衞生系統服務明星先進事蹟材料
我是急診科的一名普通護士,自xx年進入急診科以來,愛崗敬業,忠於職守,在日日夜夜的急救工作中,我得到了全面的磨練與考驗,成為急診科的一名護理主力軍,期間傾注了院領導.科主任及護士長的心血,也滲透着急診科護士姐妹們的關心與支持。
現在有幸成為一名急診科的護士,從開始的手忙腳亂到漸漸找到規律,這才真正體會到想做好一名急診科的護士談何容易! 急診科是醫院最重要的窗口,不僅接診正常的急重病人,還要收治從地縣上轉的危重病人,有着急、忙、雜的特性。面對危重急症病人的首診和搶救,急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速,若處理不當,就容易發生醫療糾紛。而病人及家屬容易產生急躁、憂慮、恐懼的情緒,急診不同於病房,醫護人員有充足的時間與患者及家屬溝通,及時瞭解患者的需求,建立良好的護患關係。在急診,患者及家屬在與醫護人員較短的接觸時間內,還未建立良好的信任感,對醫護人員的每一個細微環節都十分敏感,醫護人員的言談舉止對病人心理都會產生很大影響。
我深知,作為急診科的一名護士,一句普通的問候,一句善意的安慰就影響者患者及家屬的的心情,為了確保每一位患者得到優質,快捷,安全的服務,我們都要付出常人無法想象的辛苦與汗水,為了應對各種突發公共事件,加班加點,廢寢忘食。我在急診科工作的這幾年裏,熟練掌握了cpr的搶救及配合,氣管插管術,呼吸及應用技術,清創縫合技術,並對急危重病人快速分診,準確實施有效搶救措施,迅速轉運病人到達指定科室,嚴格履行崗位制度,在急診可工作的幾年裏無差錯,零投訴。
俗話説,任勞容易任怨難。有一位農藥中毒患者,昏迷不醒、呼吸衰竭,生命垂危,需要立即搶救。這時搶救室已經擠滿了患者家屬,我十分焦急的對家屬説:“請家屬們先出去,我們好搶救病人。”可有位家屬卻氣沖沖地指着我説:“我們出去,人死了就找你算帳。”甚至破口大罵,但我仍然一面耐心的勸他們走出搶救室,一面有條不紊地組織醫護人員積極搶救。氣管插管建立人工氣道後插入胃管進行洗胃,經過搶救和精心護理,患者終於轉危為安。患者家屬深為感動,那位罵人的患者家屬痛哭流涕的對我説:“是我錯怪了你們,多虧了你們,要不我的孩子就沒媽啦!謝謝你們!”。
工作中,我經常和年輕護士們説:面對個別病人和家屬的誤解甚至謾罵也要以平和的心態去面對,只要換位思考,將心比心,就沒有解不開的結,不管病人帶着什麼樣的心情及態度,但他們對我們有最基礎的信任,因為他把他們家最珍貴的兩樣東西交給我們了,他們的命和錢。在業務方面全面提高自己護理技術水平的同時,在醫院的理論考核及中醫操作考核中取得較好成績,帶領年輕護士級護生認真學習護理新知識,新技術,不斷提高業務水平,努力解決護理工作中的疑難問題,為患者提供了最優質的服務。靜脈穿刺技術是護理工作中最重要、最常用的基本技能。能否做到“一針見血”直接影響到患者承受痛苦的多少。尤其是肥胖、循環不良的患者,血管既看不清又摸不到,加上患者哭鬧不安、家屬心情急躁,穿刺難度非常大。我在工作中做到細心、耐心、仔細觀察、認真尋找,根據解剖學知識,結合實踐經驗,認真地進行穿刺。練就了一套輕、穩、準的基本功。基本上都能做到“一針見血”。深得患者的信賴。
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