物业管理的职责范围（精选28篇）

物业管理的职责范围 篇1

1、负责项目日常管理工作，履行物业部管理、指导、监督、协调、服务职能;

2、组织制定并完善物业服务操作管理流程、规章制度及服务标准并督导实施;

3、负责管理区域内设施、设备的运行、保养、维修，安全检查工作的安排与落实;

4、负责落实客户对物业管理工作的投诉处理，负责本部门不合格服务的处理;

5、负责与公安、消防、环保、水、电、电信等有关部门的协调事宜;

6、定期对本部门员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量;

7、负责对租户租金、物业费、水电费等费用的通知和收缴工作。

8、负责公司新物业项目的交接查验工作。

物业管理的职责范围 篇2

一、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持"业主至上,服务,品牌升值"的经营宗旨,努力搞好具有特色的物业管理工作,为公司和社会做贡献。

二、定期向总公司汇告情况,提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议。认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。

三、 制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程,规定物业上全体员工的职责,并监督贯彻执行。制定各项费用标准保证管理工作的正常进行。建立健全物业的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。

四、 主持每月一次的物业管理例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展。

五、 经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题。

六、以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚力。并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作。

七、与社会各有关单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。

八、 严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案,准备递交总公司领导。

物业管理的职责范围 篇3

1、及时了解并掌握所辖区域的商户动态，保证所辖区域在合法、安全的状态下运行;

2、负责接待及处理商户咨询、投诉工作，并定期进行回访;

3、负责管理区域商户收铺、退铺、装修等手续办理。

4、完成上级领导交代的任务。

物业管理的职责范围 篇4

1.贯彻、执行公司、项目的决策、指令及物业公司各项规章制度。

2.负责项目全面工作,领导项目员工履行管理、监督、协调、检查、服务的职能，确保完成年度各项经营指标。

3.负责认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策、标准，组织落实上级部门下达的有关任务。收集、整理、汇总、印发各类有价值的信息。定期/不定期组织相关部门学习。

物业管理的职责范围 篇5

1、案场经营管理：每月监控案场经营指标完成情况，发现偏差及时纠正;每月对案场应收款进行及时了解，对应收未缴款项督促催收;案场支出费用把关及报销单签批。

2、指导和监管：指导案场完成各项工作计划;负责案场内的队伍建设，控制人员流失;监督各案场服务质量，并协助指导解决紧急突发事件/重大事件。

3、组建新接管案场：根据新案场接管日期，编制工作计划，组织开展各阶段工作;合理调配分公司范围内人力资源，组建新案场队伍;对新成立的队伍进行专业指导;做好与开发商的对接工作。

物业管理的职责范围 篇6

1、负责项目现场客户的引进、入驻、退租、变更、续租等相关手续，收取建档入驻客户相关证件等资料，确保其合法经营;

2、及时关注更新客户经营信息情况，及时完成各类经营数据统计报表的填报工作;

3、严格按照公司制度和标准的要求，负责各类现场管理，监管、巡视、执行和调配各楼层日常管理工作;

4、管理共享前台及保洁员的工作，对其日常服务工作及劳动纪律进行管理监督;

5、负责入驻客户各类申请、投诉、纠纷及突发事件等管理与服务工作，并做好后期跟踪服务工作;

6、负责客户各类费用按时足额征收及催缴工作;

7、对接客户、大甲方及公司相关服务工作;

8、完成上级交待的其它工作。

物业管理的职责范围 篇7

1、担负项目物业设备设施日常的维修养护工作(包括高压配电、弱电、空调、水泵、消防设备等);

2、根据客户报修实施各项维修，保障设备正常运作;

3、执行上级指派的其他任务;

物业管理的职责范围 篇8

1、基地内部食堂、宿舍、保洁、保安等日常管理工作;

2、车辆调度、车辆管理;

3、文件归档整理;

4、规章制度的监督执行;

5、外联事务;

6、年审、证件照办理;

7、会议安排、会务纪要;

8、领导交办的临时事务。

物业管理的职责范围 篇9

1.负责全院固定资产管理;

2.负责大宗物资、办公用品的采购和管理;

3.负责房屋对外承租及管理;

4..负责全院环卫保洁、绿化维护;

5.负责保障水电供应及水电基础设备设施的维护、保养;

6.负责小型土建、水电安装等工程项目预算编制并组织实施;

7.完成领导交办的其他工作。

物业管理的职责范围 篇10

1、协助品质经理进行品质检查工作及相关收尾工作;

2、跟进区域所管辖项目的品质相关作业的进度及实施情况，并做出汇总汇报;

3、收发总部下发的品质相关作业，跟进各项目的实施及提交情况;

4、完成月季年度品质汇报;

5、完成领导交办的其他工作。

物业管理的职责范围 篇11

1、根据国家相关法律法规和公司管理标准，建立本广场安全管理制度，结合本广场实际工作制定各类治安应急处理预案及;

2、建立并完善商业防盗体系;

3、定期对安防设施设备进行检查，并做好记录,确保消防设备、设施完好，配合维保单位做好安防设备维护、保养;

4、组织实施对车管员的培训及考核工作;;

5、监督安管员在岗工作表现和交接班事项，包括安管员安全巡查、车辆管理、现场秩序维护、开闭店规范、监控中心管理、夜间安全防范等;

6、负责物管工作的日常管理，监督车管员在岗工作表现和交接班事项，包括车管员安全巡查、车辆管理、现场秩序维护、开闭店规范、监控中心管理、夜间安全防范等;

7、每日巡查整个项目的卫生情况，监督和指导保洁外包单位的工作落实情况，并对存在的问题及时反馈和跟踪解决;

8、定期巡查整个项目的绿化养护情况并做记录，建立消杀管理计划，对消杀效果及时跟进;

9、负责广场内装修的卫生管理，建立石材养护计划，对石材养护品质进行验收;

10、负责制定广场内的安全保卫年度、季度工作计划,做好商管年度预算报告;

11、适时完善、健全安全应急措施，并负责督促属下严格执行和演练落实;做好广场的安全、消防保障工作，完成项目下达的部门质量管理目标，保障在安全上不出现重大的管理责任事故;

物业管理的职责范围 篇12

1、负责园区日常管理工作;

2、熟悉各种电气设备设施的配置和操作规程，能迅速排查日常故障;

3、定期安排巡检强电井、水泵房、楼层，污水泵、楼顶新风机等，做好相关记录;

4、对外政府及对内客户关系维护;

5、负责完善园区员工制度，制定园区岗位要求，督促员工逐项落实;做好考勤记录。

6、领导安排的其他工作;

7、物业费用的收缴跟进，相关采购流程的发起

8、公司内部流程的使用及熟悉。

物业管理的职责范围 篇13

1、审核并汇总物业板块各公司不同时点上报统计类报表;

2、审核各公司上报会计口径类报表;

3、各公司每月税款审批单审核;

4、物业系统资金调拨的落地执行;

5、半年度、年度会计预决算表格的审核、汇总及分析报告;

6、财务经理及集团财务条线交办的其他事项;

物业管理的职责范围 篇14

1、负责物业管理费、水电费的收缴，对拖欠行为采取催缴措施;

2、 处理日常的物业管理投诉、维修及维护跟进;

3、日常巡查小区的卫生、绿化等，

4、相关文件归档存放;

5、上级领导安排的其他事项。

物业管理的职责范围 篇15

1、制定部门各阶段工作计划和总结阶段工作，向物业经理汇报;

2、配合相关部门进行应聘工程技术人员的技能评定，在职工程人员的专业技术培训工作;

3、协助、督促各项目工程类资料档案的建立和完善，汇总建立电子档案;

4、物业配套设施设备的运行、维修和保养护工作的技术支持和监督，确保设备设施的安全运行;

5、指导和督促各管理处节能降耗工作;

物业管理的职责范围 篇16

1.协助客服主管拟定客户服务计划，并经批准后实施;

2.负责客户资料收集、整理及处理等管理工作，分析客户信息档案，建立和完善客户资料库;

3.负责向业户解释、说明管理处的有关管理工作细则、管理公约、住户手册等相关管理规定;

4.负责完善投诉处理机制，及时处理客户投诉，并做好登记;

5.负责办理业户搬入、迁出、公司水牌制作及大厦客户的二次装修申报，跟进落实有关审批手续，并对有关装修单位的申请做好记录、整理分类、存档;

6.维持大堂秩序，有效疏导上班时高峰时期的客流;

7.认真执行上级管理目标，按质、按量、按时完成工作任务。

物业管理的职责范围 篇17

1. 根据合同规定向甲方提供保洁管理、绿化养护、安保、消防等服务，并确保以上服务日常运作正常有序，并协调各方关系与协作

2. 了解甲方相关后勤部门对物业服务的提示及要求，根据合同规定予以落实，包括但不限于配合甲方应对各类检查或拼比

3. 参加甲方要求的各类会议及学习，并将重要信息及时报告上级经理

4. 根据公司相关规定，严格控制所需物料的申购

5. 负责应对甲方投诉，及时报告上级经理，并在职权范围内及时采取适当处理

6. 负责紧急事件处理，制定应急方案并实施，及时报告上级经理及相关负责同事，并在事后组织相关员工分析与总结

7. 负责监督第三方合作单位所提供的各类服务，发现问题须要求其及时整改，并及时报告上级经理与相关负责同事

8. 负责每日对服务现场进行巡视，包括但不限于设施保养、清洁卫生、员工仪表、员工纪律及工作表现等，如发现问题须及时整改

9. 负责下属员工日常考勤管理、工作安排、在岗培训及带教、工作监督及考核，以确保其工作质量达到公司及甲方要求

10. 负责执行并落实公司各类规章制度，并对违纪违规行为予以立即制止，同时对违纪违规员工按照公司相关规定予以及时处理

11. 完成公司交办的其他各项工作任务

物业管理的职责范围 篇18

1、参与机电设备的选型、采购、技术协议签订等管理;

2、参与审定机电设备施工图纸、施工方案，提出技术措施和现场施工方案;

3、参与智能化的项目建设工作，包括前期智能化的讨论、招标采购及智能化施工阶段等一系列工作;

4、参与机电设备现场安装管理，协调设备安装工程之间和施工队伍之间的工作;

5、参与机电设备安装质量、进度、安全管理，确保设备安装顺利进行;

6、参与审定机电设备验收、试车方案，并参与组织设备验收及试车工作;

7、参与机电设备及其技术资料交接、整理等工作。

物业管理的职责范围 篇19

1、负责业主的水电费、管理费及其他费用的统计核算工作，确保费用收缴的及时准确，提高物业管理费的收缴率;

2、熟悉相关的法律法规，严格执行收费制度，及时准确地做好各项收费工作;

3、负责打印出各业主的管理费及其他费用交款通知单，核对后交相应工作人员进行派发;

4、协助申领、开具与保管等;

5、协助财会文件的准备、归档和保管;

物业管理的职责范围 篇20

1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

3、制定项目年度物业管理预算方案，协调管理第三方物业公司的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

4、妥善处理紧急及突发事件;

5、负责协调楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修;

6、负责监管项目资产(如车位、房屋等)的运行情况;

7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

8、负责处理租户、业主投诉，保持园区环境卫生及维持治安秩序。

物业管理的职责范围 篇21

1、维护业主档案，与业主建立良好关系;

2、配合公司开展社区文化活动;

3、负责所管区域的日常巡检、报事跟进、业主投诉及物业费催缴;

4、协助项目经理开展其他专项工作。

物业管理的职责范围 篇22

1、负责所管辖区域的日常巡场管理工作，及时发现异常情况并上报

2、负责接待投诉商户，听取商户反映的问题，妥善处理有关服务问题

3、监督各店铺商户的装修有无违规情况

4、完成公司领导安排的其他事务

物业管理的职责范围 篇23

1.在院长、分管副院长领导下，做好住院大楼的物业管理及各项规章制度完善工作，树立为医疗及病人服务的思想，不断提高服务质量。

2.负责住院大楼水、电、气的畅通，保证电^梯、中央空调、氧站、信号装置、净化等设备的安全运行。

3.负责管理水、电、气、电梯、中央空调、净化设备、氧气管道、信号装置等设备的维修保障工作，经常检查各班组的工作情况，及时发现和解决问题，保证大楼的正常运行。

4.在院长、分管副院长的带领下，搞好医疗行政查房，深入科室、班组调查了解情况，听取、征求意见，解决实际问题，不断提高科学管理水平。

5.组织科室、班组人员学习有关业务知识，熟练掌握本岗位的专业技能，不断提高业务技术水平。

物业管理的职责范围 篇24

1.对在管各项目设备设施维护保养情况检查;

2.审批各项目设备服务供方月度服务评估报告，评估结果与服务供方的费用结算挂钩;

3.对各项目电梯的运行、保养及故障情况进行总结，并对服务供方的维保情况进行综合评估;

4.对各项目提供工程技术支持;

5.协助品质部对各项目的品质检查;

物业管理的职责范围 篇25

1、负责跟进对接租户前期工程条件协调;

2、负责商铺移交、租户进场装修、开业等手续办理;

3、同商场租户关系维护，及时处理各类投诉，并做好回访工作;

4、负责管理范围内租户的运营数据收集以及经营业绩分析;

5、负责部门档案、租户资料、合同、公文信函等文件的整理归档;

6、负责部门采购、文件来往、申请及其他内部行政事务;

7、完成上级交办的其他工作。

物业管理的职责范围 篇26

1.负责商场内各部位用水的日常管理,及对自来水管道的日常维护和检修。

2.负责商场内各部位清洁方面的日常管理。

3.负责对商场内的电路、空调管道的曰常维护和检修工作。

4.负责倒闸操作、故障处理、设备检修、安装、维护等项工作。

5.检查和掌握本岗位电器设备运行情况及线路的维修保养,做好各种记录。

6.确保中央空调的正常运行。

7.发现隐患及时向主管领导汇报予以排除。

8.定期检查压力表、水位表、安全阀等并认真填写检査记录。

物业管理的职责范围 篇27

1、制定本部门的工作计划，协调、督导、考核部门员工工作质量，落实奖惩措施，做好员工绩效评估;

2、负责组织物业服务费用和其它经营性费用的催收工作。

3、负责业主的定期走访工作，了解业主意见，妥善处理好业主投诉，并定期进行业主满意度调查。

4、以客户需求为导向，协调、组织内外各种资源提升服务品质。

5、负责各本部门员工的培训，培训其他部门员工，统一对外口径，确保培训效果。

6、负责组织管理区域内业主文化活动的开展，建立和谐社区。

7、加强各部门的协调与沟通。

8、上级交办的其他事项。

物业管理的职责范围 篇28

1、供应商现场管理(现场品质、计划执行、绩效评价)

2、现场环境类突发事件的牵头处理

3、日常报事管理(数据、节点、进度)

4、参与片区满意度分析，提出改进建议，并跟踪落地

5、现场环境类整改管理(建议、方案编制、供方实现)