医院中层干部培训体会
把对送给病人-病院中层干部培训心得 二月二十五日,病院专家叶煜荣教授为我院中层干部上课,内容是:1、做一个有作为的中层管理者;2、医疗服务的全员营销。
课上得很深动,叶教授讲课声色并貌,台下时而笑声,时而掌声,气氛非常活跃。学习心得体会当讲至医患关系时,一句 把 对 送给病人 震动了我。
越想越有内涵,越有意思。把 对 送给病人 ,这是一种智慧:作为医务者,病人是我们的 衣食父母 ,是我们的 上帝 ,有时不涉及原则的问题。
不妨把 对 送给病人。这样,既化解了矛盾,避免了磨擦,又解决了问题,并且病人也舒心了。曲则全,枉则直,这是智慧。
中国联盟编辑。把 对 送给病人 ,这是一种宽容:一个人的胸怀,即要能容好的、对的,也要能容不好的、不对的。病人的不对、朋友的自私、爱人的毛病等等。
他都能包容。那么,他的胸襟是敞开的,他的怀抱是宽广的。把 对 送给病人 ,这是一种和谐:争 对 与 不对 ,是矛盾的产生。
是一种相对论。老子说: 天下皆知美之为美,斯恶已;皆知善之为善,斯不善已。本我无错,可我把 对 送给对方,那么。
也就无所谓 对 与 不对 了。这样,病院将不会有病人投诉,将走向和谐,人与人之间也会更亲近友爱了。把 对 送给病人的结果是 双赢 : 对 与 不对 ,双方争得面红耳赤。
甚至动武,不如把 对 送给对方,使他消消气和稳定一下情绪,然后,再想办法解决问题。就象只能坐一人的船,你硬挤上去。
船就会沉。不如让他先过河,自己再想办法,退一步海阔天空。朋友,请你试一试,将你的 对 、你的真诚、你的热情、你的理解和宽容送给身边的人,你获得的将是幸福与快乐。
最后,让我们用恩格斯在马克思夫人墓前所说的话结束本文:一个人,如果把别人的幸福视为自己最高的幸福,那么,最幸福的人则是他。
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