如何面对上司的误解呢
人与人之间的想法不同,在交往中,往往会产生一些误解,特别是白领女性由于思考比较细腻,当被上司误解的时候,更容易困惑迷茫,但也有一种情况,就是白领女性误解上司的意图。其实,人与人之间误解的发生是极其常见的,这也是非常复杂的问题,它涉及到人的心理活动的复杂性。对于白领女性来说,嫉妒、多疑、防范、自负等心理很容易诱发上司对自己的不信任感,导致种种误解产生,同时对于上司复杂个性的不了解,也是产生误解的一个原因。对于上司来说,对下属性格、工作的不了解也会产生误解。一般来说,下属与上司产生误解的原因是上下级之间存在着信息沟通不足。由于下属和上司间缺乏足够的交流,彼此对对方的情况没有一个较为清晰的认识,判断时容易加入一些主观色彩和心理因素,这就导致对对方的不客观认识和推测。
上司误解了你时怎么办?
上司误解了下属,有其主观上的原因,更有客观上沟通不足的原因。上司处于一个中枢性的岗位,事务繁重,责任重大。他只能通过人事档案、他人的汇报、平时的印象、特殊考验等渠道对你有所了解,但一般而言,他不会主动去找你进行沟通。这样,便缺乏对你全面、直接和理性的认识,容易受他人意见的影响、本人直觉的左右和主观判断的影响,从而对你的言行产生认识误差。
下属对待上司误解最明智的态度就是:及时、主动地去化解它,不能让它成为上司的定形之见,更不能消极回避和等待。
①主动沟通、积极接触。
有时候,理不讲不清,话不说不明。既然上司已明显地表露出对你的某些看法,而且他不可能会主动找你谈心。那么你就应该主动地走上前去,找准机会,向上司展示自己的真实个性和真正意图,使上司能对你有一个较为全面的了解和认识。
必要时,你不妨针对上司对自己的误解坦白地谈,这样既能直指问题要害,把结成的扣子解开,又能为彼此的交流创造一种坦诚、公开的气氛,从而有利于解决问题。
但是,你一定要显示自己的真诚,向上司多提供一些正面的信息,培养自己在上司心中的良好形象;同时,对自己一些缺点也不妨勇敢地承认,以便使上司能充分感受到自己的真诚和坦率。特别是对上司业已指出或有所察觉的缺点,更是要主动承认。必要时加上一些诚恳的表白或合适的辩护。自然,最后要表示改正的决心,这样会使上司有权威感。
②用行动说明一切。
无论是在工作生活中,还是在人际关系中,有些事情是很难用语言来表达的,或者不宜于说破。有时,佯装不知,“难得糊涂”,反而会比洞察秋毫,反应敏捷要好得多。
因此,下属觉察到上司对自己有了某种误解后,不妨装作不知,以“大智若愚”、“问心无愧”的态度待之,抓住机会用实际行动来证明自己,消除上司的误解。
你误会了上司怎么办?
上司可能会误解下属,有时,下属也会对上司产生误解。这是因为,二者所处的位置、考虑问题的角度、掌握的信息以及价值标准都存着一定的不同。因此,当上司言行中发出的信息不能够为下属所准确地理解时,往往也造成种种误会。
下属误会了上司怎么办呢?
①不动声色,从容应对。
下属误会了上司,其种种想法可能深藏于心里,并未在言行上加以暴露,可能并不为外人所知,或为上司所察觉。
知道自己误会了上司时,下属最好的方法就是不动声色,言行照旧,不让别人了解自己内心的这些变化,而在内心上从容地调整自己的“外交战略”和应对策略。
②上司已经觉察时,主动道歉。
当你一不小心,在行动中表现出了对上司的误解,而恰恰为上司所察觉时,不动声色转变态度的方法就不可行了。“解铃尚须系铃人”,这时,下属可以从两个方面采取行动:
首先,主动沟通,当面道歉。下属主动去找上司,坦率地讲出过去的误解和得知真相后的心情,并当面表达自己真诚的歉意和支持上司工作的决心,以求消除上司的误会和猜疑。
当下属因对上司有误解而产生敌意,许多时候上司可能并不真正了解导致这种情形的原因,他也可能因猜疑而对你产生种种误会和敌视言行。所以,你一定要讲明原委,以真诚的力量化解上司心中的疑虑。一旦把问题讲清楚了,上司多半会很欣然地接受,并有兴趣进一步了解下属,甚至有可能使彼此的关系发生重大的转折,迈上一个新台阶。
再次,做几件实事。固然,下属和上司之间真诚、坦率的交流有助于双方解除误会。但是,如果没有行动上的支持,也许会有新的误会产生,甚至上司会对你的动机产生怀疑。所以,下属一定要采取实际而有效地行动,使上司感受到自己对他的支持和拥护。一个支持性的举动,会增强你的可信度,拉近你与上司之间的距离;而如果你忽略这样一个行动,结果也许截然相反,你在上司心目中的可信度就会逐渐降低,甚至成为负值,相应地双方彼此之间的误会则会进一步扩大。因此,下属一定要重视行动,把握时机,甚至不惜付出损失某些切身利益的代价来表示自己的支持。
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