酒店營銷策略方案(通用3篇)
酒店營銷策略方案 篇1
一、促銷活動時間:
20xx年3月6日-9日
二、執行市場:
武漢區域、長沙區域、咸寧區域
三、活動方式:
1、凡在活動期間,提前預定的商務客户均可享受123元/人的温泉套票,提前預定的旅行社可享受99元/人的温泉套票。
2、温泉套票包含內容:魚療池、玫瑰花一支、香囊一個、美容面膜一張、鮮榨果汁一杯。
四、3月促銷:
3月1日——3月31日
價格包裝:
“親密愛侶”套票(針對住宿客):
親密愛侶兩日遊(適用於兩人,含温泉、魚療、標雙(大牀)一晚):温泉門票兩張(門市價168元/張,套票核算價98元/張)+魚療兩人次(門市價30元/人次)+標雙(大牀)一間/夜(門市價918元,散客今日價588元),價格執行前期定價598元。
五、現場活動內容:
温泉:
看得見的浪漫:活動期間,在温泉區選擇5-8個合適的温泉湯池,放入新鮮的玫瑰花瓣或其他花瓣(需與温泉部溝通具體可放置的花瓣,花瓣要求新鮮、豔麗、明淨),營造温泉可以看得見的浪漫。一定注意花瓣的新鮮和清潔,應根據花瓣的消耗程度予以及時更換。
聞得到的香氛:活動期間,在温泉區選擇3-5個合適的温泉湯池,改造成紅酒池和薰衣草池,紅酒的濃度不要太低,一定能夠讓顧客可以清晰地聞得到紅酒的香氣,薰衣草池也應保證香氣的濃郁;並且其他所有的加料温泉湯池,注意所加物料量和配方的調整,讓顧客可以聞得到實實在在的香氣。
感受得到的細膩:活動期間,將牛奶湯池增加到3-5個,並且所加的奶精應保證温泉湯池是白色的,讓顧客感覺得到牛奶的細膩潤滑。
聽得到的優雅:活動期間,温泉區的背景音樂換用較為抒情的鋼琴曲、小提琴曲或者比較舒緩的歌曲。
超值贈品:“三八節”當日,所有到店女性客人,贈送美容面膜一份,讓姐妹們將美麗進行到底;贈送香囊一個,讓姐妹們將温泉香氛帶回家;
各部門分工:
温泉部:
1、提前採購針對女性泡温泉湯池所需要的紅酒、牛奶、幹玫瑰、薰衣草、面膜、香囊。
2、當天採購新鮮玫瑰花×箱。
3、3月8日當天男女更衣區互換,二樓全部用於女士更衣。
4、3月8日當天保證所有温泉湯池、沖涼區都能正常使用。
工程部:
1、協助温泉部於3月5日前排查温泉部各營業場所。
2、協助懸掛條幅。
營銷部:
1、於3月5日前製作條幅兩條,懸掛酒店、温泉大堂門口。
2、提前設計廣告樣板,在武漢、長沙區域進行廣告傳播。
保安部:
1、3月8日安排兩名保安人員在温泉大堂前指揮車輛的停放。
2、請安保人員監管温泉區門前的倒票現場。
酒店營銷策略方案 篇2
一、酒店路牌指引
二、宣傳單
主要在開業前3天發放,在各大街道繁華路口。晚17:00——20:00發放,1萬份左右。
三、高消費小區及公司夾報
越秀區:1萬份,於酒店開業前一天分發。
四、短信發送
1、針對移動,聯通等客户通過手機羣發。
五、宣傳海報張帖
六、酒店開業前佈景
外部各單位賀條無數、充氣拱門5個(從大門處開始排)、大門上方紅布橫幅。
七、酒店內部
1、聯繫印刷公司印製20xx年台歷(11月中旬)200份,掛曆200份,分發各單位、或者作為客户贈送。
八、網頁宣傳
可在開業後完善、內容豐富多彩,儘量多關於酒店及旅遊方面的相關知識、新聞、做到圖文並茂。
九、簡便宣傳單
為了防止客户接到宣傳單隨手扔,所以簡便設計一定要吸引以及可以有用途的,現一般有:
名片大小,正面為酒店正面外景背景、上浮文字為20xx年的日曆。後為酒店的優惠活動。
十、協議價和VIP卡簽訂
營銷部主要針對大客户,有能力消費的個人和單位進行上門推廣。
酒店營銷策略方案 篇3
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
今年的重點工作之一就是建立完善得客户檔案,對賓客按簽單重點客户,會議接待客户,有發展潛力得客户等進行分類建檔,詳細記錄客户得所在單位,聯繫人姓名,地址,全年消費金額及給該單位得折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客户得業務聯繫,為了鞏固老客户和發展新客户,除了日常定期和不定期對客户進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客户得生日,通過電話、發送信息等平台為客户送去我們得祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客户答謝聯絡會,以加強與客户得感情交流,聽取客户意見。
二、開拓創新,建立靈活得激勵營銷機制
開拓市場,爭取客源。今年營銷部將配合酒店整體新得營銷體制,重新制訂完善xx年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則,提高營銷代表得工資待遇,激發、調動營銷人員得積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩户新客户,三户老客户,四個聯絡電話得二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客户,穩定老客户,發展新客户,並在拜訪中及時瞭解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊的精神,將部門經理及營銷代表得工薪發放與部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極得工作團體。
三、熱情接待,服務周到
接待團體、會議、客户,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,限度滿足賓客得精神和物質需求。製作會務活動調查表,向客户徵求意見,瞭解客户的需求,靈活及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門人員收集,瞭解旅遊業,賓館,酒店及其相應行業得信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時得信息,以便制定營銷決策和靈活得推銷方案。
五、密切合作,主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客得需求,主動與酒店其他部門密切聯繫,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位得關係,充分利廣告形式來推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作得支持和合作。
xx年,營銷部將在酒店領導得正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創新,團結拼搏,創造營銷部得新形象、新境界。
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