营运专员的基本职责概述(精选16篇)
营运专员的基本职责概述 篇1
1 负责客户服务工作(包括装修、经营、环境、物业、人员管理等)。
2 负责与客户的沟通和协调,及时做好报修等服务的对接和回访。
3 负责对需要帮助的顾客提供主动服务。
4 负责进行市场调研,并提出工作改善的建议。
营运专员的基本职责概述 篇2
职责:
1)负责日常营运工作的落实跟进;
2)负责日常营业人员的管理及培训,员工入、离职办理,人员的日常管理;
3)负责每日楼层销售报表更新,商户销售情况的跟踪分析,提出合理化建议;
4)负责商户的日常沟通联系,了解商家需求,及时反馈解决商户经营过程中存在的问题及需要协助的事;
5)负责对商场不时指定的管理规范及事务通知传达到位;
6)协同物业部完场租户交铺、进场及装修、验收管理;
7)协助租户完成证照办理并负责证照审核管理;
8)协同客户部完成投诉管理;
9)负责商户租金催缴工作,确保缴租率;
10)每日现场的巡查,保持现场良好经营环境。妥善处理投诉及营业现场发生的突发事件,维持
及营造良好的营业秩序;
任职资格:
1.年龄20岁至26岁,男女不限;
2.学历大专以上;
4.吃苦耐劳,能胜任购物中心工作强度,沟通协调能力强;
5.有一定应变,客诉处理能力;
6.有购物中心运营工作经验
营运专员的基本职责概述 篇3
1、维护商场良好的购物环境和有序的营业秩序;
2、分析租户的营业状况,帮助租户提升业绩:
3、协助营运经理对竞争对手的市场调查,并进行分析,根据竞争对手状况提出调整策略;
4、完成商场营运部日常工作, 租户费用催收、日常巡场检查及商户装修管理等工作;
5、完成多经场地创收及商户SP活动信息沟通;
6、完成领导交办的其他事情
营运专员的基本职责概述 篇4
职责:
1、熟悉商城整体运作流程,具有较强的服务意识工作意识,协调商户配合管理,商户租金的收缴。
2、熟悉商场各类品牌的结构和区域分布,掌握顾客的消费导向。
3、拥有较强的组织、计划、协调、调配等综合能力,能快速处理商城的突发情况。
4、参与项目的活动策划并执行。
5、向公司领导反馈商城与各职能部门经营管理情况,租金收缴,并根据市场变化提出各楼层经营对策;
要求:
1、沟通能力强,协调能力强,管理能力强,对突发事件能灵活快速处理。
2、对市场营销与运营管理有一定的基础,有一定的购物中心管理经验,如有商业本站管理的工作经验更佳。
3、做事踏实谨慎有担当,能严格按照公司定下的规章制度去执行。
4、佛山本地人优先,有购物中心、商业管理经验优先,
营运专员的基本职责概述 篇5
职责:
1、 协助做好商场的日常营运,努力完成公司下达的经营指标;
2、 日报、周报、月报等相关销售报表的统计与制作,保证数据的准确性;
3、 巡查商城安全卫生、商品出样标价及员工服务质量等工作,了解品牌特点及分布;
4、 营业员的管理、商品管理、促销活动谈判及客户投诉处理等。
任职资格:
1、大专以上学历;
2、1年以上百货商场或者Mall楼层运营管理工作经验;
3、熟悉商场的运营业务的流程和模式;
4、优秀的应变能力、协调沟通能力及团队合作精神;
5、认同新城企业文化。
营运专员的基本职责概述 篇6
职责:
1.负责商场内商户的各项租金及物业管理费用费催缴;
2.负责商场内服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展等管理,定期巡场;
3.负责处理商场的一般突发性情况,如:顾客争议、商户纠纷等;
4.做好购物中心经营数据分析,完成各类报表统计工作;
5.负责跟进商户进场、协助商户开业准备、二次装修工作,负责商户与公司之间的事务协调;
6.协助上级提升商户的经营能力;
7.完成其他领导交办事项;
任职资格:
1.大专及以上学历,专业不限
2.具有3年及以上商业营运工作经验,3年及以上大型商业项目营运管理经验者优先;
3.具备较好的商务谈判能力及团队管理能力,抗压能力强;
4.具备良好的沟通协调及执行能力;有较强的自我管理能力;
5.熟悉行业动态和营运管理发展趋势;
营运专员的基本职责概述 篇7
职责:
1.在营运主管的领导下,制定月度计划,将其分解各门店,督促并检核门店达成目标。
2.负责片区内各门店的标准营运管理工作,店面形象、品质标准、售卖标准等。
3.按照固定路线完成每日巡店检核工作。
4.负责片区内门店人员培训。
5.对片区内问题门店进行业务辅导,提高店面营收。
相关福利:
1、基本工资+业绩奖励+年终奖金;
2、享受5-8天带薪年假;
3、入职缴纳社会保险、住房公积金和商业保险;
营运专员的基本职责概述 篇8
职责:
1、写报销流程;
2、跟进车辆运行情况(gps);
3、省内外班车监控;
4、单边车的跟进与供应商的维护;
5、协助发物流事物;
6、车线费用报销和跟进;
7、网点车线费用补贴维护与费用报销。
任职要求:
1、中专及以上学历,1-2两年社会工作经历;
2、熟练使用Office等办公软件 ,善于沟通和学习,能值夜班;
3、能够接受出差安排。
营运专员的基本职责概述 篇9
职责:
1、根据公司要求对各加联盟店进行指导、跟进、达成;
2、协助加联盟商提高销售,提升产品在区域内的占比;
3、协助加联盟商的竞品动态及节假日促销活动计划,并制订出相应策略;
4、定期巡店并指导各加联盟商的管理工作,协助各加联盟店商品的陈列管理。
任职资格:
1、中专以上学历,零售行业有2年以上的工作经验,条件优秀者可适当放宽;
2、吃苦耐劳,有较强的工作责任心和团队协作精神,能适应经常出差;
3、了解婴童行业终端,熟悉孕婴产品者优先,熟练操作办公软件;
4、对于零售店铺营运管理以及终端陈列有一定的经验,能够独立组织店铺开业者优先。
营运专员的基本职责概述 篇10
1、协助营运经理级主管完成商业运营管理方案执行;
2、负责商业经营环境管理维护;
3、负责商家经营秩序的维护,保障正常良好的经营氛围;
4、负责租金的收缴;
5、负责商家活动方案的收集管理工作;、
6、负责协调处理商家问题。
7、领导安排的其他事宜。
营运专员的基本职责概述 篇11
职责:
1、推行购物中心日常经营管理规范;
2、监管店铺规范化经营,包含但不限于营业执照办理、物价标签规范管理、餐饮店铺食品安全管理等;
3、负责跟进店铺日常经营业绩,编制店铺营运报告,总结评估租户的经营表现,提出合理建议;
4、开展购物中心现场管理,包含店铺内外视觉形象管理、经营秩序管理、及时纠纷处理及保洁消防及工程协调;
5、根据日常经营管理需要,完成各类数据汇总及分析报告。
任职要求:
1、大专以上学历,市场营销、工商管理等相关专业;
2、具有购物中心、百货行业营运工作1年以上经验优先,优秀应届生亦可;
3、具有良好的口头、文字表达能力及较强的人际沟通能力,有较强的责任心和协作精神,工作主动性强,服务意识强。
营运专员的基本职责概述 篇12
职责:
1、协助营运负责人达成团队各项营运目标;
2、商户付款通知发放及负责催缴商户租金等各项费用。
3、负责营运相财务数据工作对接
4、协助完善商户档案
5、负责服务台相关管理工作
6、完成领导交办的其他事宜。
招聘要求:
1、本科及以上学历,物业管理或房地产相关专业优先考虑。
2、1年以上商业地产项目的运营管理工作经验。
3、沟通协调能力强,善于处理突发事件。
4、熟悉营运相关流程和操作规范。
营运专员的基本职责概述 篇13
职责:
1.负责工厂整个人权、反恐、等社会责任审核工厂;
2.对工厂的验厂结果提出改善方案,帮助工厂建立优化简化和高效的管理体系,并涵盖人木又、环境与健康、反恐等管理理念;
3.负责报表统计,数据整理;
4. 完成上级安排的其他事项。
任职要求:
学历/专业:大专或以上学历,商务英语相关专业优先;
工作经验:1年及以上同等岗位工作经历,英文良好的应届毕业生亦可考虑;
业务技能:工作负责、细心,有上进心,服从上级安排;
计算机技能:熟练操作Microsoft Office等办公软件;
语言技能:具有较强的英文读写能力,英语CET-4级以上优先考虑。
营运专员的基本职责概述 篇14
职责:
1.负责对各商户商品陈列、销售、人员、环境,服务等进行巡查,发现问题及时处理,提升现场服务质量;
2. 负责广场现场营业期间各公共设施的正常运行;
3. 协助现场重大事件的处理协调,维护正常经营秩序;
4. 掌握商户经营销售情况动态定期完成商家结构和经营情况分析;
5. 负责商户关系维护,与商户的沟通和联系;
6. 负责商户租金、其它费用的催缴并建立商户运营管理档案,定期更新;
7.负责新进场商户证照办理及装修跟铺、验收、开业。
任职资格:
1、 28岁~38岁之间,大专以上学历;
2、 熟练使用办公软件;
3、 2年以上大型购物中心或百货楼层现场运营相关经验。
营运专员的基本职责概述 篇15
职责:
1、负责商场店面形象、导购员考核,负责商铺产品检查、证照检查等日常管理工作;
2、负责按照公司要求对商铺进行诚信经营管理,维护商场信誉和知名度,提升商场管理水平;
3、负责与商场租(客)户的沟通,掌握租户动态,听取并及时反馈租户的建议和意见;
4、负责商铺日常租金催缴工作;
5、负责商场内治安防范与消防安全管理工作,维护商场良好的经营秩序。
任职要求:
1、学历专业:全日制专科以上学历,文科类专业优先考虑;
2、年龄形象:20-28岁,形象良好;
3、工作经验:不限,有酒店、卖场现场管理、客服实习经验优先;
4、素质特点:性格外向,抗压能力、责任心强,具备较好的协调能力。
营运专员的基本职责概述 篇16
职责:
1、协调并跟进商户物业需求的解决,确保商户稳定、顺畅经营;
2、活动洽谈,监督商户活动筹备和措施落实情况;
3、不定时巡查卖场,全面了解商户经营活动细节,防范超范围经营等违约情况的发生;
4、商铺经营数据统计及分析。
任职资格:
1、大专及以上学历,市场营销等相关专业;
2、熟悉商铺运营特点,一年以上百货/购物中心营运工作经验优先;
3、能熟练使用office办公软件;
4、具有良好的沟通协调能力,责任心强。
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