如何把握说话分寸
今天小编为大家收集整理了关于如何把握说话分寸,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!
如何把握说话分寸?
并不是所有的话题在任何时间、任何地点都适合拿来公开谈论。要成为成功的商业人士,就须懂得掌握说话的分寸!
注意说话分寸
1、自己的健康状况
除了自己的亲朋好友,没有人会对他人的健康检查或过敏症感兴趣。
2、他人的健康状况
有严重疾病的人,如癌症、动脉硬化、关节炎等,通常不希望自己成为谈话的焦点对象。不要在遇到病中友人的时候愁眉不展,如果他回来工作,应像平常人一样待他,不要提起他所经历的病痛。
3、有争议性的话题
除作很清楚对方立场,否则应避免谈到具有争论性的敏感话题,如宗教、政治、党派等而引起双方抬杠或对立僵持的状况。
4、 东西的价钱
一个人的话题若老是绕着“这值多少钱?”“那值多少钱?”会令人觉得他是个俗不可耐的人。某人的房子、汽车值多少钱并不关其他人的事。
5、个人的不幸
不要和同事提起他所遭受的伤害,例如他离婚了或是家人去世等。当然,若是对方主动提起,则需表现出同情并听他诉说,但不要为了满足自己的好奇心而追问不休。与刚刚遭受到不幸的人谈话,你最好是让他尽自抒发。但如果不幸的主角是你自己,则在谈公事时,应尽量不要插入自己不幸事件的话题,因为这将使人为难——别人不知道该如何表示同情,还是只要说一句“真不幸”,然后就可继续讨论公事。
6、老生常谈或过时的主题
那些会使人在心里想“又来了”的话题并不是好的话题。
7、关于不同品位的故事
黄色笑话在房间内说可能很有趣,但在大庭广众下说,效果就不好了。常说黄色笑话的主管会被认为是缺乏自信与能力的人,只有用这种方式才能吸引别人的注意力。
8、害人的谣言
工作中常有很多机会可以散布对他人前途不利谣言,当你要开始谈论这些闲话之前请先思考一下:无论是“添油加醋”,还是这些内容可能都是真的,一旦说出口都会对他人造成伤害。
一位能为属下辩护的主管应表现出领导者的风范,即使是一句“我认为这对他不公平”,都会令别人佩服、尊敬。
如果要停止别人继续讨论这些闲话,可以准备一些有趣的话题转移大家的注意力。
不伤和气拒绝别人
一、看场合 再拒绝
私下拒绝,往往比当众拒绝好;有旁人存在,如果被拒绝,会使对方觉得很没面子,杀伤力太大。如果实在无法避开其他人,最好事后马上找机会,再与对方说明。
二、表现友好 先肯定再拒绝
态度友善,先给予肯定再拒绝,能降低对方“被否定”的感受。与其说:“我不同意你”,不如微笑着说:“你的简报做得真精彩!不过某个部分无法完全说服我”。
三、“贬低自己”胜过“否定他人”
比起单方面否定他人,可以表现谦虚、心有余而力不足的态度,适当贬低自己,平衡对方的期望落空,同时记得“对事不对人”。
与其说:“我不能帮你”,不如换个方式说:“我很想帮你,但这件事情我实在不擅长”;或者推荐更适合的人选。
四、巧妙借用别人的话来拒绝
巧妙借用别人的话,同时主动表示歉意或同情,可以让对方知道你的难处。例如:“实在很抱歉,我们公司规定不能够……”“我知道你很需要这个东西,只是我们主管有交代……”当对方知道不是你单方面就能做主,应该不会归咎于你,也会知难而退。
五、暂短延迟,可暗示你有为难之处
毫不留情的立刻拒绝,具有强大的杀伤力。面对别人提出要求时,专心看着对方眼睛,短暂沉默,足以暗示你有为难之处。
或是把拒绝稍微延迟,告诉他:“让我想想好吗”?“我再打电话跟你联系”。可以降低他的期待,而且用电话往往比当面拒绝容易。但切记不要拖延太久,痴痴等待却落空,会让人更加不愉快。
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