培训班前台接待岗位职责（通用19篇）

培训班前台接待岗位职责 篇1

(一)电话咨询接待、来访接待及登记记录。

(二)校区环境卫生监督和日常安全隐患排查。

(三)微信公众号的日常维护。

(四)新生入学前的测试及评卷分析。

(五)教师电话回访抽查监督。

(六)信息报表的制作与上报。

(七)日常市场活动的配合及参与。

(八)学校相关信息的整理与管理。

(九)协助主管进行日常的管理工作。

(十)配合学校老师完成学校各项工作。

培训班前台接待岗位职责 篇2

对来访咨询者接待全面、准确、有针对性的做好咨询工作。

性格外向，普通话标准流利，亲和力强。

熟练使用办公软件、做好后勤工作。

前台区接待区维护，办公用品管控。

孩子数据统计，完成上级主管交办的其它工作。

培训班前台接待岗位职责 篇3

1、负责新生家长接待工作和老生家长的沟通工作;

2、配合校区老师做好上课间隙工作(发放礼品、上课拍照等工作);

3、负责前台电话的接听，为来电人员解答咨询及传递信息工作。

培训班前台接待岗位职责 篇4

1.维护场馆秩序，接待来访客户;

2.能够准确、全面的介绍公司产品，根据学员情况推荐合适的产品;

3.配合教练辅助教学，及时跟进客户的体验情况，并完善客户档案;

4.提供有效的售后服务，增加客户粘度，提升客户满意度，增加复购率;

5.负责前台日常工作;

6.拍摄上课精彩瞬间等。

7.需要安排排课，帮来上课的学员考勤。

培训班前台接待岗位职责 篇5

1.接待家长业务咨询，为学生做诊断测试，分析客户需求，推荐专业课程学习方案;

2.为客户办理报班、缴费等业务操作;

3.维系客户关系，运营客户群体，宣传教育理念，解决客户需求;

培训班前台接待岗位职责 篇6

1、负责校区来电转接、来访咨询的接待;

2、协调学员、教师的课程安排，负责学员订课、排课事宜;

3、客户数据录入，保证信息录入的准确性;

4、及时与学员沟通、了解学员需求，与学生建立长期、稳定的关系，提供优质服务，维持并提高学员续约率

5、部分内勤行政工作

培训班前台接待岗位职责 篇7

· 接受和处理预订信息。

· 电话跟进客人到店时间，提前安排好客房。

· 将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。

· 客人客史资料的建立及维护，老客户喜好表的跟进。

· 认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。

· 认真及时地完成上级委派的其它工作。

· 严格遵守保密制度，保护客人隐私，不得泄露客人信息。

· 爱护各类设备，保证通讯设备整洁、畅通，维护其正常工作。

· 进行有效的交接班简报工作，以明确旅店活动及运营环境。

· 当客人到达时，询问客人是否有预订，称呼客人，登记信息，安排客人顺利入住。

· 当客人离店时，负责为客人结帐，收取以现金或挂账、信用卡等支付方式费用。

· 正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。

· 接待所有来电，保持专业性回复，对客人的询问要热情、礼貌，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。

· 熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。

培训班前台接待岗位职责 篇8

1、负责店内每日客户来访人员登记;

2、负责公司重大活动的接待和讲解任务;

4.负责统计日报，周报及每日客流数据;

3、领导交代的临时性工作。

培训班前台接待岗位职责 篇9

1、根绝车辆接车流程接待客户，通过服务咨询，正确检查、判断客户汽车故障并做出估价。

2、在与客户达成一致后，根据公司的标准，开立工单。

3、及时将接待数据录入DMS系统和元动系统，确保信息正确无误，准确建立客户档案和客户车辆档案。

4、及时热忱地接待客户，及时接听客户来电，回答并解决客户所提出的问题。

5、实时确认滞留的车辆的统计及进度跟踪。

6、负责接待前来提车客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续。

7、完成领导交代的其他事项

培训班前台接待岗位职责 篇10

1.完成会所客户来访时的接待工作，宴请服务工作及用餐安排等工作;

2.负责后勤接待各部门之间关系的沟通、协调工作;

3.负责销售部分会员管理数据的处理及分析、归档

4. 完成上级交办的其它工作。

培训班前台接待岗位职责 篇11

1、负责行政日常接待及访客登记;

2、协助各项行政方面重要会议、重大活动的组织筹备工作;

3、负责办公用品、固定资产的采购、领用、盘点管理;

4、上级领导交代的其他事宜。

培训班前台接待岗位职责 篇12

1、服务顾问的主要职责为彻底实施FTMS规定的服务标准流程;

2、预约接待(也可设专职接待人员)、制作和管理预约接待表;

3、接待来店客户;

4、根据客户的维修需求，正确填写R、O，并请客户对作业内容认可并签字;

5、当发生追加作业，且预计超过报价金额，或需延期交车时，应获得客户的理解;

6、应向等待维修的客户报告作业进展情况;

7、维修进度管理;

8、对事故车进行报价，和保修公司交涉;

9、服务营销产品的销售;

10、3个月内的续保客户的转介绍和预约沟通;

11、价值链业务的推荐。

培训班前台接待岗位职责 篇13

1. 负责为下榻酒店的客户办理入住登记及退房手续;

2. 负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度;

3. 熟悉酒店相关产品知识，了解酒店的所有活动，及时处理客户咨询及客户需求;

4. 熟悉前台各项专业技能，做好对客服务工作;

5. 快速准确的获取预订信息，及时为客户提供查询及问询服务;

6. 为客户提供外币兑换服务;

7. 制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息;

8. 收集与反馈客户意见并整理成册;

9. 领导交办的其他事项。

培训班前台接待岗位职责 篇14

1、确保自己的仪容仪表符合规定的要求;

2、在客人到达和离开大厅时以热诚的态度提供快捷的服务，给与客人应有的礼遇，确保的客人满意度;

3、熟悉预订资料，了解客情，按照酒店制定的程序为所有到达客人提供登记和护送服务;

4、确保所有数据均已按照预定分期分批地、完整地输入到酒店系统之中;

5、熟悉总台各项专业业务和技能，搞好对客服务，努力争取经济效益。

培训班前台接待岗位职责 篇15

1. 访客接待工作。

2. 系统信息录入与分诊。

3. 负责前台大厅环境整洁干净，日常物品补给。

4. 负责信件、包裹的安排及与快递公司的联系。

5. 完成上级给予的其他日常行政工作等。

培训班前台接待岗位职责 篇16

1，负责运营项目的前台接待工作。

2，负责前台的收银 工作。

3，负责前台的每日营收报表制作。

4，负责客户的体检预约登记安排。

5，负责客户体检完成的报告发放等。

6，完成领导交付的其他工作。

培训班前台接待岗位职责 篇17

1. 讯息接收：接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;

2. 访客接待：明确填写《访客登记表》、引导工作，及时通知被访人员，并适时送上茶水;

3. 门禁保安：对无关人员、上门推销等人士，拒之门外;

4. 收发工作：负责公司快递、信件、包裹的收发工作;

培训班前台接待岗位职责 篇18

1.主要负责快递、报刊信件的收发,负责办公用品的领用及办公设备的日常维护等事务。

2.完成领导布置的其他相关事务。

培训班前台接待岗位职责 篇19

1、 负责来访客户的接待和面试人员的指引工作;

2、 接听处理各类电话;

3、 负责洽谈室预约、安排;

4、 办公用品的领用、记录和管理;

5、 负责饮用水、绿植统计及维护工作;

6、 协助HR进行人员招聘及考勤情况的统计工作;

7、 完成上级交办的其他工作。