店面管理年終總結及下年計劃（精選5篇）

店面管理年終總結及下年計劃 篇1

隨着鐘聲的敲響，某年已然成為歷史。這一年我的工作主要分為兩個方面：

一方面是：1-9月份在保修工作上累計完成某元業績。服從公司領導安排，緊抓工作重點，積極配合售後工作，努力完成保修任務。這一年奇瑞公司售後保修政策及其嚴格，每月都有新的保修政策下發，使得工作較為艱難。但在實際工作中我不斷總結工作經驗，學習領悟商務政策精髓避免保修件誤判出現對公司造成不必要的損失。靈活操作非保修件的保修工作，爭取公司利潤最大化，從而提升個人工資水平。

其次在11-12月份由於公司工作需要，服從公司領導安排調入備件工作。克服自身備件業務能力的不足及種.種壓力，努力學習備件業務知識，提高自己業務能力水平，帶動部門員工工作能力及思想素質。積極與備件公司進行溝通，解決之前定不了、定不回的備件問題，改變之前缺件、拆件現象，避免漏定、誤定。在大力壓縮庫存的情況下確保庫存達標率提高週轉率。杜絕因備件問題的用户投訴。兩月累計訂貨某元，完成出庫某元。將為持續壓縮庫存，消耗庫存呆滯件而努力奮鬥!

某年是不平凡的一年，也是機遇與挑戰共存的一年。在歐美金融危機的影響下，在我國金融政策的調整下人們紛紛緊抓口袋、節衣束食，翹盼未來。汽車市場更是迎來了一個寒冷的冬天。在如此艱苦的環境中，公司在總經理的正確領導下，在各級領導及員工的努力下，公司迎風破浪，穩步發展。銷售及售後業績均較往年有所提升。

沉思回顧，一年來的工作使我得到了更多的鍛鍊，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種.種不足。

某年工作計劃主要針對配件6s 管理：整理，整頓，清潔，清掃，素養，安全。配件部要保持定時的衞生清掃、貨物處理、安全防範措施，做到整潔有序。另一面是配件進銷存管理，儲位管理，存貨管理，經營管理。保持備件公司庫存達標率與庫存週轉率的合理水平，既符合廠家考核要求，又避免資金過度積壓，保持良好的配件週轉及資金的合理利用。

店面管理年終總結及下年計劃 篇2

在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們某全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對於一個經濟效益好的零售店來説，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做後盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋樑作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道瞭解同業信息，瞭解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我幹”到積極的“我要幹”。為了給顧客創造一個良好的購物 環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客 服務，儘可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司着想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和-諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。

總結這一年來的工作，有艱辛，有喜悦，有收穫，也有感慨。我相信 公司領導的正確引導之下，門店的業績將與公司的發展蒸蒸日上。

店面管理年終總結及下年計劃 篇3

一、供應商的選擇。

首先我們採購部做到多多開發物料資源，調查價格，做到貨比三家，控制價格審核流程，讓採購部的工作透明化，並且建立完整的採購部供應商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應商必需要能做到準時，保質，樂於溝通等幾個方面。本人計劃完成現有原材料供應商的評定工作，為公司後期的大批量生產做好準備。同時進一步發展新的供應商網絡，用以獲得最理想的採購價格和品質。

二、賬務的清理。

採購是一份繁瑣，複雜的工作。同時因為其工作性質關係，對公司產品的成本有直接影響。另外因為相關物資在採購工作的運作過程中不可避免的有退，換，修，廢等情況發生，因此必須對每一批物資的採購以及合同執行情況進行台賬記錄，並且做好跟蹤檢查，定期盤點。這是本部門的日常工作，目前也一直都在執行着，x年本部門將進一步對本項工作進行完善。努力做到每筆定單的進行情況都可追溯，可查核。

三、品質保證。

本部門相關人員將經常前往車間瞭解相關物資的使用狀況。對所採物資的使用狀態進行跟蹤，瞭解相關參數指標性能，收集數據進行同類產品的對比。每批物資至少做一次使用跟蹤並做好相應的評估計錄。

四、成本控制。

x年，本部門將在日常工作中進一步提高工作效率。除採購價格等方面的控制外，還將其它方面的成本控制納入管理優化的範圍內，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用管理，物資運輸費的控制等方面。

五、採購效率。

x年，我部將進一步完善的供應商網絡的建設以及採購模式的優化，儘可能的減少採購週期，提高採購的效率和及時性。並且對各種物資的採購週期進行統計計錄，提供各請購單位制定請購計劃時的參考。

六、異常情況的處理。

因供應商生產能力的不足，或其它原因引發採購異常時，我部將第一時間知會相關領導並積極應對。同時將對異常情況的發生原因進行分析處理，記錄在案;如有必要，將進行法律程序進行公司利益的維護工作。

七、部門之間的協調

獨木不成林，採購部做為一個服務性部門，將謹記自己的職責，將一切以公司為重，與公司其它部門分工協作，提高生產效率，降低成本，使公司效益最大化，為公司發展提供助力。

店面管理年終總結及下年計劃 篇4

企業環境保護管理制度

第一章總則

第一條我廠環境保護工作堅持預防為主、防治結合、綜合治理的原則;堅持推行清潔生產、實行生產全過程污染控制的原則;實行污染物達標排放和污染物總量控制的原則;堅持環境保護工作作為評選先進的必要條件，實行一票否定製。(]

第二條環境保護工作的主要負責人，應對環境保護工作實施統一監督管理，行政一把手是環境保護第一責任人。

第三條配備與開展工作相適應的環保管理人員，掌握生產工藝技術及生產運行狀況。

第二章環境監測工作

第四條每年根據公司下達的《環境監測計劃》開展環境監測工作。監測時如有超標情況，要按照程序文件要求及時通知相關部門，不得私自減少監測次數或停止監測。

第五條每月3日上報前一個月的《環境報表》。

第六條生產辦除開展常規監測外，要承擔對突發性的污染事故的應急監測工作。

第七條外排污水和大氣的監測外委進行。

第三章環境保護工作日常管理

第八條把環境保護工作納入日常生產經營活動的全過程中，實現全過程、全天侯、全員的環保管理，在佈置、檢查、總結、評比的同時，必須有環保工作內容。

第九條積極開展環境保護宣傳教育活動，普及環保知識，提高全員的環保意識。重點要作好“4.22世界地球日”和“6.5世界環境日”的宣傳工作。

第十條完善環保各項基礎資料。

第十一條加強對外來施工單位施工作業的環境管理，承攬環保設施施工的單位，要持有上級或政府主管部門的施工許可證，在施工過程要防止產生污染，施工後要達到工完、料淨、場地清，對有植被損壞情況的，施工單位要採取恢復措施。

第十二條污染防治與三廢資源綜合利用：

(一)對生產中產生的“三廢”進行回收或處理，防止資源浪費和環境污染，對暫時不能利用而須轉移給其它單位利用的三廢，必須由公司安全環保部批准，嚴格執行逐級審批手續，防止污染轉移造成污染事故;

(二)開展節水減污活動，採取一水多用，循環使用，提高水的綜合利用率;

(三)在生產過程中，要加強檢查，減少跑、冒、滴、漏現象。對檢修中清洗出的污染物要妥善收集和處理，防止二次污染。對檢修中拆卸的受污染的設備材料要進行處理，避免造成污染轉移;

(四)在生產中，由於突發性事件造成排污異常，要立即採取應急措施，防止污染擴大，並及時向公司安全環保部彙報，以便做好協調工作;

(五)對於具有揮發性及產生異味的物品，要採取措施防止揮發性氣體造成污染環境或產生氣味，避免污染環境或氣味擾民事件的發生;

(六)凡在生產過程中，開停工、檢修過程產生噪聲和震動的部位，應採取消音、隔音、防震等措施，使噪聲達標排放。

企業環境管理制度企業環境保護管理制度範本

第四章建設項目的環境管理

第十三條新、改、擴建和技術改造項目(以下簡稱為建設項目)，必須嚴格執行有關環境保護法律法規，嚴格執行“三同時”制度。[)

第十四條建設項目應積極推行清潔生產，採用清潔生產工藝。

第十五條凡由於設計原因，使建設項目排污不達標，設計單位除負設計責任外，還應免費負責修改設計，直至排污達標，並承擔在此期間由於排污不達標造成的排污費和污染賠款，對由於施工質量造成生產裝置污染處理不能正常運行，施工單位應免費限期進行整改，直至達到要求。在此期間，發生的環保費用由施工單位承擔。

第五章環境保護設施的管理

第十六條生產辦要將環保設施的管理納入設備的統一管理。

第十七條環保設施需檢修或臨時搶修，要對其處理或產生的污染物制定應急處理方案，並上報公司安全環保部批准，保證污染物得到有效處理和達標排放。

第六章環境污染事故的管理

第十八條污染事故是由於作業者違反環保法規的行為以及意外因素的影響或不可抗拒的自然災害等原因致使環境受到污染，人體健康受到危害，社會經濟與人民財產受到損失，造成不良社會影響的污染事件，事故的處理按____局環境保護管理辦法中的有關規定執行。

第十九條污染事故級別劃分根據國家污染事故劃分有關規定執行。

第二十條凡發生污染事故後，必須立即採取應急處理措施，控制污染事態的發展，並立即上報公司安全環保部，開展事故調查等工作(最遲不得超過2小時)，12小時內將事故報告或簡報上報公司安全環保部，公司安全環保部按照有關事故處理規定分級負責，逐級上報，接受處理。

第二十一條凡外來施工的承包單位，在簽訂工程合同時，簽訂雙方要明確環保要求及規定，施工隊伍主管部門要監督檢查，發生污染事故，一切後果由責任方承擔。

第七章附則

第二十二條本制度如與國家法律、法規以及中油集團、管理局、__、實業公司相關規定不一致時，按上級規定執行。

第二十三條本制度由生產辦負責解釋。

第二十四條本制度自下發之日起施行。

店面管理年終總結及下年計劃 篇5

根據校情，結合本教導處的工作實力，本學期的教導處工作側重在管理上要抓住以下幾點：

一、重點加強學校教科研隊伍的建設與管理，努力提高全校師資隊伍的建設的水平

教研組長是教學研究的基地，是提高教師教學素養的保障，是達到理想教育教學效果的參謀部。我們認為，真正的教育教學實效的來源在於教研組，但真正發揮教研組的作用，解決多年來教研組工作的薄弱環節還需要我們從以下幾個方面入手：

1.教研組長每學期的“管理目標及對策”和述職制度的建立。

(1)教研組長在每學期的開學之初，要對各自的組室在上學期存在的共性問題及性分析，提出本組在教育教學上的理念和解決的問題方法、每位任課教師的教學特點和不足，及如何發揮他們的潛在的能動性。

(2)根據本組室的教學實際，按學校的教育教學工作要求，提出本組室、本學科的教學管理目標。

(3)在分析本組室實際困難的同時，具體要提出解決該問題的方法和科學的依據，並努力在今後的教學實踐中加以解決。

(4)教研組長在每學期結束時，要及時對一學期來的教育教學工作進行總結，並向其它組室進行陳述性交流。

2.教研活動要進行合理的安排，要增強教研活動的有效性。教研組長要深入到每一個備課組，加強對基層備課組的監督與指導工作。備課組、教研組在每次教研活動中要力求解決一、二個存在的問題。

3.教研組長的教學常規管理。

(1)為加強各備課組的教育教學備課活動，教導處對每個備課組要進行每月一次的教案檢查;各備課組的教案在學期結束前要整理成冊，作為全校教師的教學資源共享。

(2)按照教導處工作的要求，各教研組長要對組室裏的教師進行日常的作業佈置、作業批改檢查。重點檢查教師在分層遞進教育教學過程中的落實情況。

4.每學期選送一、二名教師參加校級教學研討公開課。對教學研究課的推選人、開課情況，教研組長要向教導處書面彙報本課時的教學目的、需要解決的問題、該教師的教學特長等等。

5.根據各教研組的學科特點，教研組每學期要組織落實一次學生活動。本學期的教導處檢查的重點是英語學科的學生活動。

二、分層遞進、管理目標

從近幾年來本校的教育教學現狀分析，分層遞進教學的改革思路和方法能基本符合我校的教育教學實際情況，但在分層遞進的教學中，有一個突破口的問題我們一直未能實現較好地解決，這就是分層遞進的目標。從今年起，我們將以02學年的畢業生情況作為衡量的標準，提出：

1.考試學科：各班不合格人數要控制在15%~20%之間(語文學科不在其列)。各教研組要針對各學科的特點，為實現這個目標拿出切實可行的方法。各教研組要制定出分階段的管理目標，最終實現學校提出的工作要求。作為學校的考核，原則上以2年為一個時間段，各班的控制人數只能下降，不能超越。

2.考核學科：各班不合格人數應控制在10%以下。在確保各班合格率的前提下，中學教導處努力提高班級的優秀率。凡超過50%以上優秀率的班級任課教師，教導處將提請校長室給與適當的榮譽和獎勵。

3.學生的作業要分層。

我們認為：提高教育教學質量的首要環節就是抓好學生作業的有效性。本學期，我們教導處工作的重點之一，就是進行學生作業佈置、完成、批改、反饋這四個環節。學校要求每一位教師在佈置作業時，要真正考慮學生能否獨立完成，能否保質完成，是否針對不同層面的學生布置不同要求的作業。

(1)各考試學科的教師在教學過程中，要充分考慮到班級中下層面學生的學習，每次作業佈置，要儘可能地分成兩套。學校鼓勵教師精選作業題、自己設計作業題，確保各層面的學生都能學有所得、學有所成。

(2)教師佈置作業要儘量合理、科學，不要滿堂灌、大容量的單純練習。教師的作業批改也要做到分層批改，根據各層面不同學生的情況，適時調正批改作業的標準。

(3)為達成以上的分層作業的要求，教導處將每二週一次對課任教師的作業批改進行檢查。檢查的重點是：作業質量、作業數量、批改質質量、學生完成、訂正情況。

4.部分學生培優的問題。

(1)教導處要求各課任教師要重視對少數優良學生的培優工作。要加強對這部分學生的課外指導。學校鼓勵教師充分利用一切可利用的時間，對班級優良學生進行提高、補習，使少數優良學生的隊伍能逐漸擴大，以期達到弘揚班風、學風，帶動更多的學生主動學習之目的。

(2)提高少數學生的學習質量，關鍵在於給這些學生什麼樣的作業，怎樣給與作業?各位教師要注重合理、科學地安排補習時間，適當提高優良學生的作業難度。