参加培训师培训心得
很有幸参加了本次三天两夜的培训,在这三天两夜里面主要收获首先是知识,主要学了有效表达的十个方面:
ptt的四个重点:(1)投入多少,收获多少;参与多深,领悟多深(2)未曾经历,不成经验。(3)太阳底下没有新鲜事,排列组合就是创新(4)做我所学,进而叫我所做。
一、 ppp表:目的(p)、目标、过程(p)、收获、要领(p)
二、 人格三层次:思想、感觉、行为
三者的关系平衡,如果三者在一个平面上就会感到适应,否则就会不舒服
相互影响:不同的培训方法可以达到同样的培训效果。
三、 有效表达的三阶段及处理重点:
事前重点处理自己,事中重点处理学员,事后重点处理自己
四、 自我管理之一:开心金库——遇到开心或兴奋的事情记录下
来,等遇到压力的时候拿出来调节心情,运用的思维模式是昨天可以影响今天。
五、 自我管理之二:预言未来——用憧憬未来的心态,使我们变得
更积极和自信。运用的思维模式是明天也可以影响今天。
六、 课程结构(理性了解与感性认知坐标系)
理性了解:关于内容,追求的效果是“叫好”,解决的问题是“说什么”
理性了解需要充分准备,准备时需要注意的是:写出要点、列出大纲、收集资料、试着发表、协助发问
七、感性认知:关于技巧,追求的效果是“叫座”解决的问题是“怎么说”
感性认知:常用的技巧有——图表、故事、案例/举例、比喻、游戏、活动。
八、建立讲师威信
(一)寻找与学员之间的共同或共通点
(二)缓解学员的压力
(三)建立良好的第一印象
(四)与学员建立同理心(站在学员的角度,理解学员为什么这么做)
专业讲师应该具备的特质:
(1)有正确理念(以学员为中心,保证课程按设计进行)
(2)经历过训练,
(3)有专业能力(语言、收集需求、课程设计)
(4)能掌控场面(明确培训目标、了解学员、冷静处理、抓住教学机会、对提问分类、解答、掌握节奏)
九、发问技巧(专业讲师的基本功)
形式:批准性、一般性、特定性、封闭性、开放性
回答:查证(把握发问者的真实需求)、反问(给学员一个表现的机会,激发其思考)、转移
发问作用:启发思考、了解学员的状况、集中学员注意力、培
养学员的表达能力
十、激发参与
方法:提问、回馈、活动
回馈:演讲完毕,通过收集资料,不断反省以求进步。
方法:自我回馈、他人回馈、提问、做活动、私下沟通
专业回馈:先肯定、认同,说优点,再说可以改进的地方,未来可以更好的地方。
以上就是三天两夜中关于有效表达的十大知识点,本次培训以体验式的培训为主,分别进行了1分钟演讲,3分钟演讲和5分钟演讲。当看到自己1分钟台上演讲的视频回放的时候,好多问题自己都能够清楚的看出来,比别人指出来的感触更深。现在回头看看每一次的填写的表格感觉自己确实进步了不少,从刚开始的特别紧张,所有的注意力都在自己身上,到后来的相对镇定,注意力开始转移到所讲的内容及学员。
通过本次的培训发现了自己的长处,找到了自信,同时发现了自己的短板,找到了自己前改进的方向。 就像赵老师说的短期的魅力靠“包装”,长期的魅力则来自“内涵”,要做一个卓越的培训师必须包装与内涵并重,长短期魅力兼修。以后工作生活中会不断的学习,积累专业知识的同时不断的拓宽知识面。
在这里要感谢在这整个培训考试中心的老师和运营人员,大家辛苦了,同时也要感谢我的其他的同学们,作为72班最小的一名学员,很荣幸能够跟大家一起学习,在72班我跟大家是同学,在生活中大家都是我的老师,感谢大家三天两夜的学习里面对我的投资。
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