物業公司培訓總結報告（精選3篇）

物業公司培訓總結報告 篇1

經過公司領導的精心籌劃與各職能部門的協同下，物業總公司於2月27號在會館員工之家，對我們物業班組以上的人員進行了全方位細緻的培訓。無論從工作的細節還是人生的規劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業化，從責任感，從規範化的管理等都有了一個深刻的認識。在這裏向公司的領導能夠給予我們這樣學習的機會，為這方面培訓所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的機會與平台，但更希望公司給予我們提升所需要的學習的機會，讓我們認識我們的差距與不足，讓自己變得更加的職業,讓我們更加的專業為公司服務。

聶總的培訓，告訴我們要不斷的學習，給自己更多的歷練機會。人的差距不是按年齡來劃分的，而是畢業後日積月累的知識的累積，然後將知識轉化為技能。對於半路出家的我更應該不斷的給自己充電，學習相關的法律法律，學習相關的管理知識等。給自己制定好自己的人生規劃，長期目標與短期目標結合!“無目標，沒進步”練好基本工，然後朝着目標執着前進。氣度決定格局，素質決定命運。職業物業人應該有一個良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀，使我們在社交場合中交往更加的職業，為避免出現社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業知識培訓，讓我們對服務有了一個全新，深層次的認識，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管提供了理論依據。做為一個項目經理必須首先對服務有更深層次的認識，讓自己的言行影響大家為我們的業主服務。通過大家的努力讓我們的業主獲得超過心理預期的服務，讓我們的業主更加的信任我們。服務不能停留在理論上，通過這次培訓我們將服務標準落實到我們項目上的每個人員，各部門的一線作業將參照我們的服務標準，能做到的堅持，有差距的及時改進，不能做到的，尋找原因，及時改進，結合公司的規章制度，開展自檢，總結，定期回訪客户把服務提升上去，拓展公司的品牌影響力!

朱總從安管，保潔，綠化，工程等幾個方面給我們細微的講解等級服務標準，並指明各個小區存在的問題與差距。龍庭的現狀與對應的等級服務標準還存在很的差距與不足，通過這次培訓，我們項目將把項目各部門對應的等級服務標準分發到對應的各部門，讓我們的小組長認真研讀理解等級服務條款，尋找差距，哪些是沒有做到的，為什麼沒有做到，什麼時候能夠做到位。將小區的等級服務標準融入到管理的理念當中，對未達到標準的事項能及時處理的及時處理，主觀影響的，立即整改，定時定期對項咳嗽苯邢喙氐培訓，改變以前的管理，向品質生活靠攏，認真貫徹“從心出發，用心發現，無微不至，盡善盡美”!將龍庭的物業服務提升到新的高度!

徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結合到實踐中去，湯總給了我們物業人十個心態。其中的老闆心態印象深刻。只有將自己融入到這個公司中，將公司的事情視為自己的事情，用老闆的角度來審視問題，思考問題，解決問題，才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態不是一名合格的打工者，對不起給你飯碗的老闆，更對不起自己。要讓這種心態融入到項目中的每個人，讓所有人在處理事情時都能認識到:這是“我”的事情!

物業公司培訓總結報告 篇2

20xx年7月2日至6日，我有幸參加了由廣東省電網公司舉辦的20xx年第一期《廣東省電力系統接收省調調度指令認可證》認證培訓班的學習。參加這次培訓的有來自全省各發電廠的同行們。

這次培訓學習，使我對本職工作的重要性、責任性都有了更進一步的認識，也讓我學到了不少專業知識、提升了崗位技能。

在培訓過程中，由廣東電網公司方式部、繼保部、發電調度部等部門的有關同志、調度員給我們講解了與我們工作有關的廣東電網概況及運行管理、電網運行方式及輸變電設備管理、繼電保護運行管理、廣東電網調度運行操作、發電設備管理及兩個細則、機組AGC控制、一次調頻、CPS調節、值長運行管理系統及廣東電網事故處理等專業知識，還讓我們參觀了廣東電網調度中心。

雖然只是短短五天培訓學習，卻讓我對所從事工作的重要性、責任性有了更深的認識：對於我們發電廠的員工來説，設備及電網的安全運行意味着一切，它的意義在於電網設備的穩定運行，更在於千家萬户的幸福光明;在工作中，哪怕是一個小小的疏忽或麻痺大意都會使供電系統的正常運行中斷，就能讓工作中的同事處於危險狀態。保安全穩定運行，責任重於泰山!

經過五天的學習，結合自身運行工作的特點，我的培訓總結如下：

一、廣東電網網架結構

廣東電網是目前全國規模最大、聯繫最緊密、結構最複雜的省級電網，擁有着世界上運行方式最為複雜的交直流混合大電網。至，廣東電網已形成以珠江三角洲地區500kV雙環網為中心、向東西兩翼及粵北輻射的主幹網架。廣東電網通過8條500kV交流線路和5條500kV直流線路與廣西、雲南、貴州和華中電網互聯，通過1回500kV交流海底電纜與海南電網互聯，通過2回500kV線路與湖南橋口、鯉魚江電廠相連，通過4回400kV線路及多回132kV線路與香港中華電力系統互聯以及通過3回220kV

電纜和4回110kV線路向澳門地區供電。

安全運行是電網的生命線。截止至20xx年07月01日，廣東電網已安全運行6042天。 為安全我們必須遵循電網調度管理原則：實行統一調度、分級管理的原則。

電網調度管理任務:

1、充分發揮電力系統設備能力，最大限度滿足全社會用電需要。

2、按照電力系統的客觀規律和有關規定，保證電力系統安全、穩定運行，使電能質量符合國家規定的標準。

3、充分合理利用一次能源，使全系統在供電成本最低、發電能源消耗率及網損率最小的條件下運行。

4、按照電力市場調度營運規則，保障電力市場營運秩序。

5、遵循“公平、公正、公開”的原則，按照有關合同或者協議，維護髮電、供電、用電等各有關方面的合法權益。

二、電力調度運行管理規定

調度機構是電力系統運行的組織、指揮、指導和協調機構，既是生產運行單位，又是電力系統運行管理的職能機構，依法在電力系統運行中行使調度權。各級調度機構按照調度管轄範圍實施調度管理工作。併網運行的發電、供電、用電單位，必須服從調度機構的調度。

調度規程是廣東電力系統運行、操作和事故處理的基本準則。

廣東電力系統各級調度機構和接受中調調度的發電廠、監控中心、集控中心、變電站等運行值班人員應熟悉並遵守調度規程，必須嚴格遵守調度紀律，服從統一調度。

凡涉及廣東電網調度運行有關工作的非調度系統人員也應熟悉並遵守調度規程。

三、電網運行方式及輸變電設備檢修管理

為規範輸變電設備計劃停電工作，減少設備重複停運次數，界定中調與各設備運行維護單位之間的職責，特編制設備檢修管理規定。

檢修管理規定原則：統一調度、分級管理，突出計劃性、規範性，各供電局、電廠，應按本規定開展輸變電設備的計劃檢修管理工作，本規定所指設備是指中調調管的所有輸變電一次及其附屬二次設備，統調發電廠設備專指升壓站內輸變電設備，不包括髮電機組及主變低壓側設備。

檢修設備時電廠職責：

1、及時、規範地向中調提交月度計劃、年度計劃，提交檢修申請單、設備參數、圖紙、啟動方案等。 2按期按質完成設備檢修工作。

3、做好綜合停電管理，避免重複停電。

4、加強停電計劃的管理，對沒有列入月度計劃的關鍵設備的停電工作，除事故停運、緊急缺陷等特殊情況外，中調原則上不予批准，由此造成有關工期的延遲及其他安全責任，由相應的電廠負責。

5、在沒有得到中調許可之前，不得對任何單位(含上級單位)和個人作出任何涉及關鍵設備停電的承諾。

其中提出了電廠檢修中出現的管理問題，需要各電廠後續進一步完善：

(1)月度檢修計劃：不按時上報甚至不報。

(2)檢修單、啟動方案：不按時上報。

(3)檢修單、啟動方案：錯漏、不規範、未使用調度術語。

(4)啟動方案：是否需啟動不清楚。

(5)檢修工作：臨時增加重大工作。

(6)設備狀態：現場臨時要求擴大停電範圍、變更狀態。

四、兩個細則規定中對電量的考核規定： 根據電能計量系統(EAS)所採集的每時段發電機組電量與下達(包括修改後)的對應時段發電機組計劃上網電量進行比較，形成偏差電量和電量偏差率。電量偏差率超出允許正偏差率時，該時段超出允許正偏差的電量的3倍計為考核電量;電量偏差率超出允許負偏差率時，該時段超出允許負偏差的電量的1倍計為考核電量。併網發電廠上網電量允許正偏差率和負偏差率均為2.5%。

其中對併網發電廠如有以下情況，可免於發電調度計劃曲線考核：

1、機組被指定以自動調節模式(除嚴格定功率模式外)投入AGC期間;

2、一次調頻正確動作導致的偏差;

3、機組正常啟動和停運過程中的偏差;

4、計劃發電出力低於設計最低穩燃出力;

5、當出現系統緊急情況，機組按照調度指令緊急調整出力時;

6、機組發生非計劃停運超過1個小時導致偏離發電計劃曲線時，納入機組非計劃停運考核。

五、廣東電網事故處理

事故處理的一般原則：

1、迅速限制事故的發展，消除事故根源並解除對人身和設備安全的威脅，防止系統穩破壞或瓦解。

2、用一切可能的方法保持設備繼續運行，首先保證發電廠及樞紐變電站的自用電源。

3、儘快對已停電的用户特別是重要用户的保安電源恢復供電。

4、調整系統運行方式，使其恢復正常。

為了防止事故擴大和減少事故損失，下列情況可不待中調當值調度員指令，事故單位立即進行處理，但事後應儘快報告中調值班調度員：

1、危及人身和設備安全時，根據現場規程採取措施。

2、發電廠、變電站自用電全部或部分停電時，用其他電源恢復自用電。

3、系統頻率降低至規定值時，各發電廠增加機組出力和開出備用水輪發電機組併入系統。

4、系統事故造成頻率升高至規定值時，各發電廠降低機組出力。

5、系統頻率低至低頻率減載裝置、低頻解列裝置應動作定值，而該裝置未動作時，在確認無誤後應立即斷開相應開關。

6、當母線電壓消失時，將連接在該母線上的所有開關斷開。

7、本規程及現場規程中明確規定可不待中調調度員指令自行處理者。

通過這次培訓學習，我深深體會到在今後的工作中要牢固樹立“安全生產，人人有責“的安全生產意識;其次，要保持高度的責任心，消除麻痺大意的鬆懈思想;最後，我還需要在工作實踐當中繼續深入學習崗位技能知識，為我廠的安全生產提供有力的人員保障。

物業公司培訓總結報告 篇3

12月11日 15日，我有幸到武漢電教館參加了 全省農村遠程教育項目市中心學校項目管理員專題培訓 ，並取得了結業證書。在四天時間裏，我一共學習了4個方面的教程並聆聽了關於遠程教育資源介紹及網台的應用等的講座。通過短短四天時間的學習，讓我受益匪淺，感受很多。這次學習不僅開拓了我的視野，加深了我對計算機以及當今遠程教育技術的瞭解，提高了自身的能力，而且還讓我認識了很多老師、朋友，我的很多方面得到了很大提高。

通過培訓學習使我深刻理解了要真正學好一門技術是多麼不容易，任何一門科學技術知識的學成並非一朝一夕能夠完成，這需要不斷的親身實踐，不斷的總結，這時才真正體會到 紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行 的深刻含義。更何況在當今知識更新頻繁的社會，從事遠程項目管理員更應該有永不滿足、不斷進取的意識，才能跟上時代的潮流。單憑一兩本書籍，不通過頻繁的實踐摸索，很有可能被時代所淘汰，成為時代洪流之中的犧牲品。所以我時刻告誡自己學無止境，我會始終堅持這一點。

在培訓期間聽了三位老師關於flash8、word、excel、powerpoint等課程。對於我來説，每個軟件都很難學，要想學得精，只有課後的操作練習

雖然時間很倉促，講授過程偏快，但我相信，只要我做個勤奮的學生，一定可以將這四個軟件學精的。

張強老師和楊志老師主要講的是湖北教育網台遠程教育資源的介紹以及網台常見故障的排除。張老師詳細的告訴了我們，遠程教育資源是xx年開始，當時投入了4億元;xx年年8月，湖北教育網台獲國家批覆並開通。過去是時間長，損耗大，而現在是響應快，交互性強，是國家直接發送，衞星傳遞+交互傳遞。楊志老師主要講的是湖北教育網台的安裝及維護管理，並告訴了我們聯繫的qq號及郵箱地址，更方便我們。

經過這次培訓豐富和加深了我對計算機知識及遠程教育更深一層的理解，開拓了做課件思路，使我的創新思想得到了進一步的提高，讓我更加堅定不移地去探索和追求它。聯繫到自己，在今後的工作中，我要繼續鑽研，認真接收遠程教育資源，讓老師們習慣利用現存的資源。