險改善計劃：

保險理賠是售後的重點業務，其鈑噴業務產值可以佔產值的30%以上，現在維修市場競爭很激烈，不但是其它4S店之間競爭，社會上很多綜合維修廠都在爭奪我們的飄移客户，所以我們應該加強服務力和超質服務。

為了保險業務的提升，要完成此項指標：A.加大續保力度;B.提高理賠單車產值，C強化客户讚譽度。可以從以下幾個方面入手：⑴評估現有續保資源。對服務站現有投保續保實力進行重新評估，從根本上得到認識發展的基礎。基本實現續保平均萬/月的任務目標，為售後營業額全年可貢獻萬左右。

⑵多角化保險銷售渠道。鼓勵新車投保，鼓勵售前轉介紹，售後人員參與續保活動，並由公司給予相應獎勵方案。定期集中上報財務核算。

⑶主動挖掘客户：匹配相應的專職續保人員，給與有效的激勵方案，挖掘現有的客户資源，進行跟蹤回訪，大程度吸引我處續保。⑷通過保險系統，有針對性開發客户資源。有內到外，從本點客户資源入手，整理尤其是20xx.6至今的客户資源注意整理，對於購車時間在20xx.2-20xx.6月及的海珠區的客户重點跟蹤回訪。其三就是整理海珠區意外曾來本店購車或者維修的客户名單。

⑸針對保險客户繼續給予適當優惠原則。保養券和打折優惠可以選擇項.實現買保險送保養或工時，或者買保險送油米活動，可效仿競爭對手，薄利多銷，重點放在保險理賠工作至上。

⑹.強化接車流程，尤其對於車輛細節問題的把握處理能力。要求服務顧問不斷總結自身所存在的問題，提出改善措施，增強自身的接車水平。

⑺.提高維修進度，匹配相應的維修人員，保證出廠效率。

三.客服改善計劃：

1)忠誠客户的維護，提升客服人員回訪技巧及靈活高效好、快速處理問題的能力，增強客户對客服人員的信賴。

2)監督促進前台SA對客户的回訪並給與及時反饋和補救措施，對客人的不滿情緒消除，提高客人讚譽度和誠信度。

3)指定完善的部門工作流程，崗位職責具體到個人，如客户部門每月做好新車首保的統計工作，續保，店內活動的統計，文檔的整理工作。

4)關於SA的客户讚譽度，及時發現問題，解決問題，維護公司利益。

計劃書樣本 篇3

踏着新春的足跡，我們即將迎來新的學期。曾經的輝煌漸漸淡出的我們視線的同時，新的挑戰和契機也正在等待我們，因此我們更要加倍努力，創造更加輝煌的女工部。

上學期的女工部以活動為主題，在學生幹部素質拓展計劃中舉行了一系列的活動，在活動中我們作為舉辦者和參與者，得到了很多經驗和教訓。開學伊始，我們女工部也應該以新的面貌面向廣大同學，更好的為廣大同學服務。尤其是10級即將入學，在這個迎新的關鍵時刻，我們更要加強女工部的迎新工作，加強女工部的宣傳。

一、女工部特色工作

1、《温馨小貼士》

《温馨小貼士》是女工部的特色刊物，也是南校區學生會的一大特色。在開學伊始，要增加小貼士的出版，出一些關於新生如何調節心理等來更快的適應大學生活的小貼士。

在下學期女工部要繼續創新，將《温馨小貼士》辦的更加貼近女生。多增加一些女生感興趣的內容,尤其是期刊要突出“小貼士”的特點，不要涵蓋一些與其不服的內容。我們要將這項常規工作要抓牢、抓緊，關注女生關注的問題，及時瞭解女生的學習思想動態，將《温馨小貼士》辦的更好。

小貼士與“女生網站”息息相關，在小貼士的落款等地方可以加大“女生網站”的宣傳。

2、女生網站

女工部在南校區學生會網站新開闢了“女生專區”，需要改進的地方還有許多，例如：網站信息的來源，信息的質量等。下學期我們要在網站上花更多的心思與時間，堅持定期更新網站內容，加大網站宣傳力度，讓網站和《温馨小貼士》一起深入女生，成為女生真正的朋友，讓其真正的發揮出該有的作用。

加大“女生網站”的宣傳工作，這方面可以請新聞中心來配合製作宣傳展板等。事實上還有很多同學不知道“女生網站”的存在，或者對其興趣不濃，因此“女生網站”的宣傳和質量上的提高刻不容緩。

3、校史、禮儀工作

禮儀隊、校史解説隊在某種意義上可以説是代表了我們整個南校區的形象，提高隊員的整體素質是非常必要的。在下學期我們要堅持培訓，保持高的素質。

下學期禮儀隊、校史解説隊將會納新，訓練新生也是一個不容忽視的問題，我們將加大對新生的訓練力度，不斷提升他們的素質。

在校史解説隊方面還存在一個重要的問題，就是與部門聯繫較少，不能很好的配合部門工作，因此要加大對校史隊的管理工作。

4、女工部部門建設

女工部部門例會和各學院女工部部長例會按時召開，堅持與學生會其他部門交流，方便工作做得開展。

加強部門內部的交流合作，更有效率的去完成各項工作和活動。

5、與各院女工部的聯繫工作

作為南校區女生工作的核心力量，在與各院女工部的聯繫方面還存在一定的疏漏與不足，下學期可加強與各院女工部的例會交流，及時獲得各院女生工作方面的信息，迅速有效的解決問題。

二、加強女工部成員的素質

定期舉行部門內部培訓，像是禮儀培訓、文字寫作培訓等，提高部門成員的工作效率與業務水平。

三、部門建設工作

1、秉承“公平、公正、公開”的原則選擇出更適合學生會工作的優秀的部門副部長。

2、下半學期準備部門納新工作。

3、下學期校史、禮儀隊的納新工作。

四、活動計劃

1、舉辦化粧、服飾、禮儀講座

大學女生要秀出自己的風采，就要了解必要的着裝禮儀知識，這也是許多女生迷茫而急於瞭解的內容。更是許多新生需要學習的知識，在開學初可針對新生舉辦這方面的各種講座。女工部聯繫公關老師定期舉辦講座為同學們講解這方面的知識，填補這一空缺。我們希望通過活動，讓同學們對未來更有信心，順利的完成大學四年的學業，並讓自己的能力得到提升。讓大學成為我們燃燒激情的開始。

2、女工部將積極配合文藝準備大型迎新晚會以及其他各部的迎新工作。

3、深入新同學中，與其近距離接觸，並參考各位班助的意見，調查新生適應和學習情況，及時提供適當的幫助。

4、加強女生的“四自”教育，提高女生的自律和自我保護意識。每一學年根據學生特點，創新工作，努力做到辦出自己的風格，做出優秀的成績。女工部可以通過談話或問卷調查的形式，瞭解同學關心的問題，根據同學反映的問題不同而區別對待。可將女生部成員分成若干組，使她們各自管理一部分或者一方面工作，這樣既可以解決一些難以管理的事情，又減少成員的勞動強度，提高的工作效率。

5、下半學期第二屆拔河比賽及女生節的各項活動

我相信通過我們的共同努力，女工部會越來越好，更好的服務於同學們，取得更加輝煌的成績!

計劃書樣本 篇4

一、銷量指標

帶領團隊努力完成領導給予的當月銷售計劃、目標

二、監督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作

制定儀表環境監督卡。

1、儀表着裝：統一工作服並佩戴胸卡

2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢，展車全部開鎖。隨時處理展廳突發情況，必要時上報銷售經理。

3、展廳前台接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔所有前台值勤的責任。隨時查看銷售人員在展廳的紀律。

4、銷售人員的日常工作:，對於銷售人員的客户級別定位和三表一卡的回訪度進行提醒督促，對銷售員的銷售流程進行勘察.對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協調，如上牌時間和廠家出現的政策變動等.隨時處理展廳突發情況，必要時上報銷售經理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經理。處理職責範圍類的客户抱怨，提升客户滿意度。

5、員工請假處理，准假具體安排辦法制度。

三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作

1、對市場部發出來的市場活動進行協調，如外出拍照片等.

2、在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場部進行外出市場開拓，由市場部定點，出外發單片.

四、掌握庫存，配合銷售經理做好銷售需求計劃

每天對於銷售人員的交車，資料交接，開票，做保險等進行盤查。下班前上報銷售經理登記。對於時間過長車輛對銷售人員進行通報，重點銷售;配合銷售經理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進行建議。

五、協助銷售經理做好銷售人員的培訓計劃，並組織實施

由於現階段的管理制度不完善，銷售員缺少較好的培訓，通過與銷售顧問的溝通，他們需求更好的競品信息，我會想辦法找出好的口述(已有思路)，直接影響銷售業績。根據銷售經理和銷售顧問的具體要求，制定相關的培訓材料和計劃!初步定在每天早晨培訓閒置組。

計劃書樣本 篇5

每一個孩子都是家庭的未來和新期望，讓他們平安、健康、快樂地成長是我們一向刻在心上的職責。幼兒園為幼兒帶給健康、豐富的學習和生活活動，滿足幼兒各方面發展的需要，要讓幼兒明白必要的安全保健知識，學習保護自我。為了使幼兒身心得到更好的發展，我們要把安全問題放在工作的首位，減少幼兒身心受到意外傷害的可能性。把安全工作職責到位，盡我們的一切潛力保護好幼兒的安全，為確保在園幼兒的身心安全，我們制定了安全工作計劃。

一：具體措施：

（一）創設一個安全、健康的發展環境

1、班級兩位教師和一位保育阿姨齊心協力搞好班級衞生，每一天做好清潔、消毒、通風工作，預防傳染病的發生，合理地安排好幼兒的一日生活；

2、日常生活中，教育幼兒不動插座、電板，以防觸電；不將手指放在門、窗處，以防夾傷；注意不玩水、火、肥皂以及消毒物品；教育幼兒入廁時不推不擠，以防撞傷、碰傷。

3、堅持每一天晨檢，保證幼兒不帶危險物品入園，如發現要沒收，並教育幼兒，和與其家長溝通。

4、把好幼兒服藥關，藥要放保健老師那裏，並寫好幼兒姓名。根據家長的服用要求，確保服藥及時、準確，嚴禁錯服、漏服現象的發生。

（二）進餐、午睡安全

1、在一日生活中時常仔細留意，引導幼兒注意個人衞生，不把髒東西放入嘴裏，以防止病由口入，不吃不潔淨、變味發黴的食物；進餐時注意帶刺帶骨食物安全，以及乘熱菜熱湯時的安全事項。

2、堅持每一天午檢，防止幼兒帶異物入寢室，防止異物進入耳、鼻、口的現象發生。中午不論誰值班，必須要加倍照看好幼兒，不忽視午休的幼兒，尤其是服藥幼兒。巡視幼兒是否有不良的睡眠習慣，如矇頭並及時糾正。

（三）衞生安全

嚴格執行衞生安全消毒制度，保證教室每一天開窗通風、持續乾淨；保證桌椅的安全、衞生；定期消毒玩具；保證幼兒的水杯和毛巾每一天清洗消毒；保證午睡室乾淨、並按時消毒，利用太陽無盡的能量，在天氣好的時候晾曬被褥，及時預防傳染病的發生。嚴格書寫交接班記錄，日常消毒記錄。

（四）活動安全

平時利用晨間談話、教學活動、遊戲活動，對幼兒進行淺顯的安全常識教育，提高幼兒的安全意識和自我保護潛力。在常規培養中教育幼兒遵守活動規則，不攜帶危險物品參與活動（如：剪刀、玩具等尖鋭物件），遊戲中不做危險動作（如：頭朝下滑滑梯、由下向上爬滑梯、不攀爬等），不擅自離開羣眾，同伴間友好相處，互相謙讓，不擠不撞，不（打、推、咬、抓）人。

（五）接送安全

來園時要求家長送到保教老師手中，並與教師相互問好，不在園內其他地方逗留；離園時要求幼兒與教師道別，一旦有不認識的人來接孩子，要問清狀況或者是與孩子父母取得聯繫確認無誤後再放人。防止幼兒走失和拐騙幼兒現象發生。

（六）家園共安全

（1）利用家園欄、家長會、來園離園接觸等多種途徑，對家長進行安全知識的宣傳，宣傳安全教育的重要性。

（2）請家長用心配合幼兒園做好安全教育工作，個性是加強交通安全的重視，在接送幼兒時遵守交通法規。提醒家長注意家居生活安全與家居活動環境安全（如：燒傷、燙傷、觸電、中毒、摔傷等預防教育工作）。

（3）讓家長配合班級安全教育活動的開展，告訴幼兒一些安全知識以及一些防範措施，如：熟記家庭住址，電話號碼，訓練引導幼兒識別方向，告誡幼兒不要輕信別人。

我們在工作中務必做到時刻高度警惕，把安全放在首位，眼睛不離開幼兒，孩子到哪，教師的眼睛就到哪。創設有關安全教育的活動環境，結合一日活動各環節，對幼兒進行衞生安全教育並開展相關的活動，使幼兒掌握一些自我保護的技能，提高幼兒的保護潛力。將各種活動在幼兒園一日生活、教育教學活動、遊戲的各個環節中自然地進行，透過形式多樣的活動幫忙幼兒懂得自我保護的簡單知識和方法，才能真正保證幼兒的安全。

計劃書樣本 篇6

一、營銷背景

該博覽中心佔地面積達6000平方米,條件得天獨厚,管理先進，後期服務及其相關的工商、税務、銀行、交管等配套服務齊全，能夠為客户提供一體化、全面化的優質服務，使廣大的汽車以及其他附屬行業的經營者能夠輕鬆的經營，免去多個煩瑣程序。為廣大的汽車及負數行業的經營者提供了一個更加完善的;有着廣闊市場前景的現代化汽車交易場所。

為了更好的開展宣傳活動，提高知名度，能夠使南方汽車博覽中心在大眾的心目中有更高好地位，營造聲勢，前期的廣告能夠合理的、科學的運做;順利的實施，受其委託，特安排制定南方汽車博覽中心前期的廣告投放計劃。

二、 市場分析

1、 市場環境優勢分析

A、 東風日產汽車博覽中心位於解放公園路旁，交通十分便利快捷，本中心以東風日產汽車為中心，輻射武漢、襄樊、黃陂、荊州等周邊鎮區，地理環境非常優越。

B、 東風日產汽車博覽中心位於居住很集中的地方。周邊鎮區有着密集的製造業和加工業發達，在今後的幾年中，東風日產汽車的經濟將會飛速的發展，為其他汽車展覽中心創造更加優越的經濟環境。

C、 隨着經濟的進一步增長，人民生活水平的逐步提高，汽車以及其附屬行業將會有一個新的飛躍，在今後的幾年，汽車的消費將會是大眾的主流消費，家庭和個人用車將更加普及，而汽車的消費將更加的貼近大眾化，這些都為東風日產汽車博覽中心的今後發展創造良好的市場機會。

2、 自身優勢分析

A、 現及其周邊的汽車銷售較為零散，而且大部分的配套服務設施不是很完善，東風日產汽車博覽中心是機器周邊地區的第一座現代化汽車交易市場，該中心的落成將會吸引更多的汽車及其附屬行業的客户關注，並諮詢投資，市場前景非常廣闊。

B、 自身環境優越，佔地面積大，整個博覽中心佈局合理，大型停車場、展廳、交易廳等相關配套設施齊全完善，是集銷售、售後服務、配件供應等為一體的綜合性汽車專業交易市場，整個中心設計高、質量好，是乃至整個湖北地區設備先進、功能齊全的第一個高級汽車交易中心。

C、 高品質的服務，工商、税務、交管、銀行、保險等服務配套設施將進場辦公，將會為汽車的交易免去很多煩瑣的程序，使整個汽車交易更加快捷順暢。會員俱樂部、信息中心等相關配套設施完善，能夠為客户提供優質的一流服務，為汽車及其附屬經銷商提供汽車文化，新車投放以及現場促銷等活動，並配有汽車美容、裝潢的項目，使整個交易中心更加規範化、一體化。

D 、 東風日產汽車博覽中心的通信、語言查詢、數碼演示、信息發佈、電子攝像等硬件設施也很完善，裝飾豪華典雅，經營環境舒適温馨。

三、 前期市場策略

1、緊抓市場機會點為重點，進行大幅度宣傳，使所佔的優勢能深入人心，吸引更多的汽車以及其附屬行業的經銷商和生產商來投資。

2、儘量展示自身強大的優點，揚長避短，來擴大知名度和美譽度。

3、早日導入CIS系統(企業形象識別系統)，實現闖名牌的市場戰略目標。

4、引用現代的管理模式和高品質的服務，樹立良好的企業形象，提升企業美譽度。

四、 前期廣告策略

1、 廣告定位

前期的廣告定位應合理的考慮到有利於後期的廣告投放計劃，以及廣告的具體實施。建議採用南方汽車博覽中心的配套服務優勢來作為廣告定位。

2、 廣告訴求

以理性的廣告訴求為廣告訴求點，用實實在在的的事實去説服人，以便在實際的操作中，有利於廣告的操作。

3、 廣告目標

爭取在開盤前來通過廣告和其他的宣傳手段相結合，使東風日產汽車博覽中心在開盤前就能夠深入人心，在市場中佔有一定的地位。廣告宣傳的目標應該放在各個汽車經銷商，以及其零配件和汽車美容、裝潢等的生產商和經銷商。在他們中間創造良好的信譽提升自身價值，以便吸引更多的客户來諮詢投資。

五、媒體分析

A、 在眾多的廣告媒體中，xx地區主要以電視、報紙、户外、網絡、電台等幾種廣告媒體為主。其中電視、報紙和電台的廣告效果比較明顯，選擇性、針對性較突出，能夠直接到達受眾。户外廣告的起效較慢，但是最容易樹立良好的企業形象。

B、媒介利用應遵循廣告的整體策略，分階段式投放，更加的接近目標羣，簡化傳播途徑，有效的利用廣告資源。

六、 告媒體投放計劃表

投放時間 投放媒體 廣告形式 廣告目的 投放方法 備註

xx年9月 《金報》汽車專刊、傳單、禮品廣告的定製 企業形象宣傳廣告 提高知名度、樹立良好的企業形象。 報紙每隔一期投放一次，

xx年10月 《金報》汽車專刊、自身網站的建設。 企業形象宣傳廣告 樹立良好和企業形象、擴大影響力。 報紙每隔一期投放一次

xx年11月 《金報》汽車專刊、由企業形象宣傳廣告轉為招商投資宣傳廣告，在廣告目標範圍內擴大影響力。獲得好評，提升美譽度。 報紙每隔一期投放一次，電台每天兩次，户外廣告的製作。

xx年12月 《金報》汽車專刊、户外、電台廣告、完成網站的建設，企業形象宣傳廣告與招商投資廣告相結合，吸引更多的客商諮詢投資，報紙每天一次，電台每天四次，户外廣告的發佈，電視廣告開始製作。

xx年1月 《金報》汽車專刊、電台廣告、完成網站的建設、雜誌廣告。 招商投資廣告、軟文操作。 吸引更多的客商參觀、諮詢、投資 報紙每日一次電台每日四次，雜誌刊登，電視廣告每日兩次 報紙軟文操作、雜誌視實際情況而定

計劃書樣本 篇7

人事工作作為未來企業發展的動力源，自身的正規化建設十分重要，因此，人事部將大力加強本部門內部管理和規範。下面是本人20xx年的工作計劃：

一、人事部自身建設目標

1、完善部門組織職能；

2、完成部門人員配備；

3、提升人事從業人員專業技能和業務素質；

4、提高部門工作質量要求；

5、圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。

二、繼續績效評價體系的完善工作，並保證與薪資掛鈎，從而提高績效考核有效性

績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展。着手進行公司績效評價體系的完善，並持之以恆地貫徹和運行。

1、人事部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。從正面引導員工用積極的心態對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續改善的過程。人事部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行。

3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此人事部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。

三、建立職位分析制度

通過職位分析既可以瞭解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助於公司瞭解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基矗

四、員工培訓制度

員工培訓是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業的綜合競爭力。

1、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度.

2、爭取對有培養前途的職員進行輪崗培訓；以老帶新培訓；員工自我培訓（讀書、工作總結等方式）等。

3、培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。人事部應注意培訓後的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核、升遷和調薪、解聘的依據之一。

計劃書樣本 篇8

一、市場分析

隨着汽車的日益普及化，xx市汽車市場逐漸發展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗並存。20xx年，銷售工作仍是我們公司的工作重點，秒面對先期投入，正視現有市場，作為汽車銷售公司銷售經理，我創業激情高漲，信心直倍，又深感責任重大

着眼xx公司當前，兼顧未來發展，必須緊隨申湘汽車銷售服務有限公司的步驟，在申湘公司的領導下，在往後的銷售公司中我堅持做到：突出重點微服公司經營的品牌的現有市場，把握時機開發潛在客户，注重銷售人員培養，銷售細節，強化優質服務，穩固和提高市場佔有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。

二、銷量目標

以目前xx公司20xx年1月-8月銷售159輛汽車，銷售額1900萬元，盈利20萬元;

上海通用共119台;別克凱越15台，新君威13台(其中1、6T 5台)，新君越3台，英朗3台;

雪佛蘭科魯茲40台，新景程15台，樂風10台，新賽歐15台;

榮威550 2台;

比亞迪共30台;其他品牌10台。

20xx年9月-12月銷售具體目標：60台;

上海通用別克10台，雪佛蘭20台，上海通用其餘品牌5台;

上海大眾15台，上海汽車其餘品牌5台。

三、資金使用

xx公司目前總投入資金240萬及其：

公司籌建，服務站，廣告：80萬

週轉資金：160萬，公司展車與流動和保證金。

資金來源：40%約90萬元通過銀行房產抵押貸款，50%約120萬元自有資金，10%。約30萬朋友借款。

近期xx公司將80萬元跟隨申湘公司所有汽車品牌的銷售與售後的投入。

四、公司團隊

總經理一名(兼銷售經理)劉瑞喜，財務會記一名，出納一名，展廳經理一名 何燕芳，銷售顧問6名，服務站售後經理一名 劉明，售後客服接待一名，維修部6人，裝潢部二名。

五、實施措施

1、首先將售後服務站各方面硬件設施投入和服務、技術人員的各方面提升。

2、客户回訪，道縣市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我們公司品牌相當的有三四種，競爭越來越激烈，已構成市場威脅，為穩定和開展市場，必須加強與老客户的交流，維護好客户與公司之間的關係，加強與客户信息交流，增進感情。

3、10月xx公司網站做好，通過網絡信息發佈銷售信息。

4、公司仍然以“賣產品不如賣服務”在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。

5、車貸仍是我們公司的銷售重點，我們要以誠信為主，將車貸的後期工作與服務要完善與跟蹤。

6、準確完成月度統計，財務對帳，客户與車型信息。

7、定期送員工到永守申湘公司培訓學習，增強公司整體的綜合業務能力，學習掌握產品技術知識，更好的應用於工作中。

8、富順公司與與申湘公司團結合作，積極協助處理整個xx市的緊急事件，把客户維護好。

六、廣告投放：

1、在道州通往江華及江永、廣東、廣西方向，道州所有公路及國道、省道的交通路口醒目位置投放巨幅廣告、牆面廣告，

2、聯合各汽車產生聯合宣傳，

3、 南六縣定期做單業廣告單的宣傳。

計劃書樣本 篇9

為進一步鞏固國家衞生城鎮成果，不斷改善城鎮環境衞生水平，全面提高居民的生活和環境質量，推進健康城鎮的建設。根據縣愛衞會工作目標和要求，結合城鎮實際情況,制定健康教育工作計劃如下：

一、目標：

通過對社區範圍內的健康教育與健康促進活動，提高社區羣眾的衞生知識水平、健康意識以及自我保健，羣體保健能力，促進社區對健康的廣泛支持，推動社區衞生服務，創造有利於健康的生活條件，以達到提高社區羣眾健康水平和生活質量。

二、內容

(一)、充分發揮街道健康教育領導小組的作用。廣泛動員領導層、動員專業人員、動員社區內各單位、家庭、個人參與。把健康教育與健康促進目標轉化為社會活動。

(二)、街道每年下達健康教育工作計劃。各社區制訂相應計劃組織具體實施，要進一步加強網絡建設，定期組織健康教育員培訓，齊抓共管，創建一個有益於健康的社區環境。為社區健康教育投入必要的人力、財力、物力。

(三)、加強社區健康教育陣地建設，辦好宣傳窗、黑板報，確定專業人員負責，定期更換、刊出。鼓勵社區內單位、家庭積極徵訂健康書刊。對上級下發的健康教育資料及時張貼、分發。利用各種形式，積極傳播健康信息。

(四)、大力開展健康教育專題活動。針對社區內的健康人羣、亞健康人羣、高危人羣、重點保健人羣等不同人羣，結合社區衞生服務，組織實施多種形式的健康教育與健康促進活動。以講座培訓為主要形式，輔以電話教育、展板、知識競賽等，邀請街道衞生院的醫師定期給居民上課。結合各個衞生宣傳日，開展社區常見疾病的健康教育，防止意外傷害與安全的教育，合理膳食與營養，居室環境衞生、生殖健康、體育健身等方面的家庭健康教育，創建文明衞生社區的宣傳教育以及社區衞生公德及衞生法規的宣傳教育。並針對社區主要危險因素，對個體和羣體進行綜合干預。

(五)、做好檢查指導和效果評價。每年要定期組織人員，對社區居委會、學校、公共場所的健康教育工作進行指導、檢查，完善健康教育活動計劃及執行過程中的各種活動記錄、資料。對社區居民要進行健康生活指導，引導居民建立科學、文明、健康的生活方式。通過居民健康知識知曉率、健康行為形成率的測試，對社區健康教育工作進行評價，總結經驗，推廣典型，抓好示範，整體提高。

三、時間安排

一月份：教育重點是合理膳食與營養、安全教育、呼吸道傳染病防治。

二月份：教育重點是節日食品衞生、家庭急救與護理。

三月份：結合三八婦女節、3.24結核病防治宣傳日，重點宣傳生殖健康知識、結核病防治知識。

四月份：結合愛國衞生月和4.25全國計劃免疫傳宣日，重點開展社區衞生公德、衞生法規和兒童預防接種知識教育。

五月份：結合國際勞動節和碘缺乏病宣傳日、無煙日，重點開展職業衞生、科學使用碘鹽、吸煙危害等知識教育。

六月份：結合國際兒童節、環境日、愛眼日、禁毒日，重點宣傳兒童保健，近視防治，環境保護，遠離毒品等方面的知識。

七月份：通過乘涼晚會、廣場文藝演出等形式，重點開展夏秋季腸道傳染病，飲水飲食衞生知識教育。

八月份：結合母乳餵養宣傳週，開展家庭常用消毒知識、科學育兒和社區常見病的宣傳教育。

九月份：結合全國愛牙日、老人節開展口腔保健、老年性疾病防治知識、體育健身方面的宣傳教育。

十月份：結合全國防治高血壓日、世界神精衞生日，開展高血壓、心腦血管疾病防治知識和心理衞生知識的宣傳教育。

十一月份：結合食品衞生宣傳週和11.14的全國防治糖尿病日，開展食品衞生與營養、糖尿病防治的宣傳教育。

十二月份：結合12.1世界艾滋病防治宣傳日，重點開展性病、艾滋病防治的宣傳教育。

四、措施

(一)、提高認識、加強領導。健康教育是“低投入，高產出，高效率”的服務手段，是控制醫療費用，拉動保健需求的根本措施。各級領導要高度重視，將其納入工作重要日程，實行目標管理。確保有專人負責，有一定的工作經費，有規範的工作制度和檔案。

(二)、健絡、抓好培訓。要建立一支熱心健康教育工作、掌握健康教育基本知識和技能的健康教育骨幹隊伍。充分發揮社區領導和羣眾的積極性，定期開展業務培訓，提高健康教育員的工作能力。通過定期的檢查指導和年度考核等形式，推動健康教育全面開展。

(三)、利用社區資源、推進健康教育。要建立固定的社區健康教育陣地。開展經常性的健康教育活動。在抓落實上下功夫，在以點帶面上下功夫，加強檢查指導，擴大受益面，增強吸引力，提高有效性、針對性。

(四)、做好評估、注重質量。要針對社區存在的主要健康問題及

其影響因素，制定切實可行的工作計劃，認真組織實施，做好教育評價。重點解決影響社區評價的主要環境和社會衞生問題。創建文明衞生的社區環境，提高居民健康知識知曉率和健康行為形成率，傳染病、慢性病發病率逐步下降。

五、總結評估

街道每年對各社區、單位健康教育工作進行兩次以上的檢查指導。並通過年度考核、知識測試等形式做好總結評估，發現不足，明確努力方向，進一步推進健康教。

計劃書樣本 篇10

一、思想建設方面：

高二是青少年身心發育的一個重要階段，極易產生一些心理問題、成績分化情形大面積產生，作為班主任，首先任務就是要儘快熟悉學生，想方設法縮短與學生的距離，為學生排憂解難，讓每一位學生都能快樂成長。要引導好學生的從高二到高三的準備，形成一個好的基礎，班主任要善於用心觀察，發現問題，及時解決，善於用一切方法來激勵先進，力爭做好每位學生的思想工作，使他們提高認識，不斷上進。大力配合學校政教處、團委會組織開展的各項有益活動。開好每月一次的主題班會;班幹部組織，集體參與，進行愛國主義、愛校、愛班教育，培養團隊協作意識。

對學生進行艱苦樸素、團結互助的教育。本學期本班將配合學校創造綠色校園的活動，我準備利用班會時間在班裏搞一次獻愛心活動，並開展垃圾回收活動，將所買的款項捐獻給家庭困難的同學，幫助他們解決一些困難，在募捐活動中教育學生要樹立厲行節約、反對浪費的思想，杜絕同學之間比吃、比穿、比戴等現象。

二、組織建設方面：

建立一隻班幹部工作團隊。班幹部是班裏的核心，充分調動班幹部的積極性是帶好整個班級的關鍵，、建立一隻班幹部工作團隊。班幹部是班裏的核心，充分調動班幹部的積極性是帶好整個班級的關鍵，班級幹部組建，採取自我推薦，民主選舉的方法，使一部分熱心為大家服務的同學走上班乾的崗位，發揮他們的帶頭作用，鍛鍊學生的自我管理能力。所以我要指導好班委會、團支部工作，樹立正氣，培養班級體的凝聚力，同時要發揮班幹部的核心作用，及時研究解決班內存在的學習問題、紀律問題、衞生問題及時向我反映情況，營造良好的班風，帶領全班同學共同進步。所以我要指導好班委會、團支部工作，樹立正氣，培養班級體的凝聚力，同時要發揮班幹部的核心作用，及時研究解決班內存在的學習問題、紀律問題、衞生問題及時向我反映情況，營造良好的班風，帶領全班同學共同進步。

三、制度建設方面：

用中學生手冊來要求學生，規範每一位學生的行為。根據學生實際情況，制定獎懲分明的班級公約;在緊抓學習的同時，行為規範是否做得好直接會影響到整個班級的風氣。某種程度上來説，也是對學生個人綜合素質的培養。開學以來，我始終要求學生不僅學科成績要過硬，各個方面都要嚴格要求自己。本學期我將緊抓行為規範，打造出全方位優秀的學生。對班內的各項工作做好分工，例如：衞生值日責任到人，誰出了問題誰負責，對問題嚴重的同學進行適當地懲罰。同時同學們之間互相協作、互助性幫助、互相監督，把班裏的每件事都做好。

計劃書樣本 篇11

20xx年是公司經營壓力空前，市場競爭激烈的一年，同時，也是公司市場大發展，支撐體系優化，企業形象增強的一年。面對新形勢，公司辦公室確定的工作指導思想是：強化樞紐作用，前移服務陣地，超前發揮承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障作用，進一步轉變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質量，為整體工作的順利推進，發揮積極的職能作用。

一、要切實解決好4個矛盾

1.1、大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質和其他部門的區別主要體現在服務性上，辦公室主要是為領導、機關、和基層服務。首先是為領導和機關服務的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務大局”作為辦公室工作的出發點和落腳點，當部門工作與機關的整體工作、小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。

1.2、主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發揮人員的主動性，善於在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動着手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導之所想，謀領導之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務。

1.3、政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作。事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政後勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衞生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室的工作事無鉅細，不能有半點疏忽和懈怠。

1.4、“過”與“不及”的矛盾。為領導出主意，當參謀，要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領導決策中處於輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，為領導決策提供儘可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。

二、發揮6項職能、抓實6個細節

2.1、發揮參謀功能，突出“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋樑和紐帶，要善於站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況複雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和幹部員工的意見和建議。善於增強整體合力，樹立團隊協作精神和服務理念，善於對上加強聯繫，對內加強管理，對外搞好協調，對下做好服務。要立足發展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、創造性，以較高的政策理論素養和業務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺，在充分調查摸底的基礎上，提出可行建議和工作預案，發揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。

2.2、發揮協調功能，突出“管得寬”。辦公室工作綜合全局，協調各方，承內聯外，有自身的工作職責和工作規則。辦公室既要全面瞭解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開展創造條件，又要協調各方，處理好上下左右的關係，確保政令暢通。對於職責內的工作一定要抓緊抓好，並且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，辦公室就是“不管部”，要義不容辭承擔起來，做到機關工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。

2.3、發揮辦事功能，突出“做得細”。機關工作無小事，辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細心、細緻，二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細緻，一絲不苟，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真認真再認真，細緻細緻再細緻，做到不讓領導佈置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯繫工作的人員在辦公室受到冷落，不讓公司機關的形象在辦公室受到影響。

2.4、發揮管理功能，突出“碰得硬”。機關工作涉及到的事務方方面面，有的還關係到員工的切身利益。在原則問題上敢不敢逗硬是檢驗作風是否過硬的重要標誌。辦公室工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。

2.4.1按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，“走後門”。

2.4.2依法辦事。辦公室必須學法、懂法、守法，嚴格按照法律法規來開展工作。

2.4.3按組織原則辦事。堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。

2.5、發揮服務功能，突出“講程序”。辦公室工作的程序性要求很強，特別是在大量複雜的事務性工作中，辦公室要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定堅持逐級彙報的原則,以明確責任。通過建立一套科學規範的工作制度、工作程序、工作規則，使每項工作都有章可循。

2.6、發揮督辦功能，突出“抓得實”。據實情、講實話、幹實事、創實效，紮紮實實，不慕虛榮，不圖虛名。實事求是幹工作，實事求是反映情況，具備求真務實的精神，包括聽取基層意見，向領導反映情況，力求全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。

三、重點做好6項工作

3.1、要管帶結合，抓好文書檔案管理。一方面注重提高公司文書檔案管理水平;另一方面針對目前公司新文檔較多，文書檔案管理質量相對較弱的實際情況，採取以下措施：

3.1.1要求各新文檔確定專人負責文書檔案工作並儘可能保持相對穩定;

3.1.2積極開展人員整訓;

3.1.3實施靠近指導，採取現場指導，手把手幫助有關人員提高文書檔案管理水平;

3.1.4開展文書檔案管理驗收制度，獎優罰劣。

3.2、建改並舉，抓好制度建設。確定20xx年為辦公室的基礎建設年，在各項制度建設方面，完善一批管理制度。在積極施行、多方徵求意見的基礎上，彙編成冊，實現公司內部管理“有法可依”。

3.3、嚴格程序，抓好事務管理工作(印章管理、小車管理、接待管理、網絡管理等等)。強調按原則，走程序，防止出現漏洞。

3.4、定標明責，抓好節支降耗工作。對辦公用品的管理實施定額控制，初步的想法是：建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。

3.5、公司網站建設及維護，實時更新及維護公司的網站，理順公司宣傳報道網絡，加強管理，使宣傳內容更加豐富，發行公司內部刊物，結合公司實際，強化公司形象宣傳工作，理順公司內部的標語、宣傳口號、標牌、宣傳欄、公告欄等。

3.6、20xx年公司內部結構變動很大，很多崗位和職能部門之間的銜接自身都不是很完善，新的一年裏一定加強內部行政管理，貫徹實施iso9000體系，不再讓其僅僅是電腦中的幾個文檔。

四、工資

20xx年取消年薪制，實施月基本工資+月考核浮動工資=月個人收入，下保底上不封頂。

五、人事管理

健全公司勞動人事制度，20xx年根據有關規定，所有正式在職員工重新簽署新勞動合同，明確工作崗位及職能，明確工資待遇及組成，避免出現公司利益受到人事方面制約，在實施人事精簡的原則同時，保持人員的相對穩定。

六、辦公室人員管理

辦公室作為公司領導決策、方針的實施職能部門，作為溝通上下、協調左右、聯繫各方信息的平台部門，作為保障公司正常營運的後勤樞紐部門，希望領導在20xx年對辦公室的人員配備方面，結合公司實際情況給予符合政策水平高、公司內部情況熟悉、頭腦清醒、思維敏鋭、精於謀化條件的人組成班子，嚴格統一管理，這樣才能真正發揮辦公室的功效，辦起事來有條不紊，避免錯辦、漏辦、延辦事件的發生。

七、結束語

在即將過去的一年中，由於剛剛接手辦公室的工作，很多事情處理不夠完善，希望領導給予原諒，感謝領導的批評與指正，感謝領導的信任與關懷，我作為辦公室主任在此表態：堅決報以十二分的熱誠，全身心的投入工作。堅決貫徹公司的經營理念：追求創新、超常發展、高效運作、注重結果。為實現公司的終極目標：“致力於中國電力節能工業和國家電網安全環保事業的發展，成為世界電力節能產業的品牌和龍頭”的道路上，做出自己理所當然的一點小小貢獻。

計劃書樣本 篇12

一、健全組織機構，完善健教工作網絡

完善的健康教育網絡是開展健康教育工作的組織保證和有效措施，今年我們將結合本社區實際情況，調整充實健康教育領導小組，進一步健全健康教育組織機構;明確健康教導員的工作職責，組織人員積極參加市、區、街道組織的各類培訓，提高教導員自身健康教育能力和理論水平;加強健康教育管理基礎工作，定期召開健康教育領導小組成員會議，進一步完善健康教育資料和工作台帳;將健康教育工作列入社區工作計劃，加強各類人員健康教育;進一步建立健全集預防、保健、健康教育、計劃生育工作計劃等為一體的社區衞生體系，把健康教育工作真正落到實處。

二、突出防病重點，開展健教活動

充分發揮健康教育網絡作用，組織網絡員、重點人羣有計劃、有步驟、分層次開展預防控制艾滋病、結核、人感染高致病性禽流感、乙型病毒性肝炎等重大傳染的健康教育與健康促進工作;同時廣泛普及防治心腦血管疾病、惡性腫瘤、糖尿病等慢性非傳染性疾病的衞生科普知識，積極倡導健康文明的生活方式，促進人們養成良好的衞生行為習慣。結合實際，制定應對突發公共衞生事件健康教育、健康促進工作預案與實施計劃，對公眾開展預防和應對突發公共衞生事件知識的宣傳教育和行為干預，增強公眾對突發公共衞生事件的防範意識和應對能力。

三、普及科學健康知識，提高居民羣眾“兩率”

利用本社區設立的健康教育基地，採取羣眾喜聞樂見的健教方式，開展一些寓教於樂的健康教育活動。

一是利用“愛衞月”、“科普宣傳週”、“學習日”進行衞生法規、健康知識宣傳和普及，正確引導社區居民積極參與各項有益身心健康的活動，引導居民把被動的“為疾病花錢”轉變為主動的“為健康投資”，從根本上提高居民自身的健康知識水平和保健能力。

二是充分發揮社區的標語、專欄、板報等宣傳陣地，宣傳衞生常識、“慢四病”的防治等知識，普及與健康相關知識。

三是抓好社區健身隊伍的健身活動。利用活動室等健身場地，定期開展老年健身、棋牌賽等活動，組織開展秧歌表演、健身晨練活動，豐富居民的業餘文化生活。

四是對居民廣泛開展控煙教育，做到辦公室、會議室有明顯的禁煙標誌，努力落實禁煙制度。

五是以老年人、婦女、青少年、流動人口四種人羣為重點，廣泛開展老年保健、老年病防治與康復等多種形式的健康教育和健康促進活動，免費為老年人測量血壓和健康諮詢;做好計劃生育工作，提倡晚婚晚育、少生、優生、優育，提高人口素質，組織婦女病體檢，為她們提供優質服務，保護婦女的合法權益;做好青少年的健康教育，配合學校組織開展寒暑假公益活動、法制教育工作計劃、道德教育、心理健康教育、青春期衞生保健教育等活動。

同時把重點人羣教育與普及教育有機結合起來，全面提升社區居民羣眾的健康教育知識知曉率和健康行為形成率。努力使我社區居民的健康意識和自我保健意識上一個新台階。

1.衞生教學，傳授知識。

(1)課堂健康教育，做到“五個有”：即有教材、教師、教案、教時、評價。各年級使用的教材是由教育部規定《健康教育》教材，教材人手一冊，教師按課本授課，備好教案，周課時0.5節。

(2)為學生提供心理、生理衞生知識教育服務。各年級在開設《體育與健康》課程的基礎上，還開設心理健康講座。建立心理諮詢室，開展心理諮詢活動，培養少年兒童提高調控情緒的能力，形成堅強的意志品質，具有預防心理障礙和保持心理健康的能力，具有和諧的人際關係、良好的合作精神。

(3)提高預防疾病的意識和能力，讓學生了解艾滋病的傳播途徑和預防措施，瞭解流行性感冒、病毒性肝炎、細菌性痢疾等的傳播途徑和預防措施，瞭解心血管疾病、癌症、糖尿病、遺傳性疾病、地方病等非傳染性疾病的起因和預防措施。

(4)控煙知識教育。在辦公室、公共場所、醒目位置設置明顯的控煙、勸阻吸煙的標誌、標識。加強教職工及家屬行為規範管理，教職工不得在校園公共場所、學生面前吸煙。大力營造吸煙有害健康的*。

(5)食品衞生。嚴格執行食品衞生法律法規，嚴把食品進貨關和加工操作關。掌握和應用營養知識，瞭解食物營養價值與合理膳食的構成，懂得學習、勞動、生活過程中對飲食營養衞生的要求，能設置簡單的營養配餐處方。

2.衞生環境，有益健康。

(1)在硬件上，校舍、採光、用水、安全、廁所、桌椅配置等均達到國家標準。在軟件上，政策落實，制度到位，急救、防災有預案，衞生服務優良，檔案資料齊備，實行依法治理。

(2)通過宣傳教育，讓全體師生懂得環境對身體健康的影響，避免在不利於身體健康的環境(如大霧、灰塵、噪聲等)中進行體育活動等。提升綠色環保理念，理解可持續發展觀。健康教育工作計劃一、健全組織機構，完善健教工作網絡

完善的健康教育網絡是開展健康教育工作的組織保證和有效措施，今年我們將結合本社區實際情況，調整充實健康教育領導小組，進一步健全健康教育組織機構;明確健康教導員的工作職責，組織人員積極參加市、區、街道組織的各類培訓，提高教導員自身健康教育能力和理論水平;加強健康教育管理基礎工作，定期召開健康教育領導小組成員會議，進一步完善健康教育資料和工作台帳;將健康教育工作列入社區工作計劃，加強各類人員健康教育;進一步建立健全集預防、保健、健康教育、計劃生育工作計劃等為一體的社區衞生體系，把健康教育工作真正落到實處。

計劃書樣本 篇13

陽光服飾自XX年“五一”開業以來，員工們團結一心，合作共處，在大家的共同努力下，在不到9個月的時間裏，營業額達到近600萬元，湧現出許多有經驗、有實力、積極配合商場管理的優秀商户。過去的一年，我們把顧客的利益和商户的利益放在第一位，抓管理，抓創新，抓質量，抓市場，抓效益。目前，陽光服飾已成為垣曲縣最具知名度、客流量最多、效益比較好的服裝商場。

為了更好的提升管理理念，提高經營效益，使工作更有起色，佔有垣曲更有利的市場地位，我們將認真總結過去的經驗教訓，對XX年的工作做如下規劃

一、完善各種管理制度

商場各種規章制度雖然齊全、明細，但在實際的管理操作中難免出現一些漏洞，給管理帶來了極大的不便，所以我們應將各種制度進行進一步的完善。

1、完善商户的合同

(1)一年內不準私自將商鋪轉讓他人;

(2)不準私自空櫃，影響商場的營業;

(3)自願退場的如在三個月以內把合同保證金作為違約金。其餘櫃枱費兩個月以後退還。如在三個月以後自願退出的，合同保證金作為違約金，其餘櫃枱費不予退還。

(4)二次裝修自願退場的一律不得向商場或後入駐的商户索要二次裝修費。

2、完善供貨商管理制度

針對平時管理中出現的各種問題，對鞋區和服裝區規定以下管理制度

服裝區每週檢查至少一次磁扣，少一個磁扣罰款10元。鞋區檢查庫存與實際的數量是否相符，多與少都要有明確的處罰制度。檢查與處罰制度將減少商户在實際的經營中出現的各種漏洞。

3、完善售後服務制度

在把顧客的利益放在第一位的前提下，希望供貨商在最短時間內把售後問題處理好。否則，如果交到辦公室，值班經理直接按小票上的處理，不用經供貨商同意。

4、後門管理方面的問題

出於商場消防安全考慮，商場營業期間後門不能關閉。給後門管理帶來很大難度。個別商户私自從後門外出，出現了管理上的漏洞，建議在後門安裝報警器以方便管理。

二、對商户進行摸底，調整理優化櫃組。

在過去的管理中，出現了許多有經驗有經濟實力能很好配合商場管理的優秀商户，也出現了一些業績差私自銷售不配合商場管理，既沒有經驗又沒有積極性，擾亂商場的商户。所以對商户要進行詳細的摸底，重新調整櫃組，優化商場管理模式。鞋區，如童裝區，a7、a-1、b-3,b4要求增加商區面積，商場應大力支持這些優秀商户，對業績差不配合商場管理的商户應勸其退出商場。

三、招商優秀商户，招聘優秀管理者、員工

商場櫃組調整後勢必出現空櫃組，招商時要優先發展有市場經驗，有一定實力的商户充實商場。同時招聘優秀的業務主管、收銀員，加強商場管理。

四、改進員工工作作風

為了加強員工的管理理念和工作作風，要加強培訓學習，增加外出學習交流機會，定期開會提高員工的工作積極性和工作熱情，要商場員工以身作則，盡職盡責。

1、管理層

通過外出交流、培訓學習、自我充電等形式，提升管理理念，改進管理方法，提高工作效率。

2、收銀員的工作要求

加強解磁管理力度，如發現商户有私自到收銀台銷磁的每次罰收銀員工10元，平時只留一個消磁器給收銀員，其餘消磁器由會計鎖起來管理，如有退場商品，下午六點以後由值班經理親自消磁。

3、安全、衞生方面。

通過學習提高管理理念和認識改進以前工作中的問題，以身作則，保證商場的安全、衞生整潔。

在不到一年的時間裏，商場有業績也有許多需要改進的地方，特別是目前垣曲在原有的市場基礎上出現了許多服裝超市等競爭對手，給我們商場了工作上的壓力，同時也帶來了動力，要想在垣曲贏得市場，獲得最好的效益有相當大的難度，我們相信有老總先進的管理理念，有商場員工的大力配合，我們團結一心，將陽光服飾打造成全縣最具潛力、最有知名度、最能賺錢的服裝商場。

計劃書樣本 篇14

一、做好日常工作：

在值班時打掃好辦公室衞生，做好各項工作的登記，熱情接待來客。

二、開展特色活動：

1.禮儀招新工作

(1)我們會在進一步優化選拔程序的基礎上，經過公平、公正、嚴格的面試等程序，選拔出一批各方面素質更高的禮儀小姐，組建一個更加優秀的禮儀隊。

(2)做好新舊禮儀的接替工作

(3)修改、完善禮儀管理章程，進一步做好對禮儀的管理、引導工作。

2.基礎文明及安全知識競賽

我們將與生活部一起舉辦一個針對新生的基礎文明及安全知識競賽。我們會盡力做好試題的選拔、篩選，主持人培訓，環節設置等工作，主持一場高質量的競賽。

3.系列心理講座

如果條件允許，我們會在做好調查的前提下，開展一系列針對女生的心理講座。做到切實解決她們中存在的問題，實實在在為她們服務。

三、配合其他各部以及辦公室、主席團的工作

本學期我們院需要參加許多大型的活動：1.迎新生工作2.校運會3.週末文化廣場4.遊園晚會等，我們女工部會堅決服從安排，盡全力為這些活動的成功開展貢獻力量。並且對其他部開展的工作，我們也會積極配合、協助。

四、禮儀服務工作

在院內舉辦的活動中，如果需要禮儀，我們會盡力做好周到、優秀的禮儀服務。

五、其他

1.做好女工部的宣傳工作

2.幫助新生適應新環境

計劃書樣本 篇15

一. 銷售節奏

(一)銷售節奏的制定原則：推廣銷售期指從市場導入開始至產品開盤銷售，較大規模的項目一般持續3-4個月的時間，因為-項目一期體量較小，建議以2個月左右為好，再結合以實際客户儲備情況最終確定;另外，由於銷售節點比工程節點易於調整，一般情況下為項目部先出具基本的工程節點，據此營銷策劃部制定銷售計劃。制定本計劃的重要節點時間時，未與工程部跟進。故本銷售計劃相關節點只是初稿。待工程節點確定後，再最終定稿。

1. 推廣銷售期安排3-4個大的推廣節點，節點的作用在於不斷強化市場關注度，並使銷售保持持續、連貫。

2. 鑑於年底臨近過年的情況，開盤銷售強銷期應避開春節假期。

3. 開盤銷售前應確保樣板區、樣板房景觀、工程施工達到開放效果。

(二)-銷售節奏安排：

1. XX年10月底—XX年12月，借大的推廣活動推出-項目

2. XX年12月底—XX年1月初，召開產品發佈會，正式啟動某項目，同時策劃師對市場進行第一次摸底。

3. XX年1月中旬，開放樣板房，同時策劃師對市場進行第二次摸底。

4. XX年1月下旬，春節之前，開盤銷售強銷。

二. 銷售準備(XX年1月15日前準備完畢)

1. 户型統計：

由工程部設計負責人、營銷部-共同負責，於XX年12月31日前完成

鑑於-項目户型繁多，因此户型統計應包含對每一套房型的統計，包括户型、套內面積、户型編號、所在位置。

2. 銷講資料編寫：

由營銷部-、策劃師負責，於XX年12月31日前完成

-項目銷將資料包括以下幾個部分：

購買-的理由：產品稀缺性銷講

基本數據：-的主要經濟指標、户型面積統計、配套情況、建築風格、景觀設計、交通情況、交房時間、主要交房配置、物管收費;涉及到設計單位的，由其出具銷講材料。XX年12月31日前，由-整理後，統一作為產品和項目優勢説辭。

建築工藝及材料：需要在XX年12月15日前由工程部出具項目採用的新工藝材料，新技術等基本基本資料。XX年12月31日前，由-整理後，作為材料工藝説辭。

客户問題集：以答客問形式書寫，針對英酈莊園的優劣勢，做出銷講解決辦法。

樣板區銷講：

不利因素公示

3. 置業顧問培訓：

由營銷部-負責，培訓時間從XX年11月底—XX年1月

培訓內容包括：

銷講資料培訓，時間：XX年11月底—XX年12月初

建築、景觀規劃設計培訓，時間：XX年12月初

工程工藝培訓，時間：XX年12月初

樣板區、樣板房培訓，時間：XX年1月9日

銷售培訓，時間：XX年12月—XX年1月出

2. 預售證

由銷售內頁負責，於XX年1月10號前完成

3. 面積測算

由銷售內頁負責，於XX年1月10號前完成

4. 户型公示

由於-項目户型種類繁多，户户均不同，所以在銷售前應準備户型的公示，方便客户選房，避免置業顧問出錯。

由策劃師負責，於XX年1月10號前完成

5. 交房配置

由工程設計線蔣總負責，於XX年1月10號前完成

6. 一公里外不利因素

由策劃師負責，具體調研後，與銷售經理-會商後，於XX年1月10號前完成，分析總結後，作為銷售時重點關注的抗性，專門進行培訓。

三. 樣板區及樣板房

(一)樣板區

1. 樣板區範圍：考慮到-項目銷售必須突出良好居住環境的氣氛，因此我們將-售樓中心至1#樣板房區域所包含的整個大區都打造成為樣板區。物管，保潔等須按照樣板房的管理規定進行管理。其中有兩套樣板房、售樓部到樣板間的步行情趣長廊、疊水噴泉、及10#的臨時景觀區域。(注：從售樓部至樣板房之間的參觀瀏覽線路，以下暫定為y區)

2. 樣板區作用：最大限度的展現温江宜居，城在林中氛圍、家居水畔的氛圍，體現國色天香大社區遠見、高檔、生態、宜居、增值的社區概念，體現獨具特色的建築風格。

3. 樣板區展示安排：

確定對y區沿線情調、步行道的包裝方式和具體要求;

確定y區道路沿線燈光佈置方案，燈具選型要求和效果交底;

明確樣板區工程施工、營銷包裝整體和分步實施節點、任務分解;

具體見附後(參觀園線説明)

(二)樣板房

1. 樣板房選擇：樣板樓選定為1#樓，1#樓一方面靠近售樓部，由於樣板間前10#修建時間較晚，樣板間會有較好的景觀視線，另外1#樓位於英酈莊園主入口不遠，不會影響後期其他樓幢施工，同時也不產生其他樓幢施工影響客户參觀的情況。選定1# 樓平層、底躍各一套。

2. 樣板房作用：考慮到-項目户型面積偏大，通過樣板房精裝修設計可以引導客户更好的理解户型設計，同時也是對推廣所倡導的享樂主義生活的一種實體詮釋。

3. 樣板房展示安排：

前期設計，包裝由項目部同事負責，-跟進協調。樣板房應於XX年12月底前完成，以便於先期推廣時，到訪客户時參觀。樣板房的日常管理工作由營銷部-負責，。

四. 展示道具

包括沙盤模型、户型模型、户型圖的製作：

1. 沙盤模型：-和策劃師協商後，由策劃師聯繫相關單位制作

2. 户型模型：-和策劃師協商後，由策劃師聯繫相關單位制作

3. 户型圖：-和策劃師協商後，由策劃師聯繫相關單位制作

五. 價格策略

均價確定：包括銷售均價及贈送面積等由策劃師和銷售部職業顧問踩盤整理數據，策劃員協同-寫出定價報告，報領導審批後執行。價格按建築面積計算，不包括贈送面積。價格策略包括：銷售均價，銷售起價，銷售實得單價，套內單價。價格走勢分析，節點價格初步預計，職業顧問優惠權限，銷售主管優惠權限，銷售經理優惠權限，內部員工推薦優惠權限，公司領導優惠權限，一旦確定優惠權限，堅決執行，防止權限不明，私放優惠，擾亂現場銷售。

時間安排：營銷策劃部於XX年1月10日提出銷售價格表和銷售政策。

六. 推廣：XX年10月底前確定廣告推廣公司，XX年11月低前出具具體的推廣方案。

計劃書樣本 篇16

一、銷售部年度工作計劃之辦公室的日常工作：

深知崗位的重工性，作為公司的銷售內勤。也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐，把握市場最新購機用户資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用户的回款進度、用户逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到事事有着落。

非常感謝領導及同事們工作支持和精神的鼓勵。大家的幫助下，年月份我進入現在公司做銷售內勤工作。任職期間。深刻感受到一個大家庭的温暖，以最短的時間融入到這個集體，工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變。工作期間，嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現在將以往的工作總結及往後的銷售內勤工作計劃如下：

二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時，對於我來説可以説是遊刃有餘。但是在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容出現錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在蒐集用户資料時也比較簡單(包括：户口本、結婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時，現在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。

但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用户的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨着銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!

三、及時瞭解用户回款額和逾期欠款額的情況：

作為公司的銷售內勤，我負責用户的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用户，用户的還款進度是否及時，關係到公司的資金週轉以及公司的經濟效益，我們要及時瞭解購機用户的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客户到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此錶針對不同的客户做出相應的對策，這樣才能控制風險。

計劃書樣本 篇17

201x年在公司領導和同事的幫助和關心下，在各部門的密切協助配合下，原料倉的各項工作始終圍繞“庫存物料安全、進出數據準確、作業標準規範化、收發配料高效率、熱情服務高質量”的目標開展工作，一年來倉庫整體面貌煥然一新。為了總結經驗，提高自己，以至於把工作做的更好，我現對過去一年的工作進行簡要的總結：

一、加強理論學習，努力適應工作

原料倉是一個公司連接生產，供應，銷售的中轉站，自始自終貫穿企業生產經營全過程，倉庫管理在整個生產體系中起着舉足重輕的作用。由於工作的需要，1月份，公司將我從採購部調至原料倉兼任倉儲主管一職，負責原材料進貨，發放和管理三個方面的工作。雖然公司沒有正式任命我為倉儲主管，但我就感到自己身上的責任重大。因為原料倉管理工作是一項重要的基礎性工作崗位，雖然技術性並不高，但需要勤勞、心細，作業強度大。而我自身的學識、能力和閲歷有限，面對倉庫產品原料種類多、工作頭緒雜、人員編制少、管理範圍廣的實際情況，使得我不免有些迷茫。課~件廠長語重心長地開導我，鼓勵我，讓我放下思想包袱，大膽、自信地接受了這份挑戰。為了使自己儘快適應新的工作崗位和工作環境，我平時自覺加強倉儲理論學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、樹立服務意識，主動融入集體

原料倉是一個事務繁雜的部門，也是一個重在配合的部門。加強溝通，營造團隊協作氛圍尤其重要。一年來讓我深深體會到團隊作精神才是工作取勝的要害。原料出入庫工作偶然會因同事之間缺乏溝通而導致工作出錯或效率低。為此在平時工作中，我主動加強與領導、同事的交流與溝通，每次不懂的、不知道的、不會的，我都會謙虛地向他們請教，他們都會耐心幫助我，教我如何去做，如何去解決問題。就是這樣，慢慢在同事的幫助和引領下，我熟悉了這裏的工作環境，然而我也就這樣很快的融入到大家的工作中去了。我在這段時間的工作相處中，我感覺到了我們公司有人性化的管理、強大的團隊精神和凝聚力、高效率的工作方法和實事求是的工作態度。公司的同事都很好相處，而且大家都很是熱情，也善於幫助他人。公司的領導都很關心下屬，現在覺得在這裏的工作環境較輕鬆，即使工作有點繁忙有點累，但是和同事之間的相處是那樣的融洽，那樣的愉快，工作起來就得心應手。

三、心繫本職工作，認真履行職責

雖然原料倉的工作看似簡單，用三個字來慨括：收、管、發。但是要真正的做到位，做齊全，使工作程序化、系統化、條理化、流水化，還需要下點功夫，每個倉管員在工作當中必須要保持清晰的頭腦。為此，我根據公司及倉庫的實際情況，藉助以往在倉庫工作的管理實踐，制定和實施相應的改進和創新計劃，實現倉庫管理工作的持續改進，實現卓越。第一，嚴格執行倉庫管理制度，防止收發原料差錯出現。入庫及時登帳，手續檢驗不合要求不準入庫;發料時手續不全不配料，特殊情況須經有關領導籤批，做到以公司利益為重，愛護公司財產。入庫、出庫工作，遵守先進後出原則，嚴禁造成呆料、廢料;按庫位擺放物料，或移動物料，禁止造成無法找到相關物料。按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。積極配合各部門的領料工作，及時填寫進、入賬，核准現場物料等，做到庫存物料的清晰，可查，發現問題及時彙報，改正。對日常賬目與物料做到確認再確認，為確保一致：沒有領料單，不能發放物料;手續不符合要求的，不能發放物料;未辦理入庫手續的物料，不能發放;完成一件工作後要做自我檢查，以發現問題及時解決;對每天的工作進行總結和反思，以提高工作質量;有強烈的時間觀念，凡事及時處理，不説“等一下”;工作主動，而不是被動等待安排;對工作現場管理做到“眼到手到”，預防倉庫材料的丟失和破壞。第二，合理安排物料在倉庫內的存放次序。按產品種類、規格、等級及其產品的特殊性進行分區編碼和存放，不得混和亂堆，保持庫區的整潔。能正確掌握產品的進、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用、人盡其才的作用。第三，定期盤點，積極配合工作。定期對庫存物料盤點清倉，做到賬、物相符。對領出的物料必須及時登記入賬，確保物料進出及結存數據的正確無誤，做好《進銷存明細帳》，使電腦帳目能及時反映當前庫存數量，對各類庫存材料不定期進行抽盤，使帳目和實物的誤差減少到最低，特別是比較重要的原料，力求無誤。一是為各部門提供庫存依據，防止材料的不足造成拖單，或者庫存積壓而造成的佔用資金。二是給採購部提供準確的庫存數據，並提供合理化的建議，與採購配合，努力降低庫存量，加速庫存週轉率。三是配合財務部門做好倉庫庫存盤盈、盤虧的處理;對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免了原材物料的浪費。四是完成基礎數據的收集、整理、彙總，保證庫存報表的上交時間和數據的準確性、真實性。第四，加強安全管理，注重防火、防潮安全工作。平時注重強調倉管員的防火安全意識，要求必須掌握各種基本的安全知識和技能，對吸煙者堅決禁止，防患於未然。每週、每月加大對倉庫的清潔力度，保持庫容美觀、整潔。合理利用有限的庫容，做好庫存數量的管理，防止不必要的損耗發生。不能退換的物料經過相關部門確認後申請報廢，清理出倉庫。

201x年工作存在以下不足：一是倉管員崗位執行力低，工作被動性，存在換崗思想;二是和各部門的溝通還需加強和提高;三是部分工作不夠細緻，不夠深入;四是創造性的工作思路還不是很多。

201x年度的工作計劃目標：1，倉儲管理作業流程達到標準化要求。2，庫容庫貌、現場管理符合5S標準。3，強化倉管員專業知識水平、崗位技能達到中級(結合崗位績效考核，應知應會程度)。4，專注時間管理。分揀、複核、出庫、配送時間控制在3分鐘之內。5，庫存數據的核算進人實施階段，完成基礎數據的收集、整理、彙總、上報，為公司經營提供必要的決策依據。6，倉庫定位為效率年，效益年。將倉庫作業成本核算鈉入績效考核，細化進、銷、存系統中倉庫的工作量，向管理、效率要效益。7，增強與各部門的溝通學習，多請示、多交流、多動腦，建立有效溝通、商務禮儀執行標準。

經過了一年的考驗與磨練，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激。在新的一年裏，我將立足本部門，配合好其他部門，完成各部門的生產任務。同時服從工作安排，加強學習鍛鍊，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，克服不足，以更高的標準嚴格要求自己，爭取做得更好

計劃書樣本 篇18

健康是人人應當享有的基本權利，是社會進步的重要標誌和潛在的動力。為了不斷加強我街道的疾病預防控制工作，逐步提高全體健康教育工作者的綜合素質和社區居民的健康意識，進一步搞好我街道健康教育工作，特制定健康教育工作制度：

一、工作目標

在XX街道所轄社區廣泛開展健康教育和健康促進行動，大力傳播健康知識，倡導文明、健康的生活方式，有針對性地開展防病健康教育活動，普及健康知識，增強人們的健康意識和自我保健能力，促進全民健康素質的提高。

二、教育內容

1、常見傳染病的預防與控制;性病、艾滋病、地方病、職業病危害及防治措施。

2、針對易病羣體(老年人、婦女、兒童)的日常生活健康知識以及注意事項。

三、組織實施

1、在各社區成立健康教育領導小組，設有網絡人員名單，配備專(兼)職人員，定期召開工作例會。切實發揮三級網絡的作用，確保健康教育工作落到實處。

2、制定各項工作計劃、制度，做到有工作記錄、有檢查、有評比、年終有總結。

3、組織健康教育培訓、結合各個衞生宣傳日開展健康教育活動(培訓每年不少於12次)。用多種形式完成健康教育工作。

4、定期更換健康知識宣傳欄，針對老年人、婦女、兒童等重點人羣開展健康諮詢工作(要求定期更換宣傳內容，宣傳內容要求有本底資料，或圖片)。

5、要堅持貼近實際、貼近羣眾、貼近生活，善於用羣眾語言和羣眾容易接受的形式組織開展健康教育活動，增強健康教育工作的針對性、指導性和實效性。努力提高社區居民健康知識和行為的知曉率。

6、積極組織開展“控制吸煙”活動。(活動要求有方案、活動記錄及總結並且配備負責控煙工作專(兼)職負責人)。

7、年終由街道健康教育辦公室對本年度各社區健康教育工作進行綜合考核評估、檢查健康教育檔案。

計劃書樣本 篇19

一、指導思想

1、作為和客户後續溝通的主要渠道,客服部扮演着重要的角色.,包括客户數據收集,服務產品監查,客户關係的維繫都是客户服務的工作。以“客户為中心”為宗旨，以“客户滿意度”為目標，努力做好客户服務的工作;樹立精品服務形象，提高售後服務管理水平，建立專業化隊伍，將售後服務提高到一個新的高度和水平。

2、圍繞公司201x年產銷15萬台目標需要很好的服務支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業化團隊，需要一套管理這個團隊的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發揮服務人員身處市場第一線的優勢，收集行業內先進的技術信息和潛在的客户需求信息，要及時反饋外部質量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務營銷”的理念。

二、部門總體工作思路

按照工作目標的要求及化、可量化、可考核的原則：

1、延伸服務功能，做到售前、售中、售後、信息反饋的全方位服務。

2、縮短服務流程，避免多頭服務，實現“來電一撥就通，一通就服務到底”的一站式服務。

3、加強團隊建設，提高服務人員整體素質，全面改善服務形象。

4、根據產品銷量及分佈區域，逐步增加巡迴服務人員數量，縮短服務到場時間。

5、加強客户檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅定用户再次購買信心。

6、認真貫徹執行公司方針，是售後工作的必須，對以往的成果要加以保持，

在服務體系運作過程中發現的矛盾以公司目標為準。

7、服務體系素質建設，堅決推行服務有關管理制度，為內外部服務人員的工作建立細化的指標，除現有考核內容外，增補月度工作總結、服務過程記錄等，實施內部培訓。

三、工作目標

1、保修期內客户回訪率為100%。

2、服務滿意率98%以上。

3、配件出貨正確率為98%以上。

四、人員要求

1、人員編制的完善;隨着客服工作的開展，部門人員配備需要完善。

2、完善客服內部流程，管理培訓，及相關管理制度;包括客服部主要內容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責;回訪制度;客户抱怨/投訴制度的制定與實施。

五、客户信息管理

1、客户資料的管理：客户資料要求按地區詳細登記每個客户的完整資料，並做好日常維護工作，與銷售部保持良好溝通，對客户地址、電話、負責人等有變更的要及時更改;配件供應廠商的信息要保證準確，以方便公司及客户處售後工作的處理。

2、用户信息管理：客户反回的售後回執單，全部錄入系統，方便查找和統計、分析等。

3、產品質量信息管理：收集客户反饋回的各種產品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時的交公司相關部門處理。

4、配件質量信息管理：售後倉庫要做好配件質量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機、控制器、後橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數據監控，及時將異常信息分類、整理、分析，並報品質檢驗部以防批量事故的發生。

六、加強客户的培訓、監控工作

1、由巡迴服務人員對其負責區域內維修技能不高或新開發經銷商的售後能力進行評估，現場進行技術指導或定期組織到公司進行培訓，提高維修技能，增強產品專業知識;對公司新產品、新技術要與客户及時進行溝通並詳細講解。

2、針對售後服務做的好的客户;引導並幫助客户建立獨立的售後服務店，獨立解決區域內所售車輛的維修，配件更換等售後問題。

3、加強對客户售後服務工作的監督檢查，不符合公司規定的要進行糾正指導，發現嚴重違規行為的要及時反映到客服部，根據《經銷商合同書》相關規定進行相應處分。

七、投訴管理

在服務過程中出現的客户投訴，應及時向上級領導反映，並詳細記錄實際情況。並整理及時交於上級領導等待處理;並嚴格按照客户投訴處理流程操作。應並協助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時，整理投訴單和各項處理文件歸檔備案。

八、客服人員培訓

隨着新技術不斷應用，產品更新換代週期縮短及客户期望值的提高，客户服務人員素質及戰鬥力須相應提高一個台階，對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：

1、加大培訓工作的頻次，分為定期和不定期的培訓考核;

2、注重理論與實際工作相結合的培訓，對接待客户要注重產品基本知識和實踐操作相結合，特別是實際接待能力的考核。巡迴服務人員注重操作技能、常規故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓，提高員工的整體戰鬥力。

九、團隊建設

堅持以公平、公正、公開為原則，堅持只有團隊利益化，才能確保個人利益化，營造學習氛圍，提升員工服務理念及個人技能;進行職業道德、服務理念、主人翁意識培訓;塑造員工服務的工作態度，注重細節問題的發掘，促使員工主動提高自身素質

十、弱項完善

1.日結週報，信息共享

每週將回訪結果、客户反映情況以書面形式發饋給相關部門，便於及時掌握客户動態。利用質量週會時間，全面總結客户意見及反饋，總結當週服務質量，並分門別類制定相關的整改措施，並重點檢查整改措施的執行情況。

2、各部門多方位合作，降低客户投訴

在接到客户投訴，或者在公司內部回訪過程中發現的客户不滿意時，客服部以書面形式通知相關部門和人員。並且由客服部專人根據部門解決情況再次與客户聯繫，確認客户滿意程度。

計劃書樣本 篇20

一、嚴格管理、高效溝通，愉快工作。充分發揮員工的積極性與主動性，培養員工的多方面能力，促使員工成為一崗多能的萬能工，加強各店之間的技術交流與學習，提高部門整體的技術，技能。以多種形式加強與員工之間的溝通，積極推行公司的企業文化，豐富員工的思想與覺悟、加強企業文化的宣傳與學習。扭轉員工的思想和工作作風，提高部門的服務水平，從而為員工愉快地工作創造良好的條件，形成團結、緊張、活潑，和諧的氛圍。

二、節能降耗、控制成本，勢在必行。基於目前我們公司的能耗情況，節能潛力較大，工程部將集中精力進行設備的節能改造，20xx年，公司能耗定會控制在較為合理的水平。在維修材料及設備大修的管理上，堅持能自主解決的不找廠家、能回收利用或拼裝使用的堅決不買的原則，整理各店分散材料的資源，分類管理，避免重複購買，在公司各店設備故障高峯到來之前，加強巡檢保養，延緩設備的老化期，並嚴格控制維修成本。

三、主動維修、高質高效、滿意服務，變被動維修為主動維修，變事後維修為事前檢修。提高維修、運行人員的服務水平，為公司打造品牌提供堅強的硬件保證。以一線部門滿意為起點，以客人滿意為終點，努力提高維修，檢修質量。

在吸取XX年度工程工作質量和效果的基礎上，我們不斷總結經驗，更深刻地認識到對各店定期工程工作巡視檢查的必要性和重要性，規範的工程管理必須要清楚地掌握和了解現場的管理動態和實體質量，及時發現和解決問題，規範生產行為，對整個工程管線系統良好的管理有極大地推動作用，20xx我們重點做好如下工作

(1)積極圍繞着安全，防火，防盜。開展工作

(2)樹立服務意識，加強溝通協調。更好的完成公司相關的外聯工作。

(3)加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己

(4)開展常規檢查，把安全防火工作落在實處。

(5)要加強與員工的思想交流，掌握員工的心態和穩定性

(6)改進工作服務程序、加強主動性、協調性、協調與各部門之間的工作

(7)合理調控設備的經濟運行，嚴格控制跑冒滴漏的現象

(8)加強材料，設備及配件的市場價格管理，詳細各個配件，材料的價格，以便很好的控制成本。

(9)嚴格控制外委項目、水、電、維修項目必須自行解決。大型設備維修儘量控制外委，控制費用。

(10)修舊利廢、深挖員工自身的潛力。

(11)加強人員服務意識的培訓，工作技能的培訓爭取人員一專多能，改善二線形象促使行政部工作質量更上一個台階。

(12)堅決落實公司關於能源管理的規定，加強監測各店的水、電、氣、油的使用情況每月費用進行對比，並通報至各使用部門，以便使用部門的成本控制。

(13)搞好五號店建設、搞好中央廚房建設。

計劃書樣本 篇21

一、主要工作

(一)健全組織領導，落實普法責任

當前，依法治國方略深入人心。根據我局實際情況，在廣泛徵求意見的前提下，制定出切實可行的實施方案，做到年初有計劃，年終有總結，年中有檢查，切實把普法和依法治理工作作為一項重要工作擺上重要議事日程。

1.統籌部署年度普法工作。制訂年度普法依法治理工作意見，把普法和依法治理工作納入全局的工作，統籌部署，明確年度普法工作重點，推進措施。

2.落實領導幹部學法制度。局黨組中心理論組堅持學法、用法，領導幹部帶頭學習憲法和《全面推進依法行政實施綱要》、《中共中央關於全面推進依法治國若干重大問題的決定》、《城鄉規劃法》、《城鎮排水與污水處理條例》等法律法規，並認真做好學習記錄和學習筆記。

3.建立目標責任考評機制。把普法依法治理作為局屬各單位工作考核的重要指標，明確要求局屬各執法單位必須依法執法、依法履責，並加強對局屬執法單位的檢查督察，定期通報督察結果，有力促進了依法行政工作水平的提升。

(二)加強法制教育，提高法制意識

普法先要懂法。身為執法人員，更要精通法律，為此，我局高度重視隊伍的法律、法規知識水平的提高，創造條件，精心組織，長抓不懈，在隊伍內部營造濃厚的學法氛圍。

1.重視學習培訓。採取集中培訓與分散培訓相結合、全面培訓與重點培訓相結合、“走出去學”和“請進來教”相結合的方式，圍繞工作實際，定期舉辦業務培訓和理論培訓。邀請銀湖律師事務所的律師來本單位舉辦法律講座，邀請黨校教授來單位作輔導報告，今年開展羣眾路線教育實踐活動“大講堂”授課3次。每年均選派人員參加各級、各相關部門舉辦的培訓，安排2名隊員上掛市局法規處學習辦案，派出16名隊員到織裏分局、治水治違辦、駐企服務等崗位鍛鍊。經常性地組織隊員結合城建、土地違法案件典型進行案例分析，由業務骨幹輪流介紹執法經驗，增強全體人員應用法律法規的能力。

2.優化隊伍結構。健全完善“中層幹部能上能下，執法隊員互動交流”的用人機制，深入實施“中層幹部競爭上崗”、“隊員崗位雙向選擇”舉措，並在“三改一拆”、“四邊三化”、“無違創建”、“五水共治”等中心工作中開展專項考察，積極打造“思想過硬、業務過硬、作風過硬、素質過硬”的“四過硬”城管隊伍。

3.強化正風肅紀。通過定期局中心理論組學習、制定“五事陽光”制度、一把手廉政黨課、“勤廉攜行.陽光吳興”集中宣教活動、不定期召開中層幹部會、參觀警示教育基地等舉措，把黨風廉政建設滲透到執法工作的每個環節。一年來，開展談心談話活動56人次，誡勉談話5人次，辭退編外隊員1人，清退保潔員4人，取消季度考核2人次。局正風肅紀組加大對日常管理、工作紀律、公車使用等方面的暗訪檢查力度。局機關用車和一線皮卡執法車、特種車共16輛車全部安裝了GPS定位系統，實現對車輛實時定位監督和區域調度。

(三)加強法律宣傳，建設普法陣地

普法工作是一項長期堅持的工作，今年來，我局開闢渠道，多種形式地開展了普法工作，執法隊員及廣大羣眾在城市管理行政功能執法方面的法律、法規意識有了明顯增強。

1.運用多媒體手段開展普法宣傳。充分借勢借力，利用與吳興時訊、湖州在線、吳興廣播電台等媒體的合作，加強《城鄉規劃法》、《浙江省城市管理相對集中行政處罰權條例》等法律法規的宣傳。

2.以法律法規紀念活動為載體。今年我局在“6•25”全國土地日、《城鄉規劃法》、《土地法》及《城建監察條例》頒佈紀念日，以及“法律法規宣傳月”、“文明執法形象月”活動中採取各種形式，掀起法規宣傳高潮。

3.工作人員發揮宣傳員的作用。利用“局長駐點工作室”走村入户，在辦案過程中，執法人員能結合現場，向當事人和現場羣眾解釋法律法規，幫助他們認識違法違章的性質，避免重犯;內勤人員在接待來隊辦事羣眾時也能認真細緻地提供諮詢服務，釋疑解惑。

(四)重抓依法行政，綜合執法不斷得到強化

區執法局緊緊抓住執法辦案主業，通過抓制度建立規範執法行為、抓程序規範提升執法水平、抓機制健全提高辦案成效，推動執法辦案工作的全面推進。

1.健全制度，落實執法責任制。制定並完善了責任分解、公開辦事、錯案追究、案件備案、重大案件集體討論、暫扣物資管理等一系列制度。進一步明確不作為追究，錯案追究和免於追究的責任範圍，並將行政執法責任制與幹部隊員崗位考核評議結合起來。

2.依法行政，提高辦案水平。將執法辦案與日常巡查、專項整治等工作實現有效銜接。落實專人做好《詢問通知書》、《責令改正違法行為通知書》等執法文書的登記備份工作;並跟蹤有關執法文書制發後的處理情況，及時採取立案查處等進一步措施。如今年對原浙江勁野科技有限公司產區廢舊塑料製品焚燒違法行為進行立案查處，辦理了全市首個大氣污染處罰案件。

3.暢通渠道，接受各方監督。通過區執法局網站投訴諮詢、指揮中心受理、12345政府陽光熱線全面提高信訪工作效能，截止目前，共辦理行政案件9件，12345政府陽光熱線97件，辦結人大政協建議提案6件，達到了回覆率100%，滿意率95%以上的目標，執法辦案工作成效明顯。

4.多方協作，嚴格規範執法。規範了各級領導和承辦人員的辦案範圍、辦案權限;挑選了一批業務素質過硬、辦案經驗豐富的同志，組建內部辦案審核隊伍，對案件進行層層把關;與區法制辦、區法院等加強溝通協調，與建設規劃、公安、環保等多個部門就業務諮詢、雙方協作、案件執行等方面積極尋求配合，共同推進相關法律的遵守和執行。

二、存在問題

我局普法依法治理工作雖然取得一些成績，但還存在一些薄弱環節，如法制宣傳方式、手段有待於進一步創新，依法治理的深度廣度有待延伸。

(一)隨着城市建設的進程和日益複雜的社會環境，城市管理任務重、管理力量相對不足的矛盾更加突出，隊伍管理機制有待完善，城市管理監督檢查網絡體系有待健全。

(二)積極爭取上級相關部門的支持，進一步解決隊伍的體制、經費、裝備、執法保證措施等問題。

(三)結合普法工作的要求應儘快完善法規科，專職處理日常執法工作中的依法行政問題，並作為今後普法的專職辦事機構，推動普法工作再上一個新台階。

(四)隨着城市管理工作的推進，特別是今年依法有效推進“三改一拆”、“無違建創建”、“五水共治”工作，一定程度上提升了隊伍凝聚力、戰鬥力。但隊伍的整體素質還有待提高，尤其是在編人員少、編外人員多，有執法證人員少、無執法證人員多的現狀，專業知識人才的缺乏對管理帶來了壓力。此外，仍有個別執法隊員的思想作風、精神狀態、能力素質與當前形勢發展的要求不適應，隊伍的歸屬感、成就感有待進一步加強。

三、下一步工作思路

我局普法依法治理工作將認真貫徹四中全會精神，在省、市普法依法治理領導組的具體指導下，牢固樹立以人為本的城管工作理念，深化城市管理體制改革，創新長效管理機制，紮實開展城市管理相對集中行政處罰權工作，努力構建法治城管、和諧城管。

一是健全長效化的法制宣傳機制。發展執法局法律宣講團，充實宣講能力強、法律素質高的普法骨幹，編寫執法普法小冊子，重點抓好法律進社區下基層工作，充分利用網絡媒體開展形式多樣、內容豐富的城管法律進社區之家、進市民之家活動，送法上門與廣大羣眾零距離溝通、普及法律常識。

二是健全長效化的學法用法制度。建立健全執法隊員學法培訓考核制度、用法檢查制度、領導幹部帶頭説法制度、黨組理論中心組學法制度、學法考試檔案管理制度，真正形成濃厚的學法用法氛圍鞏固提高全體執法人員的法律素養。

三是健全長效化的城市管理機制。紮實開展建築渣土、沙石運輸污染、非規範户外廣告整治、堅持違法建設、流動攤點、出店經營等市容違章長效治理，為實現吳興區“兩美”目標提供整治有序的市容環境。

四是健全長效化的隊伍建設機制。加強執法隊伍思想建設、作風建設、能力建設、形象建設，全面落實行政執法責任制和依法行政評議考核制，紮實開展城市管理相對集中行政處罰權常規性辦案工作，創新辦案手段、規範辦案程序，增強隊伍“四會”能力，錘鍊辦鐵案的工作作風，保持無敗訴、無賠償的記錄，整體提升執法隊伍依法行政的能力和水平。

計劃書樣本 篇22

一、項目介紹

由於資金有限只有5萬元，所以我想來想去沒有什麼更好的項目，時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統行業，服裝行業。

我的項目是做服裝行業，開個女式服裝店。

在選定行業之前，我先衡量自己的創業資金有多少，5萬元。因為，各行業的總投資有高有低，每一種行業都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業，再來做進一步的規劃。

選擇開服裝店的優勢是服裝行業較為成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業相結合吧，呵呵。

二、店面的選址

地點的選擇對日後店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。經過調查我發現在閔行莘莊這快商圈不錯，閔行區作為上海發展的主要居民居住區之一，莘莊又是閔行的中心，這裏交通發達，人口密集，市場是沒問題。而且這裏以後還要建一個大型的亞洲商品交易中心，前景廣闊。最後我把店面選在了莘莊的水清路上，僅挨店面就有一個公交車站，前面是個大馬路，平時無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站，人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區，固定人口多，地塊成熟，消費力旺盛。另外我發現這條街上還有幾家為數不多的衣服店，但大都定位居高，價格昂貴，款式單調稀少。平時也很少有人光顧。因為這裏雖然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不適合銷售高檔消費品。這裏雖然人流量大但大都為上班一族，消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店沒有衝突，差異性存在。

店面的租金也不高5000元/月，付三壓一，(上海都這樣)。找好店面之後，接下來就是要與房東簽約。而且，這個動作不能太早，必須待前面幾項步驟都完成後才能進行。因為，一旦與房東簽約之後，就開始支付房租，自然就會有時間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數據(包括營業證照的辦理等，這裏我就不在熬述了)，都先準備好了。在與房東簽約時，租期最好不要太短，如果只籤一年，可能一年後才要開始回收，結果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我籤的合同是三年，即使將來經營出了問題我也可以轉租出去(這裏的房租一直在漲)。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。呵呵，能少燒錢就少燒點，誰讓咱只有5萬元起步金呢。

三、店面的裝潢

租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關係到一家店的經營風格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關店面的裝潢經驗。譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經驗的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經驗的廠商。因為，裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經驗，到時候所裝潢出來的店面，在實務操作上，就未必能完全符合需求。屆時，如果再打掉重做，當然就費錢費時。

所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等，都要事先註明清楚。為便於溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，説清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。

我要求的裝潢效果如下：

1、 門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目瞭然店內是賣什麼東西!重要的一點，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買慾!當然本店剛開張簡裝為宜。

2、 燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結合是服裝店最適合的，如果全部是冷光(也就是平時所看見的白色燈光)店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠温馨，衣服會顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人!空調在夏天必需要俱備，不然店裏很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的!

店面裝潢一共花了5000元，這還是省着點花的，包括我自己做小工，就5萬省着點吧。

四、選貨及進貨的渠道

萬事具備只欠東風，下面進入正題，我該講講怎麼買生財的工具：衣服了，怎麼進貨選貨

一、 選貨及進貨

1、 選貨：選樣，款式，品牌，數量

選貨要掌握當地市場行情：出現哪些新品種?銷售趨勢如何?社會存量多少?價格漲勢如何?購買力狀況如何?大體上能心中有數。

品牌以雜牌為主，以外貿貨為主。

進貨要適銷、適量，要編制進貨計劃，當然在進貨過程中也可應變修改。進貨時，首先到市場上轉一轉、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以後再着手落實進貨

少進試銷，然後在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇餘地大。

進貨安排在每個星期的三或四，這樣每個星期六店內肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留着星期天上!如果進入銷售旺季，三四天就補一次貨!

象三八五一國慶等幾個銷售高潮，不要等到差不多時間時再準備貨品，提前半個月就可以先開始準備了!要給自己有足夠的安排時間才行!

2、 進貨渠道：

上海七蒲服裝批發市場或杭州四季青服裝批發市場。新店開張暫時只在七蒲服裝批發市場進貨。同一城市就近方便，等日後銷量上去，在去杭州四季青服裝批發市場。

五、人力規劃

我計劃僱傭三個人，兩個小姑娘最好是漂亮MM(不要罵我色，愛美之心人皆有之，漂亮MM容易招攬顧客奧)，主要負責接待顧客，兩人輪班倒。另外招一個年齡大點的阿姨和我自己輪班倒收銀，我基本上一直要在店裏看着的(除了進貨或者重要的事，自己創業累點是應該的)。兩個小姑娘的工資，800/月+提成，提成為月營業額的1%，提高她們的積極性。大一點的阿姨也一樣，800/月+提成1%，不收銀出了問題它要負責。

六、投資金額分析，每月費用分析

1， 房租：5000/月，付三壓一，20xx0元

2， 裝修費5000

3， 第一次衣服貨款20xx0元

4， 其他費用1000元

5， 員工工資可以在第一月底結，不用算在初期5萬內

6， 餘下4000做流動資金使用

七、營銷策略

一、開幕促銷

當一切都就緒之後，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區散發些傳單。

二、衣服的陳列

做女裝產品關鍵要品種多，給客户有足夠的挑選餘地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售!產品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客户挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配!量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗裏的出樣要經常更換，這不能偷懶!

三，長期發展營銷策略

1、 原則：每週都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔(高檔點綴低檔適量)

2、 方針：儘量把其中的每個環節作成標準化，以備日後發展連鎖，即模式複製

3、 服務：訓練營業員的基本利益，對顧客的服務態度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下儘可能的滿足。

4、 方法：

(1) 初次來店的驚喜

① 免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表(做客户數據庫)

(2) 增加其下次來店的可能性

① 傳達每週都有新貨上架的信息

② 利用顧客數據庫，以某種藉口施以小恩惠，使其來店領取或告知打折消息，或者免費送過季衣服(要定量)或送生日禮物等

③ 購適量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一隻女士手袋(女士手袋要在店內陳列出來，進貨以38元標價300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺)或者累積消費600元及以上。(獲得獎勵之後在從新累積)

(3) 滿意購物並使其儘可能介紹其他買家來店購買

① 告知顧客量大或團購可優惠，如：一次購滿500元及以上打8折等，或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡

② 介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客併購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。

(4)不定期打折

①人一定程度上都喜歡貪小便宜，女人就更是如此了。"店鋪開張大賺送"、"本店商品八折優惠"，也可以採用買一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔)

這些招牌通常能抓住女人的心。

(5)一年中做幾次短期促銷，售價定為10-30元，非常聚人氣!再把店內滯銷款低價一起處理!如五一，十一，三八等最佳時間。