关于客户抱怨与退货管理工作执行标准的范文内容

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客户抱怨与退货管理工作执行标准（精选3篇）

客户抱怨与退货管理工作执行标准篇1第一条制定目的为建立一个适当的质量抱怨处理程序，_____使顾客抱怨与退货的处理能迅速、确实、有系统的执行，从而使质量异常问题得到正确有效的改进，特制定此执行标准。第二条适用范围...
投诉抱怨处理如何说话

如何处理客户的投诉与抱怨，是售后工作中一项非常重要的组成部分。客户提出抱怨或投诉，表示客户对销售中的工作不满意，售后服务工作中最刺手的就是处理此类事情。但是，处理好客户的投拆与抱怨就会收到良好的效果。下面本站...
安全演讲稿：安全管理与执行力

各位领导、评委、同志们，大家好!我演讲的题目是《安全管理与执行力》。在中国古典名著《三国演义》中，有两个故事家喻户晓。故事之一是著名的赤壁大战关羽华容道放曹操，故事之二是失街亭诸葛亮挥泪斩马谡。两个故事引人...
处理客户抱怨时常用的方法和技巧

任何客户的抱怨都是可以化解的，关键是看你是否有较高的技巧。下面是小编为大家收集关于处理客户抱怨时常用的方法和技巧，欢迎借鉴参考。(1)设定统一的投诉管理系统客户对企业的抱怨可能会涉及企业的各个方面，如对商品质...
银行客户经理年终总结与计划

一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践三个代表。一、在...
论企业管理中的细节与执行力

“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以大礼不辞小让，细节决定成败。在现代企业中想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少。我们的企业不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者。决不缺少...
银行客户经理工作报告

我**年调入农业银行工作，现任农业银行客户经理。从事基层客户经理工作6年来，严于律己，爱岗敬业，不断进取，取得了良好的成绩，得到客户的认可，受到领导和同事们的好评。截止**年底，累计完成贷款合同金额***万元，累计发放贷款***...
银行客户经理工作小结

作为客户经理，在20xx年度的工作当中，时刻绷紧自己工作的那根弦，围绕年初定下的工作目标，做好工作计划，按照分阶段完成小目标，逐步完成大目标买的工作进程开展各项工作，逐促使每一项工作都能按部就班，有章可循的进行，20xx年，我行...
工会财务管理工作标准

前言本标准是根据xxx供电公司标准化工作需要，为规范工会工作而制定。本标准由xxx供电公司标准化委员会提出。本标准起草单位：工会本标准主要起草人：aaa本标准主要审查人：bbb本标准主要批准人：ccc本标准委托公司工会负责解...
银行客户经理工作规划书

【篇一】一、充分认识完成今年资产量的目标艰巨性。去年，我们团队业绩量做的离目标太远，营销计划的实施中遇到不少的问题。团队在营销宣传当中，无法拿到相应的礼品实物及模拟品，不能更好的做好宣传计划;银行网点维护方面，...
银行客户经理工作总结

银行客户经理工作总结XX年已经过去了，我在支行领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到极大提高。首先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努...
客户管理心得

客户管理是近几年才发展出来的理论,应用和发展非常快,但目前这方面的研究成果在工程设计咨询企业市场营销研究中出现的还不多。接下来就跟本站小编一起去了解一下关于客户管理心得吧!客户管理心得篇【1】在省委省政府...
客户部工作标准手册大纲

a岗位职责—你应该做到什么b工作流程—你应该怎么做c服务技巧—你怎样做好客户专员公司有一套完整的客户服务作业规范和手段，你必须遵守和执行，它不但可以使你的工作有效率、高水平、更易成功，也使你的同事能够和你更方...
工商银行客户经理年终总结与计划

服务创优、运筹制胜千里服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创建文明诚信窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。我...
宣传报道工作管理标准

前言本规定是根据xxx供电公司标准化工作的需要，为规范新闻宣传报道工作而制定。本标准由建湖县标准化委员会提出。本标准起草单位：xxx供电公司总经理工作部。本标准主要起草人：hhh本标准审查人：yyy本标准批准人：mmm本标准...
银行标准化管理实施方案

为认真贯彻全区金融服务业务标准化现场会精神和市中心支行的具体要求，结合鄂温克旗支行的工作实际，严格落实标准化建设各项工作，进一步调整工作思路，转变工作方式，从严管理、从严要求，将我支行的标准化管理工作进一步做深、...
客户接待流程及标准

接待申请-----确定接待级别-----联系接待单位-----安排接待人员-----机场（车站）接车-----安排住宿-----营销中心参观-----领导接见-----餐饮安排------提出、收集合作事项------处理、确定合作事项------领导会谈------...
银行客户经理工作鉴定

银行客户经理要对自己所从事的工作有全面的了解，并努力发掘自身潜能。那么你要怎么去写银行客户经理工作鉴定呢?下面由本小编精心整理的银行客户经理工作鉴定，希望可以帮到你哦!银行客户经理工作鉴定篇一我是…。...
善待人才抱怨

2005年7月，计算机科学家李开复从微软公司跳槽到网页搜索引擎巨头Google公司任中国区总裁，这一事件不仅是全球计算机行业的一大新闻，也是微软与Google多年激烈人才战的突出体现。结果，微软以李开复违反竞业禁止协议案向法...
银行客户经理工作计划

【篇一】xxx年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了，银行客户经理工作计划。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，...
安全管理与执行力的演讲稿

安全管理与执行力的演讲稿各位领导、评委、同志们，大家好！我演讲的题目是《安全管理与执行力》。在中国古典名著《三国演义》中，有两个故事家喻户晓。故事之一是著名的赤壁大战关羽华容道放曹操，故事之二是失街亭诸葛亮挥...
工会工作管理标准

前言本标准是根据xxx供电公司标准化工作需要，为规范工会工作而制定。本标准由xxx供电公司标准化委员会提出。本标准起草单位：工会本标准主要起草人：aaa本标准审查人：ddd本标准批准人：ccc本标准受委托公司工会处负责解释。...
客户部工作标准手册

客户部工作标准手册a岗位职责—你应该做到什么b工作流程—你应该怎么做c服务技巧—你怎样做好客户专员公司有一套完整的客户服务作业规范和手段，你必须遵守和执行，它不但可以使你的工作有效率、高水平、更易成功，也使你...
房务部客房主管工作标准

1范围本标准规定了房务部客房主管的职责、权限、及工作内容与要求及考核。本标准适用于房务部客房主管主管的工作范围。2职责与权限2.1协助房务部经理检查和控制客房的日常工作，督导员工为客人提供高效优质的服务。3工...
银行客户经理工作总结与计划2000字

20xx年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自我，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，XX年我个人没有发生一次职责事故。完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营...