体会温总理“我有难处啊”有感

“温**总理在《政府工作报告》中说的都是大实话，我今天也想跟您说说大实话，说说咱农民的喜事和烦心事。”10日上午，温**总理在人民大会堂参加内蒙古代表团审议。来自通辽市奈曼旗明仁苏木一个普通小村庄——保安村的农民代表顾双燕一段朴实的开场白，拉开了与总理之间的对话。（3月11日新华网）

在顾双燕谈到农民最担心的是养老问题时说“您在报告当中提到给新型农村社会养老保险试点10%的指标。”，总理接过话题说“不是指标，这个你还没全读懂”。并解释道：“这是今年报告的一大突破，不在于10%的数字，而是开始给农民建立养老保险制度。这在过去是城里人，工人和干部才能享受到的。有了制度，农民才有根本保证。”当顾双燕大胆地说“总理，我咋想呢，假如不是10%试点而是50%会更好。”时，温**说：“你有3台拖拉机，我有9亿农民。我有难处啊，政府今年拿不出那么多钱。”。

总理一句“我有难处啊”，毫不掩饰，说得那么自然，那么实在，这自然和实在中透着真诚。正是因为总理的真诚，才使顾双燕敢大胆地提出“假如不是10%试点而是50%会更好”的想法，也正是因为总理能听到顾双燕“我讲出来供您参考，不是要求您。”真话中带着羞涩，才有了总理“你是人民代表，有要求我的权利。”的理性回应。

把“我有难处啊”的回应还原成官话，可能引出一大堆达不到50%的借口，或者绕个弯子不正面回答，而大谈目前“三农”问题的复杂性，让农民在接受大道理教育中去体谅政府的难处。即使心里承认，也得掂量着如何体面地说出去。所以要这样处理，根本原因在于怕承认困难和问题丢面子，是虚伪的表现。这种处理方式平时并不少见。

而温总理用的是群众语言，直接面对问题讲“我有难处啊”，这种方式是在用心交流。用心交流，体现的是地位平等，无话不说，说对说错都无所谓。这种交流方式，对于农民代表来说，更容易敞开思想，把真话实话说给总理，反过来，总理用心去听烦心事，也不会忌讳暴露工作上的难处，这一来一往，实现了真正意义上的良性互动。

一句“我有难处啊”，把政府“今年拿不出那么多钱”的底交了出来，不仅让人听个明白，而且起到了释疑解惑的作用，虽然50%的愿望暂时没能实现，但同样会赢得农民的理解和尊重。正是总理的爱民真诚、务实作风，感染了每一位老百姓，让老百姓敢说话、说真话、说实话。彼此在用心交流，才能在解决问题上容易达成一致的意见，这是政府工作的落脚点。所以，我觉得，“我有难处啊”不光是一种沟通交流的方式，也是一种值得借鉴的调研方式。但愿各级政府官员学会这种方式。