客服内勤工作职责大纲
1.依据保险合同受理客户报案,对受损标的进行初步评估、判断,受理客户报案,并向承保公司报案等工作。
2.负责卡式业务(国民卡)的开通,并记录详细的客户信息。
3.定期向公司上报各项接报案统计数据、国民卡开通情况汇总,对各类客户资料进行分类存档保管。
4.负责客户回访工作,包括未决赔案的清理,承保回访、出险回访、大客户回访以及续期提醒等。
5.通过各项基础工作的开展,完善客户服务中心的咨询、调度功能,向着销售型的客户服务中心转变。
6.根据业务部门的实际需要,协助业务部门完善对重点客户的增值服务工作,包括业务讲解、政策宣导、公司宣传等。
-
专家岗位职责十篇
专家岗位职责篇11、正确熟练使用放射设备;2、年龄30岁以下,医学专业,大本以上学历;3、具有医师执业证书者优先;4、熟悉放射设备系统原理,熟悉放射设备图像诊断;5、较强的文档写作能力与学习能力,良好的沟通及团队协作能力;专家岗位职责篇2岗位职责:1.负责推进涂装整体工...
-
物业保安岗位职责(通用5篇)
物业保安岗位职责篇11、负责管辖区内的安全巡检,主动发现及处理安全隐患;2、负责及时处理突发事件,做好现场的安全消防工作;3、负责做好工作记录和备案;4、负责落实商场每天开、关门和清楚等工作;5、巡检督促各商场、部门落实安全生产、治安防范的各措施;6、检查...
-
前端岗位职责十篇
前端岗位职责篇1职责:1、负责前端HTML5/JavaScript/CSS代码的编写,实现界面效果、交互和功能;2、配合产品、UED完成项目开发迭代,优化和提升用户体验;3、深入分析和解决前端遇到的各种技术、性能、跨终端兼容问题;4、完成前端核心业务代码及JS组件的封装;5、优化现有...
-
化妆品岗位职责十篇
化妆品岗位职责篇11、精细化学、应用化学、生物学等相关专业,大专及以上学历;2、7年以上护肤类产品研发经验,熟悉新产品开发流程,可单独完成化妆品相关新产品研发任务;3、能解决在化妆品生产中出现的技术及质量问题;专业上必须具有从事过大品牌的护肤、精油类产品的...