12月质监局信访工作总结
一、正确对待群众来信、来访
群众来信、来访是他们反映问题的手段,是群众表达自己心声的途径,因此,我局十分重视每一位群众的来信、来访,并能够及时给予答复。
(一)办理来信
对于群众来信,能够积极地针对信件内容和反映的具体问题,及时地给予答复。截止目前,只收到市信访局转来的一封来信,对其反映的问题我局及时与相关单位进行了沟通,并按相关政策及时给予了答复,受到市信访局及被信访单位的好评。
(二)接待来访
今年,由于局党组重视,措施到位,群众思想稳定,截止目前,未出现一起群众来访事件,为维护全市社会稳定做出了贡献。
二、领导重视,建立健全信访举报工作机制
(一)建立健全信访举报工作机构
为进一步抓好质监信访举报工作,维护单位内部安全稳定,年初,质监对信访举报领导机构进行了调整充实,成立了由局长任组长,各科室负责人任组员的领导小组,领导小组下设办公室,办公地点在办公室,由局纪检监察员兼职信访举报具体工作。由于有了组织保障,信访举报工作做到了“四有三落实”,即有兼职工作人员、有必要的规章制度、有固定的办公地点、有必要的办公设备;同时做到了组织落实、活动落实、效果落实。
(二)建立健全信访举报工作机制
一是建立定期分析制度。按照细则要求,定期对本局的信访工作进行一次排查,并将有关情况及时上报市信访局及市维稳办。同时局班子成员每季度召开信访例会,听取信访举报工作情况工作汇报,及时分析总结本系统的信访工作新动态,不留隐患。
二是建立信息快速反馈制度。局党组要求各科室单位加强信息反馈与沟通,对可能引发的矛盾动向要及时报告质监局党组,及时采取措施。由于工作扎实,截止目前,质监局未出现任何矛盾纠纷。
三是建立信访接待制度。我局高度重视信访举报工作,将信访工作摆到重要位置,并建立了信访接待制度,将信访举报室和12365投诉举报中心合署办公,实行局领导轮流带班、安排专人负责信访接待工作,并实行信访接待首问负责制,向社会公布了信访举报投诉电话,由于措施到位,截止目前,未出现来访事件。
四是认真实行“分级负责,归口办理”的原则。年初,在与各科室签订的责任书中就将信访举报工作作为一项重要考核指标列入其中。
三、下一步工作思路
今年以来,由于我局高度重视,机制健全,措施得力,较好地完成了信访举报工作,维护了单位内部稳定,为宁国市社会稳定做出了贡献。在取得成绩的同时,我们也清醒的认识到:工作中还存在一些不足之处,与市委、市政府的要求相比,还有一定的差距,与先进信访工作单位相比还有一定距离,为此,在下一步工作中,我们将在以下几方面加以改进与落实。
(一)加强领导,认真落实各项信访排查制度。在认真总结前一阶段工作的基础上,结合质监工作实际,总结经验,查找漏洞,不断完善与落实排查制度,狠抓落实,确保我局信访工作不发生问题。
(二)抓好信访人员的学习教育。建设一支高素质的信访工作人员队伍是做好信访工作的关键和基础,我局将对从事信访工作人员加强政治学习和业务学习,提高信访人员的自身素质,为提高信访工作水平创造条件。
-
2023年建设工程工作总结范文十篇
2023年建设工程工作总结范文篇1一、今年的主要工作:20xx年我经历了工程的竣工资料和质量、安全(基储主体、“标化”)等各项资料,并跟从现场技术负责人进行预算的学习。工程于20xx年1月25日进行了竣工验收,在公司规定的时间里完成了竣工资料的收集和整理,并按要求合...
-
家庭教育宣传活动总结(精选7篇)
家庭教育宣传活动总结篇1家庭是孩子们健康成长的第一所学校,也是终身学校,父母是孩子的第一任老师,也是终身老师。家庭教育是人一生中起步最早、影响最深的一种教育,能直接塑造一个人在个性、品德、修养、爱好、才能等方面的雏型。因此,我们巴山国小对家庭教育特别...
-
无偿献血工作总结十篇
无偿献血工作总结篇1自20xx年1月1日成都市人民政府取消献血计划任务指标后,卫生局献血办将无偿献血工作重点转移到如何提高公民的献血意识,让更多的人了解献血的意义、献血知识以及国家对献血者今后用血的政策,让“献血无损健康,救人功德无量,无偿献血奉献爱心”...
-
合作工作总结十篇
合作工作总结篇1首先感谢学校老师给我们家长一个学习沟通的平台。通过这次与班主任的交流,使我获益匪浅,感慨很深,让我更加了解女儿在校各方面情况,从而在家庭教育的观念和方法上有了进一步的改变以及新的想法。一、注重对孩子养成良好习惯的培养。作为家长,处处要...