觸電突發事件應急預案（精選18篇）

觸電突發事件應急預案 篇1

觸電事故和其它事故比較，其特點是事故的預兆性不直觀、不明顯，而事故的危害性非常大。當流經人體電流小於10mA時，人體不會產生危險的病理生理效應，但當流經人體電流大於10mA時，人體將會產生危險的病理生理效應，並隨着電流的增大、時間的增長將會產生心室纖維性顫動，仍至人體窒息（“假死”狀態），在瞬間或在三分鐘內就奪去人的生命。因此，在保護設施不完備的情況下，人體觸電傷害事故是極易發生的。所以，施工中必須做好預防工作，發生觸電事故時要正確處理，搶救傷者。

根據安全用電“裝得安全，拆得徹底，用得正確，修得及時”的基本要求，為防止發生觸電事故，在日常施工（生產）用電中要嚴格執行有關用電的安全要求。

①用電應制定獨立的施工組織設計，並經企業技術負責人審批，蓋有企業的法人公章。必須按施工組織設計進行敷設，竣工後輸驗收手續。

②一切線路敷設必須按技術規程進行，按規範保持安全距離，距離不足時，應採取有效措施進行隔離防護。

③非電工嚴禁接拆電氣線路、插頭、插座、電氣設備、電燈等。

④根據不同的環境，正確選用相應額定值的安全電壓作為供電電壓。安全電壓必須由雙繞組變壓器降壓獲得。

⑤帶電體之間、帶電體與地面之間、帶電體與其它設施之間、工作人員與帶電體之間必須保持足夠的安全距離，距離不足時，應採取有效的措施進行隔離防護。

⑥在有觸電危險的處所或容易產生誤判斷、誤操作的地方，以及存在不安全因素的現場，設置醒目的文字或圖形標誌，提醒人們識別、警惕危險因素。

⑦採取適當的絕緣防護措施將帶電導體封護或隔離起來，使電氣設備及線路能正常工作，防止人身觸電。

⑧採用適當的保護接地措施，將電氣裝置中平時不帶電，但可能因絕緣損壞而帶上危險的對地電壓的外露導電部分（設備的金屬外殼或金屬結構）與大地作電氣連接，減輕觸電的危險。

⑨施工現場供電必須採用TN—S或TT的三相五線的保護接零系統，把工作零線和保護零線區分開，通過保護接零作為防止間接觸電的安全技術措施，同一工地不能同時存在TN—S或TT兩個供電系統。注意事項有：

a)在同一台變壓器供電的系統中，不得將一部分設備做保護接零，而將另一部設備做保護接地。

b)採用保護接零的系統，總電房配電櫃兩側做重複接地，配電箱（二級）及開關箱（三級）均應做重複接地。其工作接地裝置必須可靠，接地電阻值4≤Ω。

c)所有振動設備的重複接地必須有兩個接地點。

d)保護接零必須有靈敏可靠的短路保護裝置配合。

e)電動設備和機具衽一機、一閘、一漏電、一箱保護，嚴禁一閘多機，閘刀開關選用合格的熔絲，嚴禁用銅絲或鐵絲代替保險熔絲。按規定選用合格的漏電保護裝置並定期進行檢查。

f)電源線必須通過漏電開關，開關箱漏電開關控制電源線長度≯30m。

(2)發生觸電事故的應急措施：

①觸電急救的要點是動作迅速，救護得法，切不可驚慌失措，束手無策。要貫徹“迅速、就地、正確、堅持”的觸電急救八字方針。發現有人觸電，首先要儘快使觸電者脱離電源，然後根據觸電者的具體症狀進行對症施救。

②脱離電源的基本方法有：

a)將出事附近電源開關閘刀拉掉、或將電源插頭拔掉，以切斷電源。

b)用乾燥的絕緣木棒、竹竿、布帶等物將電源線從觸電者身上撥離或者將觸電者撥離電源。

c)必要時可用絕緣工具（如帶有絕緣柄的電工鉗、木柄斧頭以及鋤頭）切斷電源線。

d)救護人可戴上手套或在手上包纏乾燥的衣服、圍巾、帽子等絕緣物品拖拽觸電者，使之脱離電源。

e)如果觸電者由於痙攣手指導線纏繞在身上，救護人先用乾燥的木板塞進觸電者身下使其與地絕緣來隔斷入地電流，然後再採取其它辦法把電源切斷。

f)如果觸電者觸及斷落在地上的帶電高壓導線，且尚未確證線路無電之前，救護人員不得進入斷落地點8~10米的範圍內，以防止跨步電壓觸電。進入該範圍的救護人員應穿上絕緣靴或臨時雙腳併攏跳躍地接近觸電者。觸電者脱離帶電導線後，應迅速將其帶至8~10米以外立即開始觸電急救。只有在確證線路已經無電，才可在觸電者離開觸電導線後就地急救。

③在使觸電者脱離電源時應注意的事項：

a)未採取絕緣措施前，救護人不得直接觸及觸電者的皮膚和潮濕的衣服。

b)嚴禁救護人直接用手推、拉和觸摸觸電者，救護人不得采用金屬或其他絕緣性能差的物體（如潮濕木棒、布帶等）作為救護工具。

c)在拉拽觸電者脱離電源的過程中，救護人宜用單手操作，這樣對救護人比較安全。

d)當觸電者位於高位時，應採取措施預防觸電者在脱離電源後，墜地摔傷或摔死（電擊二次傷害）。

e)夜間發生觸電事故時，應考慮切斷電源後的臨時照明問題，以利救護。

④觸電者未失去知覺的救護措施：

應讓觸電者在比較乾燥、通風暖和的地方靜卧休息，並派人嚴密觀察，同時請醫生前來或送往醫院診治。

⑤觸電者已失去知覺但尚有心跳和呼吸的搶救措施：

應使其舒適地平卧着，解開衣服以利呼吸，四周不要圍人，保持空氣流通，冷天應注意保暖，同時立即請醫生前來或送醫院診治。若發現觸電者呼吸困難或心跳失常，應立即施工呼吸及胸外心臟擠壓。

觸電突發事件應急預案 篇2

一、目的

為了降低火災事故發生時，對公司造成的不良影響，保證人員生命、財產安全和減少經濟損失，依據《中華人民共和國安全生產法》及國務院第393號令之要求，結合公司的實際情況，特制定本應急救援預案。

二、適用範圍

適用於場內所有可能發生的觸電事故。

三、觸電事故應急救援指揮部

總 指 揮：

副總 指 揮：

通 信 組：行政部、品管部

引 導 組：倉儲部

搶 救 組：四氫車間、糠醇車間、維修車間

救 護 組：經營部、行政部

善後處理組：企管部

四、職責

1.總指揮：（事前）審批“應急救助預案”，保證訓練計劃的實施與完成；（事中）指揮全面救助工作；（事後）組織有關人員協助上級部門對事故進行調查，取證。

2.副總指揮：（事前）組織編制“應急救援預案”；（事中）協助總指揮保證“應急救援預案”的順利進行；（事後）協助總指揮配合上級部門，對事故進行調查，取證，並寫出內部調查、總結報告。

3.通信組：（事中）負責事故發生期間的通信聯絡工作，安排有關人員詳細記錄領導的指示及與有關部門、人員聯絡的情況。

4.引導組：安排有關人員在主要路口，引導專業救援車輛及人員，使其順利到達事故現場。

5.救護組：（事中）按總指揮的要求，指揮有關人員對事故現場傷亡進行救助，及時護送傷者到附近醫院進行治療。在專業救護人員到來後，按其要求協助傷、亡者進行救助。

6.善後處理組：在事故處理過程中，協助上級主管部門負責對傷亡者家屬進行安撫和理賠工作。

五、觸電事故規模的劃分

1.小規模觸電事故：沒有施工人員遇險，不能發生二次觸電事故。

2.中等規模觸電事故：遇險人數二人以上，不能發生二次觸電事故。

3.大規模觸電事故：施工人員遇險人數二人以上，有二次觸電的可能。

六、搶險要求

1.觸電事故發生後，由維護電工立即切斷電源，防止搶險過程中發生二次觸電事故。

2.小規模觸電事故，由項目部報急救中心或直接將遇險者送往醫院搶救。

3.中等以上觸電事故，在項目部組織搶險的同時，立即上報公司安全部。

七、應急預案啟動程序

1.事故發生時，如總指揮不在現場，在總指揮返回前，由副總指揮代替總指揮主持滅火工作。如果個別小組長不在現場，在組長返回前，按組員排列順序，由本組成員代替組長組織滅火工作。

2.生產部任何管理人員有責任在接到火警報告後，在第一時間通知總指揮、安全員及通訊組成員。

3.觸電事故發生後，現場的綜合部有關人員立即趕赴事故現場，判斷坍塌規模、制定搶救方案、組織人員搶險。

4.屬於小規模觸電事故綜合部可自行進行搶險。

5.屬於中等以上規模觸電事故，立即啟動應急救援預案。

6.通訊組工作程序：

6.1立即通知項目部相關人員到達事故現場。

6.2 立即報告公司安全部。

6.3 如事故中有人受傷較重，通訊組長應立即向市急救中心報警。

7.引導組工作程序：

7.1 引導組長在項目部辦公負責引導工作，並準備接受總指揮交給的新任務。

7.2 引導組成員，分別指揮有關人員在xx街（路）與xx街（路）交口，迎接並引導消防車輛（救護車）進入火警現場。

8.救護組工作程序：

8.1 救護組長負責將救火現場的傷員情況及時通知總指揮。

8.2 救護組成員負責對輕傷員的傷口進行簡單包紮及對重傷員的看護，並及時轉交救護醫生。

9.善後處理組工作程序：

9.1立即瞭解遇險人數、家庭、傷亡等情況並及時登記。

9.2 安排人員照顧被搶救的遇險人員，安撫遇險人員家屬的情緒。

9.3 通知遇險人員家屬，協助政府有關部門，公司，按國家有關規定處理遇險人員善後事宜。

10.其他要求：

10.1 觸電事故發生後，本預案組織機構中各小組應同時啟動救助工作程序。

10.2總指揮在接到報告後，必須親臨現場指揮，協調搶險、救援工作。

10.3 組織機構全體人員必須通力合作、全力以赴，玩忽職守者將由政府有關部門追究其法律責任。

10.4 由項目經理安排有關人員調查事故原因，按“四不放過”原則進行處理，並將結果上報公司安全部。

一、目的

為了提高操作人員對配電櫃內發生事故的處理能力，減少因事故造成的人員傷亡和財產損失，以及對工作環境產生的不利影響，特制定的事故應急措施。

二、適用範圍

生產車間、作業場地。

三、危險源辨別與分析

本企業有380伏低壓配電櫃10個。電纜接頭幾十個。上述設備在進行工作中，易發生觸電、電器火災和爆炸事故。

四、事故模式和後果

（1）當高壓系統出現故障或因雷擊等原因，產生系統過電壓，會造成停電事故。

（2）當電壓互感器、電流互感器、變壓器、空氣開關、電纜等一次設備，因長期過負荷或設備自身的短路故障，以及連接端接觸不良時，會使上述電器設備絕緣老化，自身發熱，引起電器火災，嚴重的還會使電壓器、避雷器、電容器發生爆炸。

（3）如果高壓系統二次接地不良，就會使二次設備產生高電壓，威脅人身安全,造成觸電事故。

五、現場應急措施

當配電櫃出現異常，三組電流表缺相，保險燒斷等情況出現時，應及時斷開電源，及時報告設備科或電工，待問題解決後，方可通電。

六、報警與通知

發生電氣火災或人身觸電事故後，應立即打火警電話119或有關領導報告。有人員傷亡時應立即打“122”急救中心。

七、應急處理救援措施

（1）如發生電氣火災應迅速切斷相關電源，用乾粉滅火器進行滅火,並立即撥打119，同時上報安全科或有相關領導。

（2）如有人觸電，立即斷開有關設備電源，使觸電人員脱離電源，進行現場自救。對觸電人員進行人工呼吸。安全科及有關領導在接到報告後，應立即組織車輛將受傷人員送往就近醫院搶救。

八、防護救援設備

生產車間應配置合格的`滅火器，消防專用鍬、斧、消防桶、公司應有應急值班車輛。

觸電突發事件應急預案 篇3

一、指導思想

以發展觀為指導，認真、快速、妥善地做好學校突發火災事故的現場處置工作。

二、工作目標

在學校突發火災事故時，要以確保師生員工的生命財產安全為原則，快速組織撲救工作，最大限度地減少火災事故造成的損失和影響，維護學校的穩定。

三、工作要求

各職能部門的領導要通力協作，認真落實《中華人民共和國消防法》、《高等學校消防安全管理規定》（教育部公安部第28號令）和《北京交通大學消防安全管理規定》（校發[20xx]13號），以對廣大師生員工生命財產安全和對國家財產安全高度負責的.態度與責任感，積極應對突發事故。在火災事故現場工作中忙而不亂，指揮有序，各司其職，快速反應。

四、組織領導機構

突發火災事故領導小組成員如下：

組長：主管安全穩定工作的校領導

主管後勤工作的校領導

副組長：學校辦主任

五、現場領導崗位職責

組長：負責現場總協調工作。

副組長：負責現場救火組織工作。

成員：

1.後勤集團總經理：負責調動員工快速切斷着火部位的電源，保證救火水源供應，打開着火部位相關的門窗，保證消防通道暢通。

2.實驗設備處處長和發生火災單位領導：共同負責介紹現場設備、物資及危險品的數量和存放地點等情況，並採取必要的安全措施。

3.學生工作部、研究生工作部部長：負責做好學生的宣傳思想教育疏導工作，慰問傷者，瞭解學生人員情況。

4.校醫院院長：負責現場組織快速搶救，救護受傷人員，將受傷人員送往醫院。

六、施救方案

1.學校任何部位一旦發生火災事故，要立即向保衞處值班室報告（二十四小時值班）

2.保衞處或巡邏班接到報警後要立即向處長或副處長報告，並向學校總值班室（）報告。視火情撥打119，並立即通知各大門值班保安人員，負責引導消防車輛到達着火部位。

3.保衞處長或副處長接報後，要立即向主管校領導報告，並通知火災現場指揮工作小組領導成員，火速趕到現場開展工作。

4.保衞處、巡邏班、應急隊等迅速組織保安員實施初起火災撲救工作，負責疏散人員，維護火災現場秩序，拉好警戒線。

5.火災撲滅後，保衞處負責組織人員保護現場，協助公安消防部門做好調查工作。

觸電突發事件應急預案 篇4

一、總則

為確保安全生產，加強對公司觸電事故處理的綜合指揮能力，提高快速反應和協調能力，有效保障公司員工生命財產有受損失，最大限度的減輕觸電造成的損失，結合本公司實際，特制定本預案。

二、組織機構及聯繫方式

經公司研究決定，成立觸電應急領導小組，具體名單如下：

組長：石立田

副組長：石鳳磊

組員：賀可勝、董玉宏、曹恩現、張維芹等

社會救援電話：

醫療急救：120

三、職責

各應急人員現場觸電急救工作，服從應急領導小組的統一領導指揮，公司所屬人員都有參加觸電急救搶險的義務。

1、按照“預案”要求迅速開展施救工作。

2、根據事故發生狀態迅速制定並組織實施防止事故擴大的安全防範措施；

3、迅速預測事故的性質及初步原因，及時報施工部；

4、迅速調集公司搶險隊伍，並指揮其進行搶險救災、傷員救治轉送、物資轉移，及時與外部求援119、120取得聯繫，尋求社會幫助；

5、收集應急救援工作情況和事故信息，彙總形成書面材料報公司經理辦公室；

6、負責調集搶險物資到位，組織事故現場撤離和傷員轉移；

7、配合進行事故調查處理，做好受傷人員善後和安排工作及信息聯絡；

四、應急處理和工作程序

1、各應急小組的`搶險物資、器材準備要充分、及時到位；

2、接到事故報告後，立即組織有關人員核實情況，進入響應工作程序，及時向有關領導彙報，並通報本單位進行救援c搶險工作。

3、應急小組接到通知後，應在10分鐘內迅速進入各自崗位，按本部門應急預案協調好救援工作；

4、根據事故性質與規模，組織人力進行搶險救援，視情況與外部相關方聯繫尋求支持。

五、應急措施

1、崗前培訓，通過培訓使應急小組成員學會防觸電常識。

2、儘快脱離電源、減少損傷程度，注意，搶救者在救助觸電者時，未斷離電源前，絕不能用手直接接牽拉觸電者，腳下必須墊乾燥的厚木板或絕緣品，以防自己觸電。另外，如患者高處觸電，下方必須有防護措施，防止患者墜下造成骨折或死亡。

3、呼吸、心跳停止者立即進行心肺復甦。

4、包紮電燒傷傷口，局部電燒傷，創面按燒傷進行消毒，包紮，並並給予抗生素預防感染。

5、迅速送醫院或呼救120。

六、應急處理支持與反饋

1、應急事故處理工作結束後，項目部應在24小時內填寫事故報告；

2、事故處理完畢後，相關人員進行總結、分析，吸取事故教訓，及時整改，防止類似事故發生。

觸電突發事件應急預案 篇5

第一章總則

第一條為加強辦税服務廳管理，有效處置區國税局辦税服務廳發生的突發事件，提高預防和處置應急事件能力，保障區國税局辦税服務廳各項工作正常開展，維護國税系統幹部職工和納税人的生命財產安全，根據《市國税局辦税服務廳突發事件應急處置辦法》，結合區國税局的實際，制定本預案。

第二條本預案所指突發性事件是指突然發生的造成或者可能造成影響辦税服務廳納税服務窗口正常工作的緊急事件。

突發事件主要包括的內容：

（一）税收業務類：主要包括辦税服務廳人員在受理税務登記、申報徵收、認證報税、發票發售、文書受理等税收業務時，由於各種原因不能即時處理，造成納税人在辦税服務廳內嚴重排隊擁擠等事件的情況；

（二）信息網絡類：主要包括辦税服務廳應用的各類軟件因網絡不通暢、機器故障、斷電等原因無法正常運轉，影響辦理正常業務的情況；

（三）公共安全類：主要包括髮生大聲喧譁、吵鬧、打架鬥毆、尋釁滋事等各類不文明現象，影響辦税服務廳正常税收工作秩序的事件；

（四）事故災害類：主要包括火災、水災、雷電、爆炸、觸電、疫情等；

（五）其他類：其他造成或者可能造成影響辦税服務廳正常工作開展的緊急事件。

第二章應急處置原則

第三條應急事件的處置應堅持下列原則：

（一）以人為本，預防為主。增強憂患意識，建立健全應急工作機制，堅持以人為本、預防與應急相結合，把保障生命安全作為首要任務，以保護納税人的合法權益作為出發點，認真做好應急事件的各項預警預防工作。

（二）統一領導，分級處理。市區國税局成立應急事件處置領導小組，對應急事件實行統一領導，負責處理本轄區內辦税服務廳發生的應急事件。

（三）快速反應，果斷處置。充分發揮税務人員的作用，提高對應急事件的反應和處置能力，綜合運用法律、行政、調解等多種手段果斷處置應急事件，把不良影響和損失降到最低。

（四）因情施策，區別對待。要嚴格區別對待應急事件中的組織策劃者與一般羣眾。對組織策劃者，要密切關注動態，把握有利時機，根據上級指示，嚴密控制，妥善處置；對一般參與者，認真做好宣傳疏導勸阻工作。

（五）保障運行，注重實效。應急事件發生後，要充分利用各種條件，確保辦税服務廳各項業務能夠及時正常開展，先行處置納税人需辦理的涉税事宜，待應急狀態解除後，再補辦相關手續。

第三章組織機構和職責分工

第四條區國税局成立突發事件應急處置領導小組，統一領導辦税服務廳突發事件應急處置工作，具體負責指揮、控制、協調應急事件的處置。

第五條應急領導小組下設業務組、技術組、保障組和綜合組。

業務組由納税服務部門負責人任組長，負責協調、處置業務性應急事件，在應急事件處置期內向上級相關部門報送業務問題提報單，並在應急事件處置完畢後向應急領導小組報送業務性應急事件處置報告；

技術組由信息中心負責人任組長，負責協調、處理技術性應急事件，在應急事件處置期內向上級信息中心報送技術問題提報單，並在應急事件處理完畢後向應急領導小組報送技術性應急事件處置報告；

保障組由辦公室負責人任組長，負責應急事件處置期內設備供應、車輛安全等後勤保障工作；

綜合組由徵管部門負責人任組長，負責收集、整理、分析、總結應急事件產生的原因、影響的範圍及造成的後果，監督應急事件的處置，提出應對應急事件的措施，改進應急事件處置的方法。

第六條辦税服務廳應急領導小組的日常工作由各部門按職責承擔，負責區國税局突發事件處置、宣傳、報道的組織、協調工作。

第四章應急決策程序

第七條應急領導小組接到突發事件報告後，組長或副組長及時召集有關成員初步研究事件情況，並立即通報相關部門採取緊急措施，控制事態發展，同時按照有關規定上報上級管理部門，啟動應急預案。

第八條應急領導小組召開突發事件應急處置工作緊急會議，研究應急處置工作，經確定後由分管領導以及相關部門迅速組織實施，確保人員及時到位。

第九條突發事件處置完後，要及時總結，形成書面報告，並提出加強處置應急事件工作的建議，防止此類事件再次發生。

第十條突發事件如需對外宣傳解釋，由區國税局統一做出，未經市區國税局領導同意，其他任何人不得擅自向新聞媒體透露事件的相關信息及發表言論。

第五章應急處置程序

第十一條加強對辦税服務廳各項工作的領導，嚴格執行納税申報期領導值班制，同時加強與轄區公安部門的聯繫，保障辦税服務廳的工作正常開展。發生應急事件時，各部門要按照職責分別啟動應急處置程序：

（一）應急領導小組要及時對辦税服務廳應急處置工作進行指導，及時開展疏導、勸解和處置工作，並安排專人24小時值班，隨時與各有關方面保持聯繫，及時溝通情況。

（二）應急領導小組瞭解原因、經過及訴求等相關信息後，要認真做好書面記錄，指引當事人按照有關規定提供資料，對當事人提出的問題，能當場答覆的當場答覆，不能當場答覆的，要明確下一步處理辦法及時限。

（三）辦税服務廳按照要求，在辦理期限內回覆當事人、並嚮應急領導小組報告處置情況。若涉及的問題超越辦税服務廳管轄權限的，要在規定處置時限內向應急領導小組請示與辦理相關的回覆、報告。

（四）辦税服務廳應及時掌握接待處置工作中的相關信息，並向急領導小組報告情況，情況緊急或當時不能瞭解清楚的，應先報簡要情況，再報後續情況和處置結果。

第十二條税收業務類應急事件處置程序：

發生税收業務類突發事件後，辦税服務廳人員要在事件發生後立即嚮應急領導小組報告，並向納税人做好宣傳解釋工作，維持好現場秩序。同時，應急領導小組業務組應立即組織人員通過增開窗口等方式進行疏導分流，對當場無法辦結的業務，原則上只要資料齊全，要先行進行受理，並明確告知納税人辦結時限；保障組應積極提供幫助，負責設備供應、車輛安全等後勤工作；綜合組監督應急事件處置的同時，負責收集、整理、分析、總結應急事件產生的原因、影響的範圍及造成的後果，以提高應對此類突發事件的應急能力。無法處理或需向上級請示的，應急領導小組應立即報告市局相關負責人。

（一）税務登記業務按以下應急流程處理：

納税人提交資料齊全且自願留存資料的，能夠當場辦理的受理即辦；無法當場辦理的，應收取資料，妥善保管，做好登記，待業務處理恢復正常後及時辦理並通知納税人；

納税人提交資料不全或不願意留存資料的，應當一次性告知所需補充的資料，做好登記，待業務處理恢復正常後及時通知納税人補辦；

因突發事件導致納税人在規定時間內無法辦理税務登記業務的，辦税服務廳應出具情況説明，不予處罰。

（二）發票發售業務按以下應急流程處理：

對購買發票的納税人，原則上不留存納税人的資料，可登記納税人的聯繫方式，待業務處理恢復正常後及時通知納税人。

（三）發票認證業務按以下應急流程處理：

原則上不留存納税人的發票資料，做好登記，待業務處理恢復正常後及時通知納税人；

納税人自願留存資料的，應收取資料，妥善保管，做好登記，待業務處理恢復正常後及時辦理並通知納税人；

因突發事件導致納税人在規定期限內無法辦理認證業務的'，經辦税服務廳出具情況説明，由應急領導小組報請上級税務機關按照相關規定協助處理。

（四）税控企業報税業務按以下應急流程處理：

原則上不留存納税人的資料，做好登記，待業務處理恢復正常後及時通知納税人。

（五）申報徵收業務按以下應急流程處理：

納税人提交資料齊全且自願留存資料的，應收取資料，妥善保管，做好登記，視同已受理，待業務處理恢復正常後及時辦理並通知納税人；

納税人提交資料不全或不願意留存資料的，應當一次性告知所需補充的資料，做好登記，待業務處理恢復正常後及時通知納税人；

因突發事件導致納税人在規定期限內無法辦理申報業務和税款繳納業務的，由辦税服務廳出具情況説明，不予加收滯納金和罰款。

（六）文書受理業務按以下應急流程處理：

納税人提交資料齊全且自願留存資料的，能夠當場辦理的受理即辦；無法當場辦理的，應收取資料，妥善保管，做好登記，待業務處理恢復正常後及時辦理並通知納税人；

納税人提交資料不全或不願意留存資料的，應當一次性告知所需補充的資料，做好登記，待業務處理恢復正常後及時通知納税人補辦。

第十三條信息網絡類應急事件處置程序：

發生信息網絡類應急事件後，辦税服務廳人員要於事件發生後應立即嚮應急領導小組報告，並向納税人做好宣傳解釋工作；應急領導小組應立即組織人員進行應急處理，原則上先手工進行受理，並向納税人做好宣傳解釋工作，應急領導小組技術組成員應第一時間負責對網絡系統進行修復。同時，積極協調其他部門或單位進行解決。對於系統無法修復的情況，經市局有關領導批准，應協調其他部門採取“同城通辦”等有關措施進行解決。

（一）排隊叫號系統發生故障時，應在叫號機顯著位置公告並嚮應急領導小組技術組組長報告，同時抄報分管領導。技術組要及時向維修單位聯繫維修事宜。同時，辦税服務廳採取人工排隊的方式辦理涉税事項，增加導税員維持辦税服務廳秩序。當天不能解決問題時，要嚮應急領導小組報告，並提出解決方案。

（二）税收徵管信息系統遭受破壞或其他原因導致系統癱瘓時，應急領導小組要立即查明事故原因和系統受損情況，按要求上報市局相關領導，屬市局職責範圍內的事項由市局組織人員進行搶修。屬電力、電信原因導致事故發生的，要立即與電力、電信等部門協調，保障系統的電力供應和線路暢通。屬人為破壞引起的此類突發事件，要及時通報公安機關，徹底追查事故原因，將損失降到最低限度。

第十四條公共安全類應急事件處置程序：

發生公共安全類突發事件後，辦税服務廳應立即嚮應急領導小組綜合組報告，綜合組有關責任人要立即引導納税人到後台進行溝通調解。經瞭解後如確屬工作人員的錯誤，應由工作人員及時向納税人道歉，並保證不再出現同樣的問題；如果不是，向納税人解釋説明，以便排除誤解。對於其他公共安全類事件，辦税服務廳人員上報應急領導小組後，應急領導小組各部門應及時組織人員進行應急處理，需其公安部門協助的，應立即進行協調處理。

（一）此類事件發生時，應急領導小組綜合組領導要在第一時間趕到事發現場，迅速向市局報告情況，事態緊急時應立即向110報警求助，控制事態發展。

（二）辦税服務廳要迅速控制現場，為保證辦税服務廳秩序，可將當事人帶至指定的分流處置場所進行分流，同時要迅速查明事件原因，並耐心做好納税人的宣傳解釋工作，現場主管領導要在職權範圍內立即給納税人以答覆；處置工作需要其他部門協助的，應及時協調相關部門共同開展處置工作。

（三）應急領導小組綜合組主要領導要及時對辦税服務廳進行指導，並派員指導事發地辦税服務廳開展疏導、勸解和處置工作，並安排專人24小時值班，隨時與各有關方面保持聯繫，及時溝通情況。

（四）辦税服務廳相關負責人瞭解原因、經過及訴求等相關信息後，要認真做好書面記錄，指引當事人按照有關規定提供資料，對當事人提出的問題，能當場答覆的當場答覆，不能當場答覆的，要明確下一步處理辦法及時限。

第十五條事故災害類應急事件處置程序：

發生事故災害類應急事件後，辦税服務廳人員要立即組織疏散或妥善安置納税人，並積極開展自救，確保納税人和自身安全。應急領導小組要立即與公安、交管、醫療衞生部門聯繫，以便及時取得幫助。同時，應急領導小組要維護辦税服務廳現場秩序，保障公共財產及納税人財產安全，做好現場的防火、防盜等防護工作，將損失減少到最低限度。事故災害類事件要立即上報市局相關領導。

（一）自然災害類突發事件的處置程序

1、應急領導小組應在第一時間趕到災害現場，摸清情況，立即向市局和當地政府相關部門報告；緊急情況下要根據具體災害需要，先行撥打110或119報警台和120急救台報警後，再向市局報告。

2、辦税服務廳在外部救援人員到來之前，組織工作人員開展自救。自救的重點和順序為：受傷人員、税收票證、財產物資。對搶救出的税收票證和財產物資，由應急領導小組指定兩名以上税務幹部進行登記和保管。

3、轉移後的第一時間要安排專人清點人數，核對本單位轉移出人員，對外單位人員要造冊登記。

4、受搶救器械、裝備等客觀條件限制，辦税服務廳自身無法實施自救時，應全力確保受傷被困人員的生命安全，並派員維護現場秩序，等待專業人員到場救援，無關人員不得進入災害現場。

5、及時將受傷人員送到醫院救治，通知傷員家屬，協助家屬做好對傷員的護理。

6、災害現場處理完畢後，向市局上報災害情況書面報告。

（二）各種重大流行疾病突發事件的處置程序

1、在高危疾病流行期間，要在辦税服務廳開展相關的疾病預防宣傳，並根據疾病預防中心的統一部署，發放有關的疾病預防藥物，預防和避免疾病的感染和流行。

2、在辦税服務廳發現疑似病例時，發現人要立即向辦税服務廳負責人報告。對發現的疑似病例進行必要的隔離處理，聯繫120送醫院確診。此後第一時間內向應急領導小組報告。

3、如發生的流行疾病得到當地疾病控制中心證實，確屬危害性較大，應急領導小組經市局批准，可以採取封鎖現場、停止辦公等必要的保護措施，並向納税人發佈公告，爭取納税人諒解。

4、對辦税服務廳工作人員進行必要的體檢，請求當地衞生防疫部門提供幫助，儘快對辦税服務廳進行消毒處理，力爭儘快恢復正常工作。

第十六條其他類應急事件處置程序：

發生其他應急事件是，辦税服務廳人員要立即上報應急領導小組，並做好應急處理。對於重大突發性事件，要立即上報市局國税機關。

第十七條秩序重建

突發事件消除後為不影響辦税服務廳繼續開展工作，事發單位要立即恢復正常工作秩序，繼續開展各項工作。對於突發事件消除後，由於辦税服務廳軟、硬環境受到嚴重破壞無法正常運轉且辦税服務廳無能力自行解決問題的，由應急領導小組統籌安排辦税服務廳各相關事項。

（一）辦税場所或其內設硬件設施受到嚴重破壞，短期無法修復的，應急領導小組應請示市局相關領導，經同意後，指定相鄰國税辦税服務廳代為辦理相關涉税事項，或在原地搭建臨時工作場所開展工作。

（二）辦税服務廳工作人員受到傷害，且無法安排後援力量的，應急領導小組請示市局相關領導，經同意後，從全市系統內抽調人員支援。

（三）由於受到突發事件影響，辦税服務廳雖受到一定影響、不能立即恢復正常秩序，但可預計恢復正常工作時間的，辦税服務廳要立即在突出的位置張貼公告，告知納税人恢復正常工作的時間。

第十八條獎懲制度

辦税服務廳發生突發事件後，應急領導小組成員及現場工作人員要團結一致、全力以赴採取有力措施平息事件，根據表現分別給予獎懲。

（一）對在突發事件處理過程中預警及時、處理果斷、有效保護生命安、公共財產或控制措施妥當的部門或個人，應給予表彰和獎勵。

（二）由於主觀原因沒有及時採取有效措施制止突發事件進一步演變，導致更大損害的，須按相關規定追究當事人的責任，確定責任人的順序為：辦税服務廳負責人（包括在辦税服務廳值班的其他領導）、單位主管辦税服務廳工作的領導、單位負責人、突發事件領導小組其他成員（辦税服務廳沒有及時上報的除外）、突發事件現場的黨員幹部、突發事件現場的其他工作人員。

第十九條宣傳教育

突發事件應急領導小組要結合實際，進一步細化相應的突發事件應急程序，明確各級領導和各崗位在處置突發事件中的任務和職責。在制定方案時，要結合市區局國税局實際情況，詳實具體，方便操作。

加強宣傳教育，每年組織開展一次緊急情況下轉移、逃生、安置等演練活動，增強市區國税系統幹部職工的防災、減災意識，提高市區局國税幹部職工應急反應、處置能力，確保市區國税局各項工作的正常開展和國税隊伍的和諧穩定。

第六章附則

第二十條本預案由區國家税務局負責解釋。

第二十一條本預案自發布之日起執行。

觸電突發事件應急預案 篇6

一、應急處置機構和職責

成立邛崍市清欠辦春節期間突發事件處置應急領導小組（以下簡稱“領導小組”），領導小組辦公室設在市規劃與

建設局建管科，聯繫電話：。

領導小組

職責：負責協調處理因拖欠工程款或民工工資而產生的突發事件。

二、突發事件應急處理工作程序

處理突發事件應急處置領導小組辦公室接到突發事件報告後，辦公室應迅速通知處理突發事件應急小組人員立即趕赴現場，如遇不可預料的特殊原因不能及時趕赴現場，應立即報告辦公室，同時通知事件單位負責人趕赴現場，到達現場後應立即採取措施防止事件的進一步惡化。

1、首先向先期到達的相關單位或現場負責人瞭解情況；

2、召集相關單位和現場負責人對聚集民工進行疏散，並做好民工的説服安撫工作；

3、召開現場協調會，進一步瞭解相關情況，根據法律、法規和事件的具體情況，提出初步解決意見；對現場不能圓滿解決的問題應在隨後一週內作進一步的調查處理；

4、要求造成突發事件的相關各方寫出書面情況報告及內部處理意見；

5、將現場協調處置情況向信訪局寫出情況快報；

6、將突發事件的最終處理意見結果及時報告信訪局。

三、工作要求

1、反映迅速，強化協作

接到通知後迅速行動，立即通知相關單位及人員到現場協調處理。

2、耐心細緻，做好説服

對事件涉及各方做好認真細緻的政策、法規的宣傳解釋工作，説服當事各方通過友好協商，化解矛盾，解決糾紛。

3、依法協調，妥善解決

依照相關法律、法規和文件精神進行協調，將矛盾衝突、糾紛予以妥善解決。

4、及時通報，加大處罰

對處理結果及時向相關部門通報，對違規的責任單位和責任人要堅決依法查處，及時通報處罰情況，防止類似事件的再度發生。

一、組織管理

公司成立突發事件應急領導小組。

組長：經理店長

副組長：安保組長

成員：收銀組長生鮮組長副食組長百貨組長家紡組長安保人員

領導小組對公司突發事件處置工作負總責，組長為第一責任人，副組長為第二責任人，各成員為具體負責人。

應急領導小組主要職責如下：

1、組織擬訂突發事件防治方案，制定應急處置措施。

2、指揮處置突發事件。

3、及時向有關部門如實報告情況。

4、調查或協助調查突發事件發生原因等。

二、日常預防

1、禁止在倉庫、賣場及其他工作場所吸煙。

2、禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。

3、未經經理允許，不得將非超市人員帶入辦公室或倉庫。

4、員工應對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告；嚴重的應報告部門主管及經理。

5、員工應熟悉賣場和倉庫滅火裝置的位置，應熟悉應急設備的使用方法。

6、員工應遵守工具的安全操作説明；非工作執掌範圍，不得擅自使用機器設備。

7、禁止移動或拆除設備上的安全標識，禁止改裝現有設備。

8、員工在各自的`崗位區域內應積極參與處理意外事故，服從統一調度。

9、如發現的安全隱患及可疑人員，應及時向部門主管或經理彙報。

三、應急準備

1、應急預案發布後，經理應組織全體人員學習、培訓、簽字備查並填寫培訓記錄，確保員工熟悉自身的應急職責和具備應急能力。

2、應急領導小組應確定所需的應急設施，並保證充足提供。要定期檢查、測試這些設施以保證其能夠有效使用。應急設施包括：警報設施、應急照明、消防設施、監控設施、通訊設備、消防通道等。

3、應急領導小組應依據賣場佈局合理繪製緊急疏散路線。

4、應急領導小組應分別針對可能出現的各項突發事件組織一次演練，以檢驗和評估通信指揮、處理步驟、應急救援步驟、應急救援物資、應急救援設備、應急救援人員反應能力與職責等的安全可靠性。

5、演練結束應對應急演練的結果進行評審，特別是對緊急情況發生後應急計劃實施的效果進行評審，必要時修改應急預案。應急預案演練記錄與評審結果應予歸檔。

四、應急預案

突發事件發生後，現場有關人員應當立即報告經理，應急領導小組全部成員立即趕赴現場，進行現場指揮，針對不同突發事件立即啟動應急預案。

(一)發生火警應急預案

1、如出現火警，要迅速判斷火警的真假。

2、在場領導迅速組織人員滅火防止火勢蔓延；如果火勢較大無法撲滅，要迅速撥打“119”，告知火災的具體位置。

3、及時通知電工，做好電源的斷電和送電準備工作。

4、當班安保人員要堅守崗位，把好各出入口，阻止顧客入內，防止壞人乘機打劫，並勸説附近的顧客迅速離場。

5、各部門工作人員要做好本部門內員工和顧客的疏散工作，會計、出納和收銀員要做好所有現金和帳目的轉移，對在收銀處等待結帳的顧客要勸説其離開。

6、賣場員工要注意賣場內的顧客，勸説其退場，並要引導顧客從安全通道離開，同時要細心檢查每一個角落，以防還有顧客在賣場內。自身也要做好撤退的準備。

7、安保組要立即疏散賣場的顧客，積極參與現場滅火，客服要保證廣播的暢通。

8、門口安保人員要引導消防車進場。義務消防員要協助消防員做好滅火工作，並有義務協助消防查清火災原因。

9、疏散的員工要在門前廣場集合，以便清點。

(二)打架鬥毆應急預案

1、發現打架事件，保安人員要快速、及時制止，防止事態的進一步惡化並及時通知值班領導。

2、如無法迅速控制事態，應撥打“110”，通知公安機關處理並保護好現場。對受傷人員要及時送往醫院救治。

3、對有內部人員參加的打架事件要及時予以制止，並報告上一級領導。安保人員及相關員工要保護好服務區財產及其他顧客的人身安全。必要時要及時疏散顧客。

4、在員工中加強思想教育，做好善後工作，避免負面影響的進一步擴大。

(三)人員受傷的應急預案

1、超市有人受傷要及時通知在場的部門領導。及時將受傷人員送往醫院治療並通知受傷人員家屬。

2、如是超市原因造成顧客受傷，要及時向顧客賠禮道歉，接受顧客的批評，並做好善後處理工作。如不是超市的原因，也要根據人道主義做好各項工作。

3、如是超市員工受傷，部門要做好受傷人員休息期間的頂崗工作。在員工中做好思想教育工作，防止負面影響擴大。

(四)漏水、防汛應急預案

1、發現漏水，在場領導要迅速安排員工做好物資的轉移工作。

2、及時通知維修人員，排除漏水，疏通下水道切斷水源。

3、汛期來臨之前，要做好下水道的檢查工作，要加強值班人員的思想教育和防汛物資的準備。

(五)偷盜應急預案

發現偷盜者，員工應及時通知安保人員和部門主管，對情節較重或慣偷人員由安保人員將其扭送派出所。對夜間盜竊或者團伙盜竊要及時通知派出所或撥打“110”，保護好現場，協助公安機關破案。

(六)停電應急預案

1、發生突發性停電，要及時通知部門主管。通知電工，排除停電故障，檢查備用電源和應急照明系統是否正常運行。

2、收銀員要保管好現金。安保人員要堅守崗位，防止意外事件。安保人員要勸説想進入超市購物的顧客，向其説明情況。員工要注意來往人員，防止商品被盜，必要時進行清場。

3、後台負責停電前後電腦的運行，保證來電後收銀台的正常運轉。

4、各部門停電時要關掉有關設施的電源開關。

5、如晚上停電，必要時，要做好提前清場的準備工作。

6、電工要做好來電前的準備工作，使來電後的各項設施能夠正常運轉。

深基坑施工發生安全事故以後，項目部必須立即報告到公司安監部，安監部在瞭解事故準確位置、事故性質、死傷人數及其它有關情況後，立即報告公司分管領導、主管領導和集團公司有關部門，全過程時間不得超過6小時。

2、指揮與控制：

①基坑開挖引起地面不均勻沉降，引起附近建築物的傾斜的指揮與控制當發現附近建築物傾斜達到警戒值1％時或沉降速度達到0.1mm/d時，採取的措施為：

a立即停止基坑開挖，加強基坑支護，措施為增加錨杆數量，將錨杆間距加密為500mm；情況較差時，先採用φ600鋼管臨時立柱進行支頂，間距為1.0m。

b地面加強措施為在基坑周邊5.0m範圍內採用注漿進行加固土體，地面注漿材料採用純水泥漿，注漿壓力0.5～1.0Mpa，土體加固深度為8.0m。

c邀請有關專家或加固研究所共同制訂建築物的糾偏方案並組織實施。

1.突降大雨或暴雨時，立即起動備用水泵抽水，並安排專人不間斷觀察基坑的穩定情況。

2.基坑坍塌事故的指揮控制

發生坍塌事故後，由項日經理負責現場總指揮，發現事故發生人員首先高聲呼喊，通知現場安全員，由安全員打事故搶救電話"120"，向上級有關部門或醫院打電話搶救，同時通知項目副經理組織緊急應變小組進行現場搶救。土建工長組織有關人員進行清理土方或雜物，如有人員被埋，應首先按部位進行搶救人員，其他組員採取有效措施，防止事故發展擴大，讓現場安全負責人隨時監護邊坡狀況，及時清理邊坡上堆放的材料，防止造成再次事故的發生。在向有關部門通知搶救電話的同時，對輕傷人員在現場採取可行的應急搶救，如現場包紮止血等措施。防止受傷人員流血過多造成死亡事故發生。預先成立的應急小組人員分工，各負其責，重傷人員由水、電工協助送外搶救工作門衞在大門口迎接米救護的車輛，有程序的處理事故、事件，最大限度的減少，人員和財產損失。

緊急救援的一般原則：

以確保人員的安全為第一，其次是控制材料的損失。緊急救援關鍵是速度，因為大多數坍塌死亡是窒息死亡，因此，救援時間就是生命。此外要培養施工人員正確的處險意識，凡發現險情要立刻使用事故報警系統進行通報，緊急救援響應者必須是緊急工作組成員，其他人員應該撤離至安全區域，並服從緊急工作組成員的指揮。

急救知識與技術

鑑於深基坑坍塌事故所造成的傷害主要是機械性窒息引起呼吸功能衰竭和顱腦損傷所致中樞神經系統功能衰竭，因此緊急工作組成員必須熟練掌握止血包紮、骨折固定、傷員搬運及心肺復甦等急救知識與技術等。

3、通訊

項目部必須將110、120、項目部應急領導小組成員的手機號碼、企業應急領導組織成員手機號碼、當地安全監督部門電話號碼，明示於工地顯要位置。工地搶險指揮及安全員應熟知這些號碼。

4、警戒與治安

安全保衞小組應在事故現場周圍建立警戒區域實施交通管制，維護現場治安秩序。

5、人羣疏散與安置

疏散人員工作要有秩序的服從指揮人員的疏導要求進行疏散，做到不驚慌失措，勿混亂、擁擠，減少人員傷亡。

6、公共關係

項目部辦公室為項目部各信息收集和發佈的組織機構，人員包括，辦公室屆時將起到項目部的煤體的作用，對事故的處理、控制、進展、升級等情況進行信息收集，並對事故輕重情況進行刪減，有針對性定期和不定期的向外界和內部如實的報道，向內部報道主要是向項目部內部各工區、集團公司的報道等，外部報道主要是向地鐵總公司、監理、設計等單位的報道。

觸電突發事件應急預案 篇7

一、突發事件應急領導小組組成與職責

（一）領導小組

學校成立突發事件應急領導小組

組長：

成員：

（二）領導小組主要職責是：居安思危，及時準確地掌握學校的安全狀況及動態，提出預防控制突發事件的對策和措施；在縣教育局的'統一領導下，積極做好學校假期突發事件的應急處置工作；與有關部門密切配合，保證各項應急工作高效、有序進行。

（三）嚴格執行三級值班制度，不得出現漏崗現象。

（四）帶班領導、值班教師24小時開通通訊設備，確保聯繫暢通。

二、臨時現場指揮部

1、學校一旦出現火災，先以滅火器撲滅；火勢蔓延，急打“119”報火警並及時上報教育局主管部門。值班教師及時切斷學校所有電源，以免火災進一步蔓延。減少學校的財產損失。更夫負責召集學校附近居民組織及時救火。報警後帶班領導和值班教師立即搶救學校貴重物品及重要檔案、賬目等。配合消防做好自救工作儘可能保護現場，做好涉及有關證人證詞記錄。

2、校內發現不法分子襲擾、行竊、搶劫、放火、破壞公私財物等，應立即採取下列處置方法。

（1）迅速報警（110）

（2）對歹徒進行勸阻或制服，保護學校財產安全。

（3）迅速報告校長或有關負責人。

（4）記錄不法分子的體貌特徵和其他犯罪情節，收集不法分子施暴兇器，保護好案發現場。

（5）組織校內力量，配合上級有關部門，做好善後工作。

學校發生其他突發事件，學校領導和相關教師應迅速到達現場及相當的工作崗位，應急領導小組成員應迅速組成臨時現場指揮部，組織、安排開展搶救工作，與有關部門配合開展搶救及現場處置工作。具體應急方案可根據實際情況參照上述預案。

三、報告與響應

在學校出現突發事件後，學校負責人要以最快的速度向縣教育局報告。當事人（第一報告者或知情者）在應急領導小組負責人的召集下，在事發2小時內，認真、仔細、如實地填寫突發事件有關表格，以備查用。

觸電突發事件應急預案 篇8

為了更好地防範各類突發事件的發生以及突發事件之後的及時處置，進一步增強應急處置能力，確保住館客人及員工的人身財產安全和賓館的財產安全，維護正常的經營秩序，根據國家有關的法律規定，按照《賓館管理中心突發事件應急預案》，結合賓館實際，特制定本預案。

一、突發事件的分類

1、重大交通事故

2、導致電力、燃氣、供水、計算機網絡、電話總機系統不能正常運行的重大技術事故。

3、集體食物中毒及傳染病的爆發流行等公共衞生事件。

4、火災事故或爆炸。

5、重大刑事、治安、經濟案件。

6、投毒、爆炸、暴力等人為事件。

7、造成人員傷亡或設備設施和公共財產損失較大的工程施工事故。

8、內部矛盾激化導致的羣體抗議事件。

9、其他對賓館正常運營秩序有較大影響的事故或事件。

二、處理突發事件應當遵循下列原則

1、統一指揮原則。

2、優先處置原則。

3、分級負責與協調一致原則。

4、局部服從全局原則。

三、突發事件應急處理指揮體系

1、賓館成立突發事件處理應急指揮部，指揮部是賓館處理突發事件的決策機構，其任務是對全館各經營部門、後勤保障部門、工程維修部門、職能部門進行統一組織、統一指揮、協調作戰。

2、指揮部下設辦公室，辦公室主任由賓館總經理辦公室主任兼任。工作人員由總辦人員組成，主要職責是傳達指揮部命令，協調各部門的行動，及時掌握事件進展情況，為指揮部決策提供參考。

四、突發事件應急處理的組織

賓館突發事件應急處理指揮部下設6個小組，各小組按照指揮部的統一指揮，完成分擔的任務。

1、應急搶險組：由安保部、事發部門、工程維修部門組成，並協調有關部門參加。組長由總經理擔任，安保部總監、工程維修部總監任副組長，其任務是對事發現場進行救助，控制事發現場秩序，維護事發現場周圍秩序，負責事發現場警戒，守護重點部位和重要物資。

2、保障組：由賓館副總經理任組長，採供部經理、汽車公司經理、通訊部經理任副組長，組員分別由三個部門業務人員參加，其任務是負責應急指揮的通訊、交通運輸車輛和其它應急物資的保障。

3、宣傳報道組：由賓館黨辦主任任組長，黨辦副主任任副組長，黨辦科室人員為組員，其任務是統一通報事故及應急處理情況，做好羣眾的宣傳動員工作。

4、善後處理組：由賓館副總經理、副總經理任組長、生活部經理、行政部總監、計財部經理任副組長，其任務是負責事故遇難者的善後處理及財產損失處理。

5、事故調查組：由賓館總經理任組長，人事部總監、安保部總監任副組長，其任務是對事故原因進行調查分析、認定，並向賓館管理中心、國管局等上級單位提出事故調查報告。

五、突發事件的信息報送

1、突發事件發生後，事發現場的值班員或現場工作人員應立即向安保部及事發部門值班經理報告。

2、安保部接到報告後，立即通知總辦值班員和安保部總監、巡邏警衞人員。

3、總辦值班員接到報告後立即通知帶班總經理和電話總機房。

4、總機房通知各賓館領導，各部門經理到事發現場。

5、總辦主任將突發事件基本情況迅速向賓館管理中心及其他上級機關報告。

6、指揮部成員到現場後，由當時最高指揮員決定啟動應急處理預案，各專業組迅速到位開展工作。

7、對突發事件發生後隱瞞不報、謊報或拖延報告的，賓館將查明責任，嚴肅追究有關責任人的責任。

六、突發事件處理預案的保障

1、突發事件的各種應急保障應本着急事急辦、特事特辦的原則處理，優先保障處理突發事件所需的各項資金和物資。

2、人力資源部根據突發事件的具體情況主動協調各部門，合理調配人員，優先保障一線應急所需，適當保留部分機動人員。

3、人力資源部要把突發事件應急處理作為人力資源培訓、考核的一項重要內容，並作為崗位職責內容之一編入崗位説明書，責任到人。

4、應急處理預案的演練，由賓館安全生產委員會負責統一組織，總經理辦公室、人力資源部、安保部配合進行。每年定期組織模擬演練，承接重大接待任務時亦應進行演練。

觸電突發事件應急預案 篇9

一、組織機構

1、應急領導小組

組長：杜柳青

副組長：

成員：

2、現場處置機構

信息聯絡組：戈亞芳 陸惠琴

醫療救護組：

警戒維護組：

後勤器材組：

二、各部門職能

領導小組：發佈應急求援命令、信號，組織指揮現場求援、保衞、警戒行動，及時向上級彙報突發事故情況，做好現場安全疏導和人員緊急疏散工作，配合上級和其它職能機關開展求援行動。

信息聯絡組：及時做好事故情況向組長、副組長彙報，保持信息暢通，做好與有關部門單位的聯絡工作。

警戒維護組：主動配合做好現場保護、危險人員撤離，維護現場秩序，勸説圍觀羣眾離開現場，保障救護通道暢通。

醫療救護組：承擔現場人員的.施救或向臨近醫院及時疏散救治工作。

三、突發安全事故後應急對策和措施

1、突發事故發生後，事故源周圍帶隊教師、學生於第一時間報告領導小組。

2、事故後迅速撥打“110”、“119”、“120”等報警電話求助。

3、領導小組及相關處置機構第一時間趕往事故地，組織求援工作，切斷危險源，預防和制止破壞擴大。

4、以救人為第一任務，迅速現場基本施救，並送往臨近醫院。

5、保護現場，組織學生疏散，維護秩序，勸離圍觀人員，保障救護通道暢通。

6、阻止學生參加有危險的事故求援活動。

7、各班主任、老師要做好學生安撫教育工作，組織學生安全撤離。

8、突發事件報告內容：

①事故發生時間、地點；

②簡要經過和傷亡人數；

③發生原因的初步判斷；

④已採取措施和控制情況；

⑤彙報人姓名。

觸電突發事件應急預案 篇10

一年一度的高會考即將來臨，為保障考試期間的食品衞生安全，防止食物中毒等突發事件的`發生，延慶縣衞生局衞生監督所召開了專題工作會， 成立了高會考食品安全工作領導小組，制定了監督檢查工作方案，動員全所力 量成立了學校食堂監督組、校園周邊檢查組和突發事件應急組，強化了監督管理責任。並結合目前甲型流感疫情情況進行了防控工作佈置。

學校食堂監督組分別對大學聯考考點一中、五中和六中，會考考點三中和永寧中學五個考點以及二中的學校食堂9户，進行了全面細緻的執法檢查。檢查以各學校食品原料採購索證情況、食品加工製作過程、衞生設施運行情況、從業人員健康狀況、食品留樣、餐具消毒及保潔等為重點。對存在的衞生問題，監督員現場提出了書面改進意見，要求學校和食堂負責人進一步加強衞生安全責任制，強化各項衞生制度的具體落實。在檢查學校食堂的同時，為保證高會考學生外出就餐的安全，校園周邊檢查組對考點周邊的13户餐飲業進行了嚴格監督，對於存在的問題限期整改，由監督員定人定崗，確保整改措施落實到位。在監督檢查中，還向考生、家長、學校食堂和校園周邊餐飲單位發放了《大學聯考期間注意飲食衞生安全》的宣傳單，加大了食品安全的宣傳力度。

高會考期間，衞生監督員將堅守崗位，加強對各考點食品安全的督導檢查，指導學校加強衞生管理，確保師生身體健康。重點對考點周邊的餐飲單位進行巡迴監督，營造良好的餐飲環境，以規範的日常管理、嚴格的制度落實保障學子們的用餐安全。

觸電突發事件應急預案 篇11

一、目的

為保障自然災害、事故災難、公共衞生事件、社會安全事件發生後，各項醫療衞生救援工作迅速、高效、有序地進行，提高本院應對各類突發事件的應急反應能力和醫療衞生救援水平，最大限度地減少人員傷亡和健康危害，維護社會穩定，特制定本預案。

二、適用範圍

本預案適用於突發事件導致的人員傷亡、健康危害的醫療衞生救援工作；突發公共衞生事件應急工作按照《新鄭市突發事件醫療衞生救援應急預案》的有關規定執行。

三、基本原則

1、預防為主，常備不懈

認真宣傳普及突發公共事件醫療救援知識，提高醫護人員對加強突發公共事件醫療救援工作的重要性和必要性的認識，不斷加強突發公共事件醫療救援工作機制的建立和完善，提高全員業務知識，隨時做好突發公共事件醫療救援工作。

2、快速反應，減少損失

建立快速反應機制，強化人力、物力、財力儲備，增強應急處理能力。一旦出現突發公共事件，立即啟動突發公共事件醫療救援應急預案，最大限度地減少人員傷亡和社會影響。

3、依靠科學，加強合作

對突發公共事件醫療救援要科學救治，不斷規範救治措施與操作規程，加強科室間的信息溝通、協調和業務技術培訓工作，實現救治工作的科學化、規範化。

四、醫療衞生救援領導小組

成立突發事件醫療衞生救援應急工作領導小組和醫療救治工作小組。負責指導全院突發公共事件醫療救援應急工作。

1、領導小組：

組長：（院長）

副組長：（業務副院長）

成員：

（醫務科主任）（護理部主任）（院感辦主任）（疾控辦主任）

2、救治組：

組長：

副組長：

成員：各科室主任及護士長。

五、突發事件處置

突發事件分類

（1）一般事故:傷員在5人以下，無特殊危重情況。

（2）重大事故:傷亡10人（其中死亡3人以內）以上，事故有進一步發展趨勢或傷亡人數可能增加。

（3）特大事故:傷亡10人（其中死亡3人以上）以上，事故還有發展趨勢，傷員還在增加。

2 .當突發事件來臨，立即啟動全院性的急救預案由接受過分類訓練，有經驗的臨牀醫生按照傷員輕重緩急進行分度:

（1）輕度:生命體徵基本正常，如一般挫傷，擦傷。

（2）中度:如單純骨折，外傷後出血等短時間內不會危及到生命。

（3）重度:重危，危及生命者，如窒息，大出血，休克，心室顫動，昏迷等，需要得到及時搶救治療。

（4）死亡:意識喪失，動脈搏動喪失，心跳呼吸停止，瞳孔散大。

3.做好標記每位傷員左手臂上部別一醒目標牌，內插傷卡，上面填寫病人的編號、姓名、性別、年齡、受傷部位、藥物過敏、日期、時間等，並按病情輕重，用綠、黃、紅、黑四種不同顏色的布條別在卡上，分別代表輕、中、重、死亡四種不同的傷情（由護士根據醫生分類後執行）。

六、現場搶救

（1）現場保證一個病員由一個醫師，兩名護士，一名工務員全程陪同，負責外送檢查，搶救用藥。醫務科、總值班指揮現場搶救，護士長協調相關人員工作，後勤保障部提供相關物力支持。

（2）大批傷員來臨時，先救命後治病，先治重傷後治輕傷。屍體直接送太平間保存。

（3）爭取時機，搶奪時間，速戰速決。通過包紮、止血、骨科患者給予固定、快速輸液、靜脈給藥輸血，使病人的生命體徵維持在一個穩定狀態。在保證氣道通暢的情況下，爭取在較短時間內對確定大出血，嚴重創傷，臟器破裂損傷情況，及時做好術前準備工作，直接送手術室進行手術，或轉送有條件的三級醫院，轉院者需做好聯絡，轉診工作。

（4）建立交接班制度，保證搶救工作的延續性。現場急救時應將相關病歷卡隨身攜帶，醫囑與病情變化及時記錄。時間精確到分。注意記錄完整，防止遺漏。患者運送途中護理人員陪同加強觀察，隨時記錄。並與接診科室做好交接班工作。

（5）建立回訪制度。傷員經搶救後分流至相關科室，護士需做好登記，搶救者書寫重大搶救記錄經過，一週後由搶救護士隨訪，並書寫隨訪記錄。

七、信息報告和發佈

在迅速開展緊急醫療衞生救援工作的同時，立即將人員傷病員、姓名、年齡、住址、目前生命體徵、初步診斷、處置方式、下一步治療意見在2小時內書面報市衞生局，每日向上級衞生行政部門報告傷病員情況、醫療救治進展等，重要情況要隨時報告。

八、醫療衞生救援應急響應的終止

突發事件現場醫療衞生救援工作完成，傷病員在醫療機構得到救治，經衞生行政部門批准，醫療衞生救援應急領導小組可宣佈醫療衞生救援應急響應終止，並將醫療衞生救援應急終止的信息報告上一級衞生行政部門。本預案自制定之日起執行。

觸電突發事件應急預案 篇12

為切實做好安全生產，保證公司各項工作的順利進行，有效地預防和控制突發事件的發生和危害，提高公司對突發事件的應變能力，做到“突而不急、而不亂”將事故損失降到最低限(特別是人員傷亡)，制定本應急預案。

突發事件是指不可預見，突然有可能發生的火災、洪澇災、工程事故、電擊、中毒等事故。

一、組織指揮

1、公司應急救援指揮小組

組 長：馮志剛

常務副組長：朱福龍

副 組 長：劉瑞華、樑 平

成 員：孫紅霞、

2、辦公地點：辦公室

3、電 話：

4、應急車輛：

二、突發事件應急救援程序

1、組織全體職工學習掌握應急救援知識、規程，對應急救援器材提前準備，做到質量合格、完好存放、地點合適，使用方法正確。

2、突發事件應急救援演練每年春季應進行一次。

3、發現突發事件，發現人要在第一時間向上報告，並保護現場，積極搶救傷員。

4、各級救援指揮小組接到突發事件報告後，要立即根據事件性質、規模、啟動應急救援方案，在調動救援隊伍實施救援的同時向有關特警電話報警 (火警119、急救120、交通事故122、其他110)請求支援。

5、救援實施時，要做到指揮有序、措施得當、急而不亂。

6、突發事件救援完畢後，相關人員要協助有關部門做好突發事件的調查、處理工作。

觸電突發事件應急預案 篇13

為確保突發應急事件發生後能迅速處理，保證藥學服務質量及醫療救護工作的順利完成，特定本突發事件藥品供應及藥事管理應急預案，請遵照執行。

一、突發應急事件的預警系統

1、突發應急事件的預警系統指各種意外緊急需要醫療救援的所有狀況，包括傳染病、中毒搶救、水災、地震、火災等。預警系統的啟動：發生突發應急事件時，根據其性質、類別及嚴重程度，啟動應急響應。由當班人員立即直接通知主任或副主任及藥房負責人，負責協調工作，各相關部門主管負責組織協助。按照醫院的部署，利用全科的資源協助完成搶救工作。傳染病甲類、乙類按照本縣或本院預案中三級預警系統的標準啟動。

2、啟動一級應急響應：由主任負責協調工作，替代人為協助主任分管工作的副主任。

啟動二級應急響應：協助藥劑科主任分管工作的副主任負責協調工作。

啟動三級應急響應：由該藥房負責人負責協調工作。

3、搶救緊急呼叫：如遇搶救患者，當班人員應準備好急救藥品，積極主動地參與搶救工作。當藥品短缺時，應主動與藥庫或其他藥房聯繫，儘快補足，同時應運用專業知識積極尋找代用品解決問題。

二、組織機構

⒈、在突發事件中醫院藥事管理委員會的主要職責包括：

⑴制訂、審核治療及預防用藥方案：包括一線人員、二線人員和其他醫務人員的預防用藥方案和突發應急事件治療用藥方案；並制定相應的突發應急事件相關用藥目錄，及突發應急事件搶救用藥目錄。

⑵審核緊急備藥品種的劑型、數量等，審核搶救用藥目錄如呼吸衰竭用藥、循環衰竭用藥、肝腎功能不全用藥、中毒搶救、水災、火災、地震等用藥；

⑶制定、審核藥物安全性監測方案；

⒉藥劑科在突發事件中行使藥事委員會的職責，並設立藥劑科突發應急事件領導小組，其成員包括：科主任、副主任、各藥房負責人、藥庫人員。

⒊藥劑科下設5個專業職能組，其職能為：

⑴人力資源組：由科主任任組長，負責在突發事件中的人員整合，穩定職工情緒、生活保障等方面的工作，其他各組應定期向科主任彙報人員情況（包括出勤、感染情況）。

①人員整合包括各組工作人員的重新定崗、人員調配、新組臨時性崗位的人員安排、排班，一旦進入一級應急響應狀態，應宣佈全科（組）停休，全體人員預留24小時聯繫電話，及每人的職責，並製成表格。

②穩定員工情緒，進行員工的激勵並應建立相應的約束機制，並適當的應用心理學知識體會工作人員的切實困難。

③做好必要的生活物品保障工作，例如保證隔離區內工作人員的食品、生活用品的提供；進行工作安全保障，如制定預防措施、消毒、實施隔離等。

④保證與上級領導溝通渠道的通暢，向上級申明藥劑科的工作情況、特殊性，協調各種臨時性問題。

⑵藥品保障供應組：指定藥庫人員兼任藥庫組長，其主要職責如下：

①從多渠道獲取藥品信息，進行市場信息的追蹤；並根據醫院制訂的治療指南或專家組意見做基本採購計劃包括治療指南或專家組指定的藥物目錄中藥品，寫明藥品的名稱、療程、用量、金額、預計接受治療的人數，需要考慮藥物治療方案之間的相互替代性。在採購過程中保證緊缺藥品供應。

②負責醫院藥品及消毒劑的採購、保管、發放工作。藥庫負責向病區運送藥品，但每次需將藥品送至發燒門診或隔離病區的半污染區，與污染區的工作人員進行交接。

③中毒搶救、水災、地震、火災等搶救藥品，可能不屬醫院常備藥品，但必須掌握這些藥品由哪些製藥企業生產及其供應渠道。

④供應庫存藥品和協調各藥房搶救藥品的調劑。

⑶藥品調劑組：由藥房主任負責，其主要工作為：

①進行醫院日常藥品的調劑工作，執行其他與調劑相關的臨時性任務。

②進行切實有效的防護（考慮到有可能個別發熱病人到門診），處方應用院內網絡系統傳遞，手工傳遞的處方應進行消毒並妥善保管，避免院內交叉感染。

③發熱門診藥房的常規工作包括：藥品領發、排班、帳物管理和消毒等。

④為臨牀提供用藥信息，保障藥品供應，儲備藥品的會診計劃，防止積壓，做面向患者的用藥諮詢和宣傳工作。

⑷臨牀藥學組：由副主任兼任或臨時任命，負責突發事件中藥物信息、臨牀藥學和藥物安全性方面的工作。

①及時收集整理藥物信息，以適當的方式向臨牀傳遞合理用藥信息。

②ADR監測、報表的收集和上報，反饋。

⑸藥品質量控制組：由藥庫主任兼任組長負責，其工作包括：

①採購藥品、捐贈藥品質量控制。

②外購、捐贈藥品藥檢報告單的查驗。

③對捐贈藥品查驗每批次的質檢報告和效期。

三、突發應急事件的藥事管理工作注意事項

⑴遇有上述突發應急事件啟動應急響應以後藥劑人員必須按照方案各就各位開展工作。除上述分工外，各藥師都要積極主動、靈活機動採取措施，勇於參與搶救工作。

⑵傳染病突發應急事件後藥學工作的善後處理

①為傳染病病人提供藥品供應的病房藥房應設置在清潔區，因特殊需要進入污染區、半污染區的藥品善後處理應按以下辦法進行處理。

②用於治療住院傳染病病人的藥品，應在清潔區擺藥。每日擺藥以整包裝藥品不應進入污染區、半污染區。但由於特殊需要進入污染區的藥品，在傳染病得到有效控制，污染區準備撤除時，應對污染區剩餘藥品進行消毒處理。污染區剩餘藥品消毒應在污染環境及房屋的終末消毒後進行。剩餘藥品消毒方法採用0.2%－0.5%過氧乙酸溶液浸泡。消毒後的剩餘藥品視為醫用垃圾，可裝入雙層黃色垃圾袋，到指定地區處理，不得回收使用。污染區藥品消毒銷燬前，應進行帳冊登記，金額統計。

③進入半污染區的藥品的處理。藥品應儘可能不進入半污染區。特殊需要進入半污染區的藥品，在傳染病得到有效控制，半污染區準備撤除時，應對半污染區剩餘藥品進行消毒處理。進入半污染區的剩餘藥品的消毒應在所處環境及房屋終末消毒後進行，半污染區內藥品外包裝或者原包裝消毒採用0.2%－0.5%的過氧乙酸溶液擦拭。已打開原包裝的口服藥品不得回收使用。其餘藥品在外包裝、原包裝擦拭消毒後，經院感染辦檢查批准後可繼續使用。半污染區的藥品消毒後進行帳冊登記、金額統計。

④傳染病後消毒藥品的處理。抗傳染病工作需要準備充足的消毒藥品，其消毒藥品主要以過氧乙酸和含有效氯產品為主。階段性防治傳染病工作結束後，應首先聯繫其他使用單位，以減少浪費和避免環境污染。消毒藥品過期後，不得進行銷售。

⑤積壓藥品的處理。階段性防治傳染病工作結束後，在保證藥品的有效期內正常使用外，如存在積壓藥品，應及時全面統計，積壓藥品信息首先向供應商、並通過及時反饋，以避免盲目進貨。庫內待處理積壓藥品，在盤點入帳後向其他使用單位聯繫或與供應商協商，幫助聯繫使用。過期失效後不得進行使用，並應建帳統計，按有關規定報損銷燬。

⑶突發事件藥事管理應急預案也適用於其他突發應急事件發生的藥事應急管理預案，要根據突發環境事件的性質、類別等不同靈活應對。

觸電突發事件應急預案 篇14

一、編制總則

1.應急救援預案編制目的

為了規範應對節假日期間突發事件，進一步健全節假日突發事件應急機制，提高政府應對突發事件的能力，有效預防、及時控制和最大限度地消除事件危害，減少損失,保障人民羣眾生命財產和環境安全，維護公共利益和社會秩序，制定本應急救援預案。

2.應急救援預案適用範圍

適用於本行政區域內國慶節、水鄉文化節期間各類突發事件的救援，包括可以預見的安全生產事故、突發公共衞生事故、突發社會安全事故和不可預見的地震、颱風、洪水等自然災害。

二、成立應急救援機構

1、應急指揮中心電話：84943

2、應急救援機構各組成單位

職務負責人電話

總指揮

副總指揮

(現場)

成 員

三、應急救援預案執行流程圖(略)

四、應急救援預案事故類型及單位救援職責

1.爆炸、公共踩踏，消防火災和道路交通事故

負 責 人：

聯繫電話：

①爆炸、公共踩踏的事故

主管單位：

救援職責:接警後，派出所迅速趕赴事故現場，查明爆炸物品或危險化學品的種類和數量，進行區域警戒，組織人員疏散，並迅速與有關防化部門或專業部門聯繫，請求參加救援工作,並組織力量採取有效措施處置尚未爆炸的危險物品, 搜尋證據，追查或監控有關嫌疑人員。

②消防火災事故

主管單位：

救援職責：消防中隊接警後，應以最快速度趕赴火災地點，根據不同類型火災，由火場指揮部統一指揮，正確選擇撲救路線，控制火勢蔓延，防止事態擴大。

組織人員從安全通道疏散羣眾和貴重物資，有爆炸和有毒氣體泄漏的場所，應及時疏散周邊人員，保護現場,並與醫療救護、交警等部門配合，做好傷員救助、現場保衞、交通疏導等工作，確保搶險救災工作順利進行。

③道路交通事故

主管單位：

救援職責：交警中隊接到交通事故報警後及時出警，在快速全力搶救傷員的同時，認真做好事故現場的勘察處理和現場保護以及交通指揮疏導工作。

建立完善的交通事故處理機制。公安部門要與醫療急救、消防等部門和具有大型超重設備的企業組成快速反應聯動機制，將事故損失降到最低限度。

對於道路發生炸燬、塌陷、滑坡等造成的險情，應採取有效措施疏導車輛安全通行的同時，立即通知公路養護部門儘快搶修，防止二次事故發生,確保安全。

2. 建築工地，水上交通及農用船安全

主管單位：建設辦

負 責 人：

聯繫電話：

①建築工地安全事故

救援職責：事故發生後，建設辦應組織人員迅速趕赴現場開展搶險工作。制定搶險措施，調集搶險隊伍和施工機械，搜尋遇難和倖存人員和協助醫療救護人員做好傷亡人員的搶救工作。

②水上交通及農用船安全事故

救援職責：海事處接到事故報告後，應立即調度救助船舶和過往船舶，開赴事故發生地參與救援工作，第一，轉運事故現場人員;第二，向下遊搜救落水人員;第三，接應遇險人員上岸，協助醫護救助傷者;第四，保護事故現場，維護現場秩序，固定事故船舶，處理其他意外事故(如溢油等)。

協助有關部門分析、制定打撈方案，及時清理事故現場障航物體，疏通航道，恢復水上交通，確保其他船舶航行安全。

3.安全生產事故

主管單位：安委會

負 責 人：

聯繫電話：

救援職責：生產經營單位發生安全生產事故，安全辦接到報警後立即組織相關人員趕赴現場，嚮應急指揮中心彙報並請求支援。

應急指揮中心依據發生事故的實際情況，聯繫相應部門實施緊急救援,啟動萬頃沙鎮重大事故應急救援預案，成立現場應急救援指揮部，統一指揮各應急小組實施救援。

4.食品安全事故

主管單位：食安委

負 責 人：

聯繫電話：

救援職責：接急性中毒報告後立即組織醫院及相關人員趕赴現場，封存造成食物中毒或疑似食物中毒的食品及其原料、工具、設備，並根據中毒症狀及特點，立即組織開展救援工作，迅速採取相應措施，查清中毒原因，防止事態擴大。

5. 地震、颱風和洪水等自然災害事故

按照相關部門的預案，由政府相關主管部門配合組織實施搶險救災工作。

五、應急救援預案其他單位救援職責

1、黨政辦：承接節假日期間突發公共事件報告，請示總指揮啟動應急救援預案，通知指揮各成員單位立即趕赴事故現場和組織搶險救援工作，及時向區委、區政府報告事故搶險救援進展情況並落實區委、區政府關於事故搶險救援的工作指示。

2、財政所：負責事故應急救援救災物資的及時落實。

3、環保所：負責聯絡上級環保部門及時制定危險化學品污染事故監測與環境危害控制應急預案，測定事故現場環境危害的成分和程度，對可能存在較長時間環境影響的區域發出警告，提出控制措施並進行監測。事故得到控制後指導現場遺留危險物質對環境產生污染的消除，負責調查各污染事故對生態環境破壞影響情況。

4、經濟農業辦：負責組織、籌備搶險器材和物資，會同有關部門做好搶險器材和物資的調配。

5、民政辦：負責災民基本生活的保障工作。

6、宣傳辦：負責事故現場新聞媒體的協調、管理，組織各新聞單位把握準確的輿論導向，及時發佈事故信息。

7、工會：配合有關部門做好事故善後處理工作。

六、應急預案結束

事故得到控制後，由環境保護組和專家諮詢組指導搶險救援組進行現場清潔、淨化等工作。事故現場危害消除後，由指揮部宣佈事故現場恢復正常。

觸電突發事件應急預案 篇15

一、預防措施

1.由明喆物管秩序部24小時值班，對全院、尤其是重點部位進行安全巡查守護，最大限度地防止暴力傷醫事件的發生。

2.建立安全監控中心，在院區、樓內公共部位、醫辦室、護理站等各重點部位安裝監控攝像頭。

3.加強警醫聯動機制建設，在院內設置警務室。醫院與承德市公安局、高新區公安分局等部門保持緊密聯繫，堅決打擊涉醫違法案件，加大懲處力度，建立“警醫聯動、聯防聯控”的長效機制。

4.由明喆物管派專人定期對各職能科室醫護人員進行治安相關知識培訓。

5.嚴格遵守各項診療規範，加強自身管理，提高醫療服務水平和服務質量。

6.設置患方接待場所和專門負責人員，接受患方諮詢和投訴，第一時間消除隱患。

7.當出現醫療糾紛風險苗頭時，科室應及時組織專家討論，並上報相關部門備案，及時給予處理。

8.健全醫務人員違規行為和責任追究制度、醫療質量監控和評價制度、醫患溝通制度等相關醫療糾紛預防與處理制度。

二、醫療糾紛事件定義

1.在醫療機構內尋釁滋事的；

2.醫鬧分子趁機打、砸、搶等故意損壞公共財物的；

3.侮辱、威脅、恐嚇、毆打醫務人員的；

4.非法限制醫務人員人身自由，有明顯暴力傷醫傾向或已對醫護及相關工作人員造成人身、精神傷害的；

5.佔據辦公、診療場所、搶奪醫療文書或醫療物品，擾亂醫療機構秩序的；

6.在醫療機構內設靈堂、堵塞醫院綠色通道及交通主幹道的.；

7.患者在醫院內死亡後不按規定將屍體移放到太平間的；

8.其他擾亂醫療機構秩序的惡意行為。

三、醫療糾紛事件處置程序

（一）上報程序

1.當出現重大醫患糾紛事件的情形或苗頭時，當事科室人員應立即撥打電話向中控室報警，如情況緊急向警務室報警；同時科室人員應上報科室負責人及醫患關係辦公室，夜間及節假日報總值班並由總值班聯繫醫患辦公室。醫患辦人員到達現場做先期處理工作，並上報主管院領導。安保人員接到報警後及時到達現場。

2.警務室或中控室接警人員接到報警後應及時報告南院區後勤保障處田弘鑫，按程序上報應急處理工作領導小組，啟動重大醫療糾紛事件應急預案。

（二）處置程序

1.中控室或警務室接到醫療糾紛的報警後，要立即聯繫明喆物管秩序部，安保人員5分鐘之內到達現場，積極採取有效措施平息事態，同時制止各種過激行為，保護醫護人員人身安全及醫院公共財產不受損失，並及時通報轄區派出所。

2.醫患辦人員到達現場後告知患者或其家屬有關醫療糾紛處置的具體辦法和程序；患者或家屬需要協商的，應告知其推舉不超過3名代表參加協商並出具委託書。

3.患者在院內死亡的應按規定將屍體移放至太平間；死者家屬對死因有異議的可依據相關程序組織屍檢。

四、應急處理工作領導小組

組長：

副組長：

觸電突發事件應急預案 篇16

1、總則。

創建目的。

根據山陽區農村飲用水安全工程現狀和水源分佈特點，切實提高農村飲用水安全處理突發事件的能力，最大限度地預防和減少突發事件造成的農村飲用水安全困難及其危害，有效保障農村飲用水安全，保持社會穩定，加快農村經濟

工作原則。

製作依據。

山陽區農村飲水安全應急預案的制定主要基於《水法》、《水污染防治法》、《破壞性地震應急預案》、《地質災害防治條例》、《突發公共衞生事件應急預案》、《河南省人民政府關於加強農村飲水安全工程建設管理意見》等法律、行業規章、文件等。

適用範圍。

山陽區農村飲用水安全應急預案用於指導全區農村飲用水安全工作，適用於本區農業相關兩個事務所，21個行政村內萬農村人口。

2.基本情況。

自然地理狀況。

山陽區位於焦作市區東部，西與解放區相鄰，東與馬村區相鄰，全區平方公里，區內以山門河、甕河、羣英河為主要排水河。

山陽區屬暖帶大陸季風型氣候，四季分明，乾旱頻繁，雨熱同季，全年平均氣温攝氏度，多年平均降雨量600mm以上，雨量集中在7、8、93個月，約佔70%。

3.指揮系統和責任。

指揮系統。

為了加大農村飲用水安全工作的組織領導和科學指揮力度，我區成立了農村飲用水安全工作領導小組，政府區長任組長，常務副區長、主管農業副區長任副區長，區發展改革委員會、水利局、財政局、監察局、衞生局、山陽公安局、環境保護局、山陽國土資源分局和相關事務所成員，領導小組設立了事務所，事務所設立在區水利局。

的責任。

我區農村飲水安全工作領導小組、各成員單位和領導小組辦公室的責任分別如下

區農村飲用水安全工作領導小組對農村飲用水安全工作負全面責任，思想認識到位，決定指揮到位，資金投入到位，及時組織不同等級警報響應的工作會員、工作配置，指揮部門聯動，協調指導和宣傳。

區農村飲水安全工作領導小組辦公室負責農村飲水安全的日常工作。

區發展改革委員會與有關部門合作編制農村飲用水安全工程計劃，制定計劃發行、建設監督工作和應急經費計劃。

區財政局對該區飲水安全辦公室進行正常飲水安全工程建設管理和各種警報所需經費的及時安排、撥號和管理。

區衞生局負責農村飲用水安全水質定期監測和各種預案臨時水質監測工作及其監測資料整理分析報告。

區環境保護局負責水環境監測和各種警報狀況下的水環境保護工作。

山陽公安局負責農村飲用水安全突發事件區域內的治安管理。

山陽國土資源分局負責正常和各種警告狀況下飲用水工程建設用地的審查、批准。

各事務所負責上級警報等級和應對措施的貫徹，組織飲用水工程建設的施工安排。

4.預防和警告。

預防。

信息監測和採集。

觸電突發事件應急預案 篇17

為全面做好20xx-20xx年冬春季掃雪除冰工作，給市民創造良好的出行環境，按照“統一調度、科學組織、快速反應、確保暢通”的原則，切實做好冬季融雪工作，結合實際，特制定工作方案如下：

一、責任分工

成立鏟冰除雪領導小組，下設4個應急分組。

（一）領導小組

組長：

副組長：

成員：

領導小組統一領導鏟冰除雪應急處理工作，監督指導各分組啟動鏟冰除雪應急預案，決策應急措施的實施。領導小組下設辦公室，執行領導小組的決定和指令，指揮調度各分組的鏟冰除雪工作，及時向領導小組彙報雪情、路況及實施情況。

（二）成立督導組、機械除雪組、人工除雪組、綜合協調組4個應急分組。分別負責鏟冰除雪工作中的各個環節，並對所負責的除雪工作層層劃分，做到責任到崗、任務到人，統籌調度各項目公司應急除雪工作，各項目公司應分別建立完善的應急除雪工作預案，確保鏟冰除雪工作落實到位。

1、督導組

胡濤任組長，孫啟滿、王朝君、彭鑫任副組長，成員由綜合業務科和各站抽調。負責雪情的勘查工作和對北控、海霖公司除雪作業的`.業務督導工作。

2、機械除雪組

張華、胡承章任組長，王軍、董照、張雷鳴任副組長，成員由應急科、垃圾處置科、北控公司抽調，主要負責機械除雪、撒佈融雪劑工作。

3、人工除雪組

胡承章、張濤任組長，朱洪濤、石波、王忠利、張明貴、常亮任副組長，成員由各保潔站及項目公司人員組成，分別負責轄區人工除雪作業實施。

4、綜合協調組

馬晴晴任組長，劉曉銀、張靜靜、常亮任副組長，成員由辦公室、北控、海霖公司抽調，主要負責情況彙總、通訊聯絡、組織協調、人員物資調配、後勤保障和宣傳報道等工作。

二、除雪範圍

（一）橋樑涵洞

柳泉路昌國立交橋、張南路鐵路橋、火車站橋、良鄉鐵路橋、麪粉廠橋、人民東路橋、華光路橋、聯通路橋、湖羅路湖田橋、馮北路鐵路橋、柳泉路膠濟鐵路橋、西五路膠濟鐵路橋、世紀路膠濟鐵路橋、南京路膠濟鐵路橋、北京路膠濟鐵路橋、原山大道昌國立交橋、上海路濟青橋、北京路濟青橋、中潤大道濱博橋、人民路濱博橋、華光路濱博立交橋、麻營立交橋、魯泰大道立交橋，共23座橋。

（二）主要道路

1.一類道路:世紀路（昌國路-中潤大道）、中心路（車站-魏家莊）、柳泉路（昌國路-世紀大酒店）、昌國路（世紀路-東四路）、杏園路（東四路-杏園西路）、洪溝路（中心路-東四路）、興學街（柳泉路-金晶大道）、聯通路（世紀路-工業路）、湖羅路（張辛路-淄川界）、張辛路（東西路-臨淄界）、人民路(寶山路-世紀路)、新村路（世紀路-東四路）、共青團路（東四路-南京路）、華光路（東四路-世紀路）、西五路（昌國路-西五路加水點）、西六路（中潤大道-和平路）、商場路（東四路-世紀路）、新村路（世紀路-周村界）、政務中心、中潤大道（世紀路-上海路）、南京路（昌國路-魯泰大道）、北京路（昌國路-桓台界）、聯通路（世紀路-上海路）、人民路（周村屆-世紀路）、華光路（世紀路-周村屆）、和平路（柳泉路-北京路）、心環東路（人民路-齊盛賓館南路）、齊盛南路（上海路-北京路）、公園北路（上海路-南京路），共29條道路。

2.二類道路：南西六路（昌國路-王舍路）、西四路（和平路-商場路）、明清街（華光路-蓮池中心街）、西二路（杏園路-人民路）、潘南路（柳泉路-東四路）、東一路（杏園路-共青團路）、東二路（杏園路-聯通路）、東三路（共青團路-華光路）、東四路（昌國路-聯通路）、王舍路（柳泉路-北京路）、重慶路（人民路-魯泰大道）、上海路（和平路-魯泰大道）、天津路（和平路-魯泰大道）、原山大道（昌國路-桓台界）、和平路（北京路-原山大道）、心環西路（新村路-齊盛賓館南路）、共青團路（上海路-原山大道）、聯通路（上海路-周村屆）、中潤大道（上海路-原山大道）、魯泰大道（世紀路-原山大道），共20條道路。

3.三類道路：除一、二類以外的城鄉道路及小區道路。

三、工作要求

（一）預案啟動：當氣象預報有雪時，鏟冰除雪預案立即啟動，領導小組各成員及各分組值班人員立即到位，預案相關工作人員手機（電話）保持24小時暢通。首先安排好除雪人力、物資、設備的準備，綜合協調組要及時彙總並隨時通報雪情，其他各應急分組成員及設備要全部到崗待命。

（二）相應措施：

1、當路面開始有積雪時（1釐米以下），人工除雪組組織人員上路實施人工清掃。

2、當路面積雪厚度超過1釐米時，撒佈機立即出動，對城區一類道路主路面實施噴灑融雪劑作業。其它路段和部位由各保潔站、隊實施人工撒佈融雪劑。

3、當降中到大雪時，各應急分組無論白天、夜晚還是節假日，要迅速開展工作，所有應急人員立即到位，及時發現和處理各種問題，並及時彙總情況、向領導小組通報信息。機械除雪組人員立即到位，組織撒佈機、雪鏟對路面積雪採用機械方式除雪。

4、當天氣降暴雪或連續降雪時，路面積雪厚度5釐米以上，所有各分組人員必須堅守崗位，採取人工配合機械連續清除的方式，所有人員設備全部出動，並安排好工作人員輪崗，做到人停車不停，確保除雪工作有效開展。

四、時限要求

1、小雪時（積雪厚度在1釐米以下），白天雪停後，一類道路積雪在2小時內清除；其他道路上的積雪在6小時內清除。

2、中雪時（積雪厚度在5釐米以下），雪停後，一類道路積雪在4小時內清除；二類道路積雪在8小時內清除；三類道路積雪在12小時內清除。

3、大雪或特大雪（積雪厚度在5釐米以上），雪停後，一類道路積雪在12小時內清除；二類道路積雪在36小時內清除；三類道路積雪在48小時內清除。

五、通訊及信息報送

降雪後各分組立即啟動鏟冰除雪值班制度，設專人晝夜值班，負責電話、傳真聯絡，同時各成員開通有效通訊工具。綜合協調組隨時彙總雪情、路況、人員、機械、材料準備情況等事項，然後根據除雪實施進度通報完成情況。具體信息包括：上路人員數量、機械數量、使用的材料數量、採取的除雪措施、清除效果和預計開通時間等。上報領導小組的信息每1小時一彙總、2小時一彙報。

六、應急物資裝備

（一）應急物資裝備準備：裝載機3輛，運輸車8輛，撒佈機5輛，大型雪滾車8輛，小型雪滾車4輛，融雪劑300噸，除雪鏟300把。所有冬季除雪物資設備，必須於11月30日全部準備就位。

（二）11月28日前，機械除雪組完成除雪機械設備調試及人員培訓，完成除雪鏟、除雪車、撒佈機、滾刷等主車安裝和調試，車輛完好率達到100%。

（三）11月30日前，各項目公司至少開展一次除雪安全培訓，北控公司按3場降雪分批採購雪融劑300噸，並根據降雪情況適時調整。

觸電突發事件應急預案 篇18

為應對課堂教學中突發的事件，及時、有序、高效地做出相應處理，確保師生的人身安全，盡最大努力減少疫情擴散和影響，維護學校正常的教學秩序，特制定本預案。

一、本預案啟動時機

學校發生室內課堂教學突發事件時，啟動本預案。

二、“課堂教學突發事件”的防範措施

1、要求全體教師牢固樹立防疫意識，在教學中始終保持高度的警覺性和敏鋭性，排查和消除各種隱患。

2、早讀、自習輔導及上課期間，各教師必須提前候課，中途不得私自離開課堂、離開學生，要確保學生時刻有人看護、管理。

3、學生在上課期間出現身體狀況不佳時，任課教師應及時通知校長和家長，生病學生馬上離開課堂到室外等候校長處置。

4、各任課教師要密切關注每位學生的健康狀況和情緒傾向，發現苗頭性問題要及時採取相應措施。

5、如果有學生有要嘔吐的現象，教師馬上提供方便袋，讓學生吐在方便袋中，及時讓嘔吐學生離開教室到外面等候校長進行緊急處置，然後教師將裝有嘔吐物的方便袋及時封口及時處理掉。如果嘔吐在地面，授課教師應立即掩蓋然後馬上處理掉嘔吐物，嘔吐物污染的'地面應及時消毒，可用消毒液擦拭，消毒範圍為嘔吐物周圍2米，作用30分鐘。

三、“課堂教學突發事件”的處理程序

第一、馬上撤離。

在課堂教學過程中，一旦發現突發事件，任課教師或其他在第一時間發現事件的人員，要讓學生第一時間離開教室。

第二、馬上報告。

任課教師或其他第一發現人，要立即撥打電話報告給叢校長。

第三、穩定秩序。

任課教師要控制局面。

第四、綜合處理。

接到報告的學校領導必須放下其他工作，立即召集有關負責人趕赴現場，組織人員進行處理，必要時還要向上級教育行政部門、120和疾控中心報告。

四、相關聯繫電話

1、教務處：。

2、校長：。

3、急救中心：120。