部门主管培训体会:有感于沟通
在当今纷繁复杂的社会环境中,在工作、生活过程中,人们为了各自的目标时时刻刻在进行着交流,有交流就存在着沟通。就沟通而言:沟通的优劣,在沟通方式上,直接或间接影响着员工的思想动态;在沟通工作上,工作能力和效率得到充分体现;在沟通生活上,间接影响着员工的工作效率。然而,对于部门主管,在沟通方面,我认为主要做好以下三个方面的工作:
一、在沟通方式上,做好思想工作
在公司内,尤其是部门主管,必须掌握本部门员工的思想动态。对于公司的动态,要及时做到上传下达;同时员工的思想,要及时进行反馈。在这一过程中,要注重传达技巧,也就是所谓的沟通,要讲究方式、方法,做到既要让上级领导满意,又要让员工理解、明白。
二、在工作沟通上,减少浪费,提高收率,提高工作效率
在部门内,坚持广开言路、群策群力的企业文化。<莲山 课件>虚心接受员工的意见,再结合自己的观点,来优化生产工艺,把各生产环节做细、做精,避免不必要的浪费,以提高收率,降低成本。
在自己职责范围内,认真钻研业务知识。向上级领导汇报工作过程中,要有自己的多项备选意见,以及各自的优缺点,以提高工作效率。
在部门之间,以主动、谦逊的方式做好双向沟通,在自己力所能及的范围内进行帮助,搞好关系,做好部门之间的协调工作,以实现双赢,来提高工作效率。
三、在生活沟通上,加强与员工的信息沟通
在部门内,了解每位员工的家庭住址、家庭状况、以及每位员工的近况。在生活上给予一定的帮助,使之放下心来安心工作,只有在工作中集中精力,才能提高工作效率。也只有这样,整个部门才能呈现出勃勃生机,公司才能发展壮大。
总之,对于部门主管,要切实学好沟通、做好沟通,在工作中才能事半功倍。
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