二级学院院长岗位职责（通用18篇）

二级学院院长岗位职责 篇1

一、在学院分管教学副院长领导下完成专业学院的教学、行政管理及学生管理工作，并向学院分管教学副院长负责。

二、按照学院总体发展规划，制定二级学院发展的长远规划和阶段工作目标，报学院批准后组织实施。

三、根据社会经济发展的需要，结合二级学院特点，负责提出二级学院各专业设置及更新改造的意见，组织制定年度招生计划，报学院综合平衡，经上级批准后实施。

四、组织制定二级学院各专业的教学计划，并报学院审批。组织各门课程的教学任务和教学改革，统筹教材建设，协调和安排各教学环节，建立实验实习基地，指导学生实习，完成人才培养计划。

五、根据学院统一部署，做好对学生进行思想教育和管理、毕业生就业等有关事宜。

六、负责组织制定二级学院专业建设规划，审定科研项目，检查专业建设工作进展情况。

七、负责二级学院实训室的建设、管理。

八、负责组织制定二级学院教职工队伍建设的规划和计划，做好教师梯队建设，教职工培养、教师职务聘任及职称等有关工作，负责教职工的业务考核。负责二级学院教职工在院内的调整和调动。根据教务处下达的学期教学任务，做好任课教师和实习实训指导教师的教学安排，做好二级学院教师的管理和考核工作;做好外聘教师聘用和管理工作。做好教师职称评定和教师资格证书考试等基础工作。

九、在学院财务处指导下，组织二级学院教职工增收节支，根据学院预算和二级学院实际，制订二级学院资金预算，管理好、用好学院划拨的经费和各种渠道的科研经费，关心和支持学生的勤工俭学活动。

十二、主持制定有关规章制度，维护二级学院正常教学、行政管理秩序，承担二级学院院长职责范围内一切责任事故的领导责任。

十三、积极争取学院有关部门、学院领导和各职能部门对二级学院各项工作的支持，不断加强二级学院在学院的地位，并扩大对外影响。

十四、按照学院的有关规定，组织奖励二级学院先进个人，提出教职工记过以下的行政处分(含记过)处理意见，审定和上报学生的毕业资格;提出学生的升留级意见。以上材料均应报学院有关部门备案。

十五、主持二级学院院务会议，听取各方面的意见，做出正确决策，不断改进工作。完成学院交办教学评估、升本评估等要求的各项工作。

十六、二级学院院长的主要工作在于本二级学院的教学、专业建设等管理工作上，二级学院院长授课一般每周上课不得超过八课时(包括到院外兼课)。

二级学院院长岗位职责 篇2

全面主持学院的教学、科研和其他行政管理工作，其主要职责是：

1、根据学校发展规划，负责主持学院有关教学、科研、学科与专业建设、实验室和实习基地建设、师资培养、行政管理等建设规划、工作计划和具体规章制度的制定。

2、抓好专业建设，根据学校专业建设的规划要求，会同副院长组织专业方向、教学计划、课程设置、教育改革、教务管理等专业建设工作，组织教学团队，积极开展教研活动与精品课程建设。

3、抓好科研工作，召集并主持学院学术委员会等会议;会同副院长组织科研团队，积极开展科学研究和科技工作;组织选拔学科带头人，培养学术梯队。

4、抓好人事管理，根据学校师资队伍建设的规划要求，会同学院党委书记拟定师资队伍建设规划，师资定编计划、引进计划、培训计划等;负责组织聘任工作、年终考核和业务考评，督促、检查教学和行政人员做好自己的本职工作。

5、抓好财务管理，根据学校财务制度和工作的相关要求，负责学院经费的合理使用、批准签字，主持学院校内津贴的发放工作，按照学校的有关精神和学院的相关规定，公平、公正、合理地发放各项校内津贴。

6、抓好资产管理，根据学校资产管理的要求，会同学院资产管理员开展学院教学、科研、行政等活动需用资产的申报，登记、报废与清产核资等工作。

7、代表学院负责学院与其他兄弟院校的联系，积极拓展与地方政府与企业的联系，努力提高学院的经济效益和社会影响力。

8、兼管学院工会工作。

9、与学院党委书记一起做好安全工作、招生与就业等学生工作等。

二级学院院长岗位职责 篇3

1、办理客户入住退户手续，负责处理收集记录及客户档案;

2、安排对客户收缴各项费用;

3、处理客户投诉，并做好投诉处理后的客户回访工作;

4、好与发展商各部门、业委会的协调与配合工作;

5、负责拟订客服部小区公告等文件和相关文字处理工作;

6、完成领导交办的其他工作。

二级学院院长岗位职责 篇4

一、直接上司：楼面部长

二、岗位职责：协助上级做好管理工作，并与员工一起按照服务流程向客人提供热情周到服务。

三、具体职责：

1、协助上级制定和实施工作标准和服务流程。以身作则，严格履行岗位职责，积极配合上级工作。

2、积极主动的为客服务，了解客情，收集意见，及时上报。

3、工作中积累经验，提高自身业务能力，有强烈的责任心、进取心。

4、经常与员工保持沟通，了解员工工作及生活情况，及时汇报。

5、当班负责人因事外出，代理其处理该营业时段的各项管理事务。

6、负责指导带领新上岗员工，完成必要的培训工作。

7、针对日常工作中出现的问题，及时向当班负责人汇报，并适当提出改进意见及方案。

二级学院院长岗位职责 篇5

1.抓好教研组思想和师德建设，组织全组教师认真学习党

和国家的教育方针、政策、法规、教育教学理论及课程标准。严格执行《市光学校教师教学工作规范》，教书育人。协调本组人员的工作和人际关系，促进本组教师在思想上、业务上的交融，努力抓好本组的教风和组风建设，争创有特色的优秀教研组。

2.根据学校教学计划，全面制订教研组工作计划，定期检

查计划的实施情况，搞好学期或学年教研工作的自评和总结。参与对本组教师教学情况的考核和评价。

3.根据本学科教师结构和特点，提出本组新学年或新学期

教师任课安排的建议。及时了解教学进度和教学效果以及教学中的问题和学生的学习情况，听取学生的意见和要求，向有关老师指出改进教学建议。

4.组织本组教师钻研教材，督促和帮助各年级备课组工作，

组织备课组制定教学进度计划，开好每周一次的集体备课，经常保证两周的超前备课量，并认真督促实施。组织本组的各项教研活动,安排组织好每两周一次的教研活动，做到定时、定点、定内容。

5.深入课堂，深入学生，深入教师。经常了解、检查本组

的教学工作状况和教学质量，发现、总结和推广行之有效的教学经验。组织开展各种形式的校内外教研观摩活动，安排教师相互听课。做好本学科公开课的组织评议工作。每学期组长听课不少于15节，课后进行交流评价。

6.帮助新教师熟悉业务，关心新教师的成长，在教学的各

个环节和教法上，对新教师施以具体的帮助和指导。不断提高教学技能和教学质量，积极组织本组教师参加业务进修活动。

7.积极开展学科辅优补差工作，举行专题讲座和各种课外

活动，培养学生的学习能力。争取各年级合格率达100%，优秀率有提高。

8.督促本组教师经常了解学生的学习情况，每月一次检查

各年级学生作业，了解作业量、难易程度和学生完成作业及教师批改作业的情况，注意听取学生对教学的意见和要求，以便及时改进教学。

9.协助教导处检查本组教师执行授课计划、备课、批改作

业等方面情况。协助教导处做好学科的日常管理工作(检查、考核、评价等)，做好期中、期末考试命题卷、补考卷的指导及评价审核工作，考试后的质量分析等。做好本组学科竞赛的组织工作。

10、教研组对本学科的课程标准、课程实施方案达到比较

熟练解读的程度。积极开展校本课程的开发和实施，完善考核评价制度。

二级学院院长岗位职责 篇6

1、制定网站推广计划并负责实施;

2、协助公司开拓网络营销资源和渠道;

3、负责业务需求调研、网站相关营销活动的策划及操作;

4、负责信息发布、网站流量统计分析、广告投放及邮件群发;

5、负责淘宝网店的管理;

6、定期维护客户关系，促进互动与销售;

7、解决网络营销过程中碰到的各种问题，搜集行业及客户信息，并及时向公司反馈相关情况。

二级学院院长岗位职责 篇7

一、树立全心全意为教工服务的思想，为丰富教工文体生活增强教工体质管理好健身房。

二、遵照健身房规定的开放时间，坚守工作岗位，热情接待教工参加健身活动。

三、熟悉健身器材功能，做好对运动器具的维护保养。

四、做好健身房内外环境的清洁卫生。

五、完成领导交办的其他任务。

二级学院院长岗位职责 篇8

责任范围：传菜部所有员工

工作范围：传菜部领班负责厨房与前厅、包间的菜品服务的衔接工作，协调两个部门间的菜 品服务工作及问题，保证出品的标准程序和其它相关的出品标准，从而保障服务流程的顺畅 和提高顾客满意度;

义务与责任： (营业部经理)

一、 接受产菜主管指派的工作;

二、 对下属员工进行工作的分工;

三、 指导和监督传菜员按要求与规范工作; 餐饮部传菜领班作业流程要求：

1、做好餐厅前台主管的助手，对上级分配的任务要求按质、按量、按时完成。

2、开好每餐班前会，带领全班员工按照餐厅传菜服务工作规程和质量要求，做好接待服务工 作。负责餐厅清洁卫生工作，带领本班做好菜品的介绍和推销工作，准确与服务员对接，确 保服务质量准确、优质、高效。

3、 了解每天客户用餐情况及宴会预定要求和标准，做到心中有数，并布置传菜员工作，及 时周到的为客人进行传菜服务。

4、 掌握全班员工的出勤情况，检查仪容仪表，对本班员工的工作表现作以评估，并能定期 向餐厅经理汇报，提出合理化建议。

5、妥善处理前台与厨房的上菜衔接问题，与厨房师傅处理好工作关系。了解当日厨房推荐及 供应情况，开餐时及时与楼面领班对接，负责与厨房协调，保证按时出菜。

6、 随时注意餐厅动态，进行现场指挥，负责随时调配员工传菜工作，遇有重要客人要亲自 划单并最后审核菜单，以确保出品的高质量，并妥善处理传菜过程中发生的各种问题。

7、 每天做好营业前、营业中、营业后的检查工作，具体如下：

一、营业前的工作

1)对管辖范围内的区域卫生情况进行巡视检查，是否达到标准。

2)对管辖范围内的安全工作情况，特别是重点部位和易燃品使用和管理情况进行巡视检查， 有无隐患和不安全因素现象存在，是否符合安全消防规定。

3)检查餐厅的设备设施情况，是否运转正常，有无损坏现象。

4)与前厅领班沟通协调，以解决前厅餐具准备问题。检查备餐前的开餐准备工作，检查各种调料品、公用刀、叉、勺、及菜盖、托盘等用具的准备是否齐全。

5)检查餐厅内的清洁工作，公共区内卫生工作是否达到标准，垃圾桶内、外是否整洁。

6)与咨客确认定餐情况(特别是大型宴会)并与后灶等有关部位沟通协调准备情况。

7) 查验自助餐餐台的应用物品和餐锅是否齐备。 质量与卫生情况是否符合标准。 标牌及各种 备品是否齐全，整洁。

8)查验餐厅配电装置是否开启。

9)检查员工的站位情况，是否合乎标准。

二、营业中的工作

1)站位。检查员工站位情况，协助楼面领班引领重要宾客到指定的餐台就座。

2)随时注意餐厅内的动态。

3)客人如有不满意和投诉，必须及时协助楼面领班谨慎解决。

4)开餐期间，认真负责厨房的划菜工作，准确的掌握划菜节奏，控制上菜速度及菜品质量。

5)随时与楼面领班和厨房保持密切联系，有估清和加急的菜品要及时进行前后沟通。

6)随时掌握客人就餐及座位情况。

7)当客人或传菜人员发生意外时，马上采取必要的措施。

8)做好及时处理各种突发事件的准备工作。

9)检查和督导传菜员的菜品传递和菜品交接的服务情况，是否符合标准，并保证准确无误。

10)带领传菜人员为宾客提供主动、周到、热情、亲切、有礼的服务。

三、营业结束后的工作

1)检查员工的收市工作，是否按标准执行，是否器皿与菜品分离撤餐。

2)收市时，督促员工收回各种用具，督导员工进行清洁等收尾工作。

3)检查收市后的卫生工作是否达标。

4)检查足以引起火灾的危险和重点防范部位安全情况。是否存在不安全因素和隐患。如存在 问题，及时处理，必要时向值班经理及保卫科汇报。

5)查验餐厅内电器用品设备是否已关掉，或在适当位置。

6)检查各备品柜及房门是否上锁。

7)查看第二天的定餐情况，并了解是否有特别注意事项。

8)离开餐厅之前再次巡视检查一次区域内的安全及各种情况是否正常。

9)负责本班次与其他班次的交接工作。

8、了解熟悉各种会议的布置与台型设计，掌握各种会议及宴会服务的传菜程序，并对传菜员 加以监督、指导。

9、 检查员工每天自助早餐餐台的准备工作， 餐盘等备品的卫生是否达到标准， 菜签是否洁净、 齐全。

10、协助主管，做好所属员工的本职培训工作和预先向新进员工介绍说明餐饮部的特别规定 及酒店各种规章制度。

11、协助餐厅经理做好对传菜员的考核评估工作，观察并记录所属员工的工作表现，以供评 估时参考。

12、与服务员和厨房保持良好的工作关系，及时向餐厅经理和厨师长反馈菜品和服务方面的 信息，不断提高餐厅产品质量和服务质量。

13、每周一进行一次餐厅安全、卫生、管理工作总检查。

14、随时注意餐厅内物品、器皿、器具、桌布、家具等的消耗、破损与维修。并及时报购、 报修。每周一负责检查餐厅设施设备完好情况，清点设备财产，确保设备工作正常、完好。

15、每半月带领员工进行责任岗位低值易耗交接盘点工作，并对损耗及丢失易耗品进行赔偿 和签字，将结果汇报主管，并制成表单及时上报经理。每半年进行餐厅固定资产盘点，并上报。

16、填写工作交接记录本，交待接班人员及有关人员需要协调办理的事项。

17、负责所属岗位物料用品的领用，掌握发放和耗损报帐情况，

18、完成餐厅经理布置的其他工作。

二级学院院长岗位职责 篇9

1、公司各项规章制度的遵守、执行，

2、按公司服务标准进行货品销售，

3、店铺货品的整理及陈列维护，

4、店铺卫生工作的清理、执行，

5、熟练掌握各种规格、款式货品的相关知识。

二级学院院长岗位职责 篇10

一、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。

二、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上横，同时将顾客错放在本条柜的商品集中，待理货员送回原柜。

三、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。

四、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“商品进货申报表”通知业务补货，做到所有商品无断货现象。

五、柜台到货须认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。

六、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。

七、观察销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知保安和区域主管到场处理。

八、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

九、随时保持商品及环境的卫生。

十、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清楚、补货无重复。

十一、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。如有事离岗须向柜组长及其他员工做好委托。

二级学院院长岗位职责 篇11

1、负责公司日常安全保卫及其他工作协助;

2、协助客服部处理公司的客户投诉，须以法律手段解决时，负责相关资料的调查、取证工作，做到准确真实;

3、开展与企业生产经营相关的法律咨询、培训和宣传工作;

4、维护良好的客户关系，促进公司与客户的联系;

5、学习相关法律、法规文件，提高业务水平;

6、积极参加培训活动，努力钻研本职工作，主动提出合理化建议;

7、完成上级交代的其他事务。

二级学院院长岗位职责 篇12

教务员是教务主任的得力助手，主要协助教务主任实施学校的教学工作计划，处理教务处日常教学事务工作，及时收集与教育教学相关的资料，并向教务处主任汇报。

一、司号

负责学校的司号工作。协助教务处制定作息时间表，并严格按作息时间表司号。

二、排课工作

1、按教务处主任的要求编制总课程表、班级日课表、教师授课表、教师教学计划表，要求科学、合理，于开学前完成。

2、下发班级课程表、教师任课表、班课表、教材教辅等相关教学资料，要求及时、准确。

3、服从教务主任分配，及时安排调课、代课，以保证正常教学秩序。未经教务处主任批准，不随便调课，确需调课时，应及时，不误课。

三、编班工作

按照《安徽省中国小办学行为规范》的要求，并考虑学生的年龄与性别等因素合理编班。在正式上课前，将分班学生名册及时发给任课教师和班主任;

四、考务工作

1、按照教务处主任的要求，负责安排考试日程、监考表。

2、负责收发、保管试卷，要求按时、准确、保密。

3、做好每次阶段考试成绩的登记及成绩统计分析工作，及时收集教师的试卷分析表，为教务处主任提供质量分析资料。

五、学籍管理工作

1、协助教务主任做好学籍管理工作，健全学籍档案并做好有关统计工作，要求及时，准确，不得泄露学生的个人信息。

2、负责有关教学统计工作(包括学生历年成绩总表的登记，编制分班的在校学生花名册、学期生员流动统计表，有关报表等)，要求统计及时、准确、可靠。

3、做好毕业班各学期成绩整理工作，编制毕业生名单送教务处主任审批，做好毕业证书验章发放工作，办理毕业生离校手续。要求实事求是，讲究效率，不出差错。

4、做好有关教学资料、文件的收集、整理、保管工作，要及时编目分类、立卷归档、查找方便，并确保文献资料的完整性。

六、教师业务及普九档案管理

1、按教务处主任的要求负责收集教育、教学及教师的期末存档材料，及时归档，不遗漏、不损毁。

2、协助教务处主任做好教师业务档案编目分类，纲要目录工作，协助做好业务档案清理归档工作。

3、负责每学期、每学年普九档案的整理及归类。

七、打字与文印管理

1、打字文印工作主要有：教育教学管理资料、考试试卷、教研活动的相关材料。

2、所有需打印的文稿，打字员要按原稿做好校对工作，并把校对稿送审核，经审核确认无误后方打印成文。

3、忠于职守，时刻注意保护文稿的安全，严防失窃、泄密事故发生，对涉及保密性的材料要妥为保存及时处理，未经领导同意不得携带出室外或供他人查阅，发现有泄密情况，应及时向领导汇报。

4、熟练掌握文印设备的基本性能，养护好所用机械，能排除一般性的故障。

5、注意文印耗材的使用，杜绝浪费。

6、做好打印文稿材料的登记工作。

八、服从领导的安排，认真完成领导临时交办的其他任务。

二级学院院长岗位职责 篇13

1、执行上级的命令和指示，后勤经理责岗位说明书。

2、全面负责行政后勤部的工作。

3、负责制定职责范围内的相关管理制度并督导管理执行。

4、负责做好与有关业务单位和酒店有关部门的沟通、协调工作。

5、做好员工的政治思想工作，关心员工生活，范文《后勤经理责岗位说明书》。

6、做好副总经理安排的其它工作。

二级学院院长岗位职责 篇14

(1)做好召开本级人民代表大会会议的具体准备工作;

(2)负责联系本级人民代表大会代表，组织代表开展活动，总结交流代表小组活动经验;

(3)反映代表和群众对本级人民政府工作的建议、批评和意见;

(4)参加本级人民政府的重要会议;

(5)督促办理代表和人民代表的来信来访;

(6)组织实施本级人民代表大会和主席团决定的有关事项。

二级学院院长岗位职责 篇15

专业带头人负责组织和协调专业建设委员会的各项工作，主要包括本专业人才培养目标定位、专业调研、人才培养方案制定、人才培养模式改革、核心课程建设、基地建设、团队建设、校企合作等方面的工作，具体职责：

1.落实专业设置前期准备工作，包括本专业社会需求调研、社会同类专业的建设和发展情况调研、学院设置本专业的可行性分析，负责编写专业设置的可行性报告，提供相关佐证材料。

2.负责组织制定本专业人才培养方案。包括制定专业人才培养目标、培养规格、毕业生的知识、能力和素质结构、人才培养模式、教学计划和专业建设规划等。组织校内外专家参与确定专业人才培养方案论证。

3.负责协助系主任筹建校外专家组成的专业建设咨询机构，并负责开展与本专业建设相关的咨询活动。要求每学年开展活动的次数不少于两次，并提出对本专业建设的实质性意见，每次活动要保存资料和总结性材料。

4.依据本专业人才培养方案和学院有关教学大纲的编写原则，提出本专业教学大纲(质量标准)编写的原则意见，组织本专业教学大纲(质量标准)的编写和初审工作。并负责组织专家对教学大纲(质量标准)的审定工作。要求有会议记录和修改意见。

5.负责对本专业学生进行专业教育，加强与本专业学生和任课教师的沟通，了解和跟踪本专业教学实施过程，发现问题会同相关部门及时解决。每学期要组织召开本专业学生座谈会，并写出总结分析报告。

6.积极探索专业课程改革，对本专业任课教师教学改革给予指导。

7.负责本专业实践环节的指导工作，提出本专业对实践教学的要求，参与联系本专业校内外实习的有关事宜，对实习业务内容提出具体意见。

8.负责联系和落实本专业职业资格证书的考试项目，提出本专业职业资格证书考试的实施方案，对学生职业资格证书考试进行指导。

9.通过调研、参加学术会议等形式，跟踪本专业国内外发展动态，掌握本专业在教学改革、就业等方面的综合情况。每年至少参加一次本专业教学或学术研讨会，至少为本专业学生和教师举办一次该专业发展最新动态的报告会。

10.根据教学实施情况和本专业发展动态，对本专业教学计划提出修改建议，包括课程的调研、课程内容的变化等，并提出书面意见。

11.主持对本专业毕业生的跟踪调查工作，要求在本专业有毕业生后每年进行一次。调查的学生覆盖面占本专业毕业生数50%以上。对调查结果进行分析，并根据调查分析结果向学院提出本专业的建设与改革建议。

12.积极探索工学结合的人才培养模式，提出具体方案，并协同学院和专业所在系组织实施。

13.组织专业剖析的内涵建设工作。配合系主任完成各级重点或示范专业建设、人才培养水平评估等工作。

14.专业建设负责人对以上工作完成情况，每学年末要进行总结，形成书面材料，上报系部和教学管理部门，学院对专业带头人工作进行年度考核。

15.带动专业群内一个相近专业的建设工作。

二级学院院长岗位职责 篇16

后勤主任在总经理的领导下，具体负责公司后勤服务工作。后勤是为企业和企业所有成员生活服务提供保障的服务管理机构，其主任主要工作职责是：

一、负责贯彻执行党和国家的各项方针、政策、法律和条例，执行公司的各项决定指令。

二、负责全体员工的伙食工作。加强伙食管理，提高伙食质量，强化伙食成本核算，重视食品卫生。

三、保证公司日常供水、供暖、供气、供电工作;负责锅炉采暖管网的维修和改造及全校房舍建筑的维修与养护工作;负责采暖费的收缴工作;做好企业的服务工作。

四、负责办公楼、公共场所的卫生、清洁、保安、维修管理等工作。

五、负责变电所变电运行和日常巡查，负责电话总机的管理工作，保证供电、通讯设备完好，畅通无阻。

六、负责绿化建设工作。

七、负责车辆管理、调整、使用和维修保养工作。

八、负责后勤各类经费的管理和使用。

九、负责物业、上下水维修、日常保洁、保安，以及报刊、邮件、复印、数码工作室等管理工作。

十、加强精神文明建设，加强职工队伍建设，加强优质服务教育，增强后勤凝聚力，提高职工生活福利待遇。

二级学院院长岗位职责 篇17

1.参与行业客户管理咨询项目，解决市场营销和运营管理问题;

2.独立组织和参与客户的日常交流及业务访谈，了解业务问题和需求，提出解决方法;

3.项目过程中，独立完成所分配内容的研究和报告撰写工作;

4.与客户进行充分沟通，正确、清晰、全面地了解客户需求，依据客户需求设计咨询方案，将设计思路和工作成果清晰地传达给客户;

5.组织实施和完成内部项目，实现专业领域与咨询领域的知识创新。

二级学院院长岗位职责 篇18

1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传;

2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意;

3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询;

4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;

5、挖掘潜在的客户;

6、完成客户的签约工作，并制作客户档案及登记销售流水帐，准备各自客户的按揭、公积金资料，催缴各自客户的逾期款;

7、进行市场调查，并对收集的情报进行研究;

8、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;

9、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略;

10、每天记录电话咨询及客户接待情况;

11、协助解决客户售后服务工作;

12、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重;

13、做好对客户的追踪和联系;

14、每天做销售小结，每月做工作总结;

15、维护售楼现场的设施的完好及清洁。