运维服务工程师的工作职责描述（精选13篇）

运维服务工程师的工作职责描述 篇1

职责：

根据服务中心年度工作计划和客户需求，制定职责范围内的客户服务工作计划;

严格遵照执行公司运维服务标准及质量管理规章制度，并提出合理化建议;

参与运维项目服务合同的洽谈，负责与客户的技术交流，进行需求分析与诊断，编写运维服务合同，提交评审，签订合同;

根据客户需求编写运维项目服务实施方案并提交评审;

执行客户服务计划，根据运维服务合同约定或用户临时需求提供即时服务，为用户答疑、处理故障、测试、用户培训等;

汇总记录服务过程中获知的客户需求和意见建议，总结编写技术和服务改进方案，及时反馈给相关人员;

建立健全客户资料卡和服务档案，保证及时性、准确性和完整性;

完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、计算机相关专业本科以上学历;

2、3年以上系统运维实施经验;

3、有良好的职业道德和客户服务意识;

4、有较强的技术钻研能力和逻辑思维能力;

5、有较强的沟通、协调和执行能力。

6、较强的责任心和团队合作精神;工作认真负责，踏实，能吃苦耐劳。

运维服务工程师的工作职责描述 篇2

职责：

1、负责项目大学校园内电脑硬件的基本维护，能够独立组装电脑，检查出故障并能维修常见问题;

2、负责日常桌面操作系统的安装，配置，修复，熟练安装与配置WINDOWS;

3、熟练应用办公软件，日常维护的系统工具和软件应用;

岗位要求：

1、1-2年以上工作经验，计算机专业大专及以上学历或工作经验;

2、熟悉桌面终端设备的安装，配置，调试和故障处理;

3、熟悉Windows操作系统的安装，配置和维护;

4、熟悉桌面终端网络的配置和故障处理;

5、有一定的网络基础，能处理诊断并处理小型局域网的故障;

6、沟通能力强，能维护好团队和客户关系;

运维服务工程师的工作职责描述 篇3

职责：

1、负责客户单位的硬件系统(服务器、小型机、存储、交换机、路由器、数据中心机房设备等)的日常维护及管理;

2、负责客户单位内部应用系统(核心业务系统、流程管理系统等)的日常维护及管理;

3、负责对客户单位所有IT服务事件的汇总与整理，形成IT服务报告;

4、负责客户单位信息安全管理，确保用户单位的网络安全与信息安全;

5、不断提升技术及服务质量，赢得良好的客户服务口碑;

6、通过优质的服务为客户创造增值，同时完成增值服务收入。

岗位要求：

1、计算机、通信或相关专业，大学本科或以上。

2、具有软件维护和技术能力，熟悉ORACLE、sybase等数据库和软件架构优先考虑。

3、具有一定数据中心、网络系统维护管理基础，熟悉cisco、H3C、华为等常见网络设备的调试。

4、熟悉vmware、hyper-v、XEN、或KVM等技术，具备一定的虚拟化基础。

5、熟悉常见的x86架构服务器(HP、IBM、DELL、华为等)，并具有一定的windows及linux服务器管理能力。

5、具有一定的弱电系统维护管理基础，熟悉IT运维服务体系。

6、具有一定的信息安全基础，对主流的安全设备有所了解。

7、性格开朗，具有良好沟通意识和协调能力。

8、具有良好的自我调节和心理承受能力。

9、具有团队合作精神。

运维服务工程师的工作职责描述 篇4

1、了解基础用电安全

2、负责机房服务器的日常维护巡检，保持机房运行环境的良好状态，记录环境数据;

3、熟练掌握WOED、EXCEL、PPT等办公工具，能够独立完成巡检后文档编纂工作。

4、协调客户的设备与物流间的运输关系;

5、按照当地运营商以及机房的要求，严格执行相应的各项规范;

6、保持机房的环境卫生、整洁。

7、负责对机房系统设备配件等资料的管理;

运维服务工程师的工作职责描述 篇5

职责：

1、按照项目和规范要求，执行现场服务工作;

2、监察系统(存储、服务器/数据库/虚拟化)运行状态、故障和报警，并且及时进行处理或升级;

3、完成存储、服务器、小机、虚拟化平台相关设备的信息管理、日常维护、配置调整、定期备份等相关工作;

4、根据日常工作情况，按时输出日报、周报、月报;

5、收集、整理、更新岗位相关设备资料，并进行岗位文档的编写、整理等工作;

6、完成技术保障工作和临时交办的其它工作任务。

任职要求：

1、大专以上学历，计算机、电子类相关专业毕业，具相关实际工作经验;

2、了解主机服务器、小机类、存储、虚拟化平台等设备硬件组成架构，熟悉Center OS、Redhat、SUSE linux，Unix等操作系统应用背景及安装配置、维护;

3、具有存储方面扎实的理论知识，接触过行业内主流存储厂商如IBM、HP、EMC等产品，了解或具备相关开局及维护经验，熟悉文件服务器、NAS、SAN等专属网络存储系统及配置管理，VTL、NBU或磁盘阵列等存储产品的数据备份系统;

4、熟悉当前主流hp-ux、IBM AIX操作平台者优先。

5、熟悉当前华为虚拟化平台日常维护操作者优先。

5、有2年以上Oracle数据库产品的集成、维护、实施经验，具备Oracle数据库常见的问题维护能力的优先。

6、有容灾备份、数据迁移、存储扩容等方案撰写或实施经历者优先

7、能够适应高强度的工作压力，具强烈的责任心和团队协作精神，具有一定文档写作能力，具良好的沟通表达能力;

8、能够根据工作安排，进行出差。

运维服务工程师的工作职责描述 篇6

职责：

1、负责公司系统维护，处理日常系统问题

2、每天检查数据上传完整性，处理传送异常的销售数据;

3、定期配合交付服务部门进行系统操作培训，并定期更新培训讲义;

4、针对一些实际情况，提出建设性意见，完善前后台系统;

5、负责OA和HR系统的日常维护，协助硬件组，对公司日常办公设备的维护.

岗位要求：

1、 具备互联网系统的维护经验，掌握当前互联网系统的负载均衡、分布式系统架构;

2. 两年以上的Windows系统管理经验， 了解UnixLinux 系统、熟悉操作系统的性能数据收集与调整;

3. 熟悉 ApacheNginx 等Http应用的部署、性能分析、性能调整;

4. 熟悉 Windows、UnixLinux 系统的主流应用：Bind、NTP、LVS、Memcache、Redis等;

5. 熟悉 TCPIP 协议，掌握协议分析工具：Wireshark，Fiddler;

6. 熟悉使用SVNGitPuppet等自动化运维工具;

7. 精通互联网系统的监控原理，掌握主流的监控系统:Nagios、Zabbix、Cacti等;

8. 掌握 SQL，掌握 Oracle、MySQL 等数据库管理软件更佳。

运维服务工程师的工作职责描述 篇7

1). 项目运行维护(以产品Q/A做事，逐步拿下部署);

2). 产品应用支持(含案件支持);

3). 产品需求收集与汇总以及信息收集;

4). 本地区客户信息管理，汇总给本省运维或是总部;

5).熟悉数据库及管理工具的使用，能够使用基础的SQL语句;

6).熟悉服务器等硬件设备的安装和常规维护;

7). 用户或公司交办的其他事项。

运维服务工程师的工作职责描述 篇8

职责：

1)负责公司产品的后期运维服务，包括：硬件产品、软件产品的维护;

2)负责对服务器做好各应用系统的备份、系统升级、日常维护、监控和服务器安全维护检查。

3)负责用户现场设备的保障工作。

4)日常运维文档、项目文档编写和整理;

5)能够适应长期出差澳门、深圳。

任职要求：

1. 本科及以上学历，计算机相关专业，三年以上工作经验;

2.了解计算机软、硬件知识，网络知识，系统维护知识;

3.熟悉Windows和Linux操作系统及相关操作;

4.了解国内外一些厂商的服务器和网络设备;

5. 熟悉IT运维管理流程，熟练使用各种办公软件;

6.熟悉Oracle或mysql数据库，熟悉常用的数据查询命令，具备数据库基本运维能力;

7.熟练使用Winscp、putty、secureCRT 等运维常用工具，熟悉zabbix、ansible等自动化运维工具，可以用python编写运维脚本者优先考虑。

8. 要有高度的责任感，较强的故障分析及排除能力，善于在工作中学习，能够承受工作压力。

9.具有相关领域初级专业技术资格认证(网络、安全、数据库等)，例如CCNA、H3CNE、EMCPA、OCA、MCSE等初级及以上证书者优先考虑。

运维服务工程师的工作职责描述 篇9

职责：

1、按要求巡检机房基础设施运行状态(空调、消防、配电、网络安全设备、服务器、存储等);

2、监控全市政务网络设备运行情况、市级云平台运行情况、市政府机房、市中心机房运行情况;

3、处理市委、市政府、市人大、市政协四大院网络故障问题。并且需要随时前往上级领导安排的相关办公地点，协助处理网络故障、电脑故障、手机故障等等;

4、按照用户申请，根据用户申请办理相关业务(政务外网接入业务、政务外网上网账号建立业务、政务内网业务系统接入业务、机房服务器托管业务、电子KEY制作业务等);

5、迎检接待保障工作。前往相关会场，保障接待过程中的演示大屏及相关系统的正常运行工作;

6、维护公司维护合同里的相关内容(包括软件操作，硬件基础维护)。

任职资格：

1. 大专及以上学历、计算机类专业、3年以上工作经验;

2. 岗位知识要求：

(1) 熟悉信息运维服务，对硬件、网络、操作系统、中件间、数据库、应用系统等均有一定的理论基础，了解IT运维全生命周期过程;

(2) 具有独立处理事件故障能力;

(3) 熟悉Windows服务器日常应用，熟悉域控常规操作，能迅速解决常见故障。

(4)稳定性强，能吃苦耐劳，适应加班。

运维服务工程师的工作职责描述 篇10

职责：

1、为企业管理软件C-ERP、EC-OMS、EC-WMS等产品提供售后技术支持工作，承担远程服务工作，保障客户业务稳定运行;

2、负责电商ERP项目的售后在线维护，提高客户满意度;

3、执行客户服务工作规范，独立解决客户问题，总结和发现问题;

岗位要求

1、本科以上学历，具备软件行业、互联网行业、电商行业经验者优先;有软件售后，软件实施或销售工作经验的优先;

2、耐心，态度好，有责任心，应变能力强，灵活处理潜在客户咨询，回复客户疑问;

3、对电商流程熟知，对仓库管理有一定了解优先考虑;

运维服务工程师的工作职责描述 篇11

职责：

1、 保障公司游戏项目和周边支持系统的稳定运行;

2、 故障受理、记录、分拣、调度和跟踪职能;

3、对服务器运行状况进行日常监控和分析;

4、负责游戏项目及支持系统的上线部署、维护和应急响应等处理;

[岗位要求]

1、计算机，英语相关专业本科或本科以上学历;

2、拥有一款及以上的线上网游的运维经验;

3、熟练使用各类办公软件、了解网络知识;熟悉MySQL数据库操作;

4、有强烈的责任心，工作态度严谨，抗压能力强，具备良好的沟通能力和团队合作精神;

5、具有良好的游戏故障排查能力;

6、能适应24小时轮班工作。

7、英语听说读写良好者优先。

运维服务工程师的工作职责描述 篇12

职责：

1)负责在线响应客户在软件使用过程中遇到的问题，并快速解答软件操作性问题;利用现有资源，通过电话、远程、现场等方式解决上述问题;

2)负责与用户远程沟通，理解与分析用户面临的问题，了解用户述求;响应客户售后服务请求，处理报表、导数据、数据清洗、门户配置、查错等技术类服务需求;

3)负责现场技术服务支持，及时与相关部门沟通问题解决情况，并完善相关记录资料;

4)学习掌握公司软件所涉及的行业知识，并能够灵活运用解决客户实际问题;

5)维护客户关系，提高客户满意度;

6)整理产品使用案例，形成知识沉淀。

任职要求：

1)30岁以下，大专以上学历，计算机相关专业;

2)2年以上的软件开发、实施、服务实践经验;

3)熟悉主流服务器(WINDOWS、LINUX、UNIX)操作系统安装部署，日常维护;

4)精通SQL编写，熟练编写存储过程，触发器，用户自定义函数和视图;

5)熟练掌握至少一门程序开发语言(JAVA、、PHP、ASP、JS、CSS等);

6)熟悉基础网络架构，计算机安全知识;

7)具备一定的文档编写能力;

8)动手能力及语言表达能力强，思想敏锐，性格开朗善于与人沟通，具有较强的协调能力;

9)具备团队合作精神，有较强的独立解决问题的能力;

10)具有高度的工作热情和责任感。

11)具备教育软件行业项目开发、实施经验优先;

12)熟悉ETL工具和Liferay Portal优先;

运维服务工程师的工作职责描述 篇13

职责：

1、负责公司所销售产品及系统的项目实施，软件安装、培训和售后技术服务工作;

2、逐渐熟悉和掌握产品，能够独立解决客户应用中出现的问题，完成维护任务;

3、 熟练掌握软件的安装、配置、调试、维护、数据备份与恢复等技能，并能给其他人做讲解培训;

4、 负责工程项目的启动、实施和最终验收通过;

岗位要求：

1、工作主动性强，耐心细致，有责任心，吃苦耐劳，具备团队合作精神

2、大专以上学历，计算机、软件开发等相关专业;

3、有技术支持、信息处理等相关工作经历;

4、性格开朗、善于沟通，有良好的语言表达能力。

5、熟悉Windows、Linux等服务器端操作系统和服务器的安装和配置。了解常用的计算机网络设备及路由器使用、安装，调试;

6、熟悉SQL SERVER、ORACLE、MySql等数据库操作基础知识，具备数据库安装，配置，优化等能力;

7、具备技术文档的编写能力，具备较强沟通能力、协调能力和口头表达能力;

8、善于学习积累知识，总结在解决客户问题中的思路和方法

9、能适应广西区域内短期出差。

10、有一卡通系统、系统集成项目、同行业工作经验者。