营运经理岗位的主要职责概述（精选19篇）

营运经理岗位的主要职责概述 篇1

职责：

1、负责店内良好的销售业绩,协助经理处理日常工作。

2、协助经理与政府职能部门联系、协调，保证门店的正常运作;协助经理处理有关公共事务。

3、全面负责门店管理及运作;制订门店销售计划，并指导落实;传达并执行营运部的工作计划。

4、严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念。

5、负责与总部及其他业务部门的联系沟通。

6、制定各门店量化工作指标，分解公司制定的销售任务,跟进销售任务完成。

7、督促门店的促销活动。

8、协助经理监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况;加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见。

9、按时完成经理交办的其他工作，并及时反馈执行情况。

任职资格：

1、大学本科及以上学历，2年以上相关管理工作经验;

2、有丰富的运营经验，从事过服装类整体运营工作，有团队管理成功经验者优先;

3、细致、耐心的工作态度，良好的沟通技巧和组织协调能力，富有激情和创造性;

4、了解培训行业的发展和关键操作与运营;

5、有很强的责任心和团队合作的精神。

营运经理岗位的主要职责概述 篇2

1) 协助零售经理进行零售平台的运营维护，保障平台正常运转;

2) 协助零售经理分析零售各项运营数据，提供相应的决策支持;

3) 制定本部门专业化工作流程，负责统筹规划营运部各职能岗位的工作流程、工作内容，明确工作方向和工作思路。

4) 协调本部门内部及与其他部门的业务关系，确保各项工作的顺利进行。

5) 制定并实施营运部年度规划及月度工作计划，监督部门内员工工作计划的执行。

6) 严谨公司会议制度，主持营运部例会和月度总结会议，并督导各下属单位对会议工作的执行。

7) 制定营运部相关制度，统一工作标准，负责督导销售终端的规范管理：如货品管理、店务管理、人员管理、终端形象管理、促销管理、顾客管理、报表管理、安全管理等。

8) 执行和落实公司品牌形象要求，组织部门力量进行监督和检查。

9) 调查品牌区域发展状况，分析市场潜力，协助公司上级制定后期市场发展规划。

10) 合理控制费用，准确把握预算费用与实际费用的差异，审核下属的借支、报销等事宜。

11) 负责部门员工的管理、绩效评估及业务指导和培训工作。

12) 完成上级领导安排的其他工作。

营运经理岗位的主要职责概述 篇3

职责：

1、 根据公司线下战略目标，制定部门中、长期战略目标和营运策略;

2、完善线下运营体系建设，制定运营管理流程及标准，并组织协调各部门进行执行及推进;

3、根据年度发展计划，对各项运营指标进行合理拆分，推动并确保各项工作计划及运营指标的顺利完成，实现公司年度整体经营目标;

4、根据年度运营计划，进行终端建设、门店管理、门店运营指导及优化，推进品牌影响力和管理水平的提升;

5、负责完善数据体系，定期对运营数据进行总结与分析，并与公司其他部门协作共同推动线下业务的创新和优化;

6、针对行业竞争趋势及市场情况，制定及优化运营策略和营销方法，提升行业业务覆盖及用户活跃、打造行业影响力;

7、线下营运活动策划、执行和统筹工作。

任职资格：

1、要求，大专以上学历，3年以上大型零售连锁企业运营经理工作经验，有化妆品行业经验优先;

2、熟悉零售连锁店的营运流程，拥有较丰富的线下活动策划执行经验，具备制定完善连锁门店流程制度及各类考核方案的经验和能力;

3、极强的数据分析能力、管理能力、计划能力，优秀的沟通能力及团队协作能力，可以承受较大工作压力;

4、具有敏感的商业和市场意识，分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力及丰富的团队建设经验。

营运经理岗位的主要职责概述 篇4

职责：

1、负责执行商业项目/购物中心的营运工作，定期对营运商家进行回访，对商家营运提出合理建议，维护双方关系;

2、协助营运经理负责收集、整理商业市场信息，撰写月报、季报、年报以及推广手册;

3、负责商铺租金，自营项目营运费用的收取工作，以及组织办理商家进场，退场手续等工作;

4、负责监督管理商家的产品质量、服务质量、日常营运工作，配合商家办理营运类手续;

5、对商家经营情况进行季度评估，并提出项目优化方案建议，根据项目经营情况，适时提出活动建议或需求;

6、负责对项目的优化、品牌升级换代提出建议;

7、负责对物业部门服务进行监督考评及信息反馈，并协调、处理商家的报修及投诉等工作;

8、收集及管理商户档案资料，健全商户管理信息平台，并协调好商家关系及现场日常维护工作。

任职要求：

1、27-40岁，市场营销、广告策划及房地产管理等相关专业本科及以上学历;

2、5年以上中大型商场/购物中心工作经验，3年以上同岗工作经验，具有购物中心前期筹备经验的优先考虑;

3、对商业地产及物业管理相关法律法规有一定了解及掌握，沟通能力及亲和力强;

4、熟悉商业营运管理相关工作流程，并有应急事件的处理能力经验;

5、熟练运用office等相关办公软件，熟悉OA等办公平台和信息化软件;掌握autoCAD、CorelDRAW等应用软件基础知识。

营运经理岗位的主要职责概述 篇5

1. 根据公司对商场的总体要求，安排好本部门的工作;

2. 负责围绕商场管理工作制订相应的制度和管理方案，并每月递交分析报告;

3. 与招商部定期进行会议，检讨商场内的合适商户组合，并每月递交分析报告;

4. 对主管汇总的各商铺的各项检查结果进行评估，并督导跟进相关工作;

5. 至少每2个月与各商户全面、准确地沟通，并递交有关的报告;;

6. 与财务部合作，负责监察和跟进商场所有债务;每月商户总欠款需维持在每月总账单之10%以下;

7. 每月需递交各分析及工作报告，包括商场管理状况，商场人流及销售状况，各类纠纷和问题，员工培训等;

8. 上级领导交办的任务必需于合理的时间内完成，如未规定期限，一般为一个工作日;

9. 及时汇报相关政策法规之修改，并于每月工作报告内清楚说明;

10. 有效地处理并于2天内完成所有投诉或争执案件及向上级领导汇报;

11. 确保所有商户均遵循《房屋租赁合同》内之条款，例如保险、经营时间、租赁物业的用途等、准时递交销售数字及审计报告

12. 全面负责协调商场各楼层租户商业运作和服务中各类纠纷和问题;

13. 对下属进行定期的专业知识培训，确保下属的业务技能和工作素质满足工作要求;

14. 负责所属员工的仪容仪表、接待服务等的规范管理控制;

15. 检查部门内员工的实际工作情况，对工作作出评估和调整;协调安排各个楼层管理员的工作;

16. 了解与商业经营有关的政策，与各相关政府职能部门保持良好关系，紧密沟通;

17. 及时了解相关政策法规，完善商场管理规定;

18. 与推广部开发商场营销和公共关系等节目，并协助有需要的商户;

19. 与营运部合作保证每日商场操作能达到最高的标准;

20. 完成上级领导交办的其他任务。

营运经理岗位的主要职责概述 篇6

岗位职责：

1、执行公司的指令、方针，完成公司的运营指标，并制定本部门运营目标与工作流程;

2、对运营现场的运作事项进行稽查与协助，定期对营运部工作进行总结上报，完成运营成果的效益评估，并提出合理改进意见;

3、制定部门年度与月度工作计划，并完成相应的工作检查报告，编制各类运营预算，并完成费用检讨，拟定营运部门各项制度、流程、规范、表单;

4、对购物中心进行不定时检查，监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理，以确保提供安全、舒适、优美的购物环境;

5、负责监督及参与购物中心商户和顾客的投诉及回访工作，负责商户销售绩效资料的分析、回馈;

6、与商户定期进行沟通、协调，确保公司的制度得到商户的支持，计划、组织对商户营业员的培训;

7、协助市场部组织购物中心及店铺的各种促销活动、对商场网站及微信平台上的商家信息和活动进行更新，负责DP点的排期、审批、管理;

8、对部门人员进行培训、考核，提高团队凝聚力、部门员工工作绩效，为公司提供人才发展储备;

9、负责对商场突发事件处理提出预案，并负责处理指挥;

10、协助购物中心副总经理做好与其他部门、外联单位的沟通和工作联系，做好领导交办的其它任务。

任职要求：

1、本科以上学历，工商管理、经济学、市场营销等相关专业;

2、六年以上商业、购物中心工作经验，二年以上购物中心营运经理及以上工作经验;

3、对国内商业地产有清晰的认识，具备优秀的商场营运能力、敏锐的市场意识;

4、具备良好的沟通能力与协调能力，有较好的经营提升能力、客诉处理能力。

营运经理岗位的主要职责概述 篇7

职责：

1、执行公司楼层管理相关要求，负责本楼层的品牌管理工作;

2、完成并执行厂家入驻、变更、撤展等业务指令，并与其他部门进行协调，负责入驻厂家相关证件和文件资料的收取建档，确保其合法经营;

3、负责对厂家展位设计、装修方案的审核以及具体装修过程的监督;厂家日常销售管理，商品成列、销售情况等;楼层环境卫生、绿化及共享空间、展位的广告、导购牌、POP促销海报陈列进行规范管理等等。

4、根据公司整体销售计划，完成本楼层的各项经济指标，同时按商场要求及时完成各类经营数据统计报表的填报工作;

5、完成各项营销策划和促销活动方案的制定并对实施过程进行监督、分析、总结及时给予楼层主管反馈;

6、对所属楼层商品的品牌进行管理，积极寻求和挖掘市场商业合作伙伴，以提供良好的服务为总方针，协助厂家对商品品牌和结构进行优化，从而确保本楼层店铺的客流量及商品的销售量;

7、协助客户服务部积极开展各项服务工作及商品售后服务工作，及时处理各类客户投诉，不断提升客户满意度;

任职要求：

1、大专及以上学历;

2、3年以上楼层管理工作经验，2年以上大型商场楼层经理岗位工作经历;熟练使用相关办公软件;

3、熟悉现场管理业务知识，有一定商业意识和服务意识，了解相关法律法规，能处理一般客户投诉;

4、有一定沟通协调能力，具有高度工作责任心和团队精神。

营运经理岗位的主要职责概述 篇8

1、负责辖区内所有餐厅日常的营运管理工作，协调门店与公司各部门的关系，为餐厅营运规划各项资源;

2、根据企业年度目标，制定门店长期、短期的年度和月度计划，组织、督促完成各项任务和经营指标，并对月度、年度经营情况分析。

3、跟踪分析生产数据进行跟踪、统计分析，制定持续改进措施，管理及控制各项生产费用，制定设备管理条例、设备维修、维护程序以及设备与备件的采购验收程序。

4、执行并追踪餐厅各个系统的执行情况以及对员工的培训任务执行;

5、定期到店检查，监督、检查所辖门店QSC各项标准及流程的执行情况，及时发现、辅导并监督餐厅存在的问题，确定改善方法以及追踪进度与目标;

6、指导餐厅合理处理各类突发事件并及时报备;

7、上级领导交代的其他工作。

营运经理岗位的主要职责概述 篇9

1. 管理并监督各门店营运、行为规范等;追踪各项工作完成情况;

2. 参与制定各门店的营运管理及成本管理，并确保各餐厅能够完成;

3. 建立健全营运管理和培训系统，制定合理的工作流程，建立精简、高效的营运架构体系;

4. 管理营运部人力资源，追踪新员工的培训建立一支高效的营运团队;

5. 根据市场行情及公司的实际情况，制定门店相对的营销计划并组织实施;

6、善于人际沟通，协调能力强，有管理、激励、培训能力，有很强的感召力和凝聚力;

7、负责监督、指导、考核、评估下属部门各项工作，提高工作效率，控制营运成本，建立有效的团队协作机制，处理重大事件，维护公司利益;

8、开展调查调研工作，分析各店经营管理情况，随时收集市场信息，制订客源市场的开发计划，为公司管理决策提供参考依据，根据市场状况及时调整经营策略。

营运经理岗位的主要职责概述 篇10

职责：

1、协助影院店长完成公司旗下影院的日常经营管理工作，达成目标业绩;

2、对影院卫生管理和消防安全管理;

3、对影院基础员工日常培训、人事管理和卖品管理;

4、接受早晚班轮替;

5、执行公司领导下达各项工作指令。

任职要求：

1、中专及以上学历;

2、一年以上电影行业门店管理经验，熟悉现场管理及员工管理办法，有电影行业经验优先录取;

3、具备较强的管理能力及独立处理突发事件的能力、良好的职业道德、责任心强、较强的沟通协调能力、良好的团队协作精神;

4、较强的沟通协调能力，良好的团队协作精神，身体健康。

营运经理岗位的主要职责概述 篇11

岗位职责：

1、负责日常营运方面的管理工作，保证良好的环境;

2、负责商业公司营运管理制度建立、培训;

3、根据商场年度指标，组织商场各部门完成利润指标，保证出租率、租金收缴率;

4、处理重大客户投诉，对重大投诉做出纠正处理措施并跟进实施效果。

任职资格：

1、大专以上学历;

2、5年以上商业企业、商业广场或购物中心营运的管理工作经验;

3、熟悉商场营运管理流程、熟悉商户管理及基本工程管理，了解项目物业工程知识;

4、较强的文字处理能力，语言表达能力;富有感染力、影响力、领导力和学习力;

5、具有商业敏感性，有良好的营销策略，极强的资源整合、经营管理能力、成本控制能力。

营运经理岗位的主要职责概述 篇12

1、负责当地市场店面扩展工作，完成公司下达的区域发展指标

2、确保管辖区域门店营业额提升，对营业额、利润负责

3、全面负责管辖区域门店的日常管理、QSC管理

4、负责下属督导，店长的胜任力培训及人才储备

5、传达上级指示，向下层布置具体工作任务，协调相关部门与门店的工作配合

6、保障管辖区域门店食品安全符合国家标准

7、上司交办的各项事宜

营运经理岗位的主要职责概述 篇13

职责

1、负责门店年度销售目标和盈利目标的达成;

2、协助完成门店人员架构设置、各职级人才筛选、薪酬体系建立、员工训练体系建立、营运标准体系建立、拓展体系建设等;

3、负责团队工作氛围打造;

4、负责规范门店工作流程，保证门店的各项工作有序进行;

5、负责跟进销售数据分析，策划并执行库存产品或滞销品的促销活动计划;

6、负责组织并安排订货会相关事宜;

7、负责处理门店日常工作和突发性紧急事务;

8、执行总经理下达的其它工作任务。

岗位要求

1、大专以上学历;

2、5年以上了大型卖场同职位运营管理经验;

3、擅长销售分析、人员沟通、人员训练和团队打造;

营运经理岗位的主要职责概述 篇14

1、协助营运总监编写部门发展规划、年度工作计划、经营计划和业务发展计划;

2、协助布置各项工作任务和指标，负责检查落实情况，推进和监督各项工作和计划的实施;

3、协助领导对各项目(食堂)的运作进行管理，检查各项制度落实情况，确保服务品质、安全管理等各项工作落实到位;

4、协助领导落实每月目标任务的达成，汇总每月绩效数据，深入了解绩效指标的执行情况及时反馈重要信息，为创造更佳的绩效提供支持;

5、协助领导召集部门会议，做好会议文件的起草、下发、会议记录及会议精神的传达;

6、配合领导及各项目处理好对外公共关系，与各部门做好沟通、协调、对接等工作;

7、关注员工思想动态，配合领导及各项目做好团队建设，提高团队凝聚力;

8、参与各类活动的策划、组织与安排;

9、积极配合领导安排的其它工作。

营运经理岗位的主要职责概述 篇15

职责：

1、负责管理与追踪区域门店的日常营运管理工作及对各管辖区域内门店营运结果负责;

2、负责完成所管辖区域门店的各项经营、管理指标;

3、负责执行并追踪门店营运系统执行及人员培训，评估执行的结果;

4、负责及时发现、辅导并监督门店存在的问题，确定改善方法及追踪进度;

5、负责合理处理各类突发事件;

6、负责辅导和支持区域内的营运幕僚领导能力，并建立协同一致合作良好的团队;

7、熟悉餐饮行业及熟练制作各类成本营业报表;

8、对门店实行全面管理，确保为顾客提供优质餐饮服务，完成每月营业指标;

9、检查并监督食品质量、服务质量、员工纪律及规章制度的落实等;

任职要求：

1、5年以上连锁餐饮或3年以上营运经理任职经验，熟悉连锁餐饮行业管理流程、营运系统;

2、有知名连锁餐饮营运经理工作经理优先;

3、热爱食品服务行业，能适应出差驻点;

营运经理岗位的主要职责概述 篇16

职责：

1、 管理管辖区域店铺的日常营运，带领部属达至公司的预算销售额及利润指标

2、 确保所管辖店铺落实合理的成本管理，提供优质的客户服务标准，贯彻执行全盘的市场推广项目

3、确保店铺执行标准的运作流程;当店铺人员遇到营运上的问题时，向他们提供指导及培训

4、通过定期的店铺巡查及对每年的营运回顾，确保店铺正确地执行运作标准，以确保店铺与公司要求相一致

5、确保适合公司需要的员工被聘用、培训和得到发展，以提供公司所要求的标准化服务并确保其连续性

6、 保卫和维护管辖区域内所有资产

7、 促进特许的发展，为特许经营商提供顾问服务，并维系专业及良好的沟通与关系

8、确保特许经营商能严格执行公司的营运标准及特许经营条例，为他们及公司创造最大的回报

入职要求：

1、大学/大专毕业，4年以上零售经验

2、良好的沟通和管理能力

3、具灵敏的商业触角，分析数据的能力

4、有效的督导技巧、辅导及反馈技巧

5、良好的中、英文水平及基本的电脑操作

6、有责任心和团队精神

营运经理岗位的主要职责概述 篇17

1 负责准备、控制和监督商业项目筹备预算及运营费用。

2 负责制定和监督商业项目营运标准、政策和流程， 全面负责各项目租赁合同项下所涉应收账款金额的催收催 。

3 负责组建区域及项目营运团队及提供专业培训准备商业项目筹备期工作及开业。

4 负责统筹提供商业项目设计优化及调整意见。

5 负责管理租户协调团队与租赁团队及租赁代表协作确保租户需求及交付条件相符。

6 负责统筹审核及优化租户图纸确保租户室内装修设计符合规范及项目定位效果。

7负责市场企划，it信息技术人员的管理，市场品牌关系维护+品牌发展计划完善， 大型市场活动的监管工作;

7 负责监督管理区域内商业运营人员，包括：监督和指导运营团队人员(工程、安全和保洁)实施对

商业项目的设备和机械系统的运营管理以及第三方供应商提供的相关服务人员。

8 负责监督管理区域内商业物业的所有设备的运营确保物业安全及保持良好的办公和商业空间，包

括：第三方供应商和物业大楼的各个系统如：空调系统，机械系统、电气系统、消防系统和安全系

统等。

9 负责协调及管理区域内商业项目二次营运调整项目及资本化整改项目。

10 负责管理、审阅和审批外部第三方供应商的合同及报告及准备月度营运月报。

11 与商业其他部门紧密协作执行商业项目营销、租赁及财务工作;及完成公司安排的其它任务。

营运经理岗位的主要职责概述 篇18

职责：

1)负责项目营运日常工作(客户经营、物业服务管理、工程技术支持、营销活动策划等);

2)处理客户意见、投诉等反馈;

3)商场年度性活动(营销类、联谊类、联合促销);

4)公司各部门协作事项的沟通;

5)部门内员工绩效考评;

6)维护客户、行业关系;

7)商家联谊促销方案;

8)完成领导交代的其他工作。

岗位要求：

熟悉楼宇管理模式;

熟悉质量管理体系;

熟悉物业管理行业标准;

熟悉商业体业态，以便更好得与客户交流。

营运经理岗位的主要职责概述 篇19

一、办公室日常行政事务及文秘工作。

二、协助总经理管理门店事务性工作。

三、做好各种会议的记录及会务工作。

四、做好来访接待工作。

五、可能会负责管理公司旗下项目。