行动学习的三种培训方式详细解读
详说行动学习的3种培训方式
行动学习,起源于西方,不同于我国以讲师为中心、以“传道授业”为目标的培训方式,行动学习是以“学员”为中心,将学习融入在工作、事件和项目中,学员全程参与,通过反思、分享、总结和提升,逐渐达到掌握技能的能力。直白地说,行动学习没有讲师,只有“助导员”。
“行动学习”的理论依据并不深奥,就是“干中学”(learning by doing),同我们所说的“在游泳中学习游泳”、“战争中学习战争”、“实践出真知”的道理一样。我们平时所做的压担子、挂职锻炼、轮岗、下放基层、“扶上马、送一程”,也都是行动学习。区别在于,西方将这种做法发展成为一个模式,并且开发出许多相关技术和工具,有意识地将工作中的挑战变为学习机会,既解决了实际问题,又让参与者增长了才干。这是行动学习之所以被普遍接受的原因。
“行动学习”的做法在20年前已引入我国,但只有少数外企采用,鲜为人知,并不普及。这和我国经济发展的阶段相适应:我们面临着普及市场经济规则和科学管理基本知识的任务,知识传授、告知式培训是最恰当的形式。近来,行动学习的概念引起我国培训界的广泛注意,已有培训公司采用此方法结合企业实际定制培训课程。这预示我们的培训从“知”向“能”的转化,体现了我国管理水平的提高。越来越多的人认识到,我国管理层面临的挑战不是“不知”,而是“不会”、“不能”、“不愿”,是技能和态度问题。此类问题,不可以教,只可以学,而且只能在“干中学”。可以断言,无须太久,行动学习将成为我国培训的主要形式。
行动学习模式对三类主题的培训比较有效:
1、围绕价值观和态度进行的素质培训,例如团队合作、信任、忠诚度、服务精神,人们有时将它称为“体验式培训”;
2、围绕管理方法和能力进行的技能培训,例如沟通技巧、分析问题和解决问题的方法、时间管理、项目管理、影响力、策划能力、教练技巧等;
3、围绕企业中心工作或挑战组织的专题工作坊,例如战略决策、执行计划、危机处理、变革管理、企业文化建设等,人们习惯称为“顾问式培训”。
西方企业为了获得行动学习的最大化效果,通常从外部聘请有经验的“助导员”。助导员在和企业客户商定学习目标之后,设计流程,介绍方法,创造开放、坦诚、安全的沟通环境,激发所有人参与、合作、贡献、思考、分享。助导员有两个任务:帮助和引导,目的是让客户在策划中学会策划,在执行中学会执行,在处理实际问题中学会处理问题,是名副其实的“授人以渔”。 西方更将助导员比喻成“助产士”:帮助婴儿的诞生,但不是母亲;让最好的结果产生,但不是生产者。
行动学习完全符合成人学习和团组学习,是干部培训和管理培训的最佳形式。
行动学习是一种可以一箭双雕的方法,它既能帮助企业回应企业发展面对的主要问题和机遇,同时又能发展关键的管理者,增强他们领导企业实现预期的战略目标。
把企业不同职能、不同背景、不同业务单位的人员聚集起来,可以说是优秀人才的聚集地,希望能对各位有所帮助。这样在处理棘手问题时,或许会有更为创造力的表现。
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