4s前台接待岗位职责优秀（精选16篇）

4s前台接待岗位职责优秀 篇1

1、根据公司年度经营预算，制定并组织实施售后服务部的年度工作计划，对售后服务的各项经营指标负责;

2、分析业务计划落实情况和经营短板、管理弱项，提出解决措施，布置下阶段工作;

3、检查、督促部门员工严格执行主机厂售后服务流程，规范作业，管控业务风险;

4、组织开展各项专项培训、严格执行施工作业流程和质检制度，提高一次修复率;

5、做好客户资源的开发与利用工作，提高客户回厂频次，提高售后收入，培育客户价值链;

6、积极配合主机厂针对产品重大质量问题及服务纠纷的处理;

4s前台接待岗位职责优秀 篇2

1、根绝车辆接车流程接待客户，通过服务咨询，正确检查、判断客户汽车故障并做出估价。

2、在与客户达成一致后，根据公司的标准，开立工单。

3、及时将接待数据录入DMS系统和元动系统，确保信息正确无误，准确建立客户档案和客户车辆档案。

4、及时热忱地接待客户，及时接听客户来电，回答并解决客户所提出的问题。

5、实时确认滞留的车辆的统计及进度跟踪。

6、负责接待前来提车客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续。

7、完成领导交代的其他事项

4s前台接待岗位职责优秀 篇3

1、对进店客户进行接待，记录进店客户的信息;

2、接听展厅来电，并进行电话转接;

3、掌握公司基本信息为客户咨询提供解答;

4、将客户意见准确完整的传达给相关部门人员;

5、协助销售顾问做好展厅环境维护工作。

4s前台接待岗位职责优秀 篇4

1. 在销售前台接待到店客户，向客户介绍销售顾问;

2. 记录到店客户信息，收集来访客户信息;

3. 来访客户信息整理成展厅日志，进行归档，同时将销售潜客信息录入厂家DMS与集团CRM系统;

4. 其他日常工作，如展车钥匙(库管)、销售合同、试驾协议保管等;

5. 配合客服部、销售部执行密采流程检测。

4s前台接待岗位职责优秀 篇5

1、 保证有良好的工作热情,负责热情、主动的为客户提供服务.

2、 负责客户休息区的环境卫生及绿化布置,每日清洁.

3、 负责客户休息区用品的及时更换.

4、 负责客户休息区相关设备的维护,如有损坏及时上报.

5、 负责妥善保管客户休息区物品,并建立台帐.

6、 完成部门负责人交办的相关工作.

4s前台接待岗位职责优秀 篇6

1、负责进厂维修车辆的接车工作，为客户提供专业服务咨询，并对车辆进行故障诊断;

2、为进厂车辆创建完整详细的维修工单，了解车辆维修进度;

3、检查维修项目和内容，安排最终检验和试车并检查结算单，对结算单进行解释并将车辆交付客户。

4s前台接待岗位职责优秀 篇7

1.负责到店客户的引导和接待;

2.电话跟进和核对客户资料，邀约客户到店;

3.协助销售员统计电话报表;

4.领导安排的其他工作;

4s前台接待岗位职责优秀 篇8

1、负责养老院前台接待及老人入住档案输入管理;

2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

6、负责各级主管交办安排等各项工作;

7、完成上级交给的其它事务性工作。

4s前台接待岗位职责优秀 篇9

1. 礼仪接待与前台电话接听，前台预约、咨询电话接听、登记、转接、记录留言等，解答顾客一般问题并进行登记;

2.负责接待来院顾客，完成接待，指引，介绍等流程;

3.负责关注现场服务环境，按照标准为顾客提供完善服务;

4.负责及时完成接待，顾客意见调查等相关数据汇报，上报;

5.热情，积极，有优秀的职业礼仪及职业习惯。

6.协助完成行政部相关工作如招聘通知等;

7.领导交办的其他临时性工作。

4s前台接待岗位职责优秀 篇10

1.购物中心礼宾服务台各项服务工作的实施;

2. 负责在所指定区域的礼宾接待，向客户提供指引、协助、咨询等服务工作及处理客户投诉;

3. 大型促销和推广活动期间，服从上级安排，协助有关部门进行现场管理;

4.做好线上客户维护，三馆商品及各类问题答疑并引导消费，做好各项活动线上宣传

5. 维护和管理礼宾台与服务区域里所有的客服用品、设施和电子工具等;

6. 在当班期间保持良好的仪容仪表，标准的发型，明亮的皮鞋和整洁的制服。

4s前台接待岗位职责优秀 篇11

1、负责公司包厢接待服务事宜，提高服务质量；

2、负责会议室接待、摆放、服务事宜；

3、负责来访客户接待工作事宜；

4、负责总机电话接听、转接，做好电话咨询工作；

5、负责前台区域卫生情况，保持干净整洁；

6、负责饮用水发放、登记等相关工作；

7、上级安排的其他工作。

4s前台接待岗位职责优秀 篇12

1、接听电话及处理语音信箱的信息

2、接待当日进店客户

3、统计当日客户进店量

4、收发快递及传真

5、保持工作区域整洁

6、负责车主精品店的维护和设备，确保符合标准

7、负责销售部行政事务以及上级领导交办的其他事项

4s前台接待岗位职责优秀 篇13

前台的形象关于公司的形象，是公司的招牌。所以，前待接待这个职位相当重要!

工作职责：公司前台接待;电话接转、邮件及传真收发、文档复印，办公文档入、打印等。员工考勤、员工资料管理，日常文书、资料整理。其他文秘、人事、行政工作，以及上级临时指派的其他工作。

1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)

2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇。

3、在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排。(设计师工作量、设计水平等)

4、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，然后填写《意向客户沟通记录表》。

5、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。

6、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应该在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。

7、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。

8、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。

9、打扫卫生，保持公司的整洁现象，收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。

10、接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理，以便随时能接待新客人。

11、现象展示：A.微笑.B.稳定的心态.C.自信(我相信我能)

4s前台接待岗位职责优秀 篇14

1.负责为客户提供乐高课程咨询 解答，接待来访学员

2. 协助销售接待家长 及和家长沟通预约上课

3.打卡登记并制作表格记录

4s前台接待岗位职责优秀 篇15

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

6、客户上门时接待工作;

7、完成上级主管交办的其它工作

4s前台接待岗位职责优秀 篇16

1、接待来访客人以及及时通知被访人员

2、负责公司物品的登记及盘点

3、公司办公用品、日常消耗品管理

4、复印、打印材料，收发传真、快递、信件等；

5、负责来访客人用餐安排；