销售人员请客户吃饭
对于从事销售工作的业务员来说,请客吃饭总是免不了的,但因为对这个问题缺乏一些必要的认识,很多业务员请了客却丢了分。销售人员请客户吃饭有哪些?下面是本站小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
销售人员请客户吃饭:切忌轻易开口请客户出来吃饭当你所在公司,产品和你的人,都没得到客户认可的情况下,客户不认可你,你就草率开口请客户出来吃饭,这会被客户视为“庸俗”、“草率”、“急功急利”,这些负面标签一旦客户给你打上,你的印象就很难修复。
销售的流程应该是先介绍公司,再介绍产品,最后推销本人,公司,产品,人都获得客户的认可,客户对你产生信任,欣赏的情感时,那个时候提出一起吃饭聚聚,是合情合理,客户也期待的。
客户如同一位美女,不会遇到一个男人随便开口请她出去吃饭她就欣然赴会,她只会和她的闺蜜或者意中人时,不摆架子,想吃就吃。
色哥有个同学任职警察领导,属于很谨慎保守的人,在很多人眼里,是“油盐不进的人”,但是某次街头偶遇,话不说三句就直奔饭局。很多时候,你请客户吃饭,客户不应允,是因为“你不是客户的什么人”。你就是一个路人,然后期待请一个路遇的美女吃饭,这样的成功概率,不提也罢。
销售人员请客户吃饭:要传递情感,做客户喜欢的人Sales都从事销售工作(这是废话),而被推销是所有的人都厌烦的事情,所以销售员请客户吃饭,因为怕被“被推销”,所以本来吃饭是一件很愉快的事情,就变成一件客户不太乐意的事情,因为害怕被推销。
每个人都喜欢听自己喜欢的,做自己喜欢的事。要想得到客户的正面的,积极的反馈,我们sales必须要善于发现客户的“喜欢的”,并以最佳的路径传递出信号,最合适的方式去沟通。
要成功地把"情感"传递给客户,让客户喜欢我们,归纳起来:
1:客户和我们交往的感受是“愉悦的”
快乐使人维持,痛苦使人逃避,sales要善于制造温馨,使用温馨的场合,话题,让客户和我们交往感受是“温馨,愉悦的”。
2:不能采用推的方式与顾客沟通
推是产生不了愉快情感的。Sales可以多采取新产品发布会、样板工程参观考察,向顾客公司产品、理念、文化等。
3:公司,产品,人让客户是信任的
要设法让所有的人都相信你。现在的信息时代,各种信息充斥市场,真假难辨,在这样的世界里,信任无疑是最重要的东西。
销售人员请客户吃饭:做正确的事情,而不是把焦点聚集在客户吃饭上Sales总是喜欢把客户请出来吃饭然后谈正确的事情,其实“正确的事情”并不一定要在饭局上才能达成,其实客户出来吃饭,基本上预示他对你已经基本信任,把你列为供应商候选,而这,都基于sales前期,做“正确的事情”。
吃饭属于商务活动,而商务活动之前应该是“技术交流环节”,当你的公司的“产品技术得到客户认可、信任”后,客户才有可能会出来吃饭。所以,在你计划请客户出来吃饭时,一定要洞察自己,去评估自己的“公司产品,技术,是不是已经得到客户公司的认可和信任”,如果没有做到客户公司的每一个都信任和认可sales所销售的产品,那么,sales应该继续做宣传公司产品,技术,而不应把焦点放在“请客吃饭”上。
销售人员请客户吃饭:重“价值”,做有限的“商务”客户购买的是产品的显性和隐性的价值,大金额的项目销售中,客户不会因为你仅仅是请他吃了一顿饭就会买你的产品,客户采购产品的时候,还是关注品牌,技术,行业口碑,售后,技术,行业运用情况等等这些产品要素,所以sales的工作还是要围绕这些产品要素去开展工作,在这些要素都满足客户的期待后,再去做商务工作,比如请客吃饭谈佣金什么的。
我们要有限的取悦我们的客户,因为上面已经说了,客户不会因我们请他请了一顿饭就会购买我们的产品,所以请客户出来吃饭的价值并不是太大,请客吃饭它仅仅是个测试,测试客户和我们关系远近的不太准确的标尺,所以我们不要迷失自己,不要放弃我们真正的卖点是因为我们的“产品,质量,口碑,品牌,售后,价格”这些要素,而一味的去追求取悦客户,这是本末倒置的。
实际上,后期,我一年请客户吃饭也就是那么1,2次而已。因为我已经不需要通过请客吃饭去表明我的“价值”和测试客户对我的情感远近。
Sales的工作是培育客户,教育客户,让客户了解产品和明白是否产品带给他们的收益,从而激发客户购买我方产品的欲望。这个工作范畴我们很清晰的看到,请客吃饭并不在我们的真正的有效工作内容上,所以sales千万别神话请客户吃饭的价值,认为把客户请出来吃饭就一切容易沟通了,其实,客户购买的还是产品本身,请客吃饭有时候是浪费钱去创造一个沟通的场合罢了。
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