工会工作心得体会（精选28篇）

工会工作心得体会 篇1

回顾20xx，我们工会小组在校领导和校工会的关心和支持下顺利、有序、安全地走将下来。一年来，我校工会小组，紧紧围绕学校工作中心，以服务教职工为重点，充分发挥工会小组桥梁、纽带作用，组织教师参加了丰富多彩的文体活动，在活动中服务教职工、鼓舞教职工，做教职工的贴心人,我们小组的成员也互相帮助，互相鼓励，团结协作，取得了不错的成绩。现具体总结如下：

一、积极参加学校、工会组织的各项活动。

一年来，在校工会的领导下，我组成员不论能力大小都愿意贡献自己的一份力量，在学区的各类教学比赛中，我组成员积极响应参与，充分展示了大家奋发有为、昂扬向上的风采。在活动中，大家表现出了极强的主人翁意识，增进了学区教师彼此之间的情谊。在教委组织的篮球比赛中，我组成员也是球队的主力，大家众志成城，努力进取，取得了男子第二的好成绩，在学区工会组织的系列活动中，我们组员更是积极报名参加，并都取得了不错的成绩。

二、推进学校民主管理进程

学校工会小组是本校教职工行使民主管理的主渠道，对于学校的管理，我工会小组认真搜集大家意见，及时反馈给学校，紧紧围绕学校的各项管理工作提出建议。充分尊重了广大教职工参与民主管理、民主监督的权利，维护了教职工的合法权益，教代会召开前更是逐间办公室进行走访，认真记录大家意见以提案的

形式反映大家的建议。教代会上我校教师代表也积极的发表了教师们对学校的建议，并进行了热烈讨论。

三、为教职工办实事、好事

为了让广大教职工感到学校的温暖，进一步激发广大教职工的工作积极性、主动性和创造性，我校工会小组够积极配合学校领导，千方百计地为教职工办实事、办好事。我校年青教师较多，一年来有胡敏、青青两位老师结婚，我工会小组也帮着散发喜糖、收取礼金等，为教师们向她们道喜提供方便。遇到教职直系家属作古，我们也能组织好教师们前往吊唁与慰问，并发动小组成员主动给予关心，帮助解决善后事宜。特别是本期学区为卢祥培老师因爱人患癌症不堪重负而举行的捐款活动中，我们小组成员更是纷纷献出爱心，帮着尽上自己的心意。

在新的一年里，我们将更加努力服务教师为中心，不断总结新经验，不断进行探索和创新，把我校工会小组工作开展得更加活跃、更有特色，最大限度地调动和发挥广大会员的积极性和创造性，使工会小组真正成为大家温暖的家。

工会工作心得体会 篇2

20xx年分公司工会在上级工会及公司党政的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的xx届五中全会和中国工会“十四大”以来的会议精神，加强企业的民主决策、民主管理和民主监督，着力加强工会建设，认真贯彻执行《工会法》，开拓创新，锐意进取，积极履行工会职能，充分调动和发挥了工会会员的积极性和创造性，推动了分公司各项工作的创新发展，现将分公司工会20xx年度工作开展情况总结如下：

一、加强思想教育，深入学习贯彻党的“xx届五中全会”和工会“十四大”精神，用“三个代表重要思想统领工会工作。

按照上级工会和党委的部署和要求，分公司工会把“三个代表”重要思想、党的“xx届五中全会”和工会“十四大”会议精神作为理论学习的重点。认真组织职工学习采取集中学习和自学相结合的方式，组织工会干部、工会会员认真学习领会《“三个代表”重要思想学习纲要》和在“三个代表”重要思想研讨会上的重要讲话，认真学习《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》和中国工会第十四次全国代表大会报告等重要文件会议精神，把学习活动不断深入，在教育中做到以科学的理论武装职工、以正确的舆论引导职工、以高尚的精神塑造职工，使职工树立坚定的信念和正确的世界观、人生观、价值观，努力把员工培养和造就成为“三个代表”的忠实执行者。通过深入扎实的学习教育，为分公司建立现代企业制度，适应新一轮激烈的市场竞争和分公司快速发展打下了坚实的基础，提供了坚强的思想保证。

二、扎实做好企务公开工作，切实加强民主管理与民主监督。

分公司工会高度重视企务公开工作，把企务公开工作作为工会工作的一项重要内容进行开展，分公司专门向全体职工拟定下发了《关于进一步深化企务公开的通知》，成立了以党委书记为组长的企务公开领导小组和民主监督领导小组，坚持和完善以职工代表大会为基本形式的民主决策、民主管理、民主监督制度。并在全体干部中开展了民主测评工作，要求干部队伍按照“讲政治、有本事、肯实干、能自律”的要求进行工作述职，职工代表按照廉政建设、履行职责、工作业绩、管理效能、学习进步、工作作风六个方面对分公司全体领导干部进行了民主测评，同时分公司各工作岗位都实行了事前公示、公开竞岗，在实际工作中，分公司工会都进行了参与监督，保证了工作的公开、公平、公正和透明度，切实增强了分公司的民主管理和民主监督工作，提高了管理、科学、民主、规范性。

三、加强工会组织建设，提高工会工作质量。

分公司党委高度重视工会建设，坚持依法治会，规范自身行为，加强工会组织自身建设，始终按照〈工会法〉的要求，组织好各项工会活动;并积极开展工会信息宣传工作;同时，为切实维护职工合法权益，确保公司各项工作稳步发展，成立了分公司“劳动保护监督检查委员会”及“劳动关系调解委员会”，促使工会作用得到更好的发挥，更好地为分公司各项工作服务。

四、大力开展职工技术创新工程活动，不断提高职工业务技术素质。

围绕分公司在经营目标以及在经营管理中的重点、难点和薄弱环节，我分公司20xx年度开展了“强技能、提素质、保安全、提效益”的劳动竞赛、合理化建议等活动，同时，为培养造就“四有”职工队伍，促进员工全面发展，培育和锻造顺应时代需要的具有开拓创新能力的高素质员工队伍，分公司还开展了“创建学习型组织，争做知识型员工”活动，鼓励员工刻苦钻研业务技术，人人争做技术能手。通过本人主动申请、班组推荐、领导小组审定的方式产生了11对师徒，尤其是新分配的学员，刚来到分公司，我们就指派专人传、帮、带，接成帮教对子。并在相关部门的组织下统一签订了师徒协议。通过认真开展“名师带徒”活动，分公司生产一线的员工互帮互学，取长补短，已形成“比、学、赶、帮、超”的良好学习氛围，员工业务技能水平得到长足的进步。及职工切身利益的相关问题认真加以解决，使职工的工作、生活、学习环境得到了很大程度的改善。

五、掌握职工思想动态，认真听取职工的意见和呼声，充分发挥工会组织的桥梁纽带作用

分公司工会深入员工队伍，认真做好调查研究，就职工关心的热点、难点问题进行收集。至20xx年4月建立了职工《合理化建议箱》以来，每周进行整理汇总，并及时将职工意见建议反馈给分公司党政领导。并经常直接参各项目会议，认真听取和收集职工对公司的各项建议和意见。一年来，共收集合理化建议10条，已采纳的4条，主要是施工生产、职工待遇、分公司建设等方面。比如：职工建议给予适当的带薪休假、生产一线调整劳动力组合、节约非生产性开支、改变员工居住环境等，经领导班子研究后，都分别给予解决，暂时解决不了的，也及时把原因反馈给职工。

五、大力开展“送温暖工程”活动，切实关心职工生活

工会班子深入施工一线，主动担当起“第一知情人”和“第一求助人”的责任，还抽出部分资金坚持对困难职工补助制度，对生病住院的职工主动探望，给职工过生日慰问等，并对职工活动室进行了改造，办起了台球室、图书室等，为员工阅读书籍，锻炼身体创造了良好的条件，增强了分公司的凝聚力和向心力。今年来，探望有病住院职工费用：具不完全统计5000余元、给职工过生日15000余元、食堂给职工做病号饭60余人次，工会班子成员找员工谈心10次，安排员工休假26人次，并主动去地方给分公司大龄青年联系，解决婚姻问题，有效地稳定了职工队伍。

六，以工会活动为载体，增强工会活力和凝聚力

结合分公司的实际，组织开展了丰富多彩的文体活动，丰富职工文化生活。一是今年5、1期间组织职工开展了篮球、台球、乒乓球、羽毛球等比塞活动;二是9月份，利用阴雨天组织职工进行了扑克、象棋比赛;同时，和业主举办了篮球比赛，并在经费上给予了大力的支持;通过开展丰富多彩职工文化生活，努力倡导形成健康向上的企业风尚，进一步增强了公司的凝聚力和向心力。

七、 存在的主要问题：

1、工作还缺乏系统性、针对性，未能及时结合分公司的发展和职工关注的热点问题开展工作，如职工的生活和福利待遇问题等。

2、受工作等多种原因的影响，原计划今年安排工会干部进行业务培训未能实现。一是工作手

段单一，仍停留在老方法、老套路上，不能很好地为职工群众职务。二是个人缺乏独立活动能力，存在等待、观望现象。

3、需进一步加强工会组织建设和队伍建设，完善各项规章制度。

4、工会工作与广大职工日益提高的物质文化生活需求还有一定的差距。特别是在提高职工的整体素质，更好地引导和发挥大家的参政议政能力和信息报道方面有待于进一步加强。这此缺点和不足力争在今后的工作中逐步解决。

回顾一年的工会工作，会有许多不尽人意的地方，我们将认真总结，进一步转变观念、解放思想、与时俱进，以新的思路、新的作风、新的方法去迎接新的挑战，努力开创工会工作新局面。

八、20xx年工会工作打算：

一、进一步加强企务公开制度，增强分公司民主管理与民主监督;增强分公司重大决策、经营管理、职工切身利益的透明度，提高管理的民主、程序、规范性。

二、切实督促分公司相关部门认真执行国家相关政策，认真落实各项劳动保护措施，严格遵守和执行《劳动法》，切实做好职工维权工作。主动听取职工意见，切实做好职工意见收集、整理、汇总、落实、反馈的监督工作，积极构建职工意见交流平台。

三、大力开展“送温暖工程”，切实关心职工生活。为职工办好事、办实事，解决后顾之忧，确实为职工谋福利。继续坚持为困难职工进行困难补助，积极筹备组织好职工过生日活动，构建职工交流平台，增进职工间友谊。

四、 结合分公司工作实际，认真开展好“五.一”节、“国庆”节文体娱乐活动，进一步活跃分公司文化生活，增进分公司的团结力、凝聚力。

工会工作心得体会 篇3

一、20xx年工作情况

20xx年，在党委和上级工会的正确领导下，在各基层分会的大力支持与配合下，工会紧紧围绕企业发展目标，，强化自身建设，按照年初的工作计划和省“三抓一创”总要求，结合自身特点，充分调动职工的聪明才智，开拓进取、与时俱进全面落实依靠方针，突出维权、参与、创新职能，组织引导职工积极开展“建功在企业、和谐促发展”主题活动，推进企业民主管理、推进职工素质工程、推进企业文化建设、推进经济发展，增强企业凝聚力和战斗力，较好地完成了上半年的各项工作任务，取得了一定的成绩。

(一)积极推进职工素质提升工程

工会紧紧围绕企业中心开展工作，大力开展“创争”活动，努力实施素质提升工程。

一是开展职工读书活动。要求以分会为单位组织职工认真学习《员工礼仪手册》等有关书籍和各班有关业务技术书籍，每人每季度写一篇学习心得。二是积极开展劳动竞赛和技术比武工作。三是分别举办了一期女工培训班和职工代表培训班，邀请有关专家、教授为大家讲课。着力提高职工的综合文明素质。

在开展“创争”活动中，工会还积极组织工会干部坚持每星期五下午的政治学习和业务学习，利用分会主席会议、工会委员会会议等学习贯彻党的xx届六中全会精神和省电力工会三届九次全委会和市总工会有关文件精神，并结合工作实际认真学习《工会法》、《劳动法》、《妇女权益保障法》等有关法律法规。在全体女职工中开展了男女平等基本国策宣传和“妇女权益保障法”知识要点宣传活动，组织百余名女职工进行了“妇女权益保障法”竞赛试题答卷，举办了一期女职工法律法规及健康知识讲座;会同人力资源部组织举办了1期生产劳动保护培训班。通过学习不断增强职工的安全卫生健康意识和自我保护能力。根据省电力和电力工会《关于印发20xx年度年度河南省电力劳动竞赛计划的通知》精神，工会积极向广大职工进行广泛的宣传发动，充分调动和发挥广大职工的积极性、创造性和聪明才智，为提高职工队伍素质，积极开展各项劳动竞赛和技术比武工作，掀起学习练兵的高潮。各基层分会、各部门和各级领导高度重视，积极申报劳动竞赛和技术比武项目。经劳动竞赛委员会各成员的认真审核和综合筛选，确定了今年我竞赛项目，计划开展变电检修、继电保护、抄核收、变电值班员等20项知识技能竞赛。

截止6月底，已经举办6项知识技能竞赛。其中承办了全市农电配电线路工、电网变电站值班员、企业变电站值班员和变电检修工等四项技能竞赛。同时，还组队参加了省组织的线路安装技能竞赛，我排名十四。通过各项知识技能竞赛，培养了广大职工努力学习的兴趣，营造了钻研业务技能的良好氛围，推到了职工队伍的素质提高。

(二)、基础管理工作逐步完善

1.4月份制定了各20xx年度基层分会工作目标考核细则，在各分会充分讨论修改的基础上与各分会签订了目标责任书。

2.为进一步推动企业民主管理和民主监督工作进程，及时听取和反映职工的意见和要求，工会重申了“工会工作大家谈”的重要性和必要性，规范了管理，并纳入分会目标现任进行考核。

3.加强工会的信息报送工作。今年上半年共向局长工作部、政治工作部和省电力工会报送信息15篇，其中上报《电力工运》18篇，上报《电力报》和《工人报》2篇。下发了20xx年度工会理论调研课题，要求各分会于8月底前上报工会1-2篇工运论文或调研报告。

4.规范工会财务管理，按时足额上解工会经费，自觉接受经费审查委员会的监督检查。在省电力工会财务竞赛评比中，我工会财务工作被评为一等奖先进单位。

(三)民主管理工作进一步提高

1.进一步深化企务公开工作。为进一步深化企务公开工作，工会认真落实《企务公开和民主监督工作的规定》，并要求各分会明确责任人，每月将公开内容上报工会，工会组织人员定期或不定期地进行抽查和检查，与各分会目标考核挂钩，使企务公开工作真正落到实处。

2.充分发挥职代会的作用，让职工代表参政议政，参与企业的民主管理工作。今年3月初筹备召开了四届十六次职代会暨四届八次工代会，会议分别审议通过了行政工作报告、工会工作报告和财务工作报告;民主评议了中层以上领导干部，并对XX年度我各项工作中涌现出的先进、典型进行了表彰，激励职工为企业的改革、发展多做贡献。

工会工作心得体会 篇4

中心幼儿园工会小组在鸿声中心国小工会及党支部的领导下，高举邓小平建设有中国特色的社会主义理论的伟大旗帜，深入学习、贯彻“三个代表”讲话的精神，坚持以法治园，加强自身管理体系的建设，全面提高教代会质量，组织全园教职工团结进取、奋力开拓，加强幼儿园的物质文明建设和精神文明建设，现将XX年工会小组工作总结如下：

一、工会——教师素质提高的催化剂。

学校的首要工作是教育教学，培养跨世纪教师队伍建设是主要职责。要提高学校教育教学水平就必须有一支思想素质好，业务素质强的教师队伍。今年，随着我园省级“十五”课题《幼儿园教师素质现状、成因及其对策的研究》的结题，结合我园上半年“省示范性实验幼儿园的复评、督导”工作的开展以及国小工会组织明确的计划，我们工会小组开展了一系列的活动，切实提高了教师的思想素质和业务素质。

(1)不断加强理论学习，提高教工师德水平。

不断学习是提高教师师德水平，促进教师整体素质不断提高的保证。我园一直注重教职工的理论学习，规定每周一为全体教职工的政治或业务学习，首先，我们加强了政治理论的学习，让教师树立正确的人生观、职业观，如本年度我园开展了“园兴我荣、园衰我耻”、“我心目中的好教师”等征文活动，并将教师的文章张贴，以供大家参考;其次，加强了法制学习。在师德教育中，我们坚持以法治教，以法治园。今年工会组织教师学习了《教师法》、《教育法》等与教育教学相关的法律知识。

每周各教研组安排一次学习时间，雷打不动。通过学习，不断提高教师的政治理论水平和道德修养。同时，我园还选派骨干教师外出观摩、学习和培训、外聘专家来园讲座等，进一步丰富教师的内涵。本学年，我园的两个课题《幼儿园教师素质现状、成因及其对策的研究》、《充分利用农村教育资源构建和实施园本课程的研究》在课题组成员的共同努力下顺利的结题了。同时，教师的也获得了较多的成果：如徐春燕教师撰写的论文获XX年江苏省优秀教育论文一等奖;吴建英、钱亚军、吴小芳、周小芹等教师撰写的论文在省、市、区级各类论文评比中获二等奖，另有胡小艳等多位教师也获得了三等奖。

(2)坚持关心青年教师，促进青年教师迅速成长。

幼儿园工会小组不仅加强了教师师德师表教育，提高了教师的职业道德素质，同时更注重培养教师的教育教学能力。工会小组创造一切条件，通过组织各种活动来提高教职工的职业技能水平和文化建设水平。首先，工会小组配合幼儿园行政继续实施“师徒合同”的方法，让经验丰富的老教师与羽翼未丰的新教师结成对子，签订师徒合同，规定一年为一周期，每年确定一个目标，要求师徒共同进步。

由于长年坚持“师徒合同”，我校年轻教师成长很快。今年，刚划入新区，我园的年轻教师就打响了第一炮：在无锡市新区XX年幼儿教师教学专业技能比赛中，华蓓蕾老师在“信息技术与应用”中获一等奖，钱敏老师在“自谈自唱”中获一等奖，徐春燕、周小芹老师在“教育研究与实践”中获三等奖;同时华蓓蕾和钱敏老师被区推荐入市，还获得了市的一等奖。

二、工会——校务公开的督促力量。

教职工是学校的主人，是学校物质文明和精神文明的创造者和建设者。幼儿园工会小组长期以来，一直关心他们生活，坚持教代会制度，充分发挥教代会的桥梁、纽带作用，增强教师的主人翁精神，参与学校的民主管理。

每学期开学前，我园都召开教职工代表大会。会前教师产生代表、代表收集提案、提案列出后招徕教师代表大会，集体讨论，并将讨论结果及时向全体教职工宣布，在公布栏中公布。这样的教代会受到老师们的好评。全面调动了广大教职员的积极性，增强了广大教职工参与管理学校的意识,加强了学校的民主建设和廉政建设。

三、工会——温暖的教职工之家。

要发挥教师的主观能动性，不仅要在工作上压担子，更要在生活上关心教师，切实帮助教师解决实际困难。

首先，关注青年教师的成长。本学期，我园又招进了5名新教师，这些教师活动能力强，知识结构先进，为学校增添了新的活力。但是由于年纪轻，生活阅历浅，容易受不良思想的影响。为了帮助青年教师迅速成长起来，工会小组结合团支部的力量，开展了一系列的活动，如激情的演讲、温馨的座谈、才艺的展示、活泼的烧烤等，从中解新教师的思想状况和生活困难，给他们以温暖的关怀。工会小组成员还与新教师结成队子，时常找他们谈话，关心他们的每一步成长，使新教师克服了刚进校好高鹜远、燥动不安、耐挫能力差等不良情绪，逐步成长为合格的教师。

其次，关心教职工的实际困难。今年新来的钱老师家住梅村，回家时不小心摔了一跤，把脚扭伤了。得到这个消息，幼儿园马上组织人员前去探望、慰问及时把温暖送到了钱老师家。

再次，我园工会小组还十分关心贫苦孩子的困难。一学年中曾多次组织教师、家长和孩子进行了捐款活动。希望能通过我们微薄的资助带给贫困孩子以帮助。

四、工会——丰富了教师的艺术、体育生活。

为提高教师们的审美情趣，国小工会在开学初就制定了一系列文艺、和体育活动计划，利用教师节、三八节、冬季等进行活动。我园工会小组总能积极的参加。

总之，XX年，我园工会小组在国小工会的领导下，发扬优良传统，为教工服务，为幼儿园发展服务，很好地发挥了桥梁作用。今后，我们将再接再厉，把我园工会小组办成教职工最温馨的家。

工会工作心得体会 篇5

不断创新吊车岗检模式，确保钢厂物流畅通

回首20xx年，我们小组在各级领导及点检联谊会的大力支持、帮助下，运转小组按照厂五制配套推进方案，结合运转作业区实际情况，强力推进以标准化作业和点检定修为重点的五制配套工作。较好地完成了全年各项工作目标。 20xx年，运转小组主要以开展岗位点检、自主维修、自主管理、技能提高为重点的一系列工作，不断探索岗位点检，自主维修新模式，取得了较好的成效：

一、强化岗位培训，持续提高职工岗位点检及维护技能

作业区充分利用付班请吊检作业区技术骨干授课、组织全体职工学习、观看直观生动的岗位点检、故障排查DV视频，采用班前会交流讲解，现场指导等方式，使职工的技能水平得到了较大的提高。主要体现在以下几方面：

1、能够从吊车车轮溢出的油脂，运行的声音、温度等现象迅速判断出车轮是否存在问题。20xx年检查发现车轮轴承损坏、车轮裂纹、车轮刷边等共20余个，杜绝了因检查不到位而导致的高空坠物事故。促使生产检修有计划进行，提高了机车作业率，保证了生产稳定运行。

2、吊车司机能够熟练采用看、听、捕、摸、闻、比、测、试等方法从吊车运行过程中的细微变化判断机车的各种故障。20xx年先后检查出减速机轴承损坏、小车架裂纹、制

动轮裂纹、钢绳断丝等重大隐患100余项。

二、制定岗位点检周期检查模式，有计划，有步骤地将吊车重点部位纳入专项检查管理，细化岗位点检周期检查项目，努力做到岗位点检不留死角。

1、认真做好制动器的检查，杜绝因制动器故障导致重物下滑及其他事故的发生。制动器检查岗位职工每班不低于三次，作业区及小组每周定期进行检查，特别对制动器的补偿行程、是否灵活可靠等进行检查确认。20xx年，因检查发现问题进行更换的制动器达30余台，连续七年杜绝了因制动器检查调整不到位而导致重物下滑事故的发生。

2、认真做好起升机构安全连锁的检查试验，杜绝因电气故障而导致重罐下滑事故的发生。吊车检修时必须进行安全联锁可靠性试验，小组每月组织对26台大车起升机构进行一次试验，以保证其安全可靠，20xx年，先后检查出5台吊车安全联锁失效，并及时联系点检作业区进行处理。

3、认真做好卷扬重砣极限的检查，杜绝了钩头上天落地事故的发生。小组要求：岗位职工对卷扬重砣极限灵活可靠性试验每半月一次，将极限钢绳、极限鼻子磨损是否达标承包班组每半月检查一次;吊车停车检修、清灰当班必须进行检查，发现问题立即处理，努力做到吊车安全设备的更换、处理不在生产过程中进行，以降低机车故障率，杜绝高空坠物及钩头上天落地事故。

4、认真做好钢绳的检查，杜绝作业过程中钢绳断裂导致的恶性事故的发生。钢绳是吊车的三大安全构件之一，重

要性无需置疑，无论是新钢绳还是旧钢绳都必须认真做好一班三检，20xx年先后发现新钢绳断丝多次，使用不到期限出现断丝报废的十多台次，并都联系吊检作业区处理，为钢厂的安全生产奠定了坚实的基础。

5、认真做好重点部位的检查，特别是后开盖的联轴器是最重要的部位，不能有任何疏忽必须确保万无一失， 20xx年，先后检查发现三台大车二次联轴器压盖焊接处开焊，避免了重大恶性事故的发生。

三、积极开展自主维修，保证设备的稳定运行。

自主维修原则上不占用生产时间进行，尽可能地利用生产间隙、清灰检修等时间进行，以降低机车故障时间，保证生产稳定顺行。

20xx年共更换刹车片200多片，更换极限钢绳、鼻子300多套，处理减速机漏油100多台次，减速机加油200多台次，钢绳、液压推动器加油300余台次，均未占用生产时间。

20xx年，运转小组的工作在不断的摸索改进，在新的一年，运转小组会更加立足于本职，以饱满的工作热情，为钢厂的各项工作上台阶贡献我们的力量，相信钢厂的明天会更美好!

工会工作心得体会 篇6

20xx年在党委的领导下，教育工会按照市教育工会、县总工会的具体部署，全面贯彻全国工会十四大精神，以保持共产党员先进性教育为契机，以抓好民主评议领导干部和校务公开、加强学校民主政治建设和为重点，以依法履行维护教职工合法权益的基本职责为目标，教职工队伍整体素质有了提高，工会的整体水平有了提高，工会的各项工作得到了圆满完成。

一、用科学发展观统领工会工作的全局，促进教职工思想政治素质的提高。

1、深入学习政治理论，教育教学理论，不断提高教职工的思想政治素质。各基层工会、各学校组织教职工学习《xx大会议精神》，各基层工会从实际出发，根据教育工会的特点，充分认识加强党的执政能力建设的内涵，通过举办专题讲座、座谈会、研讨会及培训等各种形式，组织教职工认真的学习。各基层工会继续组织学习后的测试。在政治理论、法律法规的学习上，各基层工会通过集中学习、专题辅导、自学等形式，做到了有计划、有内容，每名教职工的笔记达5000字以上。通过学习广大教职工的理论水平，思想素质都有很大提高。

2、各学校工会积极组织工会干部投身于先进性教育活动中，把先进性教育活动作为一项重点工作抓好。各学校工会主席深入细致地学习了有关教育的法律法规，掌握国小人事制度改革，积极参与国小人事制度改革，参与学校职工合同的制度，积极配合学校做好教职工的思想工作，使得全镇国小教师爱岗敬业、为人师表有了很大进步。

二、 一步加强了教代会和校务公开制度建设，全面推进了民主政治建设进程

1、坚持和完善教代制度。各基层工会通过认真筹备和组织召开了教职工代表大会，对提案积极去落实;积极落实教代会职权，不断提高教代会的质量，充分发挥了教代会的作用，教代会逐渐实现了制度化、规范化、科学化。新建工会在学校民主决策、民主管理、民主监督的作用大大提高了。

2、积极开展教代会民主评议领导干部工作。对学校领导干部评议是保证学校领导班子更民主、领导干部廉洁自律的一种好形式。几年来，各基层工会坚持每年一次对领导干部进行一次民主评议，特别是香兰国小的基层工会年终对领导班子进行全面细致地评议，并积极做好意见反馈工作。

3、校务分开工作深入开展，学校的民主进程加强了。我镇认真贯彻落实《省企事业单位公开管理条例》和省教育工会《关于推进校务公开的意见》，各学校根据本学校的实际把校务公开工作作为学校工作的一项重点内容，形成了制度，坚持按程序进行公开，公开的内容也具有及时性、多样性，归纳起来主要做到了三个结合：一是校务公开与学校管理相结合;二是校务公开与教学管理相结合;三是校务公开是反腐倡廉相结合。

三、师德师风建设得到了加强，教职工的素质有了提高

1、加强师德师风建设，树立良好风尚。按照教育部《关于进一步加强和改进师德师风建设的工作意见》的要求，我镇在师德师风建设上有一个大的改观，做了脚踏实地的工作。中心学校向社会公开了十项承诺，下发了教育统开展“讲师德、做楷模、树形象”主题实践活动的实施意见。各学校积极组织教职工深入学习了〈教育法〉、〈教师法〉、〈义务教育法〉、〈未成年保护法〉、〈预防未成年人犯罪法〉、〈公民道德建设实施纲要〉、〈教师职业道德规范〉、〈汤原县教师八不准〉等，每名教师都写出心得体会和学习笔记，通过查摆找出不足和差距，对于个别教师存在的师德师风问题，学校采取了有效措施进行了督促整改。20xx年末，我镇召开了全镇大会表彰了全镇师德师风先进个人和优秀班主任，有16名“师德师风先进个人”和18名“优秀班主任”受到了表彰。通过一系列的活动，使教师增强了责任感和职业道德观念，从严自我约束，社会对学校、教师越来越满意。今年全镇组织的行风测评，社会给予了很高的评价。

2、“三育人”活动，真正落到了实处，形成了制度。按照省教育系统〈三育人工作条例〉的要求，各基层工会在“三育人”领导小组的精心安排下，建立了开展“三育人”活动的细则，各学校各基层工会积极开展“教书育人、管理育人、服务育人”活动，一切从育人的目的出发，逐渐建立了和谐的校园环境，育人环境有了很大改善，校风校貌得到了改观，服务学生、感染学生的意识明显增强，教师学习教育理论，研究教材教法，热爱学生，依法执教，努力钻研文化知识，为学生的成长提供了良好的氛围。在“三育人”活动中，我镇有批集体和个人受到了表彰。

四、抓好业务素质提高，开展教研和岗位练兵活动

香兰中心学校紧紧围绕提高教学质量这个中心，继续采取了“随机进学校、随机进课堂、随机抽查教案、随机搞教研”的“四个随机”方式，组织全体中心学校工作人员深入到各学校、课堂听课，研究指导教学活动。中心学校校长苑方宝带头深入下去，共深入7所学校，听课50节。其他各工作人员深入8所学校，听课200节，通过深入学校课堂，发现的教学方法、教学环节存在的问题，进行了深入地研究，促进了教学工作，教师在教学中遇到疑难问题，各校、教研组真正组织起来，进行了探讨研究。

中心学校用新的教学理论指导教学。为巩固“课改”培训的成果，全面应用新教学观念，构建具有我镇特点的国小。“和谐、互动、探究、创新、愉快、自主、合作、探究”的教学模式的研究和推广。开展了全镇国小教师第四届“创新杯”教学竞赛活动，共15名教师参加了竞赛活动。我镇参加市“菊花杯”竞赛，其中国小英语组获二等奖，微机组获一等奖。

各校积极组织教师开展岗位练兵业务竞赛活动，教师的整体素质有了提高。

五、实施“送温暖”“阳光工程”，教职工的特质文化生活更加丰富多彩。

1、关心职工生活，为教职工办实事。对特困职工、重病职工、出现突出性疾病的职工，伸出了友谊援助之手，解决了实际困难和问题。

2、活跃教职工的文化生活，开展丰富多彩的活动。各基层工会把教职工的文化生活作为一件大事来抓，活动的内容也比较丰富，有重大节日的联欢，有棋类、球类项目，还有读书看报等活动。中心学校工会举办了教师书画作品比赛和师生书画作品展。

教育工会工作总体上有一定的进展，但还存在不足，主要表现在系统工会深入基层少，指导工作没有到位，开展调研活动少，理论和实际工作尚需结合。一些学校校务公开没有落到实处，缺少实质性的公开，公开的深度不够，一些学校工会公开的材料没有及时归档;一些学校教代会不正规，没有按程序进行;有的学校根本没有召开教代会。对于存在的问题，我们要在今后工作中加以完善，是哪方面的问题，我们要集中办好哪方面的问题，真正把我们工会工作落实。

工会工作心得体会 篇7

在上级教育工会和学校党政的正确领导下，半年来，学校工会认真贯彻和谐校园建设精神，深入学习《工会法》，加强自身管理体系的建设，全面提高教代会质量，紧紧围绕教育局工会的核心理念来做好各项工作。不断加强工会自身建设，充分发挥职能，在促进学校民主管理、培植校园文化、积极丰富教职工文体活动、大力开展送温暖活动、帮扶困难教职工等方面发挥了积极作用。现将上半年工会工作总结如下：

一、加强师德建设，提高教职工师德素养。

1、我校开展了“讲教师礼仪、重师德规范”为主题的文明礼仪普及活动，结合教育行风政风建设，严格遵守教育局的教师行为规范“十不准”，把教师基本行为教育和师德教育结合在一起。不断提升教师的整体素质。

2、进一步开展以“文明教学我先行”为主题的演讲活动。是我校教师展现出新的精神风貌。

3、我校以文明执教，教学中，广大教师积极加入实践高效课堂教学，通过半年的努力，我校的教学成绩得到了进一步的提升。我校也涌现出一大批教学新秀。

二、提高学校民主管理水平

1、我校工会组织履行好维护职能，发挥桥梁和纽带作用，加强了与党政的沟通，依靠党的领导和行政的支持，为职工办实事、办好事、解难事。上半年，学校工会在学校党政的大力支持及全体教职工的共同努力下，做了一定的工作，特别是在学校民主管理方面取得了一些的成绩，这些成绩只能说明我们在学校民主管理中进行了一些积极的工作，但我们也非常清楚地认识到自身还有许多急需完善的方面等着我们去不断前行。

2、加强教代会工作，不断提高教代会工作水平。本学期我校工会充分发挥了教代会的作用，一举讨论通过《六弓中心学校教师专业技术职称竞岗量化评估实施细则方案》。并通过教代会对我校的先进工作者、优秀教师、优秀班主任进行认真评选。

三、把工会建成温暖的职工之家。

为了让广大教职工感到学校的温暖，进一步激发广大教职工的工作积极性、主动性和创造性，我校以工会牵头，党政领导参与的形式，大力开展送温暖活动，千方百计地为教职工办实事、办好事。半年时间，我们就上门慰问教职工1名。给病重的教师送慰问金，送去一份祝福。

四、开展有益身心的文体活动，丰富教职工的业余生活。

为让广大教师的业余生活既丰富多彩，又高雅不俗，校工会组织开展了书法绘画比赛活动，组织女教工积极参加教育局工会举办的篮球比赛活动，同时还组织男教工参加了六弓乡政府举行的“五一”篮球比赛活动，丰富教职工业余生活，提高教师的综合素质。

五、今后的努力

继续紧密联系上级组织和学校党政组织，加强理论学习和业务学习，不断提高工会的整体工作。

工会工作心得体会 篇8

今年年初以来，我镇总工会以党的xx届五中全会精神和“三个代表”重要思想为指针，坚持以人为本的科学发展观，认真贯彻落实市总工会十三届六次全会扩大会议精神，紧紧围绕“夯基础、强管理、抓规范、创特色、求实效、促和谐”的总体思路，按照“赶在实处，走在前列”的工作要求，扎实推进我镇工会工作。现将我镇1至8月份工会工作的开展情况作如下汇报。

一、稳固基础，健全组织，不断扩大工会的覆盖面

根据市总工会的工作部署，我镇于去年底前认真做好了建立镇总工会的各项筹备工作，并于今年1月13日顺利地召开了逍林镇总工会第一次代表大会，这是我镇工运史上一个新的里程碑，为我镇工运事业的进一步发展提供了坚实的组织基础。

为了认真贯彻落实市总十三届六次全会扩大会议精神，我们根据市总对基层工会的各项考核要求，结合本镇工会自身的工作特点，及时制订了《逍林镇总工会XX年度工作计划》，并于3月初召开了镇总工会一届二次全会扩大会议，“两委会”成员及重点企业工会主席参加了会议，会议着重布置了我镇工会今年全年的工作任务，以确保工会工作能够扎实有效地开展。

在工会组织建设方面，我们一方面抓好到期工会的按时换届及工会主席因人事变动人选的调整工作，至8月底换届2家，调整4家。另一方面抓好工会的组建工作，凡企业销售规模在500万元以上的企业，原则上都必须单独建立工会组织。今年市总下达我镇组建任务14家，我们经过调查核实，按要求实际可以组建工会的企业有20家，其中外商独资企业1家，中外合资企业2家。我们均已主动上门做好思想动员工作。到目前为止已完成组建任务15家，其中中外合资企业2家，新增会员880名，职工入会率达到98%。同时做好工会经费的收缴工作，65家老企业工会已收缴上半年工会经费的64家，新组建(包括应建未建)的已收缴工会经费的有16家，半年度共收取工会经125万元。到目前为止，全镇已有基层工会91家，其中单建工会81家，村联合工会10家，覆盖企业560家。建会职工总数2。5万人，会员1。7万名。

二、强化管理，狠抓规范，注重工会工作质量的提高

我们在抓好企业组建，实现量的扩张，提高工会覆盖面的同时，更注重质的提高。于是，我们就在“强管理、抓规范”上下功夫。面对我镇非公企业面广量大，工会工作千头万绪，而镇工会工作人员人手不足的实际，我们按照“抓重点，促一般;抓创新，求特色;树典型，再普开”的工作思路，扎实推进我镇工会工作。

1、开展工会规范化建设活动。在基础工作规范方面，我们努力做到“五上、五有、五同步”，着力抓好工会规范化创建工作，尤其是对一些具有一定规模，具备较好基础条件的企业单建工会及村联合工会，率先推进工会规范化建设。年初以来已有振兴、逍路沿、福合院三个村联合工会创建职工活动中心，慈溪光华实业有限公司、宁波婴儿车制造有限公司创建企业文化中心。从而进一步规范了基层工会工作，增强了基层工会的活力。目前，全镇已有33家工会组织达到了市级“规范化工会”的要求，其中光华实业、海神玩具、福尔达实业公司、摩尔顿婴儿车制造有限公司等企业工会被市总工会命名为“星级规范化工会”。XX年度，我镇被评为宁波市级“党建带工建，三级联创”示范镇工会。

2、完善企业民主管理制度。首先，我们在全镇推行了集体协商、集体合同制度和工资集体协商制度，凡建立工会的企业基本上签订了集体合同或工资协议，目前，签订率达到90%以上。其次，在各基层工会中建立健全以职代会为基本形式的企业民主管理制度。我们确立光华实业有限公司、海神玩具有限公司为示范单位，通过宣传发动、指导服务、规范操作等步骤，全镇已有20家企业推行了企业职代会制度，25家企业实行了“劳资恳谈会”、“厂情通报会”等制度。林西村联合工会作为试点村，主动帮助企业完成了劳动合同的签订工作。在新组建企业工会中，已有2家企业工会主席采用民主直选制。从而极大地调动了职工群众的积极性，促进了企业的全面发展。

3、健全职工维权网络。我们调整了由经发、工会、社保、司法所等部门组成的镇劳动关系协调委员会，在镇服务中心设立了职工维权服务站及服务窗口，并有专人负责。逐步建立了三方协调机制。各基层工会也相应成立了劳动争议调解小组，有三个村联合工会建立了职工维权站，形成了以镇协调组织为核心、基层工会调解组织为结合点的协调管理网络，为维护我镇的社会稳定和职工权益发挥了作用。同时，我们还加强了《工会法》、《劳动法》和《合同法》等相关法律的宣传，积极做好职工来信来访、劳动争议调处等工作，切实把矛盾解决在基层。今年1至8月份，我镇工会职工维权窗口共接待劳资纠纷案件35起，调处率达到90%以上，做到事事有回音，件件有着落。

4、积极开展劳动保护和安全生产工作。我们在企业中广泛开展“安康杯”竞赛和“查找身边事故隐患”活动，有效地保障企业生产安全，提高企业安全管理水平。我们在林西村搞了村联合工会主动参与企业安全生产的试点工作，通过帮助企业上门签订劳动合同，组织企业负责人及职工的学习培训，组织开展消防演习，制作安全警示标志及卡片等工作，效果显著，该村联合工会所属企业年初以来未发生一起安全事故。东海火机制造有限公司被市总命名为“安康杯”竞赛活动优胜单位。此外，镇工会还会同经发办，定期到重点企业、重点部位进行安全检查，监督企业实行安全生产。加大安全生产监管力度，建立安全生产长效管理机制。5、组织开展“帮困扶贫”活动。我镇工会建立困难职工档案，经常组织走访慰问。到现在为止，全镇已有8家企业工会建立了职工互助基金，其中金额在5万元以上的有3家。镇工会定期或逢节组织力量对困难职工进行走访、慰问，把组织的温暖送到最需要关心的职工手中。还落实了困难职工子女上大学“文意助学”对象2个。各工会认真做好特殊困难职工的帮扶工作，解决他们的实际问题。

三、加强教育培训，提高职工素质，增强工会的凝聚力

1、强化职工思想道德建设。我们在企业职工中广泛开展以“八荣八耻”为主要内容的职工思想道德教育，通过各种有效载体，开展“讲文明、树新风”、“五一文明岗”评选等活动，通过评比先进活动，发掘了一批好的车间班子及优秀职工，倡导了良好的职业道德风尚。又针对社会上“六合彩”赌博活动比较盛行的状况，我们镇总工会会同镇妇联、镇团委向广大职工、妇女和青年联合印发了“关于禁止‘六合彩’赌博活动的倡议书”，从而提高了职工的文明素质。积极做好市级劳模的推选工作，配合市总对推选对象阮广海同志进行座谈考察，报送其见义勇为的事迹材料，最后经过评选，阮广海同志荣获市级劳模称号。7月份对各基层工会会计进行了一次财务培训，就如何建立工会财务制度，工会经费的拨缴、建账、使用等业务进行了辅导，为收好、管好、用好工会经费打下基础。

2、开展企业文化建设。为增强工会组织的凝聚力，提高工会工作的整体地位，各工会广泛开展各种形式多样的文体活动。4月28日，我们会同镇团委联合承办了“爱我慈溪，青春奉献”大型文艺晚会，有46家基层工会600多名职工参加了这次晚会，8家基层工会有节目上演。4月30日由镇总工会主办，镇文化站、海神玩具有限公司承办的“爱我金帆，庆五一文艺晚会”，参加人数上千人。5月1日摩尔顿婴儿车制造有限公司举行了有400多名员工参加的拔河、乒乓、篮球三个项目的体育运动会。6月18日至30日，镇总工会与商会联合举办了有关会员企业参加的篮球、乒乓及象棋比赛，参赛队员达114人。此外，我们还组织参加了市第二届企业之歌演唱大赛，选送了由摩尔顿婴儿车制造有限公司演出的《爱的天使，妈咪宝》。高正电子有限公司创作的《傣族舞》参加了市组织的演出。通过一系列活动，提高了企业的凝聚力，丰富了职工的业余文化生活，为企业发展发挥了工会的积极作用。

下步重点工作打算

一、继续抓好工会的组建工作。对应建未建的5家企业，力争在9月上旬完成。在建会的过程中，要积极推行工会主席民主直选制，努力提高职工的入会率。同时，要建立一个行业工会，前段我们已在振兴村做了组建鞋业工会的有关筹备工作，现已基本就绪，打算在9月中旬前完成组建任务。

二、继续做好树典型、抓规范工作。一是进一步做好振兴、逍路沿、福合院三个以建立职工活动中心为主要内容的工会规范化建设，将举行授牌仪式，营造一定声势和氛围。同时抓好光华实业、摩尔顿婴儿车两家公司的企业文化中心建设。重点抓完善、抓到位，既要有组织，有制度，有计划，又要有实质性的活动内容，以弘扬村、企文化。

三、健全职工维权网络建设。要以构建和谐劳动关系为主要目标，建立和健全镇村及企业两级职工维权网络建设，调整镇职工维权工作领导小组，配强镇职工维权服务站和服务窗口，销售在1000万元以上的企业要建立综治委员会，各村联合工会及中小企业都要落实专人作为调解信息员，及时调处和报送信息，加强上下联系，保住信息畅通，尽力把各类矛盾和纠纷解决在萌芽状态，解决在基层。要吸取东海火机制造有限公司因劳资纠纷引发的职工集体停工随后闹事案件的教训。同时要建立欠薪预警机制，由镇政府划拨一定数额的欠薪应付准备金，并制订好相应的制度。

四、国庆前夕组织一次“友谊杯乒乓赛”。根据年初工会计划，9月份打算举办一次“友谊杯乒乓赛”活动。要求有50%以上的企业工会参与，对参赛前六名给予奖励，活动经费由镇总工会及友谊铜业有限公司共同承担。

五、组织开展劳动竞赛活动。前段时间我们已在高正电子有限公司做了开展企业劳动竞赛的有关准备工作，打算在9月份组织开展劳动竞赛活动，并组织重点企业工会主席参加观摩，随后要求有条件的企业相继开展此项活动，以调动企业职工的生产积极性。

六、组织举办一次基层工会干部培训班。要做好基层工会工作，必须培养一支具有较高素质的工会干部队伍。我们计划在10月份组织举办一次重点企业工会干部培训班，面对当前企业形势，以怎样当好一名企业工会干部为主题进行业务辅导;学习《企业工会工作条例》;组织典型交流;布置工会年内重点工作。

工会工作心得体会 篇9

xx年，宁波在市总工会、集团工会和公司党总支的正确领导下，以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻落实集团、股份公司、区域和公司的年会精神，紧紧围绕全年生产经营目标，结合工会自身特点，充分调动职工的聪明才智，开拓进取、与时俱进，强化自身建设，突出和谐、参与、创新职能，推进企业民主管理、推进职工素质工程、推进企业文化建设、增强企业凝聚力和战斗力。

一、紧紧围绕宁波市和谐企业创建，扎实做好工会各项工作。

宁波以和谐企业创建为目标，以生产经营为中心、促进参与企业管理、履行职责、构建和谐。

1、做到源头参与，努力维护职工的合法权益，配合行政共同做好公司的发展稳定工作。在尊重和维护公司发展的整体利益的基础上，倾听民声、尊重民意、集中民智、切实解决好员工最关心、最直接、最需要的问题，特别是解决好涉及职工切身利益的公司各项决策，重要规章制度，经职代会审议通过执行，最大限度地调动和发挥广大员工的积极性、创造性。

2、工会与企业行政方签订《集体劳动合同》和《职工工资集体协商》、《劳动安全保护》、《妇女权益保护条例》三大协议，坚决走工资集体协商途径，每个月一次召开薪酬会讨论和研究工资发放情况。集体合同经职代会通过后双方签字。xx年履约率达100%，员工满意度测评为96.45%，为公司内部和谐稳定夯实了劳动关系基础。 本站 ht

3、做好互助保障和送温暖工作。宁波按时完成在职职工住院医疗互助保障、职工特种重病医疗互助保障项目，做好了年度职业健康检查和女职工妇科检查。参保率和体检人数都达到了100%。每个月为员工发放蛋糕券和生日卡片，不断开展困难员工的送温暖活动。xx年工会看望住院员工16人次，送去慰问资金余额4000元;看望产妇员工5名，送去慰问金2500元;慰问死亡员工2名，送去慰问金xx0元，慰问退休员工2名，送去慰问金xx元;给公司6名员工进行困难建档，送去慰问金6000元。总计慰问金34500元。

4、积极参与市总工会组织实施的职工医疗互助活动，xx年已有9人次在当年互助活动中领取补助金8000 元，有效地为住院职工减轻了经济负担。

5、自己动手，美化家园，打造绿色和谐型企业。动员员

工自己动手改善生活和工作环境，进一步美化公司环境。组织员工自己动手在码头、生产区、发运广场周边砌花坛，搞绿化。种植了红花继木、红叶石楠等树木约8000余棵、各类果树400余棵、樱花200棵;同时，利用厂区的东北角一块约一亩多的空地，组织员工自己动手，修整土地，建起了宁波特色的“开心农场”。在厂区边缘一角建立了养殖场，共养鸡200多只，还养殖了鸭、鹅。改善了员工的生活质量，激发了员工的工作热情。

二、以创建五型班组活动推动企业文化建设深入发展，持续推进企业降本增效。

宁波争做“学习型、创新型、节约型、安全型、和谐型班组，是全面提高职工队伍素质，利用集团工会创建五型班组为契机，深入开展五型班组创建工作。转化集团工会五型班组创建文件结合宁波公司特点细化后成为宁波公司五型班组创建文件，召开了“五型班组”动员大会，明确了以公司总经理为第一责任人，工会主席为第一执行人的创建组织架构，落实了创建“五型班组”的实施指导意见，从指导思想、基本内容、组织领导、创建步骤。 工会和安委会以“抓班组，提高安全管理水平;重落实，推进安全标准化创建”为主题，结合班组实际积极开展“安全标准化创建”活动，抓安全活动，提高安全意识，抓制度建设，规范员工安全行为，抓问题检查，解决安全隐患，抓责任落实，做到各行其责，由于领导重视，责任明确，措施到位，确保宁波安全标准化创建完成率100%。xx年宁波被评为区a级安全单位。

2、举办各类技术比武，征文比赛，打造学习型、节约型企业班组。公司高度重视职工队伍的整体素质建设，深入开展岗位练兵、劳动竞赛、技能培训特别对中控操作员、粉磨巡检工、门机操作、水泥控制、包装巡检工、装载车司机等一线生产岗位约80人进行技术比武活动。并积极参与市属工会、市企业家协会举行的钳工、电工培训比武;9月份工会响应公司降本增效活动，积极在公司内部进行宣传发动，并以降本增效征文比赛活动扩大效果，提高认识。

3、积极开展形式多样的文体活动，不断推动精神文明建设，创建和谐型班组。

公司工会以开展各项活动为契机，年初，工会制定了全年工会活动计划，着眼于以开展多种形式的活动来增强工会组织的凝聚力，使全体会员进一步树立团队意识。一是精心策划组织各类大型文艺演出：参与集团、区域年会文艺演出，参与浙江区域、宁宣黄三公司“五一”、“五四”文艺演出，承办“五四”百合社区进文艺演出，策划举行公司中秋节联欢会和组织员工参与地方组织文艺献演;二是组织员工参与各类球类活动：3月份组织了公司内部门篮球比赛，7月中旬参与了宁波市企业家协会举办的双鹿杯篮球比赛、8月份组织了与象山篮球友谊赛、10月份参与了高新区“前程、围海”杯篮球比赛，同时工会还组织了乒乓球、拔河、棋类、登山等活动;三是积极投入社会公益活动，组织员工参与中国女排啦啦队比赛，进行捐献血小板、献血，进行文明城市创建交通文明劝导活动;祭扫革命烈士墓、环保等活动;四是通过各项节日聚会和出游活动：每逢中秋、春节、元宵等节假日组织外地员工聚会出游，让他们感受到第二故乡的亲情。

4、积极完成集团约稿，加强信息宣传工作。认真贯彻落实集团有关宣传工作的精神，进一步完善公司宣传管理制度，及时做好信息的收集、整理、上报、存档等工作。今年，通过网站、信息、报、公司网站、各级政府网站上报信息360篇，上传集团网站首页12篇，信息2篇，报23篇。完成集团约稿5篇。

三、抓好工会自身建设，促进工会科学发展

宁波工会在认真履行工作职责的同时，努力抓好自身建设。年初制定了《工会工作计划》、《全年文体活动计划》、《全年企业文化实施计划《五型班组创建实施计划》、《宁波市和谐企业创建实施计划》《公司伤、病、孕、困等帮困制度》等规定。工会坚持每个月一次召开工会工作例会，一年一次举行职代会。

1、加强工会的组织建设，建立健全工会组织。xx年8月，第三届工会委员会进行了增选工会主席，对工会委员会进行了分工。进一步加强了目标管理工作，并对全年的工作任务进行分解、量化。

2、工会积极组织开展《员工之家》建设和食堂管理。每一个月进行一次员工宿舍检查，合理添置员工的必须用品，提高员工的住宿条件。定期开展食堂检查和后勤工作会议，发现问题及时整改，持续提高员工的膳食和用膳条件。进一步完善了小食堂接待，扩建了能容纳40人的接待大包厢。八月份取缔了高能耗锅炉蒸汽供气，添置了空气能热水器、蒸汽机等新设备。

3、积极做好员工的思想动态检查，不定期下基层。做到与广大员工进行直接交流、了解员工思想听取员工意见和建议，为员工解决工作、生活中遇到的实际困难和问题。认真做好新会员入会工作，职工入会率达到100%。

4、认真抓好工会干部的培训工作，做到有计划、有措施。根据上级工会要求，参加市总工会工会主席培训，及时向上级工会组织上交工会经费，经费收缴率达100%。做好工会宣传工作，xx年被工运信息采纳8篇，积极进行工会活动宣传报道。

四、以生产经营为中心，积极协调劳动关系，充分发挥工会桥梁纽带作用按时召开民主生活安全座谈会。对员工代表提出来的问题及时整改。一系列的员工民生举措和实行，使员工感受到在企业中的有地位、有作为、有成就感、从而提高企业对员工的吸引力合凝聚力。宁波在今年内控缺陷治理中初步定了企业员工信访制度，规范了宁波xx信访工作和信访行为，提高信访工作质量和效益，构建和谐稳定的企业发展环境，保持和谐密切的党群关系、干群关系。宁波认真贯彻《浙江省企业民主管理条例》，坚持把民主座谈、职代会、厂务公开、总经理工会信箱作为民主管理的基本制度，切实保障员工在企业发展中的知情权、参与权、表达权和监督权。

2、引导员工爱岗敬业，扎实工作，打造创造经济效益的核心团队.职工是单位的主人，如何较好的增强主人翁意识，尽主人翁的责任。为此工会积极引导员工牢固树立爱岗敬业、热爱集体的思想，使每个员工都有集体荣誉感和危机感，并且为充分调动职工的积极性，发挥员工主观能动性和聪明才智。工会通过技改技措的正向激励，促使员工提出了各种合理化建议，为公司的发展献计献策。通过对一些合理化建议的试行，取得了不错的效果，为单位节约了一定的费用，创造了良好的经济效益和社会效益。

3、工会积极参与各项经济工作，围绕稳定与发展，发挥工会桥梁纽带作用，使广大员工明白公司的发展方向，树立危机意识、竞争意识，转变工作态度，激发职工的聪明才智，为公司持续、稳定发展寻找对策，为企业领导决策提供依据，使公司更好地抓住机遇，迎接挑战;开展献计献策活动，广纳良言，为公司发展征集好建议、好点子，推动公司持续健康发展。

xx年宁波工会工作展望

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的和市十二次党代会精神，大力弘扬“三思三创”精神，紧扣“六个加快”战略部署，以发展为主题，以和谐为主线，以职工为根本，以基层为重点，全力推进建功建业，维权维稳，关心关爱、文化文明、基层基础“五大主题活动”努力把宁波工会工作建设成“五好”示范工会而努力。

1、在建功立业方面有新突破。带领广大员工一生产经营为中心，结合实际在技术创新、管理科学、节能降耗、环境保护、提质增效、搞好服务等方面开展多种形式的活动;围绕公司安全生产、经营管理、和谐发展，不断提升和增强企业核心竞争力，积极响应市总、集团工会开展的“和谐企业”、“工人先锋号”、“五型班组”创建活动，继续深入开展劳动竞赛活动，焕发员工的劳动热情和创造活力。

2、维护职工合法权益上要有突破。以新《劳动合同法》的实施为契机，以构建和谐劳动关系为主线，明确工会在维护职工劳动经济权益中的作用和责任。不断完善职工代表大会制度，推进厂务公开。继续做好《集体劳动合同》的续签工作，做到主动依法科学维权。关注职工的劳动就业、收入分配、休息休假，社会保障、劳动安全卫生和职业培训，关心困难职工的基本生活保障和基本发展需求，为职工办实事做好事解难事。

3、完善劳动关系协调机制有新的突破。拓宽主动参与、源头参与的途径，进一步完善以职工代表大会为基本形式的企业职工民主管理制度，推广推进、平等协商集体合同、劳动合同、厂务公开等工作，总结经验，力争实现新突破。

4、建设高素质职工队伍有新的突破。推进素质工程、深化“创争”活动，提高职工的技能和业务素质，引导职工成为学习型、知识型、技能型、专家型人才;大力弘扬劳模精神，宣传优秀典型和先进事迹，促进企业文化和职工文化建设。

5、工会自身建设上有新的突破。扩大与上级工会的组织联系，密切配合，加强协作，开展好具有宁波特色的各项工作。贯彻落实《市工会第十四次代表大会》会议精神，建设”五好“示范工会，实现企业新跨越。

工会工作心得体会 篇10

在报告中强调：加强社会建设，必须以保障和改善民生为重点。提高人民物质文化生活水平，是改革开放和社会主义现代化建设的根本目的。要多谋民生之利，多解民生之忧，解决好人民最关心最直接最现实的利益问题，努力让人民过上更好生活。这为我们进一步保障和改善民生指明了方向。

市总工会社会保障部作为负责研究和参与与职工利益相关的社会保障工作的部门，落实报告要求，就是要在服务职工民生方面多下力气，多做工作。一是加强调研，源头参与。以基本养老、基本医疗、最低生活保障制度为重点，积极参与社会保险相关法律法规的制定和实施，促进社会保险制度覆盖全体职工，逐步提高保障水平。特别是以推动将各类困难企业、关闭破产企业职工及其退休人员纳入城镇职工医疗保险问题为重点，对已出台政策的落实情况进行跟踪调查，查找问题，推动政策尽早落实到位。二是继续协助党政实施扩大和稳定就业战略，努力完成工会促进就业工作目标。推进“技能培训促就业”行动，开展“工会就业援助月”活动，深入实施“家政服务工程”，开展“困难职工家庭高校毕业生阳光就业行动”。三是积极融入社会公共服务体系，实现工会帮扶工作可持续发展。通过走访慰问、扶贫济困、权益维护、精神关怀、强化服务等，对职工群众开展送温暖活动，努力推动和帮助解决面临的突出问题和困难。

要不断推动市、区(县)工会帮扶中心和企业帮扶工作实现有效衔接，加大工会帮扶工作对企业职工的有效覆盖和影响。深入开展以“强化职工生活保障，促进劳动关系和谐”为主题的职工生活“保障杯”竞赛活动，将其打造成 “面对面，心贴心，实打实服务职工在基层”活动有益平台，充分发挥工会组织职能作用，为我市“实施新战略、实现新跨越”宏伟目标做出积极贡献。

工会工作心得体会 篇11

(一)抓学习、全面提高工会干部整体素质

学习是解放思想的先导，也是搞好工会工作的前提，也是与时俱进的内在要求。XX年就工会干部主要抓好工会法、劳动法的学习，把学习列入制度化，通过学习，一是提高工会干部的业务素质，二是要广大工会干部明确肩负的历史使命和责任，进一步发挥工会的桥梁和纽带作用，更好地为一地区的经济发展和社会稳定，更好地明确当前工会工作新的要求，来做好我们工会工作。

(二)明确目标、明确责任

XX年总体工会工作要围绕全局，但必须要有一个工作目标和任务，根据全年工会工作要求，制订了工作责任制，上半年，新组建工会4家，工会人数超300人，从而加大组建力度，加强党的阶级基础的地位。使工会工作组建加强深入和多元化。在平时加强工会工作列会制度，做到正确互通情况，信息交流。

(三)努力做好再就业工作

近几年来，我镇随着市政动迁及旧镇改造，先后10多家企业实行关、转、并近3000多人职工造成下岗，作为我具体再就业工作来抓如何着手，一方面问查摸底;一方面对确有困难的职工，实行行政分流;另一方面加强绿化养护、家政服务方面的培训，尽快让这些下岗职工重返工作岗位，帮助他们解决生活后顾之忧。其次加强新企业的走访，实行服务上门，并且今年以来，先后召开了村、各大公司、各外资企业、规模型个体企业的人事干部会议，进一步动员他们，要为我镇的社会稳定，确确实实地为地方政府排忧解难、多作奉献，努力争取岗位，今年以来，共完成劳动就业岗位350多人走上了就业岗位。

(四)积极完成党政交办的各项任务

随着我镇的经济经济发展，确确实实把实惠给了广大职工，根据党政工作要求，把建镇以来的伤残实行有偿赔偿，这个决定对广大职工来说是件好事，而这是确实是一件面广量大，而且要公证性，我就制订了处理伤残赔偿的若干规定，以及必需的几个证明材料，对全镇79年以来300多位伤残赔偿，多按市府104号文件得到了赔偿，而且协助各村对170多位伤残进行协助处理。

另外，积极做好市政动迁当中的职工补偿和安置，XX年根据党政总体工作安排，上半年共有3家企业实行市级动迁，共250多人，我多根据党政的要求，一方面做好调查研究，另一方面，需要处理公证性和合理性，并且针对不同企业制订相关政策，较好地完成市级动迁工作。

以上是镇工会的上半年的工作小结，总觉得很忙，特别伤残赔偿，市政动迁、职工安置和补偿，是镇工会大部份精力花在此工作，还有来信来访及各种劳资纠纷。无论如何，这些工作多是民心工作，维护一方稳定，发展经济和服务于经济，是工会工作义不容辞的责任。通过上半年的工作，我个人在工作上还存在着不少差距，例如：工会工作、劳动就业、各种劳资纠纷等，还需要进一步的加强。因此，总结上半年一是对本人及镇工会工作的回顾，还可以看到自己所负的工作责任，作一次深刻的反思，引起高度重视。我决心在下半年当中，根据上半年工作，发扬成绩、求真务实、努力完成区总的十二项考核指标，积极完成党政交办的各项任务。

工会工作心得体会 篇12

转眼间，已将近过去，在过去的这一年中，我园工会在市教育工会、学区幼儿园党支部及幼儿园园长的领导下，紧紧围绕幼儿园工作的中心，顾全幼儿园发展大全，维护教职工切身利益，并增强全体教职工的民主管理意识，关心教职工生活，积极开展各种有益活动，增强凝聚力，充分调动教职工的积极性，发挥好工会在幼儿园中的纽带作用，进一步提升了我校工会的工作能力。现将XX年度工会工作总结

一、努力提高教师素质，促进队伍建设

1、加强师德教育，开展师德建设系列活动。

(1)、加强领导，精心组织。成立以校长为组长的师德建设工作领导小组，切实做到组织落实，内容落实，制度落实，建立统一领导，分工负责，协调一致的长效活动机制。

(2)、广泛宣传，营造氛围。师德建设活动重在宣传，贵在坚持，幼儿园集中讲座、橱窗、广播等开展宣传教育活动，宣传学习《中国小教师职业道德规范》、等。在师德建设活动中，要善于发现和挖掘身边的先进师德典型，并做好学习和宣传工作。

(3)、开展活动、增强效果。结合幼儿园实际情况，开展了一系列行之有效的活动，如开展我们将继续深入学习师德先进事迹，努力提高活动的针对性、实效性。

(4)、严格规范、加强督查。我园建立健全师德师风考核制度，把师德作为考核教师工作的重要内容，职务聘任和绩效考核的重要依据。

2、积极参与各项教学竞赛活动，努力提高教师业务水平幼儿园工会工作总结工作总结(1)、一年来，以年段中心组为单位的教研活动进行得如火如荼，每周一次的定期教研活动，特别是大班段的水果造型制作比赛和中班的厨艺大比拼活动，老师们讨论了再讨论，修改了再修改，最后取得家长的一致好评与赞扬。

(2)、3位教师一方面为职称晋升作准备，另一方面扎实开展研讨，让参与活动的教师也确有所获;苏晓和老师顺利的通过评审、上课一系列的考核，通过幼儿高级职称的评定。

(3)此外，教师们积极参与瑞安市组织的《指南》与《纲要》的两场考试，我园张瑞娜、李卜娜、张志霜、叶超凡、谢秋霞等老师获得市级的一二三等不同的等次，还代表瑞安参加温州比赛获奖。

(4)、幼儿园还组织我们优质课评比、送教下乡活动、学区教学研讨活动、学科中心组内成员的音乐教学研讨、教学收于放的研讨活动等。

所有这一切，均营造了浓郁的教研氛围，促进了教师的专业成长，为教育教学质量的提高奠定了良好的基础。

工会工作心得体会 篇13

回顾这一学期我所参与的工会工作，可以说开展的还是十分成功的，但也存在点滴不足。为了使我们的工会组织在今后发挥积极职能，做得更加出色，总结这学期的工会工作心得体会如下：

积极为教职工组织丰富多彩的业务文化活动，如：“三八”节庆祝活动，教职工书法比赛，台球比赛，“冰峪沟三日游”活动，以及庆祝“教师节”活动，等等，达到了提高教师凝聚力和吸引力的目的。积极开展健身活动，倡导健康向上的文体活动，工会成员都积极参加，以此提高了组织的凝聚力，增强了职工的活力，提高了职工战斗力。

积极组织教师参加上级主管部门举办的各种活动和校本培训，全面提高了全体教职工的业务素质和办学效益。组织全校教职工开展“树”“创”“献”活动，实现了“学有榜样，赶有目标”，并且各位教职工的主人翁意识和奉献精神都增强了。协调好教师关系，积极为教职工办实事，办好事。关心教师开展送温暖活动，并按时发放了生日津贴以及成功组织了一些祝贺活动。

通过这些具体的工作，切实加强教育工会的建设，增强其凝聚力和吸引力。

新的学期，在完善工会工作制度的同时，我还将积极参与工会的工作与活动，并鼓励工会小组教师积极参与，结合本校实际广泛开展了丰富多彩的工会活动，来增强我们工会组织的活力和凝聚力。

综上所述，我们紧紧围绕有关政策和文件精神开展活动，收效显著，当然还存在一定的不足，如活动阶段性过强等等，但相信我们的工会会提高为职工服务的能力，树立很强的服务意识，始终把职工群众真正作为自己服务和维护的对象，尽最大的努力为职工办实事、解难事、讲真话、报实情、务实际、办实事，千方百计帮助广大职工解决实际问题。随着不断提高为职工说话办事的能力，相信工会组织在服务大局中能够发挥出更大的作用。

工会工作心得体会 篇14

学校的和谐发展，关键在教师队伍的向心力，只有坚持以人为本的管理理念，凝聚全体教职工的智慧，激发全体教职工的工作热情，团结一心，才能推动学校工作的全面发展。几年来，我校工会紧紧围绕学校教育教学改革和发展的总目标，以铸师魂、提师能、健师身、聚师力为内容，以丰富多彩、富有成效的活动为载体，凝教工之精神、集教工之智慧，聚教工之力量，开创了学校工会工作的新局面。

一、组织起来，让工会成为教职工真正的温馨之家。

教职工是学校的主人，学校的发展离不开教职工的参与和支持。多年来，我校工会组织力求服务学校中心工作，想教职工所想，急教职工所急，让工会真正成为教职工信赖的家，让工会真正成为教职工的贴心人。

1、参政议政，促进民主治校。让广大教职工有效参与学校民主管理和民主监督，是学校民主建设的重要内容，也是维护教职工合法权益的必然要求。为了让广大教职员工拥有充分的知情权、建议权、参与决策权和监督权，我们从规范和加强教代会制度建设入手，每年8月25日是学校法定教代会日，学校的重大决策、发展中的重点、难点问题，教职工关注的焦点等，我们都拿到教代会上去讨论、协商解决，极大地发扬了民主，保障了教职工的合法权益。在四届三次教代会上，教职工代表讨论通过了《教职工工资管理方案》，这个方案关系到教职工的切身利益。讨论通过经历了漫长的过程，一遍又一遍根据代表的意见建议几易其稿，直到通过为止。老师们说：“这个方案的出台，符合我们的意愿，尊重了我们的建议，让我们真正体验到了当家作主的感觉。”现在老师们有什么心里话、烦心事都愿意跟工会讲。在我们学校流行一句话：“工会是家长，有困难找工会。”

2、民主评议，倾听群众心声。“学生喜爱、家长满意、领导放心”是我校评价教师工作的三大原则。每年师德活动月，我们都要开展以座谈、问卷形式的“学生评教师、家长评学校”活动。三年来，我们共收集意见建设149条，其中，整改落实140件，电话答复9件，约谈教师30人次。每年12月份，全体教职员工对学校校级领导和学校的中层干部都要进行民主评议。会上，校长总结报告和所有学校干部的发言，全面、务实，让大家看到了学校近几年来通过全体教职工努力拼搏，持续发展，鼓舞了大家的意志，起到了激励人心的作用。

3、重视提案，广纳教师智慧。每次教代会召开之前，我们都积极组织开展教代会“提案”活动。这四年里，我们对这项活动采取了新的做法，第一、要求每位代表根据校长的宏伟蓝图，对学校管理、教育管理等方面积极发挥聪明才智，踊跃为发展献计献策。第二、开展优秀提案评比活动，对优秀提案的个人、集体给予精神和物质上的鼓励。广大教职工以主人翁精神，积极参与，提出了很多合理化建议。比如去年第六届四次教代会上，陈德章代表提出的《建议为每位教师定期体检》的提案就被代表们评为优秀提案，一致通过把每年3月定为教职工体检月。每次教代会上，校长都要对提案进行认真分析，并逐条向教工进行答复，只要有利于整个学校发展，学校都会积极采用。人人关心教育，人人关注管理，个个献计献策，为我校的发展做了一定的努力。

二、活动起来，让活动成为凝心聚力的有效载体。

文体活动是工会活动的主要内容。活动不仅丰富了教职工的业余生活，更是全体教职工凝心聚力的有效载体。多年来，我校工会组织时刻关注教职工的身心健康，除正常的健康体检、走访慰问、关怀帮困外，还不断创新活动形式，如：根据老师们个人爱好，各班分别开展各具特色的阳光体育活动，努力提升教职工的幸福指数，为老师们搭建起了一个欢乐的平台。

每周二至周四下午第三节课是学校法定的阳光体育活动时间，劳累了一天的老师们走出教室、办公室，校园里成了欢乐的海洋。操场上，师生同跳韵律操，同转呼拉圈，共跳竹竿舞，引起阵阵喝彩，欢笑不绝;爱好舞蹈的老师带领自已的学生来到舞蹈室，随着悠扬的音乐翩翩起舞，美轮美奂的舞姿舒展一天的心情。

每年“三八”节，我们都要组织如托球往返跑、踢毽子比赛、拔河比赛、登山比赛、跳绳接力，这是集体力量的角逐;每年“五四”，我们都要组织教师外出踏青、集体野炊，走进自然，放松心情;每年教师节、元旦的文艺汇演，唱歌、跳舞、相声曲艺是老师们才艺比拼的舞台，更是集体智慧的展示;每逢节日，学校为教职工献贺词，每逢教师生日，学校为教师送鲜花，让生活在华明学校的教师不是一家人胜似一家人。

今年元旦教工迎新年联欢会暨“课内比教学，课外访万家”表彰会在校长充满激情的致辞后拉开了序幕。各年级组自编、自导的歌舞、朗诵、三句半等一个个精彩节目，表达了全体教师携手共创华明学校美好明天的豪情和壮志，掌声阵阵，笑声不断。

去年“五四”，全校一百多位教师分乘五辆大巴一起走进风景秀丽的惠州进行野外踏青活动。

活动是快乐的，活动是温馨的。老师们在活动中，身心得到了休憩，一天的劳累让活动冲淡，工作中原有的隔阂在活动中消失，换来的是美好的心情、同事之间的信任与团结;换来的是集体的凝聚、工会的活力。

我从事工会工作已经四年了，我深深体会到要实现工会“切实维权、服务职工”的宗旨，工会主席必须当好“四种人”：一是会员景仰的“模仿秀”。工会主席要真正让会员听从教育和管理，必须发扬民主精神，保持在会员心目中的良好形象，当教师心中认可的维护者。视其为“良师益友”，自然会“亲其师，信其道”，其管理学校协调各种关系以及顺利开展活动等诸多方面也就省事多了。二是协调会员关系的经纪人。工会主席要深入职工群众，了解职工群众的情况，不辜负广大职工群众的期望，做好党政联系职工群众的“桥梁”和“纽带”作用，上情下达，下情上传。争做三个“第一”：第一知情人、第一报告人和第一关心人。三是服务会员的贴心人。工会主席要在为提高教职工综合素质、能力建设上做好服务;要在增强学校办学水平，加快教师队伍建设，提升教师职业幸福感上做好文章，为“办让人民满意的教育，创人民满意的学校，当让人民满意的教师”尽心尽职。四是提升会员素质的责任人。工会主席必须配合学校党支部、教导处、教研室带动全体会员树立随时学习、终身学习的观念，在推进“素质工程”上如何做好文章，改变以往被群众认为是福利工会的观念，要深层次地思考如何协助学校党政来提升教职工的主人翁意识、教职工队伍的整体素质，促使会员们自觉成为学习型教师。

路漫漫其修远兮，美丽风景还在远方。我们只是走了一段摘取了几片枫叶。我们相信，在各级领导、学校党支部、校委会的正确领导下，只要努力奋斗，开拓创新，定能带动全体教职工走向美好的明天。

工会工作心得体会 篇15

我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过记者和编辑，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。

作为一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。

我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。

营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。

刚开始我也常想，电信公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。

之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称赞，我特别高兴，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的服务。

营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。

由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到电信做营业员，公司到底给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个机会。

我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要。进入电信公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表电信公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到电信公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持!

说话是我们天天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好!欢迎光临!”、“您好!交费是吗?您请坐，请报号码………”，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了电信公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人!

通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高，也让我感受到电信公司不光光是一个服务型的企业，他更多的是培养人才的摇篮，让进入公司的员工都能够更快的进入角色。我的打字水平一直以来是我的弱项，也没有太多的重视，进入公司后，发现自己已经很落后了，于是就天天练习、摸索，虽然现在的速度还不尽人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通过努力，我一定会达到公司要求，这对我以后的学习生活也一定大有帮助的。

工作中比较让我担心的是我有什么会让客户觉得不满意，我要怎么为客户提供贴心服务，不知自己的能力如何。首先，我以“用户快乐所以我快乐”当作我的工作理念，为自己的工作积蓄了充足的后劲。同时，我向公司的业务能手学习很重要，它能帮助我不断地提高自己。另外，我会经常阅读一些励志书籍，盘点一下自己的工作能力是否符合工作需求。我觉得这个检视自我能力的方法还不错。对我来讲，我的人生不会比进金融业、高科技产业的同学差，而且比他们丰富，因为在营业员这个工作岗位上，可以学到很多东西。

人的一生，总是离不开工作的。现在的我虽忙碌，却很快乐，很满足。尽管现在，我还是一名新员工，但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，能与电信共成长，见证电信公司走向新的辉煌，能够做好客户的贴心服务将是我最大的心愿!

工会工作心得体会 篇16

在上级工会和学校党政的正确领导下，半年来，学校工会认真学习贯彻党的xx大精神，坚持以法治会，紧紧围绕学校的核心理念“德润人心，文化天下”来统领各项工作。积极推行博雅教育的七大行动，着力打造“书香校园，锦绣花园，和谐家园，幸福乐园”。不断加强工会自身建设，充分发挥职能，在促进学校民主管理、培植校园文化、积极丰富教职工文体活动、大力开展送温暖活动、帮扶困难教职工等方面发挥了积极作用。

一、坚持学习、践行师德

20xx月以来，在学校党支部的统一安排，我们共组织各项学习十余次，内容涉及职代会制度、民主管理、国家中长期教育改革和发展规划纲要和中国共产党简史等等。本学期以来，我们组织全校教职工隔周学习《国家中长期教育改革和发展规划纲要》，党员每月学习《中国共产党简史》的活动。在学习活动中，要求大家在学习后都要在政治学习本上写出每一次的学习笔记，学校党支部和工会随后进行了四次定期的抽查、评价。

学校党支部和工会于20xx月30日在全体党员、教研组长、中层以上管理人员中开展了“一二十”调研意见建议征集活动。活动要求全体调研人员，要在广泛走访、调研的基础上，结合学校实际从以下七方面(高效课堂的引深;特色学校的创建;政治理论和师德学习;校园文化的培育方面;党员队伍的教育、管理及活动开展方面;博雅教育七大行动整体或某一方面的推进;其它学校管理、发展、绩效考核等方面现存急需解决的问题)提出调研意见，并针对调研意见提出科学合理、切实可行的建议措施。本次征集活动共发出意见建议征集表44份，实际收回35份，征集意见建议47项。内容涉及教育教学、学校管理、校园文化建设、党员干部的管理和教育、学生行为习惯养成等方面，为今后学校发展、决策提供了许多好的思路。

二、民主管理、德润人心

半年来，学校工会在学校党政的大力支持及全体教职工的共同努力下，做了一定的工作，特别是在学校民主管理方面取得了一些的成绩：

20xx月获阳泉市总工会“五星级职工(代表)大会”称号;

20xx2月获“阳泉市职工代表大会规范化建设先进集体”称号;

20xx月被山西省总工会命名为“山西省四星级职工(代表)大会”;

以上成绩的取得，只能说明我们在学校民主管理中进行了一些积极的工作，但我们也非常清楚地认识到自身还有许多急需完善的方面等着我们去不断前行。正如，省教科文卫工会领导在我校验收“山西省民主管理先进学校”时给我们指出那样，尽管我校的民主管理在阳泉同类学校中已经走在了前列，取得了非常不错的成绩，可是在职代会各工作委员会的建设和职代会八项制度的执行上，仍有许多需要继续改进的地方，这些也是我们今后一段时间民主管理工作的主要方面，更是我们向更高目标前进的必由之路。

三、关心职工，活动悦人

为了进一步活跃校园的文化氛围，打造书香校园，丰富教职工的课余生活，在学校党政领导的重视和大力支持下，主要开展了以下活动：

20xx年元旦前夕我们组织了教职会餐和有趣的抽奖活动，在祥和欢乐的气氛中喜迎新年的到来。3月5日举办了迎“三八”读书的女人最美读书推介活动;4月28日举办了教工跳长绳比赛;通过开展活动，既融洽了教职工的关系，增进了同事之间的情感，又增强了学校的凝聚力，为创建和谐校园起到的良好的作用。

为了让广大教职工感到学校的温暖，进一步激发广大教职工的工作积极性、主动性和创造性，我校以工会牵头，党政领导参与的形式，大力开展送温暖活动，千方百计地为教职工办实事、办好事。半年时间，我们就上门慰问教职工8人。送去慰问品价值近1000元。此外，工会还积极向上级工会反映，为困难职工杨冬娟申报困难职工补助，争取上级组织的帮助。为生病住院符合大病互助申报的李大华老师及时办理互助金815元。

工会工作心得体会 篇17

通过第一阶段学习实践科学发展观活动，我对科学发展观有了更深理解和认识。科学发展观就是以人为本、全面协调可持续性的发展观，体现了马克思主义的方和世界观。要实现全面建设小康社会的奋斗目标，开创中国特色的社会主义伟大事业的新局面，就必须抓好发展这一执政兴国的第一要务。而发展这一第一要务，必须是科学的。正如指出的那样，经验表明，一个国家坚持什么样的发展观，对这个国家的发展将产生重大影响，不同的发展观往往会导致不同的发展结果，坚持以人为本、全面、协调、可持续的发展观，是我们以理论和三个代表重要思想为指导，从新世纪、新阶段党和国家事业发展，全局出发，提出的重大战略思想。

科学发展观之所以重要，是因为它应该成为我们执政党带领全国人民奔小康、建设社会主义现代化强国的指导思想。落实科学发展观，必须坚持以人为本，切实维护广大人民群众的根本利益。坚持以人为本，是党的先进性的重要体现。我们要把坚持以人为本，作为一切工作的出发点和落脚点，始终把群众利益放在第一位，带着责任，带着感情，关心群众安危冷暖，着力解决好关系他们切身利益的具体问题。要通过全区共同努力，使我区不同行业不同群体的人们，都能在经济发展的基础上过上小康生活，共享改革开放的成果。

一、科学发展观，是马克思、列宁主义、毛泽东思想、理论和三个代表重要思想的继承发展.科学发展观体现了马列主义的历史唯物论、辩证论，体现了毛泽东思想的理论与实践相结合，实践是检验真理的唯一标准等思想，体现了理论关于建设中国特色社会主义的时代要求，同时也是实践三个代表重要思想的要求。不坚持科学的发展观，就不能代表先进文化的前进方向。如果不落实科学的发展观人民对日益增长的物质文化生活的需要作为执政党应如何去满足。从这一点看，科学发展观就应该是我们党的指导思想。

二、科学发展观，是改革和开放二十年来经验教训(的最精辟的总结.我们党作为执政党无时不在求发展，但曾有过求发展不科学的功过教训政治上的科学发展体现的也非常明显，从反对党内不正之风，不正视党内存在到开展反斗争，从我国在20xx年来陆续出台的法律、法规，看得出我国正在向法制化国家迈进，而出台这些法律并不是在一夜之间，而是成熟一个出台一个，出台一个落实一个，这就是科学的发展观。从科学意义上讲，也是文明进步的表现。和党中央正是总结了这些成功的经验，才提出了具有历史性指导意义的科学发展观。因为科学发展观的提出不是阶段性的，既指导了改革开放的20xx年，也必将指导我党我国的各项事业，还将指导奔小康的全征程。

三、要树立和落实科学的发展观，我们应该怎么做.首先，必须全面准确把握科学发展观的深刻内涵和基本要求。这里要把握四条:一是以人为本，二是全面发展，三是协调发展，四是坚持发展。其次是注意把握如下几个问题:一是必须始终坚持以经济建设为中心，聚精会神搞建设，一心一意谋发展。二是必须在经济发展的基础上推动社会的全面进步和人的全面发展，促进社会主义物质文明、政治文明、精神文明的协调发展。三是必须着力提高经济增长质量，努力实现速度和结构、质量和效益相统一，实现经济发展和人口、资源和环境相协调，不断保护和增强发展的可持续性。第四，必须坚持理论与实际相结合，因地制宜，因时制宜的把科学发展观的要求贯穿于各项工作的各个方面之中。第五，要树立四个观念，也就是以人为本的观念，节约资源的观念，保护环境的观念和人与自然相观念。落实科学发展观，必须改进作风，不断提高执政水平。良好的作风是员保持先进性的基本要求，也是落实科学发展观的重要条件。要高度重视领导干部的作风建设，把作风建设作为树立和落实科学发展观的重要任务抓紧抓好。要进一步转变政府职能，进一步转变工作作风，狠抓工作落实，以扎实有效的工作实绩，体现新时期党员领导干部的先进性。

作为区工会部门负责人，要自觉地用科学发展观指导各项工作，踏踏实实干好本职工作，认认真真完成工作任务。这就要求我们要紧密结合新工会工作的新特点，新要求，加强部门自身建设，落实岗位职责，转变观念，拓宽思路，不断创新，开创区工会工作新局面。

工会工作心得体会 篇18

一年来，我校工会工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的xx大精神，紧紧围绕发展这个党执政兴国的第一要务。坚持以法治会，加强自身管理体系的建设，全面提高教代会质量，组织全校教职工团结进取、奋力开拓，加强学校的物质文明建设和精神文明建设，全面履行工会各项职能，大力加强工会自身建设，切实维护职工的合法权益，团结广大教职工，为全面提高我校的教育教学质量，为办让社会、家长放心满意的学校作出了积极贡献。现将20xx年工会工作总结如下：

一、凝聚力量锻造和建设一支优秀的教师队伍。

1.加强法制学习。在师德教育中，我们坚持以法治教，依法治校。今年我校工会组织教师学习了《教师法》、《教育法》、《未成年人保护法》等与教育教学相关的法律知识，提醒教师时刻记住要遵纪守法。

2.与时俱进，拓展师德教育的内容和途径。

组织教师系统地学习《教师素质与师德修养》，真正把学习落到实处。我们根据新形势下师德教育的特点，创新师德教育的内容和途径。一是坚持以人为本的理念，把关心教师的成长和发展作为师德教育的内容和主题，使师德教育更加健康向前发展。在以人为本的师德中，正确处理好师与生、师与师以外的社会关系的矛盾，全方面地构建师德教育体系。二是坚持把师德教育和公民道德建设结合起来，在搞好公民道德建设的基础上推进师德教育。三是注重建立和完善激励竞争机制，使师德建设落到实处。同时，学校开展了“三树一创”为主题的师德教育活动，让教师在自我反思中增强以身立教的责任感，在讨论交流中更新观念，调动了广大教师的创造热情和工作积极性，提高了学校办学合力。在家长、学生调查问卷，和与学生、家长的座谈会中，老师们敬业、爱岗、爱生的精神和行为得到了广泛赞誉。

二、发挥教代会参政议政作用，与学校同呼吸共命运。

建设推进学校民主管理。教职工是学校的主人，是学校物质文明和精神文明的创造者和建设者。学校工会长期以来，一直关心职工生活，坚持教代会制度，充分发挥教代会的桥梁、纽带作用，增强教师的主人翁精神，参与学校的民主管理。

1.坚持教代会工作的制度化、规范化。定期召开教代会，讨论和审议学校的工作报告及有关事项。坚持做好议案的反馈工作，提高教代会工作效果。特别是教师工作中的实际问题在教代会上得到解决和落实。

2.坚持校务公开，推进学校民主管理。我们不断巩固校务公开的成果，使校务公开工作制度化、经常化。一是在教代会上公开校务。由学校行政领导向教代会代表汇报财务、收费、福利、工资、干部任用、基建、职评、评先、考核等情况，接受代表的询问。二是经常更新校务公开栏的资料，接受群众监督。三是深入各组，听取意见，转达反馈，增进了解。一年来，校务公开的可信度、透明度进一步提高。政治的透明度和财务的透明度成为一种无形的凝聚力，使学校领导班子能把全乡80多位教职工紧紧地团结在一起，在各项工作中争创一流。

3.参与学校的决策。工会在协助校行政进行学校内部管理体制改革的同时，始终参与学校的民主管理，参与学校的决策。对学校试行的改革方案和制定的各项规章制度广泛征求意见，不断修改完善，保证实施效果。在学年计划制定工作中，教代会代表充分发表意见，对计划中可行性、操作性差的具体工作做了修改并达成一致，使工作计划更加贴近教师的工作实际，为本学期计划的实施打下良好的基础。

三、营造和谐温馨的工作氛围，把党的温暖送到每一位教师心中。

1.学校党政领导无时无刻都把老师们事情放在心上，经常了解教师们的需求，把教师的身心健康，幸福生活作为头等大事去抓。作为工会组织更应该把党政领导的关心和爱护送给每一位教师。一年来为老师们改善办公条件，关注学校食堂的伙食等情况。

2.积极关心教职工的生活，开展送温暖活动，组织慰问困难和生病教工，为教职工多做好事和实事。在学校党政的带领下学校工会都组织人员前去慰问，把学校的关心送到每个教职工的心坎上。无论是节日慰问还是老师生病抢去探望。例如：学校工会对困难教师黄万凰、冯志明、石二妹等老师进行了节日慰问;对因病住院的段菊花、刘桂香、彭小君等老师一一前去探望;并为脑肿瘤的刘桂香老师送去了400元的慰问金。真挚的关怀为广大教职工解除了后顾之忧，使他们得以全身心地投入到教育教学活动中，把学校事当作自己事，积极地以主人翁的精神投入到学校管理和建设中，为学校发展作贡献。

3.开展各种文体活动，丰富教职工的业余生活，加强学校精神文明建设。利用学校自身设备优势组织教师各种节日文娱活动，组织教师书法比赛、组织全乡女教师“三八妇女”节外出郊游等等，不仅丰富了教师的文化生后，而且促进了校园文化建设。在活动过程中，教师们不仅陶冶了身心，更重要的是增进同事之间的了解和友谊营造一个宽松和谐快乐的工作环境。

四、加强工会组织的自身建设

我们深深地体会到要想做好工会工作，工会干部的自身素质要不断的学习与提高。

1.加强工会委员会的建设。组织工会委员学习理论，研究工会工作，学校工会工作计划性强，实效好。

2.加强工会骨干队伍建设。组织工会骨干培训，在各项活动中都有他们积极表现的身影。 

3.加强工会组织的作风建设。组织工会骨干深入群众，听取意见，改进工作方法，做好下情上达，密切干群关系。

4.加强女工组织建设。健全女工组织机构，支持女工组织开展各种有益的活动。学习贯彻《妇女权益保障法》、新《婚姻法》等法律法规，切实维护女教工的合法权益，发挥女教工在学校教育工作中的积极作用。

五、立足明天，再度辉煌。

我们要不断完善和强化工会的职能机构，规章制度、活动方式、工作方法。我们将以乐观地进取，更加投入参与，再展宏图。我们坚信，我们会在原有的基础上再向前迈进。我们一定会为我校工会工作继续发展作出自己应有的贡献。为教工服务，为学校发展服务，很好地发挥了桥梁作用。今后，我们将再接再厉，把工会办成教工最温馨的家。

过去不能代表现在，现在不能代表将来。工会虽然取得了不少成绩，但仍有不少缺点和不足，主要有：(1)工会工作如何适应教育改革需要思考得不深;工会工作如何在新形势下配合校行政做好教职工的思想工作有待于进一步探讨和思考等等。这一切，都需要在今后的工作中加以认真改进。(2)工会组织活动经费较少，未能进一步为广大教职工办更多的实事好事，在关系教工切身利益的问题上也经常感到心有余而力不足。

工会工作心得体会 篇19

打鼓坪林场工会在林场党委的大力支持与关心下，紧紧围绕在林场党委工作重点，为全面加强我场工会各项工作建设，以便更好的服务与职工，有效地促进林场各项工作的健康发展，特制定以下工作计划：

一、指导思想

20xx年是全面贯彻党的精神的重要一年，打鼓坪林场高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的精神，深入贯彻落实科学发展观，团结动员广大职工继续积极开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”的活动，着力落实“两个普遍”，推动发展现代化林业建设生态文明、促进社会和谐，开展好“当好主力军、奋战‘’、实现新跨越”创先争优建功立业等各项战略目标任务，充分发挥工人阶级主力军作用。积极转变观念，统一思想，紧紧围绕促进林业现代化发展这个中心开展工作，服务大局、依法维权、情系职工，努力营造和谐、稳定的劳动关系，为林场各项工作的健康稳定发展做出新的更大的贡献。

二、工作目标

(一)、全面积极加强林场广大职工的政治思想宣传教育。

(二)、不断的提高工会组织的自身建设，加强职代会制度建设，完善好厂务公开制度，更好的服务与职工，促进林场的各项工作健康发展。

(三)、落实“两个普遍”，突出维权建设，签订好《集体合同》、《工资集体协商协议》，深入开展“劳动关系和谐单位”活动，职工积极入会，切实维护好广大职工的合法权益，积极构建和谐的劳动关系。

(四)、结合林场实际开展好“安康杯竞赛活动”和“工人先锋号活动”，开展好“技术此项竞赛”、“技术大比武”和“岗位大练兵”等活动，进一步的激发广大职工的积极性和创造性充分的发挥好主力军作用。

(五)、不断的创新形式、丰富内容积极组织开展“劳动竞赛”和“双增双节”活动，开展“小革新、小改进、小节约”活动，开展好“合理化建议”、“金点子”、“节能减排”，促进林业经济建设又好又快的发展建功立业。

(六)、进一步的做好女工工作，继续实施女工建功立业素质提升工程，维护好广大女职工的合法权益。

(七)、大力开展好扶贫帮困工作，进一步的深入开展好“开发式扶贫”、“节日送温暖”工作，签定好“三联式帮扶合同”，提高职工收入，改善职工生活。

(八)、以党的“”为契机，加强职工之家、职工书屋建设，积极开展好读书自学活动，创建好“文明班组”、创建“先进职工之家”活动，及开展好形式多样的文体活动，进一步的弘扬企业文化、振奋企业精神。

(九)通过林业网站、条幅、标语、板报、稿件等活动，多渠道、多方面做好工会的宣传教育工作，使林场各方面工作上个新台阶。

三、主要工作任务

(一)、以思想建设为重点，加强职工队伍建设。

1、组织职工认真学习会议精神，以科学的理论武装人，正确的舆论引导人，进一步提高广大职工的思想觉悟和道德水平，树立正确的世界观、人生观、价值观，坚持社会主义核心价值观，做到政治坚定，思想常新，理想永存。

2、围绕政治信仰、道德情操、法制意识、教育观念、敬业精神、行为规范等方面搞好专题教育，进一步提高职工的职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德教育，把“依法执政、爱岗敬业、团结协作”真正落实在行动上。进一步更新工作观念，进一步增强广大职工的责任感和自觉性。

3、继续开展劳动竞赛、岗位大练兵和安康杯竞赛等活动，不断提高广大职工尤其青年职工的业务水平，努力培养和造就一支敢于创新、不断进取、技术全面的职工队伍，为我据各项事业的蓬勃发展奠定坚实基础。

4、深入开展“当好主力军、建功‘’、和谐奔小康”等劳动竞赛活动。突出以“岗位学习、岗位创新、岗位成才、岗位奉献”为主题，广泛深入开展职工群众性科技创新、节能减排等活动，推动职工科技创新和创造发明。

(二)、维护职工的合法利益，保护职工积极性。

1、要以维护职工合法权益为重点，不断的完善《劳动合同》、《集体合同》建立和谐稳定的劳动关系，进一步的维护好林场广大职工的合法权益，发挥好“劳动争议委员会”的职能作用，落实好“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”，着力推动“两个普遍”，诚心诚意为职工办好事、办实事，主动为他们排忧解难。坚持主动维权积极维权，主动听取职工群众的呼声，关心职工群众的疾苦。努力把工会办成职工信赖、群众拥护、领导支持的组织。

2、进一步完善职代会制度。结合林场工作，认真筹备开好职代会，围绕主题，突出重点，充分发扬民主。进一步讨论审议林场发展的新思路和新规划，落实广大职工对林场发展以及切身利益等方面的知情权、参与权、决定权、监督权。进一步调动广大职工在林场管理和改革发展中的积极性、主动性和创造性。

3、进一步推行党务公开、政务公开、厂务公开。发挥全体职工参与管理、民主治场的作用，增强林场管理工作透明度。重要工作、重大事项、重要决定，都要经过党内充分酝酿，行政集体研究决定，体现民主集中制原则，接受群众监督，倾听群众呼声。推进厂务公开，修订已有的规章制度，使之不断完善，更加符合林场的实际情况。

(三)、强化工会自身建设，提高工会工作整体水平。

1、着力加强工会制度化建设。一是坚持以党建带工建，以工建促党建的方针，全面提高工会自身建设。二是要健立和完善各项工作制度，要坚持以法治会，依照法律和工会章程独立自主的开展工作，努力提高工作的制度化、规范化水平。三是要创新工作方法，拓展工作思路，不断充实工作内容，改进工作方式方法，创新工作机制，不断提高工会组织的影响力，努力创造良好的工会工作环境与条件。

2、继续加强职工之家的建设。进一步加强林场工会组织和“职工之家”建设活动。要紧紧依靠广大职工，发挥他们的积极性和创造性，进一步落实“建家”的各项措施，拓宽“建家”思路，大力开展创建活动，真正把工会建设成职工依赖的职工之家，努力为广大教职工谋利益、办实事、做好事、解难事。

(四)、加强女职工的工作，调动女职工的积极性。

维护好女工合法权益，积极组织开展各类有利于女职工身心健康的活动。关心广大女职工的学习、工作和生活，进一步提高女职工的整体素质，真正造就出“学习型、知识型、技能型、创新型”的女职工队伍，发挥她们在工作中的“半边天”作用，鼓励和支持她们为加快林业改革和发展，全面实现“”各项战略目标任务建功立业。

(五)、坚持开展丰富多采的教职工文化体育运动。

林场工会要围绕的中心工作，根据林场的实际和广大职工的需求，在五一、七一、国庆，精心组织和安排形式多样的文化体育活动，使广大教职工群众在紧张的工作之余，有较丰富的文化娱乐生活和体育活动加以调节和补充，促进广大教职工身心健康和工作效率的提高，从而推动林场的精神文明建设工作全面的发展。

(六)、把开展“扶贫帮困”、“送温暖活动”制度化、常态化。

一是建立和完善特困职工资料库，及时与局工会帮扶联系协调，收集、整理和更新困难职工信息及档案，使困难职工的基本情况都能及时了解和掌握。二是坚持日常帮扶与集中救济相结合，多渠道、多形式筹措资金解决特困职工的工作和生活问题。三是深入开展向困难职工送温暖活动，春节前或特殊时段开展向困难职工慰问活动，为职工办更多的实事，为困难职工提供有效服务。四是在场党委的大力支持和帮助下，继续大力开展“开发式扶贫”、“双带双促”工作，通过小额无息贷款形式对有能力的人员进行帮扶，签订好“三联式帮扶合同”，号召职工勤劳致富，进一步的提升林场广大职工的生活水平。

工会工作心得体会 篇20

尊敬的各位领导、各位代表、员工同志们：

20xx年，是全面贯彻党的xx届三中全会精神、构建社会主义和谐社会的重要一年，也是公司实现百万千瓦级发电企业跨越发展的关键一年。做好全年的工作，对于公司稳步发展和全面实现“”的发展目标有着极为重要的意义。一年来，公司工会在集团公司工委、国电发电企业工会和公司党委的领导下，行政的关心和支持下，坚持全心全意依靠工人阶级办好企业，团结动员全体干部员工、凝聚智慧、奋发图强、开拓创新，贯彻落实科学发展观，为构建和谐、和谐国电做出了应有的贡献。

下面，我代表公司三届工会委员会向大会作报告，报告共分 20xx年工会工作回顾和20xx年工作思路两个部分。

第一部分 20xx年工会工作回顾

一、围绕和谐创建，履行维护职能

工会工作从“突出重点促进维权落实，服务中心、促进参与教育，牢记使命、促进履行职责，发挥作用、促进构建和谐”4个方面与时俱进，做好工作。

做到源头参与，努力维护职工的合法权益，配合行政共同做好公司的改革发展稳定工作。把维护好职工群众的利于作为各项工作的出发点，在尊重和维护公司发展的整体利益的基础上，倾听民声、尊重民意、集中民智、切实解决好职工群众最关心、最直接、最需要的问题，特别是解决好涉及职工切身利益的改革方案，重要规章制度，经职代会审议通过执行，最大限度地把广大职工组织识到工会中来，调动和发挥广大职工的积极性、创造性地创新工作。

工会代表职工与企业签订《集体劳动合同》，指导职工与企业签订《劳动合同》，这样，在企业内部逐步建立起和谐、稳定的劳动关系，签订双方的法律意识明显得到了增强，进一步规范了主体双方的行为，做到每年对《集体劳动合同》的执行检查两次，双方备有书面总结材料，并向职代会报告。20xx年签约双方履行《集体劳动合同》情况较好，履约率达100%，职工群众满意度测评，测评满意度为96.45%，这样为公司内部和谐稳定夯实了劳动关系基础。

依法维护女职工的合法权益，当年进行妇科检查、体检率达90%以上;职工如遇特殊困难能得到及时有效的救助。

认真开展“送温暖”活动，切实为广大职工、离退休员工办实事、做好事、解难事，对涉及行政的及时与行政沟通交流，尽力按规定给予解决。做到制度健全、责任落实、底数清楚、措施有效;对特困、困难及需要救助的职工档案健全;工会主席认真履行救助困难员工“第一责任人”的职责。

1、全年共到医院、住宅、生产检修车间等看望慰问650 人次，共使用资金24700多元。

2、积极参与省总工会组织实施的职工医疗互助活动，已有163人次在第四期互助活动中报领取补助金85000 元，有效地为住院职工减轻了经济负担。

3、积极组织职工开展扶贫济困活动，向普洱灾区捐款献爱心，834名职工捐款22596元，公司发电部牵头，全公司参与为石正海同志大病捐款40000余元。

二、完善制度建设、深化民主管理

公司已建立职工代表大会制度，坚持落实职代会各项职权，每年召开一次职工代表大会，听取并审议通过了行政工作报告，工会工作报告，职代会提案整改说明和收到提案情况汇报，及财务、审计、福利费、招待费、监审、工会财务等报告。职代会各专委会组织健全，认真履行职代会闭会期间的职能，工作到位。提案落实率100%。组织机构、会议记录、决议资料完整。

坚持职工代表大会民主评议企业领导干部制度，职工代表在企业领导干部述职测评会上，认真听取公司领导的述职后，本着客观公正、实事求是、对公司负责、对领导负责的态度，认真行使民主权利，对公司领导班子进行了测评，20xx年度工作测评统计结果：优秀称职率83 %。

认真履行职代会闭会期间的民主管理工作，建立健全职代会团(组)长联席会、民主恳谈会、厂情通报会、职工代表巡视检查等制度。一年来，开展了职代会团(组)长联席会议审议通过了，民主恳谈会1次，厂情通报会4次，职工代表参加中层管理岗位绩效考评2次;组织职工代表团(组)对劳动卫生、职工食堂、生产一线巡视检查1次;积极开展职工代表培训工作。

公司厂务公开组织机构健全，领导组织到位，办公室设在公司工会，负责厂务公开日常事务、组织协调工作。一年来，厂务公开工作职责明确，制度完备，程序规范，做到建立三级网络，设立厂务公开栏等多种公开形式。20xx年，应用网络、厂务公开栏等多种手段，共公开公司《民主管理、厂务公开管理办法》内容1500多项。整个公开工作能做到及时，广泛。职工代表对厂务公开工作的满意率达到92.35%。

按《公司法》规定，20xx年，职工董事、监事经职工代表大会等民主形式选举产生，职工代表1名进入董事会，2名进入监事会，并积极发挥应有作用。

三、围绕生产建设，开展群众活动

工会围绕企业安全生产、经营管理、三期建设等中心工作，广泛地组织开展了“创建劳动关系和谐企业”、“创建学习型班组、争做知识型员工”、十佳“品牌”班组和十佳“明星”员工、争当“云岭优秀职工”、先进、劳模，“当好主力军·建功·和谐奔小康”、“迎双投、学技术、比奉献”、“国电杯”、“安康杯”劳动竞赛及节约“一度电、一克煤、一滴油、一滴水”节能降耗、节约增效等劳动竞赛和岗位练兵、技术比武，在不同的生产岗位上起到了积极的作用。

工会按照公司劳动竞赛方案积极组织各基层工会开展丰富多彩的劳动竞赛，检修部开展了1号、2号机大修技能竞赛;发电部开展了集控人员技能竞赛、现场实际操作技能竞赛等系列活动;燃料、脱硫部结合安全生产月举办了多种形式的安全活动。组织动员职工开展“十个一”活动作用明显。一年来，共提出和采用合理化建议28条。

公司劳动保护监督检查三级组织健全。各基层工会主席积极参与安全检查工作，发现隐患及时向公司安监部和部门行政反映，及时把隐患消除。有效地增强了工会组织对安全生产保护的监督力度。

班组安全互保工作取得明显成效。班组安全互保工作通一年的整治、进一步完善了公司班组成员互保活动实施细则、互保协议书、互保活动月报表等一系列工作，三级管理工作得到进一步加强，各生产部室干部和职工的参与力得到明显提高，共有生产部门的54个班组、617人结成了302对安全互保对子，使安全互保活动真正做到：有章可行，目标明确，责任落实。全年共评出先进互保对子30对，先进班组6 个。

工会积极组织开展先进、劳模评比推荐活动，成功推荐公司职工王云东参评中国国电劳模，并被评为“中国国电劳动模范”到北京接受表彰;推荐公司燃料部参评省“工人先锋号”，并被省总工会授予省“工人先锋号”荣誉称号;推荐公司总经理刘伟民，参评中国国电集团公司基建工程投产先进个人，并被中国国电集团公司授予基建工程投产先进个人，荣获国电一级奖章;多个集体、个人荣获中国国电集团公司及省总工会表彰。公司做到省、部级劳模档案健全，劳模待遇按国家政策得到较好的落实。先进典型示范作用明显。

四、深化宣传教育，提高队伍素质

围绕中心、服务大局，广泛开展《公民道德建设实施纲要》和企业理念的宣传和教育。除每月安排好职工政治学习外，积极组织开展了《公民道德建设实施纲要》、《新时期

共产党员道德建设读本》、《企业职工道德修养读本》、《公民道德规范读本》、《劳动法》、《妇女权益保障法》、《女职工劳动保护规定》、《中华人民共和国劳动合同法》、《劳动合同法释义与实务操作》和党的xx大文献等文的宣传、学习;外请专家学者到公司讲授税法、内部通讯员、档案管理、xx大精神、女工教育等讲座活动。大张旗鼓地开展了学习劳模精神活动。

工会广泛开展贴近企业、贴近群众、贴近生活的群众性文艺活动和全民健身活，全年共组织开展各项活动16项次。

1、万名职工、离退休职工、家属参加了20xx年具有公司传统特色的贺新春游园系列活动：套圈、转盘、飞标、猜谜、钓鱼、娱乐健身等活动，整个活动洋溢着吉祥、喜庆、和谐的浓郁的节日气氛。

2、举办了庆祝职代会召开的迎新春文艺演出。

3、组织开展了庆“三·八”女职工趣味活动，为女工们带来一份节日的欢乐。

4、举办“迎奥运、讲文明、树新风”系列活动，884名员工参加了全总组织的亿万职工迎奥运知识竞赛;6个基层工会组织的11个队参赛队，参加了公司职工迎奥运游泳运动会的50米自由泳、50米蛙泳、100米自由泳、100米蛙泳、400米蛙泳、450米接力等6大项的比赛。

5、组织开展了、千名职工“唱响国电之歌·迎双投·庆国庆”歌咏比赛，广大干部职工热情高涨，情绪激昂，用国电人的歌声，歌颂我们伟大祖国在经济建设、改革发展中取得的丰硕成果，讴歌在国电集团公司的正确领导下公司三个文明建设、发电生产、三期建设及企业将跨入百万千瓦级的新成就，向祖国母亲献上节日的礼物和祝福。

6、各部门自行组织了灵活、多样的职工文体活动：发电部举办了双扣、足球比赛，脱硫除尘部举办了双扣及女职工趣味活动，燃料部举办了气排球比赛、女职工联谊活动，检修部举办了气排球比赛、双扣比赛，恒阳公司进行了开心愉快的春游，公司本部职工进行了气排球运动、足球运动。

7、组队参加在滇南举行的国电分公司第一届职工羽毛球运动会，充分展示了公司员工的精神风貌和体育竞技水平，增进了各单位职工之间的交流。

8、9月19日，组队参加并承办了“国本文来源： 电区域20xx年安全文化主题辩论赛”，公司荣获国电分公司颁发的“国电区域20xx年安全文化主题辩论赛”优秀组织奖。

通过开展一系列积极健康向上的文体活动，有效地增强和提升了广大员工爱党、爱国、爱社会主义、爱企业的热情，为公司职工倡导文明、科学、健康的生活方式、构建“和谐”起到了积极的作用。

五、抓好自身建设，提升建家水平

工会在认真履行好四项基本职责的同时，努力抓好自身建设，不断提升建家水平。年内修订完善了：《公司职工代表大会实施细则》、《公司职工代表巡视制度》、《公司建家活动实施序则》、《公司基层工会建设职工之家考核标准(试行)》、《公司工会文体活动奖励办法》、《工会工作目标责任书》等规定。工会坚持每年向党委专题工作汇报。20xx年末职工代表对工会工作满意率测评结果达90 %。

工会积极组织开展《职工之家》建设，做到实施计划、实施细则、考核标准完备，创建工作扎实有效，100%基层工会小家建成合格职工小家。

积极做好职工政治学习的安排工作，不定期地到部门班组检查职工政治学习情况，查看学习记录，基础台帐，抓好基础工作做到与广大职工进行直接交流、了解员工思想听取员工意见和建议，为员工解决工作、生活中遇到的实际困难和问题。认真做好新会员入会工作，职工入会率达到100%。

认真抓好工会干部的培训工作，做到有计划、有措施。根据上级工委要求，参加国电集团公司及省总工会的培训，一年来，工会主席、副主席、办公室主任、女工主任及部分基层工会干部参加了国电集团工委等上级工会组织的相关培训。工会干部培训率达95%以上。

及时向上级工会组织上解工会经费，经费收缴率达100%，工会经审会每年对工会经费进行审查，财务管理无违法违纪事件，经审会按时向会员代表大会报告工作。

做好工运理论研究，收到职工撰写论文10篇，进行评比并向省总工会、国电发电企业工会报送工运理论文章。积极进行工会活动宣传报道，全年向集团公司网站、工委网页、国电发电企业工会、电力报、电力工运研究等报送信息300余篇(幅)。 按档案管理要求，管理好文档，文书档案及会计档案按规定存入档案室。按时向集团公司工委、国电发电企业工会，上报基层工会半年、全年工作总结、年度工作计划、统计报表等工作。

女工工作有计划，有落实。广泛开展“巾帼建功标兵岗”及“巾帼建功标兵”评选活动。发电部化学一班荣获省总工会“五一巾帼标兵岗”，检修部李志娟荣获省总“五一巾帼建功标兵”。

第二部分 20xx年工会工作展望

20xx年工会工作思路概括为：“坚持两个围绕、努力打造三个品牌、着力实现五个突破”。

一、两个围绕：

围绕公司中心工作，围绕员工队伍建设开展工作。发挥企业工会的优势，突出工会的特色，在促进企业改革发展、维护职工权益、推动共建共享和谐，为构建和谐社会做出应有的贡献。

二、打造三个品牌：

通过合力打造创建“和谐企业”(劳动关系)、推动“班组(基层)建设”(金牌班组)、开展“安全卫士”企业工会活动品牌，用品牌效应彰显企业工会工作特色，树立工会的自身形象，进一步扩大工会的认知程度。

三、努力实现五个新突破:

1、在建功立业方面有新突破。团结动员广大职工投身全面建设小康社会的伟大实践，唱响主旋律。继续开展“当好主力军、建功‘’、和谐奔小康”活动;结合实际在技术创新、管理科学、节能降耗、环境保护、提质增效、搞好服务等方面开展多种形式的群众性经济技术活动;围绕公司安全生产、经营管理、经济结构调整、转变、发展，不断提升和增强企业核心竞争力，积极响应全总等上级工会开展创建“工人先锋号”竞赛活动，以创建“知识型、技能型、创新型、效益型、和谐型”班组为主要内容，切实提高班组建设质量。继续深入开展劳动竞赛活动，焕发职工的劳动热情和创造活力。

2、维护职工合法权益上要有突破。以新《劳动合同法》的实施为契机，以构建和谐劳动关系为主线，明确工会在维护职工劳动经济权益中的作用和责任。不断完善职工代表大会制度，推进厂务公开。深化平等协商、劳动争议调解、工资协商谈判等制度，继续做好《集体劳动合同》的续签工作，做到主动依法科学维权。关注职工的劳动就业、收入分配、休息休假，社会保障、劳动安全卫生和职业培训，关心困难职工的基本生活保障和基本发展需求，为职工办实事做好事解难事。

3、完善劳动关系协调机制有新的突破。拓宽主动参与、源头参与的途径，建立并巩固职代会联席会议制度;进一步完善以职工代表大会为基本形式的企业职工民主管理制度，推广推进、平等协商集体合同、劳动合同、厂务公开等工作，总结经验，力争实现新突破。

4、建设高素质职工队伍有新的突破。推进素质工程、深化“创争”活动，提高职工的技能和业务素质，引导职工成为学习型、知识型、技能型、专家型人才;大力弘扬劳模精神，宣传优秀典型和先进事迹，促进企业文化和职工文化建设;引导职工正确对待改革过程中的利益关系调整，通过理性合法的方式表达利益诉求，自觉维护职工队伍和社会政治的稳定。

5、工会自身改革和建设上有新的突破。扩大与上级工会的组织联系，密切配合，加强协作，开展好具有企业特色的各项工作。贯彻落实《企业工会工作条例》，加强工会的基层组织、基础工作、基本职责的“三基”建设，增强工会组织的吸引力、凝聚力，不断提高广大工会干部理论水平和解决实际问题的能力。

代表同志们，今年是全世界盼望的北京奥运年，为营造良好的全民参与奥运氛围，促进广大职工的身体健康，增进干部职工的团结友谊，我们将组织开展一系列丰富多彩的迎奥运文体活动，更进一步激发我们的爱国热情，焕发更高的国富民强自豪感，为我们全面完成今年各项工作打下坚实基础。

各位代表，员工同志们：

刚才，王书记已给传达了集团公司工作会议精神，刘总所做彻的工作报告已经明确了公司20xx年的中心工作，公司工会将在上级工会和公司党委领导下、行政的关心支持下，团结动员全体干部员工，发挥工会组织的优势，突出工会工作特色，“坚持两个围绕、努力打造三个品牌、着力实现五个突破”，为公司20xx年各项工作做出新的贡献，实现公司发展，员工享受成果的共赢。

工会工作心得体会 篇21

x年是酒店开业第一年，x年的工作是酒店也是部门扎基础的重要阶段，房务部根据酒店总体计划，在酒店领导的关心和支持下在全体房务部员工的努力下，房务部紧紧围绕以经营为中心并在员工培训、服务、设施设备保养、产品质量控制等几个方面开展工作，现将去年以上工作具体开展情况予以汇报：

一、培训方面

酒店开业前，员工虽然经过军训、理论学习和酒店ʵϰ三个阶段，但在酒店开业后，员工在业务技能、服务技巧、临场应变方面离我们的标准还有很大的差距，房务部针对这种现象，同时也响应酒店号召，将培训工作始终放在客房工作的首位。

咳嗽

二、在服务方面

酒店是否能够留住客人，关键在软件也就是服务。房务部为了给客人提供一个良好的睡眠条件，特意准备了多种填充料的枕头如荞麦枕、菊花枕、决明子枕，方便不喜欢软枕的客人使用，每个房间的柜子里还配备了备用被子方便客人使用。另外房间还每天配送免费水果，在房间卧室和卫生间配备鲜花，房间配送鲜花和免费水果在其他酒店是重要客人入住才提供的服务，但在我们酒店，客人只要是柜台价、协议价入住，每天都会得到一份免费时令水果，所有客人入住都配送鲜花，享受在其他酒店重要客人才能享受的待遇，这样的举措也得到广大客户的认可。虽然每天送免费水果和鲜花在经营上增加了成本，但其带来的间接效益远远高出他的成本。在以后的工作中，房务部还会根据情况为客人提供更多的、方便客人生活的免费服务，为客人提供一种家外之家的生活氛围。在明年，房务部将实施楼层管家服务计划。管家式服务是现代高星级酒店推崇的服务，部门将根据自己的情况，来开展这项工作，房务部将打破现有的服务模式和管理模式来提升服务质量和管理。

另外房务部还将加大房间的温馨布置，努力为客人提供一个温馨舒适的居住氛围。

酒店服务的极致是个性化服务，满意加惊喜的服务，这也是房务部一直追求的服务目标，怎样才能做到个性化服务，房务部为此召开部门会议，要求每位员工在工作当中都要留意客人的生活起居，只有这样才能够发现客人的习惯，有针对性的去服务。330客人是大福公司客人，在酒店长期入住。有一天房务部员工在清扫房间时发现客人的桌子上放了好多的感冒药，并看到客人盖了两条被子，就将此事报告给早班领班。因为酒店有规定，不能为客人代购药品，所以为了表示关心，楼层领班就准备了一份热腾腾的姜汤，但是客人到下午也没有回来，早班领班就把这件事交接给中班领班。晚上11点左右客人回到房间，服务员立即将熬好的姜汤送到客人房间，客人看到这碗热腾腾的姜汤，感激之情难以言表。

三、设施设备的维护及保养

大家都知道，房务部区域占酒店经营区域的近70%，投资也占酒店整体投资的较大比重，客房设施能否达到规定的使用年限，是直接影响酒店效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上房务部严格执行设施设备保养规定，定期对床垫翻转，家具定期上蜡保养，严格对棉织品、房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用，以延长其使用寿命。特别是对地毯的保养，房务部非常重视，要求员工在平时的工作中，只要发现地毯上有点状污渍，都应及时的做点清洁，这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数，还能保持地毯整体卫生。

在房间整体保养和维护上，房务部结合工程部对房间的空调进行了全面排查，解决了夏季房间空调漏水情况。前段时间客人投诉房间卫生间气味大，经过调查，是卫生间地漏没有反水弯，导致臭味直接散发到房间，房务部和工程部立即请示领导，决定对所有房间的地漏进行更换，彻底改变了卫生间气味大的问题。虽然在过去的一年里经过工程人员的努力，改善了一些设施设备状况，但是我们的房间整体保养还存在很多问题，需要工程和房务部在明年的工作中共同去解决。

实践证明，随着市场竞争的加剧，客人选择酒店余地增多，要提高酒店营销竞争力，首先应革新观念，及时调整经营策略和政策，优化和设计自身产品，使策略求新多变，经营政策按不同季节，不断灵活推陈出新，才能使客房入住率在严峻形势下继续保持较高水平。

工会工作心得体会 篇22

XX年上半年在上级工会和校总支的正确领导下，校工会认真贯彻落实党的“xx大”精神，积极践行“三个代表”重要思想，紧紧围绕学校中心工作，在创建“重点项”加强学校民主队伍自身建设，开展职业道德活动，为职工办实事、做好事，教师回报社会、扶贫助困，促进校园精神文明建设等方面，做了大量的工作，圆满的完成上半年工作计划，取得了较好成绩，总结如下：

一、积极配合学校组织各项活动，认真学习，不断进取。

二、“三八”节期间组织投保活动，配合学校给全体教师参加保险。

三、出台征求意见表，下发每位教师手中。

四、五月节期间为全体教师、员工发放鸡蛋每人10斤。

五、5月召开了XX年教代会。

六、6月组织教职工排球赛。

七、配合学校深入招生工作。

八、贯彻落实扶贫工作。

九、关心、帮助教职工生活中的困难，帮助他们排忧解难。

以上是上半年工作做的几件实事，决心在今后的工作中，更加努力，规范自己的言行，树立良好的形象，发扬奉献精神，全心全意为教职工服务，切实求真、开拓进取，发挥工作组织的“桥梁和纽带”作用维护好职工的合法权益，使工会成为教工温馨的“家”。进一步开创工会工作的新方向。

工会工作心得体会 篇23

今年上半年，院工会在院党委和上级工会领导下，以党的xx届6中全会精神和“”重要思想为指导，加强工会自身建设，围绕医院中心工作，服务医院大局，强化与时俱进和锐意创新意识，切实履行工会四项社会职能，较好地完成了各项工作任务。现将院工会20xx工作总结如下：

一、维护职工合法权益，积极参与医院民主监督、民主管理工作

1、积极参与医院民主管理。1月25日组织召开了第三届第二次职工代表大会。院党政领导、职工代表、列席代表近200人参加了这次大会。省直机关工会常务副主任朱敏同志应邀到会。与会代表积极参政议政，认真听取审议院长工作报告，财务工作报告，讨论医院改革发展的重大措施、规划，为医院的改革、发展、稳定献计献策，提出了50多条提案。这些提案水平高，涉及面广，有较高的价值，反映了我院职工积极参加医院民主监督民主管理的愿望。院工会提案委员会及时整理并积极督促落实情况，努力做到条条有处理，件件有落实。

2、与院行政签订了《集体合同》。为了适应医院发展的需要，依法建立和谐稳定的劳动关系，维护职工和医院的合法权利，规范双方的行为，合作共事，共谋发展。根据《劳动法》、工会法、集体合同等有关法规精神，多次广泛征求各方及职工代表的意见，反复修改，对职工聘用与培训，劳动报酬，工作时间，休息休假，保险福利，劳动安全卫生等内容进行规范，并经院工会代表职工与院行政平等协商，签订了《贵州省人民医院集体合同》。这项集体合同为全省事业单位首家签订。

二、扎实开展创建“职工之家”活动，取得明显成效

去年开展建设职工之家活动以来，全院工会干部积极参与，扎实工作，精心准备，做了大量的工作。通过“建家”活动的开展，开创了工会工作新局面，提升了工作工作的整体水平，规范了管理，增强了工会干部和职工的凝聚力。今年5月9日完成建家验收，被省直机关授予“先进职工之家”称号。省直机关工会检查评议结果：1、党政领导班子重视，党政工齐抓，成绩突出，建家工作面貌一新。2、行政大力支持，各项工作出色，单位经济效益好。3、院工会一班人事业心强，踏实工作，成绩突出。特别是新一届班子。4、职工群众发动起来参与积极创建工作，取得很大成绩。5、职工对工会干部信赖，认可度高。和谐好。7月3日，省总工会组织教卫系统党委书记到我院验收参观，给予较高的评价，认为省医党政领导高度重视建家工作，主题鲜明，成效突出。这次验收我院荣获总分98分，为全省最高分，被省总工会授予“贵州省模范职工之家”荣誉称号。对此，章迪成副主席说：“没有想到省医作为事业单位，工会工作做得这样好，没有想到单位领导这样重视，没有想到取得这样大的成效。说明医院党委高度重视工会工作，行政大力支持，工会创建工作做得扎实，资料非常齐全，真实。”他代表总工会向省医的领导及广大职工表示感谢!

三、关注弱势群体，把关爱困难职工作为工会的大事来抓

1.构建帮困救助体系，做好困难职工的送温暖工作。年初，图书馆职工毛艳霞进行肾移植手术，巨额的医疗费用使毛艳霞经济出现危机。为帮助该职工度过难关，院工会积极组织全院职工捐款，共募捐到爱心捐款25000余元，为她解决了燃眉之急。另内科有一护士家中失火，家庭财产烧毁严重，院工会及时救助1000元钱，解决部分急用之需。春节期间看望慰问了部分困难职工。

2.搞好“五必访”工作。凡职工生病住院、去逝、过生日时，院党政领导、院工会以及相关职能处室都会主动关心、主动探视慰问。

四、维护职工的精神文化合法权益，推进职工的素质工程建设，做好个人工作总结报告

积极开展丰富多彩的活动，努力营造科学、文明、健康的医院环境，满足职工不断增长的精神文化需求。

1.今年春节期间组织职工合唱比赛，参赛职工近1000人，堪称省医“三最”即规模最大、人数最多、水平最高的一次全员合唱比赛。春节期间还举行了“迎新春”游艺会。

2.在“三、八”期间，组织了女职工拔河比赛，跳绳比赛和掷飞镖比赛以及融趣味性、知识性、竞争性为一体的各类游艺活动。

3.组织代表队，参加20xx年贵阳医学院运动会，并取得了较好的成绩。这些活动的开展，极大地丰富了职工群众的精神文化生活，使他们在紧张的工作之余，锻炼了身体、陶冶了情操，增强了职工的集体荣誉感和凝聚力。

4.积极协助党委开展“学先进、树新风”活动。通过演讲比赛、座谈会、报纸等形式，树立职工身边的先进典型，使职工学有方向，赶有目标，促进了职工综合素质的提高。如近期开展的向全国先进工作者蔡运昌同志学习的活动就得到医院各处科(室)的响应，收到了良好的效果。

5.成立省医“车迷协会”，参加杉木河漂流节。

五、加强工会干部培训，做好下半年工作计划，组织工会主席和专职干部学习，提高了业务水平。

六、加快职工文化场地建设。在院党政和各职能处室的大力支持下，原培训中心五楼的职工活动室已经装修一新，购置的高级音响，组合健身器材，跑步机，乒乓球台等，使职工有了锻炼休闲的场所。

工会工作心得体会 篇24

一、20xx年工作情况

(一)举行专题培训讲座

1、举办区级机关中层干部行政能力建设培训班。5月15日—16日，与区委组织部联合组织，区级机关80余名中层干部参加。课程分中层管理者“角色内涵”、“激发与引导”、“沟通与信任”、“问题与解决”4个部分，用一种全新方式激发机关干部干劲，“唤起了心海沉睡的激情”。

2、举办励志成才报告会。2月27日，与区妇联、总工会、区关工委联合举办1场“全国十佳妈妈”梁金芬励志成才报告会，区级机关35岁以下干部职工都作为关心下一代对象，200多人聆听了报告，并开展赠书活动。

(二)开展志愿服务活动

1、开展志愿献血活动。年初，区机关各单位部门党员干部积极参加，原计划献血160人，实际报名189人，区级机关73名志愿者到无锡市中心血站义务献血。献血人数在5人以上的单位部门有：地税局、工商局、公安分局、区法院、区卫生局、区交通局等。

2、开展志愿植树活动。与区绿化委员会联合发起“千人栽万树、绿化靓家园”主题义务植树活动，3月中旬，机关各部门分别到各挂钩镇义务植树。宣传部、统战部、农林局、党工委、司法局、残联、城管局、工商局、药监局等9个机关部门干部职工120多人，在阳山镇阳山河畔栽下500多棵香樟。人大、政法委、审计局、国税局等100余人，在堰桥街道寺头港完成植树400余株，营建义务植树基地30亩。区委办、发改局、检察院、地税局、教育局、质监局、环保局、规划局、计生局干部，在玉祁镇工业园区植树1400余棵。

3、开展“人道万人捐”活动。与区委宣传部、团区委、区红十字会联合发文，以“汇聚人道力量、共建和谐无锡”为主题，机关各部门踊跃捐款。

4、开展“河道卫士”志愿服务活动。为区级机关10名预备党员颁发“河道卫士”聘书，组成“河道卫士”志愿服务队，协助“河长”做好河道整治监督、宣传等工作。活动于3月20—21日启动，已开展2轮活动，4月8—10日“河道卫士”集体随区纪委、环保局、区河长办到60余处监测点采集水样，检测水质，为还清水碧波献力。

(三)开展“机关工作大练兵”活动

活动时间5—6月，以“读写说做”为主要内容。读：即组织读书和心得体会交流、美文朗诵;写：即开展“祖国在我心中”征文比赛;说：即开展“亮出闪光点，共叙成长路”先进事迹交流、组织思辩会;做：即组织ppt课件制作比赛、才艺展示活动等，共7项。通过岗位练兵，自觉践行“强本领、尽本职、亮本色”先进性要求，锤炼岗位精兵，评选一批机关“岗位能手”。

(四)组织相关征文活动

1、举办“祖国在我心中”征文竞赛。竞赛自4月开始，至7月底结束。参加对象为机关全体干部职工、青年及家属、在校初高中学生等。列为“机关工作大练兵”活动内容。

2、开展“践行科学发展观、创新机关工会工作”征文活动。活动自1月下旬开始至4月15日止，围绕凝聚机关文化、服务经济发展、走进企业调研、活跃机关氛围、引导健康生活等5方面主题展开。区级机关各部门积极参与，踊跃投稿，共收到征文29篇，评出一、二、三等奖近20篇，并将优秀征文刊登在《工会》、“机关党建”网站等。

二、20xx年打算

1、组织开展大学校园体验活动。组织区直机关部分学生及其家长参观*大学城，听取大学校园建设及招生、志愿填报等情况、参观**大学城。

2、开展青少年暑期活动。继续开展“暑期志愿者实践活动”、暑期英语口语训练营及有关培训活动，丰富青少年的暑期活动，为全区青少年提供更广阔的学习平台。

3、举办“老少齐唱”祖国好歌咏会。歌咏会初定于省锡中举行。参加对象为省锡中分部部分学生、各局关工委主任、关爱团全体成员、区机关家属代表等。

4、继续进行区第二届运动会。目前已进行部分比赛，继续组织好运动会。

工会工作心得体会 篇25

x年是酒店开业第一年，x年的工作是酒店也是部门扎基础的重要阶段，房务部根据酒店总体计划，在酒店领导的关心和支持下在全体房务部员工的努力下，房务部紧紧围绕以经营为中心并在员工培训、服务、设施设备保养、产品质量控制等几个方面开展工作，现将去年以上工作具体开展情况予以汇报：

一、培训方面

酒店开业前，员工虽然经过军训、理论学习和酒店实习三个阶段，但在酒店开业后，员工在业务技能、服务技巧、临场应变方面离我们的标准还有很大的差距，房务部针对这种现象，同时也响应酒店号召，将培训工作始终放在客房工作的首位。

根据员工的实际情况，部门制定了详细的培训计划，并采取了多种培训方式进行培训。在业务技能培训方面采取先掌握工作程序和标准，在根据理论学习内容现场演练给员工看，并让员工亲自操作，现场指导，让员工掌握基本的操作技能。基本功练好了。只要多练习，提高工作效率的目标就会实现。通过这些培训工作，员工的做房时间已经达到行业标准。前厅接待客人入住时间也保持在三分钟左右，会议排房前台员工已完全掌握其技巧。前段时间由于礼宾部人员缺编问题，礼宾部的服务质量明显下降，通过近期的人员补充和培训，礼宾部的服务质量明显提升。经过近几个月的工作质量起落，房务部深感部门培训的重要，在明年的工作中，房务部将会根据各个岗位来开展有针对性对的培训工作。

二、在服务方面

酒店是否能够留住客人，关键在软件也就是服务。房务部为了给客人提供一个良好的睡眠条件，特意准备了多种填充料的枕头如荞麦枕、菊花枕、决明子枕，方便不喜欢软枕的客人使用，每个房间的柜子里还配备了备用被子方便客人使用。另外房间还每天配送免费水果，在房间卧室和卫生间配备鲜花，房间配送鲜花和免费水果在其他酒店是重要客人入住才提供的服务，但在我们酒店，客人只要是柜台价、协议价入住，每天都会得到一份免费时令水果，所有客人入住都配送鲜花，享受在其他酒店重要客人才能享受的待遇，这样的举措也得到广大客户的认可。虽然每天送免费水果和鲜花在经营上增加了成本，但其带来的间接效益远远高出他的成本。在以后的工作中，房务部还会根据情况为客人提供更多的、方便客人生活的免费服务，为客人提供一种家外之家的生活氛围。在明年，房务部将实施楼层管家服务计划。管家式服务是现代高星级酒店推崇的服务，部门将根据自己的情况，来开展这项工作，房务部将打破现有的服务模式和管理模式来提升服务质量和管理。

另外房务部还将加大房间的温馨布置，努力为客人提供一个温馨舒适的居住氛围。

酒店服务的极致是个性化服务，满意加惊喜的服务，这也是房务部一直追求的服务目标，怎样才能做到个性化服务，房务部为此召开部门会议，要求每位员工在工作当中都要留意客人的生活起居，只有这样才能够发现客人的习惯，有针对性的去服务。330客人是大福公司客人，在酒店长期入住。有一天房务部员工在清扫房间时发现客人的桌子上放了好多的感冒药，并看到客人盖了两条被子，就将此事报告给早班领班。因为酒店有规定，不能为客人代购药品，所以为了表示关心，楼层领班就准备了一份热腾腾的姜汤，但是客人到下午也没有回来，早班领班就把这件事交接给中班领班。晚上11点左右客人回到房间，服务员立即将熬好的姜汤送到客人房间，客人看到这碗热腾腾的姜汤，感激之情难以言表。

三、设施设备的维护及保养

大家都知道，房务部区域占酒店经营区域的近70%，投资也占酒店整体投资的较大比重，客房设施能否达到规定的使用年限，是直接影响酒店效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上房务部严格执行设施设备保养规定，定期对床垫翻转，家具定期上蜡保养，严格对棉织品、房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用，以延长其使用寿命。特别是对地毯的保养，房务部非常重视，要求员工在平时的工作中，只要发现地毯上有点状污渍，都应及时的做点清洁，这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数，还能保持地毯整体卫生。

在房间整体保养和维护上，房务部结合工程部对房间的空调进行了全面排查，解决了夏季房间空调漏水情况。前段时间客人投诉房间卫生间气味大，经过调查，是卫生间地漏没有反水弯，导致臭味直接散发到房间，房务部和工程部立即请示领导，决定对所有房间的地漏进行更换，彻底改变了卫生间气味大的问题。虽然在过去的一年里经过工程人员的努力，改善了一些设施设备状况，但是我们的房间整体保养还存在很多问题，需要工程和房务部在明年的工作中共同去解决。

实践证明，随着市场竞争的加剧，客人选择酒店余地增多，要提高酒店“营销竞争力”，首先应革新观念，及时调整经营策略和政策，优化和设计自身产品，使策略求新多变，经营政策按不同季节，不断灵活推陈出新，才能使客房入住率在严峻形势下继续保持较高水平。

工会工作心得体会 篇26

我是一名基层工会的工作者，在基层工作的这段时间学到了很多，也对基层工会的工作有了些许了解。现我就我工会工作心得做以下总结。

工会作为企业职工的群众组织，是企业党委联系职工群众的桥梁和纽带，是职工群众利益的代表和维护者，作为基层工会的一员应努力上级工会的领导下，在构建和谐企业中，切实履行工会的各项职能，为企业的改革发展、团结稳定作出积极贡献，发挥应有的作用。首先，职工的素质工程的实施，则旨在推动工人阶级知识化进程，工会要努力督促和协助企业各方面力量，创造更多更好的条件，组织职工开展读书学技术等活动，帮助职工提高科学文化和操作技能，增强广大职工在新形势下的技术知识竞争能力。

其次，要加大对困难职工的帮扶力度。帮助困难职工的工作，是构建和谐企业的重要内容之一，工会的帮扶工作有两方面的内容，一是监督和落实好针对困难职工群体的各项基本保障政策，让困难职工了解掌握并充分享受到这些政策。广泛开展对困难职工的就业救助、就学救助、医疗救助，推动送温暖工程的经常化、制度化，为职工排忧解难。

再次，认真搞好安全生产的监督检查。搞好企业安全生产的监督检查，是构建和谐企业的一项非常重要的工作，也是值得工会特别关注的工作重点。在这些工作中，工会组织要监督行政落实安全生产措施、改善职工作业条件，组织开展行之有效的各种群众性的安全生产活动，保证职工的身体健康、平安，从而保持社区稳定，促进企业和谐。

努力提升工作能力，维护职工合法权益;在新的历史形势下，企业工会组织要维护职工合法权益，努力提升自身的工作能力是十分重要的。

1.提升维权工作的能力。代表和维护职工合法权益是工会的基本职责。当前，特别是要提升工会在企业改革发展、参与帮扶过程中，维护职工合法权益的能力，提升工会运用法律政策武器，维护职工权益的能力，切实保障职工的经济、政治和文化权益。上级工会要支持基层工会干部大胆维权、依法维权，努力替他们说活，为他们撑腰，提升工会组织整体维权工作水平。

2.提升为职工办实事的能力。职工有困难才找工会，工会最大的责任就是帮职工解决问题。不仅要解决一些有困难职工的问题，还要有针对性地开展一些事务性的具体工作。如割胶生产期间，到一线为职工排忧解难，开展困难职工爱心互助。

运输队

20xx年6月1日

工会工作心得体会 篇27

在这一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同经营下有了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目更加完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本的解决，同时对客房旧电视进行了更新……，所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使xx大酒店在20xx年的星评复核中取得有史以来的最好成绩第二名，使xx大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设，给员工创造了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娱乐项目，并多次开展各项比赛，即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗澡的问题。所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了VIP团四个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：

一、加强业务培训，提高员工素质

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本

“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用(原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡0.1/张，钥匙袋0.1/个，每天团队房都100间以上，一年可节约一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。

三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率

前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方 案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握屋价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取的入住率。

四、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

五、加强各类报表及报关数据的管理

前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。20xx年客房收入与20xx年客房收入进行对比，住屋率增加了9.4，但收入却减少了240223.0，主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均屋价降低，入住率增加而收入减少的现象，客房简况表附后。

成绩是喜人的，但不是之处我们也深刻地意识和体会到：

1、在服务上缺乏灵活性和主动性;

2、总机的设备老化造成线路不畅，时常引起客人投诉;

3、个别新员工对本职工作操作不熟练;

4、商务中心复印机老化，复印机效果不好，影响到商务中心的收入，今年全年商务中心的复印现金收入只有2812.，附上商务中心20xx年经营简况表：

20xx年商务中心经营简况表

项目现金 总台代收合计 内部签免总计备注

复印 2812.9 665 3477.9 13 3490.9

打字 2549.5 1031 3580.5 12 3592.5

传真 3931.2 668.8 4600 10206.1 14806.1

市话 2466 2.8 2468.8 1.1 2469.9

长话 2648 3.4 2651.4 2.2 2653.6

其它收入 54 54 54

合计 14461.6 2371 16832.6 10234.4 27067

根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务，20xx年对前厅部来说是一个重要年，为能配合销售部完成任务，特制定出20xx年工作计划：

1、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量;

2、稳定员工队伍，减少员工的流动性;

3、“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足;

4、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。

新的一年已开始，前厅部全体员工将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的服务，贯彻“宾客至上，服务第一”的宗旨。

工会工作心得体会 篇28

我是一名基层工会的工作者，在基层工作的这段时间学到了很多，也对基层工会的工作有了些许了解。现我就我工会工作心得做以下总结。

工会作为企业职工的群众组织，是企业党委联系职工群众的桥梁和纽带，是职工群众利益的代表和维护者，作为基层工会的一员应努力上级工会的领导下，在构建和谐企业中，切实履行工会的各项职能，为企业的改革发展、团结稳定作出积极贡献，发挥应有的作用。 首先，职工的素质工程的实施，则旨在推动工人阶级知识化进程，工会要努力督促和协助企业各方面力量，创造更多更好的条件，组织职工开展读书学技术等活动，帮助职工提高科学文化和操作技能，增强广大职工在新形势下的技术知识竞争能力。

其次，要加大对困难职工的帮扶力度。帮助困难职工的工作，是构建和谐企业的重要内容之一，工会的帮扶工作有两方面的内容，一是监督和落实好针对困难职工群体的各项基本保障政策，让困难职工了解掌握并充分享受到这些政策。广泛开展对困难职工的就业救助、就学救助、医疗救助，推动送温暖工程的经常化、制度化，为职工排忧解难。

再次，认真搞好安全生产的监督检查。搞好企业安全生产的监督检查，是构建和谐企业的一项非常重要的工作，也是值得工会特别关注的工作重点。在这些工作中，工会组织要监督行政落实安全生产措施、改善职工作业条件，组织开展行之有效的各种群众性的安全生产活动，保证职工的身体健康、平安，从而保持社区稳定，促进企业和谐。

努力提升工作能力，维护职工合法权益;在新的历史形势下，企业工会组织要维护职工合法权益，努力提升自身的工作能力是十分重要的。

1.提升维权工作的能力。代表和维护职工合法权益是工会的基本职责。当前，特别是要提升工会在企业改革发展、参与帮扶过程中，维护职工合法权益的能力，提升工会运用法律政策武器，维护职工权益的能力，切实保障职工的经济、政治和文化权益。上级工会要支持基层工会干部大胆维权、依法维权，努力替他们说活，为他们撑腰，提升工会组织整体维权工作水平。

2.提升为职工办实事的能力。职工有困难才找工会，工会最大的责任就是帮职工解决问题。不仅要解决一些有困难职工的问题，还要有针对性地开展一些事务性的具体工作。如割胶生产期间，到一线为职工排忧解难，开展困难职工爱心互助。