企业理念培训心得（精选5篇）

企业理念培训心得 篇1

随着20__年的过去，我的工作上好像又发生了许多的变化。这份变化不仅仅在于我个人，也不仅仅是我身边的团队。而是在我们整个大集体上，在我们公司上的变化!

一年来，随着我们在工作中努力和拼搏，___公司也得到了积极的动力，较好的完成了公司在这一年的目标和计划，取得了不错的进展。而我在这段工作中通过对自身责任的努力和奋斗，不仅优秀的弯沉了个人的计划和目标，也为自己的能力取得了不少的进步和成长。如今，回顾这一年来在工作中的努力和进步，我也有了不少的体会和经验，现对一年来的工作做总结如下：

一、工作的心态

还记得在今年的工作之初，因为自身在思想管理上的问题，导致一开始在工作中没能收心、回神。导致在工作因为自我的散漫出现了很多的问题和懈怠。但也正因为如此，在意识到这点后，我开始积极主动的去改进自身的思想管理，让自身能在思想上严格的要求自己，更新自己。通过思想的完善来提高了自我的责任感，并对的工作状态进行了完善和保持着，这让我在后来的工作中大大的改进了自身的工作情况。不仅在工作中能做到严格的遵守公司的要求和计划，还能遵照领导的要求，对自我的不足进行严格的改进，一步步的加强并完善了自我。

二、一年来的工作情况

今年来，我在工作中还是有不杀的进步和提升的，不仅通过领导的培养和教导在业务能力上提升了个人技巧，还利用网络，在空闲的时间里积极的充实自己的，增加并扩宽了我在___岗位上的只是储备。工作上，我积极热情，面对困难能严格主动的去克服，去改进，这些都让我在工作中取得了较好的收获，并且提高了我在工作中的成绩。

三、自我的反思

尽管在今年来我已经积极的开始改进自身的工作态度和业务完成方式，但错误终究还是没能完全处理掉。如今反思一年来的工作结果，其实我在工作中有很多的细节没能做好，这些细节尽管没有给工作带来直接麻烦，但却降低了工作的质量，也限制了自身的发展。

为此，在新的一年里，我应该更加重视自身细节方面的改进，积极的个工作中的一些细节的，优化自身的工作质量，以此提升自我。

现在，20__年已经结束了，但我一定会在新一年的工作做出更好的努力，得到更加优秀的成绩!

企业理念培训心得 篇2

市区乡镇营业部自___年成立以来，经过近两年来的探索和发展，在市公司的正确领导下，和各部门的大力配合下，以“追求客户满意服务”为宗旨，秉承移动公司“沟通从心开始”的服务理念，以的业务和优质的服务在帮助乡镇用户实现顺畅沟通上，通过全员的共同努力取得了一定的成果，回顾20___年的工作情况，总结如下：

一、市场状况

截止十月份，累计放号张，低端机累计销售1567台，办理的业务量分均800笔/月，市区乡镇营业部自办厅累计净增用户四千户，乡镇所属区域净增用户数达三万户，每月营收资金从最初的五十万上升到现在一百万元，建设村级网点113个。

二、市场营销方面

农村市场不同与城市市场，在城市市场相对饱和的情况下，如何开拓农村市场?将是我们所面对的难题。乡镇营业部首当其冲，除了配合公司开展的营销活动之外，根据当地情况和地域差异，结合自身的特点开展了一系列富有特色营销活动，也取得了一定的效果。如在所有乡镇开展区域市场营销的同时，我们针对个别竞争对手市场占有较高的乡镇，分别在大龙山营业部和杨桥营业部针对性的开展了竞争对手的反抢活动，效果显着。其次，根据当地的自身特点，我们在___营业部开展了以“龙舟竞技迎奥运移动传情庆端午”为主题的营销活动。另外，围绕建设新农村，加快新农村的信息化进程的工作，在今年9月份成功完成“手机村”的建设任务。

一系列的营销活动，极大提升了移动品牌在乡镇的知名度和影响力，地方关系的维护也得到了很好的发展。通过这些活动的开展不仅拉近了与客户的距离，加大了信息化产品的推广力度，同时也锻炼了乡镇营业部自身的能力，在不断的探索中，充分调动了乡镇营业部人员积极性，拓展了市场，增强了乡镇营业部的竞争力。

三、在业务服务方面

从一名新员工成长成一名乡镇的老员工，这一路走来有太多的不易。尽管和市区的老员工相比我们还存在一定的差距，但通过不断的学习和业务上的不断的磨炼，努力的将差距缩小。市区营业部也组织了多次各类业务、服务的培训，乡镇营业部的服务规范水平得到了很大的提高，通过今年的业务技能大赛，提高了乡镇营业部的主动学习的积极性。学习的同时加强经验交流，组织乡镇员工到其他营业部进行交流、学习，进行对比。通过交流、学习发现自身的不足，促进业务、服务水平的不断提高，助于乡镇整体水平的提升。

四、存在的不足

首先，在多运营商竞争的环境下，社会渠道将成为多方争夺的稀缺资源。为实施社会渠道的有效管理。今年3月份，乡镇代办渠道实行属地化管理。由于第一次接管区域内代办渠道，对代办渠道运营管理工作了解不透彻，出现了资金归集不及时、业务服务支撑不到位、业务服务培训不落实等问题。

其次，新业务营销工作推广力度不够。虽然农村市场对新业务的需求比起城市，还存在较大差距，但在新业务的营销中最重要的环节就是推广，就是吸引用户的注意，使用户对新业务有所认知、了解，产生好感，让用户乐于接受向他们所提供的一切，从而达到促进有效销售的目的。

最后，在乡镇营业部的发展过程中，取得了一些成绩，也同时暴露出一些不足和劣势。就整体而言，乡镇员工的业务知识能力和服务规范水平较市区还有些差距，基础管理方面略显薄弱，部分乡镇员工的主观能动性和工作热情不够，自我学习的意识不强，在市场开发、队伍建设、管理工作等方面仍显不足和欠缺。

乡镇营业部在认清形势的同时自我加压，加快发展，抓好最后二个月的市场开拓，争取全面完成全年各项工作任务，同时为来年的工作打下良好的基础。

五、20___的工作思路与工作设想

(1)继续在市公司的领导下，团结调动全体员工的积极性，努力完成公司下达的各项指标。

(2)将开发农村市场为重中之重。进一步加强各项业务的发展，开发农村市场是我们坚定的信心，把各乡镇营业厅做为农村市场的发展中心，做好全方位服务，顺利完成各项任务。既要在把握好现有渠道、市场和客户的同时，还要充分发挥公司的政策、资源等优势作用。及时了解竞争对手的信息动态，快速反应，多部连动，要牢牢的把握住农村市场，把主控权掌握在自己手中。

(3)加强营销能力的培训和营销能力的提升，发展巩固现有市场，提高新业务收入占比。新业务的推广应抓住以下三点：从用户的感受出发寻求业务诉求点;通过亲身体验，传达给用户使用户对抽象的新业务产生鲜活感，可以看到且伸手可及;善于借势加强推广效果。以点带面，加大“关系营销”、“亲情营销”。

(4)加强自办厅、代办渠道的管理和村级服务点的服务和延伸工作，以及地方关系的维系工作，加强市场掌控力。搭建企业信息化平台，争取在集团业务上有一个纵深的发展和新的突破。分析各村级服点的业务发展，对业务量较小和无业务量的村级服务点予以更换，充分挖掘有能力的村级代办人员，完善村级渠道的延伸。对于业务量发展较大且愿意转为专营厅的服务点升格为专营厅，提高忠诚度，以应对即将到来的激烈竞争。加深与地方关系的沟通和交流，与各村委，各乡镇农委，乡政府，养殖协会，当地的龙头企业的关系进一步巩固和发展，倾力服务，利用集团V网和村级V网的优势。也为今后的发展打下良好的基础。

(5)加强员工培训，加强服务意识、服务水平、业务能力的培训和应用，提高管理水平，积极探索求新，进一步提升乡镇营业部主任各方面的能力，尤其是综合素质，工作能力。努力打造一流服务团队。

企业理念培训心得 篇3

今年11月是一个值得纪念的11月。虽然写这份个人工作总结不仅仅是为了纪念，但却是我工作这么久最想写的月度工作总结。我很想记录这个月的工作，就像记录我的成长经历一样。

首先，质的飞跃取决于量的积累

在之前的日子里，我没有那么注重量的积累。虽然我当时还在认真做量的积累，但是我真的没有把量的积累当回事。我一直想追求质量的高度，而忽略了数量的广度。在这一个月里，我终于体会到了积累量的重要性。本来过去没意识到量的积累的重要性，但是没看到这个月质的飞跃所呈现的态度。今年11月份，其实和平常日子比起来并没有两个量，但是因为质量的高飞跃，我很兴奋，甚至老板也看到了我的兴奋。但没有人知道，我对这种兴奋的理解是，质的飞跃取决于量的积累。

第二，数量的积累需要每天更新

除了量的积累，我以为这个月我的工作能看到质的飞跃。也在于我在积累量的过程中，每天一点点更新这个量的质量，每天一点点更新，慢慢变成了质量的变化，在本质上突破了我对量的积累，终于在这个月迎来了质的飞跃。被老板表扬的那一刻，也是我开始肯定自己工作方法的那一刻。以前我一直都是怀疑不确定的。现在我不会允许自己再犹豫了。当我自信地对待我正在做的更新时，我可以看到好的结果!

三、下月工作安排计划

由于这个月已经突破了之前的所有工作，我打算在下个月的工作中继续积累这个工作量，做好这个工作，把质量扩散到日常量，只带一点点魔鬼般的细节。随着时间的推移，我会像这个月的大丰收一样迎接未来的收获!另一个小计划是，我想在接下来的几个月里给其他同事带来一些帮助。改善公司的人际关系是一个方面，帮助大家做得更好，给公司带来更直接的利益是更重要的一个方面。既然在公司上班，我们就是同舟共济的人，给公司带来利益，就是为自己争取利益。这些福利可以提高我们的工资，最重要的是，可以让我们的生活变得更好!

企业理念培训心得 篇4

核心价值观时，使我对集团公司的核心价值观有了进一步的认识。清楚了我们物业公司应该有什么是价值观和价值观内涵，作为物业公司经理，我的心得是：

感悟一：价值观是企业文化的核心，企业的灵魂。 正直、勤勉、健康向上是倡导我们在工作中先做人后做事，思想健康，忠于管理，忠于职守，忠于自己所承担责任，对上级领导布置的工作任务要守信守诺。才能保证员工之间关系健康、团队行为健康、物业事业健康发展。勇于承担是干事业的精神动力，是高效率、高效益的基础、创新的源泉。是指导我们树立正确服务观的具体体现，是强化我们服务与管理的工作理念和服务的着力点、结合点;是推动我们找准自己的角色定位。是督导我们对所从事的工作要尽职尽责，毫不懈怠，与同事相处要以诚相待，相互协作，共同追求卓越的工作成果。

感悟二：公司的价值观应该在所有管理者中扎根。 作为一名基层管理者，如何带领自己属下员工实现企业的核心价值观，是把工作重心和工作问题解决在一线，我的感悟是作为管理者特别是公司中层管理人员首先要充分认识企业核心价值观的重要性;其次是必须明确自己的岗位职责、工作任务及工作要达到的标准和目标;第三要恪尽职守、规范自己行为的责任意识;第四要敢于揭短、管理、得罪人的手腕，而不是一味的推卸责任，回避问题，耍滑头;第五要敢于面对矛盾、剖析矛盾、解决矛盾，在工作中要有前瞻性。

感悟三：作为管理者要依靠人格魅力来影响员工。

公司当前正值深入开展学习企业核心价值观，其目的就是要通过学习来解决管理中的短板和不足，消除日常管理中的死角和盲区;提高管理层的管理水平和工作方法，来解决管理人员责任心不强、工作标准不高、精细管理意识淡薄等问题;因此，我认为一名管理者只有提高人格威望来影响、凝聚自己的员工，坦言之，就是不断加强自身学习来提高自己的本事，转变工作作风来解决不敢接触矛盾，见问题就躲、就闪、就让的弊端。

感悟四：我对学习、践行企业核心价值观的理解。

正直是仁：就是要热爱自己的岗位，忠实自己的事业，珍惜每一次机会。 勤勉是义：就是要求我们在工作中全身心的投入，融入自己的生活，做好每件事，发挥自己在团队的力量。

健康向上是礼：就是要求我们在工作中做事有依，按原则、流程、规范做事。 创新、高效是智：就是要求作为企业的员工，要站得高看得远。 勇于承担是信：就是公司要求我们结作为企业的一员，如何将诚实、忠诚、诚信表述在工作中。

感悟五：结合自身谈谈在今后工作中的努力方向。

1、以积极的心态做好工作中的每一件事。

积极倡导员工在工作中把敬业作为个人最重要、最基本的精神和行为准则，认真做好每一件事就是践行公司核心价值观的具体体现。时常提醒自已，随时随地地保持一种积极乐观的态度，勇于承担，认认真真地做好每一事，对公司、自己、业主、商家负责。并要求各管理处员工作为物业管理服务的前沿，每天与业主、商家打交道时都要有良好的心态，如果没有积极的心态，带着个人情绪，自由散漫或不服从管理，就会影响物业费收取及各项工作的顺利开展，物业公司就不能生存。

2、结合工作实际，立足岗位、追求卓越。 公司是一个严密的组织，不是一个自由的组合体。它是有组织、有纪律、有制度、有目标的合成体。在这个组织里，必须坚决服从组织安排，不折不扣地完成各项工作任务。这是企业对我们的一项基本要求。因此，作为物业管理人员在做出每个行为或某项决定时，应思量自己的行为或决定是否背离了公司核心价值观。既然选择了这份工作，就得站在公司管理的高度上去看待自己的工作，立足岗位、追求卓越，与公司同呼吸、共命运，坚守职业操守，满腔热情的去把工作做好。

3、高标准、严要求，努力提高自身能力。 作为公司员工就是企业的主人，是最直接的管理者和劳动者。公司的各项活动都必须靠我们去实践、完成，公司的价值也要由我们创造。因此，在工作中对待自己、工作、同事，必须坚持公司理念“以人为本、用心服务”，来练好物业管理管理服务行业的内功。努力寻求更好、更快、更富成效的专业技能和技巧，来提高公司的信誉度和竞争力。使自己在管理中不断完善、发展，来保证员工的合法权益和带领公司员工走向成功。

4、努力培养团队精神，做一个有贡献的人。 作为公司经理，管理是基本业务，若在工作中不能与同事友好合作，没有团队意识，一个人能力再强，也难以把自己的优势淋漓尽致的发挥出来。因此，在工作中须做到管事先管人、管人先管心、管心先知心;主动与员工做益友，讲原则、讲道理、讲制度、讲沟通、讲情感，诚信待人、言行一致、不存私心地与员工建立起和谐、协调的人际关系，实现员工与公司共同发展。 总之，公司的核心价值观，是企业精神和文化的高度浓缩，需要我们在工作中用心去理解、解读、实践，作为标尺来衡量我们自身的职业道德。提醒自己、激励自己，把公司的价值观溶入到工作中来，使自己真正成为一名践行者。

企业理念培训心得 篇5

“创造幸福和谐的天健家园”是天健在发展中浓缩凝结而得的核心价值观。作为天健的一名员工，如何在自己的岗位上实践这一价值观?通过近期集团公司及财务部门组织的学习交流，我的感悟是：

从企业的发展来看，企业核心价值观就是企业在企业文化的统率下，为追求愿景、实现使命而提炼出来并予以践行的指导企业上下形成共同行为模式的精神元素。是一个企业的灵魂，是提供衡量内聚力的尺度，是企业用以判断企业运行当中大是大非的根本原则。

如何在工作中践行这一价值观呢?首先要的是忠诚。忠于管理者，忠于职守，忠于自己;对从事的工作尽职尽责，毫不懈怠。在工作中，我们要对领导布置的任务守信守诺，忠实于自己所承担的一份，对同事要以诚相待，相互协作，共同追求卓越的工作成果。如果一个人以忠诚于社会、忠诚于所在公司的思想基础来对待工作，必然是表里如一，认真做事，一丝不苟，并且有始有终。

要做到自觉践行天健的核心价值观，还在于尽责。如果说社会是一个大舞台，那么天健就是一个大平台。对于每个员工而言，虽然分工不同，但无论哪个角色都意味着不同的责任，只有每个人各安其位，各负其责，无论身在何种位置，都得对自己的工作尽职尽责，脚踏实地的去完成每件事情。

要做到自觉践行天健的核心价值观，还在于对目标的执着和对事业的无限热爱。全心全意地对待工作，把事业当作生命中最重要的部分，无论多大的付出都心甘情愿，并且能够善始善终。把敬业作为一个人最重要的、最基本的精神和行为准则，当成是一种人生态度，是珍惜生命、珍视未来的表现，是我们工作的强大动力。如果社会中的每个人都能对工作尽心尽力，做到爱岗敬业，那整个社会才能和谐运转。对于我个人来讲，选择了财务工作，我感到身上担负的重大责任，同时也是我的荣耀。既然选择了天健，我要在自己的岗位上勤勤恳恳，兢兢业业，努力并取得成绩，以一种无比“敬业”的态度，全身心地投入到工作中去，不断超越。 我们要在工作中学习，不断总结经验教训，胜不骄败不馁，在成绩面前会再找差距，在挫折面前会认真总结教训，永远以积极的态度看待成功与失败，就能不断成长进步。

要做到自觉践行天健的核心价值观，我们还要有努力创新、超越自我的勇气和魄力。因为创造力和创新能力是企业发展的永恒动力。我们每一个员工都要自信“天生我才必有用”、一个员工只是照领导交代的去做，墨守陈规、四平八稳以换取薪水，那企业也就会渐渐失去发展的内动力。以管理者心态工作，有进取精神的员工就是自动自发具有积极思想的员工。消极、被动地对待工作，在工作中寻找种种借口的员工，是不会受到企业和同事欢迎的，同时也会随之被竞争激烈的社会所淘汰。

天健公司要发展强大，就必须矢志不渝的坚守有自己特色的企业价值观——“创造幸福和谐的天健家园”，我们要用创新的胆略，进取的精神、脚踏实地的工作不断丰富天健的企业价值观。

通过学习，我觉得要想真正将企业核心价值观入脑入心，必须做到以下几点：一是自省。检查个人价值观是否与企业的一致;二是自励。明确差距，奋勇争先;三是自量。在做出每个行为或某项决定时，思量自己的行为或决定是否背离了企业的核心价值观。四是自警。工作中凡事都以企业的核心价值观为原则和准绳，使自己始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。五是自强。做一个对天健有贡献的人。