銷售主管述職報告範文
尊敬的各位領導,親愛的同事們:
大家好,我叫XXX,是九洲通訊的一名銷售主管,在繁忙的工作中不知不覺迎來了新的20XX年,回顧這一年的工作歷程,首先要感謝帶領我們不斷前進,兢兢業業的經理,感謝團隊上進,精誠合作的同事,更要感謝光臨我們店的新老客户,正是因為他們的幫助鼓勵,認可信任才能使我們更好的工作,同時我們也有必要談談銷售工作中的不足之處:
1.學習不積極,導致專業知識水平欠缺,每次聽着促銷員介紹手機都覺得自己無話可説,同時也有被促銷員專業述語打動,有購買的慾望,顧客也是一樣的。
2.工作職責做不到位,手機是貴重物品,我們要及時擦試,檢查輕拿輕放,為什麼顧客不要櫃枱上的機器,就是看上去不像新的,所以要及時整理擺放。
3.對顧客缺乏耐心,尤其是售後問題,有一次,一位老大爺來調試三星機器,當時我正在做別的工作票,就對他説:上二樓,他説腿疼上不去,我只管忙我自己的,沒有理他,他就去找別人調試,調好了,他臨走時,專門對我説了一句,我這個人不好,他説完之後意識到了自己的不對,好在顧客對我們店的評價不錯,要不我們又流失掉客源了,所以解決售後問題更要有耐心。
4.主管職責不到位,沒有發揮團隊精神,對待同事關心不夠,沒有及時溝通,要求別人做到的,自己卻不想做,對待新同事,往往是他們給我們拿機器,而我們幫助他們那機器或者幫助他們成交的很少,希望得到他們的諒解。
銷售是一項非常具有挑戰性的工作,奮鬥了一年,成功也好,失敗也好,好好總結經驗,吸取教訓,在以後的工作中,引以為鑑就是進步新的一年,意味着新的起點,新的機遇,新的挑戰,作為銷售人員的,我們必須嚴格要求自己:
1.空懷心態,從最簡單的事情做起,認認真真地對待自己的工作以及領導,支持的任何一項工作,無任何藉口。
2.學習,閲讀一些積極向上的書籍,豐富自己的思想,提高素質,同時的學習研究機型,減少庫存的同時,增加我們的利潤。
3.回訪老客户,好幾次聽着客户説因為打電話回訪,就又來買手機了,心裏很高興,
4.儘自己努力,去幫助任何人,無論是客户還是同事,讓客户體感覺到我們的熱情,讓同事感受到我們這個大家庭的温暖。
20XX年是有意義,有價值,有收穫的,我們九洲在新的一年中,將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,佔有一席之地,同仁們,我們的九洲奮鬥吧!
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