315主题宣传活动简报
3月15日,由县工商局、县消费者委员会共同组织的“3.15”国际消费者权益日纪念活动在五莲县佳乐家门口拉开帷幕。本次315活动主题是“新消费,我做主”。山东五莲联通专门设置咨询、受理和投诉专席,现场联通工作人员与广大市民面对面的沟通,热情耐心地解答市民的各种疑难问题。本次活动受理用户咨询20余次,发放宣传单页200余份。受到了广大市民的欢迎和好评。
315主题宣传活动简报二3月15日,永嘉县市监局及各市监所联合司法、卫生、移动、烟草等多部门在1个主会场及8个分会场开展了以“新消费我做主”为主题的“3·15国际消费者权益日”宣传咨询活动。进一步提高群众维权意识,营造3.15消费者权益保护日的节日气氛,打造诚实守信的消费和经营环境。此次活动通过搭建咨询台接受消费者咨询、投诉、举报,现场解答疑难问题、悬挂宣传横幅、摆放消费警示牌、发放宣传资料等多种方式进行宣传,取得了良好的效果。
图文并茂读消法。工作人员在活动现场向往来群众分发消费维权知识手册及《新消法》图解画册20xx余份,将举证责任倒置、赋予消费者反悔权、明确个人信息保护、消协可提公益诉讼、定位网购平台责任、加大消费欺诈赔偿等亮点进行详细解读,鼓励消费者积极维权。识假辨假强意识。选取烟草及手机这两个与消费者生活密切相关的商品,由烟草及电信的员工对真假进行讲解和辨别,提高消费者识假辩假的能力,从而保障消费者自身利益。畅通渠道提效能。开展实地消费投诉举报咨询受理。畅通投诉渠道,鼓励并欢迎广大消费者积极投诉,维护自身合法权益。本次活动现场共接到200多余次咨询,受理消费投诉12起。永嘉开展315主题宣传活动 永嘉开展315主题宣传活动 永嘉开展315主题宣传活动
315主题宣传活动简报三XXXX年3月15日,太平财险黑龙江分公司在全辖范围内开展了主题为“诚信315、消费我做主”的保险咨询宣传活动。
此次活动太平财险黑龙江分公司高度重视,提前制定了宣传咨询活动安全应急预案,并由分公司总经理赵艳任应急小组组长,副总经理刘波任副组长,并到场参加本次宣传咨询活动,同时选派承保及理赔部门的专业骨干组成咨询小组,参加活动,并现场答疑。
活动从早上9点开始进行,分公司本部、各中心支公司分别选择了当地有影响力的广场、社区、商场等人流密集区域,开展各项服务活动。设立了保险知识咨询点、摆放宣传易拉宝以及保险宣传手册等。咨询台前的客户始终络绎不绝,咨询的问题基本都围绕着客户比较关心的承保手续、承保险种、保费、理赔流程及手续等问题展开,现场的工作人员都给予了耐心的解答。活动当中黑龙江省保监局领导也亲临现场,与分公司领导进行了亲切的交谈,关切的询问公司发展情况,并对本次活动的开展情况给予了肯定。
同日,分公司及各中心支公司均开展了“总经理接待日”活动,各分支机构一把手亲自上阵,倾听客户心声、了解客户需求,悉心解答客户咨询,耐心处理客户投诉,同时收集客户对公司产品及服务的建议与意见,赢得客户的信赖与认同。
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