交谈的常用礼貌用语
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。下面是小编为大家搜集的交谈的常用礼貌用语,供大家参考,欢迎大家借鉴。
1、交谈态势语
(1)姿态--站、坐姿优雅,手势语清晰
(2)表情--目光专注、注意聆听、产生共鸣
(3)距离--美国爱德华提出四种人际交往距离(私人空间)
- 1.亲密距离 <50cm父母、夫妻、情侣
- 2.个人距离 50~120cm 熟人
- 3.社交距离 120~360cm 联系不多的商务、公务
- 4.公众距离 360cm以上 演讲、难于沟通者
2、正式场合
A.姓+职称/职务等-徐教授、郭厂长,爱德华公爵。
B.姓名- 彭华、吴兰、大卫麦肯锡。
C.泛尊称-同志、先生、女士、小姐。
D.职业称+泛尊称-司机同志、秘书小姐、议员先生。
3、称呼中三忌
一忌:无称呼语,如说:"那个穿红大衣的过来!","那个背包的别走!";
二忌:用"嗨!"、"喂!"等字称呼人,如:"嗨!靠边点!"、"喂!帮我个忙。’’ 三忌:不用尊称叫人,如把老大爷叫"老头!"、把某某叫"秃头!"等。
只有在称呼上尊重对方,才能继续良好的交往。
4、谈话内容
主题明确,围绕中心,观点鲜明。
语句简练、不重复、不罗嗦。
言之有据,有理、求实求是。
语言生动,有趣味。
需要时留有余地。
涉外谈话注意:
- 不谈论隐私问题
- 不谈论荒诞离奇、黄色淫秽、疾病、死亡等不愉快事情
- 不谈论双方国家内政和民族、宗教问题
- 不背面议论上司、长辈、同事,回避对方不愿触及的问题
- 用共同听懂的语言,讲大家参与的内容
- 可谈论中性的话题(天气、艺术、体育)
5、常用的礼貌用语
1)问候语:用于见面时的问候。如"您好!"、"早上好!"
2)告别语:用于分别时的告辞或送别。如"再见。"、"晚安。"
3)答谢语:答谢语应用的范围很广,有些表示向对方的感谢,如"非常感谢!"、"劳您费心!"。有些表示向对方的应答,如"不必客气。"、"这使我应该做的。"
4)请托语:请托语常用在向他人请求。如"请问?"、"拜托您帮我个忙。"
5)道歉语:做了不当的或不对的事,应该立即向对方道歉。如说"对不起,抱歉。’’
6)征询语:当要为他人服务时常用征询语。如"需要我帮忙吗?"、"我能为您做些什么吗?"
7)慰问语:表示对他人的关切。如他人劳累后,可说"您辛苦了!"、"望您早日康复!"
8)祝贺语:当他人取得成果或有喜事,如"恭喜!"、"祝您节日愉快!"
9)礼赞语:对人或事表示称颂、赞美。如太好了,美极了,讲得真对
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