软件技术支持工程师岗位的主要职责简述（精选18篇）

软件技术支持工程师岗位的主要职责简述 篇1

职责：

1、负责电信网络支撑管理软件产品的工程实施、技术支持;

2、负责电信网络支撑管理软件产品的测试、客户培训、工程安装、售后维护等工作;

3、负责本地化需求的收集及软件开发。

任职资格

1、通信、计算机等相关专业大学本科以上学历;

2、至少熟练使用JAVA/JSP，ASP，VB，perl，C/C++，等一种编程语言;

3、熟悉数据库原理、熟悉Oracle/Informix/sybase等数据库软件;

4、有一定的网络和主机(Unix)基础;

5、独立工作能力强，学习能力强，善于思考总结，工作认真、责任心强，有较强的沟通能;

6、具有较强的沟通能力、综合分析能力、团队意识及抗压能力;

7、熟悉电信业务，了解运营商日常业务流程者优先。

软件技术支持工程师岗位的主要职责简述 篇2

职责:

1、软件项目的现场实施和维护;

2、软件项目现场与客户的沟通交流及需求确认工作;

3、协调沟通处理与公司开发部、市场部等部门之间的项目工作，组织召开各类沟通协调会议;

4、项目管理工作，实施规划方案拟定，项目实施计划制定，公司软件的安装部署调试，对各类用户的培训工作，撰写相关项目实施文档，组织竣工验收工作;

5、相关的服务器操作系统的安装调试、数据库配置和调试;

6、协助甲方进行相关的网络设备、防火墙、服务器、存储器等硬件设备的调试;

7、上级领导交办的其他工作及任务。

岗位要求：

1、熟悉各种数据库，熟练操作linux、unix操作系统，熟悉网络搭建及维护等;

2、具有1年以上实施项目经验;

3、掌握公司各类软件产品及项目的前后台操作;

4、能够组织各类培训事宜，能够为客户提供大课培训;

5、能够制定项目实施计划，并合理推进项目，完成项目验收工作;

6、能够合理安排项目组各成员的相关工作及任务;

7、良好的沟通协调能力，能够与客户很好的沟通交流，能够适当的引导客户;准确收集客户的相关想法和需求;

8、良好的文档撰写能力。

9、身心健康，能胜任工作需要，适应出差

软件技术支持工程师岗位的主要职责简述 篇3

职责：

1、负责公司体感应用的版本发布;

2、负责公司体感应用的运营维护和技术支持;

3、负责公司体感内容demo的开发。

任职要求

1、熟悉Android开发， 熟悉Unity3D引擎和编程，1年以上3年及以下Unity3D开发经验;

2、熟练使用C++语言;

3、有独立开发Unity3D游戏的经验，用unity接入过渠道SDK;

4、有过体感游戏或电视游戏开发经验者优先;

5、有游戏运维、故障处理经验者优先;

6、有强烈的责任心，具备良好的表达、沟通及团队协作能力，能承受较大工作压力。

软件技术支持工程师岗位的主要职责简述 篇4

职责:

1、 负责软件系统上线前的测试、部署、实施、培训等工作;

2、 负责软件系统上线后的系统维护及用户问题跟踪处理工作;

3、 负责数据库部署维护工作;

4、 负责业务配置工作。

任职资格：

1、 统招大专以上学历，计算机、软件相关专业，一年以上相关工作经验;

2、熟悉windows server、linuxserver的安装部署;

3、熟悉SQL Server数据库的安装部署;

4、有软件测试经验者优先。

软件技术支持工程师岗位的主要职责简述 篇5

职责：

1、按要求及时做好客户服务及技术支持工作，为客户解决在应用公司产品时遇到的问题;

2、为客户进行售前演示、售中技术支持和售后培训工作，了解客户需求、建立良好的客户关系;

3、能够独立完成技术部经理安排的软件简单修改与二次开发任务

4、解答客户的技术问题。

技术支持工程师岗位要求

1、2年以上售前支持工作经验，有计算机硬件及网络维护工作经验;

2、熟练使用SQL Server，mysql，能够熟练应用数据库、表、视图、触发器、各类约束、存储过程等基本对象;

3、熟悉计算机硬件知识，具有一定的计算机编程经验(C#和vb中必须会一种);

4、良好的沟通协调能力和高度的团队合作精神，具有良好的敬业精神和职业道德操守，主动性强，很强的责任感，适应较大压力的工作，较强的动手能力以及学习能力。

软件技术支持工程师岗位的主要职责简述 篇6

职责

1.主要工作为服务驻地及所属区域重点客户，兼顾其他区域用户;

2.接受来自客户服务经理的受理案例。

3.与用户沟通，理解与分析用户面临的问题，了解用户述求。

4.利用现有资源，通过电话、远程、现场等方式解决上述问题，无法解决及时向上级求助。

5.及时回报问题解决情况，并完善相关记录资料。

任职条件

1.计算机专业大学专科及以上学历(特殊情况可以放宽);

2.计算机理论基础扎实， 熟悉Windows系列操作系统和编程原理;

3.精通至少一种编程语言和至少一种数据库管理系统,熟练使用SQL语言，了解服务器的安装与架设;

4.了解以太网，有数据库开发或维护管理经验优先考虑;

5.有耐心,有服务意识,能承受压力统筹安排多项任务并行处理,能接受经常出差。

软件技术支持工程师岗位的主要职责简述 篇7

职责：

1、负责公司代理产品的售前技术支持(技术选型、配件采购加工及质量管控、技术交流及培训、技术资料编写与收集等)

2、负责公司代理产品的售后服务(设备安装调试的技术指导、现场技术服务、设备维修等)

3、协助销售和商务解决合同涉及的技术问题

4、完成领导安排的其它工作

岗位要求：

1、沟通协调能力佳、细心仔细

2、机电一体化、电气类、机械类专业毕业

3、有相关行业的技术支持、销售等工作经验者优先

4、接受优秀应届毕业生

5、此岗位军人优先

软件技术支持工程师岗位的主要职责简述 篇8

职责：

1.负责组织完成面向客户的售前技术培训、产品展示、操作、推广，及售后的技术支持;

2.执行公司的外派出差任务，现场指导解决客户在产品使用过程中出现的问题;

3.熟练运用公司产品，并能从机理上全面解释说明;

4.负责产品问题的跟踪、反馈、投诉解决及相关问题的处理;

5.对服务过程中的问题进行归纳总结，完善问题解决方案;

5.收集竞争对手产品功能、性能信息，分析比较本公司产品优缺点，提出比较报告;

6.协作销售人员在销售过程中的技术支持工作;

7.负责各项技术档案的整理、归纳;

8.完成上级交办的其他工作。

岗位要求：

1. 本科及以上学历，生物学相关专业，2年以上相关专业工作经验

2. 熟练掌握分子生物学技术技能，接收新技术和新业务能力强，技术过硬，能独立处理紧急任务

3. 具有丰富的实践经验，精通相关专业知识，有较强的表达和协调能力，能够有创造性的开展工作

4. 具有良好的团队工作精神和人际关系和沟通协作能力

5. 工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神

6. 能够承受较强的工作压力,能适应出差

软件技术支持工程师岗位的主要职责简述 篇9

职责：

1、负责系统调试，维护;

2、系统日常监控、数据备份、恢复;

3、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作;

4、收集客户需求，处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;

5、配合完成项目实施、验收工作。

任职资格

1、计算机相关专业，大专及以上学历;

2、一年以上技术支持工作经验，有安防或停车场行业从业经验优先;

4、较强的独立分析问题和解决问题的能力;

5、强烈的责任感和很好的团队合作精神，具备很强的自学能力，能够承受工作压力;

6、会电脑重装系统、会安装常规软件、会电脑数据备份

7、应届毕业生能力强者可培训后上岗。

软件技术支持工程师岗位的主要职责简述 篇10

职责：

1、客户现场产品测试、维护、故障排除

2、产品推广和安装使用培训

3、产品售后返修管理

4、7x24小时电话、微信、现场技术支持

任职资格：

1、具有较强的客户服务意识,能够处理客户咨询和投诉, 有较强的协调能力

2、良好的语言表达能力和沟通能力，工作踏实有责任心，能吃苦耐劳

3、学习能力强，能很快地了解公司产品的性能及使用，为用户提供支持指导

4、计算机相关专业，本科及以上学历

5、熟悉Ubuntu操作系统，有Linux环境编程经验者优先

软件技术支持工程师岗位的主要职责简述 篇11

职责：

1. 负责项目的实施工作，包括部署调试、用户培训、运行维护、验收等工作;

2. 负责协调处理项目实施涉及到的客户关系，与客户保持沟通，及时接收并解决客户反馈信息;

3. 跟踪项目中产品的运行状况，提供售后技术支持，定期提供报告。

任职要求：

1、计算机软件或相关专业全日制本科学历;

2、熟练使用SQL或者oracle;

3、表达能力强，性格外向，能与客户进行有效沟通;

4、工作认真踏实，责任心强，服从上级对工作的各项安排，具备较强的团队合作精神;

软件技术支持工程师岗位的主要职责简述 篇12

职责：

1.负责产品和项目相关的售前、售后工作;

2.熟悉公司所有与产品与项目，收集、分析客户需求，配合销售工作，制定相应技术方案，并进行技术方案讲解、演示等技术交流;

3.负责公司产品用户文档编写(说明书、操作流程、帮助手册、宣传材料、PPT等);

4.负责制定培训计划、培训内容，培训实施。

5.市场同类产品资料收集、对比分析，协助改进公司产品。

岗位要求：

1.测绘、遥感、地理信息系统等相关专业，本科及以上学历，英语优秀者优先;

2.熟悉测绘3D产品，具有激光雷达、航空摄影测量、无人机测绘生产作业相关经验;

3.熟悉常用的点云、GIS等处理软件，如CloudCompare、Terrasolid、Arcgis;

4.了解ALS、MLS、TLS点云数据特点，具备相关项目生产经验优先;

5.具有良好的沟通表达能力，团队合作意识、善于学习思考;

软件技术支持工程师岗位的主要职责简述 篇13

职责：

1、负责网络及其设备维护、管理、故障排除、升级等;

2、解决排除服务器、工作站、存储设备等各种软硬件故障及日常检查、预防工作;

3、维护计算机自动化系统、电力调度控制自动化系统、linux操作系统、数据库相关软件业务等正常稳定运行;

4、省内外电力公司或者电力用户企业出差，维护相关系统软件、硬件正常运行;

5、老用户关系维护、新用户发掘和公司其他部门之间配合以及新业务开拓工作。

任职要求：

1、你必须是本科及以上学历，而且是计算机相关专业;

2、了解IT技术支持工程师你需要懂得以下操作：

1)负责网络及其设备维护，管理以及故障排除升级等;

2)解决排除服务器、工作站、存储设备等各种软硬件故障及日常检查、预防工作;

3)维护计算机自动化系统、电力调度控制自动化系统

4)省内外电力公司出差;

5)与新客户的开发以及老客户关系的维护

软件技术支持工程师岗位的主要职责简述 篇14

职责：

1. 负责公司软件产品的现场安装部署、技术支持工作;

2. 负责公司硬件产品的维护，有效的上门服务，合理推进年度回访计划;

3. 负责与用户做技术交流、用户的操作培训和问题解答;

4. 协助各地计量院进行送检服务，保证我司仪器可以顺利通过检定，并通过计量院了解竞争对手信息机报废情况挖掘潜在客户，将信息总结分析判断后与市场业务人员沟通及时跟进;

5. 配合营销部同事积极开展工作，做到售前、售中服务，参与项目现场实施，完成软件的安装部署、客户培训、系统维护和项目验收等工作。

任职要求：

1. 计算机、软件工程师、信息管理等相关专业，大专以上学历

2. 3年及以上计算机类项目维护工作经验,熟悉计算机网络基本构架和相关产品常识;

3. 熟悉Oracle或MySQL数据库知识，熟练掌握SQL语句使用方法;

4. 良好的沟通与学习能力良好，有团队协作能力和服务意识;

5. 能承担异地实施的出差工作，能够快速判断故障类型、独立解决客户支持过程中遇到的各问题;

6. 有警用行业工作经验者优先;熟悉Linux操作系统者优先，有管理经验优先;

软件技术支持工程师岗位的主要职责简述 篇15

技术支持主管岗位职责

1、项目洽谈。协同销售部与客户交流，向客户讲解公司产品和技术方案，分析与理解客户需求，并根据客户需求制订相关的技术实现方案;

2、项目开始与合同签订。根据雕绣事业部指示协同销售部进行合同最终签订工作，并做好客户关系建立与维护;

3、项目准备。项目协调，组织完成用户场地、设备及施工材料采购、施工人员、调试培训人员的准备工作(参见《金运激光雕绣一体机到货须知》)，制定项目实施计划于施工进度; 4、对项目安装和验收、调试培训、售后服务工作进行严格控制和实行，及时解决问题并维护客户关系;

5、日常管理及规范化。负责办事处日常管理，工作计划制定及安排，考勤，物料(参见《配件管理规定》)、账款管理等，协同售后技术人员整理完备《办事处出入库明细表》、《设备维修明细》、K3账目、设备档案等资料，对技术支持员的《行程费用报销明细单》、《售后服务确认单》、《设备保养记录表》进行核实，完善过程控制和档案管理;

6、人才培养及员工管理。对技术支持中心员工进行管理、教育、培训，配合人力资源部门进行绩效考核、考勤、奖惩;

7、部门成本、合理更换配件(参见《配件管理规定》)的控制和管理。

8、组织完成公司及事业部相关领导布置的其他任务。

软件技术支持工程师岗位的主要职责简述 篇16

职责

1、为代理商和最终用户提供售前技术支持，深入了解客户技术需求，并构建产品价值点，进行产品的讲解演示;

2、定期为为公司内部及合作伙伴提供产品技术培训;

4、配合其它部门的工作，包括公司产品技术方案、产品技术推广文档的编写;

5、具备方案撰写能力，根据客户需求，配合销售和代理商为客户提供解决方案;

6、根据业务需求编写软件需求文档;

7、与国外软件厂商配合测试，反馈相关信息。

任职要求：

1、 本科以上学历，计算机或通讯等相关专业，有2年以上销售技术支持工作经验;

2、 良好的需求分析能力力及观察力、沟通表达能力;

3、 具有丰富的售前、咨询、演示等工作经验;

软件技术支持工程师岗位的主要职责简述 篇17

职责：

1. 认真完成公司安排的动物实验、临床实验、手术跟台等临床任务;

2. 负责实验和手术数据的整理与分析;

3. 根据客户需要，进行产品相关技术服务;

4. 负责解答公司产品相关技术问题，收集客户需求;

5. 对客户处的设备进行检测，并根据要求予以必要的维修，维护或升级;

6. 负责公司产品及服务项目技术文件的编写及技术培训;

7. 负责对销售人员及客户提供技术培训、技术帮助与建议。

任职要求：

1、认可公司价值观，并适应公司的管理方式;

2、工作主动，认真负责;

3、具有良好的团队协作能力;

4、较强的自主学习能力;

5、表达能力强，能正确指导客户使用公司设备;

6、较强的动手能力，能够熟练应用产品，并对产品予以简单维护维修;

7、适应出差;

8、大专及以上学历，电子、机械设计、临床医学、护理等相关专业毕业;

9、热爱技术支持工作，乐于学习新技术。

软件技术支持工程师岗位的主要职责简述 篇18

对外：

1、为公司客户提供软件产品的安装和调试服务，诊断、故障处理与性能调优;

2、根据客户的要求和反馈，进行使用方面的技术指导;

3、处理客户的来电来访，解答客户的问题咨询。

4、运维相关及需求文档、手册、流程编写整理。

对内：

1、 根据公司需要完成关于操作系统、应用软件、通信电话、打印系统、网络、办公设备的安装、管理、维护;

2、解决排除各种硬件故障，定期升级系统，保证系统顺利运行;

3、桌面设备(台式机、笔记本、打印机)安装、调试、配置及维护;

4、定期检测IT设备，保证设备正常运行;

5、完成领导理交办的其它任务。