物业管理专员的主要职责描述（通用15篇）

物业管理专员的主要职责描述 篇1

职责：

1、全面负责大楼物业部门工作，招商及收费工作

2、对商务大楼客户确保提供优质服务;

3、完善保洁部和保安部门各项规章制度，落实岗位责任;

4、制作每月大楼租金和物业费报表，并跟进收费情况;

5、负责与业主、客户的日常协调和沟通;

6、负责对大楼客户的投诉以及各种突发事件的处理。

技能要求:

1、物业管理相关专业，服务意识强;

2、二年以上物业管理经验，且在管理岗位上工作二年以上;

3、熟悉国家及地方相关物业管理法规，熟悉物业管理工作流程;

4、有良好的沟通技巧，工作责任心强，有较强的沟通、协调能力;

5、有物业管理上岗证者优先;

6、年龄28-38岁,形象佳，热情开朗，口齿伶俐，善于沟通;

物业管理专员的主要职责描述 篇2

职责：

1、负责商场店面形象、导购员考核，负责商铺产品检查、证照检查等日常管理工作;

2、负责按照公司要求对商铺进行诚信经营管理，维护商场信誉和知名度，提升商场管理水平;

3、负责与商场租(客)户的沟通，掌握租户动态，听取并及时反馈租户的建议和意见;

4、负责商铺日常租金催缴工作;

5、负责商场内治安防范与消防安全管理工作，维护商场良好的经营秩序。

任职要求：

1、学历专业：全日制专科以上学历，文科类专业优先考虑;

2、年龄形象：20-28岁，形象良好;

3、工作经验：不限，有酒店、卖场现场管理、客服实习经验优先;

4、素质特点：性格外向，抗压能力、责任心强，具备较好的协调能力。

物业管理专员的主要职责描述 篇3

职责：

1、负责每月组织一次物业的现场考核工作，主要针对服务计划和服务效果进行考核，并形成每月考核结论;

2、负责对服务中心日常工作的监管与协调，并根据任务单的要求进行督办;

3、协调物业公司做好大型活动的安保、保洁、工程及场地器材、设施设备、接待等后勤保障工作;

4、协助部门经理对重大项目、设备设施改造、场地改建的现场监督工作;

5、定期组织服务中心进行安全生产大检查;

6、负责服务中心来函的回复与跟踪处理;

7、上级交代的其他工作。

任职条件：

1、性别不限，大专以上，有经验者不限专业;

2、语言表达能力清晰、国语标准、流利，形象健康;

3、具有较强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队合作精神，优秀的外联能力;

4、细心、性格外向，责任心强、有较强的执行能力;

5、熟练使用各种办公软件。

6、有驾照，能熟练独立开车上路。

物业管理专员的主要职责描述 篇4

1、负责商场的经营分析工作;积极主动的为销售欠佳的商户分析原因，做好商户的经营参谋，并对商场整体品牌布局的调整、品牌的优化提升、租金的调整提出合理化建议;

2、协助其他部门处理现场的各类投诉;

3、负责完成商户月度场租等各项费用的催缴;

4、负责商场日常运营管理，协助安保部处理商场各类突发事件，杜绝恶性事件和媒体曝光等负面事件的发生，确保为顾客提供一个环境优雅、秩序良好、温馨舒适的购物场所;

5、负责规范各专卖店的经营行为，维护企业的形象;

6、负责商场的价格体系管理，审批商户的商品特价、调价、POP广告申请，定期对各专卖店商品的价签进行清查，确保价格体系的稳定;

7、负责与商户、厂家、合作伙伴等保持良好的关系，主动询问他们的难处并协调解决，听取、采纳其可行性建议和意见;

8、协助其他部门对新进商户铺位装修、店面形象等进行监督、服务和管理，并做好新进商户和撤场商户的监督管理工作;

9、负责促销活动的筹备、组织和实施，确保促销活动的有序进行;

10、负责定期对各专卖店进行安全大检查，积极配合安保部的消防和安全专项检查，发现问题及时解决，杜绝安全隐患;

11、负责商场内外花卉租摆和商场内保洁卫生的管理;

物业管理专员的主要职责描述 篇5

1、配合主管达成营运指标，包括招商、收租、换约、成本控制等，换约期间提前了解商户状况，做好分析，退铺率控制在3%以内;

2、及时了解本行业经营者资源，收集、整理提供主管参考;

3、负责卖场的日常性管理工作，每日不低于6次巡场，保证卖场的正常经营;

4、及时处理客商纠纷与各种突发情况，所属区域发生的消费者与商户之间的纠纷应时间制止，带至办公室处理，不可引起围观及事态扩大;

5、负责商户进出场的相关手续办理及商户铺位租金收取工作，避免应收款的出现;

6、 监管保安、保洁工作，每日清点区域内保安人员在岗情况、仪容、仪表，早晚各消防通道的按时开关，卖场内出现异常情况时间进行处理(控制现场)并通知相关责任人;

7、及时、有效、合理地处理客户投诉，客户投诉回复率达到100%;

8、主动完成上级主管分派的其他工作。

物业管理专员的主要职责描述 篇6

1、负责客服管家的日常管理工作，完成各项经营指标;

2、对本部门的工作和服务质量负责;

3、负责组织社区文化活动的开展，做好与业主的沟通工作;

4、负责日常客户接待，组织季度客户意见调查工作，并做好回访与总结工作。

物业管理专员的主要职责描述 篇7

1、负责物业接待工作，做好来访登记;

2、负责为业主办理入户、入住、装修手续;

3、受理业主咨询、意见及投诉工作，跟进、反馈直至满意;

4、管理公司清洁、绿化、治安、维修等服务工作;

5、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证;

6、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用管理;

7、配合小区经理的管理工作，收缴物业管理费及其它相关收支工作，并做好相应的台账工作。

物业管理专员的主要职责描述 篇8

1、为人正直，有耐心，工作认真细致严谨;

2、具有较好表达与沟通能力，逻辑思维清晰，有强服务管理意识;

3、负责协且项目现场管理工作;

4、上级安排的其他工作。

物业管理专员的主要职责描述 篇9

职责：

1、负责物业服务中心日常工作所需的各种通知、温馨提示、工作联系函等书面文件的草拟、张贴、存档工作。

2、负责对开发商前期移交的建筑原始图纸资料以及业主的收楼资料、装修资料的归类、存档管理。

3、建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流沟通，定期访问业主。

4、负责接听业主报修电话，认真做好记录，迅速转达相关部门，并及时对业主进行回访。

5、做好业主(用户)进住工作，建立业主(用户)档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主(用户)工程档案。

6、负责催收业主、租户每月应交给公司的管理费、租金、水电等相关费用，确保良好的收费率。

7、完成上级领导交办的其他相关事项。

任职要求：

1、高中及以上学历，实习生及无经验者均可;

2、为人正直，五官端正;

3、有良好的服务意识;

4、会基本的办公操作软件。

物业管理专员的主要职责描述 篇10

1、负责来电来访处理、投诉接待、报修处理、二次装修申报等;

2、负责大厦的日常巡查、装修巡查、客户沟通，问题跟进等工作;

3、协助物业主管处理投诉并负责跟踪回访;定期开展业户意见调查等;

4、负责监管物业服务费的催缴工作;

5、完成上级领导交办的其他工作。

物业管理专员的主要职责描述 篇11

1、熟悉物业管理法律法规、管理规定，熟悉本物业公司的各项工作制度、作业流程、收费内容和依据及客户的基本情况。

2、具体实施客户的入住档案登记，入住手续办理和客户二次装修等活动的督办和跟进。

3、每日对所辖区域进行巡查监督，对所发现问题记录后及时通知相关人员及时处理。对未及时处理的问题，应查明原因，报主管领导解决。

4、定期或不定期对业主进行回访，向业主宣传物业管理方面的政策及法规，虚心接受业主的批评和建议，不断改进工作方法，提高服务质量。

5、每月负责向业主发出物业管理服务费通知单，并配合主管领导作好催缴工作。掌握当月各项应收款项的具体情况，月结月清。

6、负责客户购电的输入管理工作。负责客户物品运出房屋的受理登记和监督工作。

7、清楚所管理服务辖区内环境保洁工作，明确作业任务、标准和要求，掌握各区域清洁工的基本情况，严格按照公司制订的保洁工作要求督促各区域清洁工进行日常清扫保洁工作。负责编制用品需求计划，监控使用。

8、领导安排的各种事情要配合

物业管理专员的主要职责描述 篇12

1、负责大厦所辖范围内的接待、指引、疏导和咨询工作;

2、负责所辖范围内的日常巡逻、卫生检查;

3、协助处理各类突发事件;

4、完成领导交办的其他工作。

物业管理专员的主要职责描述 篇13

1、根据领导的统筹下协调团队成员完成各项招租任务及日常管理活动;

2、熟悉运营平台，并指导团队成员运用平台作为日常工作重要工具;

3、妥善处理各类租户投诉及突发事件;

4、合理组织各项租户活动;

5、配合店长完成既定的招租、经营目标。

物业管理专员的主要职责描述 篇14

1.根据规划，研究、制定所辖区域公共设施综合开发利用的方案

2.维护、管理所辖区内房屋、水、电、气、消防及其他设施，组织维修人员对发现的故障进行维修，并就公共设施等事务与有关部门交涉

3.安排有关人员，对所辖区域提供安全、保卫服务

4.安排有关人员对区内进行环境卫生、绿化、美化等治理，开展区内文化建设

5.处理所辖区内出现的紧急情况

6.按合同为住用人提供其他综合服务

物业管理专员的主要职责描述 篇15

职责：

1、在经营项目月度租金、物业管理费、水电费收费、停车收费、创收收费、数据报表，的统计与相关数据收集。

2、思源软件的监控操作，关注各运营项目的思源软件录系统标准与及时性，及时将情况汇报部门经理。

3、各在运营项目的经营管理指标数据收集与整理，完成情况、需要总部协调的事项记录。

4、档案的建立与管理，收集各项目的相关运营经营资料，项目物业团队的人员档案、排班考勤、投诉与诉求、物资出人仓记录，消防四个能力建设资料，保安巡逻签到记录、各类费用报销申报、等工作。

5、文案处理，表格制作、合同文件排版。

任职要求：

1、大专以上学历。

2、擅长处理文字数据。

3、对思源软件系统、或同类型的管理系统有相关基础或认识。

4、具有物业服务管理工作经历更佳。

5、可接受短暂的出差。