店内员工管理细则（通用5篇）

店内员工管理细则 篇1

一、每天早上提前二十五分钟正常开门营业。

二、开门时，必须经理或主管、当值日人员至少二人以上在场方可开门。

二、(衣服整洁、严禁披头散发、留海须齐眉毛，严禁穿高跟鞋、拖鞋、短裤、裙子)，(违反规定给以经济处罚10元)，必须提前做好营业时的准备，到岗位后应认真、迅速的上货、擦货，拉架，保证商品货架的整齐，干净卫生和货架的丰满，(违反规定给以经济处罚5—50元)。

三、上班时间必须站立规范，严禁坐、手插口袋、抱肩、靠货架，(违反规定给以经济处罚10元)，严禁在营业场内吃东西，嚼口香糖、哼歌、吸烟、聚堆聊天、嘻笑打闹、看书看报，(违反规定给以经济处罚5—50元)。

四、文明用语、热情为顾客服务，不准与顾客顶嘴、吵架、不得以貌取人，(违反规定给以经济处罚5—50元)。如遇顾客来店退换货、质量问题或其它税费部门来店，热情告之对方稍等，立即通知主管，若主管不在，可电话联系，不允许不报告主管或经理擅自处理来店顾客退换货或质量问题等事情。(违反规定给以经济处罚50元/次)。

五、严禁私自倒班，若确需要倒班者应提前给经理或主管说明原因，以便及时安排、调整.请事假者，应提前一天递交假条，主管批准后，方可休假。请假一天(35元/天)，加班一天(35元/天加提成)，旷工(50元/天)。

六、各街区员工要及时在各管辖区内巡视，及时拉架并为顾客导购，同时应提防盗窃行为，保证商品安全。

七、凡遇供货商来货(或进货)，必须先核查售价、进价再订价，方可标价，再上架，如若不按规定标价谁标错价由谁补齐标错差价。过期商品及被损商品要及时下架，如不及时下架而给超市造成损失者，由区域负责理货员承担一切责任。

八、服装、鞋柜组销售严禁。内部营业员收顾客钱单独到收银台为顾客交钱。必须带实物商品协助顾客到收银台交款。(营业员违反规定给以10元/次经济处罚，收银员违反规定给以1元/次经济处罚，严重不按规定，按当次收顾客实际钱数处罚)

九、上班时间员工不得购物，早班员工须在下班时间购物，晚班员工必须在下班前五分钟购物，若未吃(用)完者，必须与当日下班时间带离超市。带离超市必须让主管查看实物和电脑小票才可下班离开超市，(违反规定给以经济处罚10元/次)。

十、上班期间，不得干与工作无关事情.不准携带手机，携带手机必须关机(违反规定给以经济处罚5-50元;如：接、打手机处以50元/次;私会亲朋友处以5元/次;等等)。

十一、每天上班前10分钟要签到，迟到五分钟处罚5元，迟到半小时扣除当天工资并参加当日工作，如不参加工作者视为旷工计算(50元/天)。

十二、全体员工偷、吃、用行为一经发现，给以此商品十倍经济处罚，情节严重者，追究其法律责任.上班期间卖错商品价钱，谁出错由谁补齐卖错差价，少收卖出商品钱数，谁出错由谁补齐少收钱数，可按店内规定最低价补齐。

十三、损坏任何设施(打价枪、条码称、等等)、任何商品照价赔偿。

十四、各早班营业员每天上班必须各自负责区域货架地面及门外玻璃、门外地面清扫一遍，各营业员下班后必须把各自负责区域商品整理整齐，门内外清扫干净并进行卫生签到才可签到下班，(违反规定给以经济处罚10元/次)

十五、在工作方面全体员工必须无条件服从主管的一切安排管理;在纪律方面严格遵守规章制度(初次进行提醒，严重批评警告，展教不改报之经理签单处罚)。

店内员工管理细则 篇2

为了创造一支以店面利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户，商店严格规章制度，望各位员工自觉遵守。

一、值日生需提前到岗，7：50前卫生打扫完毕，卫生包括室内、卫生间、室外门脸玻璃，柜台由个人负责，保持清洁明亮。

二、服从分配、服从管理，不得损毁店面形象，透露店面机密，精神饱满地进入工作状态，不得面带倦意，坐姿、立姿都要大方得体。

三、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神做好本职工作。

四、上班不得迟到早退、旷工;上班时间不得嬉笑、打闹、睡觉而影响本店面形象，迟到30分钟扣50元，30分钟后扣100元，当天未来者按旷工处理，早退人员扣100元，旷工一天扣除三天工资，旷工三天当自动离职处理，请假需提前一天申请，经过经理同意方可请假。

五、工作时接听私人电话不得超过1分钟，不许用店面电话打私人电话，如有违反1次罚款20元，下次再犯则罚款50元。

六、员工服务态度：

(1)热情接待每位顾客(您好!金立手机专卖店);微笑是每个销售人员的基本表情，面对顾客应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业、不准不理不睬。

(2)了解各产品性能，向顾客合理的介绍，说话语气要轻。

七、员工奖罚规定：

(1)全勤奖力60元，迟到、早退，每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假10分钟罚5元，请假一天扣除当日工资，未经批准按照旷工处理，周六日不得请假。

八、卫生区域不清洁扣罚5元一次，卫生未整理干净者扣罚5元一次。

九、上班时间接听私人电话不得超过1分钟，违者扣罚5元一次，工作时间不得玩微信、QQ等违者罚10元。

十、辞职条件

(1)员工合同期满后方可离职，离职将发放所有工资，合同期满后如继续续约者当次奖励100元。

(2)如需离职者须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职只发工资，不发提成。

公司宗旨：敏锐观察和自我创新，以时尚品质、温馨、潮流为产品风格，以信誉、创新、完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!

店内员工管理细则 篇3

1、准时上下班、不迟到、不早退。

2、工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作。

3、上班第一时间打扫店里卫生，必须做到整洁干净，如：(冰箱、冰柜、收银台、地板等)随时补货，做到货架丰满，并查看商品日期。

4、上班时间不得睡觉，不穿高跟鞋，不穿拖鞋，不披长发，不红妆艳抹，不和顾客开玩笑。

5、员工本着互尊互爱，齐心协力，吃苦耐劳，诚实本分的精神。

6、服从分配，服从管理，不得损毁本店形象，透露本店机密。

7、认真听取每位顾客的建议和投诉。

8、偷盗本店财物者交于公安部门处理。

9、热情接待每位顾客，做好热情、热爱的服务。尽快了解店内的食品摆放，以便更好的为顾客服务，如“您好，欢迎光临”、“谢谢光临，请慢走”的口头语和顾客打招呼，禁止和顾客争吵，说脏话、粗话。

10、员工奖罚规定

奖：全勤每月100元，卫生干净每月100元

罚：透露店里机密将扣除本月的工资

私下使用本店电话者扣罚20元

11、应聘条件：

①需交身份证复印件;

②所有应聘者试用期3-4天。

③试用期间必须遵守本店规章制度;

④新员工不得进收银台。

店里宗旨：以食品安全为保障，以信誉经营为理念，以服务优质、信誉良好为追求目标!

店内员工管理细则 篇4

在教学过程中教师扮演着多重身份，是传授者，组织者，控制者，又是交际合作者，创造者，心理治疗者。教师在不同的场合应灵活扮演不同的角色，通过扮演不同的角色处理好外语课堂上的人际关系，包括师生关系，同学间的关系。

要管理好课堂纪律，首先要正确认识课堂纪律，认识到国小生中出现违纪现象的主要原因是由于：

1.国小生学习目的性不强，学习完全凭兴趣，如果学生对安排的教学内容不感兴趣，或者教学内容偏难，他们就觉得没意思，这时容易导致违纪现象的发生。

2.教师的讲解不清晰，学生听不懂;教师对教学不负责，情绪低落;处理问题不当。

3.国小生好表现与炫耀自己;学生之间存在矛盾。

4.学生练习时互相干扰。等等。

其次，要懂得使用正确的方法和手段去制止外语课堂上的不良行为，如突然发问，停止讲课，调整座位或进行适当的惩罚，课后处理，个别谈话，心理辅导等。

再次，课堂管理应注意纪律和自由相结合，课堂规则要实用简单，教师态度要积极，严格和宽容相结合，微笑和严肃相结合。

要达到满意的课堂管理效果，教师还应掌握一定的心理学知识，知道一些消除外语学习者心理障碍的方法。

外语学习者在课堂上存在多种心理障碍：

1、学习态度：有的学生学习态度不端正，认为教师讲的东西自己已掌握，不想听课;有的因听不懂而产生畏难情绪，所以采取弃而不听的态度;认为学习外语无用，自动放弃。

2、对教师不满：因为和教师发生矛盾而产生对抗心理，每遇到这位外语教师上课就反感;或因不满意外语教师的外语水平和教学方法，而不愿上课;因对外语教师人品不满而厌恶该教师，从而不听课。

3、其他方面：因家庭或同学闹矛盾而影响听课;因受社会不良现象影响，而不愿上课;外语学习动机不端正;在外语学习上缺乏毅力，认为难学，自动放弃;性格内向，怕出错受人耻笑，不敢和别人用外语对话;注意力不集中;缺乏学好外语的自信心;缺乏远大理想。

学生的这些学习障碍都会成为课堂纪律不好的重要原因，因此教师在认识了以上心理障碍后还要掌握一些消除在外语学习中心理障碍的方法：

1、重视学生非智力因素的培养

2、培养和激励学生的学习动机

3、培养学生学习外语的毅力

4、培养学生学习外语的兴趣

5、培养学生勤奋学习的性格品质

6、培养学生学习外语的意志。

课堂管理

1、座位的编排多样化，根据学生人数和教学方法的需要灵活编排。

2、课堂指令要清晰，开始教学时注意形成课堂常规，常用的教学指令要坚持用英语说。

3、课堂纪律的管理：方法灵活多样，除了要有规矩可依，教师还要运用自身的人格魅力和威信控制课堂纪律。

4、注重课前的热身，好的开始就是成功的一半。

5、运用多种教学方法组织课堂教学，发挥学生的自主性积极性。

6、教师在课前要做好备课工作。

7、对学生错误的纠正要注意方法，以激励为主。

8、开发和使用多样化并适合教学对象的教学资源。

在我五年的教学经验中，我不敢说我已经形成了一套理想的课堂管理方法，但是经过五年的工作实践，不断学习，我也一步步的成长着，逐渐有了一些自己的看法和做法。课堂管理是一门艺术，方法多样，影响课堂管理的因素也是各种各样的，不同的老师有不同的做法，不同的做法也可以起到相同的效果的。总结起来，我认为进行课堂管理主要有两个大的方面，一是操作性比较强的各种管理方法和手段，二是教师自身的专业素养，人格魅力，性格特征等隐性的方面。这两个方面是紧密联系，相辅相成的，缺少了任何一方面都难以收到好的管理效果。如果一个老师照搬别人的管理方法和手段，自身缺乏人格魅力，专业素养底，是无法把学生管好的，相反，如果一位老师自身修养比较高，性格大方开朗，但是不具备任何管理上的技巧，或方法和手段，同样收不到好的管理效果。所以，要使课堂教学顺利进行，达到教学目标，就要进行有效的课堂管理，要实施有效的课堂管理，教师要注意外塑形象，内强素质，使自身散发无形的人格魅力，这已经使课堂管理成功了一半，另外，教师要坚持学习，在实践中检验前人的教学管理方法和手段，并不断反思，把别人的管理技能变成自己的强有力的管理手段，然后在此基础上进行创新，在探索中形成一套自己的管理方法，管理风格。

结合以上我学习的内容，我认为进行课堂管理教师要做到的基本要求是：

一、建立并执行必要的英语课堂教学常规

为了使学生能较好地配合英语教师参与学习活动，在教学之初，教师就要向学生明确宣布要求学生做的和不允许做的行为要求。例如：英语课上要尽量用英语说话，少说或不说汉语;跟读时要认真，统一读的遍数;Group work时，要互帮互助，一起练习;在听到老师的指令后要及时做出相应反应，对一些常用指令，学生要熟悉并形成习惯。

二、注意认真观察学生的行为

英语课中活动较多，学生自主练习、小组练习较多，课堂气氛活跃。要维持良好的课堂纪律，教师必须及时全面地了解教学过程中全体学生的情况，关注他们参与英语学习活动，完成学习任务的情况。当学生出现违纪行为时，要作出正确的分析与判断，才能采取相应的、合适的措施。

三、及时、妥善地处理违纪行为

当学生在学习过程中出现违纪行为时，教师必须迅速作出反应并及时处理。一般来讲，如果一个学生只是消极地完成学习任务，教师不必立即公开处理，可采用沉默、皱眉等方法。如果一个学生的违纪行为已明显干扰整个教学过程，教师必须立即处理，并按情况采取提示、暗示、制止，甚至惩罚的方法。如果学生为了吸引教师的注意而出现违纪行为时，教师可以用不予理睬的方法。总之，在处理违纪行为时，尽量不要中断教学的正常进行，尤其是不要频繁地中断教学来处理违纪行为。

四、正确运用奖励与惩罚

俗话说：“罚其十，不如奖其一”。当学生的积极行为得到奖励后，这种行为将得到巩固与强化。英语课中的奖励方式通常有非物质性的，如口头赞扬。同时，给一个满意的、赞许的目光和微笑;物质性的奖励，可奖给学生一张小贴画、一块小橡皮、一个小本子，这都会使学生激动不已。

为了维持课堂纪律，一定的惩罚也是必要的。惩罚是英语教师有意识地使学生经受不愉快的体验，以影响和改变学生行为的一种手段。惩罚的目的是为了制止或阻止违纪行为的产生和重现。所谓“杀鸡吓猴”，一般情况下不搞集体惩罚。惩罚的方式有：一是暂时中止违纪学生参加学习活动的权利。英语课上活动较多，都深受学生喜欢，一旦中止违纪学生参加活动，而眼看着其他同学跃跃欲试的快乐，他们将会对自己的做法进行反思，因而也会收敛自己的行为;二是否定型，即当众批评、教训、课后留下来等。但在运用惩罚时，教师必须让学生明白，惩罚的是违纪行为，而不是针对学生。

五、利用学生好奇好胜心理，进行集体纪律性、智力性的随堂评估。

利用集体荣誉感教育每个学生，促进良性竞争的形成，保证课堂的良好纪律。例如在操练新知识的同时，掺进有竞争性的游戏、情景性表演、模拟活动，不但有趣，而且能使学生以高标准严格要求自己的口头表达能力。竞争是以小组(分为ABCD组)为单位展开的，教师应从主导地位转换到咨询、监督、评议的角色，让学生自由发挥其语言表达能力。

店内员工管理细则 篇5

一、为加强局机关国有资产管理，提高资产使用效益，依据《行政事业单位国有资产管理办法》，特制定本办法。

二、本办法所称固定资产包括：

1、固定资产的使用年限要在一年以上。

2、单位价值在500元以上一般设备以及房屋。单位价值虽未达到规定标准，但耐用时间在一年以上的大批量同类物资。

一般设备包括：

(1)办公通用设备：办公自动化设备、办公家具及会议室家具等。

(2)汽车：轿车、面包车、越野车等。

(3)其他：以上未列入的一般设备。

房屋：办公用房等。

三、固定资产管理部门：

1、办公室为局机关固定资产实物管理部门;

2、办公室的工作职责：负责制订局机关各部门固定资产的配备及使用标准;负责固定资产采购、验收、保管、维修保养工作;负责固定资产实物登记统计工作;负责对固定资产进行定期盘点、清理核对工作;负责对固定资产调拨、报废、残值处理等有关管理工作。

四、固定资产核算部门：

1、综合计划财务处为局机关固定资产的核算部门;

2、综合计划财务处的工作职责：负责固定资产经费计划的安排;负责向市财政政府采购中心及核算中心部门办理固定资产采购结算工作;负责对固定资产增减变动及时进行账务处理;负责对固定资产总帐及明细分类帐核算;协助办公室进行固定资产盘点工作，做到帐实相符。

五、固定资产的购置：

1、每年按照财政预算经费安排设备购置计划，由办公室根据当年办公设备购置需要，与资金计划衔接，制订固定资产购置计划，经局领导审定批准后实施。

2、属政府采购范围内的固定资产，不得自行采购。先由办公室填报设备政府采购申请表，再由综合计划财务处根据经费来源，向财政政府采购中心及核算中心等部门办理购置、结算手续。

3、不属于政府采购范围的固定资产，应在进行广泛的市场询价基础上择优购置。

六、固定资产的验收、保管、使用(包括借用、调拨)、

报废：

1、新购入的固定资产，应先做好验收工作。由使用部门及使用人验收，验收人员要严格把关，对所验固定资产的数量、质量、附件、资料等都要认真检查。经办公室签署意见登记备案后，连同发票交综合计划财务处。

2、各部门使用的固定资产，领用及保管要落实使用责任人。贵重财产除安排专人保管外，还要落实安全保管措施。各部门负责人是本部门固定资产管理的第一责任人。固定资产外借必须经部门负责人批准，未经批准不得随意转借。

3、固定资产变更使用管理部门，必须经办公室同意并办理相关手续。计算机使用及管理根据《关于局机关计算机管理规定》执行。

4、固定资产的减少变动(调出、变卖、盘亏、报废、丢失、损坏)都必须按规定履行报批手续。对尚有利用价值但已不适宜机关使用的固定资产，应根据实际情况，先考虑机关内公开拍卖。拍卖不成，再作为废旧物资处理。残值回收资金一律交财务部门入帐。

七、固定资产的清查：

要坚持固定资产定期清理、清查制度。各部门使用的固定资产应每年自查一次，每二年全面清查一次，做到账物相符。

八、固定资产的赔偿：

各部门的固定资产都应保证安全、完整。由于管理使用不妥，造成损失或者遗失(包括失窃)的，都要按情节轻重给予一定的经济赔偿，情节严重的，给予必要的行政处分。

附件：固定资产政府采购目录：

1、办公自动化设备：计算机、打印机、传真机、复印机、速印机、投影仪、扫描仪。

2、网络设备：服务器、路由器、交换机。

3、电器设备：摄影、摄像器材(不包括普通相机)、空气调节设备。

4、办公室、会议室家俱。

5、车辆：小轿车、大轿车、摩托车、专用车辆。