前台工作岗位职责（精选23篇）

前台工作岗位职责 篇1

1、负责公司访客接待及电话接转;

2、打印复印文件，收发信件、快递等;

3、及时更新和管理员工通讯录;

4、负责订水、订餐、预定机票、酒店等;

5、负责公司固定资产的盘点、管理与维护;

6、负责办公用品及耗材的购置、管理及发放;

7、负责办公室日常的卫生及安全维护;

8、完成上级领导交办的其他工作。

1、接听电话、传真、记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;

2、接待来访客人，登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员;

3、收发传真、复印文档、信件、报刊、文件、快递、包裹等，并做好登记工作;

4、维护前厅、接待区、会议室等域内的整洁，以及设备、设施、绿植的保养;

5、起草、传达行政通知、相关文件或备忘录，协助组织公司各种活动和会议;

6、协助整理报销，部门资产盘点和管理;

7、管理档案、通讯录等文件资料;

前台工作岗位职责 篇2

1、接打电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外;

3、及时督促公司保洁做好前台、办公走廊清洁卫生，维护公司良好形象;

4、监督、管理员工每日打卡、考勤情况;

5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;

6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档，并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

7、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗;

8、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补;

9、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;

10、做好材料收集、档案管理等工作;

11、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

前台工作岗位职责 篇3

1、负责前台电话接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项做好记录并转达给相关人员，不拖延不遗漏;

2、各类文信件、包裹、公文的分发及相关的登记;

3、负责前台和接待室的卫生整洁，桌椅摆放整齐;

4、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档，对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

5、公司会议室的使用登记及安排;

6、办公区的安全检查及安全管理;

7、履行部门负责人安排的临时性工作;

8、考勤的统计与审核;

9、办公室人员行为的合规检查。

前台工作岗位职责 篇4

1、负责员工考勤管理

2、部门内行政后勤工作

3、访客接待

4、公司前台相关表单工作

5、部门内部其他辅助工作

6、领导临时交代的工作

前台工作岗位职责 篇5

1、负责公司来访人员的接待，电话的接听、信息传达，快递收发;

2、负责前厅管理，包括会议室安排、茶歇室使用等;

3、负责顾客信息录入，分诊、预约安排;

4、负责顾客订餐及餐后卫生处理;

5、其他相关协助工作。

前台工作岗位职责 篇6

1、执行主管的工作指令并报告工作。负责住店宾客各项费用的结算工作。输入并核对住宿费用及餐饮、客房酒吧、电话、康乐、洗衣、理发、鲜花等费用单据，发现问题及时通知有关部门。

2、负责住宿预收款的足额收取，及欠款催收工作，并做好催收记录。

3、负责超信用限额的信用卡的授权工作。

4、负责编制收银日报并确保帐单、交款单与收银员日报一致。

5、按时解交营业款项，认真做好交接班手续和情况记录。

6、认真细致地做好客人贵重物品的保管、存取工作。

7、按照银行的'有关规定做好外币兑换工作。

8、准确掌握当日外币牌价，严格执行外币兑换制度和操作规程。

9、熟悉掌握各种外币现金票面额、支票和信用卡，熟悉现钞、支票、信用卡的真伪识别方法。如有疑问立即同银行有关部门联系。

10、妥善保管好各种货币、凭证，按时复核，每天做好兑换日报表，并及时与银行做好收款的交换。

11、兑换中发生差错，应及时汇报，及时处理。

前台工作岗位职责 篇7

1、主动接待内外部访客，提供高质量的接待服务;

2、做好公司档案管理工作，确保公司档案账册一致，妥善存放;

3、 做好职场管理与后勤保障工作，维护良好办公环境，及时收发报刊杂志;

4、负责办公用品的采购、入库、发放、登记管理工作;

5、负责公文流程等内务工作，根据工作安排，草拟各类公文报告;

6、完成上级主管交办的其它工作事项。

前台工作岗位职责 篇8

1、负责来访客户的接待、基本咨询，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

2、负责公司办公用品的收发工作，做好办公用品出入库的登记

3、负责公司卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

4、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

5、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。

6、认真完成本部门分配的其他工作和任务。

前台工作岗位职责 篇9

1、负责访客、来宾的的登记、接待、引见，合理截留无关人员;

2、前台总机电话接听、转机及相关事项的记录;

3、信件、邮件及其他资料的接收、分送;文档、资料的管理、复印、整理等;

4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知;

5、协助上级购置办公设备、办公用品，负责发放及记录;

6、完成领导交办的其他工作。

前台工作岗位职责 篇10

1、负责电话接听、客人来访迎送等招待工作;

2、负责办公用品的采购管理等总务事项;

3、负责订机票，火车票，酒店等工作;

4、负责协调会议室的使用;

5、负责考勤的登记工作;

6、协助上级主管对各项人事行政事务的安排及执行;

7、完成上级交给的其它事务性工作。

前台工作岗位职责 篇11

1、及时，准确接听/转接电话，如需要，记录并及时转达

2、接待来访客人并及时通知被访客人

3、负责招聘，简历的下载

4、接收公司的邮件，物品等，并做好登记管理以及传递工作

5、负责前台区域的`卫生维护，保证设备安全及正常运转(包括打印机，空调，打卡机等)

6、协助公司员工的复印，传真等工作

7、完成上级领导交办的其他工作

前台工作岗位职责 篇12

1.负责上班时间值守;

2.负责公司包裹、信件收发;

3.负责公司来人来访接待;

4.负责公司会议活动服务;

5.负责提供咨询、服务受理、投诉接待、办事引领等服务;

6.负责按甲方要求与为公司提供其他服务的第三方单位对接;

7.疫情期间测温、防控等相关工作;

8.其他临时性工作安排。

前台工作岗位职责 篇13

1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

2、熟练掌握各种办公软件以及打印机传真机的使用。

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作。

3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

4、监督员工每日考勤情况。

5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

8、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。

9、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。

前台工作岗位职责 篇14

1. 配合做好公司领导及外联、内部各类接待工作，协助完成公司来客登记、接待工作

2. 开展固定资产的实物盘点工作，并编制报表

3. 实施固定资产的日常维护工作，做好固定资产的事务管理

4. 办理固定资产的转移、报废手续，并实施转移、报废

5. 配合做好公司各类物料采购工作、后勤工作

6. 协助完成传真、信件、报刊收发

7. 协助完成公司来电接听、记录、转达

8. 完成公司及部门交办的其他工作

前台工作岗位职责 篇15

1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;

2、严格遵守各项制度和操作程序;

3、处理销售部或其他部门发来的预定单，及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理;

4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作;

5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的'合理需求;

6、为客人办理换房、加床续住等手续;

7、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;

8、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班;

9、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性;

10、协助前台收银员为客人做好结帐工作等。

前台工作岗位职责 篇16

1. 负责公司前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作

2. 负责访客接待及快递签收

3. 负责管理前台、会议室等公共办公区域整洁;

4. 负责日常行政补给的采购、与相关供应商每月对帐及费用报销

5. 负责与物业的日常沟通协调

6. 负责酒店预订

7. 完成上级交办的其他工作

前台工作岗位职责 篇17

A、提前与中班人员交接,内容与早班交接工作相同。

B、在接待高峰期，应督促客房服务员赶房，万能工抢修坏房，以便售房。

C、根据酒店规定对no-show(预订未到)进行处理

D、将当日登记的《宾客入住登记表》整理存档。

E、对所有房帐资料进行稽核，保证资料的正确。发现问题及时上报值班经理并做记录，以在次日上报客房部经理。

F、发生问题须及时与值班经理或各部门值班人员联系，以便妥善处理。

G、保持高度的'警觉性，随时注意大厅有无可疑人员及异常情况，及时报告保安部门，维护酒店与客人的安全。

H、督促有关部门按时关闭照明电源。

I、整理工作台面，搞好卫生，保持工作环境的整洁与美观。

J、与早班做好工作交接。

前台工作岗位职责 篇18

1、前台接待、电话互转，记录留言并及时转达;

2、文件、传真、快递、发票等收发;

3、维护公司日常办公秩序和办公环境，员工着装管理;

4、外出登记及外出资料管理;

5、办公用品采购和登记管理;

6、起草、传达行政通知、相关文件，协助组织和落实公司各种活动;

7、安排会议室及差旅票务、酒店预订，公司通讯费用缴纳;

8、固定资产的管理;

9、负责桶装水的采购工作;

10、节假日福利安排;

11、领导安排的其他事宜;

前台工作岗位职责 篇19

1. 按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗

2. 认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作

3. 热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务

4. 客人到店时，要主动向客人问好

5. 为客人准确快速的办理入住登记手续，合理安排好各种房间

6. 准确掌握好房态并及时与客房部核对房态

7. 与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通

前台工作岗位职责 篇20

每日检查会议设备设施及环境卫生。

做好会议室日常管理工作。

负责配合工程部技术人员做好设备设施调试及相关准备工作。

负责会议期间的茶水、毛巾等服务。

巡查相关会议设备，做好巡视记录。

负责接听电话，记录客户诉求。

接收各种杂志、报纸、快递等物品资料并派发。

负责客户来访的咨询与接待工作。

负责接听客户报修和投诉的记录工作。

负责报修统计工作及汇总工作。

负责对大堂往来客户进行接待及引导服务。

前台工作岗位职责 篇21

1、公司前台电话的接听及转接，通告、文件的打印;

2、负责日常办公用品采购、发放、登记管理;

3、快递收发的日常管理;员工考勤系统维护、考勤统计;

4、办理员工入职手续、离职手续，购买和退社保、公积金等工作。

前台工作岗位职责 篇22

1、接听咨询、维修电话，将工作传达至相关部门;

2、维修单开具，跟进维修事宜;汇总仓库领料信息;

3、接待各类客户及访客，及时处理其在大厦内遇到的困难和要求，供给相应的服务和必要的协助;

4、临时门禁卡回收、清点、记录及报告工作;

5、VIP接待，供给礼仪引导服务;

6、坚持接待台内、台面的清洁、干净、无灰尘、无污渍。前台使用的各类设备如电话、打印机等摆放有序;

7、完成上级交办的其他任务。

前台工作岗位职责 篇23

1、负责整理分类保管公司常用表格并依据实际使用情景进行增补。

2、监督员工每日考勤情景。

3、做好材料收集档案管理等工作。[由整理]　　4、协助上级进行内务安全管理，为其他部门供给及时有效的行政服务。

5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

6、做好会前准备会议记录和会后资料整理工作

7、负责复印传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

8、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，进取完成上级交办的临时事务。

9、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用发放出入库做好登记。

10、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

11、对来访客人做好接待登记引导工作，及时通知被访人员。对无关人员上门推销和无理取闹者应拒之门外。

12、负责公司快递信件包裹的收发工作

13、负责每月统计公司员工的考勤情景，考勤资料存档。

14、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

15、坚持公司清洁卫生，展示公司良好形象。