乡镇政府首办责任制
主要内容:乡镇政府工作人员接待群众办事来电、来访等,要对工作人员的服务方式、服务质量和服务态度有明确要求,即:当群众来办事时,第一个被询问的工作人员应热情接待,问明事由、倾听申述、给子必要的解释、答复或引导到有关部门办理。当群众来办事时,第一个接待的工作人员,应当态度和蔼,弄清事项,属本人负责的事,要及时认真办理,不属自己职责内的事,应将办事人引导到有关部门办理。当群众来电话时,第一个接电话的工作人员,应当弄清找何人、有何事,如果要找的人不在,应耐心倾听、做好记录、并及时转告有关人员。接到群众来信时,接收信件的工作人员尽快向领导报告,迅速弄清事由,对群众反映问题的处理情况及时处理和答复。对来访或办事群众,要以礼相待、热情服务、文明用语、做到来有应声、问有答声、去有送声。对接待群众态度粗暴、推诿扯皮、不负责任的,应予问责。
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标准化管理制度十篇
标准化管理制度篇1为了规范化公司安全管理及安全生产,全员遵守安全管理规定,根据目前公司发展需要特制定如下管理制度:1、严格执行公司十四条禁止规定。2、厂区内禁止吸烟,包括卫生间(除固定吸烟室)违者罚款200二次予以辞退3、安全通道严禁阻塞占用,违者罚款200-500元...
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洗浴管理规章制度十篇
洗浴管理规章制度篇1浴场员工均须有安全意识,为正常经营和宾客的安全尽职尽责,遇到火警,须采取以下措施:1、保持镇定,呼唤同事协助,拨打火警119,并讲明着火地点及火情。2、火警消除后,保护现场以被调查。3、如有不慎,意外致伤,应立即派人送往医院。4、如发现不安全的设备...
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美容院卫生规章制度十篇
美容院卫生规章制度篇11、总则营业场所厅面卫生实行“三清洁”制度,即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁,另外分区域负责区清洁,每周大清理,每天小检查,每月大检查,每月一次大扫除,每月一次大清洗。2、每日下班后卫生清洁(1)清理地毯、沙发等软家具的灰尘。(2)硬地面的打...
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幼儿园值班巡查制度(通用3篇)
幼儿园值班巡查制度篇1一、牢固树立安全工作责任重于泰山的思想意识。值班巡查人员本着安全第一,防患于未然的原则,严格管理,消除隐患,减少损失,确保幼儿园无可防性案件及可防性事故的发生。二、在幼儿入离园高峰时段,巡查教师护卫队和家长护卫队成员在园门口协助保...