义工心得体会十二篇

义工心得体会 篇1

四月八日清晨，我们一行十三人去了山高幼儿园做义工，义工的内容是清洗跑道。

由于是星期天，看不到孩子们，幼儿园显得特别安静。我们的工作也静静地展开。幼儿园的陈大爷很是热心，一直帮我们准备水和洗洁精，并且和我们一起干活，还说了大学生要能吃苦之类的话。在最初联系幼儿园的时候，陈大爷也一再怀疑我们是不是可以接这个工作，在他看来，“当代的小青年最缺乏吃苦精神”，可是最后看到我们坚持的样子还是同意让我们去找园长商量了。

其实刷跑道并不容易，并不是像我们当初想的，刷跑道仅仅是水、洗洁精、刷子和力量的结合，最重要的还要有耐心去坚持，有诚心去做好。如果我们只把它想成是一个任务，而且是一个没有任何报酬的任务，也许心劲早已尽失，一段跑道便变成了无休止的梦靥，这个任务也因不断地重复着一个动作而只剩下乏味；但如果我们把它看做一份神圣的工作，一次纯粹的只顾付出而不问回报的善举，我们就有信念去把它做完，有毅力去把它做好。

说到这里，我想起当天我们踏入幼儿园的时候，陈大爷很急切地问，“你们是真的不收钱的吧，如果不收钱，咱就开工”。我首先感到很不舒服。在大多数人都把金钱看成衡量一切的圭臬的时候，我们的如此“义举”，就显得有些格格不入。此时我想，“义工”这个活动，在锻炼了我们自己的同时，也将“无私奉献”的思想再一次传输给大家。而我们的行为，正是在呼吁一种爱的回归，在经济社会这个背景下，我们每个人同样都可以发挥自己的力量，哪怕是周围这个小社区，也会因更多人的参与奉献而更加美丽舒适。

不得不承认，一开始我们确实低估了刷跑道的.难度。一小块地方就要来回刷洗很多次，于是这样的刷洗动作坚持了一上午后，导致的直接结果就是手臂酸痛，手指也被泡白了，所有的人在接到收工的号令后，都软瘫在了椅子上。每个人脸上都写着倦意，但同时，我能体会到大家心里的充实感。

临走时下起了暴雨，大家一起躲进了教室。站在教室的窗前看向窗外，我仿佛看到了一群孩子们天真的笑脸绽放在干净鲜亮的跑道上，心里有说不出的满足感，顿时觉得一上午的汗水流的很值得。

如果我们每个人都能把社会看做是一个大家庭，我想每个人都会自然而然地为家庭、为其他兄弟姐妹掏出热情、拿出真心，那么便没有了“义工”之类事情的存在，因为人人都在做着自己力所能及的事，因为这个世界已然足够的和谐。所以，在最后我想呼吁大家行动起来，一起热爱这个“大家庭”，献出自己的一份力，为社会、为明天、也为我们自己有一个充满爱与希望的“大家庭”！

义工心得体会 篇2

十个小时的义工时这周末终于干完了。就这个周末就干了八个义工时。

此刻觉得有些累，不是身体累，时心累。毕竟时在公共场所站了八个小时，看着熙熙攘攘的人群走过，熙熙攘攘的人群走过时也看着我，当主动上去想提供帮助时，遭到过拒绝，也受到过感谢。

被人拒绝一点也不难受，毕竟我是好心好意，自己判断某些人可能需要帮助，当然他们自己认为自己不需要，这不能强求，不过大部分人还是客气的拒绝，不理睬地只是少数人。刚开始被拒绝还有些奇怪的感觉，拒绝多了也就无所谓了。被拒绝只能说明我判断错误，但不影响工作热情。

帮助完别人之后，对于别人的感激，我也只是笑着带过。本来嘛，来此的目的就是如此这般，做了该做的不必求谢。开始时被人谢了还有助涨工作热情，谢多了也麻，也就那么回事了，该干啥干好它，其他不去想了。

有的人不错，帮助完他们后不仅感谢帮助他们的人，还表扬了深圳大学，算是我们以行动为深大做宣传，给深大长脸了。呵呵~毕竟学校的`形象跟学生的前途还是有关系的。

义工心得体会 篇3

1月24号我们全体义工在乡政府参加团组织、义工组织带给活动的相关培训，同时就义工服务工作对团组织、义工组织提出推荐和意见，会议上提出了：

（1）履行义工服务的承诺；

（2）不得以义工身份从事任何以赢利为目的或者违背社会公德的活动；

（3）自愿者要维护团组织、义工组织和义工的形象；

从会上我得知了：义工服务是透过自愿且不图物质报酬的方式参与社会生活，促进社会进步，推动人类发展的社会事业，志愿精神的核心是服务、团结的理想和共同使这个世界变得更加完美的`信念，从事社会公益与社会服务事业，为改善社会和推动社会进步而带给服务，具有志愿性、无偿性、公益性、组织性的特征。

会议结束后，当天下午，我们团53个成员随着乡政府领导的带领下，各自不一的拿着扫把，铁铲在街上进行大扫除，为乡里做着有好处的事，看着我们之间的团结合作的精神，我感到欣慰，看到了团队的努力成果，我们好高兴！

次日我们分好组，进行了采访任务，我被分到了第十七组，主要任务是采访乡镇邮政储蓄银行行长，但是就我们乡镇比较贫穷，唯一有的是农村信用社，所以在这种状况之下，团长就另外安排我跟其他组进行合作去采访，1月26，我们按正常来到乡政府，这天的主要任务是配合政府工作人员挂灯笼，挂彩旗迎新春，一切工作都是那么顺心。同时还有任务是未能完成采访的，继续在这几天进行采访。

到了1月30号，乡里举办了文艺演出和政策宣讲活动，白天我们在跟工作人员布置舞台现场，到了晚上七点，我们准时参加了晚会的演出！

2月4号，乡举办春节篮球赛开始了，我们也以义工作为期中的一队，没参加的球员，有任务就是配合政府工作，充当计时员、记分员，为球赛的圆满举办努力工作，经过3天的时间，篮球赛圆满的举办了！我们队以一赢一输的战绩无缘前三，很遗憾。但是我们却玩得开心，也履行了我们的义务。

此次活动中，我觉得还有一些令人不足：因为是第一届，我们对流程不是很熟悉，导致做起事情来没有流畅，对一些简单的事情搞得很复杂，缺少的是对整体的规划和部署，没有计划性的安排，通知事情没有时间表，导致很多通知都是临时性的。一些义工目的不明确，没有真正的把义工那种奉献表现出来，没有义工需要的忍耐和无私奉献，给工作带来必须的不便，阻碍工作的进程。同时义工的劳动力严重缺乏，个性是球赛期间，明白是春节期间，每个人都忙，所以在工作中很多义工没有到场工作。这是我从活动中觉察到的。

在此次的活动中，我体会到了：义工不仅仅在于助人，还能学到许多东西，因为接触到各种人，各种事，关键我们代表了当代大学生的形象。人生的好处不在于索取，而在于奉献。挺身而出，融会和渗透在人们的工作和生活中，深入基层，认识国情，了解社会，开阔视野，在实践中受教育，作贡献，尽自我微薄之力帮忙更多需要帮忙的人，是一件十分有好处的事，能够参加此次寒假义工活动，我感到十分高兴，同时能够为家乡服务感到很光荣。

但是总体来说，我们这个团队用心地配合了当地党委政府的工作安排，对接好各项工作，义工之间相互尊重、相互关心、相互鼓励、密切配合，能够很好的锻炼自我了。大学生是国家和社会的建设者，身系国家的兴衰荣辱，参加到十万大学生寒假实践活动中，正是给我们一个关注社会基层，亲身体验社会生活的机会，只有实践才有发言权，参与社会实践活动能够让大学生学会踏实做事，作为大学生“三下乡”深入基层，体验基层，服务基层，我们即能感同身受的了解基层状况，有能献出我们自我的一份力为基层民众和家乡人民做自我力所能及的事。丰富充实了假期生活，也能为家乡的建设和谐发展出点力量。

义工心得体会 篇4

首先我认为很多事情都是可以不断的去积累的，现在我能够非常明确的意识到这些，我们学校组织的这次活动让我感受非常的多，活动当中我认为还是有很多值得学习的地方，因为过去这种活动不是很多，作为一名学生我时刻的感觉自己机会太少了，没有足够的时间去接触这些，这给了我很多遗憾，现在我也想了想为什么自己过去没有去尝试过这类活动，现在我也知道了还是缺少一种主动性，当然在这过程当中我是非常积极的，我还是认为有很多东西都是我应该去尝试的，现在跟未来我都会记住这段经历，这对我的而言有很大的帮助，虽然做义工是无偿的，但是在看来在这个过程当中也有另外一种的收获，活动到最后一定是满载而归的。

我过去认为自己的不能够冷静下来去做好一些事情，在这个过程当中我非常用心在体验尝试一些新的事物，这对我来讲有很大的意义，虽然说在这次义工活动当中会有一些艰难，也会有一些自己的做不好的事情，但是回过头来看看至少我是经历过的，现在我很是感激义工活动给我带来的帮助，我希望能够在这个过程当中让自己有所收获，这是一种发自内心的满足感，很多时候我也在不断的'积累，回顾工作，后面我才发现事情不仅仅是那么简单，在一些客观的事情上面还有更多的东西在等着我去做好。

义工活动弥补了过去的空白，让我学习到了很多可贵的东西，工作当中我更加愿意去接受一些新鲜的事物，这不仅仅是对自己的肯定，还会让今后的生活更加充满信心，动力，我感激在互动过程当中自己做的么一件事情，在未来回想起来的时候我相信那一定是美好的，也是非常正面积极的，这就是我的态度，也是我对自己的一种肯定。

义工心得体会 篇5

做义工这一年多以来，我一向为能够有很多兄弟姐妹感到很开心。因为我一向觉得既然能够做义工就应都是看透了，人世间很多功利才会来做这些，在旁人眼里觉得是傻瓜做的事情。那么在我的眼睛里就没有人与人之间的高低贵贱的区别。

义工的管理其实是一门科学。其实现实的状况也不必须和想象的那样单纯。不明白我是不是该说，其实林子大了什么鸟都有，所谓的义工人群有大部分是来凑热闹的，甚至有些人是带着各种各样的目的来的。但是我一向觉得不管是带着什么目的加入进来。只要做的事情是对志愿服务有帮忙，能够帮忙到需要帮忙的人，不对志愿工作大方向有影响，我们就就应学会包容。

此刻的义工工作其实是处在一个十分关键的时刻。透过热闹的20__年。已经有很多人提出了20__年为义工元年的说法。这其实对义工事业是一个十分好的契机。其实此刻是更需要的是对义工工作进行规范的时候了。只有进一步规范化管理，将来才能够做到真正实现义工，能够真正服务于社会的目的。但是此刻义工团队能够说是穷出不层，很多时候，穿上一件写有义工字样的衣服，挂上一个牌子就说自我是义工;扯起一个旗帜就称自我是一个团队。很多自称为团队的，其实就那么一两个人。

在那里当然并没有其它的意思，但是说句心里话。这样的情形对将来义工工作其实是很不利的。那些所谓的不规范的义工的行为，其实也给将来义工工作带来了负面的影响。

义工心得体会 篇6

一个偶然的机会让我知道了千千网上有一个"十万大学生寒假志愿者服务活动",了解了该活动的一些情况以后,我报名参加了,报名所到地点为我在村的乡镇,这样可以让我璨了解一下我们的乡镇,做自己能做的一点事.

看到名单和活动流程出来以后,知道这个寒假将成为一个有意义的假期,心中充满了高兴的期待.参加这个活动让自己的大学生活更加丰富,让自己的业余时间更加饱满.

认识更多的人,经历更多的事.人就会在此慢慢长大,这次活动也是一样,给我们提供了又一个成长的平台.

在我们乡报名参加这次活动的大学生有七十多个共分为十多个小组.在这次活动中我们小组的任务是采访我们乡上的农村信用合作社的行长和我们村委里的村支书,还有在我们所在乡村街上发放有关预防艾滋病的宣传单页.在采访农村信用合作社的行长时,我们看到了信用社的发展,资金的不断壮大,营业网点的增加,为广大农民群众提供越来越周到的服务.另一个是体谅村支书,亲切的闲聊中,让我们知道家乡的具大变化,从以前的几十户人家发展到今天的几百户人家,人们的生活水平也越来越高,瓦房基本上被新建的楼房所代替,日子也越过越好.只是经过多年的维修村里的路至今还未能修,这样给大家的出行带来了很多的不便,也影响着村里能更好的发展.

寒风中,我们拿着防预站给我们的宣传单在乡里发放着,不是我们不怕冷,而是我们知道我们有责任让更多人知道艾滋病的危害和怎样去预防艾滋病.为此,我们努力着!

短短的寒假即将结束,右是在这个寒假所经历的事情却永远留在了我的心里,让我意识到我长大了,有权力和有义务为祖国为家乡做一点自己能做的事情,这就是责任!很感谢这次活动的主办单位,谢谢!

义工心得体会 篇7

加入水滴义工不到一个月，着实为这个集体中所传递的爱所感动，特别是杜哥等几位发动者，能播种这份爱心，在短短8个月时间，能感染近两百名热心人士投入其中，其间的艰辛可想而知。从工作之余组织了这些大型活动中，你们的操劳让那些残疾儿童，贫困学生感受到温暖、快乐，也给予了我和社会上像我一样的人一股正能量。我为我能参与义工活动感到骄傲，为我能给与他人爱和力量感到自豪。

做为水滴义工的一员，我很愿意为集体贡献我的一份力量。今天有幸参与水滴义工的讨论会，听了大家的意见和建议，我想谈谈自己的一些感想，表达一些我的观点，由于从我个人的角度看待问题，未免会有片面或偏差，希望前辈们给予纠正。

先说说什么是义工。义工是指任何人志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会进步而提供的服务。再说说我们为什么做义工?我个人认为，能参与这项活动的人都是思想意识较为先进，感恩社会，关心他人，乐于奉献的有志之人。给自己生活增添活力，给别人快乐自己也会收获快乐，这份收获也许不会亚于给予。然后，义工能做些什么?其实，身边任何给他人关心、帮助的事情，支持环保，举行公益宣传等等，事情不论大小都可以算做义工。作为水滴义工的成员我们具体该怎么做这份工作?作为水滴义工这个组织怎样带动大家开展义工工作?我谈谈几点不成熟的见解。

第一、义工组织和慈善机构不能等同。我今天也听到很多人都提到了这一见解，我认为慈善是义工工作中的一个分支，我们也可以开展慈善活动，比如募捐、赈灾、资助贫困学生等等，我们应更注重用自己的力量帮助别人，身体力行。

第二、拓宽平台，不拘一格。这与先前提到的做出自己的品牌这一理论相悖，但我觉得这样能更丰富、更长远的发展，也能尊重差异，发挥优势。我们都来自于不同的岗位，出生于不同的年代，有着不同的生活经历、社会阅历和受教育层次，性格不同，爱好不一，各有所长。如果局限于一两种单一的形式，长时间后对于兴趣并不高的义工成员，慢慢失去了新意，滋生了消极。所以我们应该拓宽服务平台，搜罗更多需要关爱的群体，让义工成员自主选择服务对象，结成服务小组，有计划的开展工作。如贫困学生、残疾儿童、留守儿童、农民工子女、失独群体、空巢老人、孤寡老人、医病护理、环卫维护、交通协理、义务宣传等等。

第三、服务点滴，不拘泥于形式。我们团队的命名是十分有水平的——滴水义工，水滴石穿，点滴于行。开展活动不能只因为场面大，有影响力而实施，更应在平时经常进行，从小事做起，从身边做起，哪里有需要哪里就有我们，他们需要什么，我们就尽能力给于什么，让“义工”这项工作不停流于表面，而要成为一种习惯。从人性角度出发，做一件好事容易，但要做一辈子好事却很难。以我为例，我很有激情的加入义工组织，参与一次两次服务活动我会很积极，可能几次过后就会激情消退，但如果组织的是一项经常服务，这个服务分队每个人都有任务，有要求，我也会克服困难坚持，最后成为一种习惯，成为一种生活方式。所以不要小看了这些小事，也许只是例行探访，也许只是谈话交流，但服务意识会植根，关爱会开花结果。另一方面，不能什么有影响力就做什么，而要真正站在被服务者角度考虑，他们需要什么?他们需要我们能为他们做什么?然而，有需要则一窝蜂去干一件事也不合理，应该发挥各自所长，到各自最适合的岗位上去。

义工心得体会 篇8

导读： 做义工的心得体会 第一篇：我做义工半年的心得体会 从20xx年8月报名成为杭州义工开始，到现在正好半年了。在过去的半年里我对义工的...

从20xx年8月报名成为杭州义工开始，到现在正好半年了。在过去的半年里我对义工的认识也在最近有了新的变化。先盘点盘点我在这几个月里做的几件事吧：

第一件事：也是我参加最多的就是在西湖边的指路活动，我前后参加了差不多有4次。其中也包括元旦的那次。

第二件事：资助贫困生，这个其实是我第一件参与的义工活动。记得当时我刚回杭州，经济非常困难。就是面对那仅仅一百元资助费用，我也是向朋友借的。但我相信，那个学生比我更需要这一百元。而我的情况虽然糟糕，但还没有到像他们一样无助的地步。

第三件事：我参与组建了绍兴义工联盟，并在我的组织下，短短个把月时间就建立良好的气氛。并优化了组织成员，草拟了绍兴义工联盟的守则、绍兴义工联盟需知等。

第四件事：参与组织了绍兴义工联盟的第一次活动，并积极发动资助绍兴一名遇到困难的学生。

算算也就这几件把，不多。当然通过参与绍兴义工联盟的组建、通过与杭州老义工的交流收获了不少的体会。下面我把我近半年的体会和大家分享一下吧：

我知道现在很多的人加入到义工群还是存在于一种形式。甚至有相当一部分是为了满足自己的虚荣心。这点我想绝对不是做义工的本质。

其实并不是一定要成为群里的成员就是义工，不是成员就不是义工了。义工只是一个称谓。我们日常生活中随时都可以做义工的。比如盲人过街，你去帮助；比如旅游的时候走在前面为大家探路，告诉大家一些需要注意的地方；比如发现有人丢了东西，你主动还给人家；比如人家不知道的一些事，你正好知道，你主动去告诉人家；比如让坐；等等等等。只要你在做这些东西了，你就是一名义工了！

我认为做义工最重要的是一份心，一份愿意比人家多吃苦的心。如果某人今天有1亿资产，他资助了一些贫困者，但在日常生活中却见这些小事而不管。我觉得这样的人就不是义工，更不配当义工。我国古人早就告戒我们：勿以事小而不为。而我们义工就是要向小事看起：做到小事时时为，大事集体为。

还有人常常拿志愿者和义工来比较。说什么义工就是志愿者，志愿者就是义工，我个人不敢苟同。我认为义工与志愿者是有很大区别的。其最大的区别在于：义工是尽一份自己能尽的力量去帮助那些比他更需要的帮助的人，把帮助那些比他更需要帮助的人当作日常行为。而在我个人印象中志愿者更多的是存在于集体形式，甚至志愿者会有一定的报酬，而我们义工是不会有报酬一说。

还有我认为：在义工的社会里无高低贵贱之分，只有谁比谁更需要帮助。义工之间同样可以开展类似的互助！

最后我要谈一下为什么我不赞成大一、二的学生做义工。

首先：这个年龄阶段的朋友，最重要的任务是学习，如果能把自己的本事学好了，可以帮助更多的人，可以更好的做未来的优秀义工。

第二：他们社会经验不足，对于一些伪困难者难以判断，容易上当，很难做好日常性的事。

第三：义工可能需要一定的经济付出，他们的经济来源尚未独立，靠父母的毕竟不太合适。

当然最后一个观点会有很多人不同意，如果支持我的请帮我再补充补充，今天写此文有些匆忙，不当之处还请见谅！

义工心得体会 篇9

这是特殊的寒假，不是因为这是大学生活的第一个寒假，而是因为这是一个充满正能量的寒假。因为我在医院里面呆了十五天，不是作为患者，而是作为服务患者的志愿者，一名献爱心的义工。

——————题记

虽然我以前也做过一些类似的社会实践活动，但这还是第一次在医院里面做义工。我忐忑而又激动的心情来到中医院，一开始我对的义务还有些迷茫，但是通过医院工作人员的一定的讲解后我便开始了我的医院义工之旅。我的工作很简单，帮助不了解医院地形的们给出方向和引导，让他们能够更加及时的就医，解决自己的病症，能够帮助别人，我收获了快乐，也学到了人与人之间的信任和爱护的感情，我做的事情非常的小，非常的简单，但是当我看到不认识路的病人在我们的帮助下顺利就医时，依然是十分开心的。

我愿意成为一名光荣的志愿者。我承诺：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会。弘扬志愿者精神，传播先进文化，为建设互助、平等友爱、共同前进的美好社会贡献力量。

这段是志愿者誓词，从我成为一名苍溪县中医院志愿者那一刻起，它已深深的烙印在我心里。能成为一名志愿者让我感到无比的光荣和自豪，我希望能通过自己的努力，给病人们带来更多的帮助，方便他人，收获快乐。

虽然我做不到像雷锋那么高尚，但是我在很努力的学着做一个微

笑天使，用我的微笑安抚病人焦急的情绪，帮助他人，让他们快乐，希望我能通过自己的努力工作，对病人的生理心理都尽一份力。虽然这会让我辛苦，但同时我帮助了别人，我也感到很快乐，或许这就是奉献的乐趣所在吧。志愿者就是有这样一股伟大的力量。

我最大的体会便是，累并快乐。作为一个志愿者，在医院里必须一直微笑一直站着，如果有任何病人遇到任何问题首先就要上前去为他们提供力所能及的帮助，这是一个很累的过程，尤其是对我这类没吃过什么苦的人来说，更是难上加难。但是，坚持下来的我已经超越了自己的极限。

我清楚的记得有几天到医院就医的病人特别多，几乎一整天一直都在忙碌，因为人手不足够，经常会忽略了一些病人，每到这个时候心里就会特别内疚，特别着急，还有当遇到一些老人，耳朵背的，需要大声说话时，会吵到其他病人，这让我更是内疚。但是我依然还是微笑着面对了所有的困难。记得有一个奶奶在楼上转了很多圈都没有找到诊室，我微笑着问她有什么可以帮助她的，她说话有些含糊不清，我很抱歉的问了很多遍，依然还是不清楚她要找的地方。最后，终于是在医生的帮助下，奶奶找到了自己要去的地方。在这个过程中，我学会了与老人交流的方式和方法，要揣测一下老人经常会去的诊室会在什么地方，然后这样提供帮助会更加的顺利和快速，不能仅仅依靠病人的要求来提供帮助，要自己考虑很多种方案，对症下药，才能成为一个合格的志愿者。

通过这次在中医院的社会实践活动，一方面，不仅锻炼了自己的

能力，在实践中成长；另一方面，而且还为社会做出了自己的贡献；但在实践过程中，也表现出了我的经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。因此，回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。

虽然做志愿者的时间很短，但是却让我收到了精神上的洗礼。首先，生命的脆弱让眼前的一切都显得那么珍贵，要珍惜身边的幸福。其次，旁人的一个小小善意，对于困难中的人们来说都会是那么的暖心。不记得这几天工作里为多少为迷茫中的人指过路，但我却清楚的记得每个汇报给我的微笑。再次感谢老师们对我们耐心的教导和辛勤的付出。短暂的工作，我觉得志愿者的确辛苦，但是每个人热情都愈发高涨，这次活动已经圆满落幕了，我希望以后能够有更多这样的有意义的活动可以加入进去。不断磨练自己，提高自己适应社会的能力。

义工心得体会 篇10

去老人院做探访， 是一项很有意义，很有挑战性的工作。 因为老人家社会阅历很丰富，你是不是真心对他，不象对小孩子。。容不得敷衍跟半点的马虎。

去敬老院服务前，组长是打前站的，应该跟院里的护士组有一个沟通，让他们感觉到，我们是在分担他们的工作。并且让他们成为我们的密探。他们是对老人家的情况最了解的。组长应该询问院方哪个时段方便，或者看是否有需要作一些特殊的服务工作。并把院里的老人初次作一个分类或者等级。

当活动累积到一定的次数，对老人家都有一个了解了。应把服务对象都建立一个档案。档案里写着每一次探访后，义工对所服务的对象的了解跟分析。比如：跟老人家聊天或者沟通的时候。有什么需要注意的地方或者喜欢什么的？家里的情况如何？什么时候生日等等。

有很多义工都觉得，都不知道如何开口跟老人家聊才好，特别是不知道如何做好一个开场白。其实跟老人家聊的话题，第一次最好是以关心老人家的身体开始：以询问的形式带出一个话题。作一个很好的聆听者。脸上带着微笑，双眼望着老人家，注意他的表情。让老人能感受到你的诚意。比如今年几岁了/看上去不象这个岁数哟。胃口还好么？/今天天气不错，有出去走一下么？今天天气不是很好，在这里做了什么呀。今天吃了什么呀。最喜欢吃什么呀。每天是如何过的？几点开始睡觉呀？拉一下这些家常。

建议话题里要加一些老人家应该注意的养身之道。这方面，当然需要义工注意搜集这方面的资料啦。让自己成为一个老人保健医生。比如提醒老人家：每天早上起床，应该喝一大杯白暖开水；每天能走的话，要坚持运动哟；如果晚上睡不着的话，应该用暖水泡脚；坐着，站着的时候做一些拉筋，按摩。穴位的保健手法。有机会还应该开一个培训班就是关于老人家保健讲座，自我按摩的手法等等。然后叫义工帮老人家自己做，算是一帮一的效果了。

与老人家交谈应注意：

1、态度：要和蔼可亲，平易近人，脸上常带微笑，让老人能感受到你的诚意；

2、位置：不要让老人抬起头或远距离跟你说话，那样老人会感觉你高高在上和难以亲近的，应该近距离弯下腰去与老人交谈，老人才会觉得与你平等和觉得你重视他；

3、用心交流：你的眼睛要注视对方眼睛，你的视线不要游走不定，让老人觉得你不关注他，同性间可以摸着对方的手交谈；

4、语言：说话的速度要相对慢些，语调要适中，有些老人弱听，则须大声点，但还要看对方表情和反应，去判断对方。

5、了解情况：要了解老人的脾气、喜好，可以事先打听或在日后的相互接触中进一步慢慢了解；

6、话题选择：要选择老人喜爱的话题，如家乡、亲人、年青时的事、电视节目等，避免提及老人不喜欢的话题，也可以先多说一下自己，让老人信任你后再展开别的话题；

7、真诚的赞赏：人都渴望自己被肯定，老人家就象小朋友一样，喜欢表扬、夸奖，所以，你要真诚、慷慨地多赞美他，他就高兴，那谈话的气氛就会活跃很多；

8、应变能力：万一有事谈得不如意或老人情绪有变时，尽量不要劝说，先用手轻拍对方的手或肩膀作安慰，稳定情绪，然后尽快扯开话题；

与老人接触时要注意：

1、安全：永远要摆在第一位！要小心地滑，扶好老人，掌握正确扶法；轮椅，老人坐上去时，一定不要让轮椅动而导致坐空，推轮椅动作要缓慢，老人的扶手要放好，双手一定要放在大腿上，不要离开扶手的范围！

2、老人记性行多数不好，避免问：“你还记得我吗？”，老人家不愿别人说他记性差，改说：“我又来看你啦！”，老人家觉得被重视了，会高兴很多。

3、尊重老人的习惯：不要动老人房里的摆设和其它物品，如老人院婆婆就爱把剪刀、药油摆在床上，提醒她注意安全就行啦。

4、不要随便给老人吃你带去的东西：如糖尿病人要低糖，肾病和高学压患者要控制盐等。

5、在老人院搞活动的离房前前准备：让老人上厕所；给老人多准备几张纸巾；在空调环境下和冬天，要给老人多带一件外套，坐轮椅的带条小毛巾被。

6、时刻留意老人变化，如冷、热、咳、渴、方便等，以便能及时作出理。

7、不要嫌弃老人，要把老人看成是自己的亲人一样对待，关怀备至。

8、同伴之间的相互配合也是相当重要的。

9、有耐心：老人家一般都比较唠叨，一点点事可以说很久，你不要表现出任何的不耐烦，要耐心地去倾听老人的话……

义工心得体会 篇11

从20__年8月报名成为杭州义工开始，到现在正好半年了。在过去的半年里我对义工的认识也在最近有了新的变化。先盘点盘点我在这几个月里做的几件事吧：

第一件事：也是我参加最多的就是在西湖边的指路活动，我前后参加了差不多有4次。其中也包括元旦的那次。

第二件事：资助贫困生，这个其实是我第一件参与的义工活动。记得当时我刚回杭州，经济非常困难。就是面对那仅仅一百元资助费用，我也是向朋友借的。但我相信，那个学生比我更需要这一百元。而我的情况虽然糟糕，但还没有到像他们一样无助的地步。

第三件事：我参与组建了绍兴义工联盟，并在我的组织下，短短个把月时间就建立良好的气氛。并优化了组织成员，草拟了绍兴义工联盟的守则、绍兴义工联盟需知等。

第四件事：参与组织了绍兴义工联盟的第一次活动，并积极发动资助绍兴一名遇到困难的学生。

算算也就这几件把，不多。当然通过参与绍兴义工联盟的组建、通过与杭州老义工的交流收获了不少的体会。下面我把我近半年的体会和大家分享一下吧：

我知道现在很多的人加入到义工群还是存在于一种形式。甚至有相当一部分是为了满足自己的虚荣心。这点我想绝对不是做义工的本质。

其实并不是一定要成为群里的成员就是义工，不是成员就不是义工了。义工只是一个称谓。我们日常生活中随时都可以做义工的。比如盲人过街，你去帮助;比如旅游的时候走在前面为大家探路，告诉大家一些需要注意的地方;比如发现有人丢了东西，你主动还给人家;比如人家不知道的一些事，你正好知道，你主动去告诉人家;比如让坐;等等等等。只要你在做这些东西了，你就是一名义工了!

我认为做义工最重要的是一份心，一份愿意比人家多吃苦的心。如果某人今天有1亿资产，他资助了一些贫困者，但在日常生活中却见这些小事而不管。我觉得这样的人就不是义工，更不配当义工。我国古人早就告戒我们：勿以事小而不为。而我们义工就是要向小事看起：做到小事时时为，大事集体为。

还有人常常拿志愿者和义工来比较。说什么义工就是志愿者，志愿者就是义工，我个人不敢苟同。我认为义工与志愿者是有很大区别的。其最大的区别在于：义工是尽一份自己能尽的力量去帮助那些比他更需要的帮助的人，把帮助那些比他更需要帮助的人当作日常行为。而在我个人印象中志愿者更多的是存在于集体形式，甚至志愿者会有一定的报酬，而我们义工是不会有报酬一说。

还有我认为：在义工的社会里无高低贵贱之分，只有谁比谁更需要帮助。义工之间同样可以开展类似的互助!

最后我要谈一下为什么我不赞成大一、二的学生做义工。

首先：这个年龄阶段的朋友，最重要的任务是学习，如果能把自己的本事学好了，可以帮助更多的人，可以更好的做未来的优秀义工。

第二：他们社会经验不足，对于一些伪困难者难以判断，容易上当，很难做好日常性的事。

第三：义工可能需要一定的经济付出，他们的经济来源尚未独立，靠父母的毕竟不太合适。

义工心得体会 篇12

世界是不公平的，但世界似乎又是公平的！

今天我们班举行集体活动，到孤儿院做义工！下午我们全班乘坐公交车到孤儿院，当我看到那些孤儿时，我内心很是震惊！上天似乎对他们太不公平了，让他们的身体有缺陷，让他们与正常人不同！从这一点来说，上天是不公平的！但他们很天真，活得很开心，无忧无虑，没有任何忧愁，从这一点来讲，上天又是公平的！正可谓，上帝为你关闭一扇门的时候，也必然为你开启一扇窗！

我们刚到孤儿院的时候，刚好碰上了来自香港的一位牧师，他耐心的为我们详细的讲解的关于《圣经》里的故事！从他讲解的过程中，其实我也收获的很多东西，可能这就是学习吧！不虚此行，站在那里仔细的听他讲解《圣经》，连腿麻木了似乎都没有感觉到，可能是太过于专注了！

随后我们就开始分工合作，我负责一个小男孩的学习！而我其他的同学有的负责卫生，有的负责孩子牙牙学语！总之，各有分工，各尽其职！

我被分配到负责孩子学习的那一个小组，当我走进大门的那一刻，一个天真的小男孩上来就拉着我的手！他大概有六七岁，短短的头发，上身穿着一件有些破旧的毛衣，给我印象最深刻的就是：他毛衣的领子破了！那一刻，我感到世界是多么的不公平！西方宣扬：人生而平等！但人生下来真的平等吗？由于他刚刚吃过棒棒糖，所以手很粘，我牵着他似乎不是很舒服的手，一起走上二楼！可能我与他的

年龄相差很大的缘故，开始我们之间的交流很困难！他实在是太调皮了，与其说调皮，还不如说是天真！我问他叫什么名字，他似乎不愿意告诉我，经过我不懈的努力，我终于问出了他的名字！他叫武永恩，听到这个名字的时候，我最初的理解就是：永远怀有感恩的心！对于男孩而言，爱动似乎是天性，他也不例外。我觉得：对于像这样的小孩子，我应该怀有足够的耐心！事实上我也是那么做的，我对于他的很多无礼的行为都包容了！比如说他拿铅笔刺我的脸，我非但没有发火，反而晓之以理，动之以情的教导他，可能这些对他毫无意义，但我仍旧去做了！我教他很多东西，比如说拼音，汉字，算数等等！但这些对于他而言，没有超过五分钟的兴趣，就开始转变了。我认为最有意义事应该是：教他汉字！我首先教他写他自己的名字，尽管他写的还不是很好看，但从他的行动中我看到了认真，这应该是我感到最欣慰的事了。不一会儿，有一个小妹妹就过来坐在我的旁边，让我也教她！她的名字叫刘恩苹，马尾辫子，红色的棉袄，她与其他的孩子不同，很安静，渴望的眼神望着我，那一刻我的心被强烈的震撼了！我是多么希望把她带离这个地方，让她接受正规的教育，让她以后的人生能够多姿多彩，绚烂缤纷！毕竟我个人的力量是有限的，我希望社会能够给他们更多的关爱！我仍旧很耐心的为他们详细的讲解，我教给他们一些比较阳光的词语，比如说阳光，春天，水果等等！我觉得他们太可爱了，尤其是两个孩子在一起的时候，似乎是互相攀比学习，求知欲望非常强。这一点我看在眼里，记着心里，我应该满足他们一切的问题！

时间过得很快，转眼间我们来了将近三个小时，在即将离别的时候，从他们的眼神里我看到了不舍，我悄悄的告诉他们：下个星期，我还会来看他们的！他们的眼神更坚定了我下个星期还要再来的决定！

孤儿院之行，让我的灵魂得以升华！