怯场其实很正常
·怯场其实很正常
怯场心理是一种正常的、自然的心理反应。当一种自我形象可能遭到答问所带来的威胁时,就会自然地产生某种怯场心理,这是无法回避的现实。对此,答问者可以从以下途径进等调节。
(1)力争先入为主。
一般来说,人们所经历的怯场反应与威胁规模是成正比的。如果威胁规模缩小,人们所产生的怯场反应的总量也会相应减少。应当尽量选择自己所熟悉的内容去进行对话。选择一个在自己头脑中多次深思过,或经常与人作过讨论的问题,对于自己克服怯场心理是颇为有效的。倘若是选择自己未涉历过以至不懂的领域去对话,那显然是会所答非所问,进而把事情弄糟的。
特别是领导与群众的对话,本身就是对领导者的学识才干、决策水平的公开检验。如果做好了充分准备,胸有成竹,答问者必定会镇定自若,从容不迫。
(2)尽量抵御心理反应。
倘若在进入对话之前,心里仍然紧张而信心不足,不妨早一些到场,与先来的人作些正式对话前的漫谈,这样能使自己尽快熟悉周围的环境,消除陌生的感觉,使绷得过紧的神经稍微放松一些,不至于产生消极作用。
正常的紧张情绪会使人产生大量的热能,对话者也不妨多运用态势语言等辅助动作,即通过以一个“开放”型的、充满生气和活力的对话者的形象来把那些过剩的能量释放掉。
(3)学会以理智取代感情。
心理学中有一条著名原则,即感情的能动性取代理智的能动性,理智的能动性也能取代感情的能动性。如果一个初次与群众对话的领导者,在回答第一个提问就获得成功后,随之他控制整场对话,并取得成功的可能性就会大大增加。这就是理智的能动性所使然。有些人在对话答问时,有意环视四周,特意寻找一些与自己熟悉或者面带笑意的听众,以消除内心的紧张心理。这也是一种以理智取代感情,来调节自我心境的方法。
一般情况下,准备答问的领导者,其感情往往是充沛的。不过,只要善于把感情与理智有机地结合起来,就能够克服心理障碍,进而促成答问的成功。
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