业务员口才怎么样（精选18篇）

业务员口才怎么样 篇1

一、不会说 不能说

这种情况多发生在刚入职的业务员身上，他们在入职之前可能非常爱说话非常能侃，但是销售语言毕竟是带有一定专业性的，并且要经过一定的训练和学习才能掌握，在这种情况下，有很多刚刚入职的业务员就变得不会说了，正如邯郸学步一般，原来丰富的语言表达能力不知道该如何运用了，而现在的专业化语言却又不会用，确切的讲，他们不知道什么时候该说哪句话，即使知道，说出来又不是自己的语言，很生硬，象背台词。其实这是很常见的一种情况，突破这一阶段，只须牢记两个字：自信!而在实践中体现在行动上，也需要两个字：敢说!说错了不要害怕，很正常，谁没有说错话的时候呢?此时千万不能因为说错话而自责自卑，后果顶多就是这个客户本次不订货，下次不就成了吗?!所以除了自信和敢说，更要具备一种心态：置之死地而后生!

二、会说　不能说　

经过多次的碰壁和磨练，总算会说了，也就是知道这些专业化语言该怎样用自己的话来表达了，但是内容却很单调，缺乏润色，往往给客户造成一种感觉：这家伙怎么总想让我掏钱呢?而有很多业务员此时又往往过于心急，同时又因为刚刚会说，缺乏言语之间的连贯性，让客户听起来似乎就是那几句话在反复，核心内容又非常露骨：订货!此阶段沟通客户的失败率比第一阶段还要高，所以这一阶段对自信心的打击更大：我都会说了，怎么还不如以前了呢?是不是我不适合干这一行呀?这一时期又可称为对自己的怀疑期。渡过这一时期也要记住两个字：再学习!只不过这次的学习不是在培训课上，而应该和优秀的老业务员学习，学习的方式要记住八个字：多看，多听，多问，多想!

三、法能说　不会说

总算融会贯通了，总算能说了，并且客户沟通的成功率也明显上升，却突然发现自己沟通成功的多都是小客户，面对大客户时还是有点一筹莫展，虽然自己觉得说的话没错，可是大客户却不买帐，其实此时的你只是进入第三个阶段：能说而不会说，确切的讲是说不到点子上，尤其是从第二个阶段刚刚进入这个阶段的业务员，首先从心态上就不成熟：小富即安!处于第二阶段时经历的失败阴影有所残留，导致形成了一个惯性心态：能订货就是成功!所以一旦客户订货了，就认为达成目标：成功了!甚而至于有点沾沾自喜的得意。这对于想成为优秀的业务员来讲是一个危险的信号：很容易失去目标和动力!突破这一阶段的关键则在于心态的调整：从小富即安到处之泰然，确切的讲，就是要进一步挑战自己和超越自己。体现在行动上，就是进一步的观察和学习，仔细体会大客户和小客户在沟通上的不同，然后有的放矢的进行实践，只要沟通成功第一个大客户，以后就不会再有心理的障碍。

业务员口才怎么样 篇2

想拥有好口才，应该先进行正确定位

作为业务员，首先应该认清自己和产品的定位，在自身方面学会尊重他人、真诚，同时不降低自己的人格，做到不卑不亢，在产品上面应该认清针对客户群及产品的优势缺点。

这样做的原因是：

第一：只有自己做到不卑不亢，说的话才不会天花乱坠，也不会毫无说服力，这样的言语更让客户相信你。

第二：只有了解了产品的具体情况，才能为客户群中肯的分析产品优势及购买的意义，刺激客户的需求，达到完成交易的效果。

除了以上的业务员口才技巧外，还需要以下几点的训练攻略。

一：说话要流利

作为业务员，说话流利是很重要的，不需要说话标准，但必须保证对方能够不费力就能听懂。所以第一步的训练就是让自己把平时与客户交流最多的语言，对着镜子进行训练，达到流利，通顺为止。

二：心态要放好

在心态上应该彻底扩出去，决心学好，不怕丢脸和出丑。

三：大胆练习

大胆练习，除了对着镜子训练外，业务员想训练好口才，应该与不同的人沟通，无论任何层次、年龄、职业的人群，这对你以后面对什么人说什么话有很大的帮助呢!

四：进行总结

口才训练进行到一定程度以后，应该进行适当的总结，同时分享自身的特点，选择适合自己的沟通方式。

业务员口才怎么样 篇3

(一)理赔方案包括的内容

1.工伤理赔处理方案

2.相应的法律法规

3.工伤认定书、劳动能力鉴定书

4.工伤理赔金额的计算明细

5.工伤职工及其代理人的基本情况及价值取向

(二)工伤理赔方案设计

一般伤残鉴定出来后，劳动关系(人事)专员应立即与工伤职工沟通，倾听处理工伤的意向，当工伤职工明确解除合同的意愿后，则HR应尽快测算各个项目的金额，确定应由用人单位承担的金额，根据自己的经验及以往的案例设计出不少于三套的理赔方案，基本分上策、中策、下策

上策：用人单位预测能为工伤职工接受的最低数，一般如江苏的仲裁默认的双方调解金额(建议是一个区域值)为不低于法定标准的70%-80%，此金额不但为仲裁环节所认可，以此金额自愿达成的协议如无对合同有重大误解和显失公平二种情形，也会得到法院的支持

文件支持：《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(三) 第十条

下策：按《工伤保险条例》及本地的工伤待遇标准享受的工伤待遇

中策：介于上策与下策的数值区间

人力资源部门对于上、中、下三个方案进行分析，预估最具可行性的方案，为单位领导的提供决策依据

(三)工伤理赔方案的汇报

人力资源部门按照流程向领导汇报处理工伤的设想，由领导决定拟采用的方案;如果是拥有话语权的 HR则可以向领导建议可行方案。当方案为用人单位认可后，可以进入协商环节。

(四)工伤理赔方案的预演

参与工伤理赔协商的成员在与工伤职工协商前，先进行内部沟通及分工，确定每人的职责或权限区域，推测工伤职工可能的想法及应对之道;如此可以不变应万变，在谈判中始终掌握主动权和把握节奏。

业务员口才怎么样 篇4

survey: Half of the children experience something happy or not happy, they are most willing to share the objects are friends rather than parents with high school students already have a strong independent self-consciousness is very much related, while , had to admit that between parents and children are not smooth communication, are blocking the minds of the children to speak out. Options in second place is the "keep our noses did not say" (17%), followed by "Parents can be" (13%). Shows that more children would prefer to simmer in silence rather than tell their parents. Such data are also warning us that the hearts of children and parents, between the doors are closed. Experts have pointed out, the children enter adolescence, their sense of independence and self-consciousness is increasing, they are more willing than the child to communicate with their peers, but when they encounter difficulties often find their most trusted to communicate, this survey The data show that parents trust their children is declining. This distrust can be found in the survey are also reasons for the survey when asked "parents sneaking a peek at your diary, mobile phone-like privacy?" 24% of the child's answer is "sometimes seen", 7% of the the child said, "has always been like this," only 43% of the respondents felt that their parents, "I've never seen." Near Liu Cheng children and their parents exists between the different levels of distrust, which is probably what parents of children in front of one of the reasons the door closed body center bar.

业务员口才怎么样 篇5

一中国谈判小组赴中东某国进行一项工程承包谈判。在闲聊中，中方负责商务条款的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教，引起对方成员的不悦。当谈及实质性问题时，对方较为激进的商务谈判人员丝毫不让步，并一再流露撤出谈判的意图。

问题：

(1)案例中沟通出现的障碍主要表现在什么方面?

(2)这种障碍导致谈判出现了什么局面?

(3)应采取那些措施克服这一障碍?

(4)从这一案例中，中方谈判人员要吸取什么教训?

案例分析

1、 案例中沟通出现的主要障碍在中方负责商务条款的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教。

2、 这种障碍导致对方成员的不悦，不愿意与中方合作

3、 应该为此向对方成员道歉

4、 中方谈判人员在谈判前应该了解对方的习俗及喜好，避免类似与此情况再次发生，正所谓知己知彼才能百战百胜。

业务员口才怎么样 篇6

农夫卖玉米一个农夫在集市上卖玉米。因为他的玉米棒子特别大，所以吸引了一大堆买主。其中一个买主在挑选的过程中发现很多玉米棒子上都有虫子，于是他故意大惊小怪地说：“伙计，你的玉米棒子倒是不小，只是虫子太多了，你想卖玉米虫呀?可谁爱吃虫肉呢?你还是把玉米挑回家吧，我们到别的地方去买好了。”

买主一边说着，一边做着夸张而滑稽的动作，把众人都逗乐了。农夫见状，一把从他手中夺过玉米，面带微笑却又一本正经地说：“朋友，我说你是从来没有吃过玉米咋的?我看你连玉米质量的好坏都分不清，玉米上有虫，这说明我在种植中，没有施用农药，是天然植物，连虫子都爱吃我的玉米棒子，可见你这人不识货!”

接着，他又转过脸对其他的人说：“各位都是有见识的人，你们评评理，连虫子都不愿意吃的玉米棒子就好么?比这小的棒子就好么?价钱比这高的玉米棒子就好么?你们再仔细瞧瞧，我这些虫子都很懂道理，只是在棒子上打了一个洞而已，棒子可还是好棒子呀!我可从来没有见过象他这么说话的虫子呢!”他说完了这一番话语，又把嘴凑在那位故意刁难的买主耳边，故作神秘状，说道：“这么大，这么好吃的棒子，我还真舍不得这么便宜地就卖了呢!”

农夫的一席话，顺此机会，把他的玉米棒子个大，好吃，虽然有虫但是售价低这些特点表达出来了，众人被他的话语说得心服口服，纷纷掏出钱来，不一会儿功夫，农夫的玉米销售一空。案例分析：说话要讲究艺术，这似乎是一个非常简单的问题，因为生活中，语言是人与人之间交流的一种最基本的手段。

但同样一句话，不同的人说，效果会不同，反过来说和正过来说效果也不同。比如一个人对牧师说：“我可以在祈祷的时候抽烟吗?”这表现了他对宗教的不尊重;反之，他说：“我可以在吸烟的时候析祷吗?”这又表现了他对宗教的虔诚。

在本案例中农夫就充分运用了语言的艺术，利用不同的表述方式，反映了问题的不同方面，从而使问题由不利转向有利。

业务员口才怎么样 篇7

一、改变自己------敢说

人出生时都不会说话，都是后天学会说话的。我是一个很内向的人，上学时老师叫起来都脸红，不敢说话，从不举手发言。被选为班长，不说话不行了。被逼没责了，我就想，都是一样的人，别人敢讲，我为什么不成?

我下决心改变自己，上课积极发言，班会认真讲评，不断锻炼自己，终于从一个在班上讲话就激动，脸红心跳快，锻炼成人越多讲话越兴奋，努力表达自己心声的“演讲者”了。所以只要你敢讲，就一定能锻炼出好口才!

二、充实自己-----能说

话说得好，肚里要有货。一要善于学习，博览全书，从理论、实践中学习，知识面要广。二要善于总结提炼，把别人的知识消化吸收，把实践的经验归纳提炼，变成自己的;这样才会对相关知识都有所了解，做到有话可谈。

三、锻炼自己-----会说

嘴皮子首先是靠炼出来，其次是靠事先的准备、知识的积累和大脑的反应，三是坚持换位思考，了解听众想听到什么。你若向相声演员那样勤学苦练，注意生活和知识的积累，了解听众的需求，即使不能当演员，在你公司可能会是人物了。

四、相信自己-----爱说

要锻炼出自信心。相信自己，加强锻炼，说话气足，感染听众。据史料记载，美国总统林肯，英国首相邱吉尔，自幼都是结巴，但他们坚持不懈的全方位的锻炼提高，最后都成为历史名人，演讲家，这充分说明，有自信的人，拥有世界!

五、把握自己-----该说

任何场合的讲话，都有其范围，要知道有的该说，有的不该说。在公共场合，放出大话，最后收不会来，更是难受，并会影响自己的声誉，企业的发展。一些企业及名人没有倒在商场上，却因“大嘴巴”倒在舆论的舞台上。

要知道有的该早说，有的要晚说。在公司会议上，一般发言也是有规律的。一般讨论时的发言，前1、2名都是主要领导，或主要职能处室。所以早了不行。但晚了又没有机会了，并且难度更大了。在3、4名发言较为适宜。

总之，语言是人类的一种特殊的交流的艺术，掌握并发挥好这门艺术，会使你的事业快速发展——走向成功!

业务员口才怎么样 篇8

创造良好氛围，拉近双方距离

一个企业，如果能够热情周到、大方得体地接待客户，想对方之所想，帮助对方解决困难，解决疑问，尊重对方，就会使客户感到你是有诚意的，乐意同你打交道。在一个宽松和谐的氛围中谈判，就会自然地缩短双方的距离，容易找到一个双方均能接受、彼此都可受益的结合点。

1、塑造良好形象，推动交易成功

在商务谈判中，交易双方可能并不了解，而个人形象往往是企业形象的代表。有这样一种常见的现象：在商务活动中， 一方往往通过对方的仪容仪表、举止言谈来判断对方，并通过对方来分析他(她)所代表的企业的可信程度，进而影响与其交往的程度。由此可见，在商务活动中，双方人员的高尚道德情操，彬彬有礼的言谈举止，渊博的知识，得体的礼遇，都会给对方留下深刻的印象，并对企业产生好感，减少谈判阻力，推动交易成功。

2、加深理解，促进友谊

在商务谈判中，双方都要维护各自的经济利益，难免会发生一些冲突。企业与企业、人与人之间因商务活动而产生的冲突，不是对抗，更不可把交易中的矛盾变为对某个企业或个人的攻击，而要把人和事区分开来。在商务谈判双方相持不下的时候，也要注意礼仪规范，通过理解和勾通，找出双方都能接受的方案，通过交易，双方建立友谊，成为长期的合作伙伴。即使交易不成，由于待人真诚，礼仪有加，双方也会沟通感情，建立友谊，日后会寻找其他的合作途径。商务谈判是在人与人之间进行的，因此谈判的过程又是一个人际交往的过程。人际关系在谈判中往往起着十分微妙的作用。道德水平低，礼仪修养差的人和企业，是无信誉可言的，在商场上很难取得成功。而如果能够以诚相待，尊重对方，礼仪有加，感情融洽，谈判就可能取得理想的效果。因此，在谈判过程的始终都应非常注重礼仪。

业务员口才怎么样 篇9

模拟商务谈判实训心得 短短5天的谈判实训很快就结束了。在此期间我和小组成员找到了“蒙牛” 驻沧州办事处，与其工作人员进行了一次真正的面对面 的谈判。只是一次令人难忘的经历，自己真正感受到谈判的气氛 。 这次充满挑战的“旅程” ，使自己把理论知识真正运用到到实践中，是自己学会了更多的谈判技巧锻炼了自己的团队合作能力，应对突发状况的能力，语音表达能力。总之是是自己受益匪浅。

首先，这种实际模拟操作，突破了传统的理论教育方式，让我们亲身经历，更加深有体会;其次，通过这样一个过程，让我们对谈判的流程有了更进一步的了解。通过这次的商务谈判，让我发现商务谈判是所有销售工作中不可或缺的关键一环,很多人销售工作做的很好,但一提到谈判就犹如鱼梗在喉。谈判既是矛也是盾。进，可以攻击对手。退，可保护自己。使自己的利益最大化是每一个谈判者的最终目标。但每个谈判者都应该牢记：每次谈判都有潜在的共同利益，只有围绕着共同利益，才可以使谈判顺利进行下去。

商务谈判能增加企业的利润，商务谈判是企业实现经济目标的手段;商务谈判是企业获取市场信息的重要途径;商务谈判是企业开拓市场的重要力量。谈判的关键是人。谈判人员是否具有良好的思想道德素质是最重要的，其次要有比备的专业能力和相关的知识能力。除了注意谈判人员的个人素质，还应该注意其选择任用。一个项目的好坏除了其本质属性以外，基本都是由谈判人员的操作来评定和掌控的，因此，谈判人员的选择至关重要。谈判人员的性格决定了其谈判风格，首席谈判官的风格奠定了谈判小组的基调，在谈判过程中，言语腔调，表情神态，动作，技巧等细节都能影响整场谈判的趋势，只有拥有谈判主控话语权，在谈判中占有优势的团队，才能使谈判结果趋向期望值，取得成功。选对人，才能做对事。

其次是商务谈判的礼仪问题。上一点谈到了人，涉及到人的问题我觉得最重要的就是礼仪。礼仪是谈判人员道德和文化素养的外在表现。不论男女人员，在谈判时的着装、言行，可能关及到一场谈判的成败。而且关系到所代表公司或企业的形象声誉，当然个人的就更不在话下了。所以每一个谈判人员对这个商务礼仪的积累学习十分重要。

谈判策略也是至关重要的，它指导着整场的谈判。谈判人员在谈判前必须做一个周密而完善的策略，商讨各个谈判成员所扮演的角色，制订和预测在谈判中所采用的形式策略和应对方式。在一场谈判中，开场时怎样奠定基础，过程中如何随机应变，对常用的多种谈判策略如何运用，语言的使用技巧，报价及还价的策略等，都是值得先去思考注意的。企业发展讲求战略，商务谈判讲究策略，而谈判策略具有明显的阶段性和潜伏性，因为很多问题只有在谈判进行时才出现，它是潜伏的，但在谈判中又会出现。针对这种潜伏性问题，那么策略的制订就必然具有阶段性。总的说来，谈判策略终要影响最终谈判结果，制订有效的谈判策略是很有意义的。

谈判细节决定谈判成败。在谈判桌上什么该说，要怎么说，什么事情是可以拍板，什么时候可以妥协，甚至到穿着，会场布置，翻译人员的邀请等等都是很细节性考虑的问题，比如在谈判时的语气语速，说坚决了表示该问题不能松口，说模糊了表示对方在躲避该问题，语调低了表示准备不充足，语调响了表示他们在该问题上没有回旋的余地，当然，这些都是要在谈判的氛围中去体会的，有时表达错一个意思将会导致本场谈判失败。不论是谈判，做事也应该注重细节。 谈判的实践性和实用性极强，在这次模拟商务谈判中我学到了很多，但还是有很多的不足，最主要的是考虑问题不全面，没有经验是一个原因，但更多的没有体会到谈判人员的处境，思维不够发散，因此需要更多的实践体会，将这些实战性的东西消化于实际;再者，要细心观察生活，很多东西都是生活中我们没有注意到细节，很重要但却很容易忽视;最后，就是深刻体会到今日事，今日毕。

学习是循序渐进的一个过程，重点在于积累，而不能想着一蹴而就。

这次模拟谈判实训自己有很大的收获，对自己毕业后的工作甚至生活都会产生巨大帮助。是自己的团队合作能力，应对突发状况的能力，语音表达能力都有明显的提高。最后感谢自己的组员和自己共同的努力，感谢单老师这些天为我们的指导!

业务员口才怎么样 篇10

1972年2月，美国总统尼克松访华，中美双方将要展开一场具有重大历史意义的国际谈判。为了创造一种融洽和谐的谈判环境和气氛，中国方面在周恩来的亲自领导下，对谈判过程中的各种环境都做了精心而又周密的准备和安排，甚至对宴会上要演奏的中美两国民间乐曲都进行了精心的挑选。在欢迎尼克松一行的国宴上，当军乐队熟练地演奏起由周亲自选定的《美丽的亚美利加》时，尼克松总统简直听呆了，他绝没有想到能在中国的北京听到他如此熟悉的乐曲，因为，这是他平生最喜爱的并且指定在他的就职典礼上演奏的家乡乐曲。敬酒时，他特地到乐队前表示感谢，此时，国宴达到了高潮，而一种融洽而热烈的气氛也同时感染了美国客人。一个小小的精心安排，赢得了和谐融洽的谈判气氛，这不能不说是一种高超的谈判艺术。美国总统杰弗逊曾经针对谈判环境说过这样一句意味深长的话：“在不舒适的环境下，人们可能会违背本意，言不由衷。”英国政界领袖欧内斯特?贝文则说，根据他平生参加的各种会谈的经验，他发现，在舒适明朗、色彩悦目的房间内举行的会谈，大多比较成功。

日本首相田中角荣上个世纪70年代为恢复中日邦交正常化到达北京，他怀着等待中日间最高首脑会谈的紧张心情，在迎宾馆休息。迎宾馆内气温舒适，田中角荣的心情也十分舒畅，与随从的陪同人员谈笑风生。他的秘书早饭茂三仔细看了一下房间的温度计，是“17.8度”。这一田中角荣习惯的“17.8度”使得他心情舒畅，也为谈判的顺利进行创造了条件。

“美丽的亚美利加”乐曲、“ 17.8度”的房间温度，都是人们针对特定的谈判对手，为了更好地实现谈判的目标而进行的一致式谈判策略的运用。

案例分析：一致式开局策略的目的在于创造取得谈判成功的条件。

运用一致式开局策略的方式还有很多，比如，在谈判开始时，以一种协商的口吻来征求谈判对手的意见，然后对其意见表示赞同和认可，并按照其意见开展工作。运用这种方式应该注意的是，拿来征求对手意见的问题应该是无关紧要的问题，对手对该问题的意见不会影响我方的利益。另外在赞成对方意见时，态度不要过于献媚，要让对方感觉到自己是出于尊重，而不是奉承。

一致式开局策略还有一种重要途径，就是在谈判开始时以问询方式或者补充方式诱使对手走入你的既定安排，从而使双方达成一种一致和共识。所谓问询式，是指将答案设计成问题来询问对方，例如，“你看我们把价格和付款方式问题放到后面讨论怎么样?”所谓补充方式，是指借以对对方意见的补充，使自己的意见变成对方的意见。

业务员口才怎么样 篇11

父母对孩子的爱是无私的，但父母对孩子的爱也不是任何时候都能被孩子欣然接受的。必须通过沟通，架起一座连心桥。

我从小到大吃喝拉撒样样都是妈妈“承包”的,包括洗澡、梳头、铺床叠被。就说我的头发吧，又黑又亮，还特别多，一把手都抓不住，这是我的骄傲，可妈妈却不这样认为，她感觉我头发太多了，不好梳，会影响学习。于是，她总是怂恿我去剪头发，我一直不同意，直到有一天，妈妈去做头发的护理，让我陪她去，到了理发店，妈妈边做护理边嘱咐理发师给我洗头，我被安排到了一位年轻理发师的手里，一坐上转椅，我就开始后悔了，原来这是妈妈预谋好的，可又不好说，只好硬着头皮接受剪头发的事实，我一直求他：“别剪太短!”可是剪完头我一摸，原来齐腰长的头发只剩可怜的一点点了，便嚎啕大哭起来，妈妈和理发师都开始劝我，我不听，干脆蹲在地上哭起来，妈妈明白了小孩子也是有她自己的世界的。从这以后，妈妈再也不强迫我剪头发了，她说以后要和我先沟通。

还有好多事我和爸爸妈妈也有着分歧。比如看电视，尽管爸爸妈妈对我百般宠爱，但对我看电视有严格的控制，什么“写完作业再看”、“你看的都是什么东西，有什么意思”“钻到电视里吧”把我搞得烦不胜烦。于是，我就和他们玩起了“警察”和“小偷”的游戏。妈妈出去了，嘿嘿，这让我这个“小偷”又有机可乘了，我打开电视，看着精彩的动画片，听到转动钥匙孔的声音，我立刻意识到是妈妈回来了，很快关掉了电视，像离弦之箭“射”到了书房，摆出一副正在写作业的样子，心还是跳个不停，妈妈进了家门，摸了摸电视，指着装模作样的我，说：“你在家里看电视了吧!”我还想抵赖，可妈妈说：“不然电视怎么'发烧'了?”。哎!再狡猾的“小偷”也逃不过“警察”锐利的眼睛，我只好向妈妈“认栽”。但是有好的节目他们还是会主动叫我来看呢，有时学习累了，他们还会让我休息一下，看会儿电视。

再比如说看课外书。我最喜欢看《淘气包马小跳》、《皮皮鲁》、《冒险小虎队》等儿童故事类的书，一看书就会钻进书里，什么声音都听不见，什么事都不想做，妈妈认为：看课外书没什么不好，但不能耽误学习。每天回家，妈妈都会让我讲讲老师在上课时讲了什么，如果我有一点儿地方讲错了或讲不出来，那么妈妈就会说：“你上课看课外书了吧!”我就会感到万分委屈并大声辩解。妈妈和我约法三章，不准在课堂上看课外书，不准在厕所看课外书，不准在行走的车上看课外书，而且还对我看的书严格审查，还给我买了好多作文书、成长的书香等认为适合我看的书，不过，这些我现在都能接受，我知道他们是怕我影响学习，是为我的健康发展负责。通过许许多多的事，我明白了，父母对我严格管理，这是幸福的约束，父母和孩子之间需要沟通，这样亲情才能更好地传递。

业务员口才怎么样 篇12

广东一家乐器制造厂邹经理惴惴不安地走进会议室，谈判桌前坐着的是4位沃尔玛的谈判代表，他们中有中国人也有外国人。

邹经理的需求很简单，他手下有6000人的工厂，他需要沃尔玛20万把吉他的订单，以维持工厂的运转和盈利。但是谈判对手显然有备而来。“他们已经掌握了足够多的信息。”邹经理一开始便被沃尔玛“大鳄”的气势所压倒--沃尔玛的谈判代表侃侃而谈，中国现在有多少家乐器厂，规模多大，各自生产哪些产品和半成品。

“他们是非常职业化的商人。”邹经理开始深呼吸，“虽然沃尔玛的谈判队伍中没有乐器圈的人，但显然，他们对这一行业的市场足够了解。”更重要的是，沃尔玛的谈判队伍透露给邹经理一个重要信息--同行的企业都在争做这笔订单。

由于沃尔玛的采购量大，邹经理还是接受了沃尔玛开出的条件。沃尔玛开出的价位，让邹经理每把吉他获得的利润只有之前普通订单的一半。但这不是沃尔玛所要求条件的全部。让邹经理让人无法相信的是“沃尔玛提出，要把电吉他的音箱部分订单交给另一家工厂生产，而我们只是生产吉他机身和负责组装。”这让邹经理的利润再次被剥夺走5%.

最后，邹经理了解到了沃尔玛的“良苦用心”, “一家香港注册公司以来料加工的名义，找到上海一家工厂生产音箱，由于电吉他是销往美国的，所以沃尔玛直接和这家香港注册公司签订采购协议，可以免除进口关税。如果我们直接向上海工厂采购则需要加增进口关税。" 邹经理认为自己和沃尔玛谈判团队的交手中，对方确实是有备而来!没想到他们的谈判队伍对谈判专业知识如此了解!利用产品的特点分解了订单，获得了更大的利润空间。

业务员口才怎么样 篇13

这学期结束了，我把《中学生评价手册》给爸爸妈妈看，他们开心的笑了。

我也很开心，因为我比上个学期进步了9名。说着，就与父母谈起了这学期的学习和生活。父母除了关心我的学习生活外，也很关心我们班其他同学的学习情况。我说，我们班有少部分同学在学习上开始突飞猛进，但也有些同学成绩下跌了。 妈妈对我说：“你觉得你这次考得怎么样?” 我说：“还不错吧。” 爸爸严肃地说道：“是比上个学期进步了不少，但，下次还要更加努力，知道吗?” 我大声地说：“知道了，我一定会更加努力的

父母望着我，说：“你觉得你现在面临的竞争激烈吗?你觉得压力大吗?” 我答道：“竞争当然激烈了。班上比我成绩好的同学还多着呢，大家你追我赶的，而且还要面对其它班的竞争对手。这竞争能不激烈吗?” 接着，我和父母都在这个问题上各抒己见。 我觉得一定的竞争可以激发我们的斗志，让我们向着自己的目标努力奋斗。有了同学们你追我赶的气氛，我们就会上紧。当然，竞争也要适度。如果没有竞争，我们就会松懈下来，就不懂得上进了。

妈妈认为，在学习的道路上，有适当的压力和竞争可以促进我的学习和成长。竞争对我们来说不仅是一种挑战，也是一种展现自己的机会，更是一种超越自我的能力体现，它会促使我一步步走向成功，实现自己的梦想。 爸爸接着说：“竞争存在于我们生活中的方方面面。比如说下棋，每一位下棋者都想赢，你难道不也是这样的吗?”

我和父母讨论的这个话题，让我受益匪浅。适当的竞争环境有利于我们的学习和成长。我们如果连这点学习中的竞争压力都承受不了，以后我们怎么立足于这个竞争更加激烈的社会呢?所以，此后我会更加努力的学习，以平常心去面对学习中的竞争，向着下一个目标继续努力。

业务员口才怎么样 篇14

加入一个戏剧团体,无论多业余的都行,你不是为了学习演技。

让自己尽可能地习惯并练习那种情感充沛甚至略显夸张的说话方式，这能让你从内心克服表达的障碍。很多时候，口才不好的根源在于你内心抗拒话语表达这件事。

和镜中的自己交谈。

认真地想一个话题,一人分饰两角开始谈话。你可以模拟一些典型的场景，比如和陌生人聊天和老板聊业绩等。体会自己眼神的力度，并研究出几个看着很顺眼的手势。刚开始你也许会想笑或感到窘迫，不要停下，坚持住。

3、是上一条的升级版。

在和镜中自己交谈时,你甚至可以打开手机录音功能,录下自己的声音。录音让你的讲话更有仪式性,提升你的紧张感,由此也能更真实地暴露你平时察觉不到的讲话问题,比如吞音,打结。

尽量做第一个说的人。

尤其是在轮流进行发言公开场合,往往越捱到后面压力越大,索性做发言的人,相对而言能让你更自然地发表自己的言

手边放一杯茶。

为什么单位老干部讲话端杯茶标配?因为时不时喝一口会显得很有气势啊!当子突然短路时，气定神闲地端起茶杯抿一口，同速组织思路,放下茶杯继续说—在对方眼里，暂停只会增加你的光环。因为这显现出你对谈话自信而轻松，也给对方造成你表达欲望很强的假象 。

6忽略你的内容。

好口才更多程度上是对节奏、声调、音量等的把控。如果不是在辩论赛或谈判桌,很少有人会揪着你的内容逻辑不放。所以,你大可不必纠结于内容上的细小缺憾,用你的气场去征服别人吧。

业务员口才怎么样 篇15

The modern technology has greatly altered the mode ofcommunication among people. With the help of the Internet, people can easily contact each other anytime anywhere. However, the side effect is that many people have become over-dependent on the Internet and neglected face-to-face far as I'm concerned, electronic communication cannot fully replace the direct contact among people. Although it seems to bring everyone together, it actually estranges people and decreases the effectiveness of communication.

A typical example is that, traditionally, people working in the same office simply walk to others and talk. Today, however, co-workers tend to send e-mails or instant messages through the Internet even when they are sitting next to each other. As words can never convey the full message, it usually takes much more time and rounds of conversation than face-to-face communication, in which people can discuss more directly with less loss of conclude, the Internet enables more effective communication in some situations, but over-dependence on it actually pulls people apart.

业务员口才怎么样 篇16

如果问供应商在与大卖场到交道的时候，什么是让他们最困惑的问题?很多供应商对此的回答是：谈判!供应商为什么对与大卖场的谈判存有如此的困惑呢?笔者认为主要是不外乎以下几个原因：

谈判内容：大卖场的操作规则通常是严谨的一个体系，涉及到的谈判细节很多，有很多供应商的谈判人员都被搞的晕头转向，不能很好的把握重点，使自己处于劣势，自然就把握不好谈判的质量和火候。

谈判人员素质：大卖场的采购一般都具有相对较高的文化素质和专业度，大都经过严格系统的采购专业训练，所以综合素质比一般的供应商人员要高，他们的谈判技巧也是普通的没受过训练的供应商人员很难比的。

操作流程：大卖场的操作流程相对复杂，特别是外资背景的大卖场比国内的卖场又要复杂很多了，很多供应商人员对此缺乏系统学习和了解，在认知上存在很大的差异，在谈判时，会有很多理解上的不对称，因此才会使得供应商对谈判问题困惑重重。

那么大卖场是如何定位谈判，并制定了怎样的谈判流程和规则呢?而供应商在了解这些规模的基础上该如何制定应对的策略呢?

谈判常规的书面解释是：买卖之间友好商谈或讨论以达成的协议。成功的谈判是一种买卖之间经过研究、计划、分析的过程以达成互相可接受的协议或折中方案。很多供应商对谈判的理解也真的就是这样，事实上呢?卖场认定的谈判本质就是：尽一切可能让对方相信你的话。这里就有几个重点：1、卖场不会对你讲全部真话;2、卖场讲的都是对它自己有利的话;3、根据供应商的接受程度来调节真话和假话的比例;4、卖场假定供应商永远没有拿出底线;5、运用技巧，把假话说的象真话。面对这样的实质情况，供应商还要相信谈判是所谓的“为了达成共同利益而进行的友好协商”吗?那是不是要因此调整自己的谈判策略呢?因此，做为供应商一定要记住：在任何一场谈判中要相信自己的判断，不要轻易被卖场的声音所迷惑。倾听、交流、判断、斡旋，是所有谈判技巧的核心。

通常卖场的谈判项目主要有以下几方面：

供应商在谈判的时候大体也是围绕以上几点来进行，所以说在做谈判计划的时候也是要以此为基础，确定你要谈判的重点是什么，要达到什么目的，要为此准备什么资料，不同的目的需要的资料是不一样的，如果你连谈判的目的都没确定，也没做相应准备，谈判肯定是被动无效的。

要怎样做自己的谈判准备呢?

1、拟定谈判计划

万事开头，计划先行，这个计划包括：谈判的目标、谈判的人员、谈判的时间、谈判的策略等，让谈判在自己的计划之中。

2、准备谈判的重点资料

1)收集资讯

信息时代拼的就是对资讯的掌握，资讯管理是谈判成功要素之一，需要整理的零售商资讯项目包括：收集目前能使用的资讯、拟出需要搜寻的资讯。比如市场行情、市场供需情况、竞争者的正常及促销售价等市场信息，还有零售商的状况，对方的经营能力、管理能力、发展计划、资金情况等尽可能多地搜集相关信息。

2)确认共同的利益

在谈判期间，零售商对自己的期望是什么?双方有哪些的短、中、长期利益，并定义目标设定：

A、理想目标——最令自己满意的目标

B、预期目标——自己所能接受的最接近理想目标的解决方案

C、最低目标——低于此目标即无法达成协议，定义此最低目标是为了当谈判失败时，采购人员所能采取的最佳替代方案。

目标设定是为了营造最有可行性的谈判空间，扩展预期目标与最终底线的距离空间，增加谈判时弹性空间，其目的是在谈判开始建立彼此的信任，重点式地介绍或合理化各项提议、方案，减少零售商的提议，加速达成最终协议。

3)评估供应商的可能行为和应对策略

这项工作是为了预测零售商的谈判策略及理由，预测零售商的谈判模式，零售商建立关系的分析及可能运用的武器以此来确定让步的策略和反驳的理由，并确定自己的策略。策略准备包括了：自己具备的条件优缺点、整理使自己占优势的资讯信息、制定紧急替代解决方案、准备重要的理由以定义选用的策略、记录下在准备过程中发现的所有问题，以备谈判时查看。

业务员口才怎么样 篇17

训练口才的经典句子

1、知识是一种使求知者吃得越多越觉得饿的粮食。

2、只有守得住秘密的人，才能得到更多的秘密。

3、站在山顶和站在山脚下的两人，虽然地位不同，但在对方眼里，同样的渺小。

4、有些事，明知是错的，也要去坚持，因为不甘心;有些人，明知是爱的，也要去放弃，因为没结局;有时候文章由，明知没路了，却还在前行，因为习惯了。

5、有的人聪明得像天气，多变;有的人傻得像天气预报，变天它都看不出来。

6、以为蒙上了眼睛，就可以看不见这个世界;以为捂住了耳朵，就可以听不到所有的烦恼;以为脚步停了下来，心就可以不再远行;以为我需要的爱情，只是一个拥抱。我们可以欺骗自己的眼睛，但千万不要欺骗了自己的灵魂。如果有一天我不再烦你，如果有一天，你的生活中没有了我，没有了每天的电话，每天的留言，每天的关心，每天的小小脾气。我把一切一切都表现了出来，你知道，清楚了，了解了，最终感动了，可是我却离开了。

7、医生叫我进行光合作用，不要熬夜了。

8、一直在等一个人，一个懂得珍惜缘分的人，一个愿意和我牵手相伴到老的人，一个跟我一样相信世间有真爱的人;一直在等一个人，一个关心我在意我的人，一个懂得包 容体谅我的人，一个也许并不完美但懂得珍惜我的人;一直在等一个人，一个与我相亲相爱的人，一个我们相互都喜欢的人生命中有一些人与我们擦肩了，却来不及遇见;遇见了，却来不及相识;相识了，却来不及熟悉;熟悉了，却还是要说再见。

9、一粒盐，发了脾气就是海。

10、养鱼挺麻烦的，每周要换一次水，我经常忘记。后来就只好每周换一次鱼了。

11、小牛放学去打球，踢倒老刘一瓶油， 小牛回家取来油，向老刘道歉又赔油 老刘不要小牛还油，小牛硬要把油还给老刘， 老刘夸小牛，小直摇头，你猜老刘让小牛还油，还是不让小牛还油 。

12、想起那年，就好像还是昨天，说起那年，就好像刚刚发生，离开那年，一梦就是两三年，一醒就是很久很久以后。

13、现在你骂我，是因为你还不了解我，等到以后你了解了我……你一定会动手打我的。

14、喜欢一个人，在一起时会很开心;爱一个人，在一起时会莫名的失落。喜欢一个人， 永远是欢乐;爱一个人，你会常常流泪。喜欢一个人，当你想起他会微微一笑;爱一个人，当你想起他会对着天空发呆。喜欢一个人，是看到了他的优点;爱一个人，是包容了他的缺点。喜欢，是一种心情;爱，是一种感情如果，在身边的最后真的不是你。如果经历了那么多坎坷辗转后，最终还是要分开。

15、我要做个下载软件，名字叫掩耳。因为迅雷不及掩耳。

16、我是个哑巴，平时说话都是伪装的。

17、天气热得像个笑话，日子过的像句废话。

18、他殷勤，那是他刚刚爱上你;他笨拙，那是他深深爱着你;他从容，那是他已厌倦你。

19、虽然他来西安，但是斯文白净，一点儿也看不出秦俑的风采。

20、谁，执我之手，消我半世孤独;谁，吻我之眸，遮我半世流离;谁，抚我之面，慰我半世哀伤;谁，扶我之肩，驱我一世沉寂; 谁，可明我意，使我此生无憾。我，执子之手，共你一世风霜;我，吻子之眸，赠你一世深情。我牵尔玉手，收你此生所有;我，抚尔秀颈，挡你此生风雨哭的时候没人哄，我学会了坚强;怕的时候没人陪，我学会了勇敢;烦的时候没人问，我学会了承受;累的时候没人靠，我学会了自立。就这样我找到了自己，原来我很优秀，更可贵的是，世界上，只有一个我!渐渐地我成熟了，因为没有更大的不如意，所以现在偶尔的不如意也是幸福的。

21、世界不会在意你的自尊，人们看的只是你的成就。在你没有成就以前，切勿过分强调自尊。——比尔盖茨

22、使我们不快乐的，都是一些芝麻小事，我们可以躲闪一头大象，却躲不开一只苍蝇。

23、生活，是用来经营的，而不是用来计较的。感情，是用来维系的，而不是用来考验的。

24、如果这都不算爱，那我宁愿卖白菜。

业务员口才怎么样 篇18

1.根据客户的性别年龄，选择不同的赞美方式

如果是女性客户，赞美要从其衣着开始。如果在称赞之后还能说出具体理由，如：“这件衣服的颜色真适合您!”“您穿这件衣服真是太显气质了!”这样的话就更容易打动客户;如果客户是老年人，那不妨多多赞美他引以为豪的过去;对于年轻人，可以赞美他的创造才能和开拓精神，并举出几点实例，证明他的确能够前程似锦。

2.借用他人的言辞进行赞美

想要赞美更有说服力，避免轻浮、奉承之嫌，有时不妨借第三者的言辞来对客户进行赞美。比如说：“王经理，您好!我是赵先生的朋友，经常听他提起您，说您聪明能干，不到40岁自己就开了家大公司，而且管理的也很好。今天我来的目的就是向您介绍一下公司的职工意外健康保险……

3.称赞管理者的个人成就

如果你的客户是企业的管理者，那么在赞美对方的时候，最好从他的个人成就入手。比如：

“王总，您取得了这么大的成就，工作还这么努力，我得好好地向您学习呀!”

“××先生，您的眼光真高，我太佩服了。”

“董事长，这个行业的人都说您是采购领域的专家。”

“久仰大名，今天能够见到您，我感到非常荣幸。”

“××先生，您的品位不凡，在本行业里拥有很好的口碑。”

“王科长，我冒昧地问一句，这条领带是您自己选的吗?搭配得可真不错!”

4.赞美客户的公司

如果销售人员对客户的情况了解甚少，不知从何处对其进行赞美，那不妨把赞美对象转移到客户的公司上，毕竟事业有成的人都会为之而骄傲和自豪。你不妨这样说：

“贵公司是家颇有历史的公司，外界对贵公司的评价也很高。”

“贵公司的规模在行业里也是佼佼者，很多同行都说要迎头赶上，但结果不仅没赶上，反而和你们的距离越来越远。”

“很多客户暗地里都说贵公司的竞争能力太强了，他们根本无法与你们抗衡。”

“听说贵公司的产品管理在这个行业里做得非常好，不仅产品周转率高，而且不良库存为零，其他单位一直都无法追赶上，真是令人羡慕啊。”

“贵公司是本地区高收益企业的典型代表，大家对贵公司的评价都非常好。”

最后还要强调一点，虽然人们都喜欢听赞美的话，但也不是任何赞美都能使对方高兴。一般来说，能够引起被赞美者好感的只能是那些基于事实、发自内心的赞美。如果是毫无根据、虚情假意的赞美，只会令人感到莫名其妙，甚至产生反感。

既然说好话可以让别人开心，自己又不会因此受损，那么营销人员何乐而不为呢?如果照这一准则展开工作，你几乎不会再遇到麻烦;如果你对此坚持不懈，它一定会给你带来意想不到的收益。