《喚醒醫療》讀書筆記
《喚醒醫療》看了以後,感觸太深了,對於本文的作者,我已經佩服得五體投地了。作者更是有心,將他的管理理念,以出書的形式讓大家受益。
作者張中南,在國內博士畢業後到美國工作多年,著名的骨科專家,回來管理中國的醫院。不僅僅醫術高明,醫德出眾,管理上更是技壓羣芳,雖説是個醫生,但是,他在護士業務與管理方面的見識就讓我足夠敬重他。甚至水平遠遠已經超過了目前的護理管理者本身。
本書從中國現在的醫療現狀的根源説起,説到現在的醫療現實,無一不是針針見血,但他不僅限於此,他還着手以他的“人本位”的管理理念管理了十幾家醫院了,現在都已起死回生,也根本不是吹牛而已,醫院都是實名存在的。他的“人本位”中有一個例子説到他跟他的美國老師——一位世界一流的骨科專家查房,遇到一位膝關節術後的病人,因為關節活動不便,作了很大努力想把腳伸進拖鞋卻無濟於事,這位世界數一數二的專家竟然雙膝跪地為病人穿鞋,這是怎樣的以人為本?如果醫務工作都以這樣的精神對待病人,現在的醫鬧和醫療糾紛真的還會這樣多嗎?
想想病人都不能解決自己吃飯、翻身、下牀、上廁所這樣簡單的事,如果我們能從這些事上開始幫助他們,我估計他們病人的滿意度會直線上升,當然,還有醫療技術,收費貴等等的問題,但用他的管理方法,醫生的收入與自己的病人數與質量掛勾,醫生也只能設法提高自己的醫術來吸引病人,如果病人能很快康復,同時在醫院裏受的痛苦又很少(以人為本,他設定制度:病人疼痛不能忍受時,醫生十五分鐘內要予以處理),受到的服務又好,恐怕收費成了次要問題了。
用他的方法我結合實際去關心病人,兩人下來,感覺效果完全不一樣,病人反響很好,有些病人信任我以後有讓我説服她老公不要跟她吵架的;有聽從我的建議去做體檢的,而且是立馬讓我介紹醫生開好單子的(醫院也有獲利);有連聲説謝謝的(病人也獲利:她們得到了疾病相關的知識,而且得到了醫務人員的尊重),她們信任的眼神真讓我感到一種價值感的存在(三方都有利),挺好的!
我想我會繼續走下去!當然,希望中國的醫療也早些走這條道路!
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