公司優秀管理者事蹟材料

公司優秀管理者事蹟材料

鐵通上饒分公司市場部經理——劉詩明給人的印象就是做市場的拼命三郎。剛滿30歲的他，總是精力充沛，沒有節假日，沒日沒夜不停奔忙着工作。今年1月1日，小劉因工作需要從網運部調任市場部經理，一向從事技術工作的他，面對這全新的工作暗下決心：努力學習，儘快轉換角色，做好市場。他找來了市場營銷、廣告策劃、績效考核等書籍，刻苦自學，並虛心向市場經營的老同志請教，與代理商交心，走訪鐵通客户，瞭解市場動態。此時的小劉清楚的認識到“壓縮投資，挖掘存量市場，規範管理，做好增值業務”是今年省公司的主線工作，也就是説，所有的投資不可能象XX年那樣充足，相反，很有可能連基本的補纜需求都不能滿足，更不用説新開局點了，受命於此時的小劉沒有被眼前的困難嚇倒，而是團結市場部一班人反覆研究電信和網通的營銷戰略，尋找利於鐵通業務發展的最佳途徑。一面深入街頭巷尾做好市場調查，整理掌握了各分局管內纜線使用情況，鼓勵各分局在既有纜線的基礎上挖潛增效，提高纜線利用率；一面修訂完善了《代理商管理辦法》、《分局績效考核辦法》、《電話卡流程管理辦法》、《大客户管理辦法》、《客户服務管理流程》等管理辦法，他常説：鐵通經過幾年的市場拼打，應從原始的數量積累走出來，用科學的管理手段來發展用户、管理用户、服務用户，圍繞省公司管理效益年的思路做好上饒分公司市場管理工作。市場部的人員除都有明確的分工外，相互間的良好協作也在他的帶領下日臻完美。經常性的平台營銷活動，市場部人員總是能積極主動地參加，並能較好地在現場指導分局、代理商開展好平台營銷活動。小劉也是再忙也都要到現場去查看，從資費政策表、宣傳單到營銷人員的着裝以及汽車的配合等事，他都要一一過問。

大客户的談判一直是上饒分公司的弱項工作，為在這項工作上能有所突破，<蓮山課~件 >他是走弋陽、奔橫峯、跑玉山的穿梭於這些地方的地產商、小區物業和企事業單位之間。當他得知華壇山二炮部隊有電話需求時，他要上車子就驅車趕往華壇山，由於不熟悉路，等趕到那兒時，都已是天黑時分了，部隊分管通訊的曹處長見狀驚訝的説道：“我們沒想到鐵通員工會有這麼好的敬業精神，如果有可能我們一定與你們合作！”。等與部隊談完接入事宜再趕回上饒時都已是子夜時分了。後雖因線路太長，成本過高等原因沒能合作，但鐵通人敬業的精神卻給了他們深刻的印象。今年2月，當小劉得知上饒縣黃源96151部隊與電信的合作協議已到期，且對電信的服務不滿意時，小劉更是三天兩頭的奔波着，一次次的談判，一次次的地形查看，最多時，一天就去了四次，在這最關鍵的時刻，遠從家鄉來替他照看女兒的老母親不慎將右手摔斷了，母親住進了醫院，一個多星期了他都沒能抽空去陪一陪，無人看管的兩歲女兒也只好提前放在私人託兒所。每當談及此事，小劉總是動情的説：説實話，老母親都這麼大年紀了，為了減輕我們的生活壓力來幫我們帶小孩，摔斷了手，住進了醫院，我應該好好的伺候她老人家，但部隊的合作正在節骨眼上，我不能前功盡棄啊，我非常看重這份單子，這是我們在軍網上的一個突破，我相信母親和女兒會理解我的做法的。功夫不負有心人，在他幾十次的奔跑努力下，劉詩明用他的執着和真情打動了部隊首長，當小劉手捧着這份來之不易的合作協議時高興的流下了眼淚。是啊，為了這份協議，他是吃不好睡不着，常常時頂着烈日，冒着大雨，多少次為了更改協議中的一些細節，他連飯都顧不上吃。為了不讓電信有可乘之機，他三番五次密集的與部隊首長洽談商討。今年以來，經他談判簽約的大客户就達四個之多，為鐵通形成近800門的電話裝機量。

寬帶業務一直是制約上饒分公司發展的一項業務，針對這一現象，市場部針對不同地區的消費情況和各地電信公司的寬帶資費，制定出台了適於鐵通業務發展的資費套餐，多點多次的寬帶演示更為後續的市場打開了空間。今年上半年取得了連續六個月寬帶新裝用户在100台以上的好業績，較去年同期相比，翻了一番。今年6月，與上饒最大的電腦城——江信電腦城的成功合作使上饒分公司寬帶營銷駛上快車道。

收入，是一個公司生存的命脈，長期以來的欠費積累已使上饒分公司不堪重負，為解決這一難題，小劉帶領市場部人員深入到各代理點反覆作宣傳動員，推行話費買斷政策，並讓代理商明白可持續性發展的道理。最初，多數的代理商懼怕承擔話費不能100％回收的風險而拒絕簽署代理協議，後經反覆的做工作，19個代理商均與公司簽署了話費買斷的協議，回款率也由原來的百分之六十多，上升至今天的百分之九十多。

大型的廣告宣傳活動，更顯示出了小劉對市場的認知度。上半年，藉助強勢媒體，大造了鐵通聲勢，樹立了鐵通“專業品質 卓越服務”的良好形象：

1) 1月26日～2月26日，與上饒市人民廣播電台聯合推出了“幸運敲開你車門，鐵通新春送祝福”宣傳活動，通過廣告宣傳和每天13個整時段的知識搶答，共派送鐵通電話卡806張（30元面值），為鐵通各項業務的推廣做好了前期的宣傳準備工作，在一個月的活動中，共有四千餘人參加了此次活動。

2) 2月16日，結合上饒市人民廣播電台開播三週年慶典，與該台聯合開展了“聽友見面會——網絡歌手東來東往相聚今宵”大型聽友見面會，活動異常火爆，眾多的觀（聽）眾將整個劇院圍堵得水泄不通，鐵通的名字伴隨着陣陣的歌聲而深入人心，並通過廣播傳向四面八方。

3) 2月8日～3月28日，與上饒市最大的購物超市——永盛購物超市聯合推出了“新春購物送祝福，鐵通寬帶優惠裝”活動，凡每天在永盛購物超市購物滿100元的前八位客户均送30元鐵通電話卡一張，購物滿200元的前十位客户，均送鐵通寬帶優惠卷（100元）一張。該活動將鐵通的寬帶業務向前推進了一大步，每月新裝用户均保持在100台以上，巨幅的鐵通廣告牌更為鐵通贏得了更多的用户。

4) 《上饒晚報》作為上饒市民身邊的報紙，其發行量為七萬份左右，觀眾多達十萬餘人，上饒分公司自2月21日起連續一個多月與報社成功合作了“頭條新聞協辦”，既少花了錢，又適時地推出了鐵通各項新業務，為業務的拓展奠定了基礎。

5) “3.15”、“5.17”等重大節日，上饒分公司均以較大篇幅出現在上饒各報紙上，既展示了鐵通的品牌形象，又推廣了鐵通的各項主營業務及新業務。而今的饒城，“鐵通”品牌已深入人心。人人談鐵通、用鐵通、誇鐵通，業績也隨着鐵通品牌而入人心，愈做愈輝煌。

廣告的潛移默化的作用為挖潛創效奠定了良好的基礎。正是劉詩明這種以公司為己家，以創效為己任，面對激烈競爭的電信市場，奮力拼搏，勤于思考，精於管理，沉着應對，譜寫出了一首動聽優美的市場讚歌，取得了可喜的成績——上半年固話裝機總淨增數為：5129 户，完成全年固話裝機數的57%,固話總數達到：38786台，寬帶裝機總淨增數為：646線，完成全年寬帶裝機數的67.3%,總數達到：1896線，上半年收入總數完成：716.437萬元，完成全年的1550萬元指標的46.22%。成為江西公司唯一全面完成上半年各項經營任務的公司。