如何建立企业内部良好的沟通（通用5篇）

如何建立企业内部良好的沟通 篇1

第一点，是要学会欣赏和赞美对方。

人性中最深切的禀性，是被人赏识的渴望。在人际关系方面，每一个人都渴望得到别人的欣赏和赞扬。我们试着找出别人的优点，给别人诚实而真挚的赞赏。“真诚永远不为过”，赞美需要真诚，是发现对方确实存在的优点，而后赞美之。恭维是虚假的，是从牙缝中挤出来的，是“发明”，是对方一眼就能看出来的，虚假的赞美没有价值，真诚的赞美常常会产生意想不到的效果。按照芦岩老师的讲解，应该首先了解对方真实的意图，了解对方的爱好，找出双方共同关心的内容，这样才有利于第一步的沟通和交流。在与同事和上级领导的相处中，真心诚意永远是第一位的。

第二点，沟通要讲原则。

总体上，沟通应该本着“大事讲原则，小事讲风格”和实事求是的风格来进行真诚的沟通。这里的沟通原则就是能否做到顾大局识大体，是否能够坚持维护集体的利益，利于大局问题的解决，除此之外多一钉少一铆的小事就不必过于计较。基于这种原则的指导，实际沟通中就容易形成求大同存小异，就能够处理好如何即不失原则，也不失灵活。有时候，争执在所难免，但必须理性控制情绪，对事不对人原则应该时刻牢记。办公室迎来送往，各种各样的人都会遇到，要想做好上传下达的工作，就必须学会沟通，既要讲真诚，又要讲原则。

第三点，就是要学会坚持、学会等、学会捕捉机会、学会在总结反思中的坚持和让步。

真诚用心地去沟通，去表达自己的意见，倾听别人的意见，冷静和理智的总结，反思彼此的本质诉求和差异，为了争取核心目标的认同，有时必须学会妥协次要的目标。要学会有效的沟通冲突处理，对于原则问题的沟通，要有屡败屡战的良好心态去坚持。因为每个人的成长及所处的生活环境以及受教育的程度、人生经历不一样，这就造成对某些问题的看法让大多数人很难一下子就统一起来，这时候就应该要学会允许等、允许看，以此来促进沟通对象思想的转变。

第四点，就是需要沟通双方理性的坚持，学会礼让，选择再次的沟通。

在单位内部，必须形成这样的行为习惯：一旦沟通有冲突，下次主动沟通时，必须领导及时找下属，年长者找年轻者，男同志必须找女同志。同时作为一个管理者，应该随时关注自己的下属和下属之间有无沟通障碍，一旦发现有冲突或者潜在问题，应该及时主动地去协调解决。只有这样，才能实现有效沟通，达到内部乃至整个社会的和谐。人际关系中，容易产生冲突的原因，多半是由于性格特征不同，或者是因为没有足够的新生及换位思考而形成的。这样，如果遵循礼让的原则，遇事多替对方考虑设想，可能沟通起来会更顺畅一些。

如何建立企业内部良好的沟通 篇2

一、对管理者来说，首先应意识到沟通的重要性。

沟通是管理的高境界，许多企业管理问题多是由于沟通不畅引起的。良好的沟通，可以使人际关系和谐，可以顺利完成工作任务，达成绩效目标。沟通不良会导致生产力、品质与服务不佳，使得成本增加。

二、在公司内建立起良性的沟通机制。

沟通的实现有赖于良好地机制：第一种就是通过正式的沟通渠道，如月会、周会、座谈会。第二种就是通过非正式的沟通渠道。如电子邮件、周末旅游、小型聚会等。无论是通过哪种形式沟通，只要让员工说话，并且是说自己愿意说的话。王总是深圳一家上市公司的老总，他非常擅长与员工沟通。虽然，公司的营销网络遍布全国，业务队伍庞大，但是王总无论多么繁忙，都会在百忙之中抽空打电话或亲笔写信给员工。因而即使是一名身在远方的普通业务员，都会感到自己与公司的距离很近。公司每月会收到来自全国各地一线员工的建议书，并且这些建议被采纳的还会受到奖励。

三、老板是企业生产力的激发因素。

老板很重要吗?一般来说一定会说是的。但何以重要?是因为投资吗?不是。老板若是只有投资，也只能算是投资意义的老板。笔者认为一个成功的老板应该具有非凡的领导力。他是企业生产力的激发因素，是企业精神的标志，也是企业文化的化身。而是否能建立良性机制取决于是否构建了这样的文化。有句话说“有什么样的老板就有什么样的企业文化!”。为了建立一个开放的沟通机制，老板应该以身作则在公司内部构建起“开放的、分享”的企业文化。

四、如何用员工可以接受的方式沟通。

了解员工，不能按照自己的思维模式。同样沟通必须采用员工可以接受的沟通方式来沟通。良好的沟通就是投资，一种无形的投资。而企业缺少的就是这方面的投资。实践证明，挖掘内部的生产力必须从沟通开始。

五、以良好的心态与员工沟通

与员工沟通必须把自己放在与员工同等的位置上，“开诚布公”、“推心置腹”、“设身处地”，否则当大家位置不同就会产生心理障碍，致使沟通不成功。

张经理曾在一家全国知名的企业工作过，任西南营销总部营销管理处的主任。回忆当时工作的情景，他说：“我和同事一直保持着良好的团队精神。我重视他们的感受，并保持与他们沟通，听取他们的优秀的观点，让每个人的长处能够充分的发挥。上班他们叫我张经理，下班时他们就叫我张哥。这样的关系让我们的工作效率超越了其它部门。”所谓平民化沟通，让沟通的双方没有距离。

如何建立企业内部良好的沟通 篇3

一、拉近关系

拉近与下属的关系，一方面能让下属更愿意与你沟通、与其他成员沟通;

另一方面能更了解下属的性格、做事习惯、喜好等等，掌握这些能大幅提升沟通效率。

建议每周花时间与每一位员工单独聊一次，聊得过程上级与下级是平等的关系。

以聊聊生活、聊聊想法、聊心理状态为主，少聊或不聊工作。

如果员工觉得尴尬，也可以找两三个人出去喝个咖啡聊聊人生，或者找一个小的工作话题做非正式的讨论。

二、开好“三个”会

1、早会

每天早上开5分钟左右的晨会，重复强调团队的整体目标，以及执行的进度，然后让每位成员说出自己当日的重点工作和目标。

2、晚会

每天晚上开5分钟左右的晚会，让每位成员分享当天的收获、心得体会。

3、周会

每周开一次周例会，周会不不要管理者一言堂，也不要开成每个成员汇报流水账。

最好是当成，每周一次的简要述职，让每个人总结本周的收获、心得体会，限定时间提高效率。这样，就把个人的经验变成团队的经验乐。

三、工作过程沟通

1、工作安排

日常安排工作时，尽可能按SMART原则进行沟通：

S-具体的

比如，不要说你今天去干活吧，而要说你今天的任务是搬砖。

M-可量化的

比如，不要说你今天要搬砖，而要说你今天需要搬5000块砖。

A-可达成的

比如，不要说你今天要把2万块砖都搬完，而要说你今天要是能搬6000块砖，晚上请你吃大盘鸡。

R-与别人的工作及团队目标有关联

比如，不要说你就搬你的砖就行了，而要说有你搬砖别人才能砌墙咱们才能把楼盖好，你的作用非常大哦!

T-什么时间点提交工作结果

比如，不要说你今天搬砖吧，而要说你今天6点下班前要搬5000块砖，要是能加班2小时再多搬1000块，那就请你吃大盘鸡。

2、工作检查

工作过程中，一些关键节点，要主动去检查工作的质量和结果。

工作完成时，检查最终的输出物。

发现问题的时候，尽量用启发的方式，让员工自己发现还有那些不足、得到了哪些收获、如何能做的更好。

如果不是出非常大的差错，尽量少用批评的角度去指点员工的工作结果。

检查的目的不是批评员工，而是为了让他之后做的更好。

如何建立企业内部良好的沟通 篇4

一般说来，人们在与自己同等级、同层次的人讲话时，表现比较正常，行为举止都会比较自然、大方。但是，在与比自己地位高的人交往时，就可能感到紧张;表现比较拘谨，并且自卑感强;相反，在与社会地位低于自己的人讲话时，就会表现得比较自如、自信，甚至比较放肆。

比如，有的人在自己的上级面前从不敢"妄言"，在同一科室的也不多说话，可是在自己的下级或所管班组面前讲话时，则落落大方，侃侃而谈。有的则在一般人面前总是摆出一副能者的架势，可是一见到权威就显得十分驯服和虔诚。

因此，上下级之间的讲话，上级要力求避免采取自鸣得意、命令、训斥、使役下级的口吻说话，而是要放下架子，以平易近人的方式对待下级。这样，下级才会向你敞开心扉。谈话是双边活动，只有感情上的贯通，才谈得上信息的交流。

平等的态度，除说话本身的内容外，还通过语气、语调、表情、动作等体现出来。所以，不要以为是小节，纯属个人的习惯，不会影响上下级的谈话。实际上，这往往关系到下级是否敢向你接近。此外，上级同下级谈话时，要重视开场白的作用。不妨与下级先扯几句家常，以便使感情接近，打掉拘束感。

上级同下级说话时，不宜作否定的表态："你们这是怎么搞的?""有你们这样做工作的吗"

在必要发表评论时，应当善于掌握分寸。点个头，摇个头都会被人看作是上级的"指示"而贯彻下去，所以，轻易的表态或过于绝对的评价都容易失误。

例如一位下级汇报某改革试验的情况，作为领导，只宜提一些问题，或作一些一般性的鼓励："这种试验很好，可以多请一些人发表意见。""你们将来有了结果，希望及时告诉我们。"这种评论不涉及具体问题，留有余地。

如上级认为下级的汇报中有什么不妥，表达更要谨慎，尽可能采用劝告或建议性的措词："这个问题能不能有别的看法，例如……""不过，这是我个人的意见，你们可以参考。""建议你们看看最近到的一份材料，看看有什么启发?"这些话，起了一种启发作用，主动权仍在下级手中，对方容易接受。

下级对上级说话，则要避免采用过分胆小、拘谨、谦恭、服从，甚至唯唯诺诺的态度讲话，改变诚惶诚恐的心理状态，而要活泼、大胆和自信。

下级跟上级说话，成功与否，不只影响上级对你的观感，有时甚至会影响你的工作和前途。

跟上级说话，要尊重，要慎重，但不能一味附和。"抬轿子"、"吹喇叭"等等，只能有损失自己的人格，却得不到重视与尊敬，倒很可能引起上级的反感和轻视。

在保持独立人格的前提下，你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合，你也不必害怕表示自己的不同观点，只要你从工作出发，摆事实，讲道理，领导一般是予以考虑的。

还应该了解上级的个性。上级固然是领导，但他首先是一个人。作为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的语言习惯等。如有些领导性格爽快、干脆，有些领导则沉默寡言，事事多加思考，你必须了解清楚，不要认为这是"迎合"，这正是运用心理学的一种学问。

此外，与上级谈话还要选择有利时机。上级一天到晚要考虑的问题很多。所以，假若是个人琐事，就不要在他埋头处理大事时去打扰他。你应该根据自己的问题重要与否，去选择适当时机反映。

如何建立企业内部良好的沟通 篇5

在建党95周年即将来临之际, 公司隆重召开学习实践活动总结暨“七一”创先争优表彰大会。对公司开展学习实践活动进行全面回顾总结，对过去一年中，为公司改革发展做出积极贡献的先进党组织、优秀共产党员和优秀党务工作者进行表彰奖励，全面动员广大党员干部、职工群众齐心协力、团结奋斗、拼搏进取，争创一流，确保全年各项工作任务顺利完成。在此，我代表公司党政向受到表彰的先进集体和个人表示热烈的祝贺!向辛勤工作在公司各条战线的全体共产党员致以节日的问候!

xx年来，中国共产党人团结带领全国各族人民经历艰苦探索，经受住了各种风浪的考验，完成了民族独立和人民解放的历史任务，建立了社会主义新中国，开创了中国特色社会主义伟大事业。历史实践证明：没有中国共产党就没有新中国，就没有中国社会主义建设的伟大胜利，几十年来的伟大成就，正是各级党组织、广大共产党员带领全国人民努力奋斗的结果。

过去的一年，在集团公司的正确领导下，公司各级党组织认真贯彻落实科学发展观，围绕企业改革发展大局，充分发挥政治核心作用，始终站在企业改革发展的前列，团结和带领广大干部职工抢抓机遇，加快发展，锐意进取，开拓创新，不断增强创造力、凝聚力和战斗力，促进了公司煤炭产量稳步攀升、生产经营稳步发展、各项经济技术指标屡创新高，开辟了企业科学发展的崭新局面。特别是今年上半年，公司开展深入学习实践科学发展观活动，坚持“两手抓、两不误、两促进”，在面临严竣的安全生产形势下，科学调度、精心组织、强化管理， 5月份公司原煤产量、商品煤外运量、露天矿剥离量、井工矿掘进进尺等指标均创建矿以来最好水平。成绩的取得来之不易，其中倾注了全体共产党员的心血和汗水，是他们艰苦拼搏、无私奉献的结果。今天受到表彰的先进党组织和优秀党员、优秀党务工作者，就是其中的杰出代表，在他们身上充分展现了团结协作、顽强拼搏的奉献精神，吃苦耐劳、自强不息的高尚品质，开拓创新、勇于争先的时代风采，公司各级党组织和广大党员群众都要向他们学习，形成一个争当先进、赶超先进的热潮，为努力完成全年各项生产经营任务艰苦努力，扎实工作，拼搏奉献!

今年以来，公司生产经营面临的困难很大、安全形势严峻。特别是3月份以来，受三号井透水事故影响，公司井工矿停产整顿14天，公司的原煤产量、商品煤外运量等多项指标欠计划。面对这种不利局面，公司各级党组织充分发挥政治优势，加强宣传教育引导，统一思想、统一行动，坚定了科学发展的信心，营造了上下齐心、攻坚克难的良好氛围。同时，公司迅速调整产量计划，加大生产组织，强化调度指挥，夯实了安全生产和管理的基础，解决了一部分长期影响和制约安全生产的关键问题，扭转了生产走低下滑的趋势，取得了连破纪录的阶段性成果，为全面完成全年生产任务奠定了良好的基础。但是，我们还要看到，整个宏观经济环境仍未有根本性好转，煤炭企业受下游需求不足和供给增加的双重影响，价格和利润有局部下滑态势。公司的管理还比较薄弱，体制机制还未完全理顺，安全基础还很不牢靠、土地征迁工作进展迟缓等等，这些问题仍在困扰和制约着我们，必须尽快加以解决。同时，全年8500万吨原煤产量、6210万吨商品煤外运任务是集团对我公司的硬性考核指标，直接检验着我们的工作成效，我们必须不折不扣地完成，这要成为全体干部职工必须坚定的信念和目标。特别是在今年集团公司职代会上，集团提出了“1458”工作思路和“22255”发展目标，xx公司作为集团的中坚，要承担起与其地位相适应的责任，就必须坚决贯彻执行集团的工作思路和工作目标的要求，扎扎实实推进亿吨级煤炭基地的建设。今天在座的各位绝大多数是公司中层以上领导，还有受表彰的先进代表，你们是公司的中坚和骨干，在企业改革发展的关键时刻，公司党政要求你们精诚团结，振奋精神，迎接挑战，攻坚克难，继续站排头、当标兵、做表率。为此，我提几点要求和希望：

一要在创一流业绩上争当先锋。上半年马上要过去了，我们总的目标是基本上实现时间过半、任务完成，所以我们要做的工作还有很多。同时，公司下半年月均需完成原煤产量724 万吨、商品煤产量535 万吨。面对艰巨繁重的生产任务，广大党员、干部要想在前、干在前、冲在前，发扬艰苦奋斗、勇于拼搏的精神，带领广大职工克服和战胜各种艰险与困难，坚决保证完成各项生产经营任务。我们的党员干部大都在一定的岗位上承担着一定的生产、工作任务，这些看来平凡的工作和任务，都和党的整个事业、企业的科学发展紧密联系在一起。每个共产党员都要立足本职岗位，站在生产的第一线，脚踏实地，埋头苦干，努力创造一流的业绩，做先进生产力的代表。要有一种关键时刻能站出来，危难时刻能冲出去，不计得失、任劳任怨的气度和风范，义无反顾地将整个身心投身到工作中去。要增强创新意识，挖掘创新潜能，发挥创新才干，大胆尝试，积极探索谋求工作的新思路、新举措、新方法，着力解决企业改革发展的“瓶颈”问题，以奋发有为的精神状态、开拓进取的实际行动感染、教育、引导职工群众，树立党员干部干事创业的良好形象。要积极参与公司目前正在进行的机构设置和流程梳理优化工作，参与企业管理创新，更加自觉地遵守各项标准和制度，把管理创新的要求贯彻到各项工作中去，达到确保安全、加强协作、促进生产、提高质量、增加效益的工作效果，为不断改善企业管理、促进企业又好又快发展做出应有的贡献。