3.15保险活动总结
中国消费者协会确定的XX年主题是“消费与发展”,参加单位有淄博市工商行政管理局、质量技术监督局、卫生局、物价局、食品药品监督管理局、烟草专卖局等单位。淄博市保险行业协会组织全市几十家保险企业参加了本次大会。
大会现场举行场面热烈的消费者咨询服务活动,现场受理消费者投诉,宣传保护消费者权益的有关法律法规,开展各种形式的宣传和便民咨询服务活动。
新华保险淄博中支为搞好此次宣传活动,按照淄博市保险行业协会的要求和分公司3.15客户服务活动的具体安排,结合中支实际,及时召开会议,详细制定实施方案,并提前准备好宣传材料、展板等。
今天我们组织了客户服务人员、核保核赔人员和张店服务部业务人员近20人参见了咨询宣传活动。我们充分利用省保监局和行业协会统一印发的“人身保险产品基础知识问答手册”,积极向群众宣传人身保险基础知识,让消费者了解自己的权利和义务,进一步提升消费者自我保护的意识;利用“分红产品购买须知” 积极宣传新华保险及我们的分红产品,让消费者了解新华保险,了解我们的产品;客服、两核人员耐心细致的回答了消费者的咨询,打消了部分消费者“投保容易、理赔难”的疑虑,适时宣传新华保险的服务品牌和优势。
借此活动,我们也与同业的客服、两核人员进行了交流,就如何提高消费者保险意识、提高保险企业依法合规经营、提高客户服务能力和水平等方面进行了沟通。
此次“3.15”宣传活动历时2天,我们共散发宣传材料2500多份,接受客户咨询200多人次,宣传活动取得了良好的社会效果,不仅提高了消费者自身维权意识、宣传了保险知识,也树立了新华保险良好的企业形象。
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“3.15”主题活动主持词大纲
男:春风又绿江城岸,又是一年315;女:大气秀美新丹东,天天都是315;男:保驾护航为民生,月月都是315;女:保障质量服务好,年年都是315;男:让我们转动诚信的车轮;女:让我们把握诚信的方向;男:让我们加足诚信的马力;女:让我们驶向诚信的港湾;男:让我们用诚信呼唤真诚;女:让我们用真诚传递真情...
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3.15活动领导讲话稿
感谢市文明委给我们这次学习和交流的机会。下面按照会议要求,把吉林供电公司开展诚信建设活动的主要做法向各位领导和同志们汇报一下。吉林供电公司是吉林省电力有限公司所属的国家大型一档供电企业,主要担负着吉林市区和五个县(市)125万用户的供电任务,年售电量8...
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中国消费者权益日介绍
中国消费者协会于1987年9月被国际消费者联盟组织接受为正式成员。从这一年开始,每年的3月15日,中国消费者协会及其地方各级协会也都要联合各有关部门共同举办大规模的宣传活动,运用各种方式介绍消费知识和有关法律知识,宣传消费者的权利;唤醒、提高消费者的自我保...
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中国315消费者权益日历年活动主题集锦
1997年:讲诚信反欺诈1998年:为了农村消费者1999年:安全健康消费2017年:明明白白消费2017年:绿色消费2017年:科学消费2017年:营造放心消费环境2017年:诚信·维权2017年:健康·维权2017年:消费与环境2017年:消费和谐2017年:消费与责任2017年:消费与发展2017年:消费与服务2017年...