4s店管理规章制度办法最新版
下文是小编就汽车4S店收集整理的关于管理制度的资料,欢迎大家阅读!
哈尔滨德润汽车4S展厅管理规章制度
一 展厅整体
1展厅内、外墙面,玻璃墙等保持干净整洁,应定期清洁。
2展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁,墙面无乱贴的广告海报等。
3展厅内摆设彩页展示架,架上放满与展示车辆相对应的各种车型彩页。 4展厅内在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。
二 车辆展示区、
1每辆展车附近的规定位置(位于展车驾驶位的右前方)设有一个规格架,规格架上摆有与该展车一致的规格表。
2展车应始终保持清洁,车身无划痕,车轮装饰盖上的标识应始终保持水平,轮胎完好气压正常。
3驾驶席侧车窗应为半开启状态,主驾驶座椅应调整到最大位置。
4电器设备、车内照明及各种灯光功能完好,电动座椅调整灵活,音响及空调系统、扬声器工作正常,后视镜调整有效,风霜清洁系统工作正常。
5若业务需要调整展车,调整应当尽量在非营业时间进行。
6展车上应严禁吸烟,若客户执意吸烟,销售顾问必须在客户离开后对车辆进行清理,确保整洁无异味。
三 顾客接待台
1接待台保持干净整洁,台面上如纺织文件、名片、资料等要整齐摆放,不许放置与工作无关的报纸杂志等杂物。
2员工不可以在接待台吃东西,看杂志,有大声喧哗,嬉笑打闹的行为。
3有客户进来,前台人员,应立即上前微笑迎接,并用礼貌欢迎用语。 4上班时间,前台需保证有人员在班,如有特殊原因需要外出,应该先找妥代办人。
5前台人员应该区分闲谈与交谈,尽量避免长时间的私人电话占线,更不应该出现在前台与其他同事闲谈的场面。
6不得在展厅内及商谈区内吸烟,如吸烟必须到指定吸烟场所。
四 商谈区
1保持整齐清洁,沙发,茶几等摆放整齐并保持清洁。
2桌面上备有烟灰缸,每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。 3设有杂志,摆设相关的车型宣传资料。
4备有的彩色电视机,影碟机等视听设备,在营业期间内可播放本品牌的相关宣传片等。
五 卫生间
1卫生间应有明确标准的标示牌指引,男女标识易于明确区分。
2卫生间的地面,墙面,洗手台,设备用具等各部分保持清洁,台面上不许有积水,大小便池不许有黄垢等赃物。
4s店管理规章制度办法最新版相关文章:
1.20xx汽车4S店管理制度之员工礼仪规范细则参考
2.汽车4S店售后管理制度及奖惩制度
3.4s店财务管理制度
4.店铺管理规章制度
5.超市员工管理规章制度范本20xx
-
职业年金公布 双轨制造成财政压力骤增
养老金并轨财政压力骤增按照国务院的计划,养老金并轨从20xx年10月1日起实施,目前各项配套细则正在抓紧制定。并轨后,仅国家财政支付方面,对机关事业单位养老金支付压力将骤增:一方面,要按照“老人老办法”,对几乎没有缴纳过养老保险的机关事业单位退休干部,全额由财政...
-
银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法(精选3篇)
银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法篇1第一章总则第一条为规范银行业金融机构案件问责工作,落实案件风险责任,促进案件风险防控,根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》等法律法规,制定本办法。第二条中华人民共和国境内设立...
-
车辆gps监控管理办法(精选3篇)
车辆gps监控管理办法篇1一、监控原则与适应范围(一)根据分级管理、各负其责,有效监控、全面覆盖的原则,通过GPS定位对车辆运行过程位置、速度、方向、行驶线路、运行轨迹、风险道路、规范行驶等实施安全运行监控,从而规范车辆运行,规避风险,实现生产运行过程的受控...
-
门禁管理实施办法(精选22篇)
门禁管理实施办法篇1一、目的:为规范公司门禁卡管理,保障公司正常工作秩序,特制定此规定。二、适用范围:集团本部正式员工。三、具体规定:1、管理职责:办公室主要负责门禁卡办理、登记、退卡等工作。2、门禁卡的办理与补办:发卡:由办公室统一发放。发卡手续:新员工办理...